如何通过技术优化供应链

1、27/27通过技术优化供应链作者：James A. Tompkins博士，总裁Chris York，首席分析师Tompkins Associates咨询公司 供应链优化技术能够建立同时、即时和多方位的通信，从而让所有合作伙伴都能够同时进行实时协作。然而要了解供应链技术，您首先必须了解供应链优化的六个等级。因为您必须按部就班地逐步达到这六个等级（例如不能从第二级一下跳到第四级），因此您应当审慎地看待每个等级，并考虑进展到下一个等级所需要的技术。本文将详细介绍每个步骤通常所采纳的技术，并探讨各个等级的不同技术架构。供应链优化的各个等级所采纳的技术第一级：正常业务在正常业务等级，企业会设法最大限度地

2、进展它的各个职能部门。每个部门都致力于独立开展业务，而不关怀整个机构的工作效率。那个等级通常采纳的技术架构包括传统系统，例如财务（没有任何国际化功能）和订单输入系统。用于零售业的销售点系统位于当地的各个零售店中，彼此之间完全独立，每个系统都基于一台没有连接到企业网络中心的独立Windows计算机。第一级的公司通常还拥有计算机维护治理系统（CMMS）、企业资产治理（EAM）、仓库治理系统（WMS）和自行开发的应用。他们的网络通常是一个单纯的局域网（LAN）或者多个独立的LAN，而他们的网络安全措施通常确实是在网络服务器和互联网之间设置一个防火墙。那个等级的企业通常会采纳下列技术：操作平台。他们会

3、采纳多种平台，例如Windows、Unix、Linux、Netware和大型机-然而所有平台之间都缺乏集成。电话系统。这种系统的种类专门多-从低成本的小型办公室电话系统到一个公共分组交换机（PBX），然而没有任何无线基础设施。应用。利用Microsoft Access或者某种开放源码产品进行数据库治理，并用Microsoft Excel处理电子表格。电子邮件。这种程序要紧包括Eudora、Outlook和Hotmail。技术水平较高的企业可能会使用Lotus Notes或者MS Exchange。互联网。这种企业通常都将网站交由外界的电信运营商治理，网站上要紧提供一些产品手册，没有任何电子商务

4、功能。他们通常将互联网视为一种调查工具，然而它的战略性用途特不有限。第二级：连接优化任何一个机构只有在达到连接优化级不以后才会开始考虑供应链优化问题。第二级的企业通常拥有自己的内部制造和/或配送流程，然而没有与供应链合作伙伴建立任何连接。那个等级的企业差不多制定或者正在部署技术优化措施，例如基于内部支持的强大的大型机系统或者传统的财务系统。在那个等级，不同的职能部门之间仍然存在一些重复性工作，然而企业差不多制定了一项有针对性的打算来解决这些问题。企业差不多通过一些便于使用的桌面级查询和报告工具在内部实现了出色的信息可视性，大部分内部信息都放在某个企业门户网站或者内联网上。因此，治理人员能够方便

5、地查看重要的业务信息，从而更加准确地治理业务。企业仍然会使用一些Microsoft Access数据库和Excel文件，这要紧是为了弥补功能上的一些不足，例如同一个应用的多个版本。然而企业差不多制定了一项战略，以求在所有部门和机构中使用统一的应用版本。其他技术包括：网络。该等级企业的网络种类专门多-从Windows NT、Windows 2000、Netware到较为复杂的广域网（WAN）。至于应用和网络服务应当交由外界托管依旧自行治理将依照不同情况酌情而定。 安全。一个防火墙负责爱护局域网。企业还利用一个病毒防护系统爱护网络邮件服务器和网络上所有的计算机。企业制定并实施了一项企业安全策略。操

6、作平台。那个等级的企业通常全面地集成了多种操作平台，例如Windows、Unix、Linux、Netware和大型机，具体的集成度则取决于企业的规模。依照实际情况的需要，企业还会将新的应用和/或操作平台纳入考虑范围-而战略并不是优先考虑的重点。电话系统。系统是最新的（在最近三年内），然而仍然只是单纯的语音系统，没有集成数据和视频。企业可能能够通过无线电话收发电子邮件，然而并可不能将其作为一种战略性的工具。 通信。企业可能会使用无线中间件或者无线加密协议（WEP），它能够安全地加密兼容802.11b协议的网络上的无线传输。为企业提供安全的无线通信-不管是无线电射频通信（RF）依旧IP语音（VoI

7、P）-需要多个厂商的协作。第三级：可视性供应链优化需要所有连接的共同协作，这意味着它们必须能够互相看到对方。第三个等级-可视性-意味着让供应链各方能够看到供应链中的所有连接。关于第三级企业来讲，技术优化是一个需要优先考虑的重点，而且他们为实现那个目标制定了一项积极的打算。一个强大的EIS（治理人员信息系统）能够自动将关键性能指标（KPI）提交给要紧的治理人员，关心他们主动地制定决策。这些企业差不多在内部优化了他们的制造和/或配送流程，并能够通过加密消息技术将提早发货通知（ASN）、购买订单、运输招标等数据发送给供应链合作伙伴。这些企业还建立起了用于运送超额库存的通道。他们的现有技术平台中的财务

8、系统是一个基于Web的软件包，能够方便地进行定制，并能够处理国内或者国际交易。它们还消除了各种实际应用中的重复性数据输入。与第二级的企业一样，第三级的企业能够利用便于使用的桌面级查询和报告工具获得出色的内部信息可视性。所有的内部信息都能够通过一个内联网获得，然而与第二级企业不同的是，某些通过筛选的供应链合作伙伴也能够看到这些信息。其他的要紧特性包括：互联网。企业的网站是一个第一层站点，依照企业规模的不同，能够选择交由外界托管或者自行治理。它具有完整的电子商务功能，例如同意信用卡、开户（购买订单）和同意信用证（用于国际性的B2B交易）。它能够通过电子邮件或者扫瞄器主动将大部分订单状态信息发送给客

9、户。应用。核心的业务部门不再使用任何Microsoft Access数据库；可控数据存储功能是由企业自己或者某个电信运营商在异地进行治理的，这能够为灾难恢复打算提供支持。只有在某些功能无法实现的情况下才会使用Excel文件。网络。至于他们的LAN和WAN，这些企业差不多制定了战略性的决策标准，以推断应当托管依旧许可应用/网络服务。安全。网络安全包括位于企业防火墙之后的系统与特定供应链合作伙伴的系统之间的套接字层（SSL）加密，它能够提供对企业的业务的可视性。通常，这种通信差不多上单向进行的。这些企业还能够利用轻型目录访问协议（LDAP）来猎取用户的简历信息。新的应用可能将兼容LDAP，这使得用

10、户能够在访问这些应用时始终使用同一个ID标识。操作平台。第三级企业会全面地集成多种平台（Windows、Unix、Linux、Netware和大型机）。他们会制定一项明确的企业战略，以便将所有应用/网络服务都移植到一个通用的平台上，从而降低整体运营成本。在此基础上，他们会考虑部署新的应用和/或操作平台。通信。这些企业通常都采纳了集成化的语音、数据和视频系统，例如Cisco AVVID。他们还在提供关于那些有助于降低产品和服务供应成本的应用的内部无线访问方面取得了显著的成果。它能够安全地加密兼容802.11b协议的网络上的无线传输。第四级：协作协作能够通过正确的技术应用和真正的合作关系而实现。总

11、体而言，供应链的最终目标是最大限度地提高客户中意度和最大限度减少库存。在第四个等级，技术优化的所有目标都差不多实现。所有第一层供应链供应商和客户都会被连接到某项网络服务，从而能够就特定的供应链职能进行协作，这些职能包括预测、制造打算、工程规范、新产品设计等。企业的领导层意识到，要保持领先优势，就必须制定一项长期的系统改进战略。这些企业还认识到，有些职能并不属于他们的核心竞争力，因而他们会积极地评估外界的电信运营商，以便将这些职能外包给其中的佼佼者。 第四级的企业拥有专门多与第三级企业相同的技术构成。然而与第三级企业不同的是，他们关注的焦点是如何样依照业务的规模减少操作平台的数量。降低技术的整体

12、运营成本是这些企业的战略重点，因而他们会在将新的应用部署于某个不同的操作系统或者数据库之前进行审慎的考虑。SSL和基于证书的身份验证是确保网络安全的要紧方式。利用公共密钥基础设施（PKI），一个合作伙伴能够向那些他们情愿为其提供网络访问权限的合作伙伴发放证书。发放证书的一方拥有一半的加密/解密密钥，另外一方则拥有余下的一半；因此，不管是发送依旧接收数据，甚至仅仅访问网络，都需要双方的共同参与。安全访问治理（SAM）工具能够拓展协作式电子制造的安全架构-也被称为c-manufacturing-以实施各种安全策略，这些策略能够操纵身份认证、保密，以及从可靠的内部网络之外对信息资源和应用的访问。（无

13、线安全仍然采纳WEP。）供应商合作伙伴只需从Web上登陆一次，就能够访问位于防火墙之后的专门应用。这些SAM工具所提供的治理界面能够定义与客户的访问策略相对应的安全规则。它们还能够提供：用于过滤请求和实施策略的代理用于将用户身份认证与一个进程和一组访问权限关联起来的登陆对话框一种让应用能够直接触发其服务的机制 第五级：合成合成是一个持续的改进流程，能够集成和统一一个供应链。合成使企业能够通过改革在竞争激烈的市场中脱颖而出，并确保客户的中意度。在第五级，技术优化的所有目标都差不多实现。企业的领导层制定了一项战略，即通过每18到24个月进行一次系统评估保持供应链的领先优势。企业将不断更新一个需要优

14、先考虑的系统升级、更换和改进清单，并据此制定资本预算。不属于核心竞争力的职能将全部被外包。第四层中的专门多技术构成也出现在第五层中，然而第五层中只有一个主操作平台（Windows、Unix、OS400、Linux、Netware和大型机）。部分能够提供某种策略性/竞争性优势的操作系统将被保留下来，然而这些都属于例外情况。所有职员都能够以无线方式从内部访问那些有助于降低产品或者服务供应成本的应用。供应链中的合作伙伴拥有广泛的无线访问权限，能够猎取各种有助于促进合作的信息。第五级的网络安全与第四级一样，然而添加了一个基于ATM、帧中继或者公共互联网的虚拟专用网（VPN）。企业能够依照自己对点对点解

15、决方案、动态解决方案或者移动网络访问的需要采纳多种基于VPN的技术，其中大部分差不多上硬件和软件技术的有机结合。第六级：速度速度是以光速进行的供应链合成。高速的合成能够制造多等级的网络，这种复杂的实体能够通过合作关系、灵活性和强大的设计方法的结合满足当今经济形势的要求。它是一种能够实现长期供应链优化的流程。第六级企业与第五级企业具有专门多共同点。例如，这些企业都实现了技术优化的所有目标，并将每18到24个月进行一次系统评估，以此作为保持领先优势的重要战略。然而，所有非核心竞争力的职能都全部外包。因此，只要一个机构一直在按部就班地沿着供应链优化的六个等级前进，他们目前处于整个流程中的哪个位置就并

16、不重要。下面将进一步介绍如何样实施这些关键性的步骤。让合适的技术发挥作用-如何样进展到下一个等级第一级技术：正常业务要从第一级进展到第二级，企业需要加强统一性和减少连接松散的独立系统的技术解决方案。第一步应当是将会计业务和一个能够处理应付款项、应收款项和总帐目的核心财务系统整合到一起。核心财务系统能够在专门多关键性的领域提供重要的优势，其中包括财务治理、总帐目和预算治理。功能更加全面的系统还将包括制定预算、工资册、电子银行和发票支付等功能，具体取决于公司的规模。 集成核心财务功能能够让一个第一级企业逐渐适应集成的理念。它能够让他们认识到，通过整合各个部门和机构的独立系统，他们能够获得巨大的好处

17、，而且假如他们想要保持业务的稳定进展，这种转型是必不可少的。它还能够让他们为下一级所要采纳的技术做好充分的预备。 第二级技术：连接优化实现连接优化所需要的技术关于整个流程会产生深远的阻碍。第三级的大部分技术都需要集成第二层系统并与之进行交互。因此，第二级技术不仅要能执行分配给它的任务，还必须具有专门高的灵活性、可扩展性、可靠性和模块性。这是因为，实现链路优化就意味着企业现在差不多为被连接到供应链做好了充分的预备。第二级的技术重点要紧是在整个企业范围内执行策略，同时强调对库存进行严格的规划。用于订单治理、运输治理、仓库治理和制造执行的应用软件都特不关键，其中包括：包裹舱单电子采购需求规划/预测监

18、管操纵和数据采集零售促销（针对零售业）零售价格治理（针对零售业） 其他第二级应用依照企业或者现有系统的复杂性，您可能需要选择其他的规划和治理应用，其中包括：库存规划系统-优化每个SKU和仓库地点的库存水平、订单数量、记录方式和ABC分析。通过它们能够将库存减少10%到40%。自动数据采集系统-与没有采纳先进的自动数据采集技术的传统系统和企业资源打算（ERP）系统一同使用。它们有助于精简复杂系统中的制造和仓储业务，让企业能够灵活地依照流程的需要采集数据，而不是屈从于系统的需求。 企业资产治理系统-从成本、平均寿命，以及预防性和预测性维护的角度操纵所有的物理资产。它们有助于将总体停机时刻缩短10%

19、到20%，从而提高容量。路线治理系统-用于那些需要直接从商店发货的企业，例如可口可乐。它们能够依照多种因素优化供货路线，这些因素包括送货时刻、平均卸货时刻，以及每个商店在供货期间所需要的产品数量。除了这些系统以外，连接优化还需要一个具备电子商务功能的网站，以及战略性的仿真和建模软件。该网站能够交由外界的电信运营商托管，也能够自行治理，它能够提供简单的电子商务功能，让客户能够扫瞄目录和订购产品。它还必须与一个后台库存系统相集成，以便了解库存状态。 一旦企业采纳了连接优化所需要的各项技术，同时运行正常，它就能够开始考虑实现可视性所需要的技术。第三级技术：可视性第三级技术建立在第二级技术的功能的基础

20、之上。假如没有这些基础应用，第三级技术就无法发挥作用。一旦企业差不多实现了连接优化，就能够将供应链中的可视性作为目标。实现那个目标需要采纳一些专门的技术，从而让内部资源不仅能够让企业从内部看到，还能让特定的供应链合作伙伴看到，这使他们能够及时了解目前的资源状况。不仅这些合作伙伴应当能够看到企业的内部情况，企业也应当看到这些合作伙伴的情况。 获得可视性的一个重要手段是让流媒体成为供应链的通信方式。流媒体能够用于企业通信、视频会议、视频培训课程、视频点播和其他多媒体服务。流媒体的优势在于它能够降低传输成本，在跨国企业中实现更多的个人通信，更加及时地分发多媒体通信内容，更好地利用人员和资产。它关于在

21、全球范围内开展业务特不重要。制定一项旨在兼容描述、发觉和集成协议（UDDI）的战略关于企业进展到第三级也特不重要。包括Ariba、IBM和微软在内的专门多大型应用供应商都宣布，它们将在为数字市场创建一个新的行业规范和注册方式方面取得领先地位。那个公共托管的免费应用的目的是让任何两个企业都能够在Web上方便地就如何样开展业务互通信息。UDDI采纳了一种公共域名服务（DNS）注册模式，它能够利用独立于平台的XML和SOAP技术为支持互联网的企业创建虚拟黄页。除了提供关于某个企业的产品、服务、联络方式的信息以外，UDDI还将定义企业使用的电子商务平台的模型，从而简化企业开展电子商务的流程。UDDI还

22、将在互联网上创建一个注册域。这将服务于两个目的：一是让企业能够注册自己的资料，二是提供主机域名，让企业能够搜索其他企业所提供的某种专门产品或服务。可视性还需要具有执行、治理、规划能力，并关注于原料供应、采购、客户、跨国业务、海关结算和供应链的软件。它还必须能够集成第二层系统并与之互动，以确保无缝的运行。下面将详细地介绍这种软件。供应链事件治理供应链事件治理（SCEM）应用通常是现有执行系统的附加软件。它们能够依照已知的参数监控特定的数据域，并在发生异常情况时通过电子邮件、寻呼机或者互联网通知治理人员。例如，SCEM能够监控一个WMS中的输入订单和ASN，并在ASN显示供货将会过期时提醒用户。S

23、CEM软件还能够同意供应链运行中的关键性事件的手动确认。 人力治理系统人力治理系统（LMS）能够设置在某个仓库中接收、提取、选择、补充、包装和发送物资的过程中涉及的各项独立任务的标准时刻。通过与WMS交互，LMS能够在每位职员同意任务时计算他们所需要执行的任务的标准时刻。在职员完成任务以后，系统将会把他们的工作时刻与标准时刻相比较，迅速地反馈相关的效率信息。治理人员能够利用LMS报告来推断是否需要调整工作时刻，或者是否有些职员需要同意进一步的培训以提高工作效率。库存安置系统库存安置系统能够与WMS协作，不断地监控各个SKU和地点的需求的变化情况，调整各个地点?安置的产品数量。库存安置应用还能够

24、优化每种产品所放置的位置，以便最大限度地减少运输距离和人力。全面集成的系统能够在WMS中实现地点迁移，从而正确地安置库存。场地治理系统场地治理系统（YMS）要紧服务于那些每天必须治理多辆运输船只和大量运输卡车的DC。YMS能够在收货和发货时安排运输船只在每个码头的抵达和离岸时刻。同时它们还能够检查工作流程是否符合所有的合同条款。企业应用集成应用这种应用通常被称为中间件或者映射应用，它们特不善于在两种不同的应用（例如一个CRM系统和一个订单治理系统）之间映射和转换数据。它们所包含的消息序列能够捕捉每个数据消息，并确保数据能够从一个应用发送到另外一个应用。现有的系统使用的是基于XML的消息系统，然

25、而并没有采取广泛的安全加密措施，因为它们通常都处于同一个数据中心，或者位于同一个网络上。它们适用于在同一个或者不同平台上的两个应用之间传输数据的情况。采购应用第三层采纳了多种采购技术，以创建一个内联网电子采购中心。公共和专用采购中心是这种技术的典型例子。它们通常都关注于某一个垂直领域，能够优化特定商品部门的购买能力和专业知识。目前有专门多行业都在采纳这种技术，这些行业包括化学、工业、物料、航空，以及维护、修理和操作（MRO）等行业。刚开始时，专门多企业都利用这种交易中心，利用某种信用卡或者采购卡经由互联网购买商品。然而现在，越来越多技术水平较高的用户开始将这种功能集成到一个内联网中心，以便让所

26、有职员都能够直接联系供应商。其他的采购应用包括：反向拍卖软件。关于商品的采购来讲，我们经常建议用户使用反向拍卖软件。用户能够利用这种应用详细地定义他们的采购标准，提交这些标准，再回答投标商提出的问题。最后用户将召开一场所有竞争厂商都能够观看的、20到30分钟的反向拍卖会。这些拍卖应用背后的理念是，投标商为了赢得业务而展开的竞争有助于降低价格。 投标申请（RFP）和报价申请（RFQ）软件。针对大型的复杂采购流程必须使用RFP/RFQ软件。这些应用能够自动执行和治理那些需要详细竞标标准的、复杂的采购流程。它们能够同意RFP/RFQ提案并对它们进行比较，进而最终选择获胜的供应商。配置治理软件。它的目

27、的是关心企业在制定产品标准时去除不兼容的组件。一些周密电子行业专门可能会用到这种应用，它们经常需要通过一个电子采购网站来选择各种产品，例如某种型号的手持式微波电子枪，再选择一个单色或者彩色显示屏。依照所选择的产品，该产品能够关心企业选择处理器速度、内存、操作系统和无线协议需求。 提早规划和日程安排系统提早规划和日程安排系统（APS）软件能够制定准确有效的、能够满足服务要求的打算和真正成本最低、变动最少的库存限量，以及其他相关的目标。这些应用有助于加快企业制定远程容量规划、策略性主生产日程安排，甚至各个工厂生产中心日程安排的速度。它的优点包括：及时供货缩短订货至交货的时刻提高吞吐量降低WIP提高

28、库存的流通速度最大限度提高资源的利用率提高净资产的回报率最大限度提高设备的利用率最大限度降低OT最大限度减少变动 从整体的角度来讲，APS软件能够关心所有工厂为某个生产线制定一个准确到分钟的工作打算，并能够建立生产环境的精确模型。它还能够关心企业制定各个工厂的生产打算，从而让所有工厂都致力于实现共同的企业目标。补货规划补货规划应用会考虑库存投资、服务水平、现有订单和投入的阻碍，将盈利能力与客户的反应无缝地结合到一起。它们能够方便地治理SKU/工作地点的大量组合，而且它们具有强大的配送资源规划（DRP）功能，能够提供对需求和库存的多层次分析。更重要的是，这些DRP功能采纳了独特的设计，能够促进广

29、泛的协作-即使在一个复杂的配送网络中。补充规划系统能够从多个角度分析库存，其中包括实际的需求数据、以后的配送需求，以及补货承诺。而且它是由异常情况驱动的，从而让规划人员能够迅速处理那些供应和需求失去平衡的情况。因此，规划人员能够将他们的时刻集中用于制定关于资源分配的正确决策，加快订单处理速度，以及客户服务，而不是那些能够由补货规划系统自动处理的一般补货订单。补货规划系统能够预期和幸免包括缺货和库存过期在内的各种问题。通过最大限度减少产品过期的问题，那个解决方案能够为规划人员提供极为经济的选择方案，让他们能够满足客户的需要。它的其他好处包括关心企业更快地响应市场需求，及时处理订单和供货，以及提高

30、库存的周转率。事件规划应用。事件规划应用能够特不迅速地模拟其他的市场开发打算。神经网络模型能够通过分析多个因素-例如价格折扣、优惠措施、广告和产品摆放的位置，预测消费者的行为。它所特有的预测模型能够关心企业深入准确地规划、跟踪和分析某个完整的促销活动的盈利能力，或者某个特定促销打算和构成部分的效果。预测模型还能够集成到一个实时的假想环境中，用于测试和评估以后的促销打算。客户关系治理应用传统的客户关系治理应用通常包括三个要紧的模块：销售人员自动化（SFA）、呼叫中心治理和现场服务。SFA能够通过对整个供应链的广泛分析跟踪从前期预测到最终结束的所有机会。呼叫中心能够自动进行基于电话的订单输入或者售

31、后支持呼叫中心活动，并将其反馈到产品开发流程中。现场服务模块能够取消售后支持流程中的文书工作，为客户提供广泛的、基于Web的状态升级服务。有些应用还能够支持基于Web的任务规划。自动化/集成化的反向后勤自动化/集成化的反向后勤应用能够自动执行产品返还流程，并捕捉实时的数据，将其加入到市场开发和销售周期中，从而提供一种有效的信息治理功能。它们不仅能够操纵产品的运送方向，还能够操纵货箱、托台和发货设备，从而在产品的目的地进行有效的处理。这些应用还使企业能够有效地与参与返还流程的每个职员进行通信，并能够通过一个统一的系统减少发生人为错误的可能性。这些系统中还加入了异常情况处理功能，因而能够依照体积、

32、序列号等标准处理专门的请求。这些应用具有RMA（返还材料授权）跟踪、检查部署，以及条件处理功能，从而让企业能够迅速有效地将产品返还到市场，对它们进行重新包装，再将它们发送到某个T&R部门，以便进行进一步的评估，或者对它们进行清算。通过添加一个自动的海关结算系统，这些应用能够提供供应链所需要的可视性，从而让企业能够进展到下一个等级：协作。第四级技术：协作假如没有供应链优化的第二级和第三级所需要的各种技术，企业不可能实现协作。那个等级的技术核心是供应链集成（而不是内部系统的集成），以及与供应链合作伙伴共享知识，与他们建立稳固的合作关系。例如，第四级企业的网站的功能将超过那些采纳第一层托管或者自行治

33、理的方式，具有全部电子商务功能的第三级网站。第四级网站能够集成前端和后台系统提供的关键性数据，为第一层客户提供供应链的完整视图。协作技术获得成功的关键是一个数据仓库。数据仓库能够今后自于多个系统的大量数据整合到一个庞大的数据库中，以便进行搜索。利用那个数据库，供应链能够依照在分析数据中发觉的趋势制定市场打算。集成化运输治理应用集成化运输治理应用能够实时地集成和分析发货前数据。它们能够搜集购买订单、销售订单和发货通知，并在发货之前比较这些数据。它们还能够分析后勤数据，在发觉异常情况时主动向用户发出警报，这些情况包括数量、产品或者目的地不符。通过这些活动，该软件能够：幸免遗漏物资的情况幸免发错物资

34、的情况最大限度减少发货错误最大限度减少对反向后勤的需求提高供货的可靠性提高对内和对外后勤业务的效率通过一个在线市场实现全球性的后勤规划和优化 企业间应用集成应用企业间应用集成应用是中间件的另外一个典型例子。与只集成企业内部应用的企业应用集成应用不同，这种应用能够在两个或者多个不同的企业之间集成应用。通常，它们能够在供应链合作伙伴之间集成CRM、电子商务和ERP应用，它们应当具有下列特征：重视B2B电子商务能够迅速地将合作伙伴集成到一个交易网络，不管他们采纳什么应用、数据库和操作系统在整个交易网络中提供强大的工作流功能 对数据传输进行安全的加密点对点、点对多点和多点对多点消息路由和确认 企业间应

35、用集成还能够通过便携式语音和协议，例如XML和J2EE，加快企业数据库和基于互联网的用户之间的数据交换。这些应用能够为企业提供最高的灵活性，关心他们在全球范围内精简协作流程。供应规划/产品生命周期治理供应规划/产品生命周期治理能够依照整个供应链的运行限制平衡资源的分配和客户服务的水平。它们能够确定在哪里生产或者购买产品，并能够评估生产、存储和运输限制，从而最大限度地提高利润。如此做的结果是实现一个基于动态实时采购的最优规划。供应规划支持需求跟踪和同时的多渠道采购。实时警报让用户能够以最高的效率安排各项任务的优先顺序和治理供应链。这种应用中还包括了能够集成不同的订单完成规划模型的智能，例如：承诺

36、可供货量（ATP）。ATP是系统地分析现有库存水平和生产订单，决定是否供货和何时供货的流程。承诺生产能力（CTP）。CTP是ATP的一个附加流程，它能够通过分析现有库存和预测的订单数推断何时供货。承诺盈利能力（PTP）。PTP会分析上述的所有因素以及提交订单的客户，依照客户的价值决定客户订单的处理顺序。例如，某个供应商可能拥有用于执行某项订单的库存，然而它可能会告诉提交订单的公司，它的供货时刻将取决于该公司之前为它制造的利润。 协作式生产系统 与提早规划和日程安排系统类似，协作式生产系统能够运行在一个更加精确的等级上：日程打算差不多制定好，同时正在执行。在此基础上，这种应用使企业能够迅速地响应

37、、协作和解决在多地点生产流程中发生的任何事件。需求协作需求协作应用所提供的灵活框架能够提高供应链的可视性和速度，从而让合作伙伴能够在不同的应用和机构之间进行无缝合作。需求协作应用能够自动执行和治理供应商、制造商、分销商和零售商之间的多层协作，全面地改进销售和订单预测、规划、异常情况和警报通知、促销规划、业务趋势分析等。 销售和业务规划制造商、分销商或者独立分销商以及远程销售人员都能够利用销售和业务规划应用，从远程治理某项预测的进行。预测打算能够依照销售人员、地区、客户等进行划分。用户能够输入详细的信息，再将它们汇总成一个企业级的整体销售打算，这项打算能够用于进行生产规划和日程安排。用于供应链合

38、作伙伴的目录APIAPI是应用编程接口的缩写。它是一组用于集成软件应用的程序、协议和工具。这种用于供应链合作伙伴的目录API能够将通过审核的供应商的电子目录集成到一个内联网站点中，从而关心供应链合作伙伴制定购买决策。供应商关系治理应用供应商关系治理（SRM）应用类似于客户关系治理。两者的区不在于供应商关系治理通常需要考虑客户关系规划，与供应商签署的合同，产品的替代供应商，同时还要衡量供应商所达到的性能水平。它们还能够发觉供应商的一些特定性能问题，并自动监控他们的改进情况。订单执行协作订单执行协作应用能够将协作拓展到那些治理运输和配送中心的交易合作伙伴。订单执行协作能够协调所有订单执行业务中的重

39、要职能。企业能够实时地与客户、供应商和运输人员交流订单执行的情况，从而改善一些关键性性能指标，例如准时完成订单的比例，并消除传统的效率瓶颈。从库存和供货的角度来讲，订单执行协作中包括了用于治理涉及到客户订单、货运、供应商产品等方面的通信的工具。一旦协作所需要的各项技术都投入使用，下一步确实是进展到合成-供应链优化的第五级。第五级技术：合成在第五级，较低等级所需要的技术都差不多投入使用，同时能够平稳运行。这为供应链合成所需要的技术提供了基础。事实上，较低等级的技术简化了合成任务，因为它们在安装时差不多贯彻了合成的理念。例如，在那个等级的网站中，所有交易活动都会被在内部和外部集成到核心的业务流程，同时可供所有供应链合作伙伴访问。核心的财务系统涵盖了信用证、银行汇票和自动发票支付应用，从而能够自动地以电子方式传输信息，简化国际交易中的一些复杂流程。数据挖掘软件能够挖掘第四层的数据仓库，集成多个数据来源，进而准确地推断客户的购买模式（零售或者其他）。例如，零售商能够了解到，客户在每天的什么时段或者在哪些天、哪些年会购买更多的产品。这种数据挖掘功能让企业能够进行更有针