职业生涯管理（第三版）第13章组织与员工

1、第13章组织与员工学习目标重点掌握组织机构的几种类型及其特点，了解组织变化的趋势；掌握马斯洛需要层次理论；了解人的行为链条中各要素的相互关系；理解员工在组织中的角色；了解人的基本属性、员工的几种类型。第13章 组织与员工13.1 组织分析13.2 组织中的“人”*大学 *学院 * University13.1 组织分析13.2.1 组织机构的类型13.2.2 组织机构的变化13.1.1 组织机构的类型简单结构型一般是在一位上司干预下生存的小企业或危机中的大企业，呈现权力集中的特点。此结构中，个人的生涯只有“领导人”和“追随人”。大型生产机构一般指有组织、有效率，管理严格、缺乏人性的组织。此机构

2、规章制度多，专业化分工明显，效率高但隐患不小。对喜爱公式化、标准化和讲求“安全、地位”的人有吸引力。事业性机构 常见组织，如学校、医院。这种结构专业化水平高，有严格的专业要求，对“寻求意义”、“自主”为人生动力的人具有吸引力。分散的机构 大型机构下有独立分工又向上负责的分支机构。吸引寻求“地位、权利”的人。有机的机构有机的机构适合“创意”和“自主”型的人才。13.1.2 组织的变化 现代组织变化的方向之一是人本化。体现人本化的新型组织结构有以下五种：扁平化组织 有活力、承认下级、调动人的积极性。软性化组织 强调组织的柔性，获得更大的弹性。可塑性组织 三要素：广泛的内部跨单位网络；市场机制协调内

3、部单位；与外部协作创造新的优势。变色龙组织 不断适应环境和自身变化的需要随时变化。虚拟组织 三要素：人、目标、联结。13.2 组织中的人13.2.1 人的基本属性13.2.2 人的行为分析13.2.3 人的复杂性13.2.4 员工的类型13.2.1 人的基本属性人的生物性 人类群体遵从生物一般规律生存、发展，处于地球环境圈中，具有生物性，人的生物性体现在个人不同的职业生涯中。人的社会性 人作为社会活动的承担者，存在各种各样特定的社会关系，社会性大量多维的体现在职业生涯方面。人的经济性 “恶本好利”是人的本性，这就是人的经济性。包括：一是从事社会生产活动；二是对于社会生产成果的消费。13.2.2

4、 人的行为分析行为链条（人的行为链条图）需要 需要是指人们由于缺乏某种东西而产生的一种心理状态，一旦产生，往往以动机的形式表现出来。人的需要多种多样，科学家提出最著名的理论是需要层次理论、双因素理论和成就需要理论。（1）马斯洛需要层次理论：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；求美需要；求知需要；自我实现需要。（2）双因素理论：“保健”因素和“激励”因素。（3）成就需要理论：在人的生理需求满足条件下，还有三种需求，即成就、权利和友谊需求。其中成就需要最重要。需要动机行为结果动机（1）含义及内涵：动机就是个人从事活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因。动机是在需要的基础上产生的；动机是

5、一种主观状态，具有内隐性的特点。（2）人生原动力：是指一个人决定自己的职业生涯期望和需求的内心力量。主要包括：物质报酬、权利或影响、追寻意义、专业精湛、创意亲和、自主、安全、寻求社会认可。行为（1）含义：指人们去做某事，即人们的某种有意识、有目的的活动。行为是个体与环境相互 作用的结果，公式表示 B=f（PE） 式中：B人的行为 P个体 E环境 f函数关系（2）行为的原因：需要是产生行为的内因，目标是产生行为的外因。影响行为的主要因素有个人因素、环境因素、文化因素、情境因素。13.2.3 人的复杂性个人条件的多样性 包括人的自身条件、背景、环境等差异。这就构成了理论上个人条件的多样性。个性人格

6、的差异性 同样条件的人在人格上也会有显著差异，使组织管理以至组织本身相当复杂。社会关系的复杂性 就组织而言，人际关系相当复杂。不仅内部关系复杂交织，组织外的社会关系也影响组织内的关系。人文背景的广阔性 体现在文化的多元化上。在经济发展全球化、组织成员多来源的格局下，人文背景更加复杂。这使得组织对人的管理有极大的影响，而且对个人的职业也有重大影响。13.2.4 组织中的员工角色操作工从事操作工作职业生涯的人，通常是专业精湛、亲和、安全等原动力者。整体来说，操作员地位较低、报酬较少。管理者管理工作繁琐，责任及要求多，要求从事者具有足够能力和良好心态。主要吸引在物质报酬、权利、影响、地位等原动力的人。分析师复杂工作中需要专业性人员设计有效的程序体系，维持组织的正常运转。分析师是以创意、专业精湛、安全为原动力等才能者的好选择。辅助员辅助人员大豆职位较低，升迁机会少，一般专业精湛、安全、亲和原动力得分高者适合。经理人任何组织，都需要好的带头人统筹大局。此职业生涯可能会吸引物质报酬、权利、影响、意义、地位原动力得高分者。复习、思考与训练试述需要。动机与行为之间的关系。试比较五种员工的角色