物业公司人事管理工作手册(ISO版)

1、编号：WWI/RR版号：BB物业公司司人事管理理工作手册册编制： 日期期： 审核： 日期期： 批准： 日期期： 人事管理理手册（目录）编号页码人事管理理手册目目录 -1WI/RR - 0001人力资源源部职责责-3WI/RR - 0002人力资源源部经理理职责-4WI/RR - 0003人力资源源部经理理职权-5WI/RR - 0004人力资源源部助理理经理职职责（一一） -6WI/RR-0055人力资源源部助理理经理职职责（二二）-7WI/RR - 0006人力资源源部助理理员职责责 -8WI/RR - 0007人事管理理制度人员员录用 -9WI/RR - 0008人事管理理制度薪金金制度

2、-16WI/RR - 0009人事管理理制度考勤勤制度 -17WI/RR - 0010人事管理理制度档案案管理 -19WI/RR - 0011人事管理理制度员工工离职 -21WI/RR - 0012人事管理理制度奖惩惩制度 -22WI/RR - 0013人事管理理制度员工工福利 -27WI/RR - 0014人事管理理制度劳务务费用 -36WI/RR - 0015人事管理理制度-社会保保险 -37WI/RR - 0016人事管理理制度-外派员员工待遇遇 -39WI/RR-0177公司内部部借用员员工劳务务费制度度 -40QR-0001R人力资源源申请表表 -41QR-0002R见工登记记表 -

3、42QR-0003R推荐人须须知 -43编号页码QR-0044R担保书 -44QR-0005R招用临时时劳务工工申请表表 -45QR-0006R调换工种种申请单单 -46QR-0007R调换工种种通知单单 -47QR-0088R任职通知知单 -48QR-0009R转正审批批表 -49QR-0110R转正通知知单 -50QR-0111R延期转正正通知单单 -51QR-0112R续约考核核审批表表-52QR-0113R终止合同同通知单单 -53QR-0114R员工离职职会签单单-54QR-0115R员工离职职结算单单-54QR-0116R调动通知知单 -55QR-0117R工资调整整通知单单-56

4、QR-0118R警告通知知书-57QR-0119R罚款通知知书 -58QR-0220R过失通知知书 -59QR-0221R休假申请请表 -60QR-0222R福利补贴贴申请表表 -61QR-0223R福利补贴贴通知单单 -62QR-0224R节假日福福利活动动安排 -63编号 ：WI/R0001人力资源源部职责责版号/状态: BB/ 11JZGWW 第 1页 共共 1 页 人力资源源部是规规范公司司选人、用人、管人的的行为，合理开开发、优优化配置置人力资资源，发发挥员工工与领导导之间的的桥梁和和纽带作作用，辅辅助领导导决策的的综合管管理部门门。在公公司总经经理直接接领导下下和公司司人力资资源部

5、的的指导和和监督下下全面负负责公司司的人事事管理工工作。 一、在在分管总总经理领领导下，保障公公司人力力资源的的需求、开发管管理工作作，作好好员工的的录用、考核、选拔、离职等等调配工工作及相相关手续续的办理理。 二、负负责对管管理层员员工的任任职情况况进行考考核，并并在此基基础上提提出任免免、奖罚罚建议，供公司司领导决决策时参参考。 三、负负责制订订公司员员工奖惩惩条例，报公司司领导批批准后跟跟踪实施施。 四、根根据国家家有关政政策规定定和企业业实际情情况，制制订公司司员工工工资、福福利待遇遇等制度度，报经经公司批批准后，负责跟跟进落实实。 五、负负责公司司招、调调人员和和年度劳劳动用工工指标

6、的的申请及及相关手手续的办办理。 六、指指导与监监督公司司各下属属单位作作好人事事管理工工作，认认真对公公司各下下属单位位的工资资与奖金金按月进进行审批批。对公公司各下下属单位位执行劳劳动人事事政策的的情况进进行指导导与监督督。七、做好好人事档档案的建建立和管管理工作作。八、完成成公司领领导交办办的其它它工作。 编号 ：WII/R0022人力资源源部经理理职责 版号/状态: BB/ 11JZGWW第 11页 共 1 页 一、认真真贯彻执执行总经经理指令令，实施施公司人人事管理理工作。 二、负负责公司司各单位位定岗、定编、定员，合理配配置人员员。 三、建建立健全全公司人人事规章章制度及及各类奖奖

7、惩条例例并负责责跟踪实实施。 四、负负责员工工的招聘聘、录用用、转正正、选拔拔、调配配、任免免及薪金金调整、辞退等等。 五、负负责公司司员工各各种福利利待遇标标准的拟拟定及实实施。 六、负负责公司司员工的的考核及及对外人人事联络络。 七、负负责对下下属单位位的人事事管理工工作进行行指导与与监督。负责按按月对各各下属单单位的工工资、奖奖金进行行审批。 八、完完成公司司总经理理交办的的其它任任务。 编编号 ：WI/R0003人力资源源部经理理职权版版号/状状态: B/ 1JZGWW第 11页 共 1 页 一、对对公司各各部门、各专业业公司、各管理理处的人人员编制制有总体体规划和和控制权权。 二、有

8、有权根据据上级公公司文件件精神起起草本公公司员工工的薪金金、奖金金方案、提交总总经理办办公会审审议并组组织实施施和控制制。 三、对对员工福福利制度度方案有有起草权权和监督督实施权权。 四、对对公司员员工的招招聘和辞辞退等，根据考考核成绩绩和听取取基层意意见的基基础上有有对其进进行续签签或终止止劳动合合同的建建议权和和执行权权。 五、对对公司员员工的奖奖惩有建建议权和和执行权权。 六、对对公司下下属单位位的人事事管理工工作有指指导和监监督权，对公司司下属单单位每月月的工资资和奖金金有审批批权。 七、有有权起草草公司人人事规章章制度并并经上级级领导批批准后执执行。 八、对对借调员员工借调调费标准准

9、有审核核和建议议权。 九、对对公司人人事档案案有建立立、使用用和保管管权。 十、完完成领导导交办的的其它任任务。 编编号 ：WI/R0004人力资源源部经理理助理职职责(一)版号号/状态态: B/ 1JZGWW 第第 1页页 共 11 页 在人力力资源部部经理直直接领导导下，做做好以下下工作：负责公司司员工任任职、转转正、续续签合同同、调动动、辞退退等手续续的办理理。负责公司司的劳动动用工指指标的申申请和暂暂住证的的办理工工作。负责掌握握公司人人员配置置情况及及员工人人数统计计。四、负责责人员素素质分析析季报表表统计、上报工工作。五、负责责管理员员工卧具具费的发发放工作作。六、做好好公司机机关

10、员工工及副主主任职务务以上员员工假期期的统计计、核对对及假期期期间的的伙食补补贴和交交通补贴贴的扣补补核对工工作，并并办理手手续。七、做好好公司劳劳动年审审工作。八、完成成领导交交办的其其他工作作。 编编号 ：WI/R0005人力资源源部助理理经理职职责（二二）版号号/状态态: B/ 1JZGWW第 11页 共 1 页 在人人力资源源部经理理的直接接领导下下，做好好以下工工作：一、协助助部门经经理做好好人事事管理手手册、员工工手册、招招聘手册册的编编制、落落实、不不断修改改工作，完善人事管管理手册册及员工手手册。二、协助助人力资资源部经经理完成成对管理理层员工工的转正正、续约约、提职职、加薪薪

11、等考核核工作。三、做好好公司员员工的专专业技术术职称评评审具体体工作。四、负责责管理层层员工制制装工作作。五、做好好借调人人员的签签约、续续约工作作。六、负责责公司机机关员工工的考勤勤工作。七、做好好员工人人事档案案的调动动、保管管、收藏藏等工作作。八、在公公司党总总支书记记的领导导下负责责公司党党务工作作。九、完成成领导交交办的其其它工作作。 编号号 ：WWI/RR0006人力资源源部助理理员职责责（三）版号/状态: BB/ 11JZGWW第 11页 共 1 页 在人力力资源部部经理直直接领导导下，做做好以下下工作：负责公司司工资月月报表的的统计、上报工工作。做好员工工离职结结算工作作。负责

12、薪酬酬设计管管理、劳劳资调查查、分配配、调整整等工作作。负责公司司招调工工、招调调干具体体工作。完成领导导交办的的其它工工作。 编号 ：WII/R0077人力资源源部助理理员职责责版号/状态: BB/ 11JZGWW第 11页 共 1 页 在人力力资源部部经理直直接领导导下，做做好以下下工作：一、负责责人事软软件系统统员工临临时档案案的建立立、归档档、管理理工作。二、负责责公司员员工社会会保险、失业保保险的统统筹、申申报和更更改工作作。三、负责责工作牌牌及管理理人员证证件的发发放、变变更、保保管等工工作。四、负责责与有关关政府部部门的联联系、沟沟通工作作。五、完成成领导交交办的其其它工作作。

13、编号号 ：WWI/RR0008人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第 1 页页 共7 页一、员工工配置 员工配配置要控控制在公公司编制制范围内内，坚持持精简、高效的的原则。配置工工作程序序如下：1、管理理层：各各单位增增加人员员，须提提前半个个月填写写人力力资源申申请表（见附附表QRR-0001R），人力力资源部部(以相相关部门门确定的的人员编编制为依依据)填填写意见见后交主主管总经经理审批批后配置置。2、作业业层：对对一次性性需配置置5人以以上的，需填报报人力力资源申申请表，对55人以下下或急需需人员，各单位位及时向向人力资资源部报报告需增增人数及及工种，由人力

14、力资源部部负责配配置。对对因工作作需要招招聘临时时工的，由各管管理处（分公司司）负责责招聘，但须填填报招招用临时时劳务工工审批表表（见见附表QQR-0005RR），并并到人力力资源部部领取体体检表格格，经体体检合格格后录用用。3、对将将入伙管管理处，根据会会审通过过的“入伙方方案”配置人人员。二、员工工来源 1、借借调：指指原在国国有企业业事业单单位工作作的职工工（主要要是中建建总公司司系统各各单位的的职工），经与与原单位位协商进进行借调调。通过过借调的的方式录录用的员员工，合合同期一一般为两两年。（从20000年年起公司司原则上上不再接接受借调调人员，如确因因工作需需要，须须经总经经理批准准

15、）。2、聘用用：指各各类招聘聘员工（包括接接纳公开开招聘、有关人人员推荐荐或定点点机构选选送等），经面面试、考考核合格格后录用用。合同同期为一一年。主主要有编号 ：WI/R0008人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 2 页 共77 页 以下几种种方式： （11）、接接收学生生：指计计划内接接收国内内高等院院校应届届本科毕毕业生。由上级级公司人人力资源源部统一一办理。（2）、公开招招聘及人人才交流流中心介介绍：根根据招聘聘条件在在相应的的报纸、网络上上刊登招招聘广告告，或通通过政府府认可、信誉良良好的人人才交流流中心，经面试试、考核核合格后后录用，合同期期一般

16、为为一年。（3）、定点组组织选送送：指操操作层员员工。人人力资源源部负责责选定劳劳务输送送机构并并同对方方签定劳劳务用工工合同。（4）、推荐：公司内内任何员员工均可可向公司司人力资资源部推推荐人才才，但不不可干预预录用或或工作分分配。推推荐人在在进行推推荐时须须将推荐荐对象的的个人简简历、学学历及资资历证明明等资料料交人力力资源部部审阅。经人力力资源部部初审合合格后通通知面试试，经考考核合格格后录用用。3、有关关费用（1）、借调费费：最高高限额为为80000元/年，其其次为660000元、440000元。具具体标准准由人力力资源部部根据其其任职职职务、职职称、学学历、工工作经历历等审定定，总经

17、经理批准准执行；工作须须满一年年后付借借调费；于每年年年初统统一支付付。（2）、报到路路费：凡凡招收的的计划内内本科毕毕业生和和借调人人员，按按其家庭庭所在地地或毕业业院校至至公司直直达火车车硬卧报报销。其其他人员员见工费费用均由由个人负负担。 编号 ：WII/R0088人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 3页页 共 77 页 三、员工工性质 无论何何种来源源的人员员，在与与公司签签定劳动动合同后后，即取取消原干干部或工工人身份份，统称称为公司司员工。四、聘用用标准1、管理理人员标标准： （1）、年龄龄：男士士不超过过四十五五周岁，女士不不超过四四十周岁岁，

18、高级级职称人人员可适适当放宽宽。聘用用离退休休人员，须经公公司总经经理办公公会研究究决定。 （22）、身身体状况况：身体体健康，无肝炎炎、肺结结核、心心脏病、高血压压、糖尿尿病等疾疾病，且且男士身身高不宜宜低于11.655M，女女士不低低于1.55MM。 （33）、工工作态度度：服从从领导、听从分分配、积积极主动动、认真真负责。 （44）、工工作能力力：要求求能够熟熟练处理理本岗位位的各项项工作。（5）、学历职职称要求求：大专专以上学学历或中中级以上上职称。应届毕毕业生须须为本科科以上学学历。2、维修修工标准准：（1）、年龄不不超过440周岁岁，身体体健康。（2）、学历要要求：高高中、中中技及

19、以以上学历历。（3）、专业水水平：必必须有三三年以上上本专业业工作经经验。（4）、特种工工（电工工、电梯梯工）标标准：须须持深圳圳市劳动动局签发发或转审审编号 ：WI/R0008人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 4页页 共 77 页 有效特特种作业业操作证证。普普通维修修工（水水工、泥泥工、空空调工等等）必须须通过公公司的应应知应会会考核。3、护卫卫员标准准： （11）、年年龄：11825 周岁之之间。（2）、身体状状况：身身体健康康、五官官端正、身高1175MM 以上上。（3）、学历：具高中中（同等等学历）以上文文化程度度。（4）、有较强强的观察察、记忆

20、忆、分析析和辨别别能力，有责任任心。4、应聘聘人员的的见工时时间安排排为每周周一、三三、五上上午8：00-10：00。五、招聘聘程序 1、推推荐：应应聘人必必须由本本公司在在职人员员或相关关人士所所推荐，推荐人人须先递递交应聘聘人资料料（个人人简历、身份证证、毕业业证书、职称证证书等复复印件）到人力力资源部部，人力力资源部部初审合合格后通通知面试试。(本公司司员工须须转正后后方可推推荐)。2、面试试负责人人在对应应聘者的的仪表、资历、表达能能力、应应聘动机机及专业业水平等等进行测测评后，填写见工登登记表（见附附表QRR-0002R），面试试负责人在在面试评评估栏填填写测评评结果。人力资资源部安

21、安排考核核合格者者前往指指定医院院进行体体检，根根据体检检情况决决定是否否进入录录用程序序。 3、录录用：经经面试考考核和体体检合格格后，择择优录用用。被录录用人员员需提提提交以下下资料： 编号 ：WII/R0088人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 5页页 共 77 页 身份证和和毕业证证及职称称证的复复印件、证件验验证书、体检表表、一寸寸标准照照一张，担保书书（见附附表QRR-0044R）。经人力力资源部部验证无无误后开开具任职职通知单单，被录录用者凭凭人力资资源部的的任职职通知单单（见见附表QQR-0088R）在在指定日日期到任任职单位位报到。 44、

22、担保保：任何何被录用用员工都都须办理理担保手手续，且且担保人人必须是是本公司司正式员员工或具具有深圳圳户口、有稳定定职业和和独立经经济能力力的成年年公民。新员工工须在报报到时办办妥担保保手续。担保人人须认真真阅读推荐人人须知（见附附表QRR-0033R），亲笔签签字后担担保即时时生效。 55、试用用：新录录用员工工均实行行三个月月试用期期。 （1）、新员员工试用用期薪金金标准：月基薪薪均为880%；月奖金金三个月月内为550%、第3-6个月月为奖金金标准的的80%（第一一个月奖奖金标准准：管理理层为1100元元，作业业层500元）。（2）、新员工工试用期期满的前前一星期期，由单单位填写写转正正

23、审批表表（见见附表QQR-0009RR）报人人力资源源部。管管理层员员工由人人力资源源部对其其进行考考核，作作业层员员工由各各单位考考核，对对考核不不合格者者延长试试用期（最长不不超过六六个月）或辞退退，并由由其所在在单位将将人力资资源部开开具的转正通通知单（见附附表QRR-0110R）或延延期转正正通知单单（见见附表QQR-0011RR）转交交给员工工本人。延长试试用期间间的基薪薪与奖金金标准与与试用期期相同。延长试试用期后后经考编号 ：WI/R0008人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 6页页 共 77 页 核仍不合合格者辞辞退。 6、续续约：从从签订用

24、用工合同同之日始始工作满满一年的的员工，人力资资源部根根据续续约考核核审批表表（见见附表QQR-0012RR）对其其工作能能力、表表现、业业绩等进进行考核核，并做做出续约约或终止止合同的的决定，于合同同期满前前一个月月通知本本人。（终止止合同通通知单见附表表QR-0133R）。7、解约约：对违违反公司司规章制制度被辞辞退或转转正、续续约考核核不合格格等不再再聘用的的员工，应办理理离职手手续。办办理离职职结算手手续的程程序如下下：（1）、管理层层员工解解约： AA、辞退退：由人人力资源源部提前前一个月月书面通通知其本本人，在在工作交交接完毕毕并经主主管、有有关部门门签字后后，持员工离离职会签签单

25、（见附表表QR-0144R）到到人力资资源部结结算（员工离离职结算算单见见附表QQR-0015RR）。B、辞职职：提前前一个月月向管理理处或公公司提交交辞职报报告，工工作交接接完毕后后持会签签单结算算。否则则视为旷旷工处理理。 （22）、作作业层员员工解约约： A、辞退：各管理理处、子子公司提提前一个个月通知知其本人人，并向向人力资资源部说说明辞退退原因，在收到到人力资资源部终止合合同通知知单后后，交接接工作完完毕后持持员工工离职会会签单办理离离职结算算手续。B、辞职职：须提提前十五五天向管管理处或或子公司司提交辞辞职报告告，并将将工作交交接完毕毕持会签签单方可可结算，否则视视旷工处处理。 （

26、33）、凡凡自动离离职或被被公司解解聘人员员本公司司不再录录用。 编号 ：WII/R0088人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（人员员录用） 第第 7页页 共 77 页 六、人员员调配 1、职职务任免免： （11）、公公司董事事长、总总经理由由中国海海外兴业业有限公公司发文文任免。（2）、公司董董事、助助总、人人事经理理、财务务经理由由公司董董事会提提名，报报中国海海外兴业业有限公公司批准准并发文文任免。（3）、部门正正副经理理、助理理经理，管理处处正副主主任、助助理主任任及其它它助理经经理以上上职务的的员工由由公司总总经理办办公会研研究决定定，由公公司发文文任免，报中国国海外

27、兴兴业有限限公司备备案。2、人员员调动（1）、公司范范围内各各单位的的人员调调动，根根据人力力资源部部的调调动通知知单（见附表表QR-O166R）办办理交接接手续。 （22）、公公司各单单位副经经理及以以上职务务员工调调动，须须经公司司总经理理办公会会研究决决定，人人力资源源部发文文执行。 （33）、接接到调调动通知知单的的管理处处（分公公司）和和员工须须在指定定时间内内办理交交接、履履任手续续，不得得无故拖拖延或抗抗命。 33、调换换工种 作业层层员工如如具备调调换工种种的条件件，管理理处（分分公司）或员工工可申请请调换工工种（调换工工种申请请表见见附表QQR-0006RR），经经人力资资源

28、部根根据工作作需要考考核通过过后下发发调换换工种通通知单（见附附表QRR-0007R）。编号 ：WI/R0009人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（薪金金制度）第1页页 共11页一、薪金金 1、公公司实行行月薪制制，月薪薪标准分分管理层层和作业业层两部部分，根根据员工工的行政政职务、技术职职务、职职称、学学历等确确定相应应级别。 2、月月薪分为为基薪、奖金、各种补补贴、加加班工资资四部分分。 3、公公司员工工每月薪薪金于当当月100日发放放。4、严禁禁员工之之间互相相打探薪薪金、待待遇，对对本人工工资如有有疑问可可向人力力资源部部或财务务部查询询。二、调薪薪 1、转转正加薪薪：

29、员工工试用期期满转正正时，对对专业技技术水平平高和表表现突出出者提高高半级或或一级工工资，从从转正之之日起执执行。 2、个个别调薪薪：员工工行政职职务、技技术职务务、级别别等变动动后，根根据变动动情况对对其薪金金做相应应调整。3、奖励励加薪：员工表表现突出出者，由由所在部部门、专专业公司司、管理理处提名名报人力力资源部部，经领领导批准准后给予予奖励加加薪。三、手续续办理与与个人所所得税缴缴纳： 1、新员工工定薪及及员工调调薪，各各单位财财务室根根据人力力资源部部签发工资调调整通知知单（见附表表QR-0177R）执执行。2、个人人按规定定应缴纳纳的所得得税款须须由员工工本人负负担，由由所在单单位

30、财务务在每月月薪金中中代扣。编号 ：WI/R0010人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（考勤勤制度） 第第1页 共2页一、公司司机关助助理总经经理以下下所有员员工都必必须使用用统一的的中海员员工ICC考勤卡卡。二、作业业层员工工考勤以以管理处处（分公公司）为为单位，由所在在班班长长负责；管理层层员工考考勤，基基层以管管理处或或分公司司为单位位，公司司机关以以办公地地点为单单位，均均由指定定人员负负责。三、考勤勤实行当当日标记记，不允允许日后后补记。四、上班班不按规规定打卡卡者，如如无充分分理由，按旷工工处理。五、部门门考勤记记录要准准确地记记录员工工的事假假、病假假、年休休假、

31、探探亲假、婚假、丧假、产假及及迟到、早退、缺勤等等情况，公务外外出需注注明外出出地点，汇总后后由部门门负责人人审核，否则一一律作旷旷工处理理。六、任何何情况下下都不准准代人打打卡，一一经发现现，被代代打卡者者及代打打卡者均均按旷工工处理，并发警告通通知书（见附附表QRR-0118R）。七、每月月2日前前，负责责考勤的的人员要要及时将将上月考考勤表送送交审核核。各管管理处员员工的考考勤由管管理处主主任负责责审核，公司机机关和各各分公司司员工的的考勤由由公司人人力资源源部负责责审核。人力资资源部考考勤由公公司财务务部负责责监督。八、外借借员工由由所在工工作单位位负责考考勤，考考勤表经经主管审审核后

32、交交给借出出单位。九、财务务部门依依据审核核后的考考勤表计计算并支支付员工工工资和和奖金，不 编号 ：WII/R0100人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（考勤勤制度） 第第2页 共2页能以日历历工作日日推算。 十、对对员工迟迟到、早早退及旷旷工的处处理： 每月迟迟到、早早退累计计三次者者，人力力资源部部发出警告通通知书，督促促其改进进,并每每次处以以五十元元罚款；月迟到到、早退退累计五五次以上上者，扣扣发当月月奖金550%，累计八八次以上上者，扣扣发当月月奖金和和年终奖奖的500%员工工旷工一一天，按按双倍日日薪扣发发；一个个月累计计旷工时时间超过过三天，扣发当当月奖金金；一

33、年年内累计计旷工时时间超过过三十天天，或连连续旷工工时间超超过十天天，降级级使用或或予以除除名。财财务部凭凭人力资资源部的的罚款款通知单单（见见附表QQR-0019RR）扣发发员工工工资或奖奖金。编号 ：WI/R0011人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（档案案管理） 第第1页 共2页一、人事事档案是是全面、准确地地反映人人力资源源状况的的历史记记录，人人力资源源部统一一负责全全公司人人事档案案的建立立、利用用、保存存等管理理工作。 二、人人事档案案实行以以人立卷卷，所有有员工从从进入本本公司之之日起，即为其其建立员员工档案案，并将将其所有有资料输输入电脑脑。 三、员员工档案案

34、一般包包括两个个部分，一是员员工进入入本公司司前已经经形成的的档案资资料，二二是员工工在进入入本公司司后逐渐渐形成的的档案资资料。后后者为管管理的重重点。 四、员员工进入入本公司司后逐渐渐形成的的档案资资料主要要包括：见工表表，体检检表，担担保书，身份证证、学历历证明、特种作作业操作作证等证证书的复复印件（验原件件）和各各类证件件的真伪伪鉴定书书；劳动动合同，续约合合同，录录用、转转正、晋晋级、任任免职务务的命令令或通知知，工伤伤和大病病鉴定及及处理手手续，年年度考核核材料，奖励、处分审审批表，入党入入团志愿愿书及政政审材料料等。 五、应应当归入入员工档档案的材材料，在在其形成成三天内内输入计

35、计算机人人事软件件档案管管理系统统，一个个星期内内要进入入本人的的档案案案卷。 六、员员工档案案的案卷卷要装订订成册，案卷首首页为目目录，目目录记载载卷内档档案材料料的主要要内容、形成时时间、排排列顺序序等。 七、员员工档案案的存放放地点和和存放器器具应当当满足防防潮、防防霉、防防蛀、防防失密等等档案安安全要求求。 八、除除公司人人力资源源部的工工作人员员外，借借阅员工工档案要要经过人人力资源源部经理理批准，并办理理借阅手手续。 编号 ：WII/R0111人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（档案案管理） 第第2页 共2页 九、员工离离开本公公司，其其档案一一般情况况下继续续保留

36、一一年，有有特殊情情况的继继续保留留三年。如果员员工的调调入单位位要求或或同意调调入其档档案，也也可以将将该员工工档案移移交给该该单位。员工档档案不得得退交本本人。 十、失失去保存存价值的的员工档档案，经经人力资资源部经经理批准准予以销销毁，销销毁时做做好记录录。 编号 ：WII/R0122人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工离职） 第第1页 共1页页一、应交交还所配配发的公公物、工工具、工工作服等等劳保用用品和工工作证等等有关证证件。二、员工工离职交交接，注注明移交交材料、设备、工具，各项工工作进展展情况。三、离职职员工工工作交接接完毕后后，各相相关部门门或班组组主管在

37、在员工工离职会会签单上签字字确认，员工持持会签单单办理结结算手续续，管理理层员工工在人力力资源部部结算，作业层层员工在在管理处处结算。结算范范围如下下： 1、支支付员工工在公司司工作期期间的应应得薪金金。 2、计计发至离离职日止止应享受受的有薪薪假期补补偿（根根据公司司假期管管理规定定及离职职有关规规定）。 3、代代扣税金金及有关关费用。4、根据据深圳圳经济特特区劳务务工条例例第二二十三条条第（二二）（三三）（四四）项、第二十十五条、第二十十八条第第（一）项规定定，在解解除合同同时用人人单位应应发给劳劳务工相相应的经经济补偿偿金。编号 ：WI/R0013人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1

38、JZGWW（奖惩惩制度） 第第1页 共5页页奖励和惩惩罚是规规范员工工行为的的有效杠杠杆，是是激励员员工的基基本手段段。为鼓鼓励员工工充分发发挥积极极性和创创造性，维护公公司正常常的工作作秩序，促进公公司品牌牌形象和和经济效效益的进进一步提提高，特特制定以以下奖惩惩制度：一、奖励励 对员工工的奖励励分为：通令嘉嘉奖、授授予荣誉誉称号、奖金（奖品）、晋级级。凡符符合下列列条件之之一者，公司将将酌情给给予以上上奖励： 1、对对改革公公司管理理，提高高服务质质量有重重大贡献献者。 2、为为业主提提供优质质服务，工作积积极热心心，受到到业主表表扬，创创造出优优异成绩绩者。 3、发发现事故故苗头，及时采

39、采取措施施，防止止重大事事故发生生者。 4、为为保护国国家、公公司财产产，以及及业主生生命财产产，在关关键时刻刻见义勇勇为者。 5、积积极提合合理化建建议，经经实施有有显著成成效者。 6、厉厉行节约约，降低低费用有有显著成成绩者。 7、拾拾金不昧昧数额较较大者。二、纪律律处分纪律处分分分为：警告、记过、记大过过、降级级、撤职职、留用用察看、开除。在给予予上述纪纪律处分分时，可可以给予予一次性性罚款。1、警告告：分为为口头警警告、书书面警告告和最后后警告。口头警警告适用用于 编号 ：WII/R0133人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（奖惩惩制度） 第第2页 共5页页轻度违反反公

40、司有有关规定定；书面面警告适适用于较较严重违违反公司司的有关关规定，分为过失通通知书（见附附表QRR-0220R）及警告通通知书两种。警告告通知书书为最最后警告告，凡在在一年内内累计两两次收到到警告告通知书书者视视其情节节轻重给给予留用用察看或或除名处处理。 2、记记过：对对有较大大过失的的员工记记过处分分，由所所在单位位发出过失通通知书。 3、记记大过：对犯有有严重错错误的员员工记大大过处分分，并发发给警警告通知知书。对被记记大过者者，同时时给予降降级或撤撤职处分分。 4、降降级：对对犯有严严重错误误的员工工降低工工薪等级级的处分分，以人人力资源源部发文文为准。 5、撤撤职：对对犯有严严重错

41、误误的员工工撤销职职务的处处分，以以人力资资源部发发文为准准。 6、留留用察看看：对严严重违反反公司有有关规定定和犯有有严重错错误的员员工留用用察看的的处分，留用察察看的时时间最长长为一年年。留用用察看期期间执行行其现从从事工种种的最低低工资标标准，留留用察看看期满经经考核合合格后重重新确定定工资级级别。留留用察看看期间又又犯错误误立即除除名。 77、除名名：员工工严重违违反公司司有关规规定或犯犯有严重重错误，给予除除名处分分。除名名可在不不提前通通知的情情况下执执行，且且不给予予任何补补偿。 编号 ：WII/R0133人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（奖惩惩制度） 第第3页

42、 共5页页三、轻微微过失 凡属下下列过失失之一者者，将受受到批评评、口头头警告及及罚款等等处分：1、仪容容不整者者。2、上班班时不穿穿工作服服或制服服，未配配戴工作作牌者。3、迟到到、早退退者。4、当值值时间短短暂脱岗岗、睡觉觉、吃东东西、闲闲逛、办办私事者者。5、随地地吐痰，乱丢烟烟头、纸纸屑或其其它垃圾圾等者。6、工作作散漫，粗心大大意者。7、擅自自留宿公公司以外外人员于于员工宿宿舍者。8、违反反公司其其他规定定情节轻轻微者。四、严重重过失： 凡有下下列过失失之一者者，将视视情节轻轻重给予予书面警警告、记记过、记记大过、降职、撤职、留用察察看或除除名等处处理。擅离工作作岗位两两次以上上，一

43、个个月内迟迟到或早早退3次次以上者者。无故旷工工者。3、向业业主索取取小费、物品或或其它报报酬者。4、对不不礼貌，引起与与人争辩辩者。5、吵闹闹、粗言言秽语，违反公公共场所所秩序，扰乱公公司安全全者。6、酗酒酒、赌博博、打架架者。 编号 ：WII/R0133人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（奖惩惩制度） 第第4页 共5页页7、涂改改并使用用假单据据、假证证明者。8、拾遗遗不报者者。9、不服服从上级级领导命命令者。10、搬搬弄是非非、诽谤谤他人、影响团团结、影影响公司司声誉者者。11、违违反操作作规程，造成较较大经济济损失者者。五、除名名（辞退退）：凡有下列列过失之之一者，作除

44、名名（辞退退）处理理。贪污、盗盗窃、索索贿、受受贿者。侮辱、谩谩骂、恐恐吓、威威胁他人人、与客客人打架架者。偷窃公司司或他人人财物情情节严重重者。蓄意破坏坏、损坏坏公物或或业主之之物品者者。道德败坏坏，乱搞搞男女关关系者。组织及煽煽动罢工工、斗殴殴、聚众众闹事者者。传播淫秽秽书刊或或音像制制品者。8、吸毒毒、使用用麻醉剂剂者。9、未经经批准私私自外出出兼职或或利用病病休另谋谋职业者者。10、利利用职权权营私舞舞弊、假假公济私私情节较较重者。11、违违反操作作规程，造成严严重后果果者。12、经经常违反反公司规规定、屡屡教不改改者。 编号 ：WII/R0133人事管理理制度版版号/状状态: B/

45、1JZGWW（奖惩惩制度） 第第5页 共5页页13、一一个月内内累计旷旷工3次次以上者者。14、由由于工作作失职使使国家或或公司财财产受到到严重损损失者。15、参参与炒楼楼活动并并收取中中介费用用者。16、违违反国家家计划生生育有关关规定者者。17、犯犯有其它它严重错错误者。以上人员员的过失失造成公公司经济济损失的的，必须须按规定定进行经经济赔偿偿，公司司在给予予纪律处处分的同同时，可可以给予予一次性性罚款。情节严严重者，移送公公安机关关处理。六、奖惩惩权限： 1、管管理层员员工的加加薪、提提职、降降薪、降降职及除除名（辞辞退）由由所在单单位提议议或由人人力资源源部、公公司考核核组直接接提名，

46、按有关关管理权权限审批批后，人人力资源源部负责责实施。 2、作作业层员员工的加加薪、提提职、降降薪、降降职由所所在单位位提名，人力资资源部负负责审批批实施。其它奖奖惩由所所在单位位根据财财务有关关制度执执行，报报人力资资源部备备案。以上奖惩惩结合员员工考核核和薪金金调整严严格执行行。 编号 ：WII/R0144人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第第1页 共9页页一、住房房1、集体体宿舍：凡公司司正式录录用的员员工，可可分配居居住集体体宿舍。 2、住住房分配配：公司司部门副副经理及及管理处处副主任任以上人人员，或或具有高高级职称称者可分分配单身身宿舍，经公司司领导

47、批批准后办办理手续续入住公公司共用用套房。家庭住住宿套房房员工，按5000元/套/月月收取租租金、1100000元/户收取取押金。 3、住住房补贴贴：副经经理级别别以下的的管理层层员工，自行解解决住房房者每月月可享受受2000元住房房补贴 （此规规定适用用于19999年年4月11日前到到职员工工）。二、社会会保险公司符合合办理养养老保险险及医疗疗保险的的员工，由人力力资源部部统一为为其办理理保险手手续。养养老、医医疗保险险费支付付金额按按政府规规定比例例分别由由公司及及个人支支付。三、户口口 1、暂住户户口：公公司员工工试用期期满且户户口不在在深圳者者，由公公司人力力资源部部负责给给予办理理深

48、圳特特区暂住住证。其其中担任任经理（主任）以上职职务的费费用由公公司负担担；副经经理（副副主任）职务的的暂住费费用公司司承担550%；其他人人员费用用自理（属报销销范围的的员工在在离职时时按暂住住证剩余余时间扣扣除费用用）。 2、常住户户口：按按照上级级公司批批准的入入户条件件，为符符合深圳圳市政府府入户规规定的管管理层人人员办理理常住户户口申报报手续。常住户户口的城城市增容容费由员员工个人人承担。编号 ：WI/R0014人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第22页 共共9页四、劳动动保护公司为员员工提供供符合国国家规定定的劳动动安全卫卫生条件件和必要要的劳动动保

49、护用用品。每每年对员员工进行行不定期期的健康康检查。五、卧具具费 1、借借调、招招聘的管管理层人人员试用用期满转转正后，发放第第一次卧卧具费；分配大大学生报报到时发发放第一一次卧具具费，标标准均为为4000元。 2、领领取卧具具费后，工作不不满半年年离职的的退回3350元元；不满满一年离离职的退退回3000元；不满两两年离职职的退回回2000元；退退回费用用在离职职结算中中扣除。 3、公公司每四四年对管管理层员员工发放放一次卧卧具包干干费。六、休息息日公司实行行每周五五天半工工作日制制，每日日工作七七小时，周六下下午及周周日为休休息日。七、法定定假日：编号 ：WI/R0014人事管理理制度版版

50、号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第第3页 共9页页公司员工工每年可可享受以以下十天天有薪假假期：元旦一天天。（公公历一月月一日）春节三天天。（农农历正月月初一、初二、初三）国际劳动动节三天天。（公公历五月月一、二二、三日日）国庆节三三天。（公历十十月一、二、三三日）八、生活活津贴公司按月月根据福福利发放放规定支支付给员员工生活活津贴，包括：伙食费费、降温温费（夏夏季）、饮料水水果费（夏季）、洗理理费、住住房补贴贴费、交交通补贴贴费、文文化生活活补贴费费等。九、制装装费 公司管理理层员工工制装费费每年发发放一次次，具体体标准由由公司根根据情况况制定；操作层层员工每每年由公公司统一

51、一制装。十、生日日蛋糕费费管理层员员工在本本人生日日当月可可凭发票票报销550元的的生日蛋蛋糕费。十一、假假期 11、假别别编号 ：WI/R0014人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第44页 共共9页（1）、探亲假假：凡在在公司工工作满一一年的管管理层员员工，且且与配偶偶或父母母不住在在一起，又不能能利用公公休日探探亲的可可享受探探亲假。A、已婚婚员工探探望配偶偶的每年年可享受受30天天有薪假假期。B、未婚婚员工探探望父母母的每年年可享受受20天天有薪假假期。 CC、已婚婚员工探探望父母母，每四四年可享享受200天有薪薪假期。但父母母与配偶偶同住一一地且享享受探

52、配配偶假者者不再享享受探父父母假期期。D、经领领导批准准，家属属来深圳圳探亲住住满二个个月的员员工不再再享有当当年的探探亲假,但给予予基薪660%的的经济补补偿。（2）、年休假假：凡在在公司工工作满一一年以上上的员工工，可享享受年休休假。作作业层员员工第一一年可享享受155天有薪薪年休假假，第二二年起每每年可享享受200天有薪薪年休假假；管理理层员工工不具备备享受未未婚探父父母假和和已婚探探配偶假假期的，每年可可享受115天有有薪年休休假。夫夫妻双方方均在本本公司的的每人每每年可享享受122天有薪薪年休假假。（3）、婚假： AA、员工工必须在在公司工工作满一一年，方方可申请请办理结结婚登记记手

53、续。结婚时时可凭结结婚证申申请3天天有薪婚婚假（限限办理结结婚登记记手续后后三个月月内）。 BB、符合合国家晚晚婚（按按法定婚婚龄推迟迟三年结结婚）条条件者，按国家家规定可可享受110天晚晚婚有薪薪假期。（4）、丧假：员工之之配偶、子女、父母、祖父母母、外祖祖父母、配偶 编号号 ：WWI/RR0114人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第第5页 共9页页之父母不不幸逝世世，该员员工可申申请3天天有薪丧丧假。（5）、产假：女员工工在我公公司工作作满一年年以上的的，方可可申请休休产假，根据国家家劳动法法规定享享有产假假90天天；在224周岁岁以上生生育的，另加晚晚育假

54、15天天；领取取独生生子女证证的，增加产产假355天。产产假结束束仍不能能工作，以自动动离职处处理。申申请产假假时须呈呈交有关关医院证证明，经经批准后后，方可可按规定定休假。（6）、计划生生育假：按国家家规定办办理。（7）、事假：员工因因私事经经批准后后休事假假。未经经批准擅擅自离岗岗者按旷旷工处理理。（8）、病假：员工因因病或非非因公负负伤，经经市级医医院批准准后可休休病假。2、假期期待遇：（1）、薪金：A、探亲亲假、年年休假、婚丧假假为有薪薪假期，假期内内工资、奖金、津贴照照发，伙伙食补贴贴、交通通补贴停停发。B、产假假、计划划生育假假期间只只计发基基本工资资。C、事假假在七天天以内按按实

55、际假假期天数数停发基基本工资资、月奖奖金、岗岗位补贴贴、津贴贴，并且且按实际际事假天天数扣发发年终奖奖金；事事假七天天至十五五天内的的，扣发发当月奖奖金及年年终奖的的50%；事假假在十五五天以上上的扣发发当月奖奖及年终终奖。D、员工工患病或或非因工工负伤，享受病病假的停停工医疗疗期限按按其在本本单位工工作年限限确定。不满一一年的，为累计计十五日日；满一一年的，从第二二年起每每年增加加十五日日，但最最长不超超过九十十日。编号 ：WI/R0014人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第第6页 共9页页 前款规规定的医医疗期内内，用人人单位应应按规定定支付员员工的病病、伤

56、假假工资。（摘自自深圳市市劳动动法规选选编第第四章第第三十五五条）E、员工工病休33天以内内奖金按按天扣发发；病休休3天以以上、110天以以内奖金金扣发半半月，伙伙食补贴贴按天扣扣发；病病休 110天以以上者奖奖金及伙伙食补贴贴停发。（2）、探亲费费用： AA、管理理层助理理主任以以下员工工探亲费费用按深深圳至目目的地最最短路线线计算，包括交交通费（按直达达火车硬硬卧票计计算）、中转交交通费、中转住住宿费（普通招招待所床床位费）、路途途补助费费等。 BB、副主主任职务务以上员员工（含含副主任任）实行行定额制制，费用用为20000元元（一次次性发放放），超超额部分分自负（亦可自自愿享受受火车硬硬

57、卧待遇遇）。 C、已婚婚管理层层员工只只可享受受四年一一次探父父母假期期的，路路费按探探亲假费费用报销销规定执执行；既既可享受受每年度度探亲假假又可享享受四年年一次探探父母假假的，路路费标准准按照探探亲假费费用标准准的700%报销销（探亲亲假路费费除外）。D、员工工放弃休休探亲假假、年休休假、婚婚丧假、产假，按应修修假实际际天数加加发基薪薪给予经经济补偿偿。确因因工作需需要不能能休探亲亲假的副副经理职职务及以以上人员员，经上上级领导导确认后后可在加加发基薪薪的基础础上领取取探亲包包干费。E、员工工探亲途途中因事事故，交交通停运运而等待待恢复运运行期间间的住宿宿费，凭凭当地交交通部门门证明和和住

58、宿单单据报销销，其超超假时间间不按超超假处理理。F、员工工探亲往往返途中中的行李李托运费费、人身身保险费费、出租租汽车费费、参观观游 编号 ：WII/R0144人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第第7页 共9页页览费一律律自理。3、假期期管理：（1）、员工休休探亲假假、年休休假、婚婚假时必必须一次次休完，余假作作废；如如因工作作原因需需提前返返回工作作岗位的的，经领领导审批批确认后后，余假假可留作作下次使使用，但但探亲路路费只可可发放一一次。（2）、员工家家属在公公司宿舍舍住满二二个月者者，该员员工不再再享受探探亲假或或年休假假，但给给予基薪薪60%的经济济补偿

59、。 （3）、员工工休假须须提前七七天填报报休假假申请审审批表（见附附表QRR-0221R）经同意意后方可可休假。 （4）、员工请请事假一一次不得得超过115天，一年内内不得超超过300天，过过期不归归者按自自动离职职处理。假期结结束后，请假人人应及时时办理销销假手续续。审批权限限（1）、公司副副经理或或副主任任职务及及以上的的员工假假期由人人力资源源部经理理（或主主管人事事副总经经理）和和总经理理审批；管理处处、分公公司助理理经理或或助理主主任职务务及以下下的员工工假期由由所在单单位经理理或主任任审批；公司机机关助理理经理职职务及以以下的管管理层员员工由部部门经理理和人力力资源部部审批。（2）

60、、副经理理职务及及以上的的员工请请事假由由主管人人事副总总经理和和总经理理审批；助理经经理职务务及以下下的员工工请事假假由所在在单位经经理审批批；机关关员工请请事假由由部门主主管和人人力资源源部审批批。 编编号 ：WI/R0014人事管理理制度版版号/状状态: B/ 1JZGWW（员工工福利） 第8页页 共99页十二、加加班1、根据据公司对对员工加加班管理理的规定定，员工工加班工工时必须须经领导导审批，申请加加班只限限于确实实因工作作而必须须急需加加班才能能完成的的工作。2、管理理层员工工周六下下午及周周日值班班计发加加班费（不超过过36小小时），外，其余余时间原原则上不不予加班班（副经经理职