2022年供电公司优化情况小结

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年供电公司优化情况小结清醒的认识到工作离各级领导和广大客户的希望还有很大的差异，回顾今年以来的工作。还存在一些问题和不足。一是地方经济发展迅猛，全面实现电网建设适度超前存在难度；二是受限于上级公司管控模式调整，电力杆线迁移等方面与政府要求还有差异；三是相关政策和电力法规宣传力度不够；四是少数员工的服务意识、工作效率还不能满足客户日益增长的服务需求，服务不到位的现象仍然存在这些问题说明，还有许多值得改进和提高的地方，真诚地欢迎各级领导对我工作多提宝贵建议，对所有的建议意见我一定认真梳理，举一反三，坚决整改，接受您的监督。服务于全市万客户。近年来，市供电

2、公司作为公共服务型企业。始终践行“真诚服务、共谋发展”理念，坚持“强网固基、创新服务、内质外形”致力于服务地方社会经济发展。现将主要工作汇报如下：强网固基：建设坚强电网夯实服务基础坚持跟踪服务重点园区、重点产业和重点项目，抓电网规划。围绕市委、市政府的战略安排。策应沿海开发，以电网适度超前为目标，及时滚动修订电网规划，实现电网建设与政府要求的有机衔接、协调发展。全市“_”电网发展规划已编制待进一步完善。预计“_”期间电力投资达多亿元，计划新建或续建_千伏变电所座、_千伏变电所座。电力投资规模和项目数量上没有理由不争第一。以此为目标，抓项目争取。面积广、人口多、电量大。自加压力，抢抓机遇，_五”

3、期间电力投资达亿元，各县(市、区)中遥遥领先，今年电力投资规模达亿元，当年完成投资亿元。倒排工期，抓建设进度。全力开展基建提速行活动。抢抓进度，赶在迎峰度夏前完成_千伏变2变扩建工程、提前投运了_千伏变工程，_千伏变、_千伏等一大批工程，正按节点计划快速推进。创新服务：创新举措服务发展年初公司班子成员分赴各镇(区)征求意见、解电力需求，抓服务先行。扎实开展“绿色电力、创新奉献”客户电力零距离”供电服务家家到活动。并逐条进行落实。实行领导挂钩服务，主动对接等重点项目，确保企业用电无忧。开展“电力体检”协助企业降本增效。印发了_多万多张“客户服务联系卡”零距离”服务广大用电客户。开辟“绿色通道”全

4、过程跟踪服务。重新修订业扩工作管理方法强化料理时效的检查考核。今年共料理新装增容用电申请户，抓流程优化。坚持“一口对外”增设客户经理。新增用电容量万千伏安。居民用户平均答复周期个工作日(许诺规范_日)平均接电周期个工作日(许诺规范_日)电力用户平均答复周期个工作日(许诺规范_日)平均接电周期个工作日(许诺规范_日)积极推广合环调电、零点作业”带电作业，尽量缩短停电时间，降低停电影响，减少停电条次。今年共实施配网带电作业次，供电可靠率比许诺规范高出个百分点，综合电压合格率比许诺规范高出个百分点。今年公司_共受理报修次，处置次，平均分钟，抓可靠供电。加强停电计划管理。较去年缩短了分钟，比许诺规范低

5、了分钟。内质外形：内强素质外塑形象全员查找思想观念、工作作风、服务能力等方面的差异。以推行服务职能化工作为载体，抓效能建设。认真开展优质服务“全面找差”活动。加大对公司系统服务职能化督查力度，今年对_多人进行转岗和换岗。实施业扩工程回访等效能监察，共采用监察建议件，下发监察决定书份。建立优质服务常态运行机制，每月召开“一级网络”优质服务常态考核会，今年共考核人次，考核金额元。梳理回收的份征求意见表，抓内外监督。主动接受社会各界的监督。今年共向行风监督员、全市大部分定报企业发放征求意见表份。均已整改落实到位。通过上门走访、设立供电服务意见箱等多种形式了解客户需求，共现场走访、电话回访客户户，征求

6、意见及建议_类条，均已整改和回复。客户服务满意率从同比上升到，很满意率从同比上升到。坚持开展“窗口”服务明查暗访，全年开展明查暗访次，被检查单位个次，不规范行为得到及时纠正。扎实开展节能减排，积极做好迎峰度夏、有序用电等工作，抓责任履行。2022年供电公司优化情况小结（二）近来来，_县电力总公司以_为指导，紧紧围绕“_”普法规划确定的“两个转变”、“两个提高”为重要目标，在上级各部门的领导和督促之下，实行依法治企，依法治电，确保了企业各项工作的顺利进行。一、从法制化管理企业的高度认识普法工作的重要意义，健全机制，落实制度近几年来，公司党委都把依法治企、依法治电工作列入我司总体规划和精神文明建设

7、目标，实行目标管理，并要求各基层单位要像抓经济工作那样抓好依法治电工作。为了加强对依法治电工作的领导，保证各项工作落实到位，成立了普法领导小组，由总经理陈昌余任组长，党委委书记朱正春、副书记黄万福同志担任副组长，谢敦泉、王连运、陈龙生、黄贞久、向玉培、吴德明为成员，下设办公室由陈龙生担任办公室主任。同时，在二级基层站所建立了由_负总责，保卫、经警、班组长为骨架的普法工作网络，具体实施普法工作的各项任务，使普法工作做到整体推进，不留死角，在广大干部职工中形成人人学法、守法，准备用法的大好局面。二、坚持法制宣传教育与企业生产实践相结合，有重点、有针对性地开展多种形式的普法工作坚持普法教育与企业生产

8、实践活动相结合原则。把学法与用法、学法与守法、学法与依法治企紧密结合起来，进一步提高全公司党政各部门与全体员工的民主意识、法制素质，以符合市场经济与一流电力企业的要求。1、有计划、有针对性地对各级各类人员进行法律培训。坚持对全体员工特别是刚参加工作的新同志进行普法教育与规章制度学习，使员工能够基本熟悉与自身本职工作相关联的法律知识，做到学法、知法、守法。根据每年年初计划，公司保卫科每年到各基层站所巡回讲课_次，并根据企业实际举办各种法律法规知识培训班，在普法教育过程中，坚持以领导干部和经营管理人员为重点，把能否“依法决策、依法经营、依法管理”作为干部考核的重要依据。对财务人员、保卫人员、稽查人

9、员定期进行法律知识培训，使他们及时学习和掌握国家最新颁布和实施的法律法规，以提高他们的法律素质和依法经营能力。2、充分发挥宣传阵地作用，多形式开展宣传教育。一是利用广播、电视对各个时期颁布的法律举办专题讲座、开辟专栏反复宣传。二是根据乡下农民法制意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，组成法制宣传队，深入乡村田间地头，张贴标语、散发宣传单、耐心说教，深入宣传电力法，提高了用电户的电力法规意识和安全用电意识，正确认识到窃电是违法犯罪行为，对整顿用电秩序起到极大地作用，同时也保证了电网的安全运行。3、积极参加上级部门_的“四、五”普法考试，每年参考率都达98以上，合格率达99.8，职工通过

10、学法能够依法办事和依法维护自身利益，法治意识逐步提高。三、依法建章立制，规范管理行为，将企业导入法制化管理的轨道坚持建章立制工作与促进企业法制化管理相结合的原则。将法制工作与电力企业生产经营管理工作紧密结合起来，及时发现和分析生产经营管理工作中有可能引发企业、个人违规、违纪、违法，承担法律责任的倾向性问题，努力从体制、机制、制度和管理监督等方面提出防范措施和相应对策。全司各项制度逐步依法完善，依法治企工作进一步加强，为实现企业稳定发展奠定了良好基础，保障了职工参与企业管理的权力和劳动权益，充分调动了职工的生产积极性，形成了良好的生产、生活秩序。企业经济效益和职工生活水平逐步提高，政治文明、精神文明和物质文明协调发展，先后获得县、州、省级文明单位和社会治安综合治理先进单位。