建筑核心竞争力

1、大正工二大学网络教育学院本科生毕业论文（设 计）题 目：建筑业核心竞争力探析学习中心：福建省厦门电子职业中专学校奥鹏学习中心25层次：专科起点本科专业：土木工程年级：2013年春季学号：学生：吕剑峰指导教师：完成日期：2014年1月2日内容摘要在建筑业越来越激烈的市场竞争环境下，如何通过树立建筑业核心竞争力是 各大企业必须思考的问题。中国建筑业在如何提高企业的核心竞争力方面的问题 已经刻不容缓。本文通过查阅大量的期刊文献和科学的统计数据，分析建筑业核心竞争力理 论，并且研究中国建筑业的目前发展现状和中国企业本身存在的问题，从而分析 影响核心竞争力的各个因素，将得出的结论与实际情况相结合。制定出

2、行之有效 的解决核心竞争不足的方案。关键词：建筑业；核心竞争力；评价指标目 录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 内容摘要I HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 引言1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1我国建筑业现状和发展2 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 1.1我国建筑业的产业特征2 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document

3、1.1.1建筑业的特殊性2 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 1.1.2建筑业行业结构、经营方式的特殊性2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 1.2我国建筑业的发展现状与存在问题2 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 2 建筑业核心竞争力的基本理论4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 2.1核心竞争力的概念4 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 2.2

4、核心竞争力的主要特征及构成要素4 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 2.2.1核心竞争力的主要特征4 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 2.2.2核心竞争力的构成要素5 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 2.3建筑业核心竞争力的内涵和特征6 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 2.3.1社会影响力6 HYPERLINK l bookmark57 o Current Document 2.3.2技术能

5、力6 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 2.3.3市场开拓能力6 HYPERLINK l bookmark63 o Current Document 2.3.4项目管理能力72.3.5资源管理能力7 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 3建筑业核心竞争力指标体系的研究8 HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 3.1建筑业核心竞争力评价指标体系的构建原则8 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 3.1.1科学

6、性原则8 HYPERLINK l bookmark75 o Current Document 3.1.2系统性原则8 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 3.1.3可行性原则8 HYPERLINK l bookmark81 o Current Document 3.2建筑业核心竞争力评价指标体系的构建思路8 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 3.3建筑业核心竞争力评价指标体系的构建9 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document 4 建筑业核心竞争力提升策略研

7、究114.1提高企业社会影响力11 HYPERLINK l bookmark95 o Current Document 4.2技术创新11 HYPERLINK l bookmark98 o Current Document 4.3以顾客为中心，重视业主关系管理11 HYPERLINK l bookmark101 o Current Document 4.4培养核心价值观，建立学习型组织12 HYPERLINK l bookmark104 o Current Document 结论13 HYPERLINK l bookmark107 o Current Document 参考文献14iii引言由

8、于特殊的国情及正处经济转型期，我国研究者关于建筑业发展的研究分析 主要集中在体制改革、企业竞争力、市场竞争、制度建设等方面，而且与境外研 究者不同的是，大多数采用的方法是定性的理论分析。本文通过研究目前我国建 筑业的现状与发展中存在的问题，结合建筑业核心竞争力的相关理论以及研究建 筑业核心竞争力指标体系，具体设计了测评建筑施工企业的指标体系，并建立了 一组测评的方法和模型体系，对核心竞争力进行逐项指标测评和整体性测评。中国在加入WTO之后，建筑业如何识别并建立自己的核心竞争力成了亟需解 决的问题。本文将从我国建筑业研究建筑业的产业特征、发展现状以及存在的问 题，并且结合建筑业核心竞争力的基础理

9、论、核心竞争力指标体系的研究分析， 提出相应的建筑业核心竞争力提升策略。本文的技术路线图：我国建筑业现状分析、建筑业的核心竞争力分析制定提升建筑业核心竞争力策 略建筑业核心竞争力指标体系研 究基于我国研究人员的研究基础上，本文致力于建筑业核心竞争力的研究，并 且结合近年来的统计数据进行理论分析，通过对建筑业核心竞争力的构成要素、 我国建筑业存在的问题等方面为建筑业提升核心竞争力提供理论和依据。1我国建筑业现状和发展1.1我国建筑业的产业特征1.1.1建筑业的特殊性建筑产品具有与工农业产品不同的技术经济特点决定了建筑业产业的特殊 性，其产业特征主要表现在：中国建筑行业的相关产品具备有固定性，而且

10、生产的过程具有流动性建筑产品是根据地点、规划进行生产的，生产的方式决定产品的多样性。由于建筑市场的供给和需求以及行业竞争，建筑市场具有地区性，在传统上 建筑企业的注册地承揽工程比较多。建筑产品先销售后生产，建筑产品采用招标定价法。建筑业的产品消耗资金、体积庞大，并且和城市形成密切关系。建筑业市场主体繁多，并且生产和生产写作之间的关系复杂，与工业生产不 同，建筑业是综合加工产品。建筑产品受外界自然环境等影响较大，并且生产周期比工业生产周期长。建筑业的建筑产品是自然环境组成的一部分，具有社会责任意义，所以建筑 产品必须遵循生产美学原则。1.1.2建筑业行业结构、经营方式的特殊性建筑业所具备的这些特

11、点，影响了建筑业在行业结构和经营方式上也具备一 些特定的特殊性质：由于在建筑企业中，中小企业占据了大多数。所以，建筑业的产品具有多样 性，生产方式上并不能大规模复制。建筑业的建设过程往往采用分包制度，一个完整的工程项目是多个专业的综 合体组成的，建筑企业要配备这样完整的设备和人员往往要花费大量的人力物力。在建筑业的人员结构当中，临时工占据了企业人员中的绝大部分。往往建筑 业采用轻量经营的方式，以灵动适应流动。遵循弹性组织原则，由于需求变化大，人、财、物、组织都应是有弹性的。1.2我国建筑业的发展现状与存在问题由于特殊的国情及正处经济转型期，我国研究者关于建筑业发展的研究分析 主要集中在体制改革

12、、企业竞争力、市场竞争、制度建设等方面，而且与境外研 究者不同的是，大多数采用的方法是定性的理论分析，这也与我国建筑业长期发 展的市场环境有很大关系。制度建设与体制改革问题的研究几乎在我国每一个行业的学术探讨中都有提 及，在关于建筑业的法规、制度建设及体制改革方面，这方面的研究也频繁涉及， 这也跟我国的具体国情有很大关系。魏志伟认为，我国的建筑企业，尤其是国有大型建筑企业，由于传统机制的 影响一直处于高成本、低盈利甚至是亏损的发展阶段，如果不能从根本上消除制 度的障碍，被市场淘汰的命运是不可避免的。徐禄针对股权结构问题，进一步提 出优化国有企业法人治理结构的体制改革的必要性，并对天津三建建筑工

13、程有限 公司的改制问题进行案例解剖，提出具体建议和对策。王孟钧运用信用经济学理 论，分析建筑市场信用特点，建立了建筑市场信用秩序治理机制模型和建筑市场 业主激励机制模型，并运用系统动力学理论，进行计算机仿真试验，对建筑市场 信用机制进行了深入而全面的研究，这种分析方法，值得我们借鉴。此外，法规研究方面，如招投标法规、监理法规、注册执业资格条例等也是 一些研究者研究的对象。关于建筑企业竞争力的研究在建筑业软科学论文中可以经常看到，有基于理 论对策研究的、有基于实例剖析研究的、有态势分析法(SWOT，strengths-优势、 weaknesses-劣势、opportunities-机会、thre

14、ats 一威胁)、波特价值链模型 (Porter S Value. Chain Model)研究的、也有少量基于数理分析的等等。从方法论方面，汪志刚以中建总公司为例分析了我国大型建筑企业所处的竞 争环境，并按波特价值链理论，将竞争环境分解为新进入者、供应者、用户、替 代品生产者和行业中现有企业间竞争等五种竞争力量，并就五种竞争力量进行了 逐一分析。游志红基于“市场一技术一管理”三个层面对企业核心竞争力进行测 评的思路，具体设计了测评国有中小型建筑施工企业的指标体系，并建立了一组 测评的方法和模型体系，对核心竞争力进行逐项指标测评和整体性测评。从对策论方面，肖向宏提出了中小建筑企业应当树立特色经

15、营、协同竞争的 经营理念，并且不断地从创新中汲取发展的力量。刘维庆认为资本扩张是大型建 筑企业增强竞争实力的有效手段。建筑市场的市场过度竞争是上世纪90年代中后 期至今，一直是研究者讨论得比较多的论题。田元福认为过度竞争问题解决需要 一个较为漫长和系统的过程，需要不断深化建设领域的国有企业改革，真正做到 进而有为，退而有序，抓大放小，严格管理等措施才能逐步实现。李小东在博士 论文中谈到，我国整体建筑业过度竞争的根源在于规模结构层次不明晰，而不是 企业过多，而大型企业过度竞争则是两方面的原因都有。2建筑业核心竞争力的基本理论2.1核心竞争力的概念核心竞争力的概念最早是在公司核心竞争力这本书中提出

16、来的。书中对 核心竞争力的定义十分明确：“在一个组织内部经过整合的知识和技能，尤其是关 于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系 角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能， 或者知识和技能的集合体。2.2核心竞争力的主要特征及构成要素2.2.1核心竞争力的主要特征（1）价值优越性价值的优越性主要体现在能够按照用户支付的价钱为用户提供满意的产品或 服务；核心竞争力是企业的一个重要的战略，它不见你能为顾客提供长期关键的 利益，还能为企业创造长期有效的竞争优势，并且所带来的利润往往高于同行业的 平均利润水平。（2）不易模仿性企业的核心竞争力

17、大多是不同的，也就是说核心竞争力是为企业所独有的一 种企业力量。企业的核心竞争力是在企业长期成长过程当中培育和沉淀而成的， 是企业所有员工共同拥有的。他不是企业中个别人所拥有的，更加不能被其他企 业模仿和替代。（3）能力整体性核心竞争力是由多个不同的要素联合组成的一种企业力量，核心竞争力的力 量往往比产品、服务、业务单元的力量还要高。企业之间的竞争是整体实力的竞 争，这使企业的寿命更加长。（4）资源集中性企业核心竞争力是将先进的设备、规范的生产线、核心的科学技术、资金等 力量统一的聚合在一起，他们并不是企业的核心竞争力，而是将各种资源有机的 组合协调，并将其引导为特定的生产目标服务整合能力。（

18、5）延展性企业的核心竞争力并不局限于单一的业务单位或业务部门，企业的核心竞争 力必须是能够支持企业在更多具备生命力的全新领域中去延展和发展的一种力 量，帮助企业在更多的目标市场支持更多的产品或服务。2.2.2核心竞争力的构成要素（1）人力资本人力资源是企业形成的基础，也是企业核心竞争力的基础，人力资源不仅仅 是企业核心竞争力的制定者、执行者，还是企业核心竞争力的创新者、评估者。 企业核心竞争力的主要问题是将企业的人才和企业有机的结合在一起。如果员工 和业务经理具备改变独立的组织因素，那么这样会使核心竞争力下降。所以，高 层管理者必须协调人力资源中各个方面的力量，统一协调一致（2）技术创新企业的

19、研发能力、技术改造能力、科技转化能力、技术保护能力等是企业的 核心主城要素。往往企业的科技技术创新能力越强，其产品和服务的水平就会越 高，产品或服务进入市场的可能性就更高，所以技术创新是企业竞争力的一个重 要保障。（3）核心技术核心技术一般表现在专业、行业标准等方面，企业拥有属于自己的核心技术 是企业获得核心竞争力的关键条件之一。核心技术的使用次数越多，价值越高， 具有边际报酬递增效应。企业在刚刚进入市场的时候往往会在各个方面遇阻碍， 但是企业一旦拥有了自己在市场上度一无二的核心技术，那么企业就会在短时间 内迅速增强。例如苹果公司由于拥有了自己独一无二的操作系统和专利，俨然成 为了世界上站在前

20、列的科技公司。（4）管理体系管理体系包括企业家的决策能力、推理能力和管理能力等。企业通过组织机 构和规章制度等方面对企业的资源和经营活动进行有效的开发和管理，发挥组织 职能。管理体系能够有效的利用企业现有的资源，发挥企业的各方面优势，将现 有的优势转变为现实中的优势。组建一支具有管理才能的稳定管理团队，将所有 的人力资源有效的结合起来，能够发挥企业核心竞争力的最强潜能。（5）营销系统营销系统是由营销技术和营销网络组成的。营销技术是指企业的营销人员将 产品或服务以合适的价格提供给顾客。营销网络是指企业销售产品和售前售后服 务的阵地，主要的功能比较广泛，包括产品销售、市场调研、营销宣传、技术研 发

21、、市场扩展。企业如果能建立起之际的营销网络，就能够建立起强大的市场壁 垒，在长时间内获得较高的利润。企业文化企业文化是每个企业独特的一种环境，是企业核心竞争力的重要内容，良好 的企业文化能够让企业在资源和市场份额中占据主动位置。企业文化能够让每一 个员工朝着企业既定的发展目标而努力，能够有效的提高企业运作效率，降低企 业管理运营成本。还能给企业的员工带来凝聚力，使其围绕核心竞争力展开服务。2.3建筑业核心竞争力的内涵和特征由于不同行业的核心竞争力的内涵侧重点不同，当然表现也不相同。基于对 建筑行业特点及当前行业形势的分析，本文提出了建筑企业的五项核心能力。2.3.1社会影响力建筑行业当中，客户

22、关注的建筑产品主要集中在四个方面，其中包括：质量、 进度、成本、安全。然而这四个方面让客户更注重企业在行业中的位置、过往的 业绩资质以及商业信用。这些指标不仅能证明建筑企业在组织、技术、资金、经 验方面能否克服项目施工过程中出现的难题和，还能树立起一个企业的社会影响 力，让企业具备更高的竞争优势。2.3.2技术能力技术能力充分体现了建筑企业在业内的专业性，对建筑企业非常重要，尤其 是建筑企业在建设核电站，水电站这样的复杂项目的时候更注重企业的技术能力。 目前，我国建筑业的科技力量和建筑技术与发达国家相比差距甚远，建筑产值的 增加主要靠增加从业人员的数量来实现。我国不少建筑企业虽大却不强，在承担

23、 大型、超大型工程及技术复杂的工程上产生的不利影响，削弱了企业的对外竞争 力及市场占有率。然而，建筑业中利润最为丰富的是项目一般是集中在高科技项 目工程当中，所以建筑企业的技术创新能力是非常重要的。建筑企业技术创新战略的选择要结合自身的特点，坚持经济效益的原则、技 术积累的原则。企业应有意识地进行长期的技术积累，逐步积蓄力量，战略模式 的选择应有利于提升企业的技术能力，有利于增强企业的经济实力，有利于巩固 和发展企业的经济基础。正如Patel学者所提出的那样，“高专利份额、高现实技 术优势以及技术创新能力是企业核心能力的重要组成部分。”2.3.3市场开拓能力与一般行业不同的是，建筑业是先销售再

24、生产，而不是先生产再销售。在这 样的市场环境当中，建筑企业的顾客一般处于强势的地位，有较大的选择余地。目前建筑业竞争激烈，整个行业基本处于卖方市场的境况，要在激烈的竞争中取 得优势，建筑企业需要有很强的市场信息获取和处理分析能力。根据Hamel的观 点，核心竞争力是市场进入能力，洞察预见能力。”Mayer，Utterback也提出， “企业核心竞争力是对客户需求的理解能力。”建筑企业如果能够提前预见拟定建 设项目的市场可能性，根据拟定建设项目的现实情况，研究出针对性的施工计划 和方案，作为竞争的重要手段。2.3.4项目管理能力由于建筑行业区别于制造等行业的特性，在建筑工程中实施的是项目管理，

25、建设项目管理的核心内容。如何有效的配置资源从而实现安全、成本、工期、质 量这4大控制目标，项目的一次性、动态性特点，使得项目管理相对于企业管理 更加复杂，同时管理产出的效益也更大。因此，在管理人员和企业文化既定的条 件下，建筑企业的管理制度是否完善，在很大程度上决定了其项目管理的效果。 这里我们再次引用Bowan的理论，把制度能力作为核心竞争力的主要结构维度， 把管理制度作为管理能力的核心因素。目前，从广义的项目管理能力上来分析， 国际上比较权威的是美国项目管理协会（PMI）的九大项目管理知识体系（PMBOK）。 2.3.5资源管理能力当今大多数建筑企业所面临的现实是：高级工程技术人员数量不足

26、，人才流 失问题较严重，而现有工程技术人员的知识能力结构与发展要求也不相适应。总 的来说，建筑业从业人员的整体素质还较低，尤其是各种高素质的工程项目管理 人才更是缺乏。根据Prahalad和Hamel的观点，组织中积累性的学识，特别是协调不同生产 技能和有机组合多种学识流派的学问，正是从企业从业人员的技术和技能当中体 现出来的。面对新产品、新工艺、新技术、新材料的研究与开发，建筑企业急切 需要有一支高层次、高质量，包括工程技术人才和工程管理人才的队伍，这样才 能对企业各个方面的资源进行更好的配置和管理，才能使企业不断焕发生命力。 同样，在Leonard-Barton（1992）的观点中也提到，

27、使公司区别于其它公司并对 公司提供竞争优势的一种知识群，以及企业由于以往的投资和学习行为所累积的 技能与知识的结合，同样体现在培养和使用高素质的管理人才上面。只有通过加 大人才开发力度和建立企业人才资源储备库，对企业资源实施有效整合和合理运 作，尽快改进现有的不足，才能为建筑企业的发展壮大提供资源管理支持，促进 建筑业全面进入良性发展阶段。3建筑业核心竞争力指标体系的研究3.1建筑业核心竞争力评价指标体系的构建原则企业的竞争力指标体系是建立在竞争力评价的基础上的。指标体系的科学合 理设置直接影响到企业核心竞争力评价的准确性和可信度。所以，在设置指标体 系的时候应该遵循几点原则：3.1.1科学性

28、原则评价指标提示能够抽象化描述客观实际。它是理论和实际结合的结果。客观 实际抽象描述的越准确、清晰、简练、符合实际，它的科学性就越高。指标的概 念不能固定化，必须科学、准确以及具有内涵和外延。3.1.2系统性原则企业的核心竞争力受内部因素和外部环境的影响，他不仅仅是内部因素决定 的。如果想要对企业核心竞争力系统、客观的做出合理的评价，必须坚持系统设 计原则。3.1.3可行性原则指标设计必须符合实际情况，要与实际相结合，评价指标的数据要容易采集; 指标体系设置要适中，设计方便的技术评价方案、明确易于操作；各指标以及相 应的计算方法、数据要有统一的标准和规范。另外要周全考虑评价指标是否有重 复，避

29、免重复计算。评价指标设计的设计水平是企业核心竞争力评价结果的准确定是否合理的直 接体现，因此本文大部分采用定量指标为主要方法，结合小部分的定性指标，客 观评价企业核心竞争力。3.2建筑业核心竞争力评价指标体系的构建思路从本质上说竞争力主要由市场竞争力和资源竞争力组成，它们是竞争力的驱 动性因素。因为企业外部明显的竞争力从特定意义上来讲是企业内部能力的延伸 而获得，所以在评价企业的竞争力是否强大的时候应该重点考虑企业的内在能力 的表现。但是这种内外部的竞争力是受到大市场环境所影响的。评价系统指标的 建立中必须考虑企业面临的内外部环境对企业竞争力的作用。这一因素在非市场 化或市场程度不高的国家评价

30、企业的竞争力时非常重要。因为在这些国家企业的 竞争能力往往受到法律制度的制约，当制度因素的制约不再受限制的时候，这些 企业往往进发出非常大的竞争能力。另一方面，产业结构这种环境因素也是企业 竞争力评价建模必须考虑的因素，这一因素可以作为不同环境中企业竞争力比较 的调整因素。所以，在分析和评价一个企业的核心竞争力的时候应该有全面的思路，从内 而外、层层嵌套的思路。从企业的市场表现作为出发点，通过企业的运营能力、 获利能力、经营安全能力进行评价，从而对支撑基础企业的科技水平、创新能力 等方面进行剖析，再从组织管理方面上，对企业的人力资源、劳动生产率、管理 方法等进行评测，最求整套测评体系能更好、更

31、全面、更准确地反映出建筑施工 企业的核心竞争力全貌。3.3建筑业核心竞争力评价指标体系的构建依据对建筑企业所处环境的分析，我们可以给出一个整合的竞争力指标体系。 这个体系由5个方面组成：社会影响力、技术能力、市场开拓能力、项目管理能 力和资源管理能力。（1）社会影响力建筑企业的社会影响力直接反映了企业的核心竞争力。其中包括对企业资历 等级和公开的影响力。社会影响力主要体现在资质等级、剩余、形象、品牌竞争 力等多个因素。并且依赖于这些因素。（2）技术能力核心竞争力和项目成功的推进力量是技术，技术资源是通过设计力量、拥有 的技术力量、技术研究、开发能力、信息利用能力等多个方面来反映的。在业内 被广

32、泛认为，增强企业竞争优势最主要的工具是信息利用能力。（3）市场开拓能力探索开发市场、扩展市场、提高企业产品的市场占有率、扩大产品和销售道 路是市场开拓能力的体现。市场开拓能力是现代营销策划管理中的一个重要工作， 他是发展企业的动力，市场开拓体现了各个组织的优势，他更能在未来适应市场 竞争环境提供更加多样化更加灵活的可能性。市场开拓能力的反映因素包括：市 场活动范围及占有率、市场信息收集与分析能力、投标报价能力以及营销网络竞 争力等。（4）项目管理能力它是由以下几个方面来反映的:质量管理能力、进度控制能力、费用控制能力、 合同管理能力、对外合作能力、安全管理能力、环境管理能力和风险管理能力。（5

33、）资源管理能力资源管理能力是指组织的构成及人力资源的合理性。反映该能力的因素包括:人力资源和信息资源。4建筑业核心竞争力提升策略研究通过研究，核心竞争力对企业十分的重要，因而提高企业核心竞争力的策略 是该课题研究的重要内容，在提升建筑业核心竞争力主要从以下几个方面入手。 4.1提高企业社会影响力提升企业社会影响力不仅是让企业在外界体现整体实力和竞争力，还能够综 合体现大众群体对企业信誉、管理思想、商业道德等各个要素。企业的竞争已经 不再是产品能力和销售能力的体现，如今的企业竞争力是“影响力”的综合表现。 建筑企业应该秉承诚信经营，用户第一的原则；并且以优质的科技手段提供精品 的工程。树立以品牌

34、为船、信誉为帆的理念：加强工程质量管理，构筑精品工程 和名牌工程；照章经营、依法纳税、遵纪守法；重合同，守信用以诚待客；回馈 社会,积极参加社会公益活动等。4.2技术创新企业内部资源、技术和科技力量的积累、整合以及完善的过程是企业核心竞 争力的形成过程。而在这些内在资源中最核心的资源是企业的技术创新，技术创 新成为了企业持续发展必不可免的核心资源。在国内，各个建筑企业越来越注重 技术创新的作用，并将技术创新作为企业发展的战略重点。为了让技术走在前沿， 必须随时了解和掌握国内外的项目施工技术的发展现状和趋势，不断完善自身的 技术体系；并且要加大技术研究投入力度，一般来说建筑企业技术的开发总成本

35、必须达到施工收入的2%以上。突破现状、开拓创新；兼收并蓄、模仿创新是企业 在技术创新上的两个主要方法。企业应该结合自身的条件，制定属于自己的技术 创新方案，在创新技术的过程当中增强企业的核心竞争力。4.3以顾客为中心，重视业主关系管理工程承包权，对建筑企业而言,就是生存权和发展权。出色的市场开拓方案能 够获得工程的承包权。然而市场开拓并不等于承揽工程任务，市场开拓的不仅仅 是单纯的承揽工程任务，它还是建筑企业和业主之间建立良性的桥梁和纽带的活 动过程。建筑企业的存在必须依靠业主，以业主为中心，并且满足业主的实际需 求，为业主实现价值，面对不断变化的业主期望做出足够迅速的反映能力，这已 经成为建筑企业是否成功的关键因素之一。所以，建筑企业经营工作除注重投标 策略、强化信息管理和精心编制标书外，极其重要的一项工作就是重视