大学生外贸进出口公司毕业实习报告(实习报告)

1、大学生外贸进出口公司毕业实习报告（实习报告）通过为期两个月的实习， 我不仅熟悉了如何开发客户， 如何处理客户咨询，如何熟练地回应客户咨询， 还掌握了外贸运作过程中应该注意的问题和解决方法。 本文分为三个部分 : 引言、实习内容和总结，并对过去两个月的实习生活做了总体分析。关键词 : 客户开发和处理查询操作流程第一章引言1.1 实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡”的台州黄岩区。公司名称为 有限公司， 成立于 2005 年，公司是一家以出口为导向的公司，集设计、生产、研发、销售高品质婴儿产品于一体。在成立后的短短两三年里，公司以高瞻远瞩的眼光展望未来，以发展婴幼儿产品产业为己任，以尖端的技术和

2、全方位的服务，不断为公众和社会绘制新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉。近年来，公司以“高质量、严格控制、诚信、创新”的经营理念，“自强、追求完美”的企业精神，“刚毅、一丝不苟”的工作作风，在行业内取得了显著的成绩。1.2 实际意义三年的系统理论学习使我掌握了外贸的理论知识，如外贸术语、外贸进出口流程、报关和检验程序等。然而，应该承认，如果你没有真正掌握你在实践中所学的理论，应该说，这仍然会给你将来找到一份满意的工作带来一些困难。只有通过一段时间的实习， 从书本上学到的知识才能应用于实际情况，解决实际问题， 并为今后的工作打下坚实的基础。第二章实践内容2.1 实习初始阶段该公

3、司去年开始出口， 现在出口部有两位前任。 他们从事对外贸易已经两三年了，有着丰富的经验。然而，他们已经很长时间没来公司了，以前也没有引进新人。因此，没有人给我任何关于该做什么或下一步该做什么的建议。因此，他们不得不依靠自己，问自己是否不明白。第一天，我第一次看了公司的产品手册，大致了解到公司的主要产品是婴儿塑料制品，包括儿童坐便器系列、浴缸系列、餐桌椅系列和健身车系列。 在我对公司的产品类型有了大致的了解之后，我会根据印刷的产品目录和产品手册加深对产品的理解。这一次，我不仅需要了解产品外观，还需要了解产品材料、尺寸、内部和外部包装、毛重和净重、定量等。我需要一个一个地给产品编号。读完所有这些单

4、词很简单，但要把它们弄清楚可能需要一些时间。之后，我亲自去车间装配线和公司样品室查看实际产品，增加我对产品的进一步了解。再次，我根据公司档案中的客户信息跟进并开发新客户。 我每天都发大量的电子邮件。当然，我收到了很多系统回复，但我很高兴还有很多客户回复。2.2 中期实习经过近 10 天的实习，我可以说我对产品非常熟悉。这时，部门安排我接管阿里巴巴的中文网站，即阿里旺旺，作为业务平台。我第一次不熟悉阿旺。 我发现了如何在 Avang 上发布我的产品， 以便客户能够主动找到我。 我也知道如何在社区里交更多的朋友， 如何在帖子里同时帮助他人学习更多的知识， 以及如何通过使用站长博客来获得关注。然而，

5、我最需要的是如何根据客户的询问做出有针对性的回复。在这个平台上，客户通常会询问产品， 并在一开始就回答他们的问题。我感到非常被动， 尤其是当客户询问产品的价格时， 我会根据客户的要求，根据公司的报价单直接把价格给客户。这样，自从我报价后，有些顾客就没有收到我的来信。 慢慢地，我总结了我在报价中的错误，渴望找到客户， 当我遇到客户询问时， 在客户面前表现出我对这份清单的渴望，所以我很被动。此外，在报价中，我没有给每个客户相同的价格，而是取决于他对产品的满意度和需求程度。 因此，在那之后，我要求自己重视每一个顾客， 但我也想看不起它。 我想保持顾客的胃口，让对方感到焦虑。与此同时，我想看看他是否有

6、合作的倾向，以及这种倾向能让我赢得这份名单的信心有多大。 简而言之，我想给他一个全面的考虑， 并给他一个价格。 我认为引用应该是我今后应该努力学习和加强的一个环节。一年过去了，当班委再次当选时，我将向老师和学生们汇报我过去一年的工作。春游推广当选宣传委员后， 我遇到的第一件大事就是春游。 我需要做的是在春游前宣传班委关于春游的一些安排和注意事项， 总结春游后的活动，并给学院写一份稿子。在这项工作中，我遇到了一些问题。例如，由于班委安排不明确，我不能及时准确地向大家宣传。春游期间我没有特别注意一些细节， 所以很难整理零散的材料。 纠正方法 : 在今后的工作中，你应该认真，注意一些关于班级活动或同

7、学的事情。心理咨询日的活动是由团支部组织的。 我们在东方教育超市前组织了一次以班级为单位的心理咨询日活动。 活动的目的是向学校的学生介绍简单的心理学知识， 并进行气质测试和动机测试。 在活动过程中，我发现一些大学生甚至认为“我没有心理问题，不需要心理测试”。事实上，这种观点是对心理学的错误理解。心理咨询不仅是由于心理问题，也可以在没有心理问题的情况下进行， 从而对自己有更清晰的了解。矫正方法 : 根据个人能力将心理学的科学知识介绍给尽可能多的人。改变公众对心理咨询的错误看法。在秋游中，我的主要任务是协助娱乐委员会成员选择适合每个人集体玩的小游戏。 选择这些游戏最好能激发每个人的团队意识，培养每

8、个人的团结精神。结论: 组织一次好的集体活动并不容易。我们必须共同努力，并知道如何使用相关的专业书籍( 例如，吴先生借了一本关于如何组织小组活动的书，从中我们发现了有用的游戏。改进方法: 平时在游戏过程中注重专业知识的整合，寓教于乐。元宵节活动2007 年元宵节那天，我们根据吴先生的提议组织了一次活动。我和沈、去欧尚买元宵， 联系了食堂，通知大家都来参加。小结 : 每个人都很开心， 感受到了班级的团结和温暖。改进方法 : 组织更多能团结学生的活动，让每个人都能感受到班级的友好气氛。在其他日常工作中会有一些零散的事情: 通知学生一些班级决策，组织学生参加学校的活动. 摘要 : 我们可能会遇到积极

9、性不高的问题和改进方法 : 如签名制度或人事责任制等。简而言之，不负责成本很高，不成为大学班级委员会也很难。经过一年的训练，我遇到了很多问题，但也长大了很多。谢谢你的信任和同学们的支持，让我有机会为班级做出贡献， 有自己的发展空间。我希望在 x 老师的领导下，所有的学生都能更好地树立起他们的心。在维护平台的同时， 还需要通过其他方式开发更多的客户，通过B2B网站发布自己的供货信息，通过展览、论坛、网站、商务部、海关数据等方式获取更多相关产品的买家信息。，然后主要通过邮件向客户寄信来建立业务关系。没有回复或收到系统回复是很正常的，所以没有必要因此而气馁。在此期间，样品已发送给许多客户。一般来说，

10、如果客户要求样品，合作的可能性更大。然而，发送样品而不回复也很常见。当顾客要求寄样品时，他们应该被仔细对待。一般来说，样品会在收到样品费后寄出。但是，要特别注意易碎产品的包装，同时，不要忘记贴易碎标记。此外，发送的样品必须保证没有任何缺陷，否则，如果样品有问题，客户将对产品没有信心。此外，在收到客户的样品费后，应更加注意样品的及时交付。 由于公司的特殊原因， 样品比预期晚了一天才寄出，这给了我一个很好的教训。简而言之，在此期间，我得出的结论是，我们应该在工作中更加敏捷和稳定，稳定我们的心，稳定我们的客户。2.3 后期实习实习的最后几天， 公司领导从广交会回来了。 除了在广交会上与对我们的产品感

11、兴趣的客户联系之外， 他们还将进一步发展以前的客户并跟踪现有的订单。 通过最后一段时间的实习， 我熟悉了整个外贸的实际操作，也就是从建立业务关系到交易以及交易后的整个过程。同时，对于实际操作中遇到的各种问题， 我有自己的想法和解决办法。第3章总结两个月的实习期结束了。 回顾这两个月的生活， 一个人必须在新的环境中处理新的人际关系，面对新的生活。当然，也有艰辛，但也很有趣。因为任何知识都来自实践， 所以有必要在实践期间把学校学到的理论知识付诸实践，这样才能检验。但是，我们不仅要在这里界定实践的含义， 而且要从实践中总结经验和教训， 为今后更好地开展工作打下坚实的基础。以下是我在过去两个月里所看到的、听到的、感受到的和思考的总结 :必须牢牢掌握基础理论知识， 以便灵活应对变化。 我们应该认真对待工作，积极完成自己的任务。 我们不应该把自己的事情拖来拖去，但也不应该冲动。我们只能脚踏实地地学习，一步一步地成功。有耐心在工作中教导同事是一种福气。 当然，也会有人不愿意把他们的经历告诉我们。在这种情况下，没有必要抱怨，因为他们没有这个义务，所以他们必须沉住气。如果他们只是敷衍地问问题，他们仍然应该微笑着说谢谢，但是记住以后不要再犯同样的错误。此外