岗位评价用量表-1-

1、赣州电信岗位评价量表赣州电信公司HRM项目组2007年11月岗位评价要素以及评价标准表（总点数：IOOo）工作责任要素知识技能要素努力程度要素工作条件要素(400 点 40%)(300 点 30%)(200 点 20%)(100 点 10%)评价要素要素细分权重工作责任(400)1、经营目标责任902、风险控制责任503、决策责任504、资源运作责任605、成本控制责任606、指导监督责任307、内部协调责任308、外部协调责任30评价要素要素细分权重知识技能(300)1、知识多样性402、知识专业性403、工作复杂性504、工作灵活性405、文字能力要求406、计算机应用要求307、最低学历

2、要求308、工作经验年限要求30评价要素要素细分权重1、工作压力60努力程度2、工作数量50(200)3、开拓创新要求604、体力要求30评价要素要素细分权重T佐尘体1、工作伤害30(IOO)2、工作环境舒适性303、工作的时间特征40工作责任(400)要素名称：经营目标责任(90)要素定义：指任职者所从事的工作对于公司总体战略以及年度经营目标的实现所做出的贡献或者 所具有的价值大小。判断的基准是职位本身对于公司总体战略以及年度经营目标的实现所具有的重 要性程度。等级说明分值1与公司的总体战略以及年度经营目标的实现几乎没有什么关系，属于非核心业务中 的一般事务类岗位或者一般性的操作岗位。182

3、与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有一些关系，属于核心业务中的一般技 术或管理岗位，或属于非核心业务中有一宦重要性的技术或管理岗位。363与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有较大的关系，属于核心业务中有一定 重要性的技术岗位或管理岗位，或属于非核心业务中的重要管理岗位。524与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有很大的关系，属于核心业务中重要程 度比较高的技术岗位或者经营管理岗位。725与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有非常大的关系，属于核心业务中具有 关键作用的技术岗位或者经营管理岗位。90要素名称：风险控制责任(50)要素定义：指在工作中存在的不确定因素的多少及其严重程度以

4、及任职者需要在这种环境下做出 判断和决策的难度。判断的基准是任职者在面临不确定风险的情况下，出现判断失误的可能性有多 大。等级说明分值1工作中几乎不存在不确左性因素，上级做岀非常具体的工作安排，并对任职者的工 作活动进行严密的监督。102工作中存在少量不确定性因素，任职者需要根据实际情况做出少量决策，但是这些 决策通常都有严格的限制和规定，因此任职者不需要运用什么专业知识就能够做出 判断。203工作中存在一些不确泄性因素，在而临风险时，员工需要运用一泄的工作经验和专 业知识来进行判断，但是出现判断失误的可能性比较小。304工作中的不确左性因素比较多，在而临风险时，员工需要运用较多的工作经验和专

5、40业知识来进行判断，出现判断失误的可能性在一定程度上存在。5工作中存在大量的不确左性因素，在而临风险时，员工需要运用大量的工作经验和 专业知识来进行判断，岀现判断失误的可能性比较大。50要素名称：决策责任(50)要素定义：指任职者在正常的工作中所承担的决策责任。责任的大小根据所承担的决策层次以及 决策的重要性和影响力作为判断依据。等级说明分值1工作中常做一些小的决立，一般不影响他人。一旦决策失误，所造成的影响范鬧不 大，影响程度也很低。102工作中需要做一些决定，只会在本部门内部产生影响。一旦决策失误，只会对部门 工作造成较低程度的影响或者是对公司造成较小的影响。203工作中需要做一些对公司

6、的经营活动有一般性影响的决策。一旦决策失误，会给部 门工作造成较大的不利影响或者会给公司带来局部的不利影响。304工作中需要做一些对公司的经营活动有较大影响的决策。一旦决策失误，会影响其 他部门或者公司局部工作的正常进行，会给公司带来较为严重的不利影响。405工作中需要做一些对公司的经营活动有重大影响的决策。一旦决策失误，会影响整 个公司工作的正常进行，或可能会给公司造成无法挽回的重大损失。50要素名称：资源运作责任(60)要素定义：指任职者对于整个公司的客户资源、技术资源、人力资源、财务资源、信息资源的有 效配置和利用所承担的责任。贵任的大小根据在资源配置和利用中所承担的责任的范围及其层次作

7、 为判断依据、等级说明分值1对公司资源的配苣和利用基本不承担责任。122对公司的某种重要资源的配巻和利用发挥一般性辅助作用。243对公司的某种重要资源在小范围内的配置和利用发挥比较重要的作用。364对公司的某种重要资源在较大范围内的配置和利用发挥比较重要的作用。485对公司的多种重要资源在一左范恫内的配置和利用发挥主导作用：或者是对公司的 某种重要资源在全局中的配程和利用发挥主导作用。60要素名称：成本控制责任（60）要素定义：指任职者所从事的工作对于公司总体运营成本的节约所能够做出的贡献。判断的基准 是职位本身与销售、生产、财务或人工等方面的成本节约所具有的关系或控制力。等级说明分值1对公司

8、总体运营成本的节约基本上没有影响。152对公司总体运营成本的节约有一些小的影响。303对公司总体运营成本的节约有比较大的影响。454对公司总体运营成本的节约有非常大的影响。60要素名称：指导监督责任（30）要素定义：指任职者在正常的权力范围内所承担的正式指导、监督、评价等方面的责任。责任的 大小根据任职者直接指导和监督的人员数量及其层次进行判断。等级说明分值1不指导监督任何人，只对自己的工作负责。62指导、监督2名以下普通员工（含2名）。123指导、监督36划普通员工或1一2名基层管理人员。184指导、监督7名以上普通员工或3 4名基层管理人员。245指导、监督5名（含5划）以上基层管理人员。

9、30要素名称：内部协调责任（30）要素定义：指在正常工作中，任职者为了顺利开展工作而需要从事的公司内部合作及协调活动。 责任的大小以所协调对象的层次、人员数量、频繁程度以及失调后果的大小作为判断基准。等级说明分值1不需要与任何人进行协调，或只是偶尔需要与本部门内部其他一般员工进行协调。62需要与本部门内部其他员工进行协调，偶尔需要与其他部门进行一些个人协调，如 果协调不利，一般不影响自己和他人工作的正常进行。123需要与本部门和其他部门的部分员工进行密切的工作联系，如果协调不利，会影响 双方工作的正常进行。184需要与本部门内部的所有一般员工进行密切的工作联系，或需要与部分部门的经理 人员或负

10、责人进行工作方而的协调。一旦协调不利，会对公司造成一泄的影响。245需要与各部门的经理人员或负责人进行密切的工作联系，在工作中需要与他们保持 随时性的联系和沟通，一旦协调不利，会对整个公司产生重大影响。30需要与各部门的经理人员或负责人进行密切的工作联系，在工作中需要与他们保持 随时性的联系和沟通，一旦协调不利，会对整个公司产生重大影响。要素名称：外部协调责任（30）要素定义：指任职者在履行正常工作职责的过程中，在维持公司外部工作联系方面所承担的责任。 责任的大小以所协调的机构和人员的层次作为判断依据。等级说明分值1不需要与外界保持密切联系，或者只是偶尔需要与外部机构的人员进行联系。62需要与

11、对公司的经营业务无重大影响的外部机构中的一般工作人员发生较为频繁 的工作联系。123需要与对公司的经营业务无重大影响的外部机构中的高层管理人员发生较为频繁 的工作联系。184需要与对公司的经营业务有重大影响的外部机构中的一般工作人员发生较为频繁 的工作联系，或者是需要与此类机构中的高层管理人员发生一般性的临时工作联 系。245需要与对公司的经营业务有重大影响的外部机构中的高层管理人员发生较为频繁 的工作联系。30知识技能（300）要素名称：知识多样性（40）要素定义：指任职者为了顺利履行工作职责所需要使用的专业知识的多样性。判断的基准在于工 作中需要运用的知识的广博性。等级说明分值1在工作中通

12、过只需要运用一种专业知识，几乎不需要使用其他专业的知识。102在工作中需要运用少呈:相关专业的一般知识。203在工作中需要运用多种相关专业的一般知识。304在工作中需要运用多种相关专业中具有一能深度的知识。40是任职者在处理问题时的灵活性以及相应的自主权大小。等级说明分值1绝大部分工作属于常规性的，很少或不需要任职者具备处理问题的灵活性，基本上 没有自主权。102大部分工作属于常规性的，有时需要任职者灵活地处理一些一般性问题，在工作中 有少量的自主权。203一半左右的工作属于非常规性的，经常需要任职者灵活地处理一些工作中所出现的 问题，在工作中有一定的自主权。304大部分工作属于非常规性的，任

13、职者个人需要根据具体情况来灵活地妥善处理问题， 在工作中有较大的自主权。405绝大部分工作属于非常规性的，任职者个人需要在复杂多变的环境中灵活地来处理 随时可能出现的各种偶然性问题，在工作中的自主权非常大。50要素名称：文字能力要求（40）要素定义：指任职者在工作中需要具备的文字运用能力。判断的基准是任职者在工作过程中所需 撰写的文字的内容及其重要性。等级说明分值1基本上不需要撰写任何书而文件。82要求撰写一般信函、简报、备忘录、通知、工作记录（工作总结、走访记录、个人 工作计划）等书而文件。163要求撰写或审阅公司内部一般性文件、普通调研报告及部门工作总结等书而文件。244要求撰写或审阅公司

14、内部较为重要的文件、整个公司范围内的重要规章制度、公司 内部的综合性髙水平分析报告、对上级单位的汇报文件、工作总结等书而文件。32L9要求撰写或审阅重要的合同文本和法律文件等。40要素名称：计算机应用要求（30）要素定义：指任职者在工作中需要运用计算机的水平。等级说明分值1需要熟练运用一种以上常用的办公软件或应用软件。102需要使用一些专业化程度较髙的、较为复杂的计算机软件或者需要自行编写一些简 单的应用程序。203需要进行高级编程工作。30要素名称：最低学历要求(30)要素定义：指任职者为顺利履行工作职责所必须达到的最低学历要求。判断的基准是岗位本身要求 任职者达到何种正规教育水平，而不是目

15、前从事该岗位工作的人所具备的学历。等级说明分值1大专以下102达到大学专科学历。203要求至少达到大学本科学历30要素名称：工作经验年限要求(30)要素定义：指在正常条件下，具备工作所需专业知识的人需要从事多长时间的工作才能胜任本职工 作(或本专业相关学历毕业后需要工作多长时间才能适应本职位的需要)。等级说明分值12年以内。1023-5 年。2035 T-W I-.30努力程度(200)要素名称：工作压力(60)要素定义：指工作本身给任职者所带来的精神压力。判断的基准是工作本身的紧迫性、时限性要求 以及工作本身对工作质量的要求高低等。等级说明分值1大部分工作内容是比较简单、稳立的，有些工作有一

16、泄的时限性要求，有轻微的工 作压力。152大部分工作内容有较髙的时限性要求，有一左的工作目标约束，任职者有时需要经 过努力才能完成工作，能够较为明显地感受到工作的压力。303所从事的工作本身有很髙的时限性要求，工作质量对公司至关重要，工作的目标约 束较强，任职者经常能够感受到工作的紧迫感，工作压力较大。454所从事的工作主要是为了达到约朿力很强的经营目标，工作繁重，任职者的工作压 力非常大。60要素名称：工作数量（50）要素定义：指任职者在正常工作条件下，每天需要完成的工作数量。等级说明分值1工作数量略显不足，可以轻松完成。102工作数量适中，按照正常工作节奏即可完成。203工作数量稍大，工作

17、比较饱满，有时需要加快工作节奏才能完成。304工作数量较大，绝大部分时候的工作都比较饱满，经常需要加快工作节奏才能完成。405工作数量很大，每天的工作节奏非常快，常常需要付岀很大的努力才能完成。50姜素名称：开拓创新要求（60）要素定义：指任职者为了顺利完成工作而必须具备的创新与开拓精神以及相关能力。等级说明分值1全部工作内容都是程序化、规范化的，基本上不需要进行开拓和创新。152工作内容基本上是程序化、规范化的，有时需要有所开拓和创新。303在工作中时常需要有所开拓和创新。454工作本身就是开拓、创新性的。60要素名称：体力要求（30）要素定义：指工作时需要运用体力的程度。判断的基准是工作的

18、活动范围、身体活动以及相应的体 力消耗水平。等级说明分值2工作活动相对稳龙，有时会因需要集中精力做事而消耗一左的体力，但是属于正常 体力消耗范围。103体力消耗较大，工作中有时需要长时间集中精力做事，或所从事的工作体力劳动的 性质明显。204体力消耗非常大，工作中经常需要外出，或工作本身需要任职者长时间集中精力做30Ji ?;四、工作条件（IoO）要素名称：工作伤害（30）要素定义：指因工作环境、条件以及工作本身而导致任职者患上身体疾病以及受到人身伤害的可能性 及其严重程度。等级说明分值1工作中不存在对任职者的人身造成任何伤害的可能性，任职者基本上无任何危险或患上 职业病的可能。102工作有可能会对任职者的身体或某些部位造成一左程度的损害，任职者能够感觉到不舒 服。203因工作髙度紧张或者工作的复杂性过髙、压力过大而导致任职者的身体受到严重损害， 或需要经常性地从事具有危险性的