物流主体功能与辅助功能

1、单选8*2 简答5 论述2 案例分析1Unit1 导论1、物流的两大起源（选择）军事起源市场营销销起源2、物流流管理里里重要学学说军事起源源说(LLogiistiics Bussineess Loggistticss)19905年年，美军军少校琼琼西贝克尔尔（Chhaunnceyy B.Bakker）在他所所著军军队和军军需品运运输一一书中写写道：“作战艺艺术的一一个分支支关于军军队调动动和保障障供给的的工作称称为后勤勤”。市场营销销起源说说（PD Loggistticss）关于物物流的概概念是119155年由阿阿奇萧（Arrch W. Shaaw）提提出的。他在市场分分销中的的若干问问题（S

2、omme PProbblemms IIn MMarkket Disstriibuttionn，哈佛佛大学出出版社119155年出版版）首次次提出了了Phyysiccal Disstriibuttionn的概念念。有的的人把它它译成“实体分分销”，也有有的译成成“物流”，这就就是最早早的物流流概念，其实质质是“分销物物流”。3、物流流在国民民经济中中的地位位与发挥挥的作用用（简答）（物流在在国民经经济中的的地位第一，物物流是国国民经济济的动脉脉，是连连接国民民经济各各个部分分的纽带带。第二，物物流技术术的进步步与发展展是决定定国民经经济生产产规模和和产业结结构变化化的重要要因素。第三，物物流是企

3、企业不断断进行生生产的前前提保证证，又是是实现商商品流通通的基础础。物流在国国民经济济中的作作用主要要体现在在以下几几方面：第一，合合理的物物流可以以使商品品的价值值和使用用价值得得以实现现。第二，合合理的物物流可以以最大限限度地满满足社会会和劳动动者的物物质和文文化的需需要。第三，合合理的物物流可以以提高经经济效益益，起到到第三利利润源的的作用。）以上来来自网络络现代物流流的作用用：保障再再生产更低的的成本提提供更好好的服务务提高企企业核心心竞争力力增加效效益物流管理理的作用用：物流的的经济效效用：物流提供供空间效效用、时时间效用用与形质质效用通过过运输、搬运、装卸等等克服供供需之间间的空间

4、间距离，创造物物品的空空间效用用通过过储存、保管克克服供需需之间的的时间距距离，创创造物品品的时间间效用通过过流通加加工等为为客户提提供增值值服务，创造物物品的形形质效用用用时时间消灭灭空间用信信息代替替库存用增增值服务务创造差差异化优优势物流管管理的宏宏观作用用：完善产业业结构物流流业属服服务产业业范畴减少社会会总成本本物流流成本占占GDPP的比重重：美国国不到110%；中国目目前高达达21.3%；20004年中中国GDDP达13万多多亿元；如果物物流成本本占比下下降2%，即可可节约226000亿元。全球球每年的的物流开开支超过过3.55万亿美美元，约约占世界界上所有有国家与与地区GGDP的

5、的20%。改善投资资环境物流管管理的微微观作用用：物流管理理是第三三利润源源近年年来的一一些研究究成果表表明，物物流费用用的比重重已上升升到占产产品总成成本的330%40%。因此此，加强强物流管管理，降降低物流流费用已已成为提提高经济济效益的的新途径径。物流创造造竞争优优势物流是一一项专有有资产一个有效效率和经经济的物物流系统统可视为为组织的的“无形资资产”快速速反应时基基竞争物流能力力是竞争争对手难难以模仿仿的，物物流管理理有利于于增强组组织核心心竞争力力4、物流流的价值值有哪些些方面的的体现（选择）时间价值值：缩短短、弥补补时间差差、延长长空间价值值：散、集、甲甲到乙附加价值值Unitt2

6、 物物流主体体功能1、物流流的主体体功能和和辅助功功能有哪哪些（简答）物流主体体功能有有：运输输、配送送、仓储储、流通通加工物流辅助助功能有有：包装装、装卸卸搬运、物流信信息处理理2、运输输有哪些些方式（优缺点点、适用用范围）（论述1）以上来自自网络，以下来来自教案案运输方式式有：铁铁路、水水路、公公路、航航空、管管道优缺点和和适用范范围：铁路：经济济指标上上的优点点：铁路运运输成本本较低、能耗较较低技术性能能上的优优点：运行速速度快，时速一一般在8801200公里、运输能能力大、运输过过程受自自然条件件限制较较小，连连续性强强，能保保证全年年运行、通用性性能好，可运送送各类不不同的货货物、火

7、车运运行比较较平稳，安全可可靠、平均运运距较公公路运输输高。铁路路运输的的缺陷：投资太太高、建设周周期长、占地多多铁路路运输的的适用范范围：综合考考虑，铁铁路适于于在内陆陆地区运运送中长长距离、大运量量、时间间性强、可靠性性要求高高的一般般货物和和特种货货物；从从投资效效果看，在运输输量较大大的地区区间建设设铁路比比较合理理水路：技术性能能上的优优点：运输能能力大、通过能能力强、通用性性能好，可以运运送各种种货物，尤其是是大件货货物经济指标标上的优优点：水运建建设投资资省、运输成成本低、劳动生生产率高高、平均运运距长、远洋运运输是发发展国际际贸易的的强大支支柱，战战时又可可以增强强国防能能力水

8、路运输输的缺陷陷：受自然然条件影影响较大大，难以以保证全全年通航航、运送速速度慢，在途货货物多，会增加加货主的的流动资资金占有有量水路运输输的适用用范围：水路运运输综合合优势较较为突出出，适宜宜于运距距长、运运量大、时间性性不太强强的各种种大宗物物资运输输公路优点点：机动灵灵活、运送速速度快，可以实实现门到到门运输输、投资少少缺点：运运输能力力小、运输能能耗很高高、运输成成本高、劳动生生产率低低公路运输输的适用用范围：公路运运输比较较适宜在在内陆地地区运输输短途货货物，既既可以与与铁路、水路联联运，为为铁路、港口集集输运物物资，又又可以深深入山区区及偏僻僻的农村村进行货货物运输输，在远远离铁路

9、路的区域域从事干干线运输输航空优点：运运行速度度快、机动性性能好缺点：飞飞机造价价高、能耗大大、运输能能力小、成本很很高、技术复复杂航空运输输的适用用范围：航空运运输只适适宜长途途旅客运运输和体体积小、价值高高的物资资，鲜活活产品及及邮件等等货物运运输管道优点：不不受地面面气候影影响并可可连续作作业、运输的的货物不不需包装装，节省省包装费费用、货物在在管道内内移动，货损货货差率低低、耗能少少，成本本低、输输送每吨吨公里轻轻质原油油的能耗耗只有铁铁路的11/1221/117、运量大大：一条条7200mm的的管道年年输原油油20000万吨吨以上，相当于于一条铁铁路的运运量；一一条12220mm的管

10、道道年输原原油1亿吨以以上、经营管管理比较较简单、建设速速度快缺点：运运输货物物过于专专门化，主要用用于液体体和气体体货物、单向运运输、机动灵灵活性小小、一次性性固定投投资大管道运输输的适用用范围：燃气、石油等等3、配送送如何理理解，配配送与送送货有哪哪些区别别（简答）我国国家家标准的的解释：配送是是在经济济合理区区域范围围内，根根据用户户要求，对物品品进行拣拣选、加加工、包包装、分分割、组组配等作作业，并并按时送送达指定定地点的的物流活活动。配送是现现代高水水平送货货形式，配送的的本质是是送货配送是“配”和“送”的有机机结合既既包括送送货也包包括集货货、分拣拣、配货货、配装装、配载载配送是一

11、一种增值值性物流流服务配配送从客客户利益益出发，配送企企业的地地位是服服务地位位，而不不是主导导地位，配送加加快了客客户的有有效反应应，配送提提高了客客户的满满意水平平4、如何何组织配配送使之之合理化化配送合理理化（Disstriibuttionn raatioonallizaatioon）用最经经济的手手段和方方法实现现配送功功能措施：推行行一定综综合程度度的专业业化配送送推行行加工配配送推行共共同配送送实行行双向配配送推行准准时配送送推行行即时配配送5、流通通加工与与一般的的生产加加工有何何不同（简答）（流通加加工和一一般的生生产型加加工在加加工方法法、加工工组织、生产管管理方面面并无显显

12、着区别别，但在在加工对对象、加加工程度度方面差差别较大大，主要要为: 11. 流流通加工工的对象象是进入入流通过过程的商商品，具具有商品品的属性性，以此此来区别别多环节节生产加加工中的的一环。生产加加工对象象不是最最终产品品，而是是零配件件、半成成品。使使物品发发生物理理、化学学或形状状的变化化。 2. 流通通加工过过程大多多是简单单加工，而不是是复杂加加工，一一般来讲讲，如果果必须进进行复杂杂加工才才能形成成人们所所需的产产品，那那么，就就需要设设生产加加工来完完成，生生产过程程理应完完成大部部分加工工活动，流通加加工对生生产加工工是一种种辅助及及补充。流通加加工绝不不是对生生产加工工的取消

13、消或代替替。 3. 从价价值观点点看，生生产加工工目的在在于创造造价值及及使用价价值，而而流通加加工则在在于完善善其使用用价值，并在不不作大改改变情况况下提高高价值。 4流流通加工工的组织织者是从从事流通通工作的的人员，能密切切结合流流通的需需要进行行加工活活动，从从加工单单位来看看，流通通加工由由商业或或物资流流通企业业完成，而生产产加工则则由生产产企业完完成。）以上来来自网络络Unitt3 物物流辅助助功能1、如何何进行包包装合理理化、装装卸、搬搬运合理理化包装合理理化：包包装标准准化的基基础是托托盘（选选择）；包装的的轻型化化、简单单化、实实用化会会不同程程度地减减少作用用于包装装上的无

14、无效劳动动。装卸搬运运合理化化：(一一)防止止和消除除无效作作业1尽量减减少装卸卸次数22提高高被装卸卸物料的的纯度33包装装要适宜宜4缩缩短搬运运作业的的距离(二)提提高装卸卸搬运的的灵活性性(三)实现装装卸作业业的省力力化(四四)合理理组织装装卸搬运运设备，提高装装卸搬运运作业的的机械化化水平(五)推推广组合合化装卸卸搬运(六)合合理地规规划装卸卸搬运方方式和装装卸搬运运作业过过程2、搬运运的活性性以及判判断搬运运活性的的高低搬运活性性化的概概念：人人们把物物料和货货物的存存放状态态对装卸卸搬运的的方便难难易程度度称为搬搬运活性性为了说明明和分析析物料搬搬运的灵灵活程度度，通常常采用平平均

15、活性性指数的的方法。这个方方法是对对某一物物流过程程物料所所具备的的活性情情况，累累加后计计算其平平均值，用“66”表示示。6值值的大小小是确定定改变搬搬运方式式的信号号。将装装卸较方方便、费费工时少少的货物物堆放法法称为活活性指数数高的方方法，运用活活性指数数表示搬搬运活性性的高低低，搬运运活性指指数高的的方法是是较好的的方法装卸搬运运的活性性分析，除了上上述指数数分析法法外，还还可采用用活性分分析图法法。分析析图法是是将某一一物流过过程通过过图示来来表示出出装卸、搬运活活性程度度，并具具有明确确的直观观性能，使人一一看就清清，薄弱弱环节容容易被发发现和改改进。运运用活性性分析图图法通常常分

16、三步步进行： 第一一步，绘绘制装卸卸搬运图图； 第第二步，按搬运运作业顺顺序作出出物资活活性指数数变化图图，并计计算活性性指数； 第三三步，对对装卸搬搬运作业业的缺点点进行分分析改进进，作出出改进设设计图，计算改改进后的的活性指指数。3、装卸卸、搬运运在物流流活动当当中的作作用和地地位（简答）装卸搬运运在物流流活动中中的地位位和作用用1)联接接物流活活动的重重要环节节。装卸卸搬运是是物流过过程中的的一个个个“节”，对运运输、储储存、配配送、包包装、流流通加工工等活动动进行有有效联结结2)提高高物流效效率的关关键因素素。由于于在物流流过程中中装卸搬搬运是不不断出现现和反复复进行的的，且装装卸搬运

17、运的合适适与否将将直接影影响后续续作业的的顺利进进行，因因此往往往成为决决定物流流速度的的关键。3)物流流成本的的重要组组成部分分。由于于当前装装卸搬运运的效率率不高，而消耗耗的人力力、物力力却不少少，所以以装卸费费用在物物流成本本中所占占的比重重也较高高。4)影响响物流质质量与环环境保护护。装卸卸搬运是是各物流流要素的的连接点点，操作作时往往往需要接接触货物物，容易易引起货货物破损损、散失失和混合合而造成成资源浪浪费，并并影响物物流服务务质量。此外，一些泄泄漏、废废弃物还还会对环环境造成成污染4、物流流的增值值功能（4大类）（选择择4）加便利利性的服服务快反应应速度的的服务低成本本的服务务延

18、伸服服务Unitt4 物物流客户户服务1、物流流客户服服务方案案的基本本内容与与基本格格式（简答）物流客户户服务方方案的基基本内容容物流客客户服务务方案是是物流服服务供应应商提出出的物流流服务解解决方案案；为客客户量身身定做，各有自自己的特特点；物物流客户户服务方方案都是是为提供供合理的的、低成成本、高高效率的的物流服服务而设设计，因因而各种种物流服服务方案案必有共共性（共共同的基基本内容容）基本内内容：方案的的基本目目标资源和和优势的的介绍（服务承承诺实现现的基本本条件）物流服服务模式式（方案案重点，见后详详述）物流信信息服务务模式物流客户户服务方方案的基基本格式式前言（方案形形成宗旨旨、服

19、务务宗旨、本企业业优势和和成功的的物流服服务客户户）报价（按客户户要求提提出总体体报价、分项报报价以及及特殊操操作费率率）分环节节方案设设计（包包括运输输方案、仓储方方案、物物流信息息方案等等，这部部分是方方案设计计的重点点）服务组组织（实实施方案案的组织织机构、各类人人员素质质等）服务质质量（介介绍设计计的服务务质量保保障体系系，应使使客户感感到放心心）Unitt5 第第三方物物流1、第三三方物流流有哪些些特征、作用（举例说说明）TPL的的特点关系契契约化功能集集成化能力核核心化服务专专业化信息电电子化组织网网络化方案定定制化第三方物物流的特特征第三方方物流是是第三方方物流提提供者在在特定的

20、的时间段段内，按按照特定定的价格格向使用用者提供供的个性性化的系系列物流流服务。它具有有以下特特征：(11)第三三方物流流是建立立在现代代信息技技术基础础上的信息息技术的的发展是是第三方方物流出出现的必必要条件件，信息息技术实实现了数数据的快快速、准准确地传传递，提提高了仓仓库管理理、装卸卸运输、采购、订货、配送发发运、订订单处理理的自动动化水平平，使订订货、仓仓储、运运输、流流通加工工实现一一体化；企业可可以更方方便地使使用信息息技术与与物流企企业进行行交流和和协作，企业之之间的协协调和合合作有可可能在短短时间内内迅速完完成；同同时，物物流管理理软件的的飞速发发展使混混杂在其其他业务务中的物

21、物流活动动的成本本能被精精确计算算出来，还能有有效管理理物流渠渠道中的的商流，这就使使企业有有可能把把原来在在内部完完成的作作业交由由物流公公司运作作。用于于支撑第第三方物物流的信信息技术术包括实实现信息息快速交交换的EEDI技技术、实实现资金金快速支支付的EEFT技技术、实实现信息息快速输输入的条条形码技技术和实实现网上上交易的的电子商商务技术术等。(22)第三三方物流流是合同同导向的的一系列列服务第三三方物流流有别于于传统的的外包，外包只只限于一一项或数数项独立立的物流流功能，如运输输公司提提供运输输服务、仓储公公司提供供仓储服服务等。第三方方物流则则根据合合同条款款规定的的要求，而不是是

22、临时需需要，提提供多功功能，甚甚至全方方位的物物流服务务。一般般来说，第三方方物流公公司能提提供仓库库管理、运输管管理、订订单处理理、产品品回收、搬运装装卸、物物流信息息系统，产品安安装装配配、运送送、报送送、运输输谈判等等近300种物流流服务。依照国国际惯例例，服务务提供者者在合同同期内按按提供的的物流成成本加上上需求方方毛利额额的200%收费费。(3)第三方方物流是是个性化化物流服服务第三方方物流服服务的对对象一般般都较少少，只有有一家或或数家，服务时时间却较较长，这这是因为为需求方方的业务务流程各各不相同同，而物物流、信信息流是是随价值值流流动动的，因因而第三三方物流流服务应应按照客客户

23、的业业务流程程来定的的，这也也表明物物流服务务从产品品推销发发展到了了市场营营销阶段段，第三三方物流流正从过过去的面面向社会会提供服服务的传传统外包包进化到到面向企企业的个个性化服服务阶段段。(4)第三方方物流企企业之间间是动态态联盟关关系依靠现现代电子子信息技技术的支支撑，第第三方物物流企业业之间充充分共享享信息，这就要要求双方方能相互互信任，才能使使达到的的效果比比单独从从事物流流活动所所能取得得的效果果更好，而且，从物流流服务提提供者的的收费原原则来看看，它们们之间是是共担风风险、共共享收益益。企业业之间所所发生的的关联既既非仅一一两次的的市场交交易，但但又在交交易维持持了一定定时期之之

24、后，可可以相互互更换交交易对象象。在行行为上，各自不不完全采采取导致致自身利利益最大大化的行行为，也也不完全全采取导导致共同同利益最最大化的的行为，只是在在物流方方面通过过契约结结成优势势互补、风险共共担、要要素双向向或多向向流动的的中间组组织。第三方物物流的作作用 简化化交易：很明显显，第三三方物流流的存在在大大简简化了交交易结构构和过程程。 降低低成本，提高效效率：第第三方物物流不仅仅可以提提供更专专业的服服务，还还可以实实现规模模经济所所带来的的低成本本和高效效率。 提提高服务务水平：第三方方物流可可以更好好地满足足消费者者的需求求，减少少缺货概概率，与与营销有有效配合合，提供供更加专专

25、业化的的物流服服务。2、第三三方物流流案例：3PLL存在的的价值、意义、作用（案例分分析）该物流公公司作为为第三方方物流，为生产产企业节节省了产产品销售售至最终终客户间间的诸多多环节。1节省省了企业业仓储环环节。生生产企业业可以直直接将产产品从加加工工厂厂中发出出，通过过车队的的运送，存放在在该物流流公司的的仓库或或堆场，等待销销售指令令。这种种操作流流程，既既节省了了自身设设立仓库库的费用用，同时时也避免免了管理理经营的的风险；2节省省了生产产型企业业运输环环节。这这是第三三方物流流的重要要价值所所在之一一。该物物流公司司内部机机构分设设为海运运部、空空运部、仓储部部和车队队，可以以根据客客

26、户的要要求专业业负责货货物输送送、订舱舱保险、货物的的打包装装卸、交交货时间间的控制制等操作作，同时时拥有行行业内的的联系网网络，通通过协议议与诸多多的海空空运输公公司和代代理公司司形成密密切合作作关系，使得运运输更加加高效和和可靠，提高了了服务质质量，也也降低了了代理成成本。生生产企业业则不用用再为这这些繁杂杂的事务务性操作作去耗费费各种有有形和无无形的人人力物力力成本，而将精精力集中中投放到到生产力力的提高高、产品品的改进进、市场场的扩大大、利润润的增高高等主营营业务上上去，增增强企业业在日渐渐复杂的的市场经经济中的的竞争能能力；3简化化了生产产企业自自身的进进出口操操作环节节。该物物流公

27、司司的上级级公司拥拥有进出出口权，可以对对生产企企业的一一定范围围的产品品进行进进出口代代理，具具体合作作方式由由生产企企业与上上级公司司订约，上级公公司再通通过内部部合作关关系将具具体货代代业务交交给该物物流物流流公司操操作。这这样，生生产企业业在一定定范围里里避免了了受进出出口许可可权的限限制，也也节省了了进出口口业务操操作上的的费用；4从上上图中还还可见，作为第第三方物物流的该该物流公公司将生生产企业业的接触触范围大大大简化化，企业业只需与与工厂、客户和和第三方方代理三三点之间间建立联联系即可可完成全全部的业业务流程程。而且且，在这这个模式式中，各各个部门门的职责责是分明明的，联联系是紧

28、紧密的，由于环环环相扣扣，一旦旦发生错错误，会会立即被被发现和和解决。这样的的操作对对于生产产企业来来说相当当便捷而而可靠，风险小小、效率率高，第第三方物物流的优优势得到到了充分分的体现现。主要存在在问题（该物流流公司在在运作的的过程中中，仍不不可避免免地要遇遇到一些些困难，主要表表现在下下列几点点：1来自自生产企企业的挑挑选。企企业的重重组和改改革不可可能在短短期内完完成，很很多企业业特别是是大型国国有企业业仍保留留着自己己庞大的的物流部部门，进进行着第第一方或或第二方方的物流流操作，或者就就是将这这些部门门独立出出来成为为第三方方物流经经营者，成为角角逐第三三方市场场的一员员；2行业业竞争

29、的的加剧。随着我我国加入入WTOO，物流流市场需需求急速速增大，大量的的货运公公司纷纷纷成立来来满足这这一紧迫迫要求，这便产产生了竞竞争势头头，在这这股热的的浪潮中中，该物物流公司司面对的的将是剧剧烈市场场竞争的的挑战。生产企企业会根根据物流流公司所所能提供供的服务务、价位位、效率率、规模模等综合合因素进进行考虑虑而选择择自己的的外包代代理商；3专业业人才的的匮乏。由于是是新成立立的企业业，且物物流部门门的管理理人员多多从业务务人员发发展而来来，虽然然员工拥拥有着扎扎实的业业务基础础，但对对管理仍仍然缺乏乏经验。物流工工作原本本就相当当繁杂，从工作作量以及及地域上上来说，涉及的的范围相相当广，

30、需要落落实的管管理机制制牵涉到到方方面面面，要要确保每每个环节节在运作作当中最最少发生生故障或或错误，因此，对于专专业的物物流管理理人员的的要求相相当高，管理人人员不但但要有丰丰富的业业务知识识，更要要有到位位的管理理水平，要有相相当的脑脑容量和和反应能能力。而而这样的的人才不不仅在该该物流公公司，乃乃至整个个物流行行业都是是紧缺的的；4必要要硬件资资源的不不足。由由于物流流对信息息技术相相当依赖赖，现代代第三方方物流更更是建立立在信息息基础之之上的，所以该该物流公公司在初初期投资资中购置置了一定定的信息息和技术术设备，比如操操作的网网络联系系、调控控，大通通关EDDI系统统、条形形码系统统、

31、出入入门ICC卡装置置等等，而这些些仍是不不够的，很多的的流程离离不开手手工操作作。随着着业务的的日益精精细，作作为第三三方物流流的该物物流公司司必须跟跟得上形形势，突突破信息息反馈的的有限、通畅各各方面的的联系，使服务务标准化化，运作作整体化化和规范范化。从以上对对上海某某物流公公司的运运作模式式的分析析，可以以得出结结论：第第三方物物流的发发展前景景是好的的，对市市场经济济的作用用也是有有效和显显著的，但实际际过程中中仍然存存在着很很多问题题有待解解决。现现在国内内已涌现现了很多多物流公公司，但但规模都都不大，而要不不断降低低成本、提高服服务质量量、发展展规模优优势，才才能在市市场竞争争中

32、生存存下去。解决思路路对现有的的我国第第三方物物流企业业，应理理顺权益益关系，保证企企业按市市场规则则运作，激发企企业活力力，向现现代第三三方物流流企业转转化；要要打破业业务范围围、行业业、地域域、所有有制等方方面的限限制，整整合中小小型第三三方物流流企业，鼓励联联合与兼兼并，提提高市场场集中度度。第三方物物流企业业在提供供基本物物流服务务的同时时，可根根据市场场需求，不断细细分市场场，拓展展业务范范围，发发展增值值物流服服务，广广泛开展展加工、配送、货代等等业务，甚至还还包括提提供物流流策略和和解决方方案、搭搭建信息息服务平平台等服服务，用用专业化化服务满满足个性性化需求求。第三三方物流流企

33、业通通过提供供全方位位服务的的方式，与客户户企业加加强业务务联系，增强相相互依赖赖性，发发展战略略伙伴关关系，消消除客户户企业的的疑虑。特别是，要以信信息技术术应用为为核心，加强网网点建设设，沟通通物流渠渠道。通通过互联联网、管管理信息息系统、电子数数据交换换技术等等，实现现物流企企业和客客户企业业的资源源共享，对物流流各环节节进行实实时跟踪踪、有效效控制与与全程管管理，实实现物流流畅通；加强与与国际物物流供应应商合作作，通过过其国际际物流网网络，形形成全球球畅通的的物流渠渠道。作为发展展中国家家，我国国第三方方物流起起点低、发展慢慢，还需需政府提提供强劲劲的发展展平台，为第三三方物流流发展创

34、创造良好好的外部部环境，使物流流业务运运作有规规可循；发挥组组织、协协调、规规划职能能，合理理布局，构建通通畅的物物流体系系，克服服条块分分割的弊弊端；加加快物流流管理人人才的培培养，以以促进我我国第三三方物流流快速、健康、有序发发展。）以上来来自网络络发展第三三方物流流的意义义第第三方物物流之所所以在世世界范围围内受到到广大企企业的青青睐，根根本原因因就在于于其独特特的作用用与价值值。第三三方物流流能够帮帮助客户户获得诸诸如利润润、价格格、供应应速度、服务、信息的的准确性性和真实实性及新新技术的的采用等等潜在优优势。尽尽管“第第三方物物流”这这一名词词在中国国已为广广大企业业所熟悉悉，但实实

35、际上，很多企企业确实实并没有有充分认认识到它它的真正正价值据据，还仅仅停留在在帮助企企业削减减成本这这一层面面之上。可见，很多企企业对第第三方物物流价值值的认识识还不足足，甚至至存在着着偏差。有鉴于于此，有有必要对对第三方方物流为为企业带带来的价价值进行行深入分分析。第第三方物物流给广广大企业业带来了了众多益益处，主主要表现现在：(11)专注注核心业业务发展展企企业利用用第三方方物流能能够实现现资源优优化配置置，将有有限的人人力、财财务集中中于核心心业务发发展上，努力开开发新的的产品参参与市场场竞争，使自身身专注于于提高核核心竞争争力。随随着企业业的生产产经营活活动越来来越复杂杂化，企企业要把

36、把更多的的精力投投入到自自己的生生产经营营当中，而企业业交往的的对象比比以前更更多了，所要处处理的关关系也更更为复杂杂，在处处理各种种关系和和提高自自身核心心能力上上，企业业的资源源分配便便会出现现矛盾。如果将将企业的的物流活活动转由由第三方方物流企企业来承承担，可可大大降降低企业业在关系系处理上上的复杂杂程度，原来与与客户的的“一对对多”关关系变成成了与第第三方物物流公司司的“一一对一”关系。此外，第三方方物流企企业可以以站在比比单一企企业更高高的角度度上来处处理物流流问题，通过其其掌握的的物流系系统开发发设计能能、信息息技术能能力将原原材料供供应商、制造商商、批发发商、零零售商等等处于供供

37、应链上上下游的的各相关关企业的的物流活活动有机机衔接起起来，使使企业能能够形成成一种更更为强大大的供应应链竞争争优势，这是个个别企业业所无法法实现的的工作。在专业业化分工工越来越越细的时时代，把把非核心心能力的的物流部部分给第第三方物物流公司司来承担担使得企企业和第第三方物物流各自自的优势势得到强强化，又又有利于于带动物物流行业业整体的的发展。(2)节节省物流流费用在竞竞争激烈烈的市场场上，降降低成本本、提高高利润率率往往是是企业追追求的首首选目标标。这也也是物流流在200世纪770年代代石油危危机之后后作为“第三利利润源的的原因。物流成成本通常常被认为为是企业业经营中中较高的的成本之之一。企

38、企业将物物流行业业务外包包给第三三方物流流公司，企业可可以不再再保有仓仓库、车车辆等设设施，对对物流信信息系统统的投资资也可转转嫁给第第三方物物流企业业来承担担，还可可以减少少直接从从事物流流的人员员，减少少单证处处理费用用，削减减存货成成本，提提高运输输效率，减少运运输费用用等。(33)化解解企业经经营风险险企企业自营营物流要要进行物物流设施施、设备备的投资资的，如如建立或或租赁仓仓库、购购买车辆辆等。这这样的投投资往往往比较大大，而如如果企业业物流管管理能力力较低，不能将将企业拥拥有的物物流资源源有效协协调、整整合起来来，尽量量发挥其其功用，致使物物流效率率低下，物流设设施闲置置，那么么这

39、部分分在物流流固定资资产上的的投资将将面临无无法收回回的风险险。另一一方面，企业由由于自身身配送能能力、管管理水平平有限，为了及及时对客客户订货货做出反反应，防防止缺货货和快速速交货，往往需需要采取取高水平平库存的的策略，即在总总部以及及各分散散的订货货点处维维持大量量的存货货。一般般来说，企业防防止缺货货的期望望越大，所需的的安全储储备越多多，平均均存货数数量也越越多。在在市场需需求高度度变化的的情况下下，安全全库存量量会占到到企业平平均库存存的一半半以上，对于企企业来说说就存在在资金风风险。存存货越多多，变现现能力往往往越弱弱，企业业资金越越少。而而且随着着时间的的推移，存货有有贬值的的风

40、险。企业如如果通过过第三方方物流企企业进行行专业化化配送，由于配配送能力力的提高高，存货货流动速速度的加加快，企企业可能能减少内内部的安安全库存存量，从从而减少少企业的的资金风风险，或或者把这这种风险险分散一一部分给给第三方方物流企企业。第第三方物物流提供供者借助助精心策策划的物物流计划划和适时时运送手手段，最最大限度度的搞活活库存，改善了了企业的的现金流流量，实实现成本本优势。(4)提提升企业业形象第三三方物流流提供者者与客户户是战略略伙伴，他们通通过全球球性的信信息网络络使客户户的供应应链管理理完全透透明化，客户随随时可通通过Innterrnett了解供供应链的的情况；第三方方物流提提供者

41、利利用完备备的设施施和训练练有素的的员工对对整个供供应链实实现完全全的控制制，减少少物流的的复杂性性；他们们通过遍遍布全球球的运送送网络和和服务提提供者大大大缩短短了交货货期，帮帮助改进进客户服服务，树树立自己己的品牌牌形象。第三方方物流提提供者通通过“量量体裁衣衣”式的的设计，制订出出以客户户为导向向、低成成本、高高效率的的物流方方案，为为企业在在市场竞竞争中取取胜创造造有利的的条件。(5)提提高客户户服务水水平在社会会化大生生产更加加扩大，专业化化分工愈愈加细化化的今天天，客户户服务水水平成为为企业竞竞争的关关键因素素。客户户服务水水平的提提高会提提高客户户满意度度，增强强企业信信誉，促促

42、进企业业的销售售，提高高利润率率，进而而提高企企业市场场占有率率。物流流能力是是企业服服务的重重要内容容之一，会制约约企业的的客户服服务水平平。例如如，在生生产时由由于物流流问题使使采购的的材料不不能如期期到达，也许会会迫使工工厂停工工，不能能如期交交纳客户户订货而而承担巨巨额违约约金，更更重要的的是会使使企业自自身信誉誉受损，销量减减少，甚甚至失去去良好合合作的客客户。物物流服务务水平实实际上已已成为企企业实力力的一种种体现。而第三三方物流流在帮助助企业提提高自身身客户服服务水平平上自有有其独到到之处。利用第第三方物物流企业业信息网网络和结结点网络络，能够够加快对对客户订订货的反反应能力力，

43、加快快订单处处理，缩缩短从订订货到交交货的时时间，进进行门对对门运输输，实现现货物的的快速交交付，提提高客户户满意度度；通过过其先进进的信息息技术和和通讯技技术可加加强对在在途货物物的监控控，及时时发现、处理配配送过程程中的意意外事故故，保证证订货及及时、安安全送达达目的地地，尽可可能实现现对客户户的承诺诺；产品品的售后后服务，送货上上门，退退货处理理，废品品回收等等也可由由第三方方物流企企业来完完成，保保证企业业为客户户提供稳稳定、可可靠的高高水平服服务。(66)提高高企业经经营效率率建建立跨企企业，跨跨行业的的物流系系统网络络，将原原材料企企业，制制造企业业，批发发零售企企业等生生产流通通

44、全过程程上下游游相关企企业的物物流活动动有机结结合起来来，是构构筑现代代物流大大系统的的要求。第三方方物流企企业通过过其掌握握的物流流系统开开发设计计能力，信息技技术能力力，成为为建立企企业之间间物流系系统网络络的组织织者，完完成个别别企业，特别是是中小企企业所无无法实现现的工作作。以上上种种原原因，极极大地推推动了第第三方物物流的发发展，使使第三方方物流成成为211世纪国国际物流流发展的的主流。六1、物流流与供应应链管理理之间的的区别与与联系（简答）联系：物流管理理是供应应链管理理的一个个子集或或子系统统* 物流流管理是是供应链链管理的的一种执执行职能能对供供应链上上物品实实体流动动的计划划

45、、组织织、协调调与控制制物流管理理是供应应链管理理的核心心内容* 物流流贯穿整整个供应应链，是是供应链链的载体体、具体体形态或或表现形形式（供供应链的的载体还还包括信信息流、资金流流），它它衔接供供应链的的各成员员企业，是企业业间相互互合作的的纽带，没有物物流，供供应链中中生产的的产品的的使用价价值就无无法得以以实现物流管理理和供应应链管理理的区别别和联系系 从管理理对象上上观察，物流管管理的对对象是物物流活动动和与物物流活动动直接相相关的其其他活动动。但是是物流管管理的内内容是不不可以随随意无原原则扩大大的，否否则物流流管理的的学科特特征便荡荡然无存存了。而而供应链链管理涉涉及的内内容要庞庞

46、大得多多，供应应链管理理既包括括商流、信息流流、资金金流、增增值流的的管理，也包括括物流管管理，显显然其研研究边界界是相当当模糊的的。当然然，以此此思路分分析，物物流管理理就成了了供应链链管理的的一部分分。 从管管理手段段上观察察，供应应链管理理是基于于IntternnetInttrannet的的供应链链交互的的信息管管理，这这是以电电子商务务为基础础的运作作方式。但是我我们必须须看到，信息流流、商流流、资金金流在电电子工具具和网络络通讯技技术支持持下，可可通过轻轻轻点击击鼠标瞬瞬息即可可完成。而物流流，即物物质资料料的空间间位移，具体的的运输、储存、装卸、配送等等各种活活动是不不可能直直接通过过网络传传输的方方式来完完成的。虽然，现代物物流是离离不开物物流管理理信息，也要使使用InnterrnettInntraanett技术，但是IInteerneetIIntrraneet显然然不构成成物流管管理的必必须手段段，也就就是说，物流在在非InnterrnettI