设备维保服务合同

1、PAGE 维保服务协议甲方：xx通信集团xx有限公司 办公地址：法定代表人：乙方： 办公地址：法定代表人：甲乙各方经友好协商一致，就甲方_ 维保服务订立本协议，各方承诺共同遵守。定义 除非协议另有商定，本协议及其附件中下列词语的含义为：“一方”：甲方或乙方。“各方”：甲方和乙方。“协议”：指本协议正文及其构成本协议不可分割部分的所有附件。“系统”指甲方。服务内容及服务期限乙方同意向甲方提供依本协议规定的系统设备维护服务，系统设备、服务内容包括：具体内容详见附件一：服务价格及清单（包含服务内容）。本协议服务期限为：自本协议签署生效之日起，服务期限共 年 ，即自 年 月 日起至 年 月 日止 。乙

2、方应提供为履行本协议商定的服务所需的人员、技术和专用工具等。服务价格协议服务费的总额（以下简称“协议总款项”）为￥_（大写：人民币【】）。维护服务费用的分项价格详见附件一：服务价格及清单。甲方实际应付服务费金额依照第4条商定的方法确定。支付协议生效后，甲方在收到乙方提供的付款通知单以及符合财税政策的服务业发票后十个工作日内向乙方支付协议总款项的20，即人民币 元（小写￥： 元）整。协议生效后的每四个月终止之日起的五个工作日内，乙方应向甲方提供经由甲方签字盖章后的前四个月的服务考核结果、付款通知单以及符合财税政策的服务业发票。甲方在收到上述三个交付件后的十个工作日内，根据协议商定的相关基数和系数

3、支付协议费用。乙方的帐户名称、开户银行、银行帐号应以本协议提供的为准，如有变更，乙方应在本协议规定的相关付款期前二十五个工作日内以加盖乙方财务专用章的书面资料文件（原件）的形式及时通知甲方。如未及时通知，乙方独自承担由此引发的所有责任并保证甲方不受任何形式的损失、损害。协议各方应各自承担其执行此协议所需的银行费用和相关税费。本协议所涉及各费用以电汇方式进行结算。甲方在本协议签字生效后的XX日内，且甲方在收到乙方提供的相应符合国家财税规定的正式发票之日起十五个工作日内，以XX方式向乙方支付相应费用。乙方应按付款数额向甲方开具符合国家法律法规和标准的合格发票。不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权

4、迟延支付应付费用至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的所有协议义务仍按协议商定履行。发票不合规或不及时的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金比例不低于付款金额的3且不得低于1000元。各方责任甲方责任5.1.1按协议的规定及时、足额向乙方支付服务费。5.1.2 为乙方履行协议商定的网络运维服务，甲方将提供相关便利条件。5.1.3如在本协议服务期内，系统因乙方原因造成全部或部分未能正常运行，乙方应及时采取补救措施，并承担因此给甲方造成的所有损失的赔偿责任。5.1.4若甲方调整服务内容，甲方应提前两周书面通知乙方，若乙方调整服务费用，甲乙各方以协商并签订补充协议的方式解决。

5、乙方责任：按协议规定的服务内容及时提供服务。乙方必须拥有合法提供本协议规定的服务的全部政府许可、生产和/或使用许可和/或授权，乙方对本协议规定的服务的提供不会损害任何第三方的合法权益和社会公共权益。乙方保证在服务期内，系统因乙方原因造成全部或部分未能正常运行时，乙方应在规定的时间内及时为甲方排除故障包括更换备品备件。在服务期内如出现非乙方原因的不可预料的系统瘫痪，乙方应尽力帮助甲方在最短时间内对系统进行维护或恢复。乙方设7*24小时服务热线，受理甲方申报故障以及作为客户的投诉。在接到投诉后，乙方应在规定时间内给予投诉方书面处理建议或意见。乙方应为甲方设用户档案，以便随时监控系统网络运行状况。乙

6、方定时为甲方设备进行巡检，提出合理化建议。违约责任：协议任何一方违反本协议商定，违约方应当按协议法及本协议关于规定，承担违约责任。乙方未按本协议商定提供维护服务及备件更换等服务，乙方除应按附件的规定承担违约责任外，还应当赔偿甲方的因此遭受的全部损失。如乙方所提供的维护服务引起2级（含）以上故障或使甲方遭受严重损失并未能及时解决，或者由于乙方原因未在规定时间内提供备品备件，而使甲方1级故障时间延长4小时以上、2级故障时间延长8小时以上的，甲方有权通过书面通知乙方后解除协议，并有权要求乙方按本协议服务费的 %支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，还应承担赔偿责任。甲方不及时履行付款义务，甲方应承

7、担违约责任，承担方式和违约金额如下：应当以逾期付款额每天万分之三的比例向乙方支付违约金。若甲方迟延付款，乙方有权暂停履行其相应的义务，如甲方迟延付款超过30日，乙方有权通过书面通知甲方而解除协议。协议解除并不影响甲方承担其相应的付款和违约责任。乙方保证其所提供的服务不侵犯任何第三方专利、商标、行业设计、版权及其它知识所有权或所有权，并保证甲方不会因此受到任何损失或损害。如乙方因侵犯第三方知识所有权引起任何法律后果和责任的，均由乙方承担。但乙方为甲方维护的软件、系统、硬件自身侵犯第三方知识所有权的除外。保密双方理解并确认，在本协议订立前后及协议履行过程中，一方（“接收方”）会自对方（“披露方”）

8、处取得或因协议的订立和履行而知悉对方的技术资料文件、业务、计划、客户、技术、产品、操作方法或和商业信息等特定信息和资料文件资料（以下简称“秘密信息”）。这些秘密信息对披露方来说是保密和具实质价值的，一旦这些秘密信息被擅自披露，将严重损害披露方的权益。“秘密信息”指任何形式的，与本协议的签署、本协议条款与条件、各方之间关于的讨论、协商与资料文件、各方公司业务信息、以及本协议目的和履行相关的所有信息，包括但不限于：与产品、服务、供应商、客户、商业计划、市场区域、调查、研发、软件、发明、商业秘密、专有技术、流程、设计、方案、图表、数据、人员、工程、市场与财务等关于的任何信息；接收方知道或应当知道系披

9、露方秘密信息或所有权信息的任何信息；根据信息的性质或披露时的情况被书面标明为秘密信息或所有权信息的任何信息；以口头或其他方式披露且能够在披露时被合理地识别为秘密信息或所有权信息的任何信息。各方保证，一方都会采取各种合理的防范措施来保护该等信息的秘密性；在任何时候，不论是协议订立前，协议有效期内还是协议终止以后，对另一方不论以何种形式提供的秘密信息实行严格保密。泄露方应就所有有意向、无意泄露对方秘密信息的行为向对方承担赔偿责任。赔偿金包括所有直接的实际损失、由此而支出的相关费用（包括合理的律师费）。各方保证，其依据本协议所知悉的对方的秘密信息只用于本协议的目的和履行本协议的需要，不用于其他任何目

10、的或擅自向任何第三方（包括单位、个人，也包括各方的关联企业如子公司、参股公司、母公司等）披露；未经对方事先书面同意，秘密信息不得被复制、全部或部分与其他信息相编纂、透露给第三方或公开、用于对外宣传等。无论如何，秘密信息均不得以任何方式用于对对方不利、有损或相竞争的目的。各方除按本协议规定的许可外，不得传播、透露秘密信息的全部或部分。但为执行本协议，秘密信息可向本方的代表、咨询顾问及其确需知悉或获悉秘密信息以辅助本方履行其义务的职工或员工披露。一方保证，在上述本方代表、咨询顾问和职工或员工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的秘密性与专有性，并保证上述代表、咨询顾问与职工或员工同意接受本协议条款的

11、约束。根据此项保证，一方将向对方赔偿因上述代表、咨询顾问、职工或员工违约披露、使用秘密信息造成的所有直接的实际损失、相关费用（包括合理的律师费）。所有秘密信息的所有权应由披露方保有。各方承认并同意，披露方是秘密信息的独家拥有者，将不直接、间接侵犯或损害对方对秘密信息的所有权。本协议中的任何内容都不构成给予接收方除本协议明确商定外的任何其他许可或权利。如无披露方预先书面同意，接受方不得向任何第三方包括其承继方或关联方转让披露方提供的技术资料文件、秘密信息的使用权。本保密条款的有效期为永久。如协议各方另行签署保密协议的，本条款内容不适用，以保密协议为准。不可抗力协议签订后，任何一方，由于不可抗力事

12、件而影响本协议履行时，则延长履行协议的期限，这一期限应相当于事件所影响的时间，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。不可抗力事件发生后，各方应尽可能减少损失，如一方未能履行此义务，则对因此扩大的损失承担责任。受不可抗力影响方应尽快将所发生的情况以书面方式通知对方。当不可抗力事件停止或消除后，受影响的一方应尽快以电传或电报方式通知另一方并提供政府有权机关的证明。如不可抗力的影响累计达到三十天以上时，各方应通过友好协商并尽快达成补充、变更或终止协议，解决本协议的履行问题。争议和仲裁各方应尽最大努力友好协商解决与协议或与协议执行关于所造成或产生的任何争议。如未能友好解决，任何一方均可向xx仲裁委员

13、会申请仲裁。仲裁在xx进行，裁决是终局裁决，对各方均有约束力。仲裁期间，除必须在仲裁过程中进行解决的部分外，不影响协议其余部分的效力，各方应该继续履行。本协议的效力、履行、说明按中华人民共和国法律法规执行。协议的生效、解除和终止本协议由各方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章或协议章之日生效。如发生以下情况之一，本协议解除或终止，关于责任方承担相应的责任：一方进入解体或清算阶段；一方破产或因其它原因致使资不抵债；本协议已有效、适当、全面得到履行；各方共同同意以书面资料文件提前解除协议；根据仲裁机构的裁决，协议解除或终止。其它本协议壹式四份，各方各持二份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜由各方

14、另行协商决定，但对本协议条款的任何修改、变更或增减，须经各方授权代表签署书面资料文件并加盖公司公章或协议章，成为本协议的补充协议，具有同等法律效力。协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，该条款被视为删除。但协议的其余条款继续有效并具约束力。协议各方均保证其为合法存续的主体，其有权签署并履行本协议，其签署并履行本协议不会违反对其具约束力的其他资料文件，其已取得关于的政府审批（如需）和/或其他必要的授权。一方未取得另一方同意，不得将本协议项下的部分或全部权利或义务转让给第三方。本协议对各方各自的继承人和允许的受让人有约束力。一方向另一方发出的书面信息，应按本协议首页中列明的办公地址以邮件、图文传真号码或电子信件的方式送交对方。如本协议首页中所述关于甲乙各方的联系信息发生变化，各方应及时书面通知对方。否则，因此引起的所有损失由责任方承担。各方是独立的协议方，不得因本协议规定而被说明为另一方法律上的代理、代表、合资或合伙人，或具有任何权利可以通过除本协议所明确规定外的其他方式约束另一方。本协议的任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。本协议一方对某一事件作出的同意或放弃或变更等表示，仅对该次事