质量体系知识竞答题目

1、陈述题抽选一主题：1、 本科室在成品检验部的价值2、 质量与成本的哪个重要3、 质量管理是处罚好还是奖励好4、 质量比产量重要5、 休哈特认为“产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的”6、 你眼中的质量与责任7、 发现不合格品后如何有效控制 8、 空调器的制热原理 9、 产品质量是依靠先进设备还是依靠员工素质10、 分析以下案例抢答题1、“6S”是指整洁、整顿、清扫、清洁、素养和安全。（）整理2、能效比（简称为：EER）在额定工况和规定条件下，是空调器进行制冷运行时，制冷量和有效输入功率之比。3、“质量”是一组特性满足要求的程度。（）一组固有特性4、“全面质量管理”的英文是:Total Q

2、uality Management(TQM)，主要指：全面的质量概念、全过程的质量，全公司的质量，全员参与。5、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。6、纠正是指对不合格原因所采取的措施。（）纠正措施7、“IQC”指过程检验。（）来料检验9、室内侧测得的空调器制冷量与室外侧测得的空调器制冷量之间偏差不大于4 时，试验为有效。( )10、空调器内侧回风口的温度取样装置与空调器回风口0.30m处。( ) 0.15 m11、分体挂壁式室内机底盘与面框紧固后间隙不大于3mm，面板与面框配合须均匀，其间隙不大于1.5mm。12、机型KFR-25GW/b中的b代表的电源规格是115

3、v/50HZ。( )7、人工制冷的方法主要有相变制冷、气体膨胀制冷、热电制冷。氟利昂对大气层有破坏作用，是因为氟利昂中含有氟元素。 （ ）质量管理专家朱兰是日本人。（ ）大多数产品的故障率随时间的变化而变化，这种故障率曲线称为浴盆曲线。（ ）对产品进行改进设计用以提高产品质量等级的费用不属于质量成本。（ ）凡是因产品质量未达到规定的质量水平而造成的损失费用都应进入质量成本。（ ）“5S”是ISO9000的基础，也是提高企业各项管理水平的手段。（ ）同质量等级的同类产品，甲厂家可以24小时送货上门，乙厂家要48小时，故甲厂家的产品质量比乙厂家的优。（ ）同类产品，甲公司保修期5年，乙公司保修期3

4、年，故甲公司比乙公司的产品质量优。（）绝大多数的质量问题最终都是由工人引起。（ ）机械制图中，可见轮廓线用细实线表示（ ）机械制图中，可见轮廓线用粗实线表示（ ）符合性的质量概念指的是符合现行标准的程度。（ ）AQL是对一个批的质量作出的要求。（）检查的严格度是允许检验员随意选择的，品质好就采取放宽检验,品质坏采取加严检验。（）不合格品数比不合格数要大。（）只要连续10批（不包括再次提交检查批）正常检查批接收，可以从正常检查到放宽检查。（）检查水平S-2比检查水平的检查水平越高，判断准确性越大。（）判定批合格时，允许样本中所含不合格品数或不合格数的最大数，称为接收数（ ）判定批不合格时，允许样

5、本中所含不合格品数或不合格数的最小数，称为拒收数。（ ）一个样本可由一个样品组成，也可由多个样品组成。（ ）抽样检验不能保证被接收的总体（批）中的每件产品都是合格品（ ）一次抽样方案的判断规则为：若dRe则接收此批；dAc，则拒收此批。（ ）A类不合格比B类不合格，AQL值要选的小一些。 （ ）用取自总体的样本标准偏差s去估计总体的标准偏差，会由于统计学上的原因而产生偏差，所以，在样本标准偏差已经确定的情况下，需再用一个系数来计算总体标准偏差值。 （ ）数据均值与技术规格中心重合时，六西格玛质量水平对应的缺陷数是3.4PPM（ ）CP值表示过程加工的一致性，即“质量能力”，CP值越大，表示质量

6、能力越强。（ ）控制图是用来判定单个产品是否合格用的一种图表。（ ）过程能力是指过程的加工质量满足技术标准的能力，它是衡量过程加工内在一致性的。过程能力决定于质量因素，即人机料法环测，而与产品技术公差无关。通常用6表示过程能力，它的数值越小越好。（ ）8、按检验产品数量分类，检验可分为：全数检验、抽样检验、无试验检验。9、正常检验一次抽样方案表中，Re表示拒收数，Ac表示接收数。10、R22化学名称为二氟一氯甲烷。11、RoHS指令中六种有害物质是指：铅、汞、镉、铬、聚溴联苯、多溴二苯醚。（）六价铬12、认证是证明具备某种资格和能力。（）认可13、计量工作是质量管理的基础性工作。14、光年是时

7、间单位。（ ）长度单位15、克是国际单位制的基本单位。（ ）千克16、公司的安全方针是安全在心中，重在预防中。17、公司的环境方针是节能环保、清洁生产、遵纪守法、预防污染。（ ）节能降耗18、空调器是对空气的温度，湿度，纯净度，气流速度，进行处理，满足人们生产、生活需要的设备，简称为“空调”19、组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员。（）一组人员及设施20、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。1、描述质量管理体系业绩改进指南的标准是ISO9004。2、“不合格”标识通常用红色,“合格”标识通常用黄色。（）绿色3、B类不合格品可能含有A类不合格项。 （ ）不含有A类

8、不合格项13、蒸发器的盘管碰到电器盒会导致漏水。( )14、室内挂机E3是管温探头故障。( )15、国内机条形码其中母“Z”代表。（ ）“ZZ”16、电气强度、绝缘电阻不合格项目在QM标准缺陷代码分类中属不合格等级的B类。（ ）A类17、双温机电器盒的四个输出端分别是压机输出线零线风机输出线四通阀输出线。( )18、毛细管是制冷系统中的节流机构，主要起节流和降压的作用。（ ）19、氟过多，压缩机长期处于过负荷的状态，最终会导致压缩机过流跳机。（ ）20、R410A系统压力比R22高1.6倍左右。（）2、能效比（简称为：EER）在额定工况和规定条件下，是空调器进行制冷运行时，制冷量和有效输入功率

9、之比。3、“质量”是一组特性满足要求的程度。（）一组固有特性4、“全面质量管理”的英文是:Total Quality Management(TQM)，主要指：全面的质量概念、全过程的质量，全公司的质量，全员参与。5、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。6、纠正是指对不合格原因所采取的措施。（）纠正措施7、“IQC”指过程检验。（）来料检验8、按检验产品数量分类，检验可分为：全数检验、抽样检验、无试验检验。9、正常检验一次抽样方案表中，Re表示拒收数，Ac表示接收数。11、机型命名中改进序号用大写英文字母表示，按其系统或辅助功能的变化依次给出，原型机用A表示（）省略12

10、、条形码流水号用四位阿拉伯数字表示（由0001开始，逐一递增），按月流水编制。（）五位阿拉伯数字13、UL标准要求空调用黄/绿或绿颜色的线做地线。14、JB/T4088-995.3.4条规定，日用电热管的工作寿命应不少于3000h。15、电子控制器要求（GB/4536.1）中，L、N之间的电气间隙3mm。16、额定电流在16A以上的空调器可使用带插头的电源线。（）不可使用17、电动机所用的E级绝缘材料其最高允许工作温度为120。18、贯流风叶平衡片单面不超过3片。19、商检房环境温度272。（）25220、抽真空时间不低于810分钟，真空度30Pa。1、空调器是由压缩机、蒸发器、冷凝器、节流装

11、置四大部件组成。2、单向阀的主要作用是使流体向一个方向流动，不允许流体反向流动，在需要单方向流动的流程，可利用单向阀限制其流向。3、压缩机引线端“S”是运行端（）启动端4、国家标准GB/T19001是等同采用国际标准ISO9001。5、对产品标识的目的是防止产品混淆或误用。6、质量记录的作用是作证据、作追溯 、作为统计分析依据来源。7、顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，没有抱怨表明顾客很满意。（）并不一定表明顾客很满意8、检验用的封样样品不属 “文件”。（）属于一种“文件”9、志高规定各有害物质最高允许含量分别为：500ppm、500ppm、50ppm、500ppm、500ppm、5

12、00ppm。10、所有在线生产的产品在上线时必需有产品随机流程卡。4、当真空泵油低于油镜的1/4时，需给真空泵加油。（）1/35、塑料件的质量问题主要有缩痕、熔接痕、变形、裂纹、银纹、杂色斑、废边、拉毛、颜色不匀等。6、对于空调器用热交换器管件长U管、半圆管表面不应有深超进0.5mm或面积超过5mm2的凹坑，管凹处为光滑过渡时允许超过6mm217、我司企标规定分体挂壁式室内机主要外观塑料零部件面板、中框、导风条相对色差E1.0。18、电机是一种利用电磁感应原理进行电能量转换或信号传递的电气设备或机电元件。19、空调器按结构形式可分为整体式、分体式，其代号分别为C、F。8、从冷凝器出来的液体制冷

13、剂，进一步冷却称为过冷液体。20、压缩机启动时的电流比正常运行时的电流小。（）大1、灵通一号和388款遥控器可以通用，灵通三号和18NV遥控器可以通用。()2、志高目前配套使用的阀门有DN4/DN8、DN4/DN10、DN8/DN13、DN8/DN16 、DN10/DN16等。( )3、手检查插线是否插到位，手用约5牛的力去拉线是否有松脱现象。( )4、线体束绑后，沿线束的横向能有4-5毫米自如摆动不受力状态。( )5、管路不许出现刮伤，折弯、管扁、碰管现象。（压扁率不大于0.15）。( ) 压扁率不大于156、压机胶脚要装到位，胶脚与固定垫片之间的距离为0.52mm之间。( )9、制冷系统中

14、节流阀对制冷剂起节流降压作用。10、电容器具有阻止交流通过，而允许直流通过的特点。（）通 HYPERLINK /view/149597.htm t _blank 交流，阻直流11、电源线统一采用火线用L表示，零线用N表示，且接地线应比火线、零线短23cm。（）长12、空调器制热关机时，四通应延时2分钟关闭，用来平衡系统内部的压力差。13、二极管具有双向导通性。（）单向14、日用管状电热管绝缘填充材料料为铝粉。（）镁粉15、四通阀主要由线圈、先导阀、主阀体组成。16、空调的实测制冷量不应小于额定制冷量的95%20、压缩机启动时的电流比正常运行时的电流小。（）大1、灵通一号和388款遥控器可以通用

15、，灵通三号和18NV遥控器可以通用。()2、志高目前配套使用的阀门有DN4/DN8、DN4/DN10、DN8/DN13、DN8/DN16 、DN10/DN16等。( )3、手检查插线是否插到位，手用约5牛的力去拉线是否有松脱现象。( )4、线体束绑后，沿线束的横向能有4-5毫米自如摆动不受力状态。( )5、管路不许出现刮伤，折弯、管扁、碰管现象。（压扁率不大于0.15）。( ) 压扁率不大于156、压机胶脚要装到位，胶脚与固定垫片之间的距离为0.52mm之间。( )7、空气焓值法试验时，试验装置周围的空气速度不超过2.5m/s。 ( )8、本底噪声与空调器噪声测定值的差不应小于 10dB(A)

16、。( )9、室内侧测得的空调器制冷量与室外侧测得的空调器制冷量之间偏差不大于4 时，试验为有效。( )10、空调器内侧回风口的温度取样装置与空调器回风口0.30m处。( ) 0.15 m11、分体挂壁式室内机底盘与面框紧固后间隙不大于3mm，面板与面框配合须均匀，其间隙不大于1.5mm。12、机型KFR-25GW/b中的b代表的电源规格是115v/50HZ。( )7、人工制冷的方法主要有相变制冷、气体膨胀制冷、热电制冷。氟利昂对大气层有破坏作用，是因为氟利昂中含有氟元素。 （ ）质量管理专家朱兰是日本人。（ ）大多数产品的故障率随时间的变化而变化，这种故障率曲线称为浴盆曲线。（ ）对产品进行改

17、进设计用以提高产品质量等级的费用不属于质量成本。（ ）凡是因产品质量未达到规定的质量水平而造成的损失费用都应进入质量成本。（ ）“5S”是ISO9000的基础，也是提高企业各项管理水平的手段。（ ）同质量等级的同类产品，甲厂家可以24小时送货上门，乙厂家要48小时，故甲厂家的产品质量比乙厂家的优。（ ）同类产品，甲公司保修期5年，乙公司保修期3年，故甲公司比乙公司的产品质量优。（）绝大多数的质量问题最终都是由工人引起。（ ）机械制图中，可见轮廓线用细实线表示（ ）机械制图中，可见轮廓线用粗实线表示（ ）机械制图中，不可见轮廓线用虚线表示（ ）当内外故障成本之和接近50%，预防成本接近于10%时

18、，企业质量工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防性上。( )质量成本中“质量培训费用”是指为质量改进和提高质量水平而对职工进行培训所花的费用，还包括职工为取得上岗资质所花的岗位培训费用。 （ ）质量成本是指为保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（ ）质量成本控制是质量成本管理的重点，是以降低成本为目标，把影响质量总成本的各种质量成本项目控制在计划范围内的一种管理活动。 （ ）质量成本管理的思路是适当增加预防成本，使两种故障成本与鉴定成本下降，最终导致质量总成本降低，让过剩的质量成本变为公司的利益。（ ）质量控制，预防为主。（ ）质量指数（某次产品审核的

19、质量水平与标准质量水平的比值）越大，说明质量状况越好。（）工序审核是哪个工序出了问题，就去审查哪个工序，不出质量问题就不用审查。（ ）产品审核的目的是检验产品是否合格，是否可以进仓。（ ）产品是否可以接受，最终由顾客决定。（ ）任何质量控制，都包括控制程序和技术实施两个方面。（ ）知识是一种产品。（ ）“质量”就是符合要求。（ ）设计和开发的输出应为采购、生产和服务的运作提供适当的信息。（）组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监控。（）持续改进的目的是提高过程的有效性和效率。（）管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。（）记录是质量体系中使用的文件类别之一

20、。（）记录是质量信息的主体。（）ISO9001允许对质量管理体系要求进行删减；主要目的是为了便于小型企业申请认证。（）支持性过程不会影响实现产品的符合性。（）ISO9001：2000是一种质量保证模式。（）组织应确保外来文件得到批准，并控制其分发。（）质量管理的研究对象主要是产品质量、过程质量、体系质量。 （ ）空白表格属于质量记录。 （ ）在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。（ ）现场的不合格品应该进行标识区分。 （ ）一般由品质部门对产品标识和可追溯性进行监督检查。（ ）检验用的封样样品也属于一种“文件”。（ ）ISO是国际标准化组织的缩写。（ ）ISO9000系列共有ISO900

21、0：2000，ISO9001：2000，ISO9004：2000，ISO10011共4种。（）2000版将不再有ISO9002、ISO9003之说。（）满足了“要求”的全部内容，才能称为合格。若未满足“要求”中的任何一个方面的内容则称为“不合格”。（ ）某公司的质量方针 “降低成本，提高效率”，而质量目标是“合格率80%，客户投诉为零”。（）将发现的质量问题作改善就是纠正和预防措施。（）顾客满意程度是衡量质量管理体系有效性的一种重要证据。（）与质量管理体系有关的文件都必须经过批准。（）协作件厂属于供方。（）产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求，不表示产品的检验和试验状态。（）所有产品都必须

22、能追溯到最初的来源。（）所有工序都必须制定作业指导书，以确保各工序质量。（）所有外购物料必须进行进货检验。（）所有过程检验应由检验员进行。（）有缺陷的产品有可能是合格品（）。所有工序必须进行工序能力分析。（）企业可以从ISO9001：2000和ISO9004：2000中选用适用的一个标准申请认证。（）质量方针应当展开，并分解为各个部门的质量方针。（）不合格就是不符合规定的要求，不符合隐含的要求不算不合格，只能算确陷。（）质量手册中必须包括质量方针和质量目标。（）成品未经检验或检验不合格不得出厂，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准。（）有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。（ ）

23、顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。（）B类不合格品可能含有A类不合格项。 （ ）只要是一个投产批就可以组成一个检验批。（ ）采取抽样检验，生产方和使用方都要冒一定的质量风险。 （ ）AQL是对生产方过程质量提出的要求。 （ ）检验水平比检验水平能给予使用方更高的质量保证。 （ ）在使用GB2828.1时的转移规则时，由正常检验转为加严检验是强制执行的，而正常检验转为放宽检验是非强制的。 （ ）巡检、首检、工序间检验等属于过程检验的形式。（ ）质量检验是一种技术性检查活动（ ）未经检验和不符合性的在制品不能转入下一过程（工序）。（ ）判定一批产品或一个

24、过程是否可以被接受是抽样检验的目的。（ ）同一天从不同厂家购买的同一种产品，可以当作同一检验批。（ ）抽样检验合格批中，肯定没有不合格品。（ ）AQL取值不可能大于100。（ ）下工序即“顾客”。（ ）抽样检验的方法会产生两类错误的判断。( )“不合格”与“缺陷”是随时可以互换的。（ ）符合性的质量概念指的是符合现行标准的程度。（ ）AQL是对一个批的质量作出的要求。（）检查的严格度是允许检验员随意选择的，品质好就采取放宽检验,品质坏采取加严检验。（）不合格品数比不合格数要大。（）只要连续10批（不包括再次提交检查批）正常检查批接收，可以从正常检查到放宽检查。（）检查水平S-2比检查水平的检查

25、水平越高，判断准确性越大。（）判定批合格时，允许样本中所含不合格品数或不合格数的最大数，称为接收数（ ）判定批不合格时，允许样本中所含不合格品数或不合格数的最小数，称为拒收数。（ ）一个样本可由一个样品组成，也可由多个样品组成。（ ）抽样检验不能保证被接收的总体（批）中的每件产品都是合格品（ ）一次抽样方案的判断规则为：若dRe则接收此批；dAc，则拒收此批。（ ）A类不合格比B类不合格，AQL值要选的小一些。 （ ）用取自总体的样本标准偏差s去估计总体的标准偏差，会由于统计学上的原因而产生偏差，所以，在样本标准偏差已经确定的情况下，需再用一个系数来计算总体标准偏差值。 （ ）数据均值与技术规格中心重合时，六西格玛质量水