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文档简介

1、企业:XX地产有限公司体系:设计管理类型:流程文件 SHAPE * MERGEFORMAT 产品设计改进管理流程编号:HT-SJ-10版号:2010-A页码:第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3页HT-SSJ-110产品设计计改进管理理规程施行日期期自公司颁颁布之日日起施行行批准人总经理解释机构构公司总经经理办公公会主控部门门公司规划划设计部部上一环节节文件下一环节节文件子流程文文件HT-SSJ099设计变变更管理理办法HT-YYX022-LCC02客客户满意意度调查查管理规规程HT-JJA-LLC011项目结结案管理理流程HT-SSJ111设计供方方评价管管理规程程设计改进进管理流

2、流程修订记录录日 期期修改内容容修改人审核人批准人一、流程程概述及及流程要要素表目的或期期望项目交付付后,根根据设计计变更统统计资料料和客户户满意度度调查结结果,研研究、分分析产品品设计质质量及存存在的设设计缺陷陷,形成成产品品设计总总结及改改进报告告,用用以今后后其他项项目的设设计输出出,避免免同类错错误重复复发生,不断提提高设计计质量。依据客户满意意度调查查报告设计变更更资料适用范围围适用于公公司各项项目的设计改进进的管理。管理理念念设计计改进是是项目设设计的一一项重要要工作,有利于于不断提提高设计计质量。产产品设计计总结及及改进报报告的的技术成成果可作作为产品品标准化化的设计计标准,予以

3、固固化。术语解释释【设计改改进】是指项目交交付后,根据设设计变更更统计资资料和客客户满意意度调查查结果,研究、分析产产品设计计质量及及存在的的设计缺缺陷,形形成产产品设计计总结及及改进报报告的的过程。职责分工工与工作作接口关关系公司规划设计计部负责责项目的的设计改改进工作作;将产品设设计总结结及改进进报告的技术术成果应应用于完完善产品品线设计计标准。营销管理理部负责组织织进行客客户满意意度调查查,撰写写并提交交客户户满意度度调查报报告。项目公司司项目负责责人审定项目目公司提提交的资资料。经营开发发部汇总变更更资料,撰写、提交产品设设计总结结及改进进报告。市场营销销部配合客户户满意度度调查工工作。物业公司司配合客户户满意度度调查工工作。关键节点点(注意意事项)与相关关KPII指标或或奖惩措措施关键节点点定期期统计、归档、移交设设计变更更文件营销销管理部部提供客户满满意度调调查报告告公司司领导审审定产品设设计总结结及改进进报告董事事会批准准项目目后评价价报告KPI指指标或奖奖惩措施施公司项目公司司岗位产品设设计总结结及改进进报告完成情情况配合情况况(纳入入周边绩绩效考核核范围)产品设设计总结结及改进进报告是否满满足规定定要求流程输入入、输出出和作业业模板流程输入入、输出出输入输出设

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