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文档简介

1、PAGE PAGE 7一、名词词解释1信息息答:信息息是客观观事物变变化和特特征通过过一定物物质载体体形式的的反映。信息具具有的特特征包括括客观性性、价值值性、等等级性、可分享享性、可可传输性性和可再再生性。2价值值链答:价值值链是指指任何一一个企业业均可看看作是由由一系列列相互关关联的行行为构成成,这些些行为对对于物料料从供应应商到消消费者的的流动过过程,这这一过程程就是物物料在企企业的各各个部门门不断增增加价值值的过程程。3供应应链管理理答:把客客户需求求和企业业内部的的制造活活动以及及供应商商的制造造资源整整合在一一起并把把供应链链管理当当作是一一种跨企企业的协协作,覆盖了了从原料料到最

2、终终产品的的全部过过程。4系统统答:系统统是由若若干相互互联系和和相互制制约的元元素结合合在一起起,并形形成具有有某种特特定功能能的有机机整体。5管理理信息系系统答:是运运用系统统理论和和方法,以电子子计算机机和现代代通讯技技术为信信息处理理手段和和传输工工具,能能为企业业管理决决策提供供服务的的人机系系统。6决策策支持系系统答:是以以管理学学,运筹筹学,控控制论和和行为科科学为基基础,以以计算机机和仿真真技术为为手段,辅助决决策者解解决半结结构化或或非结构构化决策策问题的的人机交交互信息息系统。决策支支持系统统不能代代替决策策者的决决策。7信息息战略答:作为为经营战战略的一一个环节节将具有有

3、经济价价值的信信息,信信息基础础设施和和人的因因素这个个信息资资源的要要素有机机结合在在一起,并加以以充分利利用的计计划。8CIIO答:负责责制订企企业信息息政策和和标准,对于企企业的信信息资源源进行全全面规划划和管理理高级人人员。9数据据冗余答:数据据间的重重复,也也就是同同一数据据存储在在不同的的数据文文件中的的现象。可以说说减少冗冗余和增增加数据据的独立立性是大大规模信信息系统统以及企企业范围围信息资资源管理理获得成成功的前前提条件件。10企企业系统统规划方方法(BBPS)答:源于于20世世纪600年代IIBM公公司用于于内部系系统开发发的一部部方法,主要是是基于信信息支持持企业运运行的

4、思思想,它它是一种种结构化化的方法法,帮助助企业作作出信息息系统的的战略规规划,满满足其近近期和长长期的信信息需求求,其前前提是企企业有改改善计算算机企业业信息系系统的需需要。11生生命周期期法答:生命命周期法法进行系系统分析析与设计计时,是是由上而而下,由由全局出出发全面面规划分分析,然然后一步步步设计计实现。12原原型法答:凭借借着系统统分析人人员对用用户要求求的理解解,在强强有力的的软件环环境下给给出一个个实在的的模型,然后系系统分析析人员和和用户一一道对这这个模型型进行评评价。根根据评价价的结果果,再对对模型进进行修改改。如此此反复,周而复复始,直直到完全全满意为为止。13逻逻辑设计计

5、答:指在在逻辑上上确定信信息系统统的功能能,解决决信息系系统能“做什么么”的问题题,即要要解决哪哪些问题题,满足足用户的的哪些需需要,或或者说从从用户对对信息系系统功能能需求的的角度提提出系统统的方案案,即逻逻辑模型型,为下下一阶段段的系统统设计提提供依据据。14模模块答:是组组成系统统的基本本单位,能完成成某项动动作的一一组程序序语句(或描述述,它具具有输入入和输出出逻辑功功能,运运行环境境,内部部数据四四种属性性。15耦耦合答:耦合合是指两两个实体体相互依依赖于对对方的一一个量度度。16聚聚合答:即模模块内部部各组成成部分的的紧凑性性标志,体现整整体的统统一性和和模块功功能专一一性的程程度

6、。模模块内部部的聚合合程度在在一定程程度上决决定了它它和其他他模块之之间的耦耦合程度度。17代代码答:代码码是由数数字、字字母或它它们的组组合来表表示处理理对象的的一组符符号。18计计算机黑黑客答:人们们对那些些所掌握握的技术术未经授授权而进进入一个个计算机机信息网网,获取取个人利利益,而而故意捣捣乱或寻寻求刺激激为目的的的人称称之为计计算机黑黑客。19信信息系统统的安全全保障答:制定定有关的的政策,规章制制度或采采用适当当和硬件件与手段段,软件件程序和和技术工工具,保保证信息息系统不不被未经经授权进进入并使使用、修修改、盗盗窃,造造成损害害的各种种措施称称为信息息系统的的安全保保障。20专专

7、家系统统答:是一一个具有有大量专专门知识识与经验验的计算算机系统统,作为为人工智智能有一一种技术术,把某某一领域域的专家家知识提提炼出来来,建成成一个知知识库,以解决决该领域域的有关关问题和和决策。21计计算机集集成制造造系统答:是一一门综合合性的多多学科的的领域,是在信信息技术术性制造造技术自自动化技技术和现现代管理理科学的的基础上上,将生产产经营中中的各个个方面通通过新的的生产管管理模式式,工程技技术和计计算机网网络有机机地结合合起来,成为一一个高度度自动化化的集成成制造系系统。22电电子商务务答:是各各参与方方之间的的以电子子方式完完成的业业务交易易。电子子方式包包括电子子收据交交换(E

8、EDI)、电子子支付手手段、电电子邮件件等,业业务交易易包括生生产、营营销、广广告、订订货、电电子支付付和客户户服务等等商务活活动。23、新新经济:是建立立在信息息技术革革命和经经济全球球化基础础上的经经济。二、填空空题1、信息息识别有有决策者者识别、系统分分析员识识别及两两种方法法结合识识别三种种方法。2、对信信息技术术的使用用分为 职能级级 、公司级级 、行业级级 。3、系统统具有如如下特征征,即 整体性性、关联性性 、层次性性 、目的性性和适应应性。4、管理理信息系系统具有有 数据据处理、计划 、控制预预测和决决策 几几项基本本功能。5、从信信息系统统的作用用观点来来看,信信息系统统主要

9、由由四个主主要部件件组成,即 信息息源 、信息处处理部件件 、信息用用户 、信息管管理者 。6、信息息处理器器完成 数据采采集 、数据变变换 、数据存存储等,并并将数据据转变为为信息提提供给用用户。7、从信信息系统统对信息息的处理理过程看看,信息息系统可可以看成成是由三三个基本本的行为为部件构构成,它它们是输入 、处理、 输输出 。8、信息息的基本本特征有有客观性性、价值性性、等级性性、可分享享性、可传输输性、可再生生性。9、信息息的处理理过程包包括收集、传输 、 加工工 、存储 、维护 、使用 。10、信信息系统统是运用用系统理理论和方方法,以以 电电子计算算机 和和现代通通讯技术术 为信信

10、息处理理手段和和传输工工具,能能为企业业管理决决策提供供服务的的人机系系统。11、系系统结构构包含 输入 、输出 、 控制制器 、检测器器等几部部分。12、企企业信息息系统结结构按组组成方式式的不同同分为 概念结结构 、功能结结构 、软件结结构 、硬件结结构 。13、企企业的四四种资源源是 人 、 财、物、信息。14、信信息资源源是由 信息基基础设施施 、人的因因素 、 信息息 等三三种要素素组成。15、数数据管理理包括 数据的的标准化化 、数据的的定义 、制定代代码体系系 、数据的的安全保保护 等等几项内内容。16、数数据库概概念的基基本目标标是 减减少数据据冗余 、 增加加数据的的独立性性

11、 。17、从从企业经经营管理理的角度度来看,在企业业经营活活动中管管理者所所面临的的决策问问题可以以分为 结构化化问题 、非结构构化问题题 、 半结结构化问问题 三三种类型型。18、企企业信息息系统建建设的四四个基本本原则是是 以系系统工程程的观点点指导信信息系统统的建设设 、与用户户密切配配合 、“一把手手原则”、 重视视企业信信息系统统的战略略 。19一一个企业业信息系系统的战战略规划划应包括括组织的的 战略略目标 、政策策和约束束、计划划和指标标的分析析;企业业信息系系统的目目标、约约束以及及计划的的分析;企业信信息系统统的功能能结构 ,企企业信息息系统的的组织、人员、管理的的运行;以及

12、企企业信息息系统的的效益分分析和实实施计划划等。20、企企业数据据的四种种类型是是 存档档类数据据 、 事务务类数据据 、计划类类数据 、统计类类数据 。21、企企业信息息系统的的开发方方法主要要有 生命周周期法 、 原型型法 。22、结结构化程程序设计计理论认认为,任任何一个个程序都都可以用用用三种种基本逻逻辑结构构来编制制,而这这三种基基本结构构是 顺顺序结构构 、判断结结构 、 循环环结构 。其特特点是每每种结构构只有一一个 入入口点 和 出口口点 。23、信信息系统统的生命命周期由由以下五五部分组组成:确确定需求求 、系统开开发 、系统安安装配置置 、系统运运行 、系统更更换 。24、

13、根根据企业业信息系系统开发发的内在在规律和和特点,将系统统开了过过程化分分为五个个阶段即即: 可可行性研研究及战战略规划划 、 需求分分析和概概要设计计 、 详细设设计 、实现与与测试 、系统统运行维维护和评评价 。25、系系统的战战略规划划的主要要内容包包括:企企业的目目标的确确定 、 解决决目标的的方式确确定 、企业系系统目标标的确定定 、企业信信息系统统主要结结构的确确定 。26、一一般常见见的详细细调查方方式有 重点询询问方式式 、全面业业务需求求分析的的问卷调调查法 、 深入入实际的的调查方方式 三种。27、在在实际应应用中,存在着着两种基基本的信信息系统统应用需需求类型型,即 社会

14、会方面 和 技术术方面 。28、按按管理职职权的不不同级别别把系统统分成 战略略管理级级 、战术管管理级 、作业处处理级 三个个层次。29、模模块的四四种属性性是 输输入和输输出、 逻辑辑功能 、运行环环境、 内部部数据30、模模块间的的联接形形式是影影响模块块耦合的的主要因因素,两两个模块块间的主主要联结结形式有有 数据据耦合 、 控控制耦合合 、 公共共耦合 、 内容容耦合 。31、MMIS系系统平台台模式主主要有 主机模模式 、 文件件服务器器模式 、 客户户/服务务器模式式 。32、企企业信息息系统中中的数据据库设计计可分为为四个阶阶段 需需求分析析 、概念结结构设计计 、 逻辑辑结构

15、设设计 、物理结结构设计计 。33、信信息系统统在企业业中的组组织机构构形式大大致有 分散并并行式、集中式式 两种种34、信信息系统统的安全全方面最最大的隐隐患来自自 系系统本身身和偶发发的意外外事故及及人为错错误 、其主主要目标标是防范范 利利用计算算机犯罪罪 和和防止 非法法的未经经授权的的用户进进入计算算机系统统 。35、信信息系统统外部因因素造成成的安全全隐患有有 计算算机犯罪罪 、 黑客客 、 计算算机病毒毒 ,信息系系统内部部因素产产生的安安全隐患患是 软件和和数据的的质量问问题 。36、信信息系统统的安全全保障可可分为 总体保保障 、 应应用保障障 。37、文文档通常常分为三三类

16、,即即 系统统文档 、 用户户文档 、 操作作文档 。38、总总量控制制技术可可适用于于信息处处理过程程中的任任何阶段段,其作作用是确确保数据据总量的的 完完整 和 准准确 。39、软软件测试试经常采采用的是是 白白盒子 和 黑黑盒子 两种种模式。40、DDSS系系统包含含 人 、 数据 、 模型型 等三大大要素。41、一一般较成成熟的DDSS结结构是由由 交交互信息息系统 、 问问题处理理系统 和 知识识系统 构成成。42、专专家系统统的四个个子系统统是 知识获获取子系系统 、 咨询询解释子子系统 、 知识识库子系系统 、 推理理子系统统 。43、互互联网给给企业与与个人带带来的最最大利益益

17、就是 信信息共享享 。44、支支持现代代社会生生存和发发展的三三大能源源 物物质资源源、能源 、信息资资源。三、选择择题1、信息息存储的的载体有有( AABC )A书刊刊B。声声像存储储媒体C。计计算机存存储D 电电视2、信息息的价值值是指信信息的(C )A 使用用价值B交换换价值C使用用价值和和交换价价值D没有有价值3、以下下几个特特征中哪哪个不是是系统的的特征,( C )A 整体体性B关联联性C及时时性D层次次性4、管理理信息系系统有哪哪些主要要功能?(ABBCD)A数据处处理功能能B预测测和决策策功能C计划划功能D控制制功能5、从信信息系统统的作用用观点来来看,下下面哪个个不是信信息系统

18、统的主要要部件?(B)A信息源源B系统统分析员员C信息息用户D信息息管理者者6信息息系统对对产品质质量有那那些影响响?(ABCCD )A、利用用信息产产品软件件,简化化产品的的设计与与生产过过程B、有助于于建立高高标准的的质量体体系C、缩短运运行周期期D、改进进设计质质量和精精度7下面面几个子子系统哪哪个不是是专家系系统的子子系统?( DD )A知识获获取子系系统B咨询询解释子子系统C推理理子系统统D订货货子系统统8下面面几个选选项中哪哪个不属属于企业业的特殊殊环境?(A )A技术B产品品的用户户C竞争争的对手手D供应应商9下面面哪些选选项是信信息处理理器中的的内容?( ABDD )A硬件B软

19、件件C信息息D系统统开发人人员10常常见的数数据安全全保护对对象有(ABDD )A数据的的定义B数据据文件C数据据的备份份D程序序11作作为信息息系统评评价指标标的有( ABBCD )A可靠靠性B经济济性C正确确性D准时时性12在在信息资资源管理理体制的的框架中中,( ABDD )既既是数据据资源管管理的核核心,也也为MIIS、DDSS以以及基于于知识的的系统提提供基础础数据。A 数据据库B业务务C业务务D事务务处理系系统(TTPS)13企企业信息息系统的的成功与与失败最最主要的的因素是是非技术术因素,其中关关键是(B)A系统分分析员B用户户C程序序员D企业业领导人人14下下面哪个个层次不不属

20、于企企业的管管理层次次?( C )A战略计计划层B管理理控制层层C程序序员D企业业领导人人15确确定系统统的逻辑辑优先顺顺序的主主要标准准有哪些些?(AABCD )A潜在的的利益分分析B对企企业的影影响C成功功的可能能性D需求求16信信息资源源管理的的基本内内容包括括的主题题有(AABC )A资源管管理的方方向和控控制B建立立企业信信息资源源指导委委员会C信息息资源的的组织结结构D效益益评估17下下面哪些些属于开开发信息息的生命命周期? (AABC )A可行性性研究与与战略规规划B系统统分析C系统统实现与与测试DD系统更更换18结结构化生生命周期期法的缺缺点主要要表现在在哪个阶阶段?( A )

21、A 需求求分析阶阶段B系统统分析阶阶段C系系统设计计D系统统规划19信信息系统统开发方方法有哪哪些?(ABCCD)A原型法法B BBPS法法C CCSF法法D CCASEE法20企企业信息息系统的的开发工工作小组组的开发发人员有有( AABC )A管理人人员B程序序设计人人员C系统统分析设设计人员员D最高高层领导导21企企业信息息系统开开发的四四个阶段段是( ABCCD )A系统设设计 B系统统评价C系统统分析D系统统实施22企企业信息息系统硬硬件的逻逻辑配置置方案有有(ABBCD )A多用户户系统B单机机C计算算机网络络D工作作站方案案23按按照不同同的管理理对象和和管理职职能将企企业(系系

22、统)划划分为子子系统的的数量多多少与(ABCC)有关关。A产中品品种的多多少B产品品复杂程程度C工艺艺特点D生产产设备24耦耦合是指指一个系系统内两两个模块块之间的的相互依依赖关系系,最理理想的耦耦合形式式是(AA)A数据耦耦合B控制制耦合C公共共耦合D内容容耦合25绘绘制系统统结构图图时要遵遵循模块块设计的的原则是是( AABC )A低耦合合B高聚聚合C作用用范围要要在控制制范围之之中26计计算机网网络的特特点是(ABCCD)A共享性性B可靠靠性C分散散性D可扩扩充性27以以下几个个选项哪哪个是代代码的类类型(AABCDD)A序码B块码码C分组组码D助记记码28数数据库的的物理设设计的主主要

23、内容容是(BBCD)A建立逻逻辑模型型B确定定存储结结构C确定定数据存存放位置置D确定定存储分分配29信信息系统统维护中中最重要要的方面面是( 软件维维护)30下下面哪个个不属于于信息系系统的应应用保障障措施( D )A输入输输出授权权认证BB程序化化的例行行编辑检检查C总总量控制制技术DD总体保保障31下下面哪个个不属于于安全控控制措施施的环节节( BB )A 人B 设设备C组织织D技术术32计计算机化化的信息息系统的的安全包包括哪几几个方面面(数据据安全、计算机机和网络络的安全全、灾难难性故障障发生后后系统的的恢复 )33保保证软件件质量的的关键是是( 软软件测试试 )34哪哪个决策策问题

24、最最适于用用交互式式的计算算机软件件系统来来解决?( 半半结构化化决策问问题 )35下下面哪个个是最高高级的信信息系统统( DDSS )36专专家系统统的核心心部分是是( 知知识库子子系统、推理子子系统 )37电电子商务务为企业业提供了了一个虚虚拟的全全球性贸贸易环境境,它的的功能有有(ABBCD)A贸易洽洽谈B广告告宣传C市场场调查D网上上交易38下下述工作作中,哪哪些属于于企业的的辅助行行为( 训练员员工、购购买原材材料 )39企企业中信信息化委委员会的的工作通通常由( CIIO )负责四、简答答与论述述题1、信息息的概念念和基本本特征:答:信息息是客观观事物的的特征通通过一定定载体形形式

25、的反反映,信信息的基基本特征征:客观观性,价价值性,等级性性,可分分享性,可传输输性,可可再生性性。2、信息息技术的的发展与与供应链链管理的的相互关关系:答:信息息技术与与供应链链管理的的发展是是一个互互相推动动的过程程,信息息技术对对供应链链管理起起了非常常重要的的促进作作用。通通过软件件使企业业管理人人员对企企业的控控制能力力大大增增强,信信息的获获取与交交流更加加迅速,直接促促进了管管理的发发展。3、信息息技术对对企业发发展战略略的作用用;答:(11)企业业间的协协同。企企业间可可以利用用信息系系统成为为信息伙伙伴,甚甚至可以以将他们们的信息息系统联联结起来来,共享享信息资资源;(2)使

26、使用信息息系统还还可以取取得全行行业的竞竞争优势势;(33)网络络经济; (44)企业业的业务务流程重重组(BBusiinesss Proocesss Reeengiineeerinng, BPRR )。业务流流程重组组旨在消消除低效效的业务务部门,使流程程的每一一步都能能获得价价值增值值。4企业业开发管管理信息息系统应应具备的的条件及及管理信信息系统统对企业业产生的的作用;答:(11)企业主主要领导导重视,特别是是一把手手亲自参参与和领领导,也也称一手手原则;(2)企业具具有开发发管理信信息系统统的需求求;(3)具有一一定的科科学管理理的基础础;(4)有一支支高水平平的信息息系统开开发的专专

27、业队伍伍;(5)必要的的资金支支持和资资源条件件(6)管理信信息系统统将极大大地提高高企业在在市场中中的生存存能力和和竞争力力;(7)对市场场作出快快速反应应;(8)缩短生生产周期期;(9)降低产产品成本本;(10)及时了了解市场场信息;5信息息系统对对企业组组织产生生何种影影响?答:(11)信息息系统能能够提高高企业竞竞争优势势; (2)信信息系统统可以改改进的企企业工作作效率和和生产销销售方式式;(33)信息息系统促促进内部部运作和和管理方方式的改改进; (4)促进企企业产品品质量的的提高; (55)促进进企业组组织的改改革;6试述述信息资资源管理理的体系系。答:信息息资源管管理的体体系由

28、44个方面面构成:(1)组织结结构和人人的因素素 (2)数数据资源源管理;(3)信息基基础资源源的管理理和评价价; (4)信信息战略略管理7试述述企业信信息系统统开始的的基本观观点。答:系统统观点:企业信信息作为为一个系系统,具具备系统统的基本本特性,它可以以分解为为一组相相互关联联的子系系统,这这些子系系统各自自有其独独立的功功能,有有其边界界,输入入和输出出。但各各子系统统之间彼彼此联系系,配合合,共同同实现系系统的总总目标。这反映映了系统统的目的的性。(2)一一把手原原则(3)重视企企业信息息系统的的战略规规划。8企业业系统规规划方法法的原则则和基本本研究步步骤。答:BSSP法的的基本原

29、原则是:(1)企业信信息系统统必须支支持企业业的战略略目标 (2)总体规规划应当当表达出出企业的的各个管管理层次次的要求求;(33)应向向整个企企业提供供一致的的信息 (4)应在组组织结构构和管理理体制改改变时保保持工作作能力 (5)总体规规划应当当系统结结构中的的子系统统开始实实现;步步骤是(1)研研究的准准备工作作;(22)研究究的开始始阶段 (3)定义企企业过程程(4)定义数数据类 (5)分析当当前业务务与系统统的关系系 (66)定义义系统的的总体结结构 (7)确定系系统的优优先顺序序9试述述结构化化系统分分析方法法和原型型方法。答:结构构化系统统分析和和设计方方法的基基本思想想:用系系

30、统的思思想,系系统工程程的方法法,按用用户至上上的原则则,结构构化模块块化,自自上而下下对信息息系统进进行分析析与设计计。原形形方法是是一开始始就凭借借着系统统分析人人员对用用户要求求的理解解,在强强有力的的软件环环境支持持下,给给出一个个实实在在在的系系统模型型,然后后系统分分析人员员和用户户一道对对这个模模型进行行评价。根据评评价的结结果,再再对模型型进行修修改。如如此反复复,周而而复始,直到完完全满意意为止。10如如何分析析现行系系统答:企业业信息系系统是根根据“基于原原系统,高于原原系统”的规则则对现行行系统的的映射。为了实实现这种种映射,就必须须对系统统进行分分析,即即运用系系统的观

31、观点和方方法,对对信息进进行目标标分析,组织结结构和功功能分析析,环境境分析,业务流流程分析析,信息息系统存存在的主主要问题题及薄弱弱环节分分析,用用户需求求分析等等,为建建立管理理系统的的逻辑模模型作必必要的准准备。11试试述模块块设计的的原则。答:系统统中每一一个模块块内部有有高度的的聚合性性,各个个组成部部分彼此此密切相相关,为为完成一一个共同同的功能能组合在在一起,同时模模块内部部的各个个组成部部分应避避免与其其它模块块人各个个组成部部分发生生密切关关系。以以减弱模模块的耦耦合程度度,提高高模块的的聚合程程度,和和减少模模块间耦耦合程度度是模块块设计相相辅相成成的两个个基本原原则。12

32、如如何选择择软硬件件?答:1、硬件选选择:aa、硬件件内涵;b、选选型原则则;2、软件选选择:aa、软件件内涵。从信息息系统采采取的处处理方式式出发,针对批批处理,联机输输入实时时处理,联机输输入成批批处理,还是采采取分布布式处理理。考虑虑硬件系系统的主主机和外外设的配配置,与与此同时时,系统统软件的的配置,操作系系统和数数据的选选择包括括应用软软件的获获得途径径也要慎慎重考虑虑。13试试述代码码设计和和输入输输出设计计。答:第一一,要考考虑的是是编码的的标准化化,尽量量按照有有关的国国际和国国家标准准,部门门或行业业的标准准进行设设计。第第二,要要考虑的的容易修修改,当当某个代代码在特特点,

33、条条件或代代表的实实体关系系改变时时,容易易进行变变更。第第三,要要考虑结结构的简简洁,代代码的长长度涉及及到存储储空间 和信息息处理速速度。而而且影响响代码输输入的出出错率,所以在在满足需需要的扩扩充性要要求的前前提下应应尽量结结构简单单,长度度要短。14简简述系统统维护的的任务和和系统评评价的内内容。答:系统统维护包包括计算算机硬件件设备的的维护和和软件系系统以及及数据进进行维护护。硬件件维护包包括日常常维护和和故障修修理,软软件维护护是系统统维护中中最重要要的方面面。系统统评价的的内容:(1)达到目目标性能能的测定定 (2)系系统安全全性和可可靠性(3)系统管管理的科科学性(4)系统的的

34、经济效效益与社社会效益益分析15信信息系统统的总体体安全保保障及应应用安全全保障。答:总体体安全保保障就像像为企业业的信息息系统的的安全提提供了一一把保护护伞,总总体保障障措施实实施后可可以促进进下列需需求的实实现。应应用安全全保障和和总体安安全保障障结合在在一起共共同保证证信息系系统更加加安全和和可靠。应用保保障确保保具体的的系统应应用的安安全。按按照信息息系统运运作进程程,即输输入处理理,输出出三个步步骤,应应用保障障分为输输入总体体制,处处理保障障和输出出保障三三部分。16提提高信息息系统中中软件质质量的措措施。答:(11)好的的软件开开发方法法是获得得高质量量软件的的首要条条件 (2)信信息系统统的软件件质量的的质量 (33)制定定软件程程度代码码设计编编写标准准 (4)软软件的测测试 (5)采用软软件开发发工具17决决策支持持系统的的特征及及其与MMIS的的区别。答:DSSS主要要面向高高层管理理的决策策者,辅辅助制定定企业战战略规划划,所解解决的决决策问题题一般属属于半结结构化非非结构化化决策,DSSS具有较较强的灵灵活性,通用性性和快速速响应能能力。DDSS综综合运用用统计

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