信息整合平台管理员手册(附)

1、中石化广东石油分公司信息整合平台|管理员手册（附） 信息整合合平台管理员手手册（附附）文 档 编 号号文件版本本密级V 1.0产品名称称： 信信息整合合平台提交单位位：深圳圳市中电电电子有有限公司司中石化广东石油分公司信息整合平台管理员手册（附）目录TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc163916006 1.引言言 PAGEREF _Toc163916006 h 4 HYPERLINK l _Toc163916007 1.1编编写目的的 PAGEREF _Toc163916007 h 4 HYPERLINK l _Toc163916008 1.2项项目背景景 PAG

2、EREF _Toc163916008 h 4 HYPERLINK l _Toc163916009 1.3项项目范围围 PAGEREF _Toc163916009 h 4 HYPERLINK l _Toc163916010 2.系统统简介 PAGEREF _Toc163916010 h 44 HYPERLINK l _Toc163916011 2.1系系统结构构 PAGEREF _Toc163916011 h 4 HYPERLINK l _Toc163916012 2.2系系统接口口 PAGEREF _Toc163916012 h 5 HYPERLINK l _Toc163916013 2.3系

3、系统环境境 PAGEREF _Toc163916013 h 5 HYPERLINK l _Toc163916014 2.3.1服务务器端 PAGEREF _Toc163916014 h 55 HYPERLINK l _Toc163916015 2.3.2客户户端 PAGEREF _Toc163916015 h 6 HYPERLINK l _Toc163916016 2.4主主要流程程 PAGEREF _Toc163916016 h 7 HYPERLINK l _Toc163916017 2.4.1零售售数据主主流程 PAGEREF _Toc163916017 h 77 HYPERLINK l

4、_Toc163916018 1业务流程程 PAGEREF _Toc163916018 h 7 HYPERLINK l _Toc163916019 2数据流流程 PAGEREF _Toc163916019 h 8 HYPERLINK l _Toc163916020 2.4.2零配配数据主主流程 PAGEREF _Toc163916020 h 99 HYPERLINK l _Toc163916021 1业务流流程 PAGEREF _Toc163916021 h 9 HYPERLINK l _Toc163916022 2数据流流程 PAGERE

5、F _Toc163916022 h 100 HYPERLINK l _Toc163916023 2.4.3批发发直销主主流程 PAGEREF _Toc163916023 h 111 HYPERLINK l _Toc163916024 1业务流流程 PAGEREF _Toc163916024 h 111 HYPERLINK l _Toc163916025 2数据流流程 PAGEREF _Toc163916025 h 122 HYPERLINK l _Toc163916026 3.用户户维护 PAGEREF _Toc163916026 h 113 HYPERLINK l

6、 _Toc163916027 3.1主主域ADD维护 PAGEREF _Toc163916027 h 133 HYPERLINK l _Toc163916028 3.1.1账号号申请 PAGEREF _Toc163916028 h 113 HYPERLINK l _Toc163916029 3.1.2ADD维护 PAGEREF _Toc163916029 h 133 HYPERLINK l _Toc163916030 3.2用用户信息息维护 PAGEREF _Toc163916030 h 113 HYPERLINK l _Toc163916031 3.3用用户所属属部门维维护 PAGEREF

7、_Toc163916031 h 155 HYPERLINK l _Toc163916032 3.4加加油站用用户维护护 PAGEREF _Toc163916032 h 16 HYPERLINK l _Toc163916033 3.5组组成员维维护 PAGEREF _Toc163916033 h 177 HYPERLINK l _Toc163916034 4.控制制流程 PAGEREF _Toc163916034 h 118 HYPERLINK l _Toc163916035 4.1日日常流程程 PAGEREF _Toc163916035 h 18 HYPERLINK l _Toc1639160

8、36 4.1.1用户户新增的的管理流流程 PAGEREF _Toc163916036 h 188 HYPERLINK l _Toc163916037 4.1.2用户户变更的的管理流流程 PAGEREF _Toc163916037 h 188 HYPERLINK l _Toc163916038 4.1.3用户户删除的的管理流流程 PAGEREF _Toc163916038 h 199 HYPERLINK l _Toc163916039 4.1.4用户户改密的的管理流流程。 PAGEREF _Toc163916039 h 119 HYPERLINK l _Toc163916040 4.1.5油站站

9、配置的的管理流流程 PAGEREF _Toc163916040 h 200 HYPERLINK l _Toc163916041 4.2审审批表填填写方法法 PAGEREF _Toc163916041 h 20 HYPERLINK l _Toc163916042 4.2.1用户户新增的的审批表表填写方方法 PAGEREF _Toc163916042 h 200 HYPERLINK l _Toc163916043 4.2.2用户户变更的的审批表表填写方方法 PAGEREF _Toc163916043 h 211 HYPERLINK l _Toc163916044 4.2.3用户户删除的的审批表表填

10、写方方法 PAGEREF _Toc163916044 h 211 HYPERLINK l _Toc163916045 4.2.4用户户改密的的审批表表填写方方法 PAGEREF _Toc163916045 h 211 HYPERLINK l _Toc163916046 4.2.5油站站配置的的审批表表填写方方法 PAGEREF _Toc163916046 h 211 HYPERLINK l _Toc163916047 5.常见见问题 PAGEREF _Toc163916047 h 222 HYPERLINK l _Toc163916048 6.1用用户账号号问题 PAGEREF _Toc163

11、916048 h 222 HYPERLINK l _Toc163916049 6.1.1提示示用户名名不存在在或密码码错误 PAGEREF _Toc163916049 h 222 HYPERLINK l _Toc163916050 6.1.2提示示没有职职位记录录 PAGEREF _Toc163916050 h 22 HYPERLINK l _Toc163916051 6.1.3提示示该用户户没有权权限 PAGEREF _Toc163916051 h 233 HYPERLINK l _Toc163916052 6.2加加油站业业务问题题 PAGEREF _Toc163916052 h 24 H

12、YPERLINK l _Toc163916053 6.2.1日报报上传及及审核问问题 PAGEREF _Toc163916053 h 244 HYPERLINK l _Toc163916054 6.2.2市公公司业务务问题 PAGEREF _Toc163916054 h 225引言编写目的的本手册面面向的对对象是市市公司信信息整合合平台管管理员，编写本本手册的的目的是是为了对对系统日日常运行行维护提提供帮助助。项目背景景根据中国国石化广广东石油油分公司司信息资资源集中中管理的的业务要要求，由由深圳中中电电子子有限公公司委托托微软中中国有限限公司开开发本系系统。项目范围围信息整合合平台面面向广东

13、东石油所所有加油油站、各各级公司司管理部部门、油油库等近近50000用户户，涉及及零售、批发直直销、零零售配送送、市场场信息监监控、油站（油库）实物库库存、GPSS监控等业业务环节节。系统简介介系统结构构B/S（Broowseer/SServver）。系统接口口平台所涉涉及的系系统接口口：与ERPP系统、加加油站中中控、深深圳业务务系统、BW系系统、三大系系统集成成平台、二次物物流、GPSS系统、油库计计量系统统等接口。系统环境境服务器端端Web层层：门户户及应用用程序服服务器、索引服服务器。应用层：报表服服务器、Bizztallk服务务器、FFTP服服务器。数据层：数据库库服务器器、Biiz

14、taalk服服务器。管理层：MOMM服务器器。客户端硬件环境境及配置置客户机CPU内存（MM）硬盘（GG）网卡最低配置置P2/44001281010/1100MM推荐配置置P3/6650及及以上256及及以上10及以以上10/1100MM及以上上软件环境境及配置置Winddowss98及及以上版版本，浏浏览器版版本在66.0及及以上版版本，OOffiice220000及以上上版本。序号软件备注1Win998/WWin220000/WinXXP/wwin220033/Viistaa建议安装装相应系系统的补补丁2Inteerneet EExplloreer 66.0以上上版本建议安装装IE66 S

15、PP1及相相应补丁丁3Offiice220000及以上上版本建议安装装Offficee补丁主要流程程零售数据据主流程程业务流程程数据流程程零配数据据主流程程业务流程程数据流程程批发直销销主流程业务流程程数据流程程用户维护护用户管理理包括主主域ADD、用户户信息、用户所所属部门门、加油油站用户户以及用用户组管管理，操操作流程程如下：主域ADD维护账号申请请信息整合合平台新增增账号，由用户户所在部部门填写写用户资料料（详见管理理流程），报省公司司信息管管理处。 AD维护护省公司系系统管理理员根据据新增用用户资料料向主域域服务器器添加AAD，同同时将用用户账号号、密码码返回各各地市管管理员。用户信息

16、息维护根据省公公司系统统管理员员返回的的用户账账号，维维护用户户信息。打开“用用户管理理系统”“用户信信息”：查询用户户信息：新建用户户信息：用户所属属部门维维护将用户及及用户账账号添加加到用户户所属的的部门。打开“用用户管理理系统”“用户所所属部门门”：查询用户户所属部部门：新建用户户所属部部门：加油站用用户维护护如果是加加油站用用户，将将用户账账号绑定定到所属属加油站站。打开“用用户管理理系统”“油站账账号”：查询油站站账号：添加油站站账号：组成员维维护根据用户户岗位，在组成成员维护护设置用用户所属属用户组组。目前分配配给各地地市公司司的用户户组包括括：市公公司零管管、市公司司业务、市公司

17、司计质量量、市公司司财务、市公司司领导、市公司司业务统统计、市公司司零售统统计、市公司司商流统统计、市公司司审核、市公司司零售数数据管理理、市公司司零配数数据管理理、市公司司报表管管理、市公司司片区审审核、加油站站属性管管理、加油站站出纳、加油站站站长，根据用用户岗位位及帐户户申请资资料合理理分配用用户组。控制流程程日常流程程用户新增增的管理理流程流程：用用户填写写用户权权限审批批表并打打印 HYPERLINK l _用户新新增的审审批表填填写方法法 指导导用户填写表表格 用用户所在在部门负负责人签签字审批批 市市公司信信息中心心主任签签字审批批 市市公司管管理员签签字并传传真、eemaiil

18、表格格至信息息处，原原件在信信息中心心存档。 信信息处管管理员在在AD添添加用户户并把登登录IDD返回至至市公司司管理员员 市市公司管管理员在在平台添添加用户户 HYPERLINK l _用户新新增的平平台操作作说明 平台台操作用户变更更的管理理流程流程：用用户填写写用户权权限审批批表并打打印 HYPERLINK l _用户变变更的审审批表填填写方法法 指导导用户填填写表格格 用用户所在在部门负负责人签签字审批批 市市公司信信息中心心主任签签字审批批 市市公司管管理员在在平台变变更用户户信息 HYPERLINK l _用用户变更更的平台台操作说说明 平台操操作 市市公司管管理员把把用户变变更结

19、果果通知用用户 市市公司管管理员每每月把用用户权限限审批表表传真、emaail到到信息处处，原件件在信息息中心存存档。用户删除除的管理理流程流程：用用户填写写用户权权限审批批表并打打印 HYPERLINK l _用用户删除除的审批批表填写写方法 指导导用户填填写表格格 用用户所在在部门负负责人签签字审批批 市市公司信信息中心心主任签签字审批批 市市公司管管理员在在平台删删除用户户 HYPERLINK l _用户删删除的平平台操作作说明 平台台操作 市市公司管管理员把把用户删删除结果果通知用用户 市市公司管管理员每每月把用用户权限限审批表表传真、emaail到到信息处处，原件件在信息息中心存存档

20、。 信信息处管管理员在在AD删删除用户户账号用户改密密的管理理流程。流程：用用户填写写用户权权限审批批表并打打印 HYPERLINK l _用用户改密密的管理理流程 指导导用户填填写表格格 用用户所在在部门负负责人签签字审批批 市市公司信信息中心心主任签签字审批批 市市公司管管理员把把用户权权限审批批表传真真、emmaill到信息息处，原原件在信信息中心心存档。 信信息处管管理员在在AD改改密。油站配置置的管理理流程流程：零零管部门门填写机机构变更更审批表表并打印印 HYPERLINK l _油油站新增增的审批批表填写写方法 指导导用户填写写表格 零零管部门门盖部门门章 市市公司管管理员把把机

21、构变变更审批批表传真真、emmaill到信息息处，原原件在信信息中心心存档。 信信息处管管理员在在平台增增加油站站。审批表填填写方法法用户新增增的审批批表填写写方法注意事项项：检查查账号是是否已经经存在，避免重重复开户户。填法：用户变更更的审批批表填写写方法注意事项项：如果果发生油油站出纳纳、站长长的站间间批量调调整，需需留意甄甄别各种种申请类类型。例如：调调整前 A站站 张三三 B站 李四 调整整后 A站 张三离职职 BB站 李李四调至至A站任任职 B站新新进王五五 申请请类型 张三三销户；李四变更更；王五五开户。填法：用户删除除的审批批表填写写方法注意事项项：如果果是油站站站长（出纳）申请

22、销销户，需需检查该该用户是是否担任任一个以以上的油油站职务务，如果果是，则则进行变变更而不不是销户户。填法：用户改密密的审批批表填写写方法注意事项项：目前前密码使使用900天之后后系统不不会锁定定账号，而是弹弹出窗口口供用户户修改密密码，当当用户发发现不能能登录时时极有可可能是输输错密码码。填法：油站配置置的审批批表填写写方法注意事项项：油站站新增需需在第二二天才能能生效填法：常见问题题用户账号号问题提示用户户名不存存在或密密码错误误原因：主主域服务务器没有有该用户户账号或用用户密码码错误。解决办法法：确认认该用户户的账号号、密码码确实无无法登陆陆系统后后，办理理相关用用户密码码初始化化手续报

23、报省公司司信息管管理处初初始化密密码。提示没有有职位记记录原因：没没有该用用户信息息或该用用户没有有对应部部门。解决办法法：在平平台“用户管管理系统统”-“用户信信息”、“用户所所属部门门”查询是是否有该该用户账账号以及及所属部部门，若若没有添添加即可可解决问问题。提示该用用户没有有权限原因：用用户所属属部门信信息不完完整。解决办法法：联系系省公司司相关系系统管理理员解决决。加油站业业务问题题日报上传传及审核核问题油站成功功上传报报表但在在平台查查询不到到原因：11、数据据延时；2、油油站编码码错误。解决办法法：1、让油站站等待33-5分分钟做审审核；22、核对对油站标标准代码码。油站成功功上

24、传报报表但在在平台做做审核时时与本地地报表不不一致原因：11、油站站本地报报表中存存在非法法字符；2、油站站报表中中有错误误的客户户编码、润滑油油编码；3、手工工报表上上传未选择油油品；4、中控控上传小小额配送送台帐后后在平台台查询不不到但手手工报表表可以；5、其他他原因。解决办法法：1、检查油油站本地地报表（如：报报表中某某个数据据多了一一个小数数点“15.688”）；2、在平平台“公共数数据平台台”-“公共数数据查看看”-“物料主主数据”及“公共数数据平台台”-“公共数数据维护护”-“油站物物料管理理”查询该该油站的的客户编编码是否否都正确确；3、手工工报表模模板中选选择相应应油品再再上传；4、出现现这种情情况多半半为记账账客户发发生的小小额配送送，记账账客户小小额配送送在客户户结算那那里登录录不要在在小额配配送处登登录；5、其他他情况的的问题具体体分析，排除油站故障及及用户操操作错误误仍无法法解决的的问题，请提供该该油站用用户名账账号、密密码及问问题详细细描述报报省公司司平台系系统管理理员。油站报表表审核成成功后无无法退回回1、根据据零管处处、业务务处要求求，平台台自20007年年4月110日始始对油站站报表的的退回时