人力资源部工作方案-4

1、人力资源部工作方案人力资源部工作方案1 一、指导思想 针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象，结合公司总体进展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源。 二、编制原则 （一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （二）面对全员，突出重点。 （三）集中管理，统筹支配，职责明确。 （四）盘活资源，留意实效。 三、培训的主要任务 （一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯进展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推动高技能人才培育。 1、开办精炼、连铸、轧钢

2、、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培育公司级技术能手名。同时依据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培育省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才培育工程。 各单位从实际动身，为阅历丰富、把握绝活的优秀技能人才（特级技师、职责技师等）配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践阅历，助手帮忙导师提高理论学

3、问，整理操作阅历、诀窍、心得等，培育一批学问型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 （二）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的连续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有方案聘请内外专家讲授“”学问，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外

4、培训力度，有方案地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。 （三）适应公司进展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。 1、依据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有方案地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。 2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训；以MBA核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与

5、实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；连续以企业班组长培训教程为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训；通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的选购、营销系统人员培训。 （四）分层次连续开展各类相关学问和技能的适应性与提高性培训。 1、依据各管理体系认证的要求，实行集培办班方式，连续分层次开展200余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；实行自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训，培育员工的质量、平安与环保意识。 2、为规范设备管理，削减设备事故，外聘专家举办一期以高、

6、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；实行自主办班，开展以TPM设备管理学问及简洁的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。 3、协作公司持续改善工作，连续做好人员的培训与系统各级用户培训。 （五）为公司新上技改项目做好人员储备培训，依据项目规划提前开头培育大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 四、实施策略与保障措施 （一）加大宣扬力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣扬报道，促使各级管理者深刻熟识到“培训开发是企业快速进展的推动力”、“培训是生产的第

7、一道工序”，培育开发下属、建设一支高素养的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长。 同时，公司务必整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正熟识到“适应岗位要求，提升自身素养、是每位员工的职责和义务”，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。 （二）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系。 1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善员工培训开发管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。 2、加强方案管理，严格考核，保证培训效果。将全部培训分为公

8、司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训方案及培训效果的状况进行检查考核；同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。 3、完善培训嘉奖措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀老师（含兼职老师）进行评优并赐予必需嘉奖，同时提高兼职老师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓舞员工传授学问与阅历。 （三）对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力；对外加强合作沟通，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。 1、进一步发挥培训中心在通用专业（工种）基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升

9、培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。 2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业（工种）现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与有用性。 3、从公司整体利益动身，打破单位（部门）界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、沟通与培训，实现培训资源共享。 4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。 （四）进一步加强培训工队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。

10、 1、聘请专家来公司对内部培训师（共性是兼职老师）、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素养。 2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。 3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。 （五）加强过程管理和监控，确保培训质量。 在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训预备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训职责单位依据需求做好课程设计和师资选聘，加强对老师教学过程的管理与质量把握，严格对学员的考核；另一方面完善培训效果评估方式，从学员反

11、应、学习成果、用人单位评价等方面测定培训满意度。 人力资源部工作方案2 依据工作状况与存在的不足，结合目前公司进展状况和今后趋势。人力资源部方案从以下几个方面开展的工作。 一、依据公司进展和工作需要，第一工作重点是给各部门配备所需人员，人力资源部将通过参加聘请会或网上聘请等渠道来聘请人员。加强公司定岗、定员工作，保证各部门正常化工作。 二、依据人力资源工作状况看，人力资源部的工作比较滞后，并且存在着很多不足之处。给公司的长远进展带来确定影响，通过人力资源部对公司员工的档案完善程度看，人事档案不健全将会给公司带来不利影响。建议：人力资源部在公司里应处在一个相应的位置上，同时人力资源部的自身建设要

12、规范，今后要严格对人事档案、离职、考勤、薪酬、合同、考核完善管理。假如人力资源部负责人消逝流淌应准时聘请或从企业内部派专人来负责主持工作，从而提高人力资源部的工作效率。为了进一步使人力资源部的工作更规范化。的其次重点工作是健全完善人事档案。 三、人力资源部第三工作重点是员工培训与开发，员工培训与开发是公司着眼于长期进展战略必需进行的工作之一，同时也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人力结构，增加企业的综合竞争力。人力资源部依据公司整体需要和具备的条件，方案从以下四个方面开展培训工作。 1、选拨内部

13、讲师进行内部管理、公司文化和工作技能培训；派出需要培训人员到外部学习培训；以老带新培训和员工自我培训等。 2、方案培训内容：依据各部门需求和公司进展需要而定，主要应重点培训以下几方面内容：围绕企业管理和企业文化，生产管理，一体化管理手册，对新招员工企业文化和制度的培训。 3、培训时间支配：外派人员走出去参加学习依据业务需要和本部门工作方案支配。内部培训依据各部门工作时间，适时按季度支配培训。 4、针对培训细节，人力资源部将依据培训方案报总经理批准后下发各部门，将严格执行。 四、公司试行绩效考核，通过试行考核取得了确定成效，也从中得到了确定的阅历。但在具体的操作中还存在一些问题，有许多地方需要进

14、一步完善。人力资源部将此项目标列为本年度的工作任务之一。其目的就是通过完善绩效考核，以达到绩效考核应有的效果，使绩效考核结果与薪酬体系相链接，建立科学、合理、公正、有效的绩效考评体系。 五、做好人员流淌的把握与劳资关系，纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。协调处理好劳资双方关系，合理把握企业人员流淌，是人力资源部的基础工作之一。所以，又一重点工作是从新规范劳动合同和建立科学的薪资结构。 （1）2月30日前完成劳动合同的修订、完善、签订工作。 （2）为了有效把握人员流淌，只有严把用人关，人力资源部在将对新老人员的档案规范管理。严格审核新聘请员工的资格、职称，不仅对个

15、人工作力气的评价，还要以答卷的方式对员工的忠诚度、诚信、品德进行综合考查。 （3）任何部门需要聘请人员首先必需向人力资源部打招呼，并由高管人员直接面试聘请，将新招人员的个人档案交人力资源部存档管理。本部门协作人力资源部准时对新招人员的上岗前培训，同时人力资源部还会准时把握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。 （4）劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既涉及到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益，建立科学公正的薪资管理体系。 六、又一工作目标是建立和谐的沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性。建立和谐、融洽的企业内部关系，集思广益，为企业进展服务。 人力资源部工作方

16、案3 20 xx年，大家都知道金融风暴还将持续，在这样的形式下，科学的工作方案就显得特殊重要，不光财务、销售需要工作方案，人力资源部也同样需要工作方案，为了在20 xx年里，让人力资源部门发挥更大的职能优势，特拟定了20 xx年人力资源部工作方案。 一、指导思想 针对员工适应力气、创新力气、改进力气薄弱的现象，结合公司“十一五”总体进展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供应合适的人力资源。 二、编制原则 (一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 (二)面对全员，突出重点。 (三)集中管理，统筹支配，责任明

17、确。 (四)盘活资源，留意实效。 三、培训的主要任务 (一)结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯进展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推动高技能人才培育。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班，共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培育公司级技术能手名。同时依据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培育省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才“”培育工程。

18、 各单位从实际动身，为阅历丰富、把握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达力气强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践阅历，助手关怀导师提高理论学问，整理操作阅历、诀窍、心得等，培育一批学问型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 (二)充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的连续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等

19、培训班。 2、结合新产品开发，有方案聘请内外专家讲授“”学问，开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有方案地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造供应智力保障。 (三)适应公司进展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。 1、依据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有方案地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员

20、的生产经营与管理力气。 2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以mba核心课程为主要内容，结合公司管理实际与要求，举办 一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要内容，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;连续以企业班组长培训教程为主要内容，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理力气与专业管理力气相结合，举办一期脱产6个月以上的选购、营销系统人员培训。 (四)分层次连续开展各类相关学问和技能的适应性与提高性培训。 1、依据各管理体系认证的要求，实行集培办班方式，连续分层次开展20 xx余人的内审员、相

21、关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;实行自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训，培育员工的质量、平安与环保意识。 2、为规范设备管理，削减设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;实行自主办班，开展以tpm设备管理学问及简洁的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。 3、协作公司持续改进工作，连续做好人员的培训与系统各级用户培训。 (五) 为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，依据项目规划提前开头培育大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工

22、与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 四、实施策略与保障措施 (一)加大宣扬力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣扬报道，促使各级管理者深刻熟识到“培训开发是企业快速进展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素养的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，公司必需整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正熟识到“适应岗位要求，提升自身素养、是每位员工的责任和义务”，培训是关怀员工提高生存力气和岗位竞争力气的有效途径，努力提高员工学习的主动性。 (二)完善培训制度，

23、加强考核与激励，健全培训管理体系 1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善员工培训开发管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。 2、加强方案管理，严格考核，保证培训效果。将全部培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训方案及培训效果的状况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。 3、完善培训嘉奖措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀老师(含兼职老师)进行评优并赐予确定嘉奖，同时提高兼职老师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓舞员工传授学问与

24、阅历。 (三)对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的力气;对外加强合作沟通，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。 1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。 2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与有用性。 3、从公司整体利益动身，打破单位(部门)界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习

25、、沟通与培训，实现培训资源共享。 4、加强外部培训信息的甄别，选择与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。 (四)进一步加强培训工队伍建设与培训教材开发工作，为培训供应合格的师资与有效的蓝本，做好20 xx年个人工作方案。 1、聘请专家来公司对内部培训师(特别是兼职老师)、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素养。 2、组织公司专业技术职务人员，开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。 3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训供应业务指导。 (五)加强过程管理和监控，

26、确保培训质量。 在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训预备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训责任单位依据需求做好课程设计和师资选聘，加强对老师教学过程的管理与质量把握，严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成果、用人单位评价等方面测定培训满意度。 五、有关说明 (一)公司全部主要培训(含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等)均纳入本方案(具体培训项目见附表)，其他临时性培训按方案外培训管理。 (二)涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校方案，日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。 (三)每个培训项目开班前，必

27、需提前一周按规定申报实施方案，经人力资源部审核批准后实施。 (四)本方案由人力资源部负责解释。 一、互联网时代的特征 作为一个新时代，我认为互联网时代有以下四大特征。 （一）互联网时代是一个互联互通的商业民主时代 互联网时代是一个人与社会、人与组织、人与人、现实世界与虚拟世界都形成相互关连、彼此交融、互联互通的零距离时代。在这样一个时代，信息的对称和零距离的沟通，使得商品交易中各相关利益者都可以自由、瞬时表达自已的价值诉求与价值主见，靠信息的不对称和黑箱运作猎取利益的盈利模式及股东价值优先的思维定势被彻底颠覆，取而代之的是以客户价值与人力资本价值优先，相关利益者价值平衡基础上的盈利模式。对“粉

28、丝”价值诉求的重视与话语权的敬重，折射出商业交易过程中的厂商价值诉求主导让位于消费者及相关利益者价值诉求主导。从某种意义上说，互联网时代实现了真正的商业民主。 （二）互联网时代是一个基于大数据的学问经济时代 人与人之间低成本、零距离、无障碍的互动、互联的沟通与沟通必定会产生大量数据、信息与学问，这些数据背后隐含着人的需求、共性特征、情感变化、以及深度沟通与思想冲撞所产生的新信息与新学问。企业的经营决策将日益依靠大数据及数据背后的学问，谁拥有大数据，谁能对大数据进行有效的分析、挖掘与应用，谁就拥有将来。这是由于，第一，大数据看似是动态和不精确的，但其实它能从小样本中推想到大趋势，从不确定的数据中

29、获得确定的事实。其次，基于大数据，向客户既可以供应标准化，又可以供应共性化的服务，真正把标准化跟共性化融为一体。第三，大数据使企业可以成为一个资源配置与整合平台。它使股东、客户、员工等各利益相关者在一个公共的平台上围绕客户价值去猎取各其适得其所的资源与利益。第四，大数据使企业学问的积累、应用、转换与创新的速度更快、更直接、更有效，真正使人类社会进入到学问经济时代，也使企业最大的财宝不再是简洁的拥有人才，而是其所拥有的数据与学问。 （三）互联网时代是一个客户价值至上与人力资本价值优先的网状价值时代 信息的对称和透亮，客户、员工互动参与、交融，无障碍表达价值诉求与期望，共同构成了以客户价值与人力资

30、本价值为关键连接点的网状价值结构。在这一网状价值结构中，客户价值是各利益相关者价值制造的起点和终点，谁违反了客户价值的准则，谁将在网状价值体系中失去位置和价值制造的机会。而在客户价值的制造要素中，人才资源要素是最活跃、最具价值制造潜能的要素，又处于优先的位置，这种优先体现在人才资源的优先投资和优先进展。 人力资源部工作方案4 20 xx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的大力协作下，秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，依据年前制定的工作方案，开展工作；在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成果，也看到了一些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将20 xx年的支配做出如下预备：

31、一、把握人员成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。 依据20 xx年营收状况和20 xx年餐饮部营收指标，各部门人员编制如下： 1、餐饮部：20 xx年餐饮指标为2400万，20 xx年餐饮指标为20 xx万元，综合20 xx年指标完成状况和餐饮所处的大气候影响，20 xx年前厅部各岗位人员配置如下： 厨房部各岗位 2、客房部20 xx年度岗位人员标配如下： 3、工程部20 xx年度岗位人员标配如下： 4、康乐部20 xx年度岗位人员标配如下： 5、保安部20 xx年度岗位人员标配如下： 合理利用资源，把握钟点工数量和质量。 二、加大员工培训力度，提高服务质量 1、对新入职员工进行酒店员工手册

32、和规章制度的培训，定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训（培训由办公室和工会负责），由各部门对新进员工进行服务技能的培训。 2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员务必经过人事部进行统一面试，面试合格者方可录用。 三、规范员工入离职程序，加强员工稳定性 1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流淌性较大，服务员在这一年中离职人数为110人，传菜员为46人，打荷为35人，切配为36人，在上半年的员工离职中，自动辞职状况较严峻，对酒店员工进行离职流程进行规范，并对员工进行培训，此培训部分能够并入入职培训中。 2、客房部和后勤部人员较为稳定，但是保安流淌性也很大，从20 xx年5月到此刻，离职保安人数为38

33、人。 针对人员流淌性大的状况，提出几点推举： 1、员工入职前，酒店带给入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。 2、对餐厅领班进行考核，能者居之。1）每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不透过者，作降级处理。2）设立服务员传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪嘉奖，优秀组长经考核能够晋升为实习领班。 3、对服务员传菜员看台赐予1020元的嘉奖，赐予人头提成，提高服务员传菜员工作用心性。 4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师能够外请（或酒店资深领班经理担当），满足员工自身提高的需求。 5、制作员工

34、生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），当月月底定一天给员工举办群众生日会，让员工感受到酒店对他的关怀，满足归属需求。 6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。 7、针对保安离职率高的状况，经调查，主要缘由是由于入职后的保安达不到主管的要求，针对此状况，20 xx年严格把握保安入职面试状况，严格把关，实行二级把关制，把握保安流淌性，确保酒店平安工作有序的进行。 人力资源部工作方案5 为协作公司全面推行并实现xx年年度销售目标，加强公司人力资源工作的方案性，人力资源部依照年度的整体进展规划，以本公司现阶段工作状况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司

35、总经理批阅，请予以审定。人力资源部方案从以下几个方面开展xx年年度的工作： 组织架构建设准备着企业的进展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的猜想和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。 留意事项： 1、公司组织架构准备于公司的长期进展战略，准备着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷

36、繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体进展战略和将来确定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不行拘泥于现状，又不行妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和争论。 3、 组织架构的设计需留意可行性和可操作性，由于公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。 目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性

37、调查和公司各部门将来进展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书； 2、 组织架构草案出台后需请各部门批阅、提出宝贵看法并必需经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作支配、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。详细的职位分析还

38、给人力资源配置、聘请和为各部门员工供应方向性的培训供应依据。 实施目标留意事项： 1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实精确。因此，人力资源部在开展此项工作时应留意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力协作，以达到预期效果。 2、 整理后的职位分析资料必需按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、未能从职位信息调查中猎取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。 4、该目标达成后将可以与公司组织架构协作在实际工作中应用，削减人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门协作，人力资源部留意做好部门间的协调与沟通工作。 目标实施需支持

39、与协作的事项和部门： 1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力协作填写相关表单； 2、职位分析草案完成后需公司各部门经理关心修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导批阅通过。 xx年年人力资源部需要完成的人力资源聘请配置目标，是在保证公司日常聘请与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定状况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。 人力资源部工作方案6 1. 编制 / 聘请 管理 2) 建立内部 人才 引进的激励措施。 3) 依据市场拓展责任， 20 xx 年 1 月编制完成人员 聘请

40、 方案实施，通过 聘请会 ，网上聘请，员工推举等途径对缺岗人员实施部分聘请。乐观鼓舞员工推举优秀 人才 进入公司，每月将各门店 / 区域向公司推举 人才 的状况予以公布。 4) 完成 20 xx 年应届生聘请工作， 6 月中旬前往*农业学校、*农业学校等*院校就关于毕业生就业协议签署，进入公司实习支配。 5) 加强门店的聘请，准时将聘请信息反馈赐予公司人力资源部存档备案。 6) 截止 6 月份实施员工聘请方案为： 30 人。 年度方案： 80 人。 7) *： 10 人，*： 5 人，*， 5 人，*： 10 人。 2. 考评管理 : 1) 建立考核评议相关工作的程序，并协作实施监督、检查、考

41、核。 2) 加强考核评议结果的沟通， 5 月底前建立员工考核评议沟通程序。 3) 员工满意度调查，相应措施的落实。 3. 薪酬管理 对现执行的薪酬制度的实施状况进行调查，并提出完善方案 4. 培训管理 1) 进一步改良员工岗前培训体系，加强培训成效率。 2) 建立起员工内部岗位提升培训框架。 3) 支配好区域阶段的轮岗培训，关注员工的职业生涯规. 人力资源部工作方案7 结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源部方案从以下几个方面开展20 xx年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶： 1、聘请方面： 协作碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的聘请与配置。做好日常的人员聘请和配置。

42、做好20 xx年电厂改制的人员配置工作。 2、培训方面： 1.组织中高层领导干部每月一次的学习。 2.抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。 3.全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训方案落实状况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。 4.加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理学问”等进行培训。 3、考勤和劳动纪律方面 连续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心协作把全部指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必需对手工考勤和电子考勤以及

43、各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。 4、劳资方面 1.对各单位各类劳资人事报表的报送准时与精确性进行考核。 2.强化人事信息动态管理与数据统计工作。 3.人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。 4.对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的精确性。 5.做好人员流淌率的把握与劳资关系、纠纷的预见与处理。 5、制度建设方面 协作公司经营政策对20 xx年人员进行再次编制。 协作碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。 完善员工培训管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。 6、其他 做好理工高校实习同学的入学工作。 总之，通过20 x

44、x年全年的工作，人力资源部正慢慢向规范化、制度化、条理化进展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团20 xx年的进展做出应有的贡献。 人力资源部工作方案8 总的说来，过去的20_年对于我来说既是劳碌的一年，也是收获的一年。感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是由于这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深化了解和自身的成长，我对人力资源部20_年的工作做了如下规划： 一、制度建设方面 力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部

45、门进行聘请、考核及定薪的基础资料，特殊关键。这个体系不能照搬其他企业的，确定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际状况的任职资格体系，并能够持续沿用。 二、聘请方面 在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格依据编制和该部门的薪酬预算对各部门进行把握。同时，利用好各项聘请渠道，保障公司对人才的需求。 三、培训方面 1）因要协作绩效管理的开展，拟在20_年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关学问的培训。总结20_年考核工作开展的不好的缘由，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的协作，做考核也是空谈。目前已在着手整

46、理教案，会在年前上报林总。 2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，依据各管理人员的需要及公司的实际状况，支配好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部留意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点集中到面。 3）公司培训师参与培训课后，必需在3天内拿出培训教案和方案，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈看法进行调查并照实反馈。 4）可在20_年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，熬炼并强化中层的团队意识。 5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加

47、培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能熬炼该员工的力气，也能提高该员工的乐观性，为公司的进展逐步储备人才。 四、考核方面 考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延长，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，依据各部门实际状况一一签订。 考核期结束后，由财务供应数据，人事部落实考核状况，做到过程把握，准时将考核状况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，关怀部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。 五、薪酬方面 拟在20_年推行职能工资制，用薪酬体系

48、作为调整员工工作乐观性，增加公司分散力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会依据公司的预算严格进行过程把握，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。 以上是对20_年工作的总结和对20_年工作的展望，信任在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！ 人力资源部工作方案9 一、工作方案： 1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核供应科学依据; 2、完成日常人力资源聘请工作及考量各部门人力配置合理化; 3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公正的薪酬制度; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升

49、迁制度，做好员工职业生涯规划，培育员工的仆人翁精神和献身精神，增加员工之间的分散力。 5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性； 6、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人; 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 9、做好人员流淌率的把握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 10、完成领导支配的临时性工作等。 二、经费方案：(合计：XXX

50、X元) 1、聘请：XXXXx元 a、登报聘请：XX年估量3次大型登报聘请，每次聘请费用把握在500元以内，即15000元; b、人才市场聘请：宇辉年卡XXXX元/年; 2、办公用品：XX元 a、档案袋400个，XX元/个，即XX元; b、插页式文件夹60页10个，x元/个，即XX元; c、打印纸4件，XX元/件，即XX元; d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等)：XX元; 3、交通费：XX元 x元/月，XX元/年(用于人力资源部每周聘请、每天例行下店、外出办事等) 人力资源部工作方案10 1、学习并娴熟把握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为聘请人员、服务好员工做好基础性的预

51、备和保障。 2、员工聘请 （1）选人酒店对外公布聘请启事信息后，主要透过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕（或信息群发的形式）进行发布聘请信息。酒店还能够透过宣扬彩页的形式聘请员工借机宣扬酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行聘请。 （2）用人用人的机制为：把最适宜的人支配在最适宜的岗位。依据应聘人员的意向和人员的具体实际状况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际状况和应聘职位相吻合。 （3）备人建立酒店的人才库，准时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的准时补充，确保岗点的正常运营。 （4）留人此刻酒店业的人员流淌很大，人员的高流淌对服务水平的稳定是一种很

52、大的威逼，尤其是优秀员工的流淌，所以把握人员流淌率迫在眉睫。平常在工作中要主动和员工“谈心”，准时对有离职倾向和预备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要缘由，以确保员工13的稳定，23的合理流淌。 3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、平安生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想熟识和心态上对酒店有一个很贴切的熟识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。 4、后勤的保障没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工制造更好的生活与工作环境。 5、建立酒店

53、的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象。 企业精神形象对于员工有强大的分散力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、傲慢感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”，是应聘人员对酒店构成第一印象的窗口，所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素养就是酒店侧面的一个直接反映；人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解，让员工了解酒店文化、认可企业文化，由于这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能够凝集企业员工的归属感、用心性和制造性，削减人员流淌，引导酒店员工为了酒店和自身进展而努力。 6、上情下达和下情上报准

54、时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，准时把平日里收集的员工推举和看法向上汇报，依据酒店的具体状况提出自己的看法和推举，把人员流淌把握在最小的范围内。 一、完善制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断进展，搞好管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，09年将重新修订员工手册使员工“有法可依”，当然，我们在强调全都性的同时，还留意了让员工有进展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓舞员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限

55、度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正好处上为他们带来帮忙。另外新员工入店培训是必不行少的。 在09年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也务必没半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。 三、关心部门工作，用心主动听取各员工推举及看法。 连续协作各部门工作，关心处理大事处理。

56、09年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以用心主动听取各员工推举及看法是人事部工作的重心。只有员工能兴奋奋兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的进展壮大。 人力资源部工作方案11 依据公司进展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和进展方案，结合公司实际状况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本方案。 一、端正思想，开拓创新，努力开创人力资源工作新局面 xx年人力资源部将依据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，依据公司制定的xx年工作指导思想和进展目标，认真做好人力资源管理工作。建

57、立健全人力资源管理体系，完善员工聘请、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培育。使人力资源工作发挥出应有的作用。 二、制定xx年工作目标，确保人力资源工作有序开展 为确保人力资源工作能得到有效的进展，发挥在企业中的重要作用。xx年人力资源部将紧紧围绕“xxxx1号”文件精神，认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下： 1、建立和完善公司组织架构 xx年人力资源部将依据公司“二五”规划和xx年进展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置，并依据总经理室的要求增加和削减部门设立，作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。由于组织

58、架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。 2、依据组织架构设置编制各部门岗位责任制和岗位目标责任书 xx年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容，并依据实际状况编制部门目标责任状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感，年终将依据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上墙，接受各部门的监督和公司内部考核。 3、依据公司进展要求认真作好员工的聘请工作 xx年是公司的进展之年，规范之年，人力资源部将依据总部进展规划，制定和落实好公司人力资源的聘请工作。通过各种宣扬渠道，加大公司的品牌和人

59、才引进政策的宣扬，来组织和实施人员聘请工作，连续实施门店组织实施，人力资源部把关的聘请流程来加大聘请力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸取大批优秀人才进入公司。 4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作 xx年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。xx年我们将依据员工整体状况和公司实际状况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人员的培训，全面提高课长管理水平和业务技能，然后再实行岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就可以使我们员工的整

60、体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。 同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习，通过此种参观学习培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，通过学习，来提高我们自身的管理水平和业务技能。 5、建立和健全我们公司的绩效考核机制，激发员工的乐观性 人力资源部将依据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施方法，完善绩效考核流程和内容，并依据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。 绩效考核流程： 建立绩效考核体系分解考核指标落实绩效考核实施状况编制工资报表年终绩效 考核总结兑现绩效考核结果