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文档简介

1、罗庄中心医院优质护理服务规范用语范用接待新病人或咨行“首制”,新入尊称(如大娘、大、小朋院病人或咨者士面微笑,友),您好,需要帮忙起立迎接,主候。新病人入院士引病人至床前。排在XX床,稍等,我上通知您的任士。向病人及家属介主管医生,病房境:包括士站、医生、尊称,您好,我是您的任士,洗漱、所、开水房、病橱我叫XX,您的治和理,上班任士 10分等的具体位置。我在 X号到X号病房内,如有什内到病人床前根据情况再次介同病室的病尊称,您好,是XX病区,您被安友,示范、呼叫器、空、您。床等的使用方法,病人准一杯水,病人有什么需要。么需要及告我,我会尽力帮助尊称,您好,我是XX科士,士 30分之内到病人床前

2、士到新病人床前看病人并做自我介。我姓XX,您可以叫我XX 士,您在住院期如有什么需要、意或建夜班士与任士及士,及告我,我会尽力帮助您。早上好,我交接班了,我是您的早晨交接班任士,叫XX,今天我白班,您到病房行床交接班。有什么事及告我。下午(晚上)交任 士、士 与夜班 士或夜班下午(晚上)好,我交接班了,接班士之到病房行床我姓XX,今天我XX班,您有什么交接班。事及告我。晨理面部清梳、口腔理整理床位督促或助病人洗、梳、刷牙。使病人保持清,感舒适。根据患者病情、年、意、活和合作能力及有无引流管、口、大小便失禁等,采取与病情相符的整理床位的方法。早上好,在是晨理,我准了水,大家洗漱。尊称,您好,昨晚

3、休息的好感好些了我在您整理床,您配合一下,如有什么需要及告我。一会儿开始液,您准一下,是否需要上所景行范范用助禁食及生活不能自理患者清口腔操作程中随交待需要配合或注意的事。尊称,您好,了保持您的口腔清、舒适,防感染,我在帮您做口腔理,您配合一下。您感舒服些合作!晚理面部及足部清会阴清理督促或助病人洗、刷牙、 泡脚,使病人感舒适,有利于 睡眠。操作程中随交待需要配 合或注意的事。晚上好,在是晚理,我准了水,大家洗漱。尊称,您好,了使您保持清、舒适,防感染,我在帮您做会阴理,不要,我会用屏遮您,如有什么不舒服或需要帮忙,及告我。(合作!)督促或助病人修剪指/趾甲下午好,今天星期四是我医院 的“理日

4、”,我准了水、指甲刀,您根据需要修剪指/趾甲,保助病人床上洗,操作持清舒适。程中随交待需要配合或注意的理日事。尊称,您好,由于您卧床不方便,我在帮您在床上洗洗,您配合一下。您感舒服些如有不舒服或需要帮忙及告我。合作!助病人翻身及有效咳嗽、助床上移翻身前估病人的年、体重、肢体活能力、有无手、引流管、骨折和引等,根据病情需要予病人拍背,拍背注 意叩背。尊称,您好,感怎么,我在帮您翻身、拍拍背,改一下体位,您配合一下,如有不舒服或需要帮忙及告我。口服如果病人是首次服,向病人解物的名称、作用、用法、注意事及可能生的不良反。尊称,您服的到了,我您好了温开水,您慢慢服下,服后如有什么不舒服及告我。范用XX

5、尊称,您好,遵照医嘱您需要物治,在您做敏,可能会稍痛一点,皮内注射首先仔 有无敏史,需做不注射量很小,一会儿就好,后不敏者,做前再次 有无敏史。要离开病房,注射程中和注射后如有什么不舒服 上告我,我也会随来看您。尊称,您好,在开始液,您操作前核液卡、行、准好了 尊称,不要活仔床号、姓名、物,特,以免鼓。液的速度我已静脉液殊用一定要接待需要注意的事帮您好,不要随意整,如有什,如:滴速、防止物外渗、么不舒服或需要帮忙及告我。不良反等,并在治上字。合作!每次更液体前,真核尊称,您的液体就要滴完了,不液卡、行,察液是否要着急,我上您瓶(启)更液体通,是否有配伍禁忌,更液瓶的作用是液的速度我体后滴速,特殊用一定要已帮您好,不要随意整交待需要注意的事。尊称,您好,您的押金余不多根据具体情况通知病人或家催款了,了及取不影响您的治,您押金 XX元合作!必真(反式)床尊称,您是几床,叫什么名各操作前号、姓名。操作程中有称呼,有解。字。操作不成功

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