企业职工都应爱你上自己的工作

1、爱上你的工作:如何拥有完美的工作与生活方式“拒绝没有事业成就感的生活”职业的满足直接影响我们生活的满足。“从目前的工作中获得满足”创造一份完美比发现一份完美更具有现实性和可行性。“获取职业力量四步法”带你发现造成职业危机的深层原因，帮你获得改变现状、挑战自我的动力与方法。这里不行，那里难容，数遍十四州，天下谁是英雄？其实我私底下想，最好加入一个目前实力不大但有发展潜力的公司，通过我的努力把公司做大，我自然也就功成名就了。可这样的公司、这样的老板是可遇不可求的。第一章拒绝没有事业成就感的生活“我的工作是什么？”，“谁是我真正的老板？”，这是员工普遍提出的问题。 HYPERLINK xbook.n

2、ews.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/1.shtml 不满的原因 HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/2.shtml 全新的工作环境 HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/3.shtml 重获权力 HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/4.shtml 获取职业力量四步法不满的原原因如果你失失业了，应该该

3、怎么办？即使使有份工工作，难难道就能能保证精神健健全、维维护自尊尊吗？怎样才能找找到一份份既满足自己己的意愿愿又能过过平衡生生活的工工作或职职业？这些问题困扰扰着新一代代的从业业人员，他们对对工作或或职业的期期望与他他们身处的工作作环境一样，已经发发生了戏剧剧性的变化。这当然都都不是新新出现的问题，只只不过是在新新的环境中产生，并并且急需需找到答答案。当当我在19944年刚刚写写这本书的时候，大大规模的失失业和裁员迫使数百万人人重新考考虑他们的生活活和职业业，工作作保障就就像打字字机一样样过时了了。对于很多多人来说说，失去去工作保保障是一一件好事事情，这这迫使他他们调整自自己的生生活，并并扪心

4、自问：“对于生活活和职业业，我到到底该做什么么？”正当当人们开始适适应成为自己事事业的CEOO时，美国进进入了历史上最最繁荣的经济时时期。虽然工作作保障仍仍然是个个问题，但就业业市场的失业率一直直很低。正如如黑夜过过了就是是白天，一年四四季周而而复始一一样，经济和就就业市场也循环反复。经济疲软的重现使得人人们再一次次面对工作保保障的问问题。生生活是一一位永恒恒的老师师，如果果我们第一次次没有得到到教训，同样的经历会会反复出出现，直至至我们最终吸取教教训。对工作不不满也不是是一个新问题，即即使在最最近的繁繁荣时期，人们也一直直怀疑合合作制度度作出的的美好承承诺是否值值得作出出这样的牺牲。例例如，

5、妇妇女离开合作世世界去开开创自己己的事业业，其人人数空前的的多。TThe Connferrencce BBoarrd（世世界著名名商业研究机机构）最最近发表的一一份调查报告表明明：美国国不同年年龄、不同同收入的的从业人员，在20000年年对自己工工作的满满意程度度还不如19995年年，尽管20000年的的经济更加加繁荣。在这五年中中，355岁44岁的人对工作的的满意程度度由600.9%下降到到51.2%，45岁54岁的人则由57.3%下下降到446.55%（摘摘自“调查表明明：尽管经济增长，美国就业市场中人们对对工作愈愈发不满”BNAA每日劳动动报道），220000年10月17日）。雇主主和雇

6、员员之间的信任任一直很很低。位位于马里兰州贝塞斯达市的华信惠悦（Wattsonn Wyyattt Woorlddwidde），通过对对7 5500个个雇员的调查发现：只只有一半半的雇员员信任他他们的高层管理者者（摘自自“工作与与家庭”专栏，华尔街日日报，20000年年6月21日）。随着许多多公司和和机构对对经济增增长的担忧，它它们似乎对为为之工作作的员工所表表示的关关心越来越少。经理和雇雇员同样都被要要求用越越来越少的的资源来获得更更多的产产出，结果造成成工作环环境濒临崩溃。当工作环环境的非非人性化化趋势加剧的时候，人人性化的的管理比比任何时时候都重重要为了个人、公公司和全全国的经济。对工作不

7、不满会导导致生产力的丧失。当公司不不能满足员工的需需求时，员工同样没没有愿望望去满足公司司的需求求。当某个工作场所中的的大多数数人对自己的的工作感感到不满满、并且且拼命去去应付不断增加的的工作负负担和不不信任带带来的压力时，所产生的经济济后果对每个人都会有深刻刻的影响响。这种普遍遍的不满满和恐惧所产生的社社会效应也是深深远的。对工作不不满将显显着地影影响到人们的生活活质量和对未来前景的的期望。也难怪，不不仅工作暴暴力，而而且雇员员援助项目都迅迅速增加加。全新的工工作环境境有这样样一种矛矛盾的现现象：高高层管理人人员比以往往任何时时候都更更加努力力地去改改变机构的的文化、更加强强调工作作中“人”

8、的作用用、着重于工工作过程而不不是结果。他他们所面临的现实是：如今，公司获获得竞争优势的主要要方式是是更好地地利用他他们的人力力资源。目目前，大大部分公公司都有有同样的资源、技技术以及信信息，这这就意味味着“人”是造成成差别的因素素。然而而，员工不满是普遍遍存在的的一个问问题。原原因何在在？部分分原因是是：高层层管理者者企图“一夜之间”就改变现现状，他他们不明白白如何让让员工有有不同的的思维和行为。不知知不觉之中，高层管理者者常常给给雇员传递递矛盾的的信息。例如如，他们们打算授授予员工一定定权力，想想让整个机构的的员工们做出更更多决策。但但他们忘记了雇员们们已经经受了了多年的的训练，习惯了遵遵

9、守“让你做什什么就做做什么、闭上嘴、不要捣捣乱”那样的信念念。因此此，也难难怪，如如今许多雇员不愿意意接受管管理者授授予他们们的权力，尤尤其是考考虑到如今今的就业业市场。要么么他们不知道道如何作作出更好好的决策，因因为他们在过去从未得到到允许（因此此他们没没有经验）；要么他他们就是不不想作出出任何决决策，因因为他们认为为风险太太大。另一一个例子是是自我管管理团队队的兴起。多多年来，公司司和机构构奖励员员工的个人努力力。他们们的薪水水制度和和业绩评评估制度度实际上是是鼓励员员工互相相竞争、互互相算计计。现在的高高层管理者者希望员员工都能能站在同同一条线线上，放放弃成为公司“明星”的愿望望，并信信

10、奉团队队观念。虽然业绩评评估制度度也许还还会使员工之间产产生竞争，但但高层管理者者希望员员工团结起来，以团队队的形式式工作。这些授权权和自我我管理团团队的概概念大大大改变了工作作环境，它它们重新定定义了美国的工作作。这些概念念还能为员工和和机构提提供许多潜在的东西，它它们早就应该该到来了。然而而，我们们时常看看到这些概念念的实践践带来的的恐惧、混乱和困惑惑。如果果授权和自我我管理团团队没有有被人们们正确地地认识和实践，那那么它们们就会在管理理者和员员工中引引起极大大的恐慌慌和担忧忧。管理理者认为为，他们将将被迫放放弃在过去给他们带来来成就感感、承认认和重要要性感觉觉的那些些东西。在在许多情况下

11、，自自我管理理团队会会导致中中层管理者者眼睁睁睁看着自己的的位置消消失。员工也感感到困惑惑，管理理者期望望他们有不同同的思想想和行为为在很多多方面像像管理者者一样。管理理者期望望他们完成各各种各样样的任务，而有有些任务务他们既没有任何何经验，也也没有接受受过任何培培训。“我的工工作是什什么？”，“谁是我真真正的老老板？”，这是员工普遍遍提出的的问题。授权权和自我我管理团团队当然然不是新新的概念念，这些概念念经常被人人们写到和和谈到，以以至于似似乎这些概念念已经在各个领领域被成成功地应应用。凭我做高高层经理教教练、培训者和演演说者的经历历，我可可以很有有把握地地说，大部部分机构构仍在努努力地进进

12、行转变：以以使领导导成为真正的的领导、员工自我我管理、自我促促进，团队成为高效率率的基础础。这样重大大的转变变所要花花费的时间相当长，通通常需要要两代人的的时间。要想想创造一种种授权工作文文化、组组建高效效率的工工作团队队，则要求公公司的员员工在价价值观和信仰仰上做出出巨大的的突破。如果过过快地要要求员工放弃长长期信奉奉的价值值观和信仰仰，其结结果往往往会造成他他们抗拒改改变，甚至至更加坚坚持他们旧旧的信仰仰。如果果管理者者在改变变的过程中给员员工提供供帮助，并并且减少员工的恐恐惧、满足员工的愿愿望，那那么公司司里的许许多恐惧和不满就可以以完全消消除。如今今的工作作环境在许多方面面有了很很大的

13、改改善。例例如，弹弹性工作作时间、工工作分化化以及远远程办公，诸如此类的改善善使雇员员们能更更好地协协调工作作与家庭庭的关系。最最新的科科学技术让人们得到解解放，他他们不再被被限制在在公司的的办公室里里。不幸幸的是，这种自由由也需要要付出很很大的代代价。由由于公司司配备有商务通、手手提电脑脑、移动电电话和传呼机，公司甚甚至比以以前更多多占用雇雇员的时间，几几乎每天天24小时。科学学技术带来来的矛盾盾还有很多多。它可可以将人们从公司司的办公室中中解放出出来，但同同时又束缚住他们。它使使人们联联系起来，但同同时又将他们分开。人们彼此联系的速速度和频频率快速速增加，但同时时他们之间面对面、有有意义交

14、流（这是构成成成功工工作关系的要要素）的的次数也以同同样程度下下降。生生产率和效效率的提提高，相相对应地将造成人人们之间更大的的疏远和分离离，这两两者都不不利于团团队工作作。当人们没有一一种正确确的关系时，也将失去合合作的效效果。重获权力力工作环境境不断的改变迫使愈愈来愈多的的美国人重新新审视他们过去的的职业选选择。我我们当中的的很多人人都有这这样一个问题题：为了获得工作作保障，他们把自己己的权力交给了为之效力力的公司司，而如如今我们们认识到到这种工作作保障只只是一种种幻想。为了不会面临失业的困境境，我们们可以做做任何事事情来取悦老板。老板想想要我们们说什么么，我们们就说什么；想要我我们怎么做

15、做，我们们就怎么么做；想想要我们们穿什么么，我们们就穿什什么。但但与此同同时我们失去了了自我，失去了了自主的的能力。我们们中有些些人仍然然对被人出出卖耿耿于于怀，不不仅仅是那那些婴儿潮出出生的人人，甚至至还有那些些20来岁岁的IT从业业人员，但这些年轻人感觉不是被被上一辈辈出卖，而是是被那些些掌权、许诺他们财富的的同龄人出卖。当IT业不景气气的时候，雇雇主就将将员工大大量地推推向就业业市场，使得得传统的合合作体制制看起来来仁慈友友爱。当我们感感觉无力保保护和帮助自己己的时候，就就会感到恐恐慌和绝绝望。我我们会提出出这样的问题：“怎样才能保保住我的的工作？”或者“如何能能在自己己的工作作中获得满

16、足？”但也许我们应该该首先提提出更大大的问题题：“如何找找到自我我，如何何重获力量？”“如何何能够自我感感觉良好，如何保保证无论论发生何何事都能能够照顾自己和和家人”。如今今，公司司和员工面临的挑战和困难为为有建设性的发展和改改变提供了了巨大的的机会，尽管这有一定定难度。虽然这对个个人的好好处也许现在还不会很明显，但是是从长远远来看，失去工工作的经经历或者者在不能能满足需要要的环境中工工作的经经历，都都会让很多多人受益益匪浅。很多多人东山再起起的时候会更加坚强强，能更更好地掌掌握自己己的事业业和生活活，更清清楚自己己真正需需要什么么。他们们将有一一套全新新的价值值观，能更更好地为为自己和和别人

17、服务。爱爱上你的的工作所探讨讨的就是是重新找找回那些些曾经交给为之效效力的公公司及机机构的力力量，与与它们发发展一种种全新的的关系一种不不是以家家长式和依依赖而是以以自由和和互相依依靠为基础的关系。下面面讲述的是是关于一些些处于某种种职业危机机的人的的故事，这些人曾曾经失去了了自己的的权力，现在正在在慢慢地地找回。这些故事事是集合合而成的的，是作作者在全全国各地与与几百人人谈话的结果。那那些进退两难的处境是采采访对象谈到最多多的情况况。谢泼德?斯特朗朗（Shhepppardd Sttronng），他获得了事事业上的成成功，但但不喜欢欢他在此此过程中所所扮演的的角色。杰克克?吉福德德（Jaack

18、 Giffforrd），他不喜喜欢自己的的工作但但却无法逃逃脱，因为他总是认为自己己是别无无选择的的牺牲品。莎伦伦?麦圭尔（Shaaronn MccGuiire），她聪聪明、学历历高，但但因为缺乏政政治头脑脑而没能在公公司得到到提升。朱迪迪思?戈登（Juddithh Goordoon），她有另另外一个个问题。她的事事业非常成成功，但但却害怕付付出太高高的代价价。她知知道如何何获取成功功，但不不知道如如何过一种健健康、平平和的生生活。弗兰兰克?克兰斯敦（Fraank Craanstton），他感感到无助，因因为他似乎乎不能解解决与老板板之间的问题，不不知道该该怎么办。谢里尔?迈尔斯（Cheery

19、ii Myyerss），她她失去了了工作，恐惧让让她变得气馁，以至至于她不不能清楚楚地看到到该如何帮助自己己。艾米米?斯科特特（Ammy SScottt），她已经经到达了生活活和事业业的平台台期，而而又无力摆脱这这种局面面。她感感到自己己似乎迷迷失了生生活的方方向。约翰?卡卡门（Johhn CCarmmen），他想想改变职职业，但但不知道道自己想想要做什什么。他他需要一一个理想，但又不不知道如如何去寻寻找。获取职业业力量四四步法每一章章都将展示主主人公如如何按照照获取职业力量量四步法法来找回自自己的力力量，并并解决职职业危机机。下面面就是这这个过程程。第一一步：定定义问题题。如果果我们不知道道

20、问题是什什么，我我们就不能能解决它。在在定义问问题时，必须明确哪哪一部分分问题是外外部力量量（诸如公司司、老板板或制度度）引起起的，哪哪一部分分是内部力量量（内部人员）引起起的。如如果我们们区别开开外部因因素和内内部因素素，我们们就能够明白自自己是如如何把力量交给给外界的的，通过过承担引起我我们不愉快快的那部部分责任，我我们就能夺回自己己的力量量，并做做出改变变。第二二步：用用问题创创造积极的设想。仅仅仅定义“错误”是不够的，我我们必须设想我我们希望事事情是什什么样子。如如果我们们只承认不想要要什么或或不喜欢欢什么，那么就就像是走走回到未未来。设想给予我们希望，也给予我们生活的的焦点。就像像放

21、大镜镜把太阳光聚集集到纸上能使使之燃烧烧一样，如果果我们在生活活中也有有焦点，那么么我们就会拥有力力量。第三三步：承承认并接受受自己的的情感。我们的情感感是自我我的一个个重要部部分，是是我们行动的原动力。人人们都说，情感感是运动动的能量量。如果果我们否认自己的的情感，我们就阻断了力量量源泉的的能量。承认我们的情感感，并不不意味着着我们必须产生这些情感感，而是是它有助助于接受受自我。自我接接受对自我获取力量量是必要要的。第四四步：作作出有意意识的选择。我我们重获力量，通过慎重考考虑作出选择择，获得自己己而不是是别人的认可，从而实现自己己的设想。每每当我们作出这种选择时时，我们应应该告诉自己的的潜

22、意识，我们是有力力量的，我们能够照顾好自己己。每当当我们作出积极的选择择时，就就建立了了自尊和和自信，从而激励我们作出更更积极的选择择。也许我们不能改改变或控制制周围发发生的一一切，可可是我们们能改变自己及及自己的的反应。虽然第三三步，即即情感部部分，是是重获力量的的关键一步步，但爱上你的的工作主要集集中在第第一、二二和第四四步上。在自我我获取力量量过程中，在我们们的情感感上所做做的“工作”是超出出本书范围的一个主题。但是是由于它它非常重重要，因因此本书书后面推推荐了有有关该主题的参考书目。本书书主人公公使用的的获取职业力量量四步法法几乎可可以适用用于处于任何何职业中的的人。虽虽然你也也许不容

23、易易和每个个主人公公及他（她）的的情况对对号入座座，但希希望你能能通过仔细观察应用的过程，依依这个过过程作出出一定改改变，以解解决自己的的职业危机机，并在在其中建建立一个个能培养自尊、自我表表现和自我我实现的职业。第二章获得成功却不失去自我当我们遵守这些默认规则时，我们经常被迫否认自己真实的情感和直觉。我们是在表演，而不是表现真实的自己。当有一天我们醒悟过来的时候，就会像谢泼德一样认识到有些事情大错特错。我们会感到疲倦甚至崩溃。 HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/5.shtml 谢泼德获得职业力量的过程 HY

24、PERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/6.shtml 规则是什么？ HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/7.shtml 如何打破规则？ HYPERLINK xbook.news.sinaxx/longbook/109一五00754_loveyourjob/8.shtml 在不公平的体制中得到我们想要的谢泼德获获得职业业力量的的过程决意做你你自己，明确找找到自我我的人远远离痛苦苦。马修阿阿诺德（Maatthhew Arnnoldd）为了

25、获得得成功，我们愿意付付出什么么样的代价价？在工工作时期，我我们常常提提出这样样的问题。当然，获得每一一个伟大的的成就都都需要付付出代价价，但有有一种代代价我们们却付不不起。我我们决不能能为了从成功功的事业业中找到到真正的的满足而在在基本的的价值观观和信仰仰上妥协协，无论那样的成功功有多大大。在如如今的工工作环境中，最艰难难的挑战就是既既要获得成功功又要维维护自己己的正义义感并保保持自我我有时候，成成功只是是指保住住自己的的工作。做到这这一点是一门需要成成熟、原原则和冒险的艺术。这里讲述了一一个人在成成为公司极极为老练的“政客”后，是是如何学学会按照照自己的的价值观观生活的的故事。谢泼德?斯特

26、朗朗在他114年的的职业生涯涯中获得了非非同寻常的成成功。怀怀着对权权力、金金钱和名誉的极度度渴望，这些年来他拼命命地工作作，终于爬到到了现在的职位。然而而他的问问题是，每天早早晨起床床后，他他都不喜喜欢看到镜子中的的自己，绝不是因因为他有点发发福或者者掉了一一些头发发。他不不喜欢的是他他看到的的那个人自从他精疲疲力竭地地爬到高高层职位后后，已经经变成了了一个狂暴、有很强强控制欲欲和虚伪伪的人。当他对老老板说“是”的时候，实际际上身上上的每根根神经都在说“不”；如果果他对公司的的某个手握实权权的人再再次露出出虚伪的微微笑，他他肯定自自己一定定会病得不不轻。他所所需要的的就是不不再任人人摆布，不

27、不再受人人虐待，不再被被别人欺负。他能能作出改改变吗？谢泼德为了做中中上层管理者者，一直直努力地地工作，并作出出了很多多牺牲。难道他还会会自欺欺欺人地认认为，靠靠诚实和坦坦率，可可以在这这个弱肉肉强食的世世界中幸幸存下来来吗？也也许他应该接受受这种想法法，有一一点幻想或或者短暂暂的疯狂；也也许他正受受到压力，几几近崩溃溃。毕竟，他他几乎已已经把自己己的一切切全部给给了公司司，当然也得得到了提提升。目目前他这这个行业的工作作职位还不是很很多。他他常常问问自己：“为什么现在把一一切都投投入这个个行业？”于是他他意识到自己己不想如如此，并并觉得自己己不能像像过去那样继继续下去去。不管管怎样，他必必须

28、设法找找到一种种方法来来找回自自己的正正直和自自尊，而而且在不不失去工工作的情情况下，再再次根据据自己的的价值观观办事。定义义问题。谢泼德的的问题是，他在工工作上获获得了成成功，但但在获得成功功的过程中失失去了自自我。他他因为遵守一一切公开开和未公公开的规则而得得到奖励励。不幸幸的是，这使得他他的行为为方式与与他的真真实感觉和信仰仰发生了冲突。心有有设想。谢泼泼德设想，有有一种工工作或职职业让自自己既能能获得成功功又能按按照自己己真正的的价值观观生活。承认认并接受受自己的的情感。谢泼德必必须处理他他的情感感（内疚、愤怒以及及恐惧）。他他必须在操纵别别人和自自己的方方式上作作出让步。他他必须找到

29、一一些方法法来发泄多多年积聚的愤怒以及及长期压制的情情感。最最后，他他必须与对被解雇雇的恐惧惧作斗争。他必必须面对现实实：如果果他按照照自己的的价值观观生活，则意味着他不得得不离开开公司。作出出有意识识的选择。谢泼德必必须首先确确定自己己真正的的价值观观。尽管他必必须遵守规则则，但他他必须根据那那些价值值观及其重重要性作作出所有有的选择择。规则是什什么？一切体制制，不论论是政治治体制、教育体体制、宗宗教体制制还是家庭庭体制，都被规规则所统治。公公司体制制也不例例外。规规则就是是指参与者要要想被体体制接受受并幸存存下来就必须奉行的的规范条例。大部部分体制制都有两两套规则。一一套是成成文并公公开被

30、认可的；另一套套是人们们心照不不宣但很很少谈论论的。为了升到到掌权的位置置，体制制成员都必须遵守这两两套规则。每个个体制都都被规则则所统治。遵遵守规则则的人得得到认可、获得奖励。不不遵守规规则的人人不是与与提升擦擦肩而过过，就是是被解雇雇。在两两套规则中，那些默默认规则则给我们带来来的困难更大。它们是我们在日常常工作中中产生压力和不不满的根源源。学会如何何遵守这这些规则而不不失去自自己的正正直感，是一门门精湛的的艺术，但但首先我我们必须清楚这些规则。这里列举了一些些在许多公司司里或多多或少都都存在的的默认规规则：1老板板总是正确确的，不不能受到到挑战。2老板板是被服服务者，而而不是服服务者。3

31、表象象比事实实更重要要。4只相相信自己己。5不要要表现出强烈的情情绪或情感感。6如果果犯错，将受到惩罚罚。7不要要太与众众不同。8对有有地位的的人要有有礼貌，即即使他们们不值得得如此。当我们遵遵守这些默认规规则时，我们经经常被迫迫否认自己真真实的情感感和直觉觉。我们是在表表演，而而不是表表现真实的自己己。当有一天天我们醒悟过来来的时候，就就会像谢泼德一一样认识识到有些些事情大大错特错。我们会会感到疲疲倦甚至至崩溃。打破破规则，否否则将走向向崩溃我们们中的一一些人长长期否认自己的的思想和和情感，以至于于自己都都忘记曾经有过它们。承认情感将意味着我们不得不不生活在在挫折和和愤怒之中中。要想想表达这

32、这些思想想和情感感，我们们就必须打破规则则，冒失失去工作作的风险险。相反反，我们们隐藏自自己的情情感，成成为行尸走走肉，工工作就会会变得单调乏味味。如果果工作场场所中的的默认规规则不健健全，我我们又必须严严格遵守守，那么么我们就不可可能做健健全的自自我。如如果我们们想在职业业上获得成就就感，并并保持完完整的自自我，那那么我们们就必须找到打打破规则则的方法法。以正正当的理由由打破规规则当我们打打破规则则的时候，我我们要确信信这样做有有恰当的理由由。如果果我们打破规则则只是为了挑战，也许从从长远来来看会给自己己带来更多多的问题题。打破破规则应应该是为了保护自我，并使公公司获利。我们们遵守这些规则的

33、主主要原因因，通常常是为了保护我们的工作作。实际际上，我我们也许是在维护护自己的的工作，但这样样做却放弃了自我我和信仰仰。如果果我们以成熟熟的方式式打破规规则，那那么就为为自己设置了健健康的界界线。我们不要责备备或者攻攻击那些试图图把他们的意愿愿强加于我我们的人。我们只是表表明愿意意接受什什么、不不愿意接接受什么么。但难难就难在以某某种方式式打破规规则又不不会使我们失去工工作。（可是，在许多情况下，失失去工作作可能是是我们遇到的的最好事事情。）打破破规则的困困难我们们中有些些人对打破规则则会感到到非常不不舒服，也许甚至会感到害害怕，这这与我们如何看看待有地地位的人人有关。有时时候，我我们的问题

34、也许是自己己造成的的。我们们中很多多人对待有地地位的人人，就像像孩子对对待父母母一样，而这些反应在今天天也许完全不不恰当并且不不必要。让我们假设，你成成长在一个期待你你完美的的家庭。你相信信如果犯犯错误就会被抛弃。如如果你作作为一个成年人人把这个个理念带进进你的职业业，也许你会发现现自己生生活在巨巨大的压压力和忧虑虑中。你你的老板板也许远远非你想想象中的的那么苛苛刻，但但是你却却认定了了是这样样。你对老板的的反应就像对父母的的反应一样带着恐惧和不信信任。打破破限制当我们打打破规则则时，需需要检验验体制，以确定定体制容容许我们做多少少改变。为了不被被老板赶赶到大街街上而丢丢掉饭碗，我我们要审慎行

35、动。如果果我们改变自己的的态度和行行为，周围人也会被迫作作出改变变。由于于多数人不愿愿改变，我们必须慢慢来，让别人几几乎察觉觉不到我我们的改变。例如如，如果果你突然然做出了了巨大的的转变，和和你一起起工作的的人也许许会感到到震惊，甚至可可能认为为你疯了。最最终，他们会会对你的的改变感到很很不舒服服，以至至于决定消除除这种不舒舒服的来来源，也也就是你你。如何打破破规则？打破规则则的方法法人人不不同，这这取决于个人的需需求和个个性以及及体制。下面举举例说明了你你如何打打破本章章先前所所列举的那些些规则，我我们还将将看到谢泼泼德?斯特朗朗是如何何挑战这这些规则的。默认认规则11：老板板总是正确确的，

36、不不能受到到挑战当你向你你的老板板挑战时时，不要要想着赢赢或者让老板承承认自己是是错的。不不要对老板的的动机和诚实挑战战，而要要针对事实以及事事实和你的的关联提出出问题。如如果你让让自己处于一个对对手的位位置，对对方很可可能会更加维护护自己的的地位，这样的话，你就就会失败。针对你如如何向你你的老板板挑战，这里提出出了更多多的建议议。即使使她事事事都应受到挑挑战，也不不要这样样做。选择择问题时时一定要要谨慎考虑，只选择择那些对你真正正重要的的问题。确信信你清楚楚自己的的动机。是是要表现现愤怒还是怨恨恨？或是是为了提高高职位？问问自己己，你所所处理的问题题是否是是真正的的问题，或或者只是是一个更大

37、问题题的前兆兆。始终终确保你你的观点点有事实依据。寻找可以以展开的共同同点。这样做可可以让你们双双双获益。谢泼德向向他的老老板挑战战谢泼德不不喜欢对对抗。因因此，对对他来说，向向老板挑挑战是件困困难的事情情。对谢谢泼德来说，虽然支持持自己对对抗让他感到到不安，但他知知道他必必须这样样做，否否则，他觉得说不定哪哪天就会会突然爆爆发。倒不不是说埃伦是个不好的的老板，只是她她做的有有些事情情让谢泼泼德感到到恼怒。谢泼泼德觉得，如如果他能能对她诚实，他他们就能有有更好的的关系，而而且，最最重要的的是，他他自己的的感觉会会更好。谢泼德在在过去的三三年中积积聚了太太多的委委屈和牢牢骚，但是是，他觉觉得不应

38、该该一下子子将它们全部发泄出来。如果果埃伦从从她认为工作作非常愉愉快的某某个人那里里听到一一大堆的的批评，可能能会使她难以接受受。谢泼德得得出一个个结论：抖出以以前的老老问题没没有任何何好处。即使使这样可以以帮助他抹抹去心理理上的阴阴影，却反而达不到预期的目目标。于是是，他找找到一个个朋友，与其谈谈论这些些感觉，以此此来释放那那些怨恨恨。他认认为自己己有一个个很关心的问题题。最近近，埃伦伦对他们的部门进进行重组，缩减了他他的一些些职责，增增加了另另外一些些职责。谢泼德对这种改改变感到不不高兴，而且且认为这这种改变不会提高该部门的办事效率率。谢泼德仔仔细地规划了他他的行动动步骤。首先先，他确确保

39、有正正当的理由由挑战她的决定，因因为他觉得这是为部门的利益益着想，而而不是因因为他受到到的伤害。当他们见面时，他清清楚地向向她解释释为什么么要和她她讨论重组，通过这这样，他他表明了了他们双双方对该部门的关心。然然后，他他解释了为什么不不同的组组织结构构可以提提高部门门的办事效率率。他尽尽可能地地用具体体的事实实证实他他的观点点。令他他惊讶的是，埃伦听从了他的的意见，并根根据他的的建议做了进一步的的改革。目前前谢泼德只只有一个个真正关心的问题题，这个问问题他和和埃伦讨讨论过了了。他认认为另外外一些很很小的委委屈已经经不值得得一提了了。默认认规则22：老板板是被服服务者，而而不是服服务者某些些有权

40、力的人人坚信，为他们工作的的人主要要是为他们服务，即首首先满足他们的工作作需求。更糟糕糕的是，许多雇员也这样认认为：“如果老老板越像像对待二等等公民那那样对待我我们，我们的作用用就越大大。”上级和下级形成一一种固定定的角色色关系，拥有更多多权力的人人的需求求高于其其它人的的需求。如果关关系发生变化，有有人必须须摆脱这这种角色色，那么么这个人就就是你。首先，不管你你在机构构里的地地位如何何，你应应该相信信你有权权得到平平等的对对待，有有权让自己己的工作作需求得得到承认认和满足。如如果你的的工作需需求得到到满足，受受益的不不仅仅是你你一个人。如如果你的的老板总总是忽视你的需需求，老老板不但但伤害了

41、你你，而且且伤害了整整个机构。老板的的成功取取决于你的的成功和和工作团团队中所所有成员员的成功功。下面面是一些些建议，以便便你从老板那那里得到到更多的的支持：如果果老板要要求你做做某件事事，而且且希望你你马上放下下所有的的事情，那么给给她一个选选择。告告诉老板你你会去做，但是你你需要让让她明白白其结果。如果果老板没没空帮助你或或回答你你的问题题，就书面请求预约。要么早早点来，要要么晚点点下班。如果果你要求求更多的的支持，就一定定要表明明这样做对老板有有什么好好处。千万万不要因因为过去没这样样做而责备备老板。当你讨论论自己的的工作需需求和所所关心的问题题时，不不要诉苦或者者抱怨。如果这这样，老老

42、板会把你看看作是一一个讨厌厌的人。每一次次老板看看到你走走过来的时候，就就会设法躲躲避你，而不是是帮助你。让老板感感到自己己的重要要性，让让他感到到自己是是被需要要的。如如果你以以正确的的方式表表达了你的的要求，那么你你就能加加强和老板板的关系。谢泼德坚坚持自己己的权利谢泼德的的老板埃埃伦不是总能觉察出他他的需求求。她知知道他的的工作，但有时时候由于于太专心于自自己的工工作而未未能对他表示示出他应应得的关心。例例如，她她有时候要求求谢泼德在在月底帮帮她写部门每月报告。她她这样做的的时候，总给给出一个急迫的的期限。在过去，谢泼泼德会说：“好的”，在办公室呆呆到很晚晚，直到到完成工工作，然然后第二

43、二天早晨晨来的时候气鼓鼓鼓的。谢泼德决定尝试一个新的办法。到月月底，埃埃伦又要求求谢泼德帮她写报告。谢泼德说“好的”，并告告诉埃伦，如果果他做这这个报告告就无法在规定期限限内完成交交给他的另另外一个个项目。用这样样的方法法，他没没有说“不。”他只是是陈述了事事实，对她讲明了底底线。他把把决定权给了埃埃伦。除了了设定界限限外，谢谢泼德越越来越坚持要求求得到他他所需要要的。例例如，有有时候因为埃伦太忙而而见不到她她，他就就会感到很很泄气。由于他他不能获获得他需需要的答答案，因因此他的的工作没没有进展。埃埃伦想帮助他，可是每每天工作作太忙。为了帮助缓和问题，谢泼德请求每星星期一早早晨8点有一次次固定

44、见见面。默认认规则33：表象象比事实实更重要要在我我们生活的的世界里里，外表表十分重重要，所所以我们们不能完完全置之之不理。然而，我们需要确确保我们们设计的的形象与与真实的我们以及我我们所呈现在人们面前的的保持一一致。也许许在我们的工作作环境中，外表和和形象比比工作表表现更被看看重。当当一个新的领导导班子接接管公司司的时候，如如果他只只是根据据员工过去的表表现和成就就来决定去去留，那那么问题题就开始了。这种情况下，如如果形象象得不到到实际内内容的支支持，它它就像外外表精美美的空盒盒子一样样毫无价值。这里有一一些方法法，可以以保证你的形形象有实实际内容容的支持持：作决决定的时候不要要只看事事情的

45、表表面情况况，而要要看给公司带来来什么样的利益益。如果果你的决决定不是是以事实实、诚实以及及准确的的判断为为基础，那么么这些决定最终会会对你造造成不良良后果。一个看上去去是提高高你形象象的决定，可可能会变变成你的的一个恶恶梦。付出出比要求求多。先先把工作作做好，然后再再去要求求什么。你不知知道谁在看着你，而而你肯定定会被别人注意意到。如果果公司内内其它部部门的同事事请求帮助，那那么就帮帮助他们。与他他们合作的的时候要表表示出真真诚的关心。别的部门的某个人也许是你的的下一任任经理。经常寻找找一些方方法来提高你你对公司的的价值。你对公司的的价值越越大，你你在公司司以外的的价值也也越大。时刻了解解本

46、行业业发生的的事情。经常与老老板和同同事谈论论行业的动向，学习习学习再再学习，通通过讨论论会提高高自己的的技能。自愿愿参加特殊殊的项目，尤尤其是那那些引人人关注的项目，或或者那些些从中能获得新信信息或新新技能的的项目。要有有创造性。寻找一些些途径，更好好、更有有效率地地完成工工作。为为公司增增加价值值，同时时也为自己增增加价值值。确保保所有的的成就和和业绩在年年终工作评估中得得到体现现。如果果没有，那那么要求求经理把它它们加上。如果果你做出出了一定定成就却却没有得得到相应应的认可，问问问为什么么。例如如，如果果你觉得你的的年度奖奖金或季季度奖金没充分反反映你所所做的贡贡献，就就要求经经理对你解

47、释奖奖金是如如何计算的。如果果你没有被晋升，并并觉得公司司里或公公司外某某个不具备资资格的人人得到了了晋升，就就请经理告告诉你这个决决定是如如何做出出的，并并告诉你应该如何何做才可可以得到到晋升。如果果公司里里周围的人都都没有你的的职位高，就让他们了解你你值得注注目的成成就。如果果你得到到了晋升，一一定要确确保公司司将这个个消息发布到了了行业新闻及你家家乡的报纸上。这些例子子告诉你如何何既能改改善你的的形象又又能有实实际内容容的支持持。你应应该遵循循它们，这样做是是为了你自自己，而而不是为为老板或或其它任任何人。这些例子子让你变得更有有价值，能够规规划自己己的未来来。谢泼德专专注于工工作表现现

48、谢泼德在在表象上上下了很很大的功功夫，这这是他感感到一直直疲惫的原因因之一。他花费费了大量量的精力力去琢磨磨怎样给给大老板板们留下深深刻的印印象。他他决定建立立作出决决策的新新标准。他他不再问问自己“他们会如何何看我？”，而是是问“在我看看来，这件事会对对公司有有什么样样的帮助？”在过过去，谢泼泼德精于于表面上上的事情情，而不不去做他他应该做的的工作。他擅长长将那些些受人注注目的项项目的各各种建议议和计划收集集到一起起，然后后将大部分分工作推推给别人，自己不不再去管管。他决决定不再再那样做了。他打打算开始承担细细化的工工作。他他有意先先从这个个即将到来的产品介绍会会开始。这一次他他将与所有有的

49、有关关部门更紧密合作作、同舟舟共济，而这正是以以前一直直存在的的一个问问题。他他将更多地地发挥领领导的作作用，而而不是让让员工在在无人管理理的状态态下工作作。如果果他们请请求帮助并希希望获得信息息，他不不会嫌麻烦而把他他们打发掉。他他所做的的一件事事情是：准备开开始回复复别人的电话话。谢泼德还还决定不不再自我我宣扬。在过去，当他完成成了某件件事情时时，每个人都会知道，在公司司里，他他是出了了名的吹吹牛大王王。目前前，他的的公司正正面临被接管管的局面面，所以以，他有有更多的的理由改改进工作表表现，不仅仅仅出于自自尊和诚诚实。如如果想保保住自己己的工作作，他知知道最好好多花点点时间去去工作，而少花

50、花点时间间谈论他他做过什么或或者计划做什什么。默认认规则44：寻找信任任关系如果果我们不相信信别人只相相信自己己，就会会陷于孤孤立。如如果我们们生活在在防御墙墙的后面面，总是观察接下下来谁会会算计我们，那么么在工作作上将很难得到满足。我我们自然不不能相信信所有人人，可是是在公司司里我们们肯定可可以找到到一些值值得我们们信任的的人。我我们需要这样样的人，和他们们在一起起，能卸卸下伪装装，做真真实的自己己。否则则，时时刻刻刻保持警警惕，会会使人精精疲力尽尽。下面面有几条条建议，有助助于你在在公司里里建立信信任关系。? 设法法在本部部门与一两个个人建立立关系。与与那些能能客观对对待你、能谈论论工作以

51、以外话题题的人建建立友谊谊。? 在选选择可靠靠的朋友友时，观察他们与谁工作密密切、与与谁一起吃吃午餐、与谁交往。他们的同事事会告诉你很多多关于他们的情况。? 当你你建立信信任关系时，逐渐展现自己。不要在在第一次次吃午餐餐的时候就讲述自己己的生活活故事甚至第第二次也也不要。? 利用用你的友友谊来摆摆脱工作作上的压压力和紧张张。当你感到到自己就就要崩溃溃时，花花点时间间和朋友友呆在一一起，痛痛痛快快快地哭笑笑，这会会让你感感觉好一些些。? 当你你找到了了可以信信任的朋朋友，不不要仅仅仅把他们当当作诉苦的对象。当你需要要发泄时就发泄出来，但不不要把对对别人的的批评当当作你们关关系的基基础。? 记住住

52、每段友友谊都包含含一定的的危险。偶尔的冒险和失望望总好过完全生生活在孤孤立之中中。? 信任任那些对对你诉说的人人。信任任产生信任任。谢泼德学学会信任任谢泼德不不相信任任何人，部分原原因是因因为他不是是完全信信赖自己。在个人生活活方面，有些问问题谢泼泼德正寻求帮助；他他认识到，他的生生活不太太正常，他想改改变这种状况。他他尤其厌厌倦了寂寂寞和孤孤立。让自己变变得更加加值得信信任的方方法之一一就是在在工作上上更加开开放，和和别人有更更多的接接触。认认识到他他的工作作环境不是是产生信任任的地方方，他小小心而谨谨慎。在另另一个部门有一个名叫阿阿特的同同事，似似乎是个个不错的人。当他们合作项目的时候，他

53、他有点只关心自己己的事情情，但总总是十分分支持谢谢泼德。他还邀请谢泼泼德一起起打过几次高高尔夫。虽然谢泼泼德不善善于和别别人建立立亲密关系，但但他一直直努力。当工作的的压力太大大时，他不不是像过过去那样更加努努力地工工作以逃逃避这些感觉，而是是抽空去去拜访阿特。告诉诉阿特自自己的感感觉，对谢泼泼德来说是一一个很大的的风险。起起初，这这使他非非常不舒舒服，之之后则成为一种安安慰，以以至谢泼泼德开始走向向另一个个极端。当他拜访阿特时，他所所做的一一切就是是抱怨、发泄。最最终，他定定期的拜拜访不再给他帮助，有有时，甚至至让他感觉更糟糕糕。通过过在个人生活活中所得得到的帮帮助，谢泼泼德意识到，信信任并

54、不不意味着着总是毫毫无保留地地向别人透露露自己的的事情，也不意意味着利用朋朋友来倾倾泄自己己的情绪绪。谢泼德学会了与与几个人在工工作上建建立健康康而信任任的关系，并并获得了成成效。他他感到了了安宁。默认认规则55：不要要表现出强烈的情情感和情情绪在工工作中失失去自我我的一个个主要方方式就是是否认自己的的情感。我们隐隐藏情感感，而非非表现出来。于是是，它们们从侧面面流露出出来，对我们自己以以及别人都造造成伤害。如果果我们想在工工作中成成为健康、适应环环境的人人，就必必须找到一一些途径径来表达人类固有的的情感。问题是，我们是作为活动的人而而不是静静止的人人得到奖奖励。我我们被期待待根据自自己的智智

55、力而不不是情感感采取行行动。下面面一些建建议有助于于在工作作中保持持自己的的人性和和健全的的心智：? 笑。这对你和和其它所所有人的的心灵都有好好处，也有有益于你你的身体体健康。即使没没有人笑笑，你仍仍然可以以笑。别别人也许会会发现你你是乏味味、无聊的环境中的的一股新新鲜空气。? 如果果你管理理别人，请用幽默默来打破紧张张局面，使他们们得到放放松。让让他们知道你你有人情情味。? 如果果你对某件事事感到真真正兴奋奋，就通通过表达真实的喜悦和快乐让让人们知道。让快乐表现在你的的脸上、你你的身体体语言上以以及你的的语气上，而不只只是表现现在你的的言辞上。? 当你你生气的的时候，把把你的感感觉告诉使你生

56、生气的对对象。告告诉他们，你当面对他们生气总比强颜欢欢笑、或或者暗地地里中伤伤要好得得多。? 当你你喜欢并钦佩一个人的时候，不不要害怕怕说出来，包括括对你的经理。你你绝不会因为给予别人他们最想得得到的接接受与认认可而遭遭到拒绝绝。如果果你的评评价是发自内心的，你们或许会成为朋友和和伙伴。? 听从从你的情情感。如如果仅仅仅根据理理智来工作，你将非常非非常疲惫惫，而且且你会事后批批评自己。如果我我们忽略自自己的直直觉，就会错错过有价价值的信信息。? 如果果其它人人正处于困难时时期，不不管是与与工作有有关还是与与个人有关，不要要害怕表表示同情情。俗话话说，“没有什么么强过温温柔，没有什么么比真正正的

57、力量量更温柔。”? 如果果你正处处于困难的境地地，就像像我们大家有有时都会遇到的的那样，不要要假装快乐，否则只会让自己己感觉更糟。让自己时常感觉很虚弱，但但要注意意，不能能猛烈攻攻击别人，也不要要让自己成成为一个被嘲弄弄的对象。? 诚实实但要机机智。当当你的真真实感觉实际际上是一一般或者者不好的的时候，不不要夸好好。? 提醒醒自己，情感不不好也不不坏。它它们只是情情感。重重要的是是我们如何处理它们。谢泼德表表达他的情情感谢泼德在在工作中中几乎总总是那样。他脸上总是挂着僵硬的的笑容，说话时时经常用用到“好的，好的，每件事事都非常常好”，以此此来掩饰他内心的真真实想法。他可能能会生气，但你绝绝不会

58、知道，除了少少数几个感觉敏锐、能揭揭穿他伪伪装面目目的人。他的情情感似乎乎从不符合合他的一一言一行行，这也是同同事和下下属不信任任他的一一个原因。有些他他赞扬的事事情实际际上就是是“不对”。有时时候，谢泼泼德不知知道自己己的感觉觉，他习惯惯于关闭情感感之门。谢泼德不不想显得不够职职业化或或者失去去控制，而是以以一种他他觉得可以以保护自己并并让自己被被接纳的表象象显现。谢泼德因因为总是可可以很好好地控制制自己的的情感而而得到公公司的认认可，但但也为此付出出了高昂昂的代价价。他觉觉得背叛叛了自己己，因为为很多时候自己己就像一一个骗子一一样。最近近，谢泼泼德开始更多多地注意意自己的的情感并并设法表达

59、出来。当他跟老老板埃伦伦生气的的时候，他他会说出自自己的感感受。他他学会了不不是以责责备或者者攻击的方式式来表达他对她的生生气；他他只是简简单地陈述自己己有何感感觉。由于于日程繁繁忙，埃埃伦经常推推迟他们上午8点的见面。终于有一一天，谢谢泼德对埃伦说：“埃伦，当你总是推迟已经约定的的会面时，我很很生气也也很失望望。我觉觉得我和和我的工工作在你你的心目目中一点点都不重重要”。埃伦以前根根本不知知道他有有这种想法法，从那时候，她她努力履履行和谢谢泼德的的约定。谢泼德还还更多地地对他的下下属表达情感。他设法去承承认他们所作的的努力。在合适适的时候，他他表示非非常赏识识他们。如果果他了解解到某位位员工

60、遇到到了麻烦烦或陷入入困境，他会找出合合适的方方法来表达他的同同情。例例如，他他可能放放他们一下午午的假或或者只是是询问一下下他们过过得怎么么样。在作作决定的时候，谢泼泼德还试图图更多地地按照自自己的直直觉。他开始更多多地听从从内心的的感觉，而不不是总听从理智。使他感感到惊奇奇的是，当他这样做的的时候，他他发现自己己经常是正正确的。例如如，最近近他面试试了许多申请中层管理位位置的人人。有一一个申请者没有其它它人那么么多的证证书，但但某种感感觉让他雇雇用了他他。几个个月后，他在一一个商务会议议上与其其它公司司的一些些生意伙伙伴交谈谈，那个申请者的名名字在交交谈中被多多次提及及。在谈谈话期间，谢泼