投标服务承诺及质保承诺

1、投标服务承诺及质保承诺篇一:投标货物服务承诺投标货物服务承诺1、质保期为验收合格后5年，终身维护。公司常年驻有售后服务人员，在保 修期限内，在接到用户电话通知后8小时内上门服务，并在24小时内修复;并承担 修理调换的费用；如货物经我方多次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，视作 我公司未能按时交货，贵方有权退货并追究我公司的违约责任。货到现场后山于 用户单位保管不当造成的问题，我公司亦应负责修复，但费用由用户方负担。保 证用户的正常使用。2、我公司座落成都市双流九江镇金岛社区千桐路2号，长期驻扎业务人员和 安装维修人员，真正快速有效保障客户服务要求。联系电话0288

2、5791766o3、我公司根据实际情况，公司作电话回访或现场回访，同时诚恳接受客户投 诉。4、即使您已经成为我们的客户，我们对您的承诺并不会1因此终止。我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养 及紧急服务，力求能解决客户的一切需要。售后服务措施:售后服务部及时准确建立本次供货所涉及产品的详细档案，如 产品名称、数量、规格型号、技术参数、配置明细，以及用户方负责管理本设备产 品的联系人、联系电话、通讯地址等，售后服务人员按时进行跟踪服务，随时接 受用户的咨询，保修和维修，保修期满后提供原产厂家的正宗备品条件，只收取材料费。产品在交付使用前所发生的运输费、包装费、装卸费、调试费、风

3、险费 等费用，以及交付使用后的培训均由我方承担。交货期承诺若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，于2009年7月20日内完成 该批产品生产、运输、安装、调试，并交付买方验收、使用。成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月25日付款方式承诺若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，交货时用户给我公司合同金额 的60%o交货安装调试验收后付3概，预留5%质保金，在1年后一并付清。成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月23日2产品的验收我公司此次投标产品的设计、材料、生产制造、产品质量、测试方法安装、验 收标准按国家相关标准和招标单位标准进行出厂前自检、到货验收，并协助安装调 试后

4、山业主组织验收。厂验:发货前投标人自行检验和测试产品的性能和指标；到货验收:产品运抵安装现场后，买卖双方共同验收。验收过程中如发现缺破 损，招标人有权要求投标人补发、免费更换和赔偿损失；安装调试验收时间山招标人组织，中标人完成。山于产品质量造成某些指标达 不到招标要求时，招标人有权要求中标人赔偿损失或退货，并保留进一步的追诉权 利。成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月25日技术培训为使需方更好地达到使用效果，公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训， 以保证设备的正常使用、维护和操作，直到用户满意为止。工程完工后，我方提供 全套技术资料和维护手册，免费提供操作维护培训，具体内容如下：一

5、、培训内容公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训，以保证设备的正常使用、维护和 操作，直到用户满意为止。工程完工后，我方提供全套技术资料和维护手册，免费 提供操作维护3培训，具体内容如下：培训：为了保证产品的正常使用，我们为整个系统提供免费的培训服务。集中培训：根据不同用户的要求，还提供同意的使用培训和维护培训，保证用 户能熟练使用有关的设备，并能掌握一定的日常维护的技能，保证使用的连续性。分别培训：根据不同用户的要求，还可以提供针对性的培训，以保证不同的使 用者分别掌握使用技能和维护方法，提高使用的效率和准确度。具体培训计划：根据用户的工作特点，提供如下培训计划；用询培训，在项Ll验收交付使

6、用的四周内，想用户提供12次的用前集中培 训，以使用户能尽快熟悉整个产品系统。使用过程中的辅导，根据不同用户的具体要求，可提供使用过程中的培训和辅 导，利用用户教研组活动的时间或其他空闲时间完成次项培训工作。二、培训地点:各产品使用现场。三、培训课时：一般为半个工作日，也可根据设备而定，直至甲方有关人员完 全掌握为止。四、培训对象：屮方确定的相关管理人员和工作人员，培训人数屮方自定。投标人:成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司日期：2009年6月25日篇二:投标服务承诺投标服务承诺XXXXXXXX有限责任公司：很荣幸能参加贵项U的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：一、严格遵守招标文件中

7、所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。尊重评 标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的 以及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期 完成投标工程内容。三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定 要求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。实行本标段工程的安 全生产Ll标;人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。在施工过程 中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的

8、安全及质量监 督，服从贵方安全等各方面管理。5五、本工程全部工作内容由我公司组织施工，不对任何部分进行转包、分包， 否则你方有权解除施工合同。六、结合贵方工程进度的里程碑计划，我公司严格按照贵方的工期要求进行施 工，承诺保质、保量、安全高效的完成本项H施工。投标单位：XXXXX有限公司授权代理人：日期：XXXX年X月X日河南省东方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.质量保修服务河南省东方防腐有限公司作为获得IS09001质量认证的企业，为用户提供优质 的产品和服务是我们的责任，同时也是我们的Ll标，我们要发挥在技术和质量管理 上

9、的优势，为业主提供优质的产品和服务。为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护 施工任务高质量地完成，我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。保修服务小组为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品，提高业主对我公司榆 炼原油管道防腐保护质量的满意程度，6保证高质量地完成本项工程的任务，公司实行质量Ll标管理，特成立了保修服 务领导小组。保修服务小组组长全面领导和组织本项Ll的保修服务保证工作，对保修服务工作负全面责任。2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。3及时批准必要的保修服务文件，并检查保修服务文件的落实情况。4监督施工

10、中服务承诺、服务的执行惜况。保修服务小组成员3.1执行保修服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导保修服务活动的 开展，并对保修服务结果负全面责任。2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。4组织保修服务工作会议，针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题，提 河南省东方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.7 9出纠正和预防措施。5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，有权进行 制止和纠正。6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量

11、问 题应负有管理责任。7接受业主、监理人员的监督检查，出现问题立即整改。服务承诺1如我公司中标，我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施 工技术设计要求的规定。2如我公司中标，我公司将为本项项Ll榆炼原油管道防腐保护工程施工提供 优良的服务（转 载:WWw. cssYQ. COnI书 业网：投标服务承诺及质保承诺）。3在运行过程中，如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故 障，我公司将承担一切责任。4.4无偿提供业务技术咨询服务。95及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。7在现场施工期间，我公司将给保修服务人员

12、配专车在施工现场进行巡视， 确保当场发现问题半场解决。8定期和不定期回访的实施1建立服务档案及记录。2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间，我公司将组织保修 服务人员进行不定期回访。,河南省东方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.篇三:投标人提供技术及售后服务的承诺投标人提供技术及售后服务的承诺一、技术服务的承诺1、公司成立专业的技术服务小组，技术负责人任组长，专业技术人员为组 员，常驻公司总部，随时对各项Ll部进行技术指导。2、在本工程施工过程中，严格遵

13、守建设单位的要求，并切实履行承诺，如不履行合同规定及其他承诺，可随时终止合同，并追究责任。3、材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以次充好现象 并接受技术监督检查，确保工程质量技术要求达标、安全达标。4、我们承诺:在验收合格之日起，保修期限满足合同要求。保修期内在接到 报修通知后七日内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维 护。服务电话：。二、售后服务的承诺为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面 的要求，最大限度的达到工程的建设LI的，满足建设单位要求，我公司就工程质量 保修向建设单位做如下承诺：1、保修期内的服务项LJ ：（1）保修

14、服务范围：1）保修的内容按规定执行。2）山于工程设计、社会人为因素、或因其他非我方问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维 修方案进行修复处理。3）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。（2）保修期限10根据工程性质并严格遵守丄程施匸合同及保修书中的规定，确定工程质量保修 期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。2、工程保修及服务承诺：1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程合同有关保修的条款执行。2）严格贯彻公司质量

15、方针，本着客户至上的原则，让建设单位满意。3）建立回访制，进行定期、不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成 回访记录。4）建立维修工程专班专人负责制，山公司工程管理部笫一时间派专人负责 组织维修或修复等工作。5）工程保修原则及计划A、工程保修原则在保修期间，我方将依据工程合同，本着客户至上，让建设单位满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服为维护用户 利益。在保修期内山于本身质量原因造成的任保损伤和损坏，我11公司将对有缺陷的部位进行无偿修理。B、工程保修回访计划交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。回

16、访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至建设单位满意。落实保修期内和售后服务措施:不定期进行质量回访，最终形成回访记录，做 到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让建设单位满意。建设单位的满意和技持，将是我单位的生 存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为建设单位服务。三、其他承诺13141、我单位中标后，遵照合同文件的相关约定，在贵司依照合同规定将合同款 支付给我司后，我司会及时将有关款项支付给工人、员工等；同时我司会对我司聘用的人员等进行有效管理，确保不在贵司各项Ll现场出现任保不法行为；122、在任何情况下，如有任何我司下属的员工等在贵司项Ll现场发生任何不法 行为（如聚众闹事、打架、偷窃等），无论其是否对贵司造成实质影响，一经查实确属我司责任，则贵司可以根据期不法行为的严重程度追究我司以下责任：1）山我司赔偿经济损失；2）在上述基础上，向贵司支付违约金；3、在任何情况下，如发生因我司欠薪，导致员工等上贵司索薪闹事、或到有