特许经营部岗位规范汇编

1、2005年贝发集团特许经营部岗位规范汇编20055年定岗岗定编审审核表组织架构构图部门职能能描述岗位规范范分管领导导审核： 编制： 批准准：人力资源源部复核核：目 录TOC o 1-1 h z HYPERLINK l _Toc92248513 特许经营营部岗位位图 PAGEREF _Toc92248513 h 3 HYPERLINK l _Toc92248514 特许经营营部职能能描述 PAGEREF _Toc92248514 h 44 HYPERLINK l _Toc92248515 特许经营营部营销销总监岗岗位规范范 PAGEREF _Toc92248515 h 5 HYPERLINK l

2、 _Toc92248516 市场部经经理岗位位规范 PAGEREF _Toc92248516 h 77 HYPERLINK l _Toc92248517 物流主管管岗位规规范 PAGEREF _Toc92248517 h 9 HYPERLINK l _Toc92248518 设计主管管岗位规规范 PAGEREF _Toc92248518 h 111 HYPERLINK l _Toc92248519 客户服务务经理岗岗位规范范 PAGEREF _Toc92248519 h 13 HYPERLINK l _Toc92248520 财务主管管岗位规规范 PAGEREF _Toc92248520 h

3、155 HYPERLINK l _Toc92248521 公关经理理岗位规规范 PAGEREF _Toc92248521 h 177 HYPERLINK l _Toc92248522 行政人事事经理岗岗位规范范 PAGEREF _Toc92248522 h 19 HYPERLINK l _Toc92248523 市场开发发专员岗位规规范 PAGEREF _Toc92248523 h 211 HYPERLINK l _Toc92248524 设计专员员岗位规规范 PAGEREF _Toc92248524 h 233 HYPERLINK l _Toc92248525 前台文员员岗位规规范 PAGE

4、REF _Toc92248525 h 255特许经营营部岗位位图特许经营部营销总监市场部经理 行政人事经理公关经理财务主管 客服部经理设计主管物流主管 会计出纳客户服务专员设计专员 物流专员 门店管理专员市场开发专员说明：特特许经营营部是公公司内部部的一个个相对独独立的部部门，故故其内部部组织结结构上各各职能部部门配置置较为齐齐全，未未来可根根据公司司的战略略规划和和其自身身的发展展状况，升级为为特许产产品分公公司。特许经营营部职能能描述部门名称称特许产品品经营部部直接上级级集团总裁裁直接下级级市场部经经理、公公关经理理、客服服经理、物流主主管、财财务主管管、行政政人事经经理相关部门门集团销售

5、售总监、研发中中心、生生产部、职能范围围在总裁或或其代表表人的领领导下，根据特特许经营营战略规规划和年年度方针针目标，拓展特特许产品品市场，确保销销售目标标和利润润目标的的实现，保障优优质经营营和持续续发展。职 能描述1、负责责公司特特许产品品项目的的申报管管理，编编制相关关的申报报文件2、在总总裁或其其指定代代表人领领导下，对本部部们的经经营方向向、业务务模式、绩效指指标、分分配方式式等进行行规划和和管理。3、组织织制订部部门年度度营销计计划、财财务预算算，通过过评审并并分解到到各级岗岗位实施施督导考考核，确确保目标标达成4、负责责同特许许经营相相关的政政府部门门及社会会组织的的沟通。5、组

6、织织协调集集团各种种资源支支持营销销管理工工作，通通过职能能组织、人力组组织、业业务组织织去实现现绩效目目标。6、及时时、全面面掌握行行业、企企业、市市场、产产品、客客户、竞竞争者等等各种重重要信息息，迅速速、有效效转化成成相应的的策略、对策和和任务。7、对产产品、价价格、通通路进行行决策和和组织实实施。 8、加大大新产品品研发力力度，进进行产品品结构的的优化调调整。9、加强强客户开开发，提提高客户户的满意意度，减减少重要要客户的的投诉率率和流失失率。10、对对营销费费用进行行预算并并将费用用指标分分解到人人，对营营销费用用预算支支出实施施控制管管理。11、负负责制定定营销管管理系统统绩效考考

7、核办法法和薪酬酬制度，并组织织实施。12、负负责月度度销售计计划的制制定、评评估、实实施和协协调。13、组组织业务务部门制制定销售售政策并并进行审审批和效效果测评评。14、对对部门的的应收款款、回款款、对帐帐、销售售预测、库存等等业务活活动进行行管理。15、组组织制定定管理规规章制度度和工作作计划，对运作作流程进进行优化化。16、实实施周度度、月度度例会管管理制度度，依照照绩效管管理办法法定期对对下属部部门进行行考核17、加加强管理理团队建建设，选选用、培培养、稳稳定一支支业务骨骨干队伍伍，建立立实现组组织目标标的人才才梯队。18、加加强营销销团队的的培训管管理，提提升营销销人员综综合素质质。

8、绩效指标1、利润润指标完完成率2、月度度计划预预测准确确率3、资金金周转率率4、营销销费用率率5、月度度对帐率率6、新产产品上市市率7、新业业务开发发率8、营销销人员培培训计划划完成率率9、业务务骨干流流失率10、投投诉率岗位设置置营销总监监、市场场经理、设计主主管、公公关经理理、客服服经理、财务主主管、物物流主管管、行政政人事主主管、设设计专员员、市场场开发专专员、物物流专员员、客服服专员、门店管管理专员员、专卖卖店销售售员、会会计、出出纳注：（11）、该该部门工工作地点点设于上上海，其其中为方方便公司司同该部部门的沟沟通和协协调，特特许产品品总监营营销须经经常回公公司（宁宁波）汇汇报情况况

9、，并协协调同各各部门的的关系。（2）、为方便便同相关关国家机机关、社社会团体体的沟通通，及时时了解最最新信息息，协调调公司同同相关机机构的关关系，公公关经理理的工作作地点设设于北京京。同时时，为更更好的满满足北京京奥运特特许产品品的设计计需求，在北京京拟招聘聘2名设设计师。（3）、拟在北北京设立立办事处处，日常常暂由公公关经理理领导。以后根根据公司司规划和和业务开开展情况况进行调调整。特许经营营部营销销总监岗岗位规范范基本情况职位名称称特许经营营部营销销总监职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级总裁直接下属属市场经理理、物流流主管、设计主主管、客客部经理理、财务务主管、公关经经理

10、、行行政人事事经理工作目标标整合企业业产品、产能、技术、市场、组织、人力、资金、政策、管理等等资源，经营特特许经营营部，实现营营销战略略目标；执行年年度目标标计划，确保销销售、回回款和利利润指标标的实现现，保持持优质经经营和持持续发展展。职责1全面面负责公公司特许许产品项项目的申申报工作作； 2在在总裁或或其代表表人的领领导下，主持部部门工作作；3制定定特许产产品总体体营销规规划与年年度营销销计划并并获得评评审通过过4对营营销计划划实施督督导考核核，实行行目标管管理和计计划管理理，以确确保计划划目标达达成。5整合合企业资资源，与与生产、技术等等相关部部门沟通通协作，以支持持特许产产品营销销目标

11、的的达成。6负责责同特许许经营相相关的政政府部门门及社会会组织的的沟通7对部部门营销销费用进进行预算算并将费费用指标标分解到到人，费费用控制制在预算算内8对部部门的应应收款、回款、对帐、销售预预测、库库存等业业务活动动进行检检查和控控制9参与与重大销销售活动动和重要要客户的的谈判10制制定合理理的分配配体系，有效激激励团队队11加加强营销销团队资资源的建建设和管管理，增增强团队队凝聚力力日常工作作1、与有有关部门门交流沟沟通；22、与员员工交流流；3、听取下下属汇报报，督导导各项工工作推进进；4、维护与与各合作作伙伴的的沟通与与协调；5、批批阅有关关文件、资料、报告、申请等等；6、新工作作的计

12、划划、安排排定期工作作计划成果果、财务务报表、产品结结构、市市场变化化、回款款率、资资金运营营状况、团队稳稳定性、自我工工作评估估、政策策导向、竞争信信息。1、召开开周度、月度工工作例会会，对各各部门月月度工作作计划和和总结进进行评审审和考核核；2、市场巡巡视督导导，拜访访客户；3、执执行规章章制度中中所列定定期工作作；执行行工作计计划中已已定期安安排的工工作；44、定期期述职。部门内员员工录用用、任免免、考核核、升职职、降职职的审批批权公司对外外宣传材材料的审审批权新闻媒体体选择的的审批权权授权范围围内费用用支出的的审批权权授权范围围外费用用支出的的审核权权、建议议权工作条件件办公室、电脑、

13、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标全年销售售指标完完成率利润指标标达成率率新产品开开发营销费用用率资金周转转率营销人员员培训工作关系系内部工作作关系汇报期向上级级汇报工工作计划划定和总总结不定期向向上级汇汇报工作作督导监督下属属工作开开展，并并就具体体问题做做出指导导协调不定期与与各相关关部门进进行沟通通外部工作关系不定期与与新闻媒媒体进行行沟通不定期与与有关合合作伙伴伴保持联联系任职资格格学历本科以上上专业市场营销销、企业业管理专专业年龄32-440岁性别不限性格细致，稳稳重，热热诚，能能承受较较大压力力。工作经验验5年以上上大中型型企业中中高层管管理经验验，四年年以上同同等职位位管理

14、经经验。熟练掌握握企业战战略、营营销管理理、人力力资源、财务、信息管管理的方方法和技技能岗位所需需知识 营销管理理知识、行政管理理知识、行业知知识。岗位技能能要求较强的市市埸分析析和开拓拓、创新新能力有有公司中中长期发发展战略略规划能能力和组组织实施施的能力力有较强强的决策策、计划划、组织织、领导导、协调调能力有有很强的的沟通协协调能力力，有一一定的英英语听、说、读读、写能能力，四四级以上上水平岗位技能能培训要要求科目名称称课时数行政管理理二周行业知识识一周职前培训训企业发展展战略培培训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-122-1

15、33版本建立立市场部经经理岗位位规范基本情况职位名称称市场经理理职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部市场场总监直接下属属市场开发发专员、门店店店长设置目标标负责目标标市场的的调研与与产品开开发；通通过计划划、实施施、控制制等管理理实现销销售目标标与利润润职责1、参与与市场营营销战略略和年度度营销计计划的制制定、测测评和修修订工作作；2、制定定本部门门年度工工作计划划和月度度工作计计划；3、负责责制定产产品、价价格资料料库，以以及产品品定价策策略；4、对产产品立项项和产品品改进实实行管理理；5、对新新上市产产品的效效果进行行测评6、负责责策划和和组织客客户满意意度调查

16、查工作7、对销销售状况况进行分分析研究究，提出出改进的的意见和和建议8、负责责管理下下属的特特许专卖卖店和连连锁加盟盟店；9、对业业务人员员进行产产品知识识和业务务知识的的培训10、与与部门员员工沟通通协调日常工作作1、与有有关客户户交流沟沟通2、听取下下属汇报报并督导导各项工工作的推推进3、批阅有有关文件件、资料料、报告告、申请请等；44、新工工作的计计划、安安排定期工作作1、拟定定周度、月度工工作计划划和总结结；2、参加月月度工作作例会（每月229日），每周周五下午午三时；3、执执行规章章制度中中所列定定期工作作；执行行工作计计划中已已定期安安排的工工作；44、定期期述职和和汇报工工作。1

17、、对市市场营销销管理的的效绩负负责：对对管理效效绩负责责；对提提供决策策依据的的准确性性、可靠靠性负责责；对企企业形象象和产品品形象负负责；对对公司的的产品结结构的合合理性；负责对对费用支支出和预预算的合合理性负负责。2、对部部门的工工作目标标和经营营效益负负责；对对部属的的工作效效率和纪纪律行为为负责；对预算算和合理理开支负负责；对对各类营营销政策策和制度度执行的的效果负负责；对对部门计计划的科科学性和和正确性性负责。3、管理理范围内内的人事事权和管管理权；对下属属的考核核权；一一定的财财务审批批权；一一定权限限的费用用支配权权。工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标

18、标指标权重重工作关系系内部工作作关系汇报向营销总总监汇报报各项工工作进展展督导监督下属属工作开开展，并并就具体体问题做做出指导导协调不定期与与各相关关部门进进行沟通通外部工作关系不定期与与新闻媒媒体进行行沟通不定期与与有关客客户保持持联系任职资格格学历本科以上上专业市场营销销或经济济、管理理相关专专业年龄30-440岁性别不限性格细致，稳稳重，热热诚，能能承受较较大工作作压力工作经验验5年以上上大中型型企业市市场管理理工作经经验2年以上上管理连连锁企业业的经验验熟悉文具具礼品市市场岗位所需需知识 市场营销销知识开发市场场知识，行业知知识岗位技能能要求优秀的组组织能力力，沟通通能力，开发市市场能

19、力力及写作作能力和和应变能能力熟练使用用Offficee系统和和Intternnet岗位技能能培训要要求科目名称称课时数市场营销销二周行业知识识一周职前培训训企业发展展战略培培训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立物流主管管岗位规规范基本情况职位名称称物流主管管职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部营销销总监直接下属属物流专员员设置目标标负责特许许产品的的物流规规划和具具体方案案职责 1、负责制制订公司司特许产产品的物物流规划划和具体体方案；2、负责责已签定定销售合合同的特特许产品品的

20、物流流配送管管理； 3、负责同同相关职职能部门门（如销销售、客客户服务务）的沟沟通与协协调；4、有效效的选择择和管理理第三方方物流，改善物物流供应应链管理理，提高高物流效效率，降降低物流流费用，提高客客户满意度度。日常工作作日常关注注：指导物流流专员开开展相关关工作；定期工作作参加月度度工作会会议职权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标权重重工作关系系内部工作作关系汇报定期向特特许经营营部市场场总监汇汇报物流流工作进进展情况况；不定期向向市场总总监汇报报工作中中存在的的问题，解决办办法，效效果，需需要的支支持督导协调与各相关关部门进进行沟通通、协调调。外部工作关

21、系与各主要要客户保保持联系系任职资格格学历本科以上上学历专业物流等相相关专业业年龄25-335岁性别不限性格沟通能力力强，思思维敏捷捷工作经验验有5年以以上物流流管理经经验，并并在大中中型企业业从事过过2年物物流管理理工作；熟悉生产产物流、销售物物流、第第三方物物流的操操作；岗位所需需知识 业务谈判判知识、物流管管理知识识ERP知知识岗位技能能要求有很强的的管理能能力和规规划能力力，有很很岗位技能能培要求求科目名称称课时数强的突发发状况处处理能力力，有很很好的沟沟物流管理理二周通、协作作能力，丰富的的谈判经经验，能能ERP知知识一周承受工作作压力。职前培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职

22、位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-122-133版本建立立设计主管管岗位规规范基本情况职位名称称设计主管管职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部市场场总监直接下属属设计专员员设置目标标负责公司司特许产产品的设设计、开开发工作作。职责编制特许许产品总总体开发发方案；负责公司司特许产产品的设设计、开开发工作作；负责同外外部协作作单位进进行沟通通与协调调。日常工作作1、产品品的设计计与开发发2、与外外协单位位进行沟沟通指导设计计专员进进行日常常工作定期工作作参加部门门会议职权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标权重

23、重办事差错错次数工作关系系内部工作作关系汇报定期向市市场总监监汇报工工作的进进展情况况督导协调外部工作关系不定期与与外部协协作单位位保持联联系任职资格格学历本科专业设计相关关专业年龄26440岁性别不限性格细心、尽尽责工作经验验5年以上上大型公公司产品品设计、开发工工作经验验。有丰富的的文具产产品外型型设计经经验及设设计理念念，熟悉悉文具产产品设计计的潮流流及材质质的运用用。有笔类产产品设计计、开发发经验者者最佳。岗位所需需知识 熟悉制笔笔行业技技术发展展趋势熟悉公司司产品及及设计程程序岗位技能能要求熟悉使用用CADD、PRRO、PPHOTTOSHHOP软软件岗位技能能培训要要求科目名称称课时

24、数平面软件件操作能能力内部、外外部联系系时的沟沟通、协协调能力力职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立客户服务务经理岗岗位规范范基本情况职位名称称客户服务务经理职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部营销销总监直接下属属客户服务务专员设置目标标保证与客客户之间间的良好好关系职责制定客服服管理的的考核机机制，维维护、改改进部门门管理的的程序和和政策；为销售过过程提供供支持，协调和和销售相相关的内内外部关关系；与客户进进行联络络和沟通通，保证证与客户户之间的的良好关

25、关系；负责建立立规范化化、科学学化、系系统化的的客户档档案管理理数据库库；负责收集集、整理理客户反反馈信息息并提交交分析报报告，以以提升公公司形象象和客户户对公司司的满意意度； 6、结合公公司业务务，规划划针对性性客户服服务策略略，能组组织、建建立并完完善公司司客户服服务体系系制定客户户问题解解决的规规范及标标准。日常工作作1、与客客户进行行交流沟沟通；22、听取取下属汇汇报，督督导各项项工作推推进；33、维护护与各合合作伙伴伴的沟通通与协调调；4、批阅有有关文件件、资料料、报告告、申请请等；55、新工工作的计计划、安安排定期工作作定期参加加部门会会议1、部门门内员工工录用、任免、考核、升职、

26、降职的的审核权权2、授权权范围内内费用支支出的审审批权；3、授权权范围外外费用支支出的审审核权、建议权权。工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标权重重工作关系系内部工作作关系汇报定期向市市场总监监汇报工工作的进进展情况况。督导协调外部工作关系任职资格格学历本科以上上专业不限年龄25-335岁性别不限性格热诚、沟沟通能力力强工作经验验3年以上上客户服服务管理理经验，有大客客户服务务经验者者优先；对文具行行业有较较深的了了解，并并熟悉连连锁企业业的运作作模式；岗位所需需知识 客户服务务相关知知识岗位技能能要求具有较强强的组织织协调能能力，快快速的反反岗位技能能培训要要

27、求科目名称称课时数应能力、良好的的分析能能力，敏敏锐的市市客户服务务课程一周场洞察力力；具有有客户服服务意识识，对客客户服务工工作有深深入的了了解；对对文具行行业有较深深的了解解职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立财务主管管岗位规规范基本情况职位名称称财务主管管职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部市场场总监直接下属属设置目标标负责特许许经营部部的财务务管理工工作职责负责会计计核算工工作，提提供财务务报表，进行财财务分析析；负责统计计监督工工作，提提供统计计

28、报告及及内部控控制报告告；负责凭证证审核及及内部单单据的流流转；统筹资金金收支，提供资资金日报报、月度度资金计计划及执执行情况况分析；应收帐款款的日常常管理，监控及及信用控控制。日常工作作日常关注注：现金、银银行存款款的审核核输入负责各项项转帐业业务的制制证。保证日常常帐目信信息的有有效性和和准确性性。审核费用用报销和和日常开开支报销销完成财务务领导指指定的特特殊帐务务处理事事项。定期工作作定期关注注： 负责对对集团公公司的往往来，进进行全面面帐务处处理和控控制管理理。提供资金金日报、月度资资金计划划及执行行情况分分析。职权1.发票票报销审审核权2.对每每月的付付款进行行分类汇汇总和建建议付款

29、款。3.对特特许经营营部的操操作流程程进行合合理建议议工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标权重重办事差错错次数工作关系系内部工作作关系汇报定期向市市场总监监汇报财财务状况况督导督导下属属开展工工作协调外部工作关系与各部门门做好沟沟通为公司各各部门做做好服务务工作任职资格格学历本科专业财务会计计年龄25-335岁性别不限性格细致，有有耐心工作经验验五年以上上财务工工作经验验，其中中两年以以上财务务主管经经验；熟悉财务务、税务务方面的的操作流流程；具有丰富富的应收收帐款、费用管管理经验验以及实实际操作作经验；岗位所需需知识 财务管理理知识岗位技能能要求有较强的的领导

30、和和协调能能力，善善于沟通通岗位技能能培训要要求科目名称称课时数能承受较较大的工工作压力力；有强强烈的责责财务会计计一周任心和良良好的分分析问题题、解决决问题的的能力，熟熟练运用用EXCCEL,对ERRP系统统有较为深刻刻的认识识。职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立公关经理理岗位规规范基本情况职位名称称公关经理理职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部市场场总监直接下属属设置目标标负责部门门公关工工作的策策划及具具体实施施工作。职责1、与政政府有关关部门建建

31、立并保保持良好好的关系系；2、与媒媒体建立立并保持持良好关关系；3、负责责部门的的公关工工作的策策划及具具体实施施工作；4、负责责企业特特许产品品的市场场宣传，与市场场部门密密切配合合组织各各种市场场活动以以展示的的公司形形象并促进产品品的销售售。5、公司司整体形形象和品品牌建设设策划与与实施。日常工作作与政府有有关部门门及媒体体等保持持联系，对部门门公关工工作的具具体策划划及实施施定期工作作定期参加加部门会会议职权公关费用用的支出出的建议议权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标权重重工作关系系内部工作作关系汇报定期向营营销总监监汇报工工作情况况督导协调外部工作

32、关系与有关政政府部门门联系并并保持良良好关系系；与各媒体体建立并并保持良良好关系系。任职资格格学历本科及以以上专业公共关系系专业年龄30-445岁性别不限性格外向、善善沟通、热情、有亲和和力工作经验验1、5年年以上公公共关系系工作经经验，熟熟悉政府府机关、国内商商业体系系与运行行；2、丰富富的公共共关系战战略规划划和实施施策略方方法经验验；3、岗位所需需知识 熟悉政府府机关、国内商商业体系系与运行行公共关系系相关知知识岗位技能能要求具有独立立的项目目谈判能能力和较较强的岗位技能能培训要要求科目名称称课时数解决问题题的能力力；良好好的人际际协调能能公关课程程一周力及团队队精神，能承受受高强度度的

33、工作作压力；熟熟练掌握握英语。职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立行政人事事经理岗岗位规范范基本情况职位名称称行政人事事经理职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级特许经营营部营销销总监直接下属属设置目标标负责处理理日常行行政人事事相关事事务。职责1、负责责行政、人事规规章制度度的执行行与监督督；2、负责责处理日日常行政政事务，负责来来访人员员的接待待工作；3、负责责部门一一般人员员的招聘聘工作及及员工劳劳动合同同管理；4、负责责与集团团公司相相关部门门进行沟沟通、协协调

34、与配配合。日常工作作日常行政政事务的的处理定期工作作参加部门门组织的的会议职权1、对一一般人员员招聘工工作的建建议权；2、有合合理化建建议权。工作条件办公室、电脑关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标要求求招聘员工工及时到到位率100培训计划划完成率率100信息传达达的及时时准确性性100工作关系系内部工作作关系汇报定期向特特许经营营部营销销总监汇汇报工作作情况督导协调与集团公公司相关关部门进进行沟通通、协调调与配合合外部工作关系任职资格格学历本科以上上专业行政或人人力资源源管理专专业年龄25岁以以上性别不限性格外向、热热情工作经验验5年以上上企业行行政人事事管理经经验，岗位所需需知识 熟悉

35、国家家和上海海的各项项法律、法规及及劳动人人事政策策；人力资源源管理相相关知识识岗位技能能要求具有较深深的文字字功底，熟悉企企业行文文岗位技能能培训要要求科目名称称课时数拟稿和文文件管理理，能熟熟练运用用OFFFICEE新员入职职培训1天EXCEEL、IINTEERNEET及现现代办公公设备；具备良好好的协调调能力、组织管管理能力力沟通表达达能力和和分析判判断能力力。职前培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立市场开发发专员岗岗位规范范基本情况职位名称称市场开发发专员职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别

36、直接上级级市场部经经理直接下属属设置目标标负责市场场的开发发，使销销量持续续不断增增长。职责1、负责责与客户户沟通协协调；2、负责责定单的的处理，与各部部门协调调沟通，督促其其按时完完成任务务；3、定期期收集、分析市市场信息息，并汇汇报领导导；日常工作作日常行政政事务的的处理定期工作作参加部门门组织的的会议职权1、有合合理化建建议权。工作条件办公室、电脑关键业绩绩指标（KPII）考核指标标指标要求求销售量工作关系系内部工作作关系汇报定期向市市场经理理汇报工工作情况况督导协调外部工作关系负责与各各客户保保持联系系。任职资格格学历中专以上上专业不限年龄23岁-35岁岁性别不限性格外向、热热情、能能

37、承受较较大工作作压力。工作经验验1年以上上工作经经验，有有文具行行业工作作经验者者尤佳。岗位所需需知识 开拓市场场的知识识，公关关知识。岗位技能能要求有一定的的英语阅阅读能力力，沟通通协调能能岗位技能能培训要要求科目名称称课时数力强，良良好的人人际协调调能力及及团队精精新员入职职培训1天神。职前培训训职业发展展可晋升的的职位市场经理理可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-12-113版本建立立设计专员员岗位规规范基本情况职位名称称设计专员员职位编号号所属部门门特许经营营部薪金级别别直接上级级设计主管管直接下属属设置目标标职责1、负责责按照公公司整体体形象、产品设设计风格格、视觉觉识别系系统的要要求，进进行产品品包装系系列化设设计；2、负责责公司宣宣传资料料的设计计，组织织制作；3、负责责国内外外展会的的总体形形象设计计，以及及活动展展示的设设计。日常工作作日常关注注：产品品、品牌牌、市场场、竞争争者、客客户等方方面信息息；项目目进展、工作效效率、部部门间协协作事件件；1