口服药漏服率课件_第1页
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文档简介

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2、的数据收集根据80/20法则即改善重点为71.44%目标设定5.02%为什么患者口服药漏服率高人员患者护士对药物作用不了解外出对疾病不了解记忆力下降粗心专业操作不规范培训少漏发责任心不强方法流程不完善环境制度只罚不赏桌面杂乱无提示牌药车脏乱药量大多工作量大无温开水药杯不见收入少新人多包装不合理药数不清定期学习对策实施(三)对策实施(四)对策实施(五)改善后柏拉图检讨与改进心得体会通过参加品管圈活动,我们学习到各种品管手法,学会了发现问题及解决问题的能力,提高了自我管理水平。能够自主自发地进行头脑风暴,开展自下而上的管理模式。有形成果降低患者口服药漏服率。无形成果,如:增强了整个团队的凝聚力、协调性、积极性等;个人价值得到充分体现,工作环境、效率、质量都在不断改

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