对商场的管理的意见

1、对各大商场及商业大楼的防火机防盗等犯罪问题问题的看法商业建筑的防火问题商业建筑的防盗问题居民楼的防火及防盗问题随着经济社会的发展现在各种各样的大型商业大厦以及商住楼越来越多人们越 来越喜欢这种商业性的建筑，有些商业建筑成为了城市的标志性建筑乃至成为了旅游景点。 但是最近许多商业建筑发生了很多恶性的突发事件，我想这应该是我们在对商业建筑赞美的 时候，各个相关单位应该思考和解决的问题，不能一边很漂亮，但另一边有各种各样的安全 隐患，这样就违背了这些建筑的建设意义了。各大商厦首先应该引以为戒的问题我想是防火问题，因为各大商厦首先会有很多人流 量，万一发生突发性火灾，对消费者的安全是极大的威胁，对商厦

2、里的各商户也是很大的打 击，因为商户基本所有的资金都压在了店面的货物上，一旦发生任何突发性火灾，对各商户 来说都是毁灭性的，。近期青岛就发生了一起火灾，青岛市妇女儿童市场发生特大火灾，由 于是在半夜发生的火灾，没有及时发现，导致商场的2、3楼的商铺里所有的货物全部烧毁， 由于货物以衣服，鞋帽等易燃物品为主，等到消防部门赶到现场，把火扑灭之后，基本货物 已经被烧光，或者被灭火的水泡坏，给商厦的商户造成巨大损失。所以后来青岛各大商厦开 始排查防火设施以及开始检查各商户的用电隐患，但是我发现各商场检查防火设施也只是应 付检查而已，首先他们教条的把各商户所有用电的电器全部撤出（除了必要的），导致各商

3、户无法正常饮用热水以及吃饭，而且没有为商场配备热水房和食堂，再就是晚上他们虽然统 一断电，但是晚上都很少有值班巡查的，火灾不一定是电器引起，也有可能在商厦卫生间里 的烟头而导致火灾.还有商厦的防盗问题，由于商厦是商业性地方每天有很多消费者流通，但是有可能会有 一些人混在消费者里面，去做一些偷盗行为，因为每家商户都不一定都有人在位置上，如果 有人进去拿一些东西，别人都在忙自己的地方，可能不会注意到这些东西，而且有些商厦没 有楼层巡逻的，导致这些偷盗者，可以放心大胆的去进行偷窃行为，商场后续的处理也是通 知各商户提高警惕，如发现及时通知商场，根本解决不了这些偷盗行为，还有在商场商铺收 摊的时候，也

4、没有人进行巡查，因为那个时候大家都赶着下班，都没有警惕意识，不会去 特意来往的人，从而导致偷盗行为的发生。这些都是商场一种自认为大的一种心态，从来不 去为商户着想，总以领导自居，不去解决商户的困难，不去调查商户对商厦的意见，这样就 没有互动，无法知道商户的需求，对工作，对消费者，都没有最直观的了解。还有巡查工作的都以指导者的身份出现，对出现的问题都是以命令的口吻去知道大家去 做根本没有服务心理，对出现的问题都是一刀切，从不考虑实际情况与自身条件。还有对商厦管理者的管理，还是以妇女儿童的失火案为例子，据说失火的当晚，开发 商就跑了，导致商户们事后无法找到负责人，去认定损失，那多人都倾家荡产，导致

5、商户没 有办法只能去市政府门前去拉横幅，哭闹等极端方法，而且政府的对应也不是很恰当，找来 警察去维持秩序，导致现场的状况很混乱，其实这只是个简单的事情，但是可能没有具体负 责的领导出现给他们解决，而导致商户们找不到具体的赔偿方案与负责人。为什么当时审查 商厦管理者身份的时候没有想到这些可能发生的问题。这些都是相关管理部门的审查不严 格，或许其中还有一些别的交易。再就是还有一点，据说妇女儿童市场发生火灾是因为其中的一家商户，因为受其他商户 排挤导致生意不好，导致他产生犯罪想法，晚上躲在商场的厕所，等到夜晚，出来进行纵火 行为。首先不管这则传闻的真假，但是这种受商户排挤而导致产生怨恨的实例不在少数。商 场应该注意到商户之间的关系，及时遏制这种怨恨心理的产生，还有调查是否商场商户之间 存在不正当的竞争关系，从而产生这种商户之间的恶性关系。商场应该多组织商户之间的交 流，多进行沟通，多对商场的管理提出意见，来增进商户的交流，产生好的商户网络，才能 为商厦带来好的效果。而且商场也应该进一步的管理商户经营范围、经营管理的约束和制定 相应的规范条例，这样才能互惠互利。还有住宅区的各种问题，虽然每个小区都有保安和门卫，但是对于各家各户的安全还都