2022物业管理年度工作计划5篇

1、精品文档Word格式 2022物业管理年度工作方案5篇 光阴快速，一刺眼就过去了，工作的状况已经成为过去，新的工作立即就要到来了，撰写一份方案，为接下来的工作做预备吧!那我们该怎么拟定方案呢?下面是我给大家带来的2022物业管理年度工作方案，盼望大家可以喜欢! 2022物业管理年度工作方案篇1 作为一个物业管理员，为居民制造良好的小区环境，带着居民把自己的家园建立好是我的责任。以往的工作中我带着全体工作人员顺当将工作绽开，并在小区居民的协作下有效施行了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作方案： 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营效劳工作，召开全体工作人员总发动会，明确租赁效

2、劳意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展; 2、为进步费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习?各种费用追缴工作流程?; 3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习?案例通报管理制度?、?案例通报操作流程图?及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面进步管理效劳质量，这也是_年工作方案中的重中之重; 4、制定?保安器材管理规定?，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻施行，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象; 5、回忆三个小区从去年x月份

3、以来各方面状况，以比照分析、查找差距，为下一步工作进步作出更可行的详细措施。 二、_华庭工程 1、全力抓好_幢物业移交工作，确保业主满足; 2、催促管理处准时做好_幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促管理处准时颁发通知，要求业主在_日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从_日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作; 3、连续跟进_幢绿化种植工作; 4、催促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作; 5、催促工程部做好_幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等; 6、做好个别岗位人员调整和聘请工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保工程工作正常运行; 7、拟定“

4、_首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创立“市优工作打好根底。 三、_居工程 1、对第x期局部摩托车不协作管理工作进展加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作; 2、加强第x期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常; 3、与财务协调，准时做好坏帐处理; 4、催促全面检测该工程红外报警系统状况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行; 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除，以免影响整体观容; 6、催促完善该工程小区商铺的资料管理; 7、催促做好第x期局部楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好; 8、催促做好

5、第x期共x幢对讲机故障检修。 四、_工程 1、催促整理好第_幢(共_户，已收楼_户)房屋档案资料; 2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作; 3、制定平安警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避开作业忽略; 4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票出售、泳池水质处理等; 5、催促做好_幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善; 6、跟进做好小区健身器材的安装; 7、催促做好各种费用的追收; 8、跟进第x幢裂开玻璃门扇的安装;

6、 9、跟进局部绿化植物的补种和改造等(如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树x棵，应当更换)。 五、其它事项 1、_“士多招商登记等工作协作; 2、按公司?议事日程?要求开展各项日常工作; 3、协调相关部门完成好各项工作任务。 2022物业管理年度工作方案篇2 一、_工程 1、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。 2、催促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。 3、跟进局部绿化植物的补种和改造。 4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 5、制定平安警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避开作业忽略。 6、催促做好12-15幢相关附属

7、工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票出售、泳池水质处理等。 8、跟进做好商品楼健身器材的安装。 9、催促做好各种费用的追收。 二、三个商品楼公共事务方面 1、回忆三个商品楼从去年7月份以来各方面状况，以比照分析、查找差距，为下一步工作进步作出更可行的详细措施。 2、制定?保安器材管理规定?，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并仔细贯彻施行，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。 3、全面推行租赁经营效劳工作，召开全体工作人员

8、总发动会，明确租赁效劳意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。 4、为进步费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习?各种费用追缴工作流程?。 5、以专题会议形式，组织三个商品楼管理骨干及相关工作人员集体学习?案例通报管理制度?、?案例通报操作流程图?及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面进步管理效劳质量。 三、_华庭工程 1、拟定_华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创立市优工作打好根底。 2、做好个别岗位人员调整和聘请工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到

9、位等)，确保工程工作正常运行。 3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满足。 4、催促管理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促管理处准时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 5、催促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 6、催促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 7、连续跟进26-29幢绿化种植工作。 四、_居工程 1、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 2、催促做好第一期、第二期局部楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。 3、

10、对第三期局部摩托车不协作管理工作进展加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。 4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。 5、催促全面检测该工程红外报警系统状况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。 6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除，以免影响整体观容。 7、催促完善该工程商品楼商铺的资料管理。 8、与财务协调，准时做好坏帐处理。 五、其它事项 1、协调相关部门完成好各项工作任务。 2、_招商登记等工作协作。 3、按公司?议事日程?要求开展各项日常工作。 以上方案，或许会存在着缺乏和瑕疵之处，

11、敬请上级指导审核指示，我好改正缺乏。 物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必需要时刻把商品楼居民的生活质量进步上去，他们买了我们下去的房子，就应当受到更好的效劳。做到商品楼卫生一尘不染。做到商品楼没有任何平安事故发生，做到商品楼不会有任何的盗窃大事发生，那就是我们最应当做的后勤保障工作。 我们的工作做得好不好，就看我们执行工作方案仔细不仔细，只要我们我们仔细执行了，工作了，那么我们的商品楼物业管理工作肯定会做的更好! 2022物业管理年度工作方案篇3 20_年，全区物业管理以“创城和环境综合整治为主线，以进步行业管理程度和解决物业小区热点难点问题为落脚点，全面提升行业管理程度及物业效劳程

12、度，工作方案如下： 一、健全管理网络 理顺管理体制 一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训沟通活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;二是根据“条块结合、重心下移、属地管理的原那么，逐步推行物业管理定期联席会议制度，实在调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，讨论处理物业管理中的冲突和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是

13、健全“纵横交织的物业监管网络，根据属地化管理原那么，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法指导监视物业管理工作，建立横向监管网络。 二、加强行业监管力度 提升行业效劳程度 一是乐观开展“达标创优活动。对全区住宅小区施行分类管理，将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类三类效劳层次，并对各类小区实行挂牌公示，在物业效劳大厅设置“笑脸、哭脸公示牌，对“示范类和“达标类小区要加强催促指导，确保此类小区的效劳标准不降低，保持较高的业主满足度，对整改类小区要组织企业进展专项的学习、整改，限定期限进步档次等级;二是以“示范工程

14、为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业工程经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和进步从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体效劳程度;三是标准物业效劳工程招投标程序，推行物业工程公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培育区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对效劳程度低、以及效劳不到位投诉多，不符合经营效劳条件的物业公司实行取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的惩罚措施;五是结合“达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满足度调查活动，每半

15、年向小区业主开展一次问卷调查，对调查状况进展通报并记入对物业企业考核成果，抓好对物业企业的催促整改，进步群众满足度，降低物业投诉率。 三、抓好旧小区改造整合 改善居民生活环境 一是连续对旧小区施行综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及局部零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门施行用电“一户一表改造，做到改造一个、完善一个，为居民制造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区讨论制定合理的整合方案，实行划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业施行统一、标准管理;三是乐观会同街道办事处组织指导旧小区

16、物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，讨论出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业进展的瓶颈问题，实在提升小区综合环境及管理程度，为创立全国文明城市做好保障。 四、建立部门联动监管机制保证新建工程配套完善 一是做好规划建立的提早介入，准时理解新建工程规划设计的各项配套细节，对工程的规划建立标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，准时觉察问题，准时提出改良建议;二是建立在工程规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制，定期召开联络会议讨论解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关，按标准

17、预留物业管理用房，严格执行房屋预售前物业审批流程，建立工程开工验收合格后监视建立单位根据国家有关规定和物业买卖合同的商定，移交权属明确、资料完好、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建工程物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、效劳形象、物品方案及办公场所预备等各环节，做到高起点管理，高程度效劳，为后期施行物业管理打下坚实根底。 五、准时高效处置物业投诉 建立投诉回访跟踪机制 一是建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，催促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业工程明确一名联络人，确保联络准时，处置问题高效;二是建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限

18、和惩罚措施，将物业投诉处置状况纳入到对街道和物业公司的考核内容;三是建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣扬、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性催促检查，准时催促 整改;四是结合行业培训，就常见投诉问题做好政策根据梳理、标准回访要求、避开冲突扩大;五是建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置准时、回访到位，适时跟踪督办回访，避开造成重复投诉，降低物业投诉率 2022物业管理年度工作方案篇4 一、仔细贯彻执行集团提倡的_贯标工作，做好日常工作，进步公司效劳质量 这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假设想找到物

19、业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把效劳工作做的更好，为、为集团争光。 二、整顿干部队伍 物业公司由原个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进展竞聘，经过将近一年时间的工作，局部干部可以胜任工作，一局部力量还比拟欠缺。经公司指导讨论打算，今年会在适当时候进展调整，完善干部队伍，选拔高素养、力量强的员工为基层指导。 三、合理规划部门 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能进步工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整，合理划分部门，现暂确定为个部门。 四、进展定编、定岗、减员增效 考虑到物业公司队伍浩大

20、，经费比拟紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。 五、有方案、有步骤地进展干部、员工的培训 在个星期之前，我们已经做了级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是因为我们公司的指导看到如今这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的进步。基于这种考虑，我们已经进展了第一轮培训，接下来，我们会有方案、有步

21、骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 六、调动全公司员工乐观性，多渠道进展创收 在集团全部公司当中，论创收力量，我们物业公司唯恐是最低的，因为全部的工作都是围绕“效劳这个主题进展的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法制造收益，“，尽我们努力把创收工作做好。 2022物业管理年度工作方案篇5 一、_工程 1、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。 2、催促整理好第1215幢房屋档案资料。 3、跟进局部绿化植物的补种和改造。 4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 5、制定平安警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避开作业忽略。 6、催促做

22、好1215幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票出售、泳池水质处理等。 8、跟进做好小区健身器材的安装。 9、催促做好各种费用的追收。 二、三个小区公共事务方面 1、回忆三个小区从去年7月份以来各方面状况，以比照分析、查找差距，为下一步工作进步作出更可行的详细措施。 2、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并仔细贯彻施行，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。 3、全面推行租赁经营效劳工作，召开全体工作人员总发动会，明确租赁效劳意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。 4、为进步费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物