B连锁经营全程解决方案-总部运营管理手册汇编

1、 咨咨 询 方：逸逸马顾问问目 录 HYPERLINK l _Toc256672202 1*连锁总总部组织织 PAGEREF _Toc256672202 h 11 HYPERLINK l _Toc256672203 2拓展管管理 PAGEREF _Toc256672203 h 166 HYPERLINK l _Toc256672204 2.1选选址手册册 PAGEREF _Toc256672204 h 16 HYPERLINK l _Toc256672205 2.1.1选址址模型简简介 PAGEREF _Toc256672205 h 166 HYPERLINK l _Toc256672206

2、2.1.2选址址总流程程 PAGEREF _Toc256672206 h 17 HYPERLINK l _Toc256672207 2.1.3城市市布局 PAGEREF _Toc256672207 h 118 HYPERLINK l _Toc256672208 2.1.3.11城市布布局流程程 PAGEREF _Toc256672208 h 18 HYPERLINK l _Toc256672209 2.1.3.22城市布布局操作作内容与与规范、操作方方法工具具与成果果示例 PAGEREF _Toc256672209 h 119 HYPERLINK l _Toc256672210 2.1.4社区

3、区评估 PAGEREF _Toc256672210 h 224 HYPERLINK l _Toc256672211 2.1.4.11社区评评估原理理 PAGEREF _Toc256672211 h 24 HYPERLINK l _Toc256672212 2.1.4.22社区调调研流程程 PAGEREF _Toc256672212 h 27 HYPERLINK l _Toc256672213 2.1.4.33社区调调研操作作内容与与规范、操作方方法工具具与成果果示例 PAGEREF _Toc256672213 h 228 HYPERLINK l _Toc256672214 2.1.5店址址评估

4、 PAGEREF _Toc256672214 h 330 HYPERLINK l _Toc256672215 2.1.5.11店址评评估原理理 PAGEREF _Toc256672215 h 30 HYPERLINK l _Toc256672216 2.1.5.22店址评评估流程程 PAGEREF _Toc256672216 h 33 HYPERLINK l _Toc256672217 2.1.5.33店址评评估操作作内容与与规范、操作方方法工具具与成果果示例 PAGEREF _Toc256672217 h 334 HYPERLINK l _Toc256672218 2.1.6执行行流程规规范

5、 PAGEREF _Toc256672218 h 355 HYPERLINK l _Toc256672219 2.1.7附表表PAGEREF _Toc256672219 h 36 HYPERLINK l _Toc256672220 2.1.8表-1行政政地区背背景资料料表 PAGEREF _Toc256672220 h 377 HYPERLINK l _Toc256672221 2.1.8.11表-2 城市布布点计划划表 PAGEREF _Toc256672221 h 0 HYPERLINK l _Toc256672222 2.1.8.22表-3社区区经济力力（消费费能力）评估表表 PAGER

6、EF _Toc256672222 h 1 HYPERLINK l _Toc256672223 2.1.8.33表-4社区区竞争力力（竞争争环境）评估表表 PAGEREF _Toc256672223 h 1 HYPERLINK l _Toc256672224 2.1.8.44表-5社区区发展性性(未来成成长)评估表表 PAGEREF _Toc256672224 h 2 HYPERLINK l _Toc256672225 2.1.8.55表-6社区区综合评评估表 PAGEREF _Toc256672225 h 33 HYPERLINK l _Toc256672226 2.1.8.66表-7目标标店

7、周围围环境评评估表 PAGEREF _Toc256672226 h 33 HYPERLINK l _Toc256672227 2.1.8.77表-8目标标店内部部评估表表 PAGEREF _Toc256672227 h 4 HYPERLINK l _Toc256672228 2.1.8.88附表1 人潮潮流动抽抽样表 PAGEREF _Toc256672228 h 44 HYPERLINK l _Toc256672229 2.2建建店作业业管理 PAGEREF _Toc256672229 h 66 HYPERLINK l _Toc256672230 2.2.1建店店作业 PAGEREF _To

8、c256672230 h 66 HYPERLINK l _Toc256672231 2.2.1.11建店流流程 PAGEREF _Toc256672231 h 6 HYPERLINK l _Toc256672232 2.2.1.22装修质质量管理理流程 PAGEREF _Toc256672232 h 77 HYPERLINK l _Toc256672233 2.2.1.33工程费费用管理理流程 PAGEREF _Toc256672233 h 88 HYPERLINK l _Toc256672234 2.2.2建店店操作规规范 PAGEREF _Toc256672234 h 8 HYPERLIN

9、K l _Toc256672235 2.2.2.11装修商商评估选选择 PAGEREF _Toc256672235 h 8 HYPERLINK l _Toc256672236 2.2.2.22建店工工程招标标 PAGEREF _Toc256672236 h 10 HYPERLINK l _Toc256672237 2.2.2.33门店VII设计规规范 PAGEREF _Toc256672237 h 111 HYPERLINK l _Toc256672238 2.2.2.44装修报报备规范范 PAGEREF _Toc256672238 h 11 HYPERLINK l _Toc256672239

10、 2.2.2.55门店测测量规范范 PAGEREF _Toc256672239 h 11 HYPERLINK l _Toc256672240 2.2.2.66装修图图纸规范范要求 PAGEREF _Toc256672240 h112 HYPERLINK l _Toc256672241 2.2.2.77装修方方案制定定规范 PAGEREF _Toc256672241 h 112 HYPERLINK l _Toc256672242 2.2.2.88装修实实施要求求 PAGEREF _Toc256672242 h 12 HYPERLINK l _Toc256672243 2.2.2.99装修验验收规

11、范范 PAGEREF _Toc256672243 h 14 HYPERLINK l _Toc256672244 2.2.3工具具表单 PAGEREF _Toc256672244 h 114 HYPERLINK l _Toc256672245 2.2.3.11附表1：建店店作业计计划流水水表 PAGEREF _Toc256672245 h 144 HYPERLINK l _Toc256672246 2.2.3.22附表2：装修修费用清清单 PAGEREF _Toc256672246 h 155 HYPERLINK l _Toc256672247 2.2.3.33附表3：装修修材料要要求表 PAG

12、EREF _Toc256672247 h 117 HYPERLINK l _Toc256672248 2.2.3.44附表3：装修修实施计计划进度度表 PAGEREF _Toc256672248 h 177 HYPERLINK l _Toc256672249 2.2.3.55附表4：工程程验收作作业表 PAGEREF _Toc256672249 h 118 HYPERLINK l _Toc256672250 附件1：店面装装修合同同 PAGEREF _Toc256672250 h 19 HYPERLINK l _Toc256672251 2.3展展店手册册 PAGEREF _Toc256672

13、251 h 23 HYPERLINK l _Toc256672252 2.3.1展店店方案 PAGEREF _Toc256672252 h 223 HYPERLINK l _Toc256672253 2.3.1.11*连锁展展店方式式 PAGEREF _Toc256672253 h 23 HYPERLINK l _Toc256672254 2.3.1.22*连锁加加盟展店店规划 PAGEREF _Toc256672254 h 224 HYPERLINK l _Toc256672255 2.3.1.33加盟申申请条件件 PAGEREF _Toc256672255 h 26 HYPERLINK l

14、 _Toc256672256 2.3.2加盟盟商管理理流程 PAGEREF _Toc256672256 h 227 HYPERLINK l _Toc256672257 2.3.2.11加盟流流程 PAGEREF _Toc256672257 h 277 HYPERLINK l _Toc256672258 2.3.2.22加盟终终止流程程 PAGEREF _Toc256672258 h 28 HYPERLINK l _Toc256672259 2.3.2.33加盟续续约流程程 PAGEREF _Toc256672259 h 29 HYPERLINK l _Toc256672260 2.3.2.44

15、加盟商商设立分分店流程程 PAGEREF _Toc256672260 h 30 HYPERLINK l _Toc256672261 2.3.3申请请加盟商商分析报报告 PAGEREF _Toc256672261 h 311 HYPERLINK l _Toc256672262 2.3.3.11*连锁加加盟申请请调查表表 PAGEREF _Toc256672262 h 31 HYPERLINK l _Toc256672263 2.3.3.22申请加加盟商可可行性分分析报告告 PAGEREF _Toc256672263 h 35 HYPERLINK l _Toc256672264 2.3.4工具具表

16、单 PAGEREF _Toc256672264 h 337 HYPERLINK l _Toc256672265 2.3.4.11附表1：加盟盟申请审审批表 PAGEREF _Toc256672265 h 337 HYPERLINK l _Toc256672266 2.3.4.22附表2：加盟盟店结束束营业跟跟进表 PAGEREF _Toc256672266 h 338 HYPERLINK l _Toc256672267 2.3.4.33附表3：续约约/关闭分分析报告告 PAGEREF _Toc256672267 h 39 HYPERLINK l _Toc256672268 2.3.4.44附表

17、4：续签签新约通通知 PAGEREF _Toc256672268 h 411 HYPERLINK l _Toc256672269 2.3.4.55附表5：新开开分店签签约通知知 PAGEREF _Toc256672269 h 42 HYPERLINK l _Toc256672270 2.3.5附件件1*连锁锁加盟特特许合同同 PAGEREF _Toc256672270 h 43 HYPERLINK l _Toc256672271 2.3.6附件件2商业特特许经营营备案管管理办法法 PAGEREF _Toc256672271 h 49 HYPERLINK l _Toc256672272 2.3.

18、7附件件3商业特特许经营营管理条条例 PAGEREF _Toc256672272 h 511 HYPERLINK l _Toc256672273 2.3.8附件件4商业特特许经营营信息披披露管理理办法 PAGEREF _Toc256672273 h 554 HYPERLINK l _Toc256672274 3物流管管理 PAGEREF _Toc256672274 h 577 HYPERLINK l _Toc256672275 3.1物物流中心心组织架架构规划划 PAGEREF _Toc256672275 h 57 HYPERLINK l _Toc256672276 3.2物物流管理理关键流流

19、程规划划 PAGEREF _Toc256672276 h 64 HYPERLINK l _Toc256672277 3.2.1物流流系统规规划工作作流程 PAGEREF _Toc256672277 h 664 HYPERLINK l _Toc256672278 3.2.2总部部采购计计划制定定流程图图 PAGEREF _Toc256672278 h 66 HYPERLINK l _Toc256672279 3.2.3中央央采购作作业流程程图 PAGEREF _Toc256672279 h 688 HYPERLINK l _Toc256672280 3.2.4总部部商品定定价及销销售激励励流程图

20、图 PAGEREF _Toc256672280 h 68 HYPERLINK l _Toc256672281 3.2.5门店店订货作作业流程程 PAGEREF _Toc256672281 h 69 HYPERLINK l _Toc256672282 3.2.6大宗宗折扣制制定流程程 PAGEREF _Toc256672282 h 70 HYPERLINK l _Toc256672283 3.2.7价格格变动流流程 PAGEREF _Toc256672283 h 711 HYPERLINK l _Toc256672284 3.2.8新品品引进流流程 PAGEREF _Toc256672284 h

21、 711 HYPERLINK l _Toc256672285 3.2.9旧单单品淘汰汰流程 PAGEREF _Toc256672285 h 773 HYPERLINK l _Toc256672286 3.2.10供供应商引引进与续续签合同同流程 PAGEREF _Toc256672286 h 774 HYPERLINK l _Toc256672287 3.2.11陈陈列流程程 PAGEREF _Toc256672287 h 76 HYPERLINK l _Toc256672288 3.2.12门门店巡查查流程 PAGEREF _Toc256672288 h 777 HYPERLINK l _T

22、oc256672289 3.2.13收收货作业业流程 PAGEREF _Toc256672289 h 778 HYPERLINK l _Toc256672290 3.2.14库库存管理理流程 PAGEREF _Toc256672290 h 880 HYPERLINK l _Toc256672291 3.2.15配配货管理理流程 PAGEREF _Toc256672291 h 881 HYPERLINK l _Toc256672292 3.2.16配配送管理理流程 PAGEREF _Toc256672292 h 882 HYPERLINK l _Toc256672293 3.2.17返返仓管理理

23、流程 PAGEREF _Toc256672293 h 883 HYPERLINK l _Toc256672294 3.2.18返返厂管理理流程 PAGEREF _Toc256672294 h 884 HYPERLINK l _Toc256672295 3.2.19OOEM采采购管理理流程 PAGEREF _Toc256672295 h 885 HYPERLINK l _Toc256672296 3.2.20OOEM收收验货管管理流程程 PAGEREF _Toc256672296 h 86 HYPERLINK l _Toc256672297 3.3采采购管理理制度与与标准 PAGEREF _To

24、c256672297 h 887 HYPERLINK l _Toc256672298 3.3.1商品品分类及及条形码码管理规规范 PAGEREF _Toc256672298 h 877 HYPERLINK l _Toc256672299 3.3.2新品品引进审审批规范范 PAGEREF _Toc256672299 h 88 HYPERLINK l _Toc256672300 3.3.3旧品品淘汰审审批规范范 PAGEREF _Toc256672300 h 89 HYPERLINK l _Toc256672301 3.3.4价格格管理规规定 PAGEREF _Toc256672301 h 900

25、 HYPERLINK l _Toc256672302 3.3.5价格格变动管管理 PAGEREF _Toc256672302 h 922 HYPERLINK l _Toc256672303 3.3.6供应应商资格格管理办办法 PAGEREF _Toc256672303 h 933 HYPERLINK l _Toc256672304 3.3.7供应应商动态态评估规规范 PAGEREF _Toc256672304 h 977 HYPERLINK l _Toc256672306 3.3.8供应应商退出出机制 PAGEREF _Toc256672306 h 999 HYPERLINK l _Toc25

26、6672307 3.3.9商品品陈列管管理办法法 PAGEREF _Toc256672307 h 1011 HYPERLINK l _Toc256672308 3.3.10分分部物流流管理制制度 PAGEREF _Toc256672308 h 1004 HYPERLINK l _Toc256672309 3.3.11门门店商品品收发操操作规范范 PAGEREF _Toc256672309 h 1044 HYPERLINK l _Toc256672310 3.3.12门门店送货货流程管管理规规规范 PAGEREF _Toc256672310 h 1006 HYPERLINK l _Toc2566

27、72311 3.3.13门门店订货货、补货货管理规规范 PAGEREF _Toc256672311 h 1007 HYPERLINK l _Toc256672312 3.3.14分部及及门店盘盘点管理理规范 PAGEREF _Toc256672312 h 1116 HYPERLINK l _Toc256672313 3.3.15样样机管理理规范 PAGEREF _Toc256672313 h 1119 HYPERLINK l _Toc256672314 3.4仓仓储管理理制度 PAGEREF _Toc256672314 h 1127 HYPERLINK l _Toc256672315 3.4.

28、1收货货管理规规范 PAGEREF _Toc256672315 h 1227 HYPERLINK l _Toc256672316 3.4.2库房房管理规规范 PAGEREF _Toc256672316 h 1227 HYPERLINK l _Toc256672317 3.4.3配货货管理规规范 PAGEREF _Toc256672317 h 1229 HYPERLINK l _Toc256672318 3.4.4配送送管理制制度 PAGEREF _Toc256672318 h 1229 HYPERLINK l _Toc256672319 3.4.5运输输管理规规范 PAGEREF _Toc25

29、6672319 h 1229 HYPERLINK l _Toc256672320 3.4.6车辆辆管理规规范 PAGEREF _Toc256672320 h 1330 HYPERLINK l _Toc256672321 3.4.7配送送员管理理规定 PAGEREF _Toc256672321 h 1131 HYPERLINK l _Toc256672322 3.4.8退换换商品标标准 PAGEREF _Toc256672322 h 1332 HYPERLINK l _Toc256672323 3.5物物流成本本控制 PAGEREF _Toc256672323 h 1132 HYPERLINK

30、l _Toc256672324 3.5.1物流流配送成成本的监监控 PAGEREF _Toc256672324 h 1332 HYPERLINK l _Toc256672325 3.6附附录：相相应表单单 PAGEREF _Toc256672325 h 1333 HYPERLINK l _Toc256672326 3.6.1合同同修订通通知单 PAGEREF _Toc256672326 h 1133 HYPERLINK l _Toc256672327 3.6.2物流流成本核核算表 PAGEREF _Toc256672327 h 1134 HYPERLINK l _Toc256672328 4服

31、务管管理 PAGEREF _Toc256672328 h 1335 HYPERLINK l _Toc256672329 4.1*会会员制度度整体规规划 PAGEREF _Toc256672329 h 1335 HYPERLINK l _Toc256672330 4.1.1会员员制的关关键成功功要素 PAGEREF _Toc256672330 h 1135 HYPERLINK l _Toc256672331 4.1.2满足足会员制制成功要要素的重重要模块块 PAGEREF _Toc256672331 h 1355 HYPERLINK l _Toc256672332 4.1.3*会员员制运作作逻辑

32、 PAGEREF _Toc256672332 h 1136 HYPERLINK l _Toc256672333 4.2*会会员服务务组织结结构 PAGEREF _Toc256672333 h 1336 HYPERLINK l _Toc256672334 4.2.1组织织架构 PAGEREF _Toc256672334 h 1136 HYPERLINK l _Toc256672335 4.2.2主要要部门职职能 PAGEREF _Toc256672335 h 1336 HYPERLINK l _Toc256672336 4.2.2.11规划部部 PAGEREF _Toc256672336 h 1

33、366 HYPERLINK l _Toc256672337 4.2.2.22系统工工作部 PAGEREF _Toc256672337 h 1137 HYPERLINK l _Toc256672338 4.2.2.33会员俱俱乐部 PAGEREF _Toc256672338 h 1137 HYPERLINK l _Toc256672339 4.3*会会员制方方案设计计 PAGEREF _Toc256672339 h 1377 HYPERLINK l _Toc256672340 4.3.1会员员权益与与特色服服务 PAGEREF _Toc256672340 h 1337 HYPERLINK l _

34、Toc256672341 4.3.2会员员积分计计划 PAGEREF _Toc256672341 h 1339 HYPERLINK l _Toc256672342 4.3.2.11银卡会会员 PAGEREF _Toc256672342 h 1339 HYPERLINK l _Toc256672343 4.3.2.22金卡会会员 PAGEREF _Toc256672343 h 1440 HYPERLINK l _Toc256672344 4.3.2.33钻石卡卡会员 PAGEREF _Toc256672344 h 1140 HYPERLINK l _Toc256672345 4.3.3会员员入会

35、 PAGEREF _Toc256672345 h 1140 HYPERLINK l _Toc256672346 4.3.4会员员退会 PAGEREF _Toc256672346 h 1140 HYPERLINK l _Toc256672347 4.3.5*会员员制方案案实施 PAGEREF _Toc256672347 h 1141 HYPERLINK l _Toc256672348 4.3.5.11*会员开开发管理理 PAGEREF _Toc256672348 h 1411 HYPERLINK l _Toc256672349 4.3.5.22会员招招募操作作规范 PAGEREF _Toc256

36、672349 h 1143 HYPERLINK l _Toc256672350 4.3.6*会员员运作管管理 PAGEREF _Toc256672350 h 1446 HYPERLINK l _Toc256672352 4.3.7策划划会员活活动流程程框架 PAGEREF _Toc256672352 h 1146 HYPERLINK l _Toc256672353 4.2.7.1 活动总总结操作作规范 PAGEREF _Toc256672353 h 1153 HYPERLINK l _Toc256672354 4.3.7.22会员关关系维护护 PAGEREF _Toc256672354 h 1

37、544 HYPERLINK l _Toc256672355 4.3.7.33电话回回访 PAGEREF _Toc256672355 h 1558 HYPERLINK l _Toc256672356 4.3.8门店店日常会会员服务务管理（参见门店顾顾客服务务手册） PAGEREF _Toc256672356 h 1661 HYPERLINK l _Toc256672357 4.4*会会员制后后台管理理 PAGEREF _Toc256672357 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672358 4.4.1沟通通管理 PAGEREF _Toc256672358 h 1161 HYP

38、ERLINK l _Toc256672359 4.4.1.11俱乐部部刊物 PAGEREF _Toc256672359 h 1161 HYPERLINK l _Toc256672360 4.4.1.22俱乐部部网站与与邮件管管理 PAGEREF _Toc256672360 h 1661 HYPERLINK l _Toc256672361 4.4.1.33会员热热线 PAGEREF _Toc256672361 h 1661 HYPERLINK l _Toc256672362 4.4.2物料料管理与与制作 PAGEREF _Toc256672362 h 1161 HYPERLINK l _Toc2

39、56672363 4.4.2.11会员卡卡式样 PAGEREF _Toc256672363 h 1161 HYPERLINK l _Toc256672364 4.4.2.22会员物物料管理理 PAGEREF _Toc256672364 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672365 4.4.3*会员员数据库库管理 PAGEREF _Toc256672365 h 1162 HYPERLINK l _Toc256672366 4.4.3.11会员数数据库结结构设计计 PAGEREF _Toc256672366 h 1622 HYPERLINK l _Toc256672367 4.

40、4.3.22数据分分析加工工 PAGEREF _Toc256672367 h 1633 HYPERLINK l _Toc256672368 4.4.3.33会员业业务财务务分析 PAGEREF _Toc256672368 h 1168 HYPERLINK l _Toc256672369 4.5附附件 PAGEREF _Toc256672369 h 1668 HYPERLINK l _Toc256672370 4.5.1相关关法律法法规 PAGEREF _Toc256672370 h 1668 HYPERLINK l _Toc256672371 4.5.2*会员员俱乐部部章程 PAGEREF _

41、Toc256672371 h 1168 HYPERLINK l _Toc256672372 4.5.3会员员协议 PAGEREF _Toc256672372 h 1171 HYPERLINK l _Toc256672373 5营运管管理 PAGEREF _Toc256672373 h 1773 HYPERLINK l _Toc256672374 5.1营营运管理理职责 PAGEREF _Toc256672374 h 1173 HYPERLINK l _Toc256672375 5.2营营运管理理流程 PAGEREF _Toc256672375 h 1174 HYPERLINK l _Toc25

42、6672376 5.2.1营运运计划制制定及执执行流程程 PAGEREF _Toc256672376 h 1744 HYPERLINK l _Toc256672377 5.2.2区域域营运例例会流程程 PAGEREF _Toc256672377 h 1755 HYPERLINK l _Toc256672378 5.2.3区域域营采沟沟通与协协调流程程 PAGEREF _Toc256672378 h 1766 HYPERLINK l _Toc256672379 5.2.4区域域促销计计划的制制订与执执行流程程 PAGEREF _Toc256672379 h 1777 HYPERLINK l _T

43、oc256672380 5.2.5连锁锁店运营营手册管管理流程程 PAGEREF _Toc256672380 h 1788 HYPERLINK l _Toc256672381 5.2.6开店店作业流流程 PAGEREF _Toc256672381 h 1779 HYPERLINK l _Toc256672383 5.3营营运管理理规范 PAGEREF _Toc256672383 h 1180 HYPERLINK l _Toc256672384 5.3.1营运运计划制制定规范范 PAGEREF _Toc256672384 h 1800 HYPERLINK l _Toc256672385 5.3.

44、2区域域营运例例会管理理规范 PAGEREF _Toc256672385 h 1181 HYPERLINK l _Toc256672386 5.3.3区域域营采沟沟通与协协调管理理规范 PAGEREF _Toc256672386 h 1182 HYPERLINK l _Toc256672387 5.3.4区域域促销计计划的制制订与执执行规范范 PAGEREF _Toc256672387 h 1833 HYPERLINK l _Toc256672388 5.3.5店面面运营手手册执行行及管理理规范 PAGEREF _Toc256672388 h 1195 HYPERLINK l _Toc2566

45、72389 5.3.6开店店作业操操作规范范 PAGEREF _Toc256672389 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672390 5.3.6.11开业前前拓展操操作规范范 PAGEREF _Toc256672390 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672391 5.3.6.22人员配配置要求求 PAGEREF _Toc256672391 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672392 5.3.6.33卸货操操作规范范 PAGEREF _Toc256672392 h 2000 HYPERLINK l _Toc256672393 5.

46、3.6.44电脑安安装操作作规范（参见*电电脑安装装说明书书） PAGEREF _Toc256672393 h 2000 HYPERLINK l _Toc256672394 5.3.6.55开业宣宣传、布布置物要要求示例例 PAGEREF _Toc256672394 h 2000 HYPERLINK l _Toc256672395 5.3.6.66开业前前日准备备工作规规范 PAGEREF _Toc256672395 h 2002 HYPERLINK l _Toc256672396 5.3.6.77开业日日期选择择规范 PAGEREF _Toc256672396 h 2203 HYPERLIN

47、K l _Toc256672397 5.3.6.88嘉宾邀邀请规范范 PAGEREF _Toc256672397 h 2033 HYPERLINK l _Toc256672398 5.4营营运检查查制度 PAGEREF _Toc256672398 h 2203 HYPERLINK l _Toc256672399 5.4.1加盟盟店考核核管理规规范 PAGEREF _Toc256672399 h 2003 HYPERLINK l _Toc256672400 5.4.2连锁锁店标准准检查与与监督规规范PAGEREF _Toc256672400 h 2004 HYPERLINK l _Toc2566

48、72401 5.5工工具表单单 PAGEREF _Toc256672401 h 2066 HYPERLINK l _Toc256672402 5.5.1表一一、合合同执行行情况评评估表 PAGEREF _Toc256672402 h 2066 HYPERLINK l _Toc256672403 5.5.2内部部作业管管理情况况检查表表 PAGEREF _Toc256672403 h 2066 HYPERLINK l _Toc256672404 5.5.3店面面状况检检查表 PAGEREF _Toc256672404 h 2207 HYPERLINK l _Toc256672405 5.5.4人

49、员员作业情情况检查查表 PAGEREF _Toc256672405 h 2008 HYPERLINK l _Toc256672406 5.5.5店铺铺卫生情情况检查查表 PAGEREF _Toc256672406 h 2111 HYPERLINK l _Toc256672407 5.5.5.11开店计计划流水水表 PAGEREF _Toc256672407 h 2112 HYPERLINK l _Toc256672408 5.5.5.22开店流流水作业业进度跟跟踪表（新店开开业筹备备负责人人用） PAGEREF _Toc256672408 h 2213 HYPERLINK l _Toc2566

50、72409 5.5.5.33开店准准备工作作通知单单（新店店开业筹筹备负责责人用） PAGEREF _Toc256672409 h 2166 HYPERLINK l _Toc256672410 5.5.5.44政府申申请作业业表 PAGEREF _Toc256672410 h 2116 HYPERLINK l _Toc256672411 5.5.5.55开业庆庆典活动动流程 PAGEREF _Toc256672411 h 2217 HYPERLINK l _Toc256672412 5.5.5.66开业庆庆典作业业检查 PAGEREF _Toc256672412 h 2218 HYPERLIN

51、K l _Toc256672413 5.5.6附件件1消防审审批准备备材料 PAGEREF _Toc256672413 h 2220 HYPERLINK l _Toc256672414 5.5.7附件件2工商营营业执照照办理准准备材料料 PAGEREF _Toc256672414 h 2200 HYPERLINK l _Toc256672415 5.5.8附件件3组织机机构代码码证办理理准备材材料 PAGEREF _Toc256672415 h 2220 HYPERLINK l _Toc256672416 5.5.9附件件4门店商商品、促促销物品品清单 PAGEREF _Toc25667241

52、6 h 2220 HYPERLINK l _Toc256672417 5.5.10附附件5门店办办公用品品清单 PAGEREF _Toc256672417 h 2221 HYPERLINK l _Toc256672418 5.5.11附附件6税务登登记证办办理准备备材料 PAGEREF _Toc256672418 h 2221 HYPERLINK l _Toc256672419 6人力资资源管理理 PAGEREF _Toc256672419 h 2233 HYPERLINK l _Toc256672420 6.1人人力资源源管理职职责 PAGEREF _Toc256672420 h 2223

53、HYPERLINK l _Toc256672421 6.2人人力资源源运营流流程 PAGEREF _Toc256672421 h 2224 HYPERLINK l _Toc256672422 6.2.1人力力资源规规划流程程 PAGEREF _Toc256672422 h 2244 HYPERLINK l _Toc256672423 6.2.2职位位分析流流程 PAGEREF _Toc256672423 h 2226 HYPERLINK l _Toc256672424 6.2.3招聘聘管理流流程 PAGEREF _Toc256672424 h 2227 HYPERLINK l _Toc2566

54、72425 6.2.4门店店人事管管理流程程 PAGEREF _Toc256672425 h 2299 HYPERLINK l _Toc256672426 6.2.5目标标与业绩绩管理流流程 PAGEREF _Toc256672426 h 2330 HYPERLINK l _Toc256672427 6.2.6培训训管理流流程 PAGEREF _Toc256672427 h 2331 HYPERLINK l _Toc256672428 6.3人人力资源源管理规规范 PAGEREF _Toc256672428 h 2333 HYPERLINK l _Toc256672429 6.3.1人力力资源

55、规规划规范范 PAGEREF _Toc256672429 h 2333 HYPERLINK l _Toc256672430 6.3.2职位位分析及及培训履履历设计计规范 PAGEREF _Toc256672430 h 2236 HYPERLINK l _Toc256672431 6.3.3终端端人员招招聘管理理规范 PAGEREF _Toc256672431 h 2238 HYPERLINK l _Toc256672432 6.3.4绩效效管理规规范 PAGEREF _Toc256672432 h 2445 HYPERLINK l _Toc256672433 6.3.4.11区域负负责人考考核

56、制度度 PAGEREF _Toc256672433 h 2455 HYPERLINK l _Toc256672434 6.3.4.22门店考考核目标标与绩效效管理规规范 PAGEREF _Toc256672434 h 2448 HYPERLINK l _Toc256672435 6.3.5培训训管理规规范 PAGEREF _Toc256672435 h 2553 HYPERLINK l _Toc256672436 6.4工工具表单单 PAGEREF _Toc256672436 h 2533 HYPERLINK l _Toc256672437 6.4.1表一一、职位位说明书书维护申申请表 PAG

57、EREF _Toc256672437 h 2253 HYPERLINK l _Toc256672438 6.4.2表二二、职位位说明书书模板 PAGEREF _Toc256672438 h 2254 HYPERLINK l _Toc256672439 6.4.3表三三、区域域公司年年计划完完成情况况与总结结（模板板） PAGEREF _Toc256672439 h 2557 HYPERLINK l _Toc256672440 6.4.4表四四、直营营店考核核指标参参考 PAGEREF _Toc256672440 h 2558 HYPERLINK l _Toc256672441 6.4.5表五五

58、、店长长工作能能力评估估说明表表 PAGEREF _Toc256672441 h 2599 HYPERLINK l _Toc256672442 6.4.6表六六、店长长工作能能力评估估表 PAGEREF _Toc256672442 h 2660 HYPERLINK l _Toc256672443 7财务管管理 PAGEREF _Toc256672443 h 2662 HYPERLINK l _Toc256672444 7.1.1财务务管理系系统职责责 PAGEREF _Toc256672444 h 2622 HYPERLINK l _Toc256672445 7.1.2总部部财务中中心组织织架

59、构及及职能 PAGEREF _Toc256672445 h 2262 HYPERLINK l _Toc256672446 7.1.3总部部财务中中心的岗岗位职责责 PAGEREF _Toc256672446 h 2633 HYPERLINK l _Toc256672447 7.1.3.11财务部部部长 PAGEREF _Toc256672447 h 2263 HYPERLINK l _Toc256672448 7.1.3.22总账会会计岗位位职责 PAGEREF _Toc256672448 h 2264 HYPERLINK l _Toc256672449 7.1.3.33门店会会计岗位位职责

60、PAGEREF _Toc256672449 h 2265 HYPERLINK l _Toc256672450 7.1.3.44出纳岗岗位职责责 PAGEREF _Toc256672450 h 2666 HYPERLINK l _Toc256672451 7.1.3.55审计岗岗位职责责 PAGEREF _Toc256672451 h 2666 HYPERLINK l _Toc256672452 7.1.4分部部财务部部组织架架构及职职能 PAGEREF _Toc256672452 h 2666 HYPERLINK l _Toc256672453 7.1.5分部部财务部部的岗位位职责 PAGER