物流信息系统实习报告

1、物流信息系统实习报告指导老师 石琴班 级 1044128姓 名名 陈陈苗武汉电力力职业技技术学院院20111/20012学学年第二二学期 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc327864815 目录 PAGEREF _Toc327864815 h 1 HYPERLINK l _Toc327864816 实习目的的 PAGEREF _Toc327864816 h 1 HYPERLINK l _Toc327864817 实习内容容 PAGEREF _Toc327864817 h 1 HYPERLINK l _Toc327864818 实习任务务一：超超市管理理系统

2、 PAGEREF _Toc327864818 h 22 HYPERLINK l _Toc327864819 一、行业业分析 PAGEREF _Toc327864819 h 22 HYPERLINK l _Toc327864820 一、行业业分析 PAGEREF _Toc327864820 h 113 HYPERLINK l _Toc327864821 二、软件件介绍 PAGEREF _Toc327864821 h 115 HYPERLINK l _Toc327864822 实习任务务三：进进销存管管理系统统一 PAGEREF _Toc327864822 h 177 HYPERLINK l _T

3、oc327864823 一、软件件介绍 PAGEREF _Toc327864823 h 117 HYPERLINK l _Toc327864824 二、软件件操作小小结 PAGEREF _Toc327864824 h 211 HYPERLINK l _Toc327864826 实习任务务四：进进销存管管理系统统二 PAGEREF _Toc327864826 h 222 HYPERLINK l _Toc327864827 一、软件件介绍 PAGEREF _Toc327864827 h 222 HYPERLINK l _Toc327864828 二、软件件操作小小结 PAGEREF _Toc327

4、864828 h 255 HYPERLINK l _Toc327864829 实习任务务五：PPPT制制作 PAGEREF _Toc327864829 h 255 HYPERLINK l _Toc327864830 一、PPPT制作作小结 PAGEREF _Toc327864830 h 225 HYPERLINK l _Toc327864831 二、PPPT制作作结果 PAGEREF _Toc327864831 h 225实习目的的本课程实实习是物流信信息系统统课堂堂学习后后的主要要实践性性教学环环节。通通过课程程实习，可以使使学生进进一步巩巩固课堂堂学习内内容，进进一步了了解系统统的构成成及

5、技术术特点，掌握系系统分析析及设计计的基本本理论和和基本技技能，提提高学生生信息系系统实际际操作能能力。 实习内容容指导教师师指导学学生选择择某一现现实的管管理系统统，进行行角色分分配，现现场操作作，从而而使学生生熟悉相相关物流流环节的的实际业业务流程程并提高高学生信信息系统统实际操操作能力力。通过过两周的的课程实实习，提提交实习习报告。主要涉及及超市管管理系统统、进销销存管理理系统的的操作和和应用，以及各各小组PPPT制制作及演演示讲解解。实习任务务一：超超市管理理系统一、行业业分析1、行业业现状20088年 HYPERLINK 近年年来，连连锁经营营以其特特殊的竞竞争优势势广泛渗渗透于零零

6、售业以以及饮食食业等服服务业中中，以经经济实惠惠、规范范经营、方便快快捷、轻轻松随意意等诸多多优点赢赢得了广广大消费费者的认认同。连连锁超市市作为零零售业的的一种新新型业态态，采用用“顾客自自我服务务、一次次购齐”的销售售方式，以经营营食品和和日常服服务器等等中低档档商品为为主，实实行高周周转率、低利润润率、价价廉物美美的销售售方针，带来了了零售业业的又一一次革命命。 中国的超超市从220800世界年年代传统统的食杂杂店形态态起步，经过二二十多年年的历程程，蓬蓬蓬勃勃不不断发展展，进入入21世世纪，中中国最有有实力的的超市企企业以直直接投资资、特许许加盟或或兼并重重组等方方式，大大规模实实施跨

7、区区域发展展，其中中上海大大型超市市一半以以上的网网点分布布在其市市域之外外。 发发达国家家的超市市零售业业态，中中国内基基本都已已出现。如折扣扣店、购购物中心心和工厂厂直销等等。生鲜鲜日需品品在超市市商品结结构中占占据分量量越来越越重。市市场已成成为中国国零售业业内量具具活力的的一部分分。 20世纪纪90年年代初220世纪纪90年年代后期期21世世纪初 引入阶阶段 连连锁企业业的分店店规模一一般不超超过100家成长长阶段 综合超超市、大大型超市市、使得得店等业业态成熟熟阶段 大型超超市开始始以直接接投资、特许加加盟或兼兼并重组组等方式式，大规规模实施施跨地区区发展。大型超超市开始始以直接接投

8、资、特许加加盟或兼兼并重组组等方式式，大规规模实施施跨地区区发展。 据中国商商务商220044年2月月11日日分布的的数据，20003年中中国前1100家家连锁经经营企业业销售总总额达到到35000多亿亿元，共共有店铺铺2万家家，占同同期中国国社会消消费品零零售总额额的7.8%。连锁经经营1000强中中，前330强销销售额达达到27704.2亿元元，店铺铺总数达达到1003211个。名名列榜首首的是220033年刚实实现合并并的上海海百强集集团有限限公司，销售额额4855.2亿亿元、店店铺43357家家。具体体排名如如下：如如今，在在传统零零售百货货商业开开始走向向没落的的时候，超市之之间的竞

9、竞争激烈烈化程度度开始加加剧，人人们开始始认识到到在销售售业态进进行变革革的同时时，还应应在物流流方式上上进行变变革。作作为连锁锁经的核核心技术术，物流流成为超超市经营营竞争的的焦点，物流技技术与物物流管理理成为连连锁超市市提升利利润的一一道门槛槛。 众所周知知，零售售业渠道道的兴衰衰与上游游产业的的竞争程程度息息息相关，与经济济发展联联系紧密密。如果果零售业业能不断断推动上上游产业业的发展展，这是是各方都都愿意看看到的结结果。所所以，连连锁超市市重任在在肩，在在入市承承诺的零零售业全全面放开开前夕，抓住时时机，使使本土连连锁超市市基础更更稳，市市场更巩巩固。连连锁超市市业在通通货膨胀胀中稳定

10、定增长，销售增增长速度度明显高高于20007年年，可见见通胀并并没有阻阻碍超市市企业的的崛起与与发展。统计数数据显示示，20008年年上半年年零售业业整体仍仍保持快快速增长长，千家家核心商商业企业业上半年年累计同同比增长长20.1%，仍处于于较高的的增长速速度，高高于20007年年同期33.4个个百分点点。而220088年我国国消费品品零售总总额实现现10884888亿元，比上年年增长221.66%，同同比加快快4.88个百分分点。受全球金金融危机机的影响响，中国国经济出出现了增增速放缓缓的现象象，加上上成本上上升、效效益下滑滑等因素素，已影影响到部部分企业业的投资资意愿和和能力，进而对对消费

11、增增长构成成制约。由于我我国仍存存在一定定的资本本管制，金融危危机通过过金融渠渠道对我我国经济济的直接接影响比比较有限限。但由由于我国国与美国国、全球球经济之之间的联联系日益益密切，金融危危机对我我国经济济长期发发展的间间接影响响不可低低估。在中央的的宏观调调控之下下，全国国打响了了一场声声势浩大大的“扩扩大内需需、促进进增长”保卫战战。中国国政府220088年111月公布布的两年年投资总总额达44万亿元元人民币币的经济济刺激方方案在全全球引起起了热烈烈反应。此举将将提振市市场信心心，有助助于保持持中国经经济的持持续稳定定增长。在当前前全球金金融危机机的形势势下，中中国加大大对基础础设施建建设

12、的投投资可有有效扩大大内需，弥补金金融危机机导致的的外需不不足。根根据这一一方案，到20010年年底，中中国政府府将投资资4万亿亿元人民民币，用用于包括括基础设设施、公公共交通通、生态态环境建建设和灾灾后建设设、民生生工程以以及提高高城乡居居民，特特别是低低收入群群体收入入水平等等在内的的10大大措施。同时，中国的的财政政政策和货货币政策策双双转转向，财财政政策策从“稳稳健”转转为“积积极”，货币政政策从“从紧”转为“适度宽宽松”。2、行业业前景1. 零零售环节节的优越越性在上述77 个环环节中,零售环环节对环环境的破破坏和对对资源的的消耗是是最轻微微的,甚至可可以说其其影响为为0。曾有有人在

13、读者中论述述中国和和美国经经济模式式的差别别就在于于,美国总总是把最最愉快的的零环节节揽在本本国而把把制造任任务分配配给像中中国这样样劳动力力极其便便宜的发发展中国国家。我我们常说说要建立立国际政政治经济济新秩序序,但如果果这种国国际分工工永远不不改变甚甚至日益益明显,那么新新秩序也也只是汤汤不换药药,一句空空话而已已。中国国要走可可持续发发展道路路,要向集集约型经经济转变变,要跻身身全球经经济强国国之列,必然会会越来越越强调零零售环节节在7 个环节节中所占占的比重重。超市市零售是是零售的的一种有有效方式式,零售环环节的膨膨胀必然然会带动动超市的的发展。这是一一种由宏宏观落实实到微观观的简单单

14、传递效效应。2. 超超市的管管理优势势相对于普普通零售售店,超市具具有管理理上的优优势。一一件商品品的出售售普通零零售店比比超市要要做更多多的事情情。顾客客先向老老板阐述述他想买买什么样样的商品品,老板向向顾客介介绍各种种产品,老板帮帮助顾客客选择产产品,讨价还还价,最后一一手交钱钱一手交交货。而而在超市市中,各个服服务员错错落有致致地分布布在各类类产品摆摆放处,他们一一般不用用主动提提供服务务。但是是当顾客客真正遇遇到麻烦烦的时候候,服务员员提供的的帮助正正在火候候上,既避免免了多余余的服务务又能让让顾客感感觉到服服务到家家,非常划划算。其其实,顾客在在超级市市场中不不仅实现现了对商商品的自

15、自由选择择,也实现现了对服服务的自自由选择择,从而导导向了服服务的合合理化。一个超超市地域域宽广,可以容容纳许许许多多的的顾客,一定程程度上避避免了服服务不过过来的尴尴尬。在在普通零零售店时时不时地地会出现现顾客太太多,老板忙忙不过来来的情况况。这实实际上是是由上述述的服务务冗余造造成的后后果。由由于普通通零售店店把许多多时间花花费在了了不需要要的服务务上,导致老老板没有有时间进进行必要要的服务务,影响了了消费者者的购物物情绪甚甚至直接接丢失顾顾客。超超市避免免了这种种尴尬,除了最最后付款款见到排排队现象象,我们很很少见到到超市在在其他环环节积压压顾客。其实超超市经营营很“狡猾”地把顾顾客的积

16、积压往后后推延了了,并巧妙妙地分析析了人们们购物的的心理- 既然然已经选选中商品品了就安安心排队队吧。3. 统统计工作作的优越越性为了及时时了解市市场行情情,零售业业者总会会对一段段时间的的零售情情况作必必要的统统计。笔笔者认为为,超市在在社会统统计上也也具有不不可比拟拟的优势势。首先先,超市中中的商品品是批量量上架,且收费费结算是是依靠计计算机,自自动保存存了记录录,在统计计时可以以将时间间段模块块化。而而不需要要像普通通零售店店的老板板那样卖卖出一个个产品记记录一次次,节省了了统计时时间,压缩了了统计工工作的工工作量。其次,超市的的统计数数据更有有区域性性。由于于普通零零售店规规模较小小,

17、它的统统计规模模肯定也也不及一一个超市市。笔者者认为,一家普通零零售店的的统计结结果很难难反映出出什么情情况,而一家家大型超超市的统统计结果果基本上上可以反反映出部部分产品品在当地地相当大大的范围围内的需需求量。再次,超市的的经营管管理避免免了许多多人为因因素对零零售的干干扰(如服务务冗余) ,它它的统计计结果更更具有客客观性,能更真真实地反反映出各各类产品品的需求求量。4. 超超市巧妙妙划分了了零售工工作在超市中中商品井井然有序序地陈列列在各个个货架。各类商商品都依依据一定定的标准准归到各各自的类类别中。在各个个商品区区域有各各自的服服务员,这就更更清晰地地界定了了各个人人员的零零售工作作。

18、介绍绍甲类商商品的服服务员就就没有必必要熟知知乙类商商品的情情况,大家各各司其职职,且互不不干扰,因为在在地域上上得到了了划分,从而有有可能在在时间上上有所重重叠,人力资资源得到到了优化化配置,服务效效益得到到了较大大提升。不仅如如此,超市把把零售这这个由零零售者和和消费者者共同参参与完成成的过程程巧妙地地分割开开来,在时间间和空间间上差次次进行。即更多多地满足足消费者者的需求求,使普通通零售的的各个步步骤非连连续化,间歇化,让零零售者和和消费者者也各司司其职,避免了了时空上上的互相相干扰。5. 更更舒心的的消费平平台21 世世纪是个个更加丰丰富多彩彩的时代代,不仅涌涌现出更更多的商商品,同时

19、也也涌现出出了更纷纷繁复杂杂的消费费观念。超市作为为一种更更自由的的零售模模式将更更加契合合这些复复杂的消消费心理理。首先先,超市避避免了多多余的尴尴尬服务务,使得那那些不擅擅长与零零售者交交流的消消费者得得以缓解解购物时时的心理理压力。其次,超市明明码标价价,使得那那些不擅擅长讨价价还价以以及不太太了解市市场行情情的消费费者避免免上当受受骗。再再次,购物越越来越多多地成为为一种生生活情调调,不少人人享受购购物这个个休闲的的过程,超市提提供了这这样一个个免费的的轻松的的愉快的的消费平平台。还还有,超市的现代化化收费系系统支持持信用卡卡付费,这更契契合当代代很大一一部分人人的提前前消费理理念,而

20、信用用卡以日日计息的的利率也也反过来来带给经经营者不不菲的报报酬。6. 现现代化自自动设备备对超市市发展的的强力支支持一个超市市的建立立不仅需需要宽广广的地域域、不菲菲的人力力物力财财力还需需要现代代化的自自动设备备支持。超市少少不了储储物柜、报警器器等等自自动和半半自动化化的仪器器设备。几年前前,超市的的储物方方式还是是人工的的,几年来来方便快快捷的电电子储物物柜已经经得到普普及,消费者者只需要要轻松按按钮就能能得到周周到的自自动化服服务。越越来越智智能化的的电子产产品和自自动化管管理技术术将对超超市的迅迅猛发展展提供最最强力的的支持。7. 部部分商品品的不可可超市化化及超市市与普通通零售的

21、的巧妙结结合杭州德胜胜路上的的乐购超超市里面面就有手手机普通通零售店店。这也也向我们们昭示一一些商品品的零售售暂时不不可能超超市化。手机的的零售将将涉及到到很多的的附带服服务,因而其其自动化化还难以以实现,不得不不依靠人人这个更更灵活的的“零售装装置”。在超超市里面面设置普普通零售售店,是超市市与普通通零售方方式的巧巧妙结合合。这样样超市上上等的消消费环境境还将间间接带动动像手机机这样高高价格商商品的零零售。3、代表表企业简简述（需需涉及该该企业的的发展过过程、机机构设置置、从业业人员基基本素质质等等）沃尔玛119966年进入入中国，在深圳圳开设了了第一家家沃尔玛玛购物广广场和山山姆会员员商店

22、，经过十十年的发发展，目目前已经经在包括括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨滨、长春春、长沙沙、北京京、南昌昌、济南南、青岛岛、天津津、南京京、南宁宁、贵阳阳、武汉汉、太原原、重庆庆、上海海、晋江江、玉溪溪、芜湖湖、潍坊坊、岳阳阳、烟台台、金华华、嘉兴兴、漳州州、成都都、无锡锡、宁波波和衢州州36个个城市开开设了773家商商场，包包括沃尔尔玛购物物广场、山姆会会员商店店、沃尔尔玛社区区店三种种业态，其中沃沃尔玛购购物广场场 688家、山山姆会员员商店33家，社社区店22家。沃沃尔玛至至今在华华的总投投资额达达17亿亿元 HYPERLINK o 人民币 o 人民币 人民民币，

23、创创造了超超过366,0000个就就业机会会。作为为一个出出色的 HYPERLINK o 企业公民 o 企业公民 企企业公民民，沃尔尔玛自进进入中国国就积极极开展 HYPERLINK o 社区服务 o 社区服务 社社区服务务和慈善善公益活活动，十十年累计计向各种种慈善公公益事业业捐献了了超过22,5550万元元的物品品和资金金。与在在世界其其它地方方一样，沃尔玛玛在中国国始终坚坚持公司司的优良良传统，即专注注于开好好每一家家店，服服务于每每一位顾顾客。始始终为顾顾客提供供优质廉廉价、品品种齐全全的商品品和友善善的服务务。沃尔尔玛在中中国每开开设一家家商场，均会为为当地引引入先进进的零售售技术及

24、及创新的的 HYPERLINK o 零售观念 o 零售观念 零售观观念。在在激发竞竞争的同同时，帮帮助提高高当地零零售业的的经营水水平和服服务质量量，从而而促进当当地经济济的共同同繁荣。沃尔玛在在中国的的经营始始终坚持持本地采采购，提提供更多多的就业业机会，支持当当地制造造业，促促进当地地经济的的发展。目前，沃尔玛玛中国销销售的产产品中本本地产品品达到995%以以上，与与近2万万家供应应商建立立了合作作关系。沃尔玛玛一贯视视供应商商为合作作伙伴，与供应应商共同同发展。20006年88月，在在上海商商情及 HYPERLINK o 快速消费品 o 快速消费品 快快速消费费品研究究中心组组织的200

25、06年度度供应商商满意度度调查报报告中中，沃尔尔玛问鼎鼎多项满满意度指指数，被被供应商商评为“满意的的连锁企企业”。此外，沃尔玛玛每年 HYPERLINK o 直接采购 o 直接采购 直直接采购购中国商商品出口口金额约约为900亿美元元，估计计 HYPERLINK o 间接采购 o 间接采购 间接采采购金额额也超过过90亿亿美元。沃尔玛中中国企业业社会责责任沃尔玛中中国致力力于成为为地道的的中国企企业公民民，其企企业社会会责任计计划重点点体现在在环境可可持续发发展、回回馈社区区、妇女女经济自自立、营营养与健健康、支支持教育育及救助助灾区六六个方面面。自进进入中国国以来，沃尔玛玛在全国国范围内内

26、累计向向各种慈慈善公益益事业捐捐献约66,5000万元元人民币币的资金金和物品品，沃尔尔玛全国国员工在在社会公公益事业业方面投投入累积积20万万个小时时。 二、软件件介绍1、基本本模块介介绍软件基本本主要模模块有哪哪些，每每个模块块的基本本功能是是什么，挑选一一个主模模块详细细说明下下其中的的子模块块等等软件主要要模块有有销售管管理、采采购进货货、统计计查询、经理查查看、日日常收支支、基本本数据。基本数数据最基基本的功功能是记记录一些些最常规规的数据据，关于于客户信信息、产产品信息息、职员员信息等等。采购购进货主主要功能能是公司司进货商商品的数数量，种种类。销销售管理理的主要要功能是是关于产产

27、品的实实际销售售情况以以及退货货的情况况。统计计查询主主要功能能是便于于管理者者了解公公司业务务的设计计运营情情况。经经理查看看主要功功能是对对公司业业务实际际情况，人员的的管理，公司营营业收入入还有毛毛利，以以及库存存一些重重要方面面的了解解。日常常收支就就是对公公司每天天的收支支进行一一个统计计。采购进货货模块下下的子模模块有公公司进货货单据、进货列列表，公公司退货货单据、退货列列表，库库存管理理、进货货明细、退货明明细、实实际进货货、进货货汇总排排行、退退货汇总总排行。主要是是对采购购货物的的数量进进行统计计，还有有因为一一些情况况导致退退货，实实际进货货产品的的数量。对其实实际库存存做

28、一个个具体的的统计。2、具体体操作说说明根据老师师的PPPT中上上机作业业的内容容，回答答相关问问题，以以Priint Scrreenn的方式式显示具具体步骤骤，并用用文字对对该步骤骤进行简简单的说说明。（1）采采购进货货模块库存管理理截屏在“采购购进货模模块”下点击击库存管管理模块块，显示示总共有有15种种产品，库存量量总共有有61.b.进货货明细由图表可可知总共共进货115种，进货数数量755，进货货总金额额是19992.34.c.退货货明细由图表可可知总共共退货44种商品品，总退退货数量量是7种种。总金金额是1149.32.d.实际际进货由图表可可知实际际进货数数量是668.进进货数量量

29、是755，退货货数量是是7.（2）.销售管管理模块块a.客户户销售列列表由图表可可知主要要是两个个客户武武商量贩贩、宏鑫鑫批发。总数量量分别是是6和44.总金金额分别别是4330.990、550.220.以以下分别别是者两两种客户户的具体体消费信信息：b.客户户退货有图表可可知总共共退货55种，武武商量贩贩客户退退了3笔笔。宏鑫鑫批发退退了两笔笔。分别别是汪小小燕和丁丁文配职职员经办办的。c.实际际销售列列表有图表可可知武商商量贩实实际销售售是3.最先销销售数量量是6，后来退退货数量量是3。宏鑫批批发客户户实际销销售数量量是2.最先销销售数量量是4，后来退退货数量量是2.（3）统统计查询询模块

30、a.客户户实际销销售有图表可可知武商商量贩实实际销售售是3.宏鑫批批发客户户实际销销售数量量是2.b.职员员经办统统计有图表可可知主要要是汪小小燕和丁丁文配职职员经办办的，销销售数量量分别是是6和44，单据据实际销销售金额额是4330.99、500.2.c.产品品实际销销售有图表可可知产品品实际销销售数量量是122.最先先销售数数量是117.退退货数量量是5.d.营业业汇总有图表可可知公司司实际进进货数量量是688，进货货数量是是75，退货数数量是77.客户户实际消消费数量量是5.客户消消费数量量是100，客户户退货数数量是55.（4）经经理查看看模块a.毛利利统计根据客户户统计有有宏鑫批批发

31、、普普通客户户、武商商量贩三三种客户户。毛利利分别是是10.83、1333.588、1558.33.按照产品品类型进进行毛利利统计。总共有有12种种产品，销售额额合计是是6299.711，毛利利合计是是3022.711.实际际销售了了10种种商品。根据产品品类别进进行毛利利统计，总共有有5种类类别，分分别是服服装、副副食品、日用品品、生鲜鲜品、小小家电。销售额额合计是是6299.711，毛利利合计是是3022.711.(5)PPOS销销售模块块a.结账账单3.公司司经营分分析云朵公司司总共采采购商品品的数量量是688，花费费的总成成本是119922.344元.实实际销售售了100种商品品。销售

32、额合合计是6629.71，毛利合合计是3302.71.毛利差差不多占占到了一一半，比比例还是是蛮大的的，如果果能持续续保持这这种情况况，那么么效果将将会很不不错，公公司将会会获得很很高的利利润。一一个超市市想取得得更好的的收益，首先要要清楚消消费者的的消费需需求，以以及对产产品价格格的接受受程度，采购符符合消费费者口味味的商品品，那样样才能获获得更持持久、更更高的收收益。4.、软软件操作作小结总体上来来说这个个软件还还是蛮容容易操作作的，我我们也真真正的去去超市实实际调查查乐的，那样更更有真实实感一些些。以前前不会截截屏，通通过老师师的指导导我也会会这种操操作了。每一次次的实习习争取有有收获那

33、那样才会会更有意意义。由由于电脑脑和软件件一些功功能模块块的不稳稳定性，导致付付款的请请款出现现问题，不过通通体来说说这个软软件还可可以，更更结合实实际一点点。实习任务务二：货代管管理系统统一、行业业分析1、行业业现状220世纪纪50年年代以来来,随着着世界各各国经济济贸易往往来的日日益频繁繁,跨国国经济活活动的增增加,世世界经济济一体化化进程的的加快,国际货货运代理理行业在在世界范范围内迅迅速发展展。中国国国际货货运代理理行业起起步较晚晚,历史史较短,但是由由于国家家重视,政策鼓鼓励,规规范发展展,发展展十分迅迅速。我我国国际际货运代代理企业业遍布全全国各省省、自治治区、直直辖市,分布在在3

34、0多多个部门门和领域域,国有有、民营营、外商商投资、股份制制等多种种经济成成份并存存,已经经成为中中国对外外贸易运运输事业业的重要要力量,对于中中国对外外贸易和和国际运运输事业业的发展展,乃至至整个国国民经济济的发展展作出了了不可磨磨灭的贡贡献。 1.1 我国政政府进一一步实行行对内开开放 中国国的国际际货运代代理行业业进入门门槛很高高，政府府对自然然人直接接设立国国际货代代一直没没有开放放。中国国加入WWTO之之后，各各行各业业都加大大了对内内开放的的深度和和广度。20008年，中国的的进出口口经营权权全面放放开，凡凡注册资资本在1100万万元人民民币的流流通企业业，无论论是何种种经济性性质

35、，都都可以申申请进出出口资格格，政府府实行核核准制。目前，有关部部门正在在开展调调研，以以此论证证允许自自然人直直接持股股国际货货代企业业的可行行性和操操作规程程，一旦旦允许自自然人持持股国际际货代企企业，将将迅速引引爆民营营货代市市场。我我国政府府主管部部门将会会对国际际货代采采取一系系列对内内开放措措施。 1.2 货运代代理行业业发生裂裂变和整整合 面对对全球经经济一体体化，货货代和物物流行业业将按市市场规则则进行整整合和裂裂变，大大致有三三个方向向：其一一，包装装上市。目前，中外运运和中远远都有物物流板块块的上市市公司，还有一一些国有有大型物物流公司司，比如如中铁系系统、中中邮系统统等，

36、正正在整合合物流资资源，准准备以物物流为核核心业务务上市。其次，网络化化经营。中国的的货代和和物流公公司在网网络化方方面比较较薄弱，可以说说没有一一家货代代公司在在海外建建立了自自己的代代理网络络，只有有少数公公司在全全国范围围建立网网络。随随着业务务的发展展，货代代公司必必须在国国内、国国外建立立健全代代理网络络，通过过联盟形形式，快快速实现现网络化化经营。再次，专业化化经营。“大而而全、小小而全”已经不不能适应应市场的的发展。货代企企业，尤尤其是中中小型货货代，应应该找准准自己的的市场定定位，发发展具有有自身特特色的业业务，走走专业化化经营之之路，强强化自身身在某个个领域的的核心竞竞争力。

37、整合和和裂变之之后，货货代和物物流行业业将出现现一些上上市公司司、一批批网络化化企业和和众多的的专业化化公司。 1.3 外资公公司、国国有企业业和民营营企业逐逐步形成成三足鼎鼎立格局局 DHHL、FFedEEx、SShennkerrs、EEaglle、BBax、Nippponn等外国国企业大大多是以以中外合合资的形形式进入入中国市市场，有有的企业业合作得得非常默默契，即即使政策策允许外外资独资资，他们们也不会会放弃中中国的合合作伙伴伴；有的的合资企企业可能能要随着着政策开开放对合合作方式式进行战战略性调调整，转转变成独独资公司司。届时时，中外外合资企企业、外外方控股股企业和和外商独独资企业业将

38、成为为中国市市场一道道靓丽的的风景线线，国有有货代企企业将是是中国市市场的主主力军。中外运运、中远远、中海海、中铁铁、中邮邮等大型型国有企企业正努努力抓住住市场经经济发展展机遇，由传统统的货代代企业向向现代物物流企业业转型，努力打打造出具具有国际际竞争能能力的国国家队。民营企企业是最最具有活活力的新新生力量量，中国国市场上上涌现出出一大批批民营货货代和物物流企业业，他们们产权清清晰、轻轻装上阵阵、体制制灵活，具有强强大的生生命力。因此，我们很很快就会会发现外外资公司司、国有有企业和和民营企企业发展展成为三三支劲旅旅，在中中国的货货代和物物流市场场强烈角角逐，逐逐渐形成成三足鼎鼎立之势势。 1.

39、4 货运代代理市场场投资潜潜力巨大大 中国国独特的的经济形形态给了了货代和和物流市市场独特特的投资资机会。到20020年年，中国国的国内内生产总总值将比比20000年要要翻两番番，预计计能够达达到4万万亿美元元。中国国的外贸贸进出口口总额也也将翻两两番，预预计能够够达到22万亿美美元，中中国的货货代和物物流也将将随之同同步增长长。中国国国内的的巨大市市场以及及中国特特有的比比较成本本优势决决定了中中国会发发展成为为世界加加工厂，这样中中国就会会变成世世界物流流集散中中心。因因此，中中国货代代和物流流市场的的巨大潜潜力不言言而喻。另一方方面，中中国货运运物流的的基础设设施比较较差，亟亟待改善善和

40、提高高。政府府层面加加强物流流区域规规划，比比如，珠珠江三角角洲物流流规划和和长江三三角洲物物流规划划，各地地方政府府也非常常重视物物流规划划，比如如，兴办办物流园园区。这这些情况况说明一一个现象象，货代代和物流流市场仍仍将成为为中外投投资者追追捧的“靓女”，继续续成为投投资热点点。 22、行业业前景国际货运运代理业业在中国国还不是是一种成成熟的产产业，国国内外客客户的需需求又有有很大不不同,根根据本国国特色，确定符符合我国国国情的的货代物物流产品品是适应应市场的的首要条条件。另另外,由由于中国国的货代代企业长长期处于于低层次次的粗放放经营状状态,系系统组织织能力很很低，又又缺乏有有效的全全球

41、网络络，提供供全球供供应链的的管理服服务有一一定难度度。所以以，中国国的货代代企业首首先要解解决的是是如何根根据自己己的条件件，融入入到全球球物流体体系之中中，加速速把过去去传统的的货代业业提升为为货代物物流业，开发不不同层次次的物流流服务，最大限限度地在在物流产产业中受受益。 中国国国际货货运代理理行业要要破除物物流分项项管理，构筑一一体化物物流战略略以降低低物流成成本，提提高竞争争力，离离不开完完善的物物流法律律、法规规建设，物流基基础设施施建设，信息基基础设施施建设，国际货货运代理理市场的的培育和和发展等等宏观环环境以及及相关政政策的支支援；离离不开供供应链合合作伙伴伴的相互互信任、相互

42、依依存、互互惠互利利和共同同发展的的价值观观的建立立。中国国货运代代理企业业要勇于于探索、锐意进进取，直直面国外外竞争对对手的强强有力挑挑战；中中国货运运代理企企业要增增强竞争争忧患意意识，在在抓住国国内市场场的同时时，要放放眼世界界，构筑筑全球化化战略，缩小同同发达国国家企业业在货运运代理业业务和市市场竞争争力上的的差距，提高中中国国际际货运代代理企业业在国际际市场的的竞争力力，并在在全球性性竞争中中立于不不败之地地。3、代表表企业简简述（需需涉及该该企业的的发展过过程、机机构设置置、从业业人员基基本素质质等等）中远国际际航空货货运代理理有限公公司（简简称中远远空运）成立于于19995年88

43、月188日，是是国家商商务部（原对外外经济贸贸易合作作部）和和民航总总局批准准的国际际货运代代理和一一类航空空货运代代理公司司，是中中国远洋洋物流有有限公司司强大的的实力及及中国远远洋运输输（集团团）总公公司在全全球的海海外网络络，目前前已行程程完善的的全球空空运服务务网络。 企业文化化 中远空空运一贯贯秉承“客户至至上，创创新服务务，精益益管理，互惠共共赢”的经营营理念，在激烈烈的市场场竞争中中发展壮壮大。经经过近几几年发展展，公司司目前在在全国有有32个个服务网网点，各各类专业业人员近近千人，各类资资产总额额近亿元元；为广广大海内内外客户户提供航航空物流流方案设设计、进进出口货货物空运运代

44、理服服务，包包括订舱舱、仓储储、分拨拨、包装装、报关关、报检检、保险险、卡车车运输等等；同时时提供国国际航空空快递服服务和经经济信息息咨询服服务。完完善的硬硬件设施施、成熟熟的信息息系统、优秀的的人才队队伍为我我们的服服务奠定定了基础础。 中远远空运将将在中国国远洋物物流的领领导下，按照既既定的战战略方针针、战略略目标，专注航航空物流流领域，延伸物物流供应应链管理理，努力力提高精精英管理理水品，为实现现战略目目标不懈懈努力。快递业务务中远国际际航空货货运代理理有限公公司快递递部成立立于20000年年，至今今已有近近10年年的时间间。在中中远集团团强大的的国内外外网络系系统的基基础上精精益求精精

45、，和世世界知名名的国际际快递公公司TNNT达成成了长期期合作项项目，通通过整合合双方在在国际和和国内的的网络资资源，使使本公司司的服务务范围覆覆盖了全全国及全全球2220多个个国家和和地区，成为能能够提供供全球性性门到门门、桌到到桌的文文件、包包裹和货货物快递递服务的的公司，长期以以来，凭凭借丰富富的运作作经验而而受客户户的信赖赖。快递递部以“服务 创新”为理念念，长期期致力于于为客户户提供最最周到、最细致致的服务务，为客客户提供供多种形形式的包包装材料料，方便便客户在在寄件时时根据货货件情况况灵活使使用；建建立了全全程信息息跟踪查查询系统统，可以以实现订订单系统统对接、查询及及代收货货款等电

46、电子商务务服务项项目。以以提供专专业、安安全、高高效的服服务为宗宗旨，让让您在激激烈的商商业竞争争中赢得得尊贵和和优势！空运出口口 通过完完善的服服务网络络，中远远空运为为客户提提供全国国范围内内进口货货的进口口清关、监管转转关、仓仓储配送送及进口口保税物物流等服服务。凭凭借与航航空公司司签订的的直通转转运协议议以及海海关连接接的EDDI系统统，确保保便捷提提货、快快速清关关、及时时送货。依托强强大的海海外代理理网络，中远空空运为客客户提供供FOBB进口订订舱，进进口换单单、代收收运费、进口报报关 报报检报验验、送货货上门等等一条龙龙服务。二、软件件介绍（1）、基本模模块介绍绍基本模块块主要有

47、有基础资资料、业业务委托托、费用用管理、业务统统计、财财务统计计、权限限管理、系统功功能等七七大主要要模块。业务委委托模块块主要包包括委托托单的录录入、委委托单的的修改、业务审审核、取取消审核核。该系系统的业业务流程程主要是针针对委托托人写的的委托单单，经过过审核成成功后，才可以以开始接接下来的的业务，审核工工作全部部完成就就可以开开始单据据的运行行，再派派车辆进进行运输输送货，以及相相关费用用的收取取和交代代事宜，业务部部门对所所发生的的业务进进行统计计，财务务部门对对有关费费用进行行统计，有利于于管理者者根据反反映的信信息做出出正确的的决策，更好的的满足顾顾客的要要求，以以便提供供更好的的

48、服务，从而取取得更高高的经济济效益和和社会效效益。（2）问问题解决决：1.试解解释“放单方方式”中Orrigiinall, TTeleex 和和 Waaybiill的的区别。seawway billl 是是快捷提提单(eexprresss biill)的一种种, 收收货人在在目的港港只需证证明自己己身份与与提单上上的Coonsiigneee就可可以在缴缴缴清llocaal ccharrgess(若是是FOBB,还要要缴清运运费)后后提领货货物, 而不需需要出示示任何提提单哪怕怕是副本本.因此此,seeawaay bbilll是一种种对客户户极为便便捷的海海运单据据. 甚甚至比电电放要方方便多了

49、了,电放放还需要要起运港港船公司司发邮件件或电报报通知目目的港国国外的承承运人保保留全套套正本提提单，并并通知目目的港的的代理，收货人人可凭加加盖正本本公章的的提单复复印件和和保函换换单提货货。正本本提单（Oriiginnal B/LL）,是是指提单单上经承承运人、船长或或其代理理人签字字盖章并并注明签签发日期期的提单单。是指指承运人人出具的的提单文文件，在在进出口口业务中中，有时时候会根根据业务务需要，对提单单进行电电放，就就是发货货人向承承运人交交回正本本提单，并出具具保函，申请船船公司电电报通知知目的港港代理放放货给指指定收货货人电放是由由托运人人向船公公司发出出委托申申请并提提交保函函

50、后,由由船公司司或船代代以电报报(传)通知目目的港代代理,某某票货物物无须凭凭正本提提单提货货,收货货人可凭凭盖收货货人公司司章的电电放提单单换取提提货单以以清关提提货的海海运操作作方式. 电放放提单是是指船公公司或其其代理人人签发的的注有Surrrennderred或TTeleex RReleeasee的提提单副本本,复印印件或传传真件2.试解解释“箱量”中各个个代码所所对应箱箱体类型型，至少少解释55个。GP普通通箱、HHC挂衣衣箱、FFR冷冻冻箱、油油罐箱TTK、开开顶箱OOT、平平板箱PPF.3.试解解释”运费条条款”中FRREIGGHT COLLLECCT 和和FREEIGHHT P

51、PREPPAIDD 的含含义。含义分别别是运费费到付、运费预预付。4.试解解释”运输条条款”中CFFS，CCY和DDOORR各自的的含义。含义分别别是站、场、门门。（2）、具体操操作说明明1.委托托单的录录入其录入主主要是和和基础资资料模块块“往来单单位录入入”里的公公司类型型相联系系。进行行相应的的选择即即可。3、软件件操作小小结这次的系系统相对对来说复复杂些，因为涉涉及到很很多关于于英文的的贸易术术语，所所以做起起来有点点困难，不过还还好，通通过查资资料也可可以相应应的了解解一些这这方面的的知识，那样知知识的覆覆盖面也也会增加加一些。主要是是关于船船舶公司司的业务务系统情情况，可可以了解解

52、关于其其运营的的一些知知识。实习任务务三：进进销存管管理系统统一一、软件件介绍（1）、基本模模块介绍绍模块主要要有系统统、资料料、进销销存、财财务、查查账、辅辅助、帮帮助这七七大类。进货管管理包括括采购订订单、进进货入仓仓、进货货付款、进货退退货。主主要是说说明采购购商品、入仓、发现问问题之后后退货，付款等等一切前前序工作作。进销销存系统统主要是是关于产产品的采采购，然然后生产产进行销销售，然然后进行行库存的的控制与与管理的的系统，目的在在于通过过合理的的划分业业务流程程，抓住住消费者者的需求求，生产产销售适适销对路路的产品品，最终终获得较较高的经经济效益益。（2）、具体操操作说明明 1.资料

53、模模块a.商品品资料总共有添添加了日日用品、学习用用品、生生鲜商品品三个大大类，每每个大类类分别有有3、22、3种种商品。分别是是：三笑笑牙刷、飘柔洗洗发露、品世牛牛肝菌，文新文文具盒、晨光笔笔芯，油油桃、白白条鸡、苹果。b.往来来单位主要添加加了家乐乐福、中中百仓储储、武商商量贩三三个武汉汉的单位位。2.进货货管理模模块a.商品品进货明明细总共进了了10种种商品，总数量量是18890，总金额额是1335455.B供应商商进货明明细与商品进进货明细细一致。3.销售售管理模模块a.客户户销售排排行榜由上表可可知主要要有三个个客户广广州利华华、家乐乐福、武武商量贩贩。销售售利润广广州利华华排第一一

54、，家乐乐福、武武商量贩贩其次。销售数数量总共共是1115，销销售金额额总共是是6866，销售售利润是是84.b.客户户销售排排行榜由上表可可知飘柔柔洗发露露和白条条鸡销售售比例最最高达到到31.49%，晨光光笔芯销销售比例例最少是是4.337%.c.业务务员排行行榜由上表可可知业务务员汤国国比丁文文配销售售的数量量要多，金额要要多，但但实际利利润比例例、销售售利润都都是丁文文配业务务员的高高。c.客户户销售毛毛利由上表可可知广州州利华盈盈利最大大，武商商量贩最最低。总总的销售售成本是是4999.055.销售售毛利是是80.445.4.库存存管理模模块a.自定定义查询询仓库模模块在分仓11中查询询文新文文具盒有有35个个，金额额是1771.55.b.