系统集成项目实施程序

1、质量体系程序文件 系统集成项目实施程序文件号：版本：拟制审核批准生效日期保密 1目的规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用软件、网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户使用。2适用范围适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集成测试、顾客培训以及验收等。3定义、术语及及说明集成项目目分为两两类，根根据合同同或协议议的要求求，将软软件、硬硬件、设设施和数数据构成成集成系系统，并并安装、交付给给顾客使使用的过过程定义义为集成成项目；在项目目中包含含开发内内容时，执行应用软软件开发发程序和硬硬件开发发

2、及设备备研制程程序。4职责交钥匙类类项目：应用开开发项目目和集成成开发项项目过程程中的软软件产品品部分由由研发部部项目组组负责安安装验收收；对于于作为最最终产品品一部分分的自主主开发的的产品由由工程服服务部项项目组负负责安装装及验收收；采购购代理产产品由工工程服务务部项目目组或由由原厂商商负责安安装验收收。督导类项项目：产产品的安安装有需需方解决决，由工工程服务务部项目目组提供供技术支支持及工工程督导导，并负负责最终终验收。5工作流流程5.1项项目实施施方案项目负责责人根据据合同要要求，编编制项目目实施方方案，对对系统集集成项目目的全过过程进行行系统地地规划，并做出出规定。项目实实施方案案制定

3、后后需提交交公司质质量管理理部评审审，经主主管副总总签字确确认后，开始付付诸实施施。项目实施施方案包包括但不不限于以以下内容容：项目总总体计划划；人员配置置及组织织结构；实施流程程；进度控制制；质量控制制；费用预算算；物料管理理；物流管理理；资料管理理。项目组成成员按项项目实施施方案的的规定方方式实施施系统集集成的全全过程。5.2产产品交付付由项目负负责人指指派产品品工程师师，全面面负责产产品交付付工作。产品工工程师根根据合同同要求编编制现现场交付付安装及及验收计计划，对产品品的交付付的方式式、时间间、用户户方应提提供的支支持条件件等做出出规定，并事先先通知用用户，征征得其同同意。5.3勘勘测

4、及设设计根据工程程性质及及特点的的不同，决定勘勘测设计计的执行行时间。由现场场工程师师进行现现场勘测测并编制制勘测设设计报告告。勘测设计计报告包包括以下下内容：勘测纪录录；计划物料料清单；设计方案案；施工设计计图；单项工程程实施计计划。勘测设计计报告需需提交项项目技术术负责人人进行审审批，经经签字确确认后方方付诸实实施。5.4系系统安装装准备 协助助用户进进行机房房及通讯讯设施准准备，确确保环境境满足安安装要求求。5.5设设备硬件件安装硬件设备备指计算算机、网网络和通通信或专专用设备备等。现场工程程师负责责，根据据设计方方案组织织安装和和调测设设备。由由于各种种原因导导致无法法按照设设计方案案

5、安装产产品时，需由现现场工程程作设计计方案变变更通知知，经由由技术负负责人批批准后，按照变变更后的的设计方方案执行行产品安安装。产品安装装以现场场工程师师的作业业性质分分为自组组安装及及工程督督导两种种方式。工程督督导又因因项目操操作类型型不同（交钥匙匙工程/督导工工程），分为为为委托施施工方或或用户方方提供工工程督导导两种方方式。现场工程程师每完完成一次次产品的的安装，均须填填写现场安安装记录录。5.6工工程检验验系统安装装完成后后，项目目负责人人应根据据系统的的要求（合同规规定）与与用户或或其委托托的工程程监理确确定检验验用例、检验科科目、检检验规程程及检验验时间，进行外外部工程程的检验验

6、。检验验集成系系统的外外部工程程服务部部分是否否满足规规定的要要求（合合同要求求）。在实际使使用条件件下进行行的工程程检验可可作为验验收的方方法之一一，即工工程验收收，最终终需要进进行工程程检验总总结。5.7软软件安装装 现场场工程师师根据应应用软件件清单及及配置参参数安装装应用软软件，应应用软件件的参数数记录于于软件件安装记记录。5.8集集成测试试系统安装装、开通通后，项项目负责责人应根根据系统统的要求求（合同同规定）与用户户确定测测试用例例、测试试数据、测试规规程和测测试环境境，进行行集成测测试，验验证集成成系统是是否满足足规定的的要求（合同要要求）。在实际使使用条件件下进行行的系统统集成

7、测测试可作作为验收收的方法法之一，即验收收测试。记录测测试情况况、出现现问题及及解决方方法，形形成测测试总结结报告。5.9验验收根据项目目/产品品的规模模、复杂杂度和用用户的技技术力量量及环境境，验收收可采用用集中式式（在相相对集中中的时间间内，按按照验收收准则进进行验收收）或试试运行方方式（根根据用户户现场运运行的情情况判定定产品是是否符合合要求，运行记记录由用用户向验验收组提提交）。验收过程程由项目目组与用用户共同同编制验收报报告，并由双双方签字字认可；在用户户方已认认可但不不愿签字字的情况况下，我我方应对对用户的的认可过过程产生生书面记记录。对于在验验收中发发现的问问题，属属于使用用不当

8、的的由项目目组负责责解释；属于产产品本身身的，则则由项目目组负责责进行改改正。5.100维护验收通过过后，为为保证后后期维护护方便、及时，项目负负责人应应制定项目维维护计划划。根据项目目构成各各项因素素的不同同，决定定提供维维护的方方式，目目的在于于保障系系统运行行稳定，为用户户提供高高质量的的产品。在实施施维护的的过程中中还需提提交问问题报告告及维护护记录5.111培训若合同规规定或客客户要求求（此种种要求符符合合同同要求），项目目负责人人应组织织对客户户进行培培训。其其内容包包括： 指派合格格的项目目成员或或工程师师担任培培训教师师；制订培训训方案；准备培训训教材和和设备；实施培训训；鉴定培训训效果等等。5.122项目结结项调用项项目结项项程序。6相关程程序文件件序号名称编号1应用软件件开发程程序2项目结项项程序3硬件开发发及设备备研制程程序7记录序 号名 称模 板 编 号号1现场安装装记录2验收报告告3项目维护护计划4问题报告告及维护护记录5测试总结结报告6现场交付付安装及及验收计计划7项目总