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1、第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页2023年最新的金融情劳动美 金融情劳动美-讲述身边的感动演讲稿1 去年年末,正值年关,来办理业务的人较之平时也是多出很多。在这众多客户中,客户的类型也是不同。有些,会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一部分人,他们并不富裕,办理存款业务的纸币是散乱的小面额,甚至会带着些油污。这些零散的纸币,或许是他们卖了很久的菜,做了很长时间的活,慢慢积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候,我,你,所有的业务人员都需要的是,用平等心对待他们。因为,这些钱,对他们而言,重要性并不亚于那些整齐的百元面额。 有一次,在柜台上一边办理这样业务的时候,一边与客户聊起这些钱的
2、用处。客户说,这是他卖了半年的菜赚的钱,现在存起来,是要留给儿子以后读大学的费用。 在本质上,金融系统会接触到很多类似的农民来办理业务。而我们要做的便是,平等对待每一个人。 因为,一个人,一个金融服务人员,无论是在做人,还是在做事的时候,都应当懂得如何尊重他人,只有懂得尊重他人的人才会获得尊重。 金融情劳动美-讲述身边的感动演讲稿2 初入金融系统,是在将近四年前。 那个时候,刚走出大学,在处理一些事情上经验并不富足,甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后,开始坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时,作为一名新进岗的员工,面对客户,面对业务时,除了心里的那份新鲜与兴奋,免不了的还有对业务的生
3、疏与面对客户时的不知所措。起初,客户会因长时间的等待,在柜台之外面露并不欢喜的神色。内心的紧张,让我只是低下头沉默,并不知如何解释。但是,我明白,这样的沉默并不能解决问题。我决定鼓起勇气,用真诚的方式与客户沟通。于是,当面对下一位客户的时候,我笑着对他说,我是新入岗员工,在业务的办理上会有些生疏,所以会让您多等待些时间,请您谅解。客户在意料之中,流露出表示宽容的面部表情,同样笑着说,没事,你慢慢来。不着急。 这一刻,让我懂得,作为一名金融业的服务人员,业务素质固然是重要的一项。与此同时,还应当具有一颗真实的心。如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语,那么,在与客户交流的过程中,也便可以得到客
4、户的宽容与谅解。 所以,与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗,而是一个微笑的表情,或者一句言语。 金融情劳动美-讲述身边的感动演讲稿3 为表彰先进,礼赞劳动光荣,引领道德风尚,展现职工风采,近日,江苏金融工会举行了省金融系统 金融情 劳动美-讲述身边的感动 演讲比赛。如皋工行精心备赛,以 感动工行员工 汤小军的事迹为素材,从三十二家金融机构中脱颖,成功晋级决赛。最终,该行选手徐煜程获得全省 二等奖 的好成绩。 领导重视,保障到位。从接到比赛通知起,如皋工行工会就积极开展组织工作。一面从全行搜集、筛选劳模先进事迹,一面物色合适的演讲人选,短短三天便敲定下来。作品还在打磨阶段时,该行分管行长就多次亲临
5、现场指导,从演讲内容、表达方式等方面提出了许多宝贵意见。为了让选手全身心投入,该行施行了脱产训练,并安排其参与了省行巡回演讲和 金话筒 培训,从而使选手迅速提升。 分工明确,准备精细。为了让演讲作品更具感染力和艺术性,如皋工行从文字内容、表达技巧、背景配乐三个方面着手。该行特邀日报主编参与稿件修改,几易其稿,确保文章的画面感、流畅度、触情点更佳。为了让选手更快理解作品,该行还聘请了话剧团老师,从站姿、走位、气息、语调全方位进行了指点。该行还摒弃了原先的PPT+伴奏方案,背景采用视频播放,大大提升了现场的表演效果。 上下一心,甘于奉献。为确保在全省金融工会演讲比赛中不负众望,如皋工行金融工会在申报准备、联系专家老师等环节倾注了大量心血。参赛选手也利用假日,多次前往南通、南
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