职业化培训调查问卷

1、PAGE 尊敬的企企业培训训负责人人：希望此次次调查能能为贵公公司经理理人和员员工职业业化素质质提升，提供富富有价值值的参考考依据。请组织织员工填填写后发发送电子子邮件到到：liiqinngpeeixuun1633.coom或m ，您您将获得得问卷调调查汇总总结果及及分析，以及企业经经理人&员工职职业化培培训的建建议书。1 您您认为企企业员工工职业化化对企业业的生存存与发展展是否重重要？（ ）A 非常重重要B 重重要C 可可有可无无 D 没没有必要要 2 职职业化是是中国企企业发展展的核心心竞争力力，您您同意这这样的观观点吗 ？（ ）A 完全同同意 B 同意 CC 不太太同意 DD 夸大大了职

2、业业化的作作用 3 您认认为企业业经理人人和员工工职业化化素质提提升，取取决于（ ） A 社会大大环境 BB 企业业制度与与文化C 企业管管理者 DD 员工工自身4 您认认为提升升员工职职业化素素质对企企业发展展有没有有作用？（ ）A 至关重重要 B 非常重重要 C 有一定定作用 DD 根本本没有作作用 5 您认认为提升升企业员员工职业业化素质质的紧迫迫性如何何？（ ）A 当务之之急 B 尽快考考虑C 可可有可无无 D 将将来条件件具备再再说 6 您认认为如何何提升企企业员工工的职业业化素质质？（ ）A 倡导职职业化的的企业文文化氛围围BB 通过过培训提提高学习习能力 C 制定职职业化的的规范

3、制制度 D 企企业管理理者以身身作则 7 对您您企业内内部的评评价：（ ）A 企业领领导者职职业化意意识不强强 B 中中层管理理者职业业化素质质普遍不不高 C 大多数数员工没没有职业业化的概概念 D 企业大大多数管管理者和和员工都都比较职职业化 8 对您您个人职职业化素素质的评评价：（ ）A 我自认认为是一一名非常常职业化化的员工工 B 我我认为职职业化与与实际工工作关系系不大 C 我很难难判断什什么是职职业化素素质 D 我对职职业化没没有什么么认识 9 您的的企业领领导对员员工的职职业化素素质要求求重视吗吗？（ ）A 非常重重视B 比比较重视视 C 不不重视 DD 从来来没有提提倡与要要求

4、10 有有些人士士主张八小时时以外是是个人时时间，有有权自主主决定，您认认为这种种说法符符合职业业化精神神吗？（ ）A 应该是BB 肯定定不是 CC 根据据企业的的具体要求求判断 DD 不置置可否 11 职职业化的的员工应应该从以以下哪种种角度作作为评价价问题的的标准？（ ） A 领导的的角度B同同事的角角度C 竞竞争者的的角度D 客户的的角度12 您您认为作作为企业业领导者者、中层层管理者者、员工工对职业业化的要要求如何何？（ ） A 对所有有人都同同样重要要BB 对领领导者不不作要求求 C 对中层层和员工工很重要要DD 只要要求员工工职业化化 13 如如果企业业管理者者缺乏职职业化意意识，

5、对对员工的的影响会会怎样？（ ）A 当然上上行下效效 B 难难以推行行CC 没有有共同规规则缺乏乏影响力力 D 不不受影响响 14 您您是否接接受过职业化化素质方面的的培训？（ ）A 有多次次 B 很很少 C 从来没没有D 不不需要 15 您您认为培培训对提提升员工工职业化化素质是是否有效效？（ ）A 非常有有效B 有有一定效效果 C 可以尝尝试 D 根本不不会有作作用 16 关于员工职职业化素素质方方面的培培训时间间，希望望：（ ）A 集中培培训2-3天B 集中培培训3天天 C 集集中培训训2天 DD 集中中培训11天 17 关关于培训训形式：（ ）A 讲授式式 B 互互动研讨讨式C情景景模

6、拟D 辅导训训练式18 关关于参加加人员：（ ）A 企业领领导 B 中层管管理者 CC 骨干干员工D 全部参参加 19“企企业要拥拥有真正正职业化化的经理理人，才才可能创创建一个个良好职职业化的的环境。如果你你的经理理人没有有职业化化的作风风，那么么员工就就很难向向职业化化的方向向努力。”请简述述对以上上观点的的看法。20 请请简要陈陈述您对对企业经经理人和和员工职职业化精精神和能能力的认认识与感感想。理清老师师培训课课程简介介 -职职业化培培训与咨咨询专家家理清老师师简介企业管理理培训与与职业经经理培训训专家，我国职职业化理理论研究究和培训训首创者者和推进进者、职职业经理理培训和和评价体体系

7、创始始人之一一。曾获获得“全国工工商联管管理培训训名师”、“中华职职教社最最佳职业业化管理理培训专专家”等荣誉誉。曾任任国资委委主管的的职业经经理研究究中心副副主任、全国职职业经理理资质评评价培训训管理办办公室主主任等职职。兼任人事事部全国国人才流流动中心心和国资资委职业业经理研研究中心心职业经经理资质质评价项项目培训训专家委委员会主主任，北北京大学学、清华华大学、中国人人民大学学、国家家行政学学院、中中国社会会科学院院研究生生院、北北京交通通大学、上海师师范大学学、西北北大学客客座教授授，全国国几十家家大中型型企业培培训师和和管理咨咨询顾问问。中国国管理创创新研究究院高级级研究员员、职业业化

8、人才才网首席席专家。研究和培培训方向向：理清清老师是是全国最最早进行行职业化化研究和和培训的的专家之之一，出版我国国第一本本职业化化专著塑造职职业化人人才。长期从从事职业业化和职职业经理理人的培培训和评评价工作作，致力力于职业业化经理理人、职职业化员员工和职职业化客客户顾问问的培训训以及企企业职业业化标准准体系建建立的咨咨询。主主要培训训课程包包括：经经理人&员工职职业化素素质修炼炼、职业业经理能能力训练练、职业业化客户户顾问、团队协协作与沟沟通、品品牌建设设与公共共关系、企业创创新能力力提升等等。主要著作作：出版版塑造造职业化化人才、大大学生职职业化能能力、职业业经理核核心能力力等书书籍和多

9、多部管理理培训教教材。理清老师师作为资资深培训训师，每每年在全全国各地地长期主主讲公开开课和企企业内训训课几十十场，其其授课内内容、培培训风格格受到培培训单位位和学员员的高度度评价。主讲核心心课程职业化系系列课程程：(职业化化经理人人、职业业化员工工、职业业化客户户顾问)【职业经经理核心心能力】【经理理人职业业化素质质修炼】【新员员工职业业化素质质训练】【职业化化的客户户顾问】【职业业化与执执行力】【职业业形象与与商务礼礼仪】团队建设设及其他他课程：(团队：协作、沟通、文化、创新)【团队建建设与协协作沟通通】【企企业品牌牌与企业业文化】【战略略性人力力资源管管理】【企业创创新能力力提升】【公共

10、共关系与与沟通能能力】【销售技技巧与客客户沟通通】主持及参参与的管管理咨询询项目烽火通信信人力资资源及培培训规划划项目秦丰农业业集团人人力资源源及培训训体系建建设项目目中国移动动设计院院素质模模型与职职业化管管理项目目北京应用用技术大大学发展展战略及及管理提提升项目目湖南某公公司发展展战略及及组织结结构变革革项目北京经济济技术学学院教学学管理提提升项目目某市文化化创意产产业发展展实施规规划项目目佳讯飞鸿鸿职业化化管理培培训辅导导项目某市城市市产业规规划及城城市品牌牌推广项项目培训评价价理清老师师授课形形式多样样，能迅迅速拉近近师生距距离；内内容充实实，语言言生动、主题突突出，声声情并茂茂地传授

11、授知识，感觉时时间太短短，收获获很大。 中国国江苏人人才市场场理清老师师的教学学生动，案例丰丰富，讲讲解透彻彻，形式式多样，语言表表达流畅畅，主题题突出，重点明明确，启启发性强强。 陕陕西人才才交流中中心理清老师师是一位位非常优优秀的培培训师，教学水水平很好好，教学学内容充充实，案案例讲解解清晰，形象和和表现力力很好，对社会会和企业业的分析析到位，师生互互动良好好，很受受学员欢欢迎。 东北电电力高培培中心理清老师师授课内内容新颖颖、形式式鲜活、易于接接受、寓寓教于乐乐、快乐乐教授、快乐学学习！ 河河南人事事厅培训训中心理清老师师的学识识渊博，刻苦敬敬业，教教学方法法独到、实用，能根据据学员情情

12、况深入入浅出，教学效效果理想想。 珠海经经理人培培训中心心从内容到到形式，从方法法到结果果全面OOK。结结合实际际效果很很好。主主题突出出内容新新颖。学学识渊博博，讲课课紧扣主主题，讲讲课与互互动有机机结合，教学效效果很好好。 正正大集团团主要客户户中国太平平洋保险险集团上上海分公公司、上上海宝钢钢集团东东方钢铁铁公司、中国移移动设计计院、中中铁快运运、新疆疆有色集集团、天天津滨海海机场、正大集集团、华华北高速速、海信信集团、澳柯玛玛集团、诺基亚亚北方公公司、清清华大学学继续教教育学院院、北京京大学职职业经理理培训中中心、西西北大学学经济管管理学院院、上海海交大培培训中心心、北交交大EMMBA

13、中中心、河河北建设设投资集集团、北北京中盟盟信德经经济研究究院、重重庆圣雅雅菲（国国际）机机构、辽辽宁劳动动厅职业业培训中中心、山山东工商商培训中中心、山山东鲁化化集团、北京市市经济管管理干部部学院、河南人人事厅军军转培训训中心、攀枝花花钢铁集集团、浙浙江电信信、浙江江省人才才交流中中心、浙浙江巨化化集团、中国江江苏人才才市场、陕西人人才交流流中心、河北保保定建筑筑设计院院、上海海旭辉集集团、香香港招商商局集团团、甘肃肃华亭煤煤业集团团、大连连经理人人联合会会、秦丰丰农业集集团、四四川大学学企业家家培训中中心、星星美传媒媒、东北北电力、长春民民企管理理局培训训中心、宜宾人人才培训训中心、黑龙江

14、江农垦集集团、华华北高速速、中国国北方人人才市场场、北京京西城区区国资委委、北京京华兴集集团、吉吉林省经经贸委、江西国国资委培培训中心心、河南南供水公公司、陕陕西曲江江集团、河北衡衡水路桥桥、中国国女企业业家协会会、福建建省盐业业公司、珠海经经理人顾顾问公司司、佳讯讯飞鸿、陕西民民爆集团团、中铁铁咨询等等等职业化管管理培训训：据调查资资料显示示，900%的公公司认为为制约企企业发展展的最大大因素是是缺乏高高素质的的职业化化员工。86中中层经理理的人认认为企业业领导者者职业化化素养急急待提高高，职业业化问题题已经成成为影响响企业管管理与发发展的重重要因素素。管理专家家呼吁：“职业化化是中国国企业

15、发发展的核核心竞争争力”对于任何何一个企企业和团团队来说说，战略略很重要要，执行行力更重重要，但但是如果果管理者者和员工工，缺乏乏职业化化素养，那么战战略和执执行力都都无从谈谈起，企企业和团团队也很很难走向向成功！培训课程程部分提提纲：【职业经经理核心心能力】领导力：如何通通过有效效的影响响力，凝凝聚团队队引发激激情，修修炼成为为管理教教练；时间管理理：所有有管理基基础都是是时间的的管理，提升效效率与效效果创造造时间价价值；客户管理理：如何何理解客客户第一一，研究究客户需需求发现现蓝海战战略，培培养客户户忠诚度度；创新能力力：管理理创新是是生存发发展的动动力之源源，优化化管理流流程，塑塑造创新

16、新型组织织；绩效考核核：破解解绩效考考核难解解之谜，以过程程指导助助力绩效效结果，解析绩绩效实战战案例；团队协调调：领导导者如何何构建与与管理团团队，塑塑造团队队精神与与团队文文化的价价值观；沟通能力力：大多多数管理理问题都都要通过过沟通解解决，万万能沟通通成就管管理奇迹迹；开发培育育：人力力资源是是第一资资源，识识人、育育人、用用人与留留人，提提升团队队整体实实力；目标管理理：解决决战略与与执行脱脱节的最最有效的的方法是是有效的的目标管管理，目目标只有有化为每每天的行行动才成成实现，激励员员工挑战战目标，不断超超越目标标极限；授权指导导：合理理有效授授权，开开发指导导员工，帮助员员工规划划学

17、习生生涯与职职业生涯涯，发展他人人共同成成长。给给员工一一个机会会，创造造一个奇奇迹！【经理人人职业化化能力】企业必须须实行职职业化的的管理“痛并快快乐着”的经理理人职业经理理人的含含义美国职业业经理人人的起源源与发展展传统化经经理与职职业化经经理的区区别影响我国国职业经经理发展展的因素素中国经理理人的差差距在哪哪些方面面？经理人职职业化的的作用经理人的的职业生生涯规划划主动积极极地接受受任务怎样执行行更有效效目标管理理，是成成功的保保障行动，就就是一切切成功的的开始超越目标标，是永永远的追追求职业人，为客户户而工作作执行三原原则：效效果、效效率、效效能客户顾问问，提升升你和客客户的价价值客户

18、的满满意，就就是你成成功的保保证授权的理理论依据据：理理论与理论员工是你你的合作作伙伴越俎代庖庖，得不不偿失上司，不不仅要服服从，还还要管理理聪明的授授权者怎怎样做改变你自自己、把把上司当当成客户户如何让上上司重视视你什么事让让老总们们夜不成成眠？掌控人际际关系的的高手职场中的的自我魅魅力塑造造沟通能力力，是万万能的吗吗？有效沟通通的障碍碍在哪里里？提高沟通通的影响响力如何给自自己的形形象定位位？气质修炼炼，魅力力开发表达能力力让世世界了解解你演讲口才才，综合合的语言言表达艺艺术你的书面面表达能能力过关关了吗？“表之于于外，达达及他人人”的技巧巧职业人的的与终身身学习高效的个个人知识识管理知识

19、管理理提升个个人竞争争力【职业化化素质修修炼】职业化人人才素质质你是职业业化人才才吗？“职业化化”是什么么？补上“职职业化”这门课课职业化，国际化化的职场场规则职业化的的表现有有哪些？如何营造造职业化化氛围？职业化素素质的内内涵经理人的的职业化化“痛并快快乐着”的经理理人职业经理理人的定定义经理人的的工作有有哪些？美国职业业经理人人的起源源与发展展传统化经经理与职职业化经经理的区区别影响我国国职业经经理发展展的因素素中国经理理人的差差距在哪哪些方面面？职业化的的发展之之路企业必须须实行职职业化的的管理经理人职职业化的的作用你的奶酪酪在哪里里：职业业生涯规规划职业化精精神敬业/责责任/专业/创新

20、/协作/规范职业化能能力思维能力力卓越决策策/挑战习习惯执行能力力自我管理理/服从指指挥/超越目目标/客户第第一管理能力力委派工作作/授权赋赋能/管理上上司/开发指指导社交能力力职场关系系/万能沟沟通/职业形形象表达能力力口才制胜胜/谈判高高手学习能力力学会学习习/知识管管理【团队协协作沟通通能力】人际关系系协调：利他是是最好的的利器职场当中中的核心心竞争力力是什么么人之初，“性本善善”诸葛亮的的识人人七法人生的三三大要素素：体商商、智商商、情商商EQ情商商：协调调人际关关系的能能力志同道合合、友好好共事、貌合神神离人际关系系之间的的利害得得失个人和公公司利益益的博弈弈塑造职场场魅力的的技巧尊

21、重为本本魅力力的核心心理念提高职场场社交的的效率人际关系系中应注注意的禁禁忌“天时、地利、人和”三要素素建立成功功快乐的的人际关关系团队协作作：群策策群力抱抱团打天天下塑造群策策群力的的企业文文化如何才能能抱团打打天下团队的互互动协同同效应团队面临临的难题题新一代员员工的工工作价值值观如何成为为卓有成成效的团团队教练练协调团队队内部关关系的法法则化解团队队中的矛矛盾冲突突管理团队队：塑造造高效团团队凝聚聚力如何降低低团队内内耗确立团队队决策原原则如何通过过愿景激激发团队队精神营造健康康团队关关系团队同舟舟共济的的意识团队分裂裂的十三三种表现现高效团队队协作的的六要素素团队协作作的气氛氛如何团队

22、人才才的三个个层次如何成为为巨人公公司找到合适适的人并并放到合合适的岗岗位上如何吸引引优秀人人才发展他人人共同成成长领导关系系协调：同心协协力合作作共赢优秀员工工为什么么要离开开团队我该拿我我的上司司怎么办办对上司不不仅是要要服从职业经理理与董事事会的关关系如何成功功地“管理”上司如何适应应新上司司下一个上上司未必必会好勇于承担担责任与上司谈谈判的技技巧把领导当当作伙伴伴与上司保保持目标标一致了解上级级的管理理风格让上司正正确地了了解你首先，改改变你自自己对上司的的期望值值不要过过高如何向领领导提出出不同意意见轻松“搞搞定”你的上上司假如明天天我取代代上司赢得上司司好印象象的技巧巧沟通方法法与

23、技巧巧：沟通通也是生生产力沟通能力力是万能能的吗？沟通也是是生产力力事业成功功的重要要因素你的心态态是你真真正的主主宰人生四种种积极心心态感恩、宽宽容、合合作、换换位感激一切切使你成成长的人人比天空更更宽阔的的是人的的胸怀宽恕别人人是自己己的荣耀耀换位思考考“五多三三少”的行为为准则企业管理理层级对对沟通效效果的影影响沟通效果果的决定定因素中国人沟沟通的文文化障碍碍世界上最最大的成成本：沟沟通障碍碍沟通渠道道不畅：小道消消息如何说服服他人的的方式沟通首先先是倾听听的艺术术表扬和批批评的技技巧妥协是不不是双赢赢的解决决方案造成沟通通困难的的因素如何才能能有效沟沟通沟通者的的誓言【高效客客户沟通通

24、能力】销售人员员如何了了解客户户心理客户为什什么会消消费？高高成交率率成交模模式解析析专业销销售人员员的价值值主张不不同客户户的消费费心理成为职业业化的客客户顾问问引导启启发客户户思考主动发掘掘客户的的需求把益处传传达给客客户明确说明明你想让让客户怎怎么做通通过事实实依据赢赢得信任任预先处理理可能出出现的问问题搞清清客户不不感兴趣趣的原因因关注最有有潜力的的客户为以后的的销售活活动做铺铺垫克服阻碍碍客户购购买的障障碍面对否定定评论依依旧努力力进行销售售跟踪促促进客户户购买帮助客户户解决好好待办事事务指导客户户做出购购买决定定销售前后后都力求求让客户户满意每种客户户个性特特点是怎怎样的？如何去去

25、把握形形形色色色的客户户？客户户需求状状况分析析客户的个个性模式式分类与与沟通如如何引导导潜在客客户高效、愉愉快而双双赢的沟沟通高效效沟通的的四大类类问题如如何区分分表相还还是真相相？如何何运用潜潜意识沟沟通？销售最大大的成功功是什么么？【职业经经理公共共关系能能力】一、公共共关系的的基本原原理公共关系系的内涵涵和特征征全员公共共关系管管理的要要求组织机构构如何塑塑造良好好形象公关实战战案例智取天天津公共关系系从业人人员的基基本素质质公共关系系的社会会责任二、与股股东的交交流与合合作能力力保持沟通通渠道畅畅通树立“股股东利益益高于一一切”利益的的观念三、员工工的交流流与合作作能力将员工的的利益

26、溶溶入企业业政策公关实战战案例二二松下下公司的的内部公公关四、客户户的公共共关系能能力协调客户户关系的的基本要要求CIS的的基本构构成品牌名称称设计广告创意意头脑风风暴让顾客满满意的战战略CCS 企业导入入CS战略略的关键键公关实战战案例李宁品品牌发展展之路六、与媒媒介的交交流与合合作能力力公众传播播的方式式及其特特点新闻价值值的要素素有哪些些如何创造造新闻事事件公关案例例脑白白金的成成功解密密企业赞助助的目的的公关案例例可口口可乐十十年公益益事业历历程新闻发布布会的技技巧高层管理理者如何何应对记记者的采采访七、与合合作机构构交流与与协调能能力企业与供供应商之之间关系系的沟通通企业与供供应商关

27、关系的协协调八、与社社区的交交流与合合作能力力塑造企业业的社区区形象九、协调调处理危危机公关关的能力力企业对付付公关危危机的方方法消费者投投诉的公公关处理理做好危机机传播方方案危机公关关中对媒媒体的方方式公关案例例“非典”与危机机公关公关案例例南京京冠生园园事件十、公关关活动中中的社交交礼仪为成功而而装扮自自己自我介绍绍的要点点拜访客户户礼仪领导如何何通过新新闻媒体体树立职职业形象象公关礼仪仪的3AA 原则则尊重为本本礼仪仪的核心心理念【卓越领领导力修修炼】一真诚领领导领导力是是整体的的训练影响领导导能力的的因素二以人为为本的组组织什么是“以人为为本”的领导导？员工是值值得投资资的三解读领领导能力力的竞争争力10种核核心的领领导能力力四制定领领导力开开发计划划领导力规规划探测航航程制定领导导计划五战略规规划制定定指南领导者制制定战略略规划的的蓝图持续规划划：培养养明天的的接班人人领导者与与跟随者者的关系系七管理人人力资本本的战略略管理人力力资本的的五个领领导战略略文化和人人