华豪酒店管理集团

1、HUAHAO INTL Hotel Management Group Co.,LTD英属维尔京群岛托托拉岛路德镇威汉姆1小岛德卡斯特罗道24号阿卡拉大厦Akara Bldg.,24 De Castro Street,Wickhams Cay 1,Road Town,Tortola,British Virgin Islands.中国北京市西南四环科丰桥北百强大道10号天龙华鹤B座11101110 Room，Building B,Tianlong Huahe,No.10,baiqiang Avenue,kefeng Bridge,S.4th Ring Road,Beijing,China电话(Te

2、l)：010-8320 3781 传真(Fax)：010-8320 3781 邮编(P.C)：100070邮箱(E-mail):网址(Web)： 华豪国际酒店管理集团是由中国饭店业领军人物李华生先生创建并管理的一家专业化、国际化酒店管理集团，集团将国际先进的酒店管理体系、市场营销和客户开发系统导入国内酒店市场，为高星级酒店、高端精品酒店提供专业化的酒店管理服务。 华豪国际酒店管理集团在英属群岛（BVI)注册成立，总部设在香港，国内运营中心设在北京，集团由国际、国内酒店业优秀的专业管理团队组成，创建了适合中国酒店市场的独特运营模式“华豪酒店运营管理模式”，集团具有一支专业化的酒店规划、设计、筹建

3、及运营管理团队，团队成员曾先后成功参与国内数十家五星级酒店的筹建筹备及运营管理，集团以业主利益、宾客满意为根本前提，打造在中国酒店市场具有差异化竞争优势的酒店管理品牌。集团简介Group Introduction董事长 李华生 先生李华生 先生华豪国际酒店管理集团 董事长兼总裁中国酒店业主联盟创会主席、中国酒店投资人联盟副主席、中国旅游饭店协会常务理事、深圳市政府专家委员会专家、华南师范大学、深圳大学客座教授曾任：粤海国际酒店集团董事长、奥蓝际德酒店集团总裁、天狮集团副总裁、深圳东深投资控股集团总裁。创始人简介Founder Introduction中国饭店业十大年度人物中国饭店业十大风云人物

4、中国饭店业十大领军人物改革开放三十年影响中国饭店业30人中国酒店业杰出领导力人物金樽奖金领袖杰出总裁五星勋章等荣誉【董事长李华生先生曾先后获得】 董事长李华生先生曾先后获得：中国饭店业十大年度人物、中国饭店业十大风云人物、中国饭店业十大领军人物、改革开放三十年影响中国饭店业30人、中国酒店业杰出领导力人物金樽奖、金领袖杰出总裁五星勋章等荣誉。 董事长李华生先生发表的抢救中国饭店品牌、关于中国饭店业的两个问题：人才建设与星评制度均被新华文摘转载并被各大网站讨论，李华生先生近年关于酒店行业的一系列论断引起行业的巨大反响。 华豪国际酒店管理集团目前主要以经营管理五星级酒店、高级精品酒店为主要业务，凭

5、借华豪管理团队多年来成功筹备和运营数十家五星级酒店的经验，旨在打造国际品质的华人酒店品牌。品牌系列 Brand Series品牌华豪酒店管理集团华豪酒店三大品牌： 华豪国际酒店（HUAHAO LUXURY HOTEL) 国际五星级奢华酒店标准，地处重要商业城市或著名旅游目的地，由专业设计公司提供建筑、系统与装饰设计，功能与设备齐全，配备一定规模的客房和会议设施，中西餐厅、行政酒廊、娱乐、健身房、商场和商务中心等接待服务配套项目齐全，为宾客提供至尊级专业服务。品牌定义 Brand Definition华豪文化酒店（HUAHAO CULTURE HOTEL) 国际四星级酒店标准，地处区域交通便捷，

6、酒店建筑独特，装饰精美，具有鲜明文化主题特色，功能设备齐全，配备一定规模的客房和会议设施，中西餐厅、休闲健身、商务中心等服务项目齐全，为宾客提供舒适、温馨、个性化服务和文化体验。 华豪客栈（HUAHAO VACATION INN) 国际精品快捷酒店标准，地处城市商务商业区域或旅游目的地，配备交通便利，配备时尚客房、特色餐厅和商务中心，设施功能良好，为宾客提供舒适、温馨、周到、便捷的居家服务。 华豪酒店集团旗下公司华豪国际酒店管理集团有限公司HUOHAO International Hotel Management Group Co.,LTD华豪国际酒店管理（北京）有限公司HUOHAO Inte

7、rnational Hotel Management (Beijing) Co.,LTD香港华豪餐饮管理有限公司HUOHAO Catering Management Co.,LTD (HongKong) 香港华豪酒店营销有限公司HUOHAO Hotel Marketing Co.,LTD (HongKong)愿景与使命Vision & Mission 华豪国际酒店管理集团使命 打造令酒店业主满意的专业酒店管理集团，为酒店创造最佳效益，为员工创造充分发展机会。华豪国际酒店管理集团愿景创建国际化的华人酒店品牌BOARD OFDIRECTORS董事会EXPERT CONSULTANT COMMITT

8、EE专家顾问委员会VICEV PRESIDENT副总裁Marketing Planning营销企划部2Operation Management运营管理部2Finance财务部2Executive Human 行政人事部Business Development 业务发展部Engineering And Technology工程技术部Quality Inspection Training质检培训部CHAIRMAN AND PRESIDENT董事长兼总裁组织机构Organization Structure 魏小安 先生 Mr. Weixiaoan 著名旅游、酒店研究专家、原国家旅游局规划发展与财务司

9、司长 张坚忠 先生 Mr. Zhangjianzhong 国家旅游局综合司司长，新闻发言人 蒋齐康 先生 Mr. Jiangqikang 中国旅游协会秘书长，原中国旅游饭店协会秘书长 王大平 先生 Mr. Wangdaping 中国公共关系协会副会长兼秘书长，饭店现代化杂志社总编辑专家顾问团队Expert Consultant Team Introduction 袁 勇 先生 Mr. Yuanyong 国际旅游联合会副主席，环球酒店旅行网董事长，TOP HOTEL 杂志社社长，全球酒店业文化产业高峰论坛组委会联席主席 王靖安 先生 Mr. Wangjingan 百泰集团董事长 赵晓川 先生 M

10、r. Zhaoxiaochuan 中国酒店业主联盟秘书长 安 强 先生 Mr. Anqiang 国际酒店领袖机构总裁，中国酒店投资人联盟秘书长 冼 锋 先生 Mr. Xianfeng 中国饭店协会副秘书长，中国饭店名人俱乐部秘书长，中国饭店杂志社社长 叶爱国 先生 Mr. Yeaiguo 新加坡新鼎洲酒店管理有限公司总经理，上海鼎洲酒店管理有限公 司总经理，中国旅游饭店业荣誉证章获得者 臧晓安 先生 Mr. Zangxiaoan 招商地产置业酒店管理公司总经理 唐伟良 先生 Mr.Tangweiliang东莞塘厦三正半山酒店总经理，中国酒店星级评定委员会星级评定员，中国旅游饭店业协会常务理事，

11、美国饭店业协会教育学院广东顾问 姜 峰 先生 Mr. Jiangfeng 姜峰室内设计有限公司董事长，著名建筑装饰设计专家，国 务院特殊津贴专家 王辉军 女士 Ms. Wanghuijun 亚太酒店设计协会(APHDA )常务理事，著名酒店规划专家， 爱琴海酒店设计顾问公司董事长 杨柳明 先生 Mr. Yangliuming 南宁凯翔餐饮酒店管理咨询有限公司总经理，企业系统（营销/执行/运营）建设专家 余剑锋 先生 Mr. Yujianfeng世家餐饮集团董事长 李华生 先生 Mr. Lihuasheng 董事长 兼 总裁 汪常胜 先生 Mr. Wangchangsheng 副总经理 负责集团

12、业务发展及运营管理工作 王建辉 先生 Mr. Wangjianhui 副总经理 负责华北区域项目开发及管理 刘 文 先生 Mr. Liuwen 副总经理 负责华南区域项目开发及管理集团管理团队Group Management Team 邢 松 先生 Mr. Xingsong 副总经理 负责华中区域项目开发及管理 杜海峰 先生 Mr. Duhaifeng 副总经理 负责西北区域项目开发及管理 唐锦全 先生 Mr. Tangjinquan 副总经理 负责华东区域项目开发及管理 马海兵先生 Mr. Mahaibing 副总经理兼出品总监 负责集团出品开发及管理 张静茹 女士 Ms. Zhangjin

13、gru 副总经理兼人力资源总监 负责集团人力资源开发及管理 万 力 先生 Mr. Wanli 市场销售总监 负责集团项目酒店市场销售督导管理工作 邢 鹏 先生 Mr. Xingpeng 业务发展总监 负责集团项目开发及业务拓展管理工作 陈传寿 先生 Mr. Chengchuanshou 质检培训总监 负责集团项目酒店品质检查培训及房务运营督导管理工作 周瑞生 先生 Mr. Zhouruisheng 餐饮总监 负责集团项目酒店餐饮运营督导管理工作 张培人 先生 Mr. Zhangpeiren 工程技术总监 负责集团项目酒店工程技术支持及督导管理工作 李少军 女士 Mr. Lishaojun 行政

14、总监 负责集团行政管理工作【集团优势】秉承“诚信 质量 服务”的企业理念专业的酒店管理团中央支撑及后援支持系统一体化的立体宣传平台风险防范机制人力资源管理优势专业化培训机构Group Advantage合作模式Cooperation Mode全权委托经营管理全权委托经营管理的管理模式，是目前酒店行业经营权和所有权分离形式的主要合作方式。顾问式管理在这种合作模式下，业主和管理公司签订顾问管理合同，管理公司派出酒店管理专家团队，按照华豪的营业管理模式为业主提供经营管理和服务质量的技术指导及管理监督。酒店工程筹建顾问我司由资深的装修设计顾问、专业资深的工程总监、酒店高级管理人员组成的专家团队以项目小

15、组形式为酒店提供各项与工程筹建有关的远程顾问咨询服务。酒店单项服务根据客户的需要，我们还可以以单项服务的方式提供可行性调研报告，酒店现状诊断及解决方法。租赁经营管理服务对于符合华豪国际酒店管理集团三大品牌的项目，可采用租赁经营管理的形式合作。带资合作经营管理服务对于符合华豪国际酒店管理集团三大品牌的项目，可采用带资经营管理的形式合作。 华豪国际酒店管理集团自成立以来业务发展迅速, 目前已在上海、天津、沈阳、山东、江西、广西、安徽、河北等地签约管理一批五星级酒店项目，公司计划在中国一、二、三线城市致力开发华豪酒店连锁业务，当前签约酒店项目在不断更新中 发展状况 Development Statu

16、s 上海华豪国际酒店 筹建中的华豪旗舰会展酒店，总建筑面积超过20万平方米，拥有2500间（套）超大规模豪华客房、中西餐、会展、商务、娱乐配套。 沈阳温泉国际饭店 项目由沈阳城市公用集团投资兴建，总建筑面积15万平方米，拥有一家五星级酒店和一家四星级商务会议酒店，总客房数超800间（套），配备超大中西餐、会议、娱乐及婚礼城宴会，是华豪业务在东北地区的旗舰项目。 广西钦州酒店项目 广西钦州的五星级酒店项目位于广西钦州市,酒店规划建筑面积超过4万平方米，设有高级商务客房、会议、中西餐厅及娱乐配套。 广西钦州正坤华豪国际酒店 广西钦州正坤华豪国际酒店是广西钦州正坤置业公司投资兴建的五星级酒店，酒店位

17、于正坤大厦，客房楼层位于正坤大厦27-43层。酒店拥有超过300间豪华客房和强大的配套会议、商务、中西餐和休闲娱乐功能，正坤大厦楼高43层，超过190米高，总面积8.3万平方米。除酒店外，大厦内设甲级写字楼，大厦总投资超过7亿元人民币，是北部湾著名城市钦州市的地标性写字楼酒店物业。广西梧州酒店项目 广西梧州酒店项目由两家主题酒店组成，一家为五星级会议酒店，一家为商务精品酒店，两酒店总客房数超过600间，配套中西餐、会议、商务及超大规模商业及影院、娱乐等。广西南宁春霞园酒店 广西交通投资集团旗下三棋地产在广西南宁武鸣投资兴建的一家五星级休闲度假会议主题酒店，总面积42000平方米，总客房数超过2

18、80间，配套大型会议、宴会功能和中西餐、娱乐、休闲、商务等。酒店地处美丽的风景区内，拥有一江、三园、十六景的旅游资源，该项目是华豪在广西地区的旗舰项目。成都瑞吉酒店 酒店位于成都华置广场由香港华人置业集团旗下的爱美高实业(成都)有限公司开发，总投资达到人民币45亿元，项目将建设成为集都市购物中心、甲级写字楼、超五星级酒店、高级公寓于一体的大型综合性商业物业。甲级写字楼将建设成都首个屋顶直升机停机坪，便于应对灾害或突发事件的救援，也可以用于高端商务活动需要。酒店拥有包括38间套房在内的268间客房，并拥有功能会议室、大宴会厅、健身中心、SPA、游泳池、酒吧、特色餐厅等设施。先进的健身中心、室内泳

19、池、网球场、SPA和宴会厅、商务中心等，可让宾客尽享缤纷便捷。 河北南宫大酒店酒店坐落于河北省南宫市最中心位置，建筑面积2万平方米，设有客房、中西餐厅、会议、大型宴会及KTV、洗浴等娱乐配套。广东东莞凤商酒店项目 广东东莞凤商酒店项目由东莞凤商投资有限公司投资兴建，建筑面积6万平米，酒店由一个建筑群组成，包括大堂、客房、餐厅、会议中心、娱乐中心、会所、商业、公寓、广场、停车场等配套设施。 焦裕禄干部学院 项目是以“焦裕禄”命名的现代干部教育培训基地，是中央组织部确定的14个地方党性教育特色基地之一，项目占地185亩，总建筑面积4万平方米，拥有客房360余间（套），餐饮900个餐位，1000余人

20、的会议培训设施。项目由华豪全面经营管理。拥有强大的酒店筹备与运营人才优势 华豪国际酒店管理集团专业团队由华豪国际酒店管理集团董事长兼总裁、中国酒店业领军人物李华生先生组建并率领，集团拥有大批国际化酒店管理高级职业经理人和资深酒店设计、规划等管理专家，他们具有良好的高等专业教育背景及国内外知名酒店集团任职的丰富经验，充满事业理想与职业活力。集团派驻业主酒店的中高层管理人员均符合“人品+能力”的用人标准及在高星级酒店经过系统化高强度培训及实践，熟悉华豪经营管理模式，认同华豪企业文化，有创造过优秀的酒店筹建、经营及管理业绩等基本条件，从根本上保证项目成功运作。管理优势Management Advan

21、tage拥有丰富的高端酒店规划筹备与运营管理经验 华豪国际酒店管理集团秉承锐意创新、顾客至上的服务理念，在酒店项目规划筹备、运营管理方面具有显著的专业优势，集团以良好的职业精神和丰富的酒店设计规划及筹建运营经验服务了众多高端酒店项目，集团团队成员曾先后成功参与国内数十家五星级商务酒店、度假酒店及高端精品酒店的筹建筹备及运营管理工作，并曾全权代表投资方主持实施了超大规模内含国际化会议中心、宴会中心的酒店群落项目的规划、设计、建设、筹备和运营，在业界打造了标杆性项目。 拥有酒店集团中央支撑系统 工程筹建支撑：工程管理团队成员曾任职于其它大型国内外品牌酒店管理集团，曾主持或参与完成数十家大中型酒店的

22、全面筹建工作，具有丰富的酒店筹建经验； 专家团队后台支撑：管理集团的前期策划专家团队，开业筹备专家团队，工程筹建专家团队，质量管理专家团队，培训专家团队及专家顾问团队为旗下单店提供远程后台支持 ； 质量体系支撑：管理集团有完备的ISO质量认证体系、集团酒店工程项目建造质量标准手册、集团星级酒店管理标准管理手册、集团精品酒店管理标准手册、集团酒店质检培训手册集团酒店例行汇报流程、集团运营管理体系、绩效管理和人才管理机制及一支实力雄厚，能适应现代酒店管理需求和发展的专业化队伍，集团定期对成员酒店提供明查暗防的服务，结合华豪特有的“质量考评系统”来评定华豪每家酒店的品质高低，以质量求生存、以质量促效

23、益，以质量求发展，保障酒店的竞争力； 专业餐饮管理支撑：众多的国外酒店集团在进入中国市场后，将西方的文化及管理模式搬到中国,但中餐往往是其运营的软肋,而华豪在中餐运营管理上为西方酒店管理公司的弱点上填补了不足。华豪“大餐饮”理念的成功运营，为高端酒店突破餐饮经营瓶颈找到了突破口，通过与社会知名餐饮品牌的强强联合，将社会餐饮的经营理念和管理模式结合起来，形成了“大餐饮小社会”的经营格局，同时汇集全国主要菜系的顶级厨师力量，保证餐饮出品质量的稳定性和时效性，缔造了五星级酒店餐饮发展新思路； 中央营销支撑：在营销方面，华豪国际管理集团拥有全方位的营销优势，集团具有与其他国内外大型集团多年的合作关系和

24、稳定客源，通过集团网站、每年世界各地的巡回展销、国内主要酒店杂志的宣传、参加每年酒店行业的各类大奖、行业协会的宣传等有效手段来提高旗下单店的知名度，集团的销售中心为成员酒店在各个细分市场建立销售渠道和价格体系提供有效的指导；集团CRS（中央预订系统）、大客户会员制度、至尊会员俱乐部及常客奖励计划正在建立实施之中； 培训支撑：管理集团每年均制定年度培训计划，并组织集团内部培训专家及聘请业内知名人士、著名培训机构为成员酒店提供培训支持，为客户提供各类完善的、互动的高星级酒店专业培训服务，切实保证每一家成员酒店具有统一的培训水准； 成本控制支撑：充分发挥集团化运作的规模优势，推行预算管理、成本效益管

25、理，指导成员酒店充分挖潜开源，使酒店的每一寸空间都能产生最大的经济效益，运营成本不断下降； 拥有先进的企业管理模式 “国际标准，华豪特色”。华豪拥有一套成熟的、符合国际标准并适合中国国情和具有华豪特色的制度体系及经营管理模式，并根据项目的具体情况做适当的调整，能大大降低经营风险。 拥有完善的风险防范机制 管理集团建立了一套风险防范机制，能正确评估项目，针对该项目开业后的经营风险，定期评估，保持企业的核心竞争力，保持双方在合作期内不出现影响合作的事情。 拥有优秀的企业文化体系 华豪秉承“诚信、质量、服务”的企业理念，诚信就是重承诺守信 用, 诚信是华豪的经营基石；质量就是追求对产品及服务的持续性

26、改进, 质量是华豪的竞争力；服务就是重服务求卓越，服务客户是华豪目标。 拥有卓越的酒店运营能力 在酒店激烈的市场竞争中，按照华豪酒店品牌的经营管理模式预测, 华豪国际酒店管理集团经营的标准酒店GOP率目标为30%以上，可保证 资产保值增值和创造社会效益与经济效益。酒店前期的整体项目规划管理服务 酒店前期的项目调研及可行性分析服务建筑设计、工程管理及专业技术等顾问服务酒店全面的投资顾问咨询服务 全面并符合华人特色的专业化酒店管理服务专业化的酒店管理培训服务全面及专业化的酒店运营诊断服务中央订房系统服务完善的销售体系及客源渠道服务服務內容Service Content 二、本市区域商业市场调查报告

27、一、投资与回报分析报告三、本省区域酒店业市场调研报告四、本市区域酒店业市场调查报告六、项目总体投资预测七、经营收入预测八、投资回报分析五、项目市场定位及经营方案华豪前期策划服务流程示意策划一、投资与回报分析报告施工华豪筹建管理服务流程示意策划立项前立 项设计阶段调研论证概念设计主题规划建筑规划经营规划等规划施工现场管理核心团队组建筹 开经营物资采买经营软件培训工程设备准验收接收证照办理开业华豪筹建顾问服务流程示意酒店机电配置建议可根据我方经营经验为业主方就有关酒店设备的选型提供配置。参与业主选定相关专业公司的商务洽谈设计方案评选：参与业主项目的总体规划设计方案，建筑设计图及内装修设计图的评选，

28、并提供专业建议。与业主方选定的设计公司配合，定期沟通提供项目设计所需要的相关参数及资料为业主项目从立项到投入使用整个过程的策划、协调、咨询提供服务。参与业主方项目在建筑工程，设计工程及内装修工程的验收工作。项目发展基建程序：为业主方提供项目发展基建程序说明报告项目功能布局说明：为业主项目总体布局及酒店每层流程分布提供说明报告（建筑设计任务书）策 划内装修设计任务书：为业主提供酒店内装修设计要求，包括餐厅、娱乐、康体、客房、后勤区域的面积和要求，设计单位据此要求经行内装修设计。华豪筹备管理服务流程示意1、品牌的提供2、筹备开业办公室简历及人员到位3、酒店开办费预算编制4、完成酒店组织架构及人手编

29、制5、协助业主办理各类执照6、确定酒店各部门经营理念7、制度员工工资标准福利待遇8、企业识别设计确定包括酒店内各营业标志9、编写采购计划及印刷计划10、编写制定各部门运作手册、服务标准及规章制度11、确定整体招聘计划及实施员工招聘12、制度各部门培训大纲及培训计划13、酒店员工的培训14、完成酒店市场调研报告15、确定酒店市场定位及制定市场策略16、确定酒店各营业部门价格结构17、制定酒店开业前广告计划18、销售公关工作全面展开19、开业典礼方案研究及确定20、完成员工手册21、制定酒店开业前后年度营业预算22、接收所有经营场地23、员工实地模拟培训24、各类用品收货及仓存管理筹 开华豪开业运

30、营管理服务流程示意1、按照市场的需求及变化适当及相应地调整酒店经营方案与策略，争取最高的经营效益2、充分利用华豪国际酒店管理集团的资源，不断开发优质客户渠道3、挖掘酒店潜力，包括开发新的产品和服务种类。4、不断检讨日常操作系统的设计与运作，使成本受到有效的控制。1、保持酒店高素质的服务水平2、维护高效率的管理体系，并保持操作程序高度规范化。3、通过经常性的培训提高员工管理和技能水平，培养良好的学习意识形态，防止酒店 的企业精神面貌老化。4、建立及维护其他优良的企业文化如：提倡正确的价值观，鼓励优秀的表现行为5、对其设施设备高水平维护保养，确保酒店的营运顺畅及保障酒店物业价值不断提升。6、在华豪的品牌平台上在发展、巩固、积累酒店无形资产，并同步创造酒店的经济效益 与社会效益，建立长期互补关系经 营管 理预定管理常旅客管理会员管理积分管理客史管理客戶管理Customer Management个性化信息系统全方位客户管理系统我們是國內極富發展潛力的酒店集團，也是打造奢华创造特色的酒店集團,我們更深信，我們一定是您最合適的酒店管理合作夥伴，因為我們始終將業主，顧客和員工作為公司發展最重要的三個部分。 We are the Chinas very potential hotel Group, Is to build lu