上海大学生旅游市场开发策略研究

1、上海大学生旅游市场开发策略研究PAGE TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc322005695 摘 要 PAGEREF _Toc322005695 h I HYPERLINK l _Toc322005696 Abstract PAGEREF _Toc322005696 h II HYPERLINK l _Toc322005699 一、绪论 PAGEREF _Toc322005699 h 1 HYPERLINK l _Toc322005700 （一）选题背景 PAGEREF _Toc322005700 h 1 HYPERLINK l _Toc322005701 （二）

2、选题意义 PAGEREF _Toc322005701 h 1 HYPERLINK l _Toc322005702 二、国内外文献综述 PAGEREF _Toc322005702 h 2 HYPERLINK l _Toc322005703 （一）国内研究状况 PAGEREF _Toc322005703 h 2 HYPERLINK l _Toc322005704 （二）国外研究状况 PAGEREF _Toc322005704 h 2 HYPERLINK l _Toc322005705 三、上海大学生旅游需求问卷调研分析 PAGEREF _Toc322005705 h 2 HYPERLINK l _

3、Toc322005706 （一）基本情况 PAGEREF _Toc322005706 h 3 HYPERLINK l _Toc322005707 1.调查对象 PAGEREF _Toc322005707 h 3 HYPERLINK l _Toc322005708 2.调查方法 PAGEREF _Toc322005708 h 3 HYPERLINK l _Toc322005709 （二）数据分析 PAGEREF _Toc322005709 h 3 HYPERLINK l _Toc322005710 1.大学生旅游费用主要来源 PAGEREF _Toc322005710 h 3 HYPERLINK

4、 l _Toc322005711 2.上海大学生出游力水平 PAGEREF _Toc322005711 h 4 HYPERLINK l _Toc322005712 3.大学生出游之目的 PAGEREF _Toc322005712 h 5 HYPERLINK l _Toc322005715 四、上海大学生旅游市场需求特征分析 PAGEREF _Toc322005715 h 6 HYPERLINK l _Toc322005716 （一）大学生旅游市场影响因素 PAGEREF _Toc322005716 h 6 HYPERLINK l _Toc322005717 1.态度 PAGEREF _Toc3

5、22005717 h 6 HYPERLINK l _Toc322005718 2.情境 PAGEREF _Toc322005718 h 7 HYPERLINK l _Toc322005719 3.费用和时间 PAGEREF _Toc322005719 h 7 HYPERLINK l _Toc322005720 （二）大学生旅游消费需求特征分析 PAGEREF _Toc322005720 h 7 HYPERLINK l _Toc322005721 1.倾向于旅游DIY PAGEREF _Toc322005721 h 7 HYPERLINK l _Toc322005722 2.倾向于广泛利用互联网

6、 PAGEREF _Toc322005722 h 7 HYPERLINK l _Toc322005723 3.倾向于新型旅游 PAGEREF _Toc322005723 h 8 HYPERLINK l _Toc322005724 4.倾向于精神的动机 PAGEREF _Toc322005724 h 8 HYPERLINK l _Toc322005725 5.倾向于民俗和自然风光 PAGEREF _Toc322005725 h 8 HYPERLINK l _Toc322005726 五、上海大学生旅游市场的开发策略 PAGEREF _Toc322005726 h 9 HYPERLINK l _T

7、oc322005727 （一）从社会、政府层面，完善大学生旅游市场保障体系 PAGEREF _Toc322005727 h 9 HYPERLINK l _Toc322005728 1.制定、修订相关政策、确保大学生出游 PAGEREF _Toc322005728 h 9 HYPERLINK l _Toc322005729 2.强化法律法规建设，维护学生旅游安全 PAGEREF _Toc322005729 h 9 HYPERLINK l _Toc322005730 （二）从高校层面，建立大学生旅游市场支持体系 PAGEREF _Toc322005730 h 10 HYPERLINK l _Toc

8、322005731 （三）旅游企业层面 PAGEREF _Toc322005731 h 10 HYPERLINK l _Toc322005732 1.制定旅游线路 PAGEREF _Toc322005732 h 10 HYPERLINK l _Toc322005733 2.开发旅游产品 PAGEREF _Toc322005733 h 10 HYPERLINK l _Toc322005734 3.以多种优惠方式拓展市场 PAGEREF _Toc322005734 h 11 HYPERLINK l _Toc322005735 五、结论 PAGEREF _Toc322005735 h 13 HYPE

9、RLINK l _Toc322005736 参考文献 PAGEREF _Toc322005736 h 14 HYPERLINK l _Toc322005737 附录 PAGEREF _Toc322005737 h 15 HYPERLINK l _Toc322005738 致 谢 PAGEREF _Toc322005738 h 18摘 要随着旅游业的快速发展,不同阶层的人都逐渐参与其中,但对于旅游市场上最为活跃的群体之一大学生旅游群体却分析甚少,关于其旅游消费观方面的更少。本文结合上海大学生旅游消费观方面的内容,运用旅游心理学、旅游市场学等基本原理,对上海大学生在资源和城市偏好、交通和住宿方面的

10、选择、旅游购物消费、出行动机和对旅游市场的长远影响等方面进行探讨分析,以便更好地把握大学生这一巨大的消费群体,为旅游企业在旅游资源的开发、旅游市场的拓展、宣传、决策等方面提供借鉴作用。上海大学生的旅游市场规模较大，具有很大的开发价值，但是由于大学生旅游市场需求的多样性和独特性导致市场开发并不是很乐观，本文从迎合大学生旅游需求的角度出发，采用开发新的旅游产品、设计新的旅游路线、实行多种优惠方式进行大学生旅游市场的开发。关键词：大学生 旅游市场 开发策略AbstractWith the rapid development of tourism, different classes of peopl

11、e involved, but one of the most active groups in the tourism market - Students travel group analysis, very little, less tourism consumption concept. Students in Shanghai tourism consumption view the contents of this paper, the use of travel psychology, tourism marketing and the basic principles of S

12、hanghai university students in the choice of resources and urban preferences, transport and accommodation, tourism, shopping and spending, travel motivation and travel market the long-term effects and other aspects are discussed in the analysis in order to better grasp this huge consumer groups of t

13、he university students, provide a reference for the development of tourism enterprises in the tourism resources, the expansion of the tourism market, publicity, decision-making. Students in Shanghais tourism market size is large, has great value for development, however, the use of the development o

14、f new market development is not very optimistic in this paper starting from the point of view to cater to college students travel demand due to the diversity and uniqueness of the Students Tourism Market Demand tourism products, the design of new tourist routes, the implementation of a number of con

15、cessions for the development of the tourism market of university students.Keywords: university students tourism market development strategies一、绪论（一）选题背景随着我们的生活水平不断提高，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。尤其是各高校班级和社团

16、、学生会间的联谊及交流活动，以及迎新活动和毕业纪念，出外考察写生等等，进一步促使大学生旅游市场的扩大。但遗憾的是，相对于成人旅游市场来说，大学生旅游市场的地位一直受到漠视。其利润低、市场服务对象对非物质层面的要求又比较高并且还欠缺规模，许多大旅行社也经常忽略这个场的开发，但是，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视1。上海大学生旅游市场大学生出游的意愿在95以上，近90的大学生有出游经历。毫无疑问，一个潜力巨大的市场大学生旅游正在有意无意地遭受冷落。而上海作为我国经济发展的中心，不但拥有如东方明珠、金茂大厦、环球中心、上海科技馆、世博会中国馆等像科技现代化的旅游景点；也有像城隍庙等古色古香

17、的传统文化景点；更有旅游吸引力十足的如锦江乐园、欢乐谷以及正在规划筹建的上海迪士尼乐园等休闲娱乐设施，这些都意味着上海本身已经拥有相当丰富的旅游资源和优势。不仅如此，上海的交通发展相当完善，上海市内的轨道交通的迅猛发展、通向外省市的各个旅游城市的高速干线和南北火车站客运站还有虹桥机场和浦东机场。这些交通的发达，使得上海的大学生出游十分方便。而周边以及外省市的旅游资源的丰富如广西桂林，湖南凤凰，海南三亚，江西婺源，福建厦门等等，也为上海大学生出游的提供了客观的旅游资源吸引力。在大学生市场中创立独有的大学生旅游品牌，使大学生旅游市场成为独有的品牌市场。鉴于这些，对当今大学生旅游的调查研究就显得是有

18、必要的。（二）选题意义对该选题进行研究，可以更好的了解当代大学生的旅游消费观念和需求特征,进而有针对性的开发适合大学生需求的旅游产品，改变旅游产品单一、市场针对性不强的弊端，形成适合大学生的旅游产品系列，同时帮助大学生树立正确的旅游消费观，并进行科学合理的引导，也可以为旅游企业制定经营管理策略提供重要参考，针对大学生群体及其出游时间制定特定的旅游产品价格策略，进行积极有效的宣传与促销，吸引大学生旅游者，从而把潜在的市场转化为现实市场，进一步带动大学生旅游市场的发展。 因此，本文结合旅游管理、市场营销、大学生旅游心理方面的内容，着重就大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游界对上海大学生旅游

19、资源的开发、旅游市场的拓展、宣传、决策等方面提供借鉴作用。 国内外文献综述（一）国内研究状况国内学术界对大学生旅游的研究在旅游消费和旅游行为方面还是比较多的。李亚卿提到大学生旅游作为旅游业细分市场的一部分，是以提高旅游服务业的文化内涵与培育旅游认知思想为诉求目标的。中国大学生旅游以四种方式表现出来：服务于课堂的认知旅游、服务于企业的商务旅游、自主择业旅游和以某个专项学习为目标的修学游。旅游经营者可以从建立大学生旅馆、开发大学生旅游专线两个方面启动大学生旅游2。蒙睿，赵文丽，刘嘉纬指出在校大学生是旅游客源的一个重要细分市场，具有很大的开发潜力。在校大学生的知识结构、价值取向、心理特征使大学生旅游

20、市场有别于传统的大众旅游市场。郭峦中提到开发大学生旅游市场的可行性：1、大学生旅游动机强烈大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。2、大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度4。（二）国外研究状况 国外学术界并没有把大学生旅游从青年旅游、学生旅游中分离出来进行独立研究。“背包旅游者”（Backpackertourist）是澳洲学者Pearce于1990年率先提

21、出的概念。这一词汇特指旅行时间较长（国际上一般为连续旅行3个月以上），喜好选择经济型住宿设施（如青年旅馆），强调与其他旅行者的聚会交流，具有完全自助而又极具弹性的旅游行程，偏爱非正式和高参与性旅行活动的那些旅游者。具有这些行为特征的人，往往背负大包（Backpack）进行长途旅行，因而被称为“背包客”（Backpacker）5。三、上海大学生旅游需求问卷调研分析（一）基本情况1、调查对象此次调查的对象主要针对上海市各个大学的大一至大四的在校大学生，采用网上问卷调查的方式，调查对象都是随机选择的，为期一个月的时间，以提高调查的准确性和代表性。问卷投放于问卷星网站，总共收到问卷60份，有效问卷50

22、份。其中包含了上海本地与外地的大学生，其中上海本地有35份，外地有15份；大一到大四每一年级平均15份。2、调查方法考虑到大学生对于网络的高使用率，本人决定采用网上问卷调查的方式，这样既发挥了网络的方便性、快捷性和广泛性，又使得大学生有足够的自我发挥的空间。于是本人从上海大学生的生活状况，思想状态，经济水平，旅游需求动机等几个方面采用开展网上问卷调查，将问卷投放于问卷星网站。 （二）数据分析1、大学生旅游费用来源首先，大学生以增长见识为主要目的的修学旅游是为家长所理解和赞同的，因而能够得到家长旅游费用上的支持。对大学生旅游花费来源调查结果显示：高达95.6的大学生外出旅游所需花费来自或部分来自

23、家庭，可能是家庭另外给或是从生活费中省下来。其次，大学生努力追求经济独立或部分独立。从表1中可知，家庭支持并不是惟一来源。靠自己工作赚钱外出旅游的比例略高些，达276；用奖学金外出旅游的大学生达212，利用一些公司或学校院系提供的赞助经费公费出游的也有11.4。旅游花费来源构成呈现多元化特点。图1上海大学生旅游费来源调查2、上海大学生出游力水平大学生的出游力指大学生在生理与心理上表现出来的自然出游率与经济实力上表现出来的经济出游力的结合。大学生的自然出游力在前文已有述及。大学生借助家庭经济基础和其他渠道，表现出来的经济出游力是不容小觑的。在调查中总结出，上海大学生总量约15万人以上，且逐年升高

24、，虽大学生消费水平较低，但总量却是逐年增长，2010年上海大学生出游人数9万人，人均旅游花费390.1（元/天） 旅游总花费3510.9（万元/天），增长率达到88%。表1 上海大学生出游力调查表旅游次数停留夜数平均花费全国平均水平24.764.4上海大学生49.41516 资料来源：2010年全国大学生旅游意向调查报告如表2所示，上海大学生的现实出游力可以从大学生的旅游次数、旅游半径、停留天数、旅游花费等方面体现出来。上海大学生在读期间平均旅游次数为4次，省内游中，大学生平均停留天数为36天，平均花费为408元；国内游中，平均停留天数为94天，平均花费为1516元；大学生出游人均花费为148

25、元天；与全国平均水平相比，国内旅游者平均在外停留夜数为47夜,其中学生旅游者的停留夜数为48夜；国内旅游者人均花费为7096元，其中学生花费3901元；国内旅游者出游人均花费为1510元天，学生出游人均花费为644元天。很显然，上海大学生的出游力远远高于全国学生旅游者的平均出游力，接近全国国内旅游者的平均出游力水平。据调查分析，从大学生对旅游的兴趣看，上海在校大学生喜欢和甚至非常喜欢旅游的人群比例占到86%，而表示不喜欢旅游的人不到一成。这表明大学生本身潜在着具有巨大的旅游消费倾向。然而，从客观的经济条件分析，大多数大学生缺乏经济来源，他们的外出旅游消费能力都偏低，50%以上的人选择200元以

26、下的消费；26.49%的人选择200-300元的消费，而选择500元以上消费的人只有一成，选择300-500元之间是13.51%。同样是经济的方面的原因，大学生旅游的频率很低，只有27%的人一年有两次的旅游，而58.38%一年只有一次旅游，甚至更少。图2 上海大学生旅游消费能力调查3、大学生出游之目的从去旅游的目的来看，大学生旅游的主要目的是欣赏景观和增长见识（占62%），然后是休闲散心（占21），另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不太受大学生的欢迎；在旅游景观类型的选择上，有75.68%的人选择“自然山水风光”，有13%的人选择“探险式的远足”，而只有11.35%人选

27、择“历史文化古迹”；在旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24%。图3 上海大学生主要旅游目的主要分布调查 图4 上海大学生旅游景观选择分布表四、上海大学生旅游市场需求特征分析 对该选题进行研究，可以更好的了解上海大学生的旅游消费观念和需求特征,进而有针对性的开发适合大学生需求的旅游产品，改变旅游产品单一、市场针对性不强的弊端，形成适合大学生的旅游产品系列，同时帮助大学生树立正确的旅游消费观，并进行科学合理的引导，也可以

28、为旅游企业制定经营管理策略提供重要参考，针对大学生群体及其出游时间制定特定的旅游产品价格策略，进行积极有效的宣传与促销，吸引大学生旅游者，从而把潜在的市场转化为现实市场，进一步带动大学生旅游市场的发展7。（一）倾向于旅游DIY自助游最近有旅游部门就针对上海大学生做了调查，结果显示他们的旅游观念有别于传统的旅游，这部分年轻人更会省钱，他们更倾向于旅游DIY。上海在校大学生选旅游DIY 省钱是关键。据对在校大学生的调查显示，当代大学生对旅游情有独钟，在一个月的调查问卷时间里，50%以上的同学外出旅游次数为“2-3次”， 30%为“4-6次”。值得一提的是占到67%的大学生最经常采用的旅行方式是旅游

29、DIY即自助游，包括“纯背包客、完全的自助旅行”，只有6%的同学选择“跟团出游”。上海在校大学生对自我价值的重视和对旅游的追求，更重要的是当前的消费能力使得旅游DIY成为他们的最佳选择。在校大学生的处于求学阶段，旅游怎样玩省钱是他们最关注的，所以在旅游预算方面，约有 68.9%的同学花费在 300-500元/次，20.5%的同学花费在500-1000元/次。他们的旅游支出来源主要是家庭支持和自己工作所得。（二）倾向于广泛利用互联网大学生作为高等教育的群体，他们的素质直接影响国家未来的建设与发展，而现阶段的大学生对计算机的运用和对互联网利用程度普遍偏高，他们在遇到问题的时候更多的选择是通过互联网

30、去查询。在旅游方面更不例外，他们出行前的旅游信息来源方面，八成以上的人首选上网查询，其次是翻阅旅游书籍。大学生认为旅游网站的优点是“信息量大”、“网上预订便捷”，其中他们更喜欢新潮的选择，如国内比较出名的旅游预订网站“携程网”、订机票很便宜的“去哪儿网”，他们的旅游自助系统正好迎合了大学生的消费需求，为大学生自助游开创了极大的可行性。使得大学生旅游者能自主设计线路，具有较大自主性，另外大学生还会积极参考网上旅游网站中“游记”“、旅游攻略”、“出游指南”等8。（三）倾向于新型旅游上海大学生代表的是时下最新潮的消费群体，他们也将成为日后旅游消费的主要人群，这部分人对旅游的需求在很大程度上即是旅游的

31、发展方向。从旅游DIY主题方面看，大多数同学选择人文旅游，健康生态绿色游和文化古迹探索游，也有部分同学喜欢选择时尚热门旅游地，也有人喜欢山林荒漠野外探险游。（四）倾向于精神追求的动机根据相关调查数据得知：文化动机或精神追求是大学生外出旅游的主要动机，交际的动机居于其次的地位。80以上的人都赞同“游览著名的风景名胜地”，“游览著名的历史古迹”，“了解异地他乡的风土人情或艺术文化”这四项符合他们的出游目的。另外， 2035的大学生出游是属于具有“参加学校社团或班级组织的活动”等带有社会实践性质的旅游活动，反映出大学生这一旅游群体区别于其他旅游者的鲜明特点，说明当代大学生旅游主要是观光旅游和娱乐旅游

32、9。（1）多重性，大学生的旅游动机具有多重性，每个大学生所认为的很符合或较符合自已的出游目的地都有所不同。这说明了大学生旅游动机的多样性和复杂性。（2）文化动机为主，在众多的旅游动机中主要动机非常突出，文化动机或者说精神的动机与交际的动机是大学生出游的主要推动力。因此，旅游线路中的宗教旅游，疗养旅游就对大学生没有索米吸引力。（3）观光游览为主，当代大学生旅游活动的行为层次主要属游览观光的基本层次。而娱乐和购物旅游以及专门旅游得点均较低。一般的大学生集体出游时极少进入旅游商店之类的购物场所的，这与他们现在的经济条件又着直接的关系。（五）倾向于民俗和自然风光上海大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区，由

33、心理学中的态度与行为的关系模式表明，态度是由信念与见解、情感以及行动的心理倾向构成的。态度一旦形成，就产生行为方式的偏爱或意向，某种或另一种类型的社会因素，又对这种偏爱或意向是否实际导致特定行为产生重要影响。将旅游地分为五种类型：风景名胜区、历史古迹区、民族风情区、城市旅漩区和国外旅游区，我们从许多大学生中了解到，最令大学生感兴趣的是国外欧洲、北美的一些国家。一方面，东西方无论是自然环境还是文化环境差异都很大，对大学生具有强有力的吸引。另一方面，大学生通过课堂及各种媒体对西方国家形成了一个初步感知印象，非常希望能实地体验。其次是民族风情区，主要是云南、西藏、新疆等西部少数民族聚集区。五、上海大

34、学生旅游市场的开发策略由上面对上海大学生旅游消费观念及行为的分析中，可以看出大学生旅游市场还是存在很大的开发潜力的，旅游社在针对大学生制定旅游线路以及开发旅游产品时就应该充分结合这些当代大学生的旅游心理及行为特点。（一）从社会、政府层面：完善大学生旅游市场保障体系1、制定、修订相关政策、确保大学生出游政府及相关职能部门还应该对积极开拓、发展大学生旅游市场的企业提供多样的融资渠道，给予相对宽松的政策和优惠，诸如可以适当调整银行贷款利率，支持那些开发大学生旅游有特色的企业;可以让接待学生团队的企业享受门票的最低折扣;对于专门接待学生的青年旅馆的设施建设给予一定补偿和资助;还可以开展一系列的评比，奖

35、励对大学生旅游市场发展做出贡献的企业。总之，由政府来协调大学生与旅游企业之间利益之间的平衡，用相关的政策和支持来确保大学生出游率的提升，同时也确保旅游企业的经济利益不受损害。2、强化法律法规建设，维护学生旅游安全纵观我国大学生旅游现状，不同于西方国家的一个特殊情况是，虽然学生已是具备独立行为能力的个人，但是学生在校期间，学校及相关教育行政管理部门对其人身安全要承担相应的责任。因此，学校及相关教育行政管理部门对于大学生在校期间进行旅游，常常报不支持、不组织的态度，这使我国大学生旅游市场的发展受到了制约，正因为这一现象的存在，我们需要国家法律、法规、政策的支持，明确教育行政管理部门及高校在这方面的

36、责任、权利和义务。政府应该成立专门针对大学生的旅游管理组织，或者委托相应的学生管理部门予以监管，我们需要这样一个有法规、有秩序的市场运行氛围。此外，考虑到学生出游的安全问题，政府应加强对于旅游保险市场的督察、管理，建议保险公司出品专门的学生旅游保险，为学生出游系上安全带。（二）从高校层面：建立大学生旅游市场支持体系大学时期是大学生由象牙塔走向社会的过渡期，大学生在校期间主要介绍自然科学、社会科学理论方面的教育和培养，但他们缺乏社会经验，对外界充满着好奇，学校应引导和鼓励学生走出校园，开展高品位的旅游活动，培养正确的集体意识、消费意识，引导学生形成健康向上的旅游意识，树立大学生正确旅游观。在旅游

37、活动中充分发挥自己的优势，以强烈的社会责任感在旅游活动中展现当代学生的风采。大学生旅游是大学生素质教育的一个部分，其利大于弊，高校应给予相应的支持和引导，首先，让学生树立出游安全第一的意识，进行必要的安全教育，让学生在出游之前便具有警惕意识，以免出门之后上当受骗。其次，对于大学生的旅游消费多来源于家庭支持，高校教育管理人员，例如辅导员应该利用班会、团日等活动指导学生正确规划、理财，注意合理消费，避免因旅游而增加家庭经济负担。第三，要让学生明确旅游不单单是简单地游玩，要通过旅游用自己的眼睛看、用自己的耳朵听、更要用自己的心去想，把一次旅游当做增长见识、提高交流技能的机会。总之通过高校的指导教育，

38、使大学生能够充分认识到出游的利弊，正确处理好开心出游与确保安全的关系、日常消费与旅游支的关系、学习时间与出游时间的关系、增长见识与学以致用的关系。（三）旅游企业层面：合理开发旅游产品1、制定旅游线路从我前文提到的，大学生这一旅游群体有着区别于其他旅游者的鲜明特点。在众多的旅游动机中，较遭反对的有“一时冲动”，“宗教朝拜”，“疗养”，“参加会议”，说明当代大学生旅游主要是观光旅游和娱乐旅游，而目的地是偏好在民族风俗区和风景名胜区。因此，上海旅行社应侧重于观光和娱乐线路的开发，不仅仅把学生旅游当作一种商务买卖，更多的是把他们组织起来，给他们提供一个交流思想的机会，搭建一个增进了解的舞台。另外，大学

39、生在选择旅游线路上比较草率从事，应当知道，年轻人往往认为他们是无往不胜的，别的顾客不敢问津的旅游目的地，他们可能会特别感兴趣，这些也是可以在宣传旅游线路或旅游产品时可以很好利用的因素。2、开发旅游产品旅游，对于仍为消费者的大学生来说，是一笔不小的花费，且机会成本很高。而从我的调查中显示出，上海大学生出游力水平远远高于全国学生旅游者，接近全国国内旅游者出游力水平，但是大学生们会审慎地选择旅游目的地，期望到一个难忘的旅游经历，一种最大的身心满足。同时他们更期望便宜又好玩的地方，从调查显示，他们的消费都偏低，经济来源不多，所以对大学生来说，旅游目的地的选择是一个外延性很大的决策过程。这就要求上海旅行

40、社在开发旅游产品时，必须完全符合大学生的消费喜好，一般来说，价格适中，比较有纪念意义或者不同于其他物品，即具有很强的个性的产品比较符合他们的心意。随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。只是因为这个市场的利润太低，回头客少，市场竞争混乱等原因，众多国内大旅行社都把它当作“鸡肋”市场而忽视。3、以多种优惠方式拓展市场 （1）建立面向大学生旅游者的青年旅馆 大学生出游首选的肯定是价格便宜适中的住宿和饮食消费，因为他们的经济能力不比成人。青年旅馆是从国

41、外兴起的专门面向大学生旅游者的旅馆，其最大的特点就是迎合了大学生这一特殊旅游群体的住宿要求，低价位、方便快捷使其成为大学生出游住宿的首选，但是我国的青年旅馆的建设还远不能满足我国大学生旅游的住宿需求，针对这一方面，有关部门和相关企业应当引起高度重视，更多的在大学生旅游的热门景区周围建设价格低，方便快捷的青年旅馆，以促进大学生旅游市场的开发10。 （2）推出经济型旅游套餐 从我前文研究出的，大学生旅游消费能力不是很高，出游偏向于选择价格低，经济实惠的旅馆和餐饮，出行方式等，所以如果能够形成规模化经营，其中的利润还是相当可观的，上海旅游企业应当适时的开展针对大学生旅游群体的旅游套餐研究，通过精心的

42、设计和编排，推出适合大学生出游的旅游项目，并通过一定的价格优惠，吸引大学生参与旅游，从而提高旅游企业的经营业绩。（3）针对大学生的特点，树立新的营销理念 在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生对于新鲜事物的接受能力很强，但是也很挑剔。旅游企业要在大学里开展宣传和营销，首先要注意的就是迎合大学生猎奇的心理和求知的欲望，并通过详细地介绍让大学生了解到该旅游项目的价值所在，其次，在大学中树立旅游企业的品牌知名度是一个长期的工作，旅游企业要时常开展宣传活动，给学生们留下印象，从而增加潜在的客源。借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。在传统的宣传手段之外，旅游企业可以利用学生

43、喜爱互联网搜索的特点，通过网络进行直接营销。大学生旅游宣传网站建设在发展规模和程度上还有待提升，因此旅游企业可以在这一方面着手进行专门建设，在学生经常浏览的网站不同时段推出以时尚旅游、户外运动等为主题的旅游项目营销活动，以吸引广大学生的积极参与。五、结论综上所述，我们熟悉到大学生无论是在心理上还是在对知识的需求上都表现出对旅游的极其向往，从中可以看出上海大学生的旅游市场的开发对旅游业的发展是具有重大意义的。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。尤其是各高校班级和社团、学生会间的联谊及交流活动，

44、以及迎新活动和毕业纪念，出外考察写生等等，进一步促使大学生旅游市场的扩大。但是在目前，大学生的旅游市场的开发的过程中存在着旅游产品不被接受，宣传方式不当，没有针对性等等一系列题目。现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式，由于大学生在学校中主动买报的人很少，浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式，而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传，很难满足大学生的要求。最后，大学生涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少，自我保护意识很强，很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。所以，大学生对旅行社的对旅游企业的产品与服务信任度低。相对于

45、旅行社的产品价格接受度小。 旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，这让大学生很难接受。所以要想有效的开发上海大学生的旅游市场，我们要根据上海大学生的需求提供适上海大学生自己的旅游服务项目，制定出能够被大学生接受的销售方式和宣传方式，制定出公道的价格，只要我们能够采取科学的开发策略，大学生的旅游市场就会很好的打开，这对促进旅游业的进一步发展有极大的作用。参考文献1 李丰生、蔡平.旅游市场营销M.北京：中国财政经济出版社.2005.11-122 李亚卿.中国大学生旅游开发的目标、途径及切入点J.开封大学学报.2004.04：11-13 3

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