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1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年公司员工培训会议总结首先由于培训会议的对象都是对公司业务不怎么熟悉的部分员工,因此这次的培训会议也相当于是对他们专业知识的薄弱面进行加强,在会议上我们先针对在公司员工身上出错率比较高的问题来进行讲解,尤其是其中具有代表性的问题都应该要列举出在不同的情景下应该如何来解决这些问题,由于培训会议时间有限的缘故必须要从这种方面进行入手才能够解决大多数员工身上的隐患,最为重要的还是这次培训会议中的较强的互动性令员工们在这其中都能够有所收获。其实里面最为重要的两个问题还是员工与客户之间的交流障碍以及对办公软件的不熟悉,员工与客户之间产生交流障碍这类问题都是在我
2、们的意料之中的,因为即便是老员工也有可能因为不太好说话的客户导致相互之间的交谈无法继续下去。不过相当一部分员工不熟悉办公软件的应用的确是令我们都感到有些无法理解,毕竟在这方面的相关技巧只要肯学的话还是很容易掌握其中的大部分内容的,不过我还是希望他们不应该将这样基础的问题带入培训会议之中。最后则是根据员工们在参与此次培训会议之后的反馈来预估此次培训的效果,至少在今天巡视员工的工位的时候可以明显发现他们能够更加容易地投入到工作状态之中了,而且当他们使用公司的电话与客户进行联系的时候也能够发觉他们与客户之间的交流时间也因此变长了许多,或许并不会因为这一两次便能够提高公司的业绩,但是能够从中看到员工成
3、长的足迹以及相关工作技巧的熟练运用,这样的话相信接下来一段时间能够取得的业绩一定要比上个月要好得多。在接下来的一段时间我们应该要重点观察公司的员工在经历此次培训会议之后还会遇上一些怎样的问题,只有这样才能够发现我们在培训会议准备工作方面的不足并进行改进,相信只要能够做到每隔一段时间便召开一次培训会议来针对他们工作中遇到的问题进行反思,那么长期以往一定能够帮助公司的发展获得整体上的提升与改善。2022年公司员工培训会议总结(二)转眼间,_年已悄然走来,_年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的
4、工作总结向一、培训工作情况_年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达_%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。二、培训工作分析1、_年的培训工作比起_年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训计划:
5、建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:_年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的_个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造
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