管理学选择与判断题复习

1、管理学选择与判断题复习一、单项选择题.管理学是研究（）的科学。A.人类经营活动一般规律（正确答案）B.人类管理活动一般规律C.人类活动一般规律D.人类管理活动特殊规律.持续的群体活动是在一定形式的（）中进行的。A.团队.组织（正确答案）C.国家D.人群.管理活动是一个由（）所构成的循环往复，螺旋上升的过程。A.决策、组织、领导、控制以及创新（正确答案）决策、组织、控制以及创新C.决策、领导、控制以及创新D.决策、组织、领导、控制.管理者首先需要研究和选择资源，利用活动的正确方向和内容。这是管理 的（）职能所要完成的任务。A.决策（正确答案）B.组织C.领导D.控制.管理者进行职务或职位设计机构

2、设计结构，设计人员配备，这是管理的（） 职能。A.决策.管理是人类努力协调()无限和()有限这一对矛盾的产物。()A.欲望生产B.资源生产C.欲望资源(正确答案)D.战争生产.管理的实质是()oA.领导B.沟通C.协调(正确答案)D.激励.从发生的时间顺序看，以下四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻 辑？()。A决策、控制、组织、领导B.决策、领导、组织、控制C.决策、组织、控制、领导D决策、组织、领导、控制(正确答案).管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比拟完整的知识体系，反映了 管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之 四海而皆准”的，应根据客观环境具

3、体情况具体分析，申时度势，灵活运作。这体 现了管理的()oA科学性与艺术性(正确答案)B自然属性与社会属性C稳定性与动态适应性D 一般属性与特殊属性第二章管理理论的历史演变.()是法约尔的代表作。A科学管理原理B工业管理和一般管理(正确答案)C社会组织和经济组织理论D车间管理. 一般认为管理过程学派的创始人是()oA法约尔(正确答案)B韦伯C泰勒D巴纳德.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分 出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立 部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他 的领导职能无关()oA向下属

4、传达他对销售工作目标的认识B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议(正确答案)C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关.()是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项 职能。A韦伯B亨利法约尔(正确答案)C泰勒D罗伯特欧文.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备()oA合适的操作流程B第一流的人员(正确答案)C严格的规章制度D适当的管理人员.霍桑试验标志着()的产生A人际关系学说（正确答案）B管理科学理论C科学管理理论D运筹学.八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了 世界各国企业的关注和

5、借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方 面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时， 许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于 这种情况，你赞同以下那种说法？ （） OA对管理模式的评价必须随世界经济的开展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性（正确答案）C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要.就管理的职能而言，法约尔认为（）oA管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（正确答案）D管理就

6、是经由他人去完成一定的工作.管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理 措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包 含了激励的作用？（）A目标管理B群体决策C弹性工作制D以上都是（正确答案）.科学管理理论着重研究的是（）OA提高单个工人的生产率（正确答案）B提供工人的满意度C提高工人的工资D操作方法的标准化.被称为“科学管理之父”的是（）oA.法约尔B.泰勒（正确答案）C.马克斯韦伯D.梅奥.管理学著作工业管理与一般管理的作者是（）oA.法约尔（正确答案）B.泰罗C.韦伯D.罗伯特卡茨.泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）oA.经济人（正确答

7、案）B.社会人C.自然人D.复杂人.目标管理的提出者是一（）。A.法约尔B.泰勒C.德鲁克（正确答案）D.巴纳德.决策理论学派的代表人物是（）oA.韦伯B.巴纳德C.西蒙（正确答案）D.孔茨决策与决策过程根据环境可控程度，决策问题可分为三种类型，以下哪一种不在这三种类型之 内？ （D）确定型决策（正确答案）风险型决策不确定型决策程序化决策以下哪一项为哪一项属于决策的要素？ （C）组织文化（正确答案）管理体系组织目标组织的历史从组织内部视角看，决策的任务还包括（A）。调整和优化组织管理体系（正确答案）灵活适应宏观环境变化为组织确立明确的方向激发组织成员积极性从组织层面看，决策的功能是（A）。能够

8、为组织确立明确的方向（正确答案）可以激发组织成员的积极性让组织灵活适应外部环境的变化调整和优化组织管理体系决策的影响因素不包括（D）。环境（正确答案）组织的历史决策者的特点组织目标在决策的准那么中，不属于提高决策效率和效果的准那么为（D）。重要性（正确答案）准确性灵活性最优化在决策的准那么中，属于不确定性情境下决策方案选择准那么的是（A）。等概率（正确答案）可行性重要性系统性决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相 同。你认为以下哪种理解比拟起来最正确？ （C）。出主意（正确答案）拿主意既出主意又拿主意评价各种主意在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（

9、B）。发现问题（正确答案）设计方案选择方案实施决策相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选 马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥 有的决策权限（）oA.很大，因为他可任意挑选马匹B.很小，因为他的决策前提受到了严格限制（正确答案）C.无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在作决策D.无法判断，因为决策权限大小取决于作决策的类型与重要程度进行正确决策的前提是（A）。了解组织的内部环境（正确答案）有良好的组织结构组织制度的健全程度上述三方面通常用来指导组织业务决策的目标是（）0A.长期目标B.中期目标C.短期目标（正确答案）（D） .

10、中短期目标相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比拟明显的缺点。因 此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中, 哪一种通常不采取群体决策方式？ O oA.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排（正确答案）C.选择某种新产品的上市时机D.签署一项产品销售合同通常用来指导组织战略决策的目标是（）0A.长期目标（正确答案）B.中期目标C.短期目标D.中短期目标受决策者个性影响最大的决策类型是O oA.确定型决策B.多目标决策C.不确定型决策（正确答案）D.程序型决策一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种（）目标。A.限定B.最正确（正

11、确答案）C.满意D.最低被称为决策“硬技术”的决策方法是指O oA.计量决策法（正确答案）B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法环境分析与理性决策以下哪一项不属于一般或宏观环境的要素为O oA.政治法律环境B.技术环境C.自然资源D.管制机构（正确答案）以下哪项属于具体或微观环境？OA.顾客（正确答案）B.组织文化C.财力资源D.物力资源以下哪一项属于具体环境分析方法？OA. PEST分析方法B.五种力量模型（正确答案）C. SWOT分析方法D.脚本法SWOT分析法适用于分析哪种类型的环境？（）A. 一般环境分析B.具体环境分析C.内外部环境综合分析（正确答案）D.环境变化以下哪一项不属于非

12、理性决策（）。A.渐进决策模型B.政治协商决策模型C.领导集体决策模型D.群体决策模型（正确答案）以下哪一项不属于活动方案生成方法？ （）OA. 5W2H 法B.强迫联系法C.德尔菲法D.决策树法（正确答案）行为决策代表性模型不包括（）。DHS模型BS模型（正确答案）BHS模型HS模型对于组织中确定性决策，通常可以通过以下哪种方法进行备选方案的优化选 择？（）A.决策树法.排队论（正确答案）C.机会评价框架D.等可能准那么合理决策必须具备的三个条件不包括（）0A.目标合理.可靠的信息情报（正确答案）C.有限合理、经济性D.决策结果满足预定目标的要求喜好风险的人往往会选取风险程度()而收益()的

13、行动方案。()_A.较高，较高(正确答案)B.较高，较低C.较低，较低D.不确定替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响表达在()OA.冲击行业内的企业B.阻碍行业竞争C.替换行业中正在生产的产品D.确定了行业内企业产品的最高价格(正确答案)在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位 秀才建议赋诗饮酒，大伙赞同。第二位说：“大雪纷纷落地”，第二位说：“今年 一定瑞气”，第三位说：“再下三天何妨。此时一位饥寒交迫的农夫从这里经 过，听见此话，不禁大喝一声：“放你娘的狗屁。”试分析，下面的结论哪一个更 有说服力。农夫的话说明：O oA.需求的不同，导致判断的不同B.什

14、么阶级说什么话C.饱汉子不知饿汉子饥D.环境影响人的判断力(正确答案)某企业生产某种产品，固定本钱为160000元，单位变动本钱为10000元，每 台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是()o14 台7. 3 台12.5 台80台(正确答案)对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续开展，但也不要 马上放弃行为决策代表性模型不包括()OA. DHS模型B.组织（正确答案）C.领导D.控制.管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，并且选择恰当的领 导方式来激发和引导组织成员的积极行为，这是管理的（）耿能。A.决策B.组织C.领导（正确答案）D.控制.管理者对组织成员

15、的行为表现进行及时的检查和追踪，分析他们的行为表现 是否偏离了组织的预期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏 差的行动，这是管理的（）职能。A.决策.组织C.创新D.控制（正确答案）8.组织需要根据环境的变化不断调整决策变革，组织完善，领导改进控制，不 断打破旧秩序，建立新秩序，这是管理的（）职能。A.决策B.组织C.创新（正确答案）D.控制9.由于（）在关于人的因素方面的思考和实践，一些现代学者把他称为现代人 事管理的创始人。A.罗伯特欧文（正确答案）B.亚当斯密C.查尔斯-巴贝奇D.泰勒B.WS模型（正确答案）BHS模型HS模型第五章决策的实施与调整根据计划跨越的时间间隔长

16、短，计划可分为长期、中期、短期。其中，中期计划为O O1年及以内1年以上到5年以内（正确答案）5年以上到10年以内10年以上PDCA循环中的A指（）oA.计划改进（正确答案）C.检查D.实施根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）OA.长期计划和短期计划战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划（正确答案）（）的计划是有效率的。A.能实现最小的本钱能以合理的代价实现目标（正确答案）C.本钱等于收益D.详细拟定和选择行动计划不包括O oA.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划(正确答案)D.选定计划以下计划的具体形式中是以数字化形式表达的是()oA.预算(正

17、确答案)B.规那么C.方案D.战略目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的选项是()OA.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标 管理的好处(正确答案)D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织气氛以及明确的奖惩 标准根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为()0A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划(正确答案)以下关于战略

18、计划与战术计划的说法中，正确的选项是()oA.战术计划是战略计划的依据B.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实(正确答案)D.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推 移不断地逼近目标，也可以通过()缩小差距。A.降低产品价格B.变革现状（正确答案）C.加大营销力度D.加大广告开支制定计划方案不包括（）工作。A.提出方案B.比拟方案C.修改方案（正确答案）D.选择方案第六章组织设计第一节组织设计的任务和影响因素（正确答案）1.当外部环境较为稳定时，组织为了提高运行效

19、率，往往需要采用（）层级 结构。A.有机式B.机械式（正确答案）C.垂直式D.横向式2.当外部环境不稳定时，组织那么需要更加关注适应性，应该采用（A）组织。A.有机式B.机械式（正确答案）C.垂直式D.横向式3.一个组织的规章条例越多，其组织结构的（）就越高。A.复杂性B.灵活性C.集权性D.规范性（正确答案）4.一个组织在专业化分工程度、组织层级、管理幅度、人员之间、部门之间存 在差异，组织分工越细、层级越多、管理幅度越大，其组织结构的()就越高。A.复杂性(正确答案)B.灵活性C.集权性D.规范性.美国的企业史学家()提出了一个重要的命题：组织结构服从战略。A.杜邦.钱德勒(正确答案)C.

20、伍德沃德D.斯隆.组织设计的基础性工作是()A.组织结构设计(正确答案)组织运行制度设计C.沟通系统设计D.管理规范设计(B)是对部门之间关系的安排。激励设计(正确答案)层级设计沟通系统设计管理规范设计影响组织结构的因素不包括()A.环境战略C.规模D.人员年龄(正确答案)管理幅度是()一个管理人员间接有效指挥下属人员的数量一个管理人员直接有效指挥下属人员的数量（正确答案）一个管理人员直接指挥下属人员的数量和质量一个管理人员间接指挥下属人员的数量和质量.组织规模一定时，组织层级和管理幅度的关系是（）。A.正比关系B.没有关系C.反比关系（正确答案）D.都不对二、判断改错题.组织设计的基础性工作

21、是组织运行制度设计。（X ）正确：组织设计的基础性工作是“组织结构设计”。（正确答案）组织设计包括两方面的内容：一是动态的组织结构设计，二是静态的组织运行 制度设计。（义）正确：组织设计包括两方面的内容：一是静态的组织结构设计，二是动态的组 织运行制度设计。当外部环境不稳定时，组织那么需要更加关注适应性，应该采用机械式组织。（X）正确：当外部环境不稳定时，组织那么需要更加关注适应性，应该采用有机式组 织。组织运行制度设计包括：沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。对（正确答案）错一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和激励设计三个方面的 内容。（X）正确：一个完整的组织结构设计至少包

22、括职能设计、部门设计和层级设计三个 方面的内容。一般来说，组织的开展会经历生长、成长、成熟、衰退和再生五个阶段。对（正确答案）错权责对等原那么要求管理者在被授予的权限范围内行事，并承当相应的责任。对（正确答案）错一般来说，大规模的组织结构简单，组织层次少，集权化程度高，复杂性低。（X）正确：一般来说，小规模的组织结构简单，组织层次少，集权化程度高，复杂 性低。组织结构.组织结构的本质是组织内部成员的（）OA.管理与被管理关系B.分工与协作关系（正确答案）C.命令与服从关系D.外部与内部关系.通常，组织结构中各部门的相互关系可以用（）表示。A.组织结构图（正确答案）B.岗位说明书C.部门职责说明

23、书D.工作流程图.一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）A.职能部门化（正确答案）B.产品部门化C.区域部门化D.顾客部门化.()组织结构适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的工程。A.矩阵制(正确答案)B.事业部制C.职能制D.直线职能制.机械式组织的适用条件不包括()oA.环境相对稳定制.任务明确且持久，决策可以程序化C.技术相对统一而稳定D.环境不确定性强(正确答案).有机式组织的适用条件不包括()oA.任务明确且持久，决策可以程序化。任务多样且多变，无法进行程序化决策C.技术复杂多变(正确答案)D.有许多非常规活动，需要较强的创新能力。(C)决定了组织的性质，是

24、决定此组织区别于彼组织的标志。A.战略目标(正确答案)目的或使命D.组织价值观直线职能制的缺点不包括()oA.协调难度大降低决策效率C.增加管理本钱D.多头指挥(正确答案)10.矩阵制的缺点不包括()oA.横向沟通不好(正确答案)B.稳定性差C.权责不对等D.多头指挥11.适用于小横向协作的攻关工程的组织结构是（）。A.矩阵制（正确答案）B.事业部制C.职能制D.直线职能制.事业部应该具备三个基本要素，以下选项中不属于这三要素的是（）oA,独立的市场B.自负盈亏C.法人资格（正确答案）D.独立经营.适用于多元化大企业的组织结构是（）oA.矩阵制B.事业部制（正确答案）C.职能制D.直线职能制.

25、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比拟稳定的中小企业的组织 组织结构是（）oA.矩阵制B.事业部制C.职能制D.直线职能制（正确答案）.一般来说，事业部制组织的总部不保存（）职能。A.人事决策B.预算控制C.监督D.生产经营（正确答案）具有“集中决策，分散经营”的特点的组织结构是O OA.矩阵制B.事业部制（正确答案）C.职能制D.直线职能制二、判断改错题.通常，组织结构中各部门的相互关系可以用岗位说明书表示。（X）正确：通常，组织结构中各部门的相互关系可以用组织结构图表示。（正确答 案）.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对不稳定的情况，有机式组织适用 于外部环境相对稳定的情况。（X

26、）正确：一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，有机式组织适 用于外部环境相对不稳定的情况。（正确答案）矩阵制容易出现多头指挥的问题。对（正确答案）错.近年来，随着信息技术的开展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理 幅度减少，组织结构出现扁平化的趋势。（X）正确：近年来，随着信息技术的开展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效 管理幅度提高，组织结构出现扁平化的趋势。（正确答案）组织结构的柔性化趋势是在企业面临的经营环境日益复杂的背景下产生的。对（正确答案）错.无边界组织实质是一种组织设计理念，也是一种真正意义上的组织结构，即 取消了组织内部的纵向指挥链和横向职能部门。（X ）正确

27、：无边界组织实质是一种组织设计理念，不是一种真正意义上的组织结 构，任何组织无法取消组织内部的纵向指挥链和横向职能部门。（正确答案）.直线职能制结构适用于多元化大企业。（X ）正确：事业部制结构适用于多元化大企业。（正确答案）.矩阵制结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。（义）正确：事业部制结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。（正确答案）.事业部部制结构中的事业部必须是独立法人，有独立的市场，自负盈亏，独 立经营。（X）正确：事业部制结构中的事业部，有独立的市场，自负盈亏，独立经营。（正 确答案）.企业可以通过直线职能制组织来完成涉及面广、临时性、复杂的重大工程 工程、新产品研发任务。（

28、X）正确：企业可以通过矩阵制组织来完成涉及面广、临时性、复杂的重大工程项 目、新产品研发任务。（正确答案）第三节组织整合1.正式组织与非正式组织的区别不包括（）OA.目标不同B.人数不同（正确答案）C.行为逻辑不同D.结合紧密程度不同2.非正式组织以（）为导向，以非理性为行为逻辑。 完成组织目标B.信息沟通顺畅C.人际关系和谐（正确答案）D.规范成员行为3.层级整合不包括（）oA.管理幅度设计10.英国的()在他的著作国民财富的性质和原因的研究中详细分析了劳 动分工带来的好处。A.罗伯特欧文B.亚当斯密(正确答案)C.查尔斯巴贝奇D.泰勒11.西方管理思想的大量涌现，是伴随着()的出现而出现的

29、。A.工厂制度(正确答案)B.市场经济C.宗教革命D.文艺复兴12.()被后人称为科学管理之父，他的代表作是科学管理原理，这本书 对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。A.韦伯B.法约尔C.泰勒(正确答案)D.梅奥13.泰勒被后人称为科学管理之父，他的代表作是(),这本书对生产作业方 法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。A.工业文明的人类问题B.国民财富的性质和原因C.工业管理与一般管理D.科学管理原理(正确答案)14.法约尔于1916年出版(),构建了管理研究的基本框架A.工业文明的人类问题B.国民财富的性质和原因C.工业管理与一般管理(正确答案)D.科

30、学管理原理B.有效集权与分权C.组织设计中的授权D.管理制度的设计（正确答案）.授权的原那么不包括（）oA.沟通顺畅原那么（正确答案）B.目的性原那么C.信任原那么D.权责一致原那么.一般来说，需要提高分权程度的情形不包括（）oA.组织规模变大B.组织各部门差异较大C.成员的自我管理能力强D.组织容易失控（正确答案）.直线部门是按照（）设置的，相互之间是一种命令与服从的关系。A.职能需要B.专业需求C.组织层级（正确答案）D.上级授权.企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理 部门，近年来，随着企业的开展壮大，产品由原来的单一品种开展出三个大的品 种，它们的制造工艺和

31、用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上 有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整为（）oA.按职能标准划分部门.按产品划分部门C.按地区划分部门（正确答案）D.设立矩阵组织8.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但开展迅速。公司 成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当以下哪一种情况 出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向？ (B)oA.宏观经济增长速度加快B.公司经营业务范围拓宽C.市场对企业产品的需求下降D.国家发布了新的技术标准9.企业中管理干部的管理幅度，是指他()oA.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部

32、下属数量(正确答案)D. B 和 C10.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人 时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果开展到1, 000人，你就 不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10, 000名职工时，你就必须退居 到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：(C)A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度11.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直

33、都在寻找时间来思考一下公司的 长远开展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他 准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境 不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常 恼火。你认为这种情况的原因最可能是：(B)oA.今天企业中出现了紧急情况B.王晶可能比拟集权C.企业中的其他管理者都不能负起责任来D.企业中没有良好的计划12.影响有效管理幅度的因素不包括（）oA.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者工作环境D.管理者和被管理者工作报酬（正确答案）13.以下因素中有助于管理

34、幅度扩大的因素是（B） oA.主管所处的管理层次较高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱D.下属的工作地点在地理上比拟分散14.一般来说，（）组织适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比拟 稳定的中小型企业。A.矩阵制B.事业部C.职能制D.直线职能制（正确答案）15.一般来说，高层级的管理幅度不宜过（）,而基层组织的管理幅度可以增 （）O（）A.大,小B.大,大（正确答案）C.小，大D.小，小判断改对错（正确答案）1.非正式组织存在明确稳定的共同目标，追求的是和谐的人际关系。（X）正确：非正式组织不存在明确稳定的共同目标，追求的是和谐的人际关系。 （正确答案）一

35、般情况下，高层级的管理幅度不宜过大，基层组织的管理幅度可以增大。对（正确答案）借3.如果组织各部门之间差异较大，需要采取不同的政策以保证其开展，需要提 高集权程度。（X）正确：如果组织各部门之间差异较大，需要采取不同的政策以保证其开展，需 要提高分权程度。（正确答案）分权与授权实质都是权力的转移，但两者并不一样，区别在于授权具有恒久 性，分权可以是临时性的。（X）正确：分权与授权实质都是权力的转移，但两者并不一样，区别在于分权具有 恒久性，授权可以是临时性的。（正确答案）直线与参谋的关系应该是“参谋决策、指挥、执行，直线思考、筹划、建 议”。（X ）正确：直线与参谋的关系应该是“直线决策、指挥

36、、执行，参谋思考、筹划、 建议”。（正确答案）第八章组织文化.组织文化的特征不包括（）OA.精神性B.融合性C.系统性D.绝对性（正确答案）.以下哪一条不是组织文化的特征（D）oA.具有黏合剂作用，有利于营造良好的组织气氛B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性.塑造组织文化时，应该注意（B）oA.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成

37、，就无需改变.精神层的组织文化不包括以下哪项因素（C）。A.组织价值观.敬业精神C.规章制度D.职业道德.以下关于组织文化的说法中不正确的选项是（C）oA. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化那么可以是在组织努力的 情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多 角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响.不属于物质层的组织文化的是（）。A.组织行为.敬业精神（正确答案）C.工作流程D.做事风格.关于组织文化，不正确的说法是（）oA.组织文化有助于组织在公众中树立良好形

38、象.组织文化有可能成为变革的障碍C.组织文化的塑造过程是自发的D.制度层的组织文化是组织文化的中间层次（正确答案） 二、判断改错题1.从本质上讲，组织文化是一种具象的物质范畴。（X）正确：从本质上讲，组织文化是一种抽象的意识范畴。（正确答案）我们可以从人们在一个组织范围内的所说、所做、所想中推出这个组织的文 化。对（正确答案）错.制度层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。（X）正确：精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。（正确答 案）.组织文化的导向功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组 织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。（X）正确：组织文

39、化的调适功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适 应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。（正确答案）.组织规章制度是整个组织文化的核心和灵魂。（X ）正确：组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂。（正确答案）.组织文化是碎片化的，不容易形成一个系统。（X）正确：组织文化不是碎片化的，是一个系统。（正确答案）.组织进入成长期后，组织文化基本形成，此时组织领导者要防范惰性习惯致 使组织文化缺乏生命力。（X）正确：组织进入成熟期后，组织文化基本形成，此时组织领导者要防范惰性习 惯致使组织文化缺乏生命力。（正确答案）.关于组织文化的系统研究始于20世纪80年代末90年代初。（X ）正

40、确：关于组织文化的系统研究始于20世纪70年代末80年代初。（正确答 案）.狭义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。（X）正确：广义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总 和。（正确答案）.影响组织文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外来文化、组织开展 的不同阶段。（X）（正确答案）正确：影响组织文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外来文化。第九章领导的一般理论领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优 点是（）。A.纪律严格，管理规范，赏罚清楚；B.组织成员具有高度的独立自主性；C.按规章管理，领导者不运用权力；D.员工

41、关系融洽，工作积极主动，富有创造性（正确答案）.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍 公司的具体情况，才说了 15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15 分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使 得企业情况介绍时断时续。这说明（）oA.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权（正确答案）D.总经理重视民主管理.在管理方格图中，领导方式高度关心生产，很少关心人，为到达生产目的， 常常会强制人们去完成必要的任务、以上描述的是哪种领导方式O 0A.权威与服从(正确答案)B.乡村俱乐部C.贫乏

42、的管理D.协作管理.在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是()oA.高任务/低关系行为B.高任务/高关系行为C.低任务/高关系行为(正确答案)D.低任务/低关系行为. 一份英国杂志比拟了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法 国经理最“专制”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经 理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：()oA.各国的文化传统不同(正确答案)B.各国的教育体制不同C各国的法律制度不同各国的经济开展有差距.俄亥俄州立大学的研究中，()模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩 效和高满意度。A.高定规-高关怀(正确答案)

43、B.高定规-低关怀C.低定规-低关怀D.低定规-高关怀.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为 该经理在工作中存在的主要问题可能是什么()0A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心.对销售任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作（正确答案）D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标8.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理， 考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析以下哪一种情 况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）oA.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任

44、务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱（正确答案）C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱9.领导者角色理论中，”在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事 变革；对某些方案设计进行监督”是对（）角色的描述。A.企业家（正确答案）B.发言人C.传播者D.故障排除者10.假定请你主持召开一个由公司有关智囊参加的会议，讨论公司开展战略 的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见 有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）OA.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法（正确答案）B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C.及时提供资料，

45、证明这些意见的错误D.及时打断这些发言以发表自己的高见11.某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所 在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调 整到：（）。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为典范带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与局部技术工作，以增强与下级的沟通和理解 （正确答案）D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作12.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为 该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）OA.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售任务的完

46、成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作（正确答案）D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标13.费德勒的领导权变理论中，影响领导有效性的环境因素不包括（）.A.领导者-成员关系B.职位权力C.人力资源的素质（正确答案）D.任务结构14企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题那么不能，还 有些问题如果进行制度化处理那么会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临 以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的？ O oA.随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升。B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化。C.随着我国加入世贸组织，市场

47、变化将更具不确定性。（正确答案）D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差。15.某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲 自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是：（）oA.不再负有责任B,仍然负有责任（正确答案）C.责任虽没消除但是减轻了D.不再负主要责任（）于1916年出版的工业管理与一般管理，构建了管理研究的基本框 架，目前出版的几乎所有管理学教材都延续了其早在100年前就已确立的过程思 路。A.韦伯B.法约尔（正确答案）C.泰勒D.梅奥16.（）主要分析了官僚组织的构成要素和运行特点，提出并论证了官僚组织 是理想的组织形态的观点，他

48、因此而被人们称为组织理论之父。A.韦伯（正确答案）B.法约尔C.泰勒D.梅奥17. 20年代初期，哈佛大学工业心理学教授（）在美国西方电器公司所属的霍 桑工厂进行了实验，对企业活动中的人的行为及其影响因素进行了充分的研究，出 版了工业文明的人类问题，开创了管理研究中的行为科学之旅。韦伯法约尔泰勒D.梅奥（正确答案）“成认矛盾、分析矛盾、解决矛盾，善于抓住关键、找准重点，洞察事物开展 规律”，这是学习和研究管理学需要的（A） o辩证思维B.历史思维（正确答案）C.战略思维D.创新思维19.“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识开展规律”，这是学习和 研究管理学需要的（）16.根据情景领导理论

49、，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应 该是（）oA.高工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系（正确答案）B.高工作高关系一高工作低关系一低工作高关系一低工作低关系C.低工作低关系一高工作低关系一低工作高关系一高工作高关系D.低工作高关系一高工作低关系一低工作低关系一高工作高关系第十章激励.以下关于强化理论的说法正确的选项是（）OA.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消 失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。（正确答案）.以下哪一个属于信

50、任激励（）。A.公开表扬.员工评比C.允许犯错（正确答案）D.民主协商.以下关于双因素理论说法错误的选项是（）oA.当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满.当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度（正确答案）C.当激励因素缺乏时，人们并不会对工作产生不满D.当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意 感.“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为 的方向和方式。”以上描述的是动机的（）共性特点。A.自发性B.目的性C.持续性D.可塑性(正确答案)公平理论中，当横向比拟OP/IP.以下不属于超Y理论的基本观点的是

51、(B)oA.主体需要的差异性组织方式的相同性C.控制程度的应变性D.目标确立的递进性以下行使不属于工作轮换方法(D)oA.确定工作岗位的新员工轮换培养多面手的老员工轮换C.培养经营骨干的管理人员轮换D.让生产工人加入到作业程序的设计以下不属于工作扩大法的是(C)oA.生产工人自行决定生产目标生产工人加入到作业程序的设计C.将一道工序改为几个人共同负责D.让员工加入的操作方法的设计中一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都 考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？ (D)oA.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩

52、最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种情况且时存在10.以下不属于间断强化的是（）OA.固定比率的强化B.连续强化（正确答案）C.固定时间间隔的强化D.可变时间间隔的强化.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为()OA.生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要（正确答案）B.生理需要、社交需要、平安需要、B.生理需要、社交需要、平安需要、自我实现需要、尊重需要C.生理需要、平安需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要D.生理需要、D.生理需要、社交需要、平安需要、尊重需要、自我实现需要.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员 对

53、组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激 励策略的设计和使用。“唯利是图”是以下哪种人性假设（）？A.社会人假设B.经济人假设（正确答案）C.自我实现人假设D.复杂人假设13.以下哪一项不属于双因素理论中的保健因素（A）?A.成就感B.人事关系（正确答案）C.工作条件D.新金.根据双因素理论，说法正确的选项是（）oA.激励因素与工作环境和工作条件有关B.保健因素与工作内容和工作本身有关C.具备保健因素能防止员工产生不满情绪，能起到直接激励的作用D.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工 的不满（正确答案）.亚当斯的公平理论中比拟的是（）

54、oA.员工对投入、产出的自我知觉（正确答案）B.员工对投入、产出的客观测量结果C.其他人员对投人、产出的评价D.管理人员对员工投入、产出的评价16.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）oA.激励因素缺乏B.保健因素缺乏（正确答案）C.激励因素充足D.保健因素充足17.弗鲁姆提出的激励理论认为（）oA.激励力=期望值X效价（正确答案）B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.人的工作动机不仅受到其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的 影响18.在日常教学中，由于学生表现良好，教师减少其家庭作业的量，根据强化 理论，教师这样的行为称为（）oA.正强化B.负强化（

55、正确答案）C.惩罚D.消退19.根据马斯洛的需要层次理论，个体要求通过学习使自己的价值、潜能、个 性得到发挥，这属于O 0A.平安的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要(正确答案) 第十二、十三章控制.以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的(D)oA.组织内外环境因素发生了较大变化B.原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上C.消费者的需求偏好发生转移D.工作本身造成了偏差.财务比率中，()衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。A.流动性比率B.杠杆比率C.活动性比率D.收益率(正确答案).企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这说明的是什 么控制(

56、)OA.战略控制B.财务控制C.文化控制(正确答案)D.营销控制. 一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类， 以下不属于这三类的是()oA.计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差B.组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏C.组织内部因素的变化D.相关工作人员的失误（正确答案）5.实际中，（）必须与控制关键点原那么相结合，集中精力于关键点的例外情 况控制。A.有效标准原那么B.例外原那么（正确答案）C.控制趋势原那么D.直接控制原那么在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理和创新性活 动中，（D）是主要的控制对

57、象。A.环境特点及其开展趋势B.资源投入C.活动过程D.工作者的素质和技能.以下哪一点不属于反应控制的作用（A）oA.在非周期性重复活动中，可以防止下一次活动发生类似的问题.可以消除偏差对后续活动过程的影响C.人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提 供依据D.反应控制可以提供员工奖惩的依据.企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的 新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描 述的是哪一种控制进程（）oA.前馈控制B.现场控制C.反应控制（正确答案）D.制度控制.在工作方法或程序与预期工作成果之间有比拟明确或固定关

58、系的常规性活 动中，（）是主要的控制对象。A.环境特点及其开展趋势资源投入C.活动过程（正确答案）D.工作者的素质和技能10.衡量了组织归还流动负债的能力是指哪种财务比率（）0A.流动性比率（正确答案）B.杠杆比率C.活动性比率D.收益率11.以下管理活动中属于前馈控制的是（）oA.对各岗位人员进行奖励或惩罚B.对各岗位的工作人员业绩进行检查评定C.根据岗位工作开展的需要，对人员进行培训（正确答案）D.对各岗位人员的工作进行现场指导12.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式 中，哪一种方式最重要？（）A.事后控制B.即时控制C.反应控制D.前馈控制（正确答案）第十六

59、章组织创新.寻找问题的“根本解”是指以下哪种类型的组织学习O OA.单循环学习B.双环学习C.学习曲线D.再学习（正确答案）.关于“分工原那么不仅表达在与产品制造过程相关的生产劳动中，而且表达 在与生产过程协调有关的管理劳动中。”的描述，以下选项更贴切的是（）oA直线指挥，分层授权B分工细致，权责明确（正确答案）C任务明确，制度科学D标准统一，关系正式. “通过加强和支持手段，使得变革与创新活动锁定成为组织的新范式和新 规范”是指理性组织变革的三个阶段模式中O oA解冻B转变C冻结（正确答案）D凝结.获取持久变革的动力不包括（）oA创新活动的人才配置B创新人才的特质和角色C创客时代的动力D创客

60、时代的需求（正确答案）.在企业具体的核心能力的载体中，刚性特征最为明显的是（）oA企业人力资本B企业非人力资本（正确答案）C企业有形资产D企业无形资产. “它将调整组织运作方式，往往涉及许多变革计划”这个特征是指组织变 革的四条路径中的（）oA演化B适应C改造(正确答案)D革命.制度结构规范了 ()之间的正式关系，文化结构规范了作为类群或个体的 参与者在企业生产经营活动过程中的(),层级结构规范了 ()之间的正式关系：()OA作为类群的企业不同参与者正式关系作为个体的这些参与者B作为个体的这些参与者非正式关系作为类群的企业不同参与者C作为类群的企业不同参与者非正式关系作为个体的这些参与者(正确