护理部工作总结范文三篇

1、护理部工作总结范文三篇20 xx 年 护 理 部 工 作 总 结 范 文 一：作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导 工作 ，坚 持 高 标 准 ，严 格要求 ，努 力 在 管 理 与服 务 上 下功 夫 、 加强 安 全 护 理 ，加 强 护 理 安 全 管 理 ，完 善 护 理风 险 防范 措 施 ， 有效 地 回 避 护 理 风 险 ，为 病 儿 提 供优质 、安 全 有 序 的护 理 服 务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高 病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查， 保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作 得到 病 人 的 肯 定

2、与 好 评 ，现将 20 xx 年护 士 长工 作 总 结如 下 ：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地 回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不 断强 化 安 全意 识 教 育，发 现 工 作 中 的不 安 全 因素 时 要 及时 提 醒 ，并 提 出 整 改 措 施 ，以 院 内 外 护 理差 错 为 实例 组 织 讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、 新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3. 加 强 重 点 时 段 的管 理 ， 如 夜 班 、 中 班、 节 假 日 等， 实 行 弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士 认真

3、学 习 新 颁 布 的 gt; 及 gt; 的 相关 条 款 ，以 强 化 护士 良 好 的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加 强重 点 病 儿的 管 理 ，如 危 重患 儿 ，把 危 重 患 儿做 为 科 晨会 及 交 接 班 时 讨 论 的 重 点 ，对 病 人 现 存 的和 潜 在 的风 险 做 出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对 重点 员 工 的管 理 ，如 实 习 护士 、轮 转护 士 及 新入 科 护 士等 ，对 她们 进行 法 律 意识教 育 ，提 高 他 们的 抗 风 险意 识 及 能力 ，使 学 生 明确 只有 在带 教 老 师的指 导 或监 督 下 才能

4、 对 病 人实 施护 理。同 时 指 定 有临床 经 验、责 任 心强 具 有 护师 资 格 的护 士做 带教 老师 ，培养 学生 的沟 通 技巧 、临床 操 作技 能 等 。7、完 善护 理 文 件记 录 ，减 少 安 全隐 患 。重 视 现 阶 段护 理 文 书存 在问 题，规 范 护 理 文件记 录 ，认 真 执 行护 理 记 录中 “ 十 字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范 的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一 等，既 要 体现 综合 护 理 问题记 录 ，又 要 体 现专 科 症 状的 特 殊 性，使护理文件标准化和规范化。9、完 善护 理 紧 急风

5、 险预 案，平 时工作 中 注意 培 养 护士 的 应 急能 力，对 每 项应 急 工 作都要 做 回顾性 评 价，从 中 吸取 经 验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提 高病人满意度，避免护理纠纷。1、办 公班 护 士 真诚 接 待新入 院 病 儿，把 病儿 送 到床前 ，主 动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要 求责 任 护 士每 天 与患儿 家 属 沟通 ，包 括 健 康教育 、了 解病 儿的 病情 转归 、生 活需求 、 用药后 的 效果 及 反 应等 ， 护 患沟 通能 缩短 护患 之 间 的距离 ，是 做好 一 切护 理 工

6、 作的 前 提和必要条件。3、认 真执 行 临 床处 置 前 后的 告 知程 序 ，尊 重 患 儿 家属 的 知 情权，解除患儿家属的顾虑。4、每 月召 开 工 休座 谈 会 ，发 放 病人 满 意 度调 查 表 ，对 服 务 质量 高 的 护 士 给 予 表 扬 鼓 励 ，对 服 务 质 量 差的 护 士 给予 批 评 教育。三 、定 期 与 不 定 期 护 理 质 量 检 查 ，保 持 护 理质 量 持 续改 进 。1、充 分 发 挥 护 理 质 量 控 制 小 组 的 作 用 ，每 周进 行 质量 检 查 ， 以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每 月对 质 控 小组 、护 士 长 质

7、 量检 查 、护 理 部 质 量检 查 反 馈信 息 进 行 综 合 分 析 ，查 找 原 因 ，制定 切 实 可行 的 整改 措 施 ， 并检查整改落实情况。四 、严 格 落 实 三 基 三 严 培 训 计 划 ，提 高 护 理人 员 整 体素 质 。1、对 各级 护 理 人员 按 三 基三 严 培训 计 划 进行 培 训 ，每 月 组 织理论考试和技术操作考核。2、护 理查 房 时 提问 护 士 ，内 容 为基 础 理 论知 识 、专 科 理 论 知识、院内感染知识等。3、利 用科 晨 会 提问 医 院 护理 核 心制 度 ，使 每 个 护 士都 能 熟 练掌握并认真落实。五、其他1、配合

8、医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配 合 信 息 中 心 做 好 护 士 站 网 络 启 运 前 后培 训 及 协调 工 作今 后 ，我 们 将力 争 迈 上一 个 新 台 阶 ，认 清 形 势，统 一思 想 ， 树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标 准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务 理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有 医院 、护 理 部 正 确 领 导 ，更 有 全 科 护 理 人 员齐 心 协 力，我 们 一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。20 xx 年 护 理 部 工 作 总 结 范 文 二： 时光飞逝，转眼又

9、到了一年的年底，回望这一年来我在护 士长 的 岗 位 上 所 做 的 工 作 ，心 中 有 很 多 感 慨; 现 将 20 xx 年 以 来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求 自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理， 认真 落 实 医 院 和 科 室 的 各 项 工 作 制度 ，保 证了 科 室 工作 稳 步 进行 。积 极 配 合 主 任 做 好 医 护 协 调工作 ，引 导 大 家 做好 医 护 沟通 ; 及 时 发 现 并 解 决 一 些摩 擦 和 矛盾 ，增 强了 科 室凝 聚 力 ， 使中医科成为一个温暖的大家庭;让

10、医生护士在身心愉悦的 状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂， 疑难 杂 症 多 ，护 理 专 科 性 不 强 的 难题 。而 与之 对 应 的是 ： 中 医科 的 12 名 护 士 ， 仅 有 一 名 是 中 西 医 结 合护 理 大 专毕 业 ， 其余都是西医护理专业毕业，在 学校仅了解到简单的中医基 础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士 特点 和优 势越 来越 明 显 的今天 ，中 医科 护 士没 有 特 定的 专 业 知识 和发 展方 向，这 在 一程 度 上 影响了 这 个群 体 的

11、工作 积 极 性和队伍的稳定性，也 给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取 业务 讲课 和业 务查 房 相 结合的 方 式，发 动 科主 任 和 医生 参 与， 对包括呼吸、循环、消化、神 经系统的常见内科疾病知识进 行培 训，对 中 医基 础 知 识和常 用 技能系 统 培训 ，甚 至对 一 些 普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。 一年 的系 统培 训下 来 ，考 核结 果 表明，护 士对 上 述 各系 统 常 见疾病都有了全面的认识和了解，这 不仅提高了她们的业务 技术 水平 ，也极 大 的 增强 了护 士对 自 身、对 科室

12、 发 展的 信 心 。 此后 ，我 又采 取日 常 强 化的方 式 ，不 断 结 合病 房 现 有病 例 强 化培 训过 的知 识，终 于 打造出 了 一支技 术 过硬 、有 中医 特 色 的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而 言，规 范其行为固然重要，但 更重要的是 要改变其思想，升 华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施： 在护 士排 班表 上，每 周送 她们 一句 人 生、职 场感 悟 ; 举办 “ 天 使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故 事，引发她

13、们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们 中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 “ 我 用 人 文 知 识 改 变 护 士 - 护 士 有 效 管 理 自 己 - 护 理 工 作质 量 提 高 ” 的 良 性 链 条 。近 几 年，不 仅 中医 科 的 护理 文 化 建设 搞 得 风 生 水 起 ，而 且 圆 满 的 完成了 各 项工 作 目 标。在 省 市历 次 检 查 中 ，我 们 中 医 科 以 收 费规 范 著 称，每 次 都迎 接 收 费检 查 ， 没 有 给 医 院 丢 过 一 分 。 在 行 风 评 议检 查 中 ，中 医 科 的健 康 教 育 和 护 理 服 务

14、 ，更 是 赢 得 了 参 检 专家 的 肯 定和 赞 扬四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯 依 靠 护 士 口 头 宣 教 ，但 我 通 过长期 以 来的 观 察 ，发 现 了 一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为 时间 有 限 ，就 会 说 得 快 而 没 有重 点 ，这 样 ，病人 根 本 记不 住 。 为此 ，我 把 入 院 宣 教 的 内 容 列 了 一个提 纲 ，作 为 护 士口 头 宣 教的 内 容 ，而 把 详 细 内 容 输 入 电 脑，护 士 在做 提 纲 挈领 的 宣 教后 ，把 详 细 的 资 料

15、发 于 病 人 ， 这 都 起 到 很好 的 效 果。类 似 的还 有 “ 鼻 饲 知 识 宣 教 ” 、“ 痰 培养 标 本 留取 方 法 ” 、“ 尿 培养 标 本 留 取 注 意 事 项 ” 等 等 等 等。这 种 口头 和 书 面相 结 合 的宣 教 方 法 ，不 仅 有 助 于 病 人 掌 握 ，也 节 省 了护 士 大量 时 间 ， 因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作 的同 时 ， 我 坚 持 学 习 新 知 识 ，不 断 总 结 临 床护 理 经 验，提 高 自身 综 合 素 质 。 于 20 xx 年 5 月 参加

16、 了 心 理咨 询 师 考试 ， 望 在 8 月 份 获 得 三 级 心 理 咨 询 师 证 书 。一 年 来 ，先 后 在 国家 级 、 省级 杂 志 上 发 表 学 术 论 文 3 篇 ，在 我院 院 刊 上 发 表 诗 歌 1 篇 ， 散文两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我 一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺 憾，比 如 ，科 研 是 护 理 工 作 前 进 和发展 的 重要 动 力 ，但 我 们 中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过 于严 厉 的 要 求 ， 我 甚 至 看 到 过 护 士的 眼 泪 和无 奈

17、 。因 此 ， 展 望未 来 ，对 新 的 一 年 的 护 士 长 工 作我充 满 了信 心 ，作 为 护 士 长 我 的 努力 方 向 是 ：1、 力 争 在 护 理 科 研方 面 有 所 突破 ;2 、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。20 xx 年 护 理 部 工 作 总 结 范 文 三：我 记 得 唐 太 宗 有 三 面 镜 子 ：第 一 面 是 铜 镜 “ 以 铜 为 镜 ， 可以正衣冠”，第二面是古镜“以古为镜，可以知兴 替” ，第 三 面 是 人 镜 “ 以 人 为镜 ，可 以明 得 失 ” 。我 想 一个 人 能 “ 剖 析 肝 胆 ，陈 布 以 闻 ”，又 何 尝不 是

18、自 己更 好 前 行 的 一 面镜 子 呢 ?在 今 天 的 述 职 演 讲 中 ，我 将 客 观 而公 允 、 全面 而 有 度 ，剖 析 自 己 三 十 年来 在 护 理岗 位 上 的 德 、能 、勤 、 绩等方面的表现，并求教于大方!一、爱岗敬业唱大风。我爱解除人们的病痛，这个爱驱使 我走 进卫 校 ，促 使 我 完 成学 业 后 走上了 护 理岗 位 。三 十 年 来 我把护理工作当作人生的一大快事，全心全意扑在工作中。 虽然 护理 工 作 很辛 苦 ， 可我 却 苦 中有 乐 。在 平 凡 的 工作 中 认 认真 真、 兢 兢 业业 。爱 的良 知 呼 唤并 告 诫 我廉 洁 从 业

19、，不 受 礼包 和礼 品 ，坚 持 以人 为 本 ，以病 人 为 中心 ，把 患 者 当上 帝 。 有困 难的 患 者 在自 己 力 所能 及 的 情况 下 解 囊相 助 。一 言 以 蔽 之 ，爱 心 是 我 敬 业 爱 岗 的 精 神 支 柱 ，是 我 能 干 好 本 职 工 作 和 取得成绩的动力和源泉!二、护理服务溢杏林。护理服务是我的中心工作，为更好 地服 务患 者 ，配 合 医 生 治疗 ，我 立足 本 职 工作 ， 不 断提 高 自 己的护理能力，履行好护士长之职责。充分依靠组织能力，提高我院护理质量。一是注重组织协 调，我 把 护 理 室当 作 一 个整 体 ，充 分 调 动

20、和发 挥 每 一个 护 士 的工 作积 极 性 和主 观 能 动性 ，强 化大家 的 工作 责 任 感，让 每 一个 人爱 岗 敬 业，创 新 工作 。二 是从 沟 通 和关 爱 两 方面 做 文 章，护 理 部 门 女性 居 多 ，我 根 据 女性 之 特 点，经 常 和大 家 沟 通，把自己的爱洒向每一位护士，不管是她们的日常生活、 家庭 关系 ，还 是婚 姻 生 育、业 务 进修 等 我 都会 尽 心 帮助 ， 关 爱成 了桥 梁 纽 带，凝 聚 了大 家 的 心，大 家 心系 事 业 ，劲 往 一 处使 ，使 我 院护 理 工 作开 展 得 有声 有 色。三 是我 能 以身 作 则 ，

21、 几十年如一日，我 亲自参与各项护理工作，有 一马当先的作 风，有主动承担责任的精神，有加班加点干劲，表率作用， 感染效果不言而喻!四是完善管理制度，发挥制度育人的作 用，我 很注意制度建设和管理，我 参与制订了各级护士培训 计划，新 护士考核手册和十八项护理操作流程，修 订了护理 安全 管理 检查 考核 标 准 和护士 岗 位职 责 ，使 全 院 护 理工 作 有 条不紊，按序推进。充分发挥业务能力，提高我院护理质量。几十年来坚持业 务“充电”，注 重学习现代护理学理论和技术知识，关 注本 学科前沿动态，不 断提高业务能力。我 深知一个护士长应该 具有什么样的胸怀和臂膀，如何扛起肩上的担子!

22、多年来， 我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做文 章 ：一 是 悉 心 指 导 年 轻 护 士 的 临 床 护 理 ，把 自 己 的 经 验 传 授 给他们; 二是以学术讲座为平台，扶 助青年护士茁壮成长; 三 是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实 习生入院实习，使他们进得来、学得好。我就是这样发挥自 己的业务能力，把 自己的业务知识和能力撒播院护理事业上三、春华秋实慰平生。俗语说：一分耕耘一分收获。我的 工作对“耕耘”的诠释，那 就是“勤勤恳恳做事，踏 踏实实 为人，清 清白白从医”。如 ：20XX年 6 月，一 位大面积心梗 病人，从 下午 3 点到凌晨 3 点病情多发