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文档简介

1、医院中层干部培训心得5篇面临规模化的企业进展,必需进行屡次的技能培训,才能使员工逐步到达企业的不断的进展的要求。在这里给大家共享一些医院中层干部培训心得,希望对大家能有所帮忙。医院中层干部培训心得1我这次有幸参与了医院中层干部的培训学习,经过9个半天,共计27小时的培训学习,使我深入的熟悉到:作为一个单位的中层干部,除了具备肯定的综合素养外,还应常常地参与各种学习和培训,不断地提高自身素养修养和领导力量。集中式的培训学习,有助于了解和把握国内外相关行业的最新动态,共享专家研讨的最新成果,用于实践,推动单位的工作和进展。在这次的培训学习中,医院请了重庆医科高校医学管理学院、重庆医科高校各附属医院

2、和重庆市卫生局共计九位专家教授给我们作了精彩的授课,就医院中层管理干部素养提升、医院医疗质量的管理和如何提升、如何打造医院的管理团队和医院的核心竞争力、如何有效鼓励团队成员和强化绩效管理以及公立医院改革带给我们的思索等给我们进行了深入的分析和讲解,授课详实活泼,我感同身受,受益深入。在现实的社会中,医院必需具有竞争力,就是在新医改后医院仍然要面临竞争。医院要具有竞争力,就必需具备核心技术和相应的装备;人和核心的人才。通过培训学习我深入的体会到,像我们这样的中小型医院,人及核心的人才,也就是人力资源极为重要。要进展必需具备有人及核心的人才,这样,医院才具有了组织进展的根底和源泉。作为一个医院的中

3、层管理者,既是医院的人,更是医院的核心人才,在医院的各个部门发挥着组织、管理、领导和实施等应有的作用。管理者的素养好与差;工作力量的强与弱;文化程度的高与低等都会直接表达在管理者工作岗位上。通过此次的培训学习我深入的体会到,我感到欠缺的东西太多,我需要学习的东西太多。一个科室就是一个工作团队,队长带头学习,更能创立一个学习型的科室。医院的每个科室都大力开展学习新学问、新方法和新技术,那么,这个医院肯定具有具大的进展潜力。假如每一位职工都主动地学习,虚心地学习,肯定会大大地提高每一位职工的办事力量,那么,这个科室就具有很强的战斗力。医院领导决策医院的正确进展战略,中层管理者依据医院的进展战略具有

4、创新性地正确地规划,充足发挥各个科室的战斗力。这样,医院的管理的整体执行力会得到大力提升,社会竞争力就会大力提升,医院就会不断的进展状大。通过此次培训学习,如何提升医院管理的执行力,我认为是医院能否不断的进展状大的重要元素之一。对于执行力,一般层次来讲就是听话、事照做;通常是按制度办事;优秀的管理者会有创新地规划,不断的总结和自我完善,具有突出的执行力。对于执行力,要有时间概念,要分清工作任务的轻重、缓急,时间性确定优先性;要分清工作任务的重要性和紧迫性,做事有条有理。为了更好地执行医院的进展战略目标,提升个人和科室的执行力,除了自己努力学习提高外,还应帮忙员工成长。要尊重、锤炼、进展、提高员

5、工,依据岗位,确定职责,选取恰当的员工执行。通过此次培训学习,我认为,一个中层管理者就如何帮忙员工提升执行力,提高科室的战斗力是值得思索的问题。如何强化员工与员工之间、员工与科室之间、员工与其它科室之间、员工与其它科室员工之间、科室与科室之间、科室与医院之间的沟通与协调,我认为是一个重大课题。沟通与协调要尊重、信任、宽容他人;沟通与协调要真诚相待;沟通与协调要具有高尚的自制力。沟通与协调不到位,会严峻影响执行力。作为中层管理者既是管理者,又是执行者,是高层联系基层的一座桥梁,是员工之间的纽带、润滑剂,对他们之间的沟通与协调的方式、方法,要时时掌控,并给与指导。在日常工作中,要做到尊重、信任、宽

6、容、真诚、自制,排解其对执行力的干扰。既要采纳各种制度约束员工,还要常常性地采纳不同的方式或不同的方法豉励、赞美、或鼓励员工,才能保持科室的战斗力。通过此次培训学习,我深入体会到,执行远比方案重要,由于方案要受许多内、外因素的影响,快速反应,立刻执行,比什么都重要。作为管理者,必需保证执行力,要保证执行力就必需做好四项工作:(1)完善制度;(2)用流程标准掌握来保证质量;(3)用培训来保证可持续性;(4)完善考评和奖惩体系。通过此次培训学习,我深入体会到,管理的核心就是过程科学、结果有效,突出的是有效二字,其本质就是结果怎么样。其过程是相当冗杂的,结果是非常有效的,管理就是到位了的。通过此次培

7、训学习,我深入体会到,作为管理者不要用自己之长比他人之短,要用力量和人格以“服众”;要以懂经营与会管理以“称职”;要用一种宽广的胸怀成认差距;要用一种崇高的境界找出差距;要用自己的力量去努力缩小差距;要有增加学问储藏提高力量的长期准备;要培育自己的学习、生活、工作中的良好习惯;要对自己的工作任务优化排序;还要有比拟强的各种应变力量;要有系统的培训员工,提高他们的力量,培育和增加他们的信念。医院中层干部培训心得2我参与了医院组织的中层干部管理培训班,为期5天的集中学习,使我受益很深,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的熟悉,增加了干好本职工作的信念与决心。主讲老师黄萍老师为

8、我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁,担当着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通,担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带着科室的下属完成各项医疗工作,确保病人安全的重要保证。因此,我听完课后,觉得要注意强化六个方面素养修炼,培育良好的工作习惯,才是中层管理的关键。1、坚持制度,常抓不懈没有规则不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必需以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺当进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想熟悉不到位以及对自己的要求不严,在规章制度

9、执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严峻威逼着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必需真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识,时辰把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到典范作用;二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中显现的问题,要严格根据规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的

10、同时,要强化职工规章制度的教育,开展常常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。2、精细管理,关注详情详情确定成败,这已成为人们的共识。我认为“详情确定了一个医院的进展”;“只有掌控详情、执行详情、贯彻详情,医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行详情管理已成燃眉之急”。而详情管理又如同纽扣,把如同医院战略的西服左襟和如同执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即担当着承上启下的功能,又担负着执行详情、贯彻详情的职责,因此,做为医院的中层,

11、是否做到注意详情,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死攸关。伴着新的医疗改革开头实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注详情,注意精细,克服“差不多”的思想,仔细做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量掌握还是下属思想工作,都要从小处入手,从详情入手,做到方案周祥、措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的完成。3、不当“好人”,坚持原则好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出:“中层是医院制度、流程的最重要的保卫者!中层管理者的不作为或纵容将严峻降低组织的效率,这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常

12、工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象常常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的扩散和安全隐患的滋生。作为中层,在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前,必需敢于和蔼于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和扩散;对于工作中检查发现的各种错误和问题,要按时提出、按时订正,并根据规章制度进行有效处理,确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。4、以身作则,一马当先“中层管理者对于自己制定的标准、政策,要以身作则,事必躬亲;对自己的诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行全都,员工才会心悦

13、诚服地接受领导”,“领导力是以身作则影响他人的力量,所以以身作则是构建领导力的核心根底”;“以身作则树立领导的威,说到做到树立领导的信,双管齐下才能树立领导的威信”!而威信又是中层干部带着下属完成各项任务,确保病人安全的最根本要求和保证。医院中层干部培训心得3我有幸于3月6日至8日在浙江高校参与了中层管理干部高级研修班。对于这三天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。教授们的博文广识、活泼讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深入的印象。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理,落实医患沟通、纠纷处置的工作,并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而

14、使很多可能的纠纷化解在医患沟通之中,使每一起医疗纠纷患方均有地方投诉、有专人负责、有特地地方进行沟通、并按情况按时请第三方介入调查以到达公正公正的处理。二、医院风险管理与掌握,建立有效三级预警制度,良好的洞察力、决断力、执行力确定着风险的管控。我们要做到制度上重视、意识上灌输、管理上预练。不能有侥幸心理,推辞责任,用纸包火,竭力遮掩的想法。要面对现实,脚踏实地的解决问题才是关键。三、医院绩效管理与考核:首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从鼓励着眼,纯粹为完成指标采纳绩效考核单纯扣分是最简洁的形式。一个好的鼓励措施能使人主动的去完成任务,充足发挥自己的主观能动性。其次,在制定绩效管理的时分

15、还应当多征求员工看法,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触心情,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正表达自己的利益,从而仔细遵守执行。最终,绩效方案完成之后如何让员工始终保持执行的主动性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是根据方案做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者实行加分的嘉奖,对不执行者进行扣分的惩处,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康进展。绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,强化团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。四、医院品牌战略与文化建设

16、,医院文化是医院进展的积淀,不是轻浮外表的简洁字眼,而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化互相影响、共同进展的一种文化方式。医院文化建设一是应表达以人为中心、以人为本;二是以提高管理者素养为重点;三是以高度关注环境改变和提出应对策略。由于我们很难转变环境,但完全可以时辰关注环境的改变;四是持之以恒,注意实效。医院文化是长久、务实和薪火相传的。五、领导力与执行力,执行力是一种工作力量,是快速而高效完成组织目标的力量和手段,是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程,战略就是做正确的事,运营就是把事做正确

17、,人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要根底。医院的进展需要资金、学科、人才,更需要一个优质、高效的中层管理团队:一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行气氛,严格按程序办事,按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责,强调团队作用,自觉遵守工作流程,提高管理效率。另一方面,需要我们增加大局意识,全院一盘棋,克服科室本位主义思想,当发生不协调时,应当求大同存小异,同时敢于担当责任,勇于担当责任。医院中层干部培训心得4前几天,我们医院对中层管理人员进行了特地培训,听了吴春荣教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作

18、中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我如今把自己的一些介绍如下,请同志们、领导们批判指正。一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应当做什么。团队建设和成员间互相的协作关系也是非常重要的,团队必需集中力量于共同的目标,以创新的方法,互相依靠的共同合作来达成最高水平的绩效。一个胜利的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信念和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是互相的,你想他人信任你,你必需先信

19、任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关怀他们的工作、学习和家庭生活,培育下属的主动性和制造力,恰当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中显现过失时,要敢于担当自己应当担当的责任。另外,管理者还要不断强化道德品质修养,做到言行全都,老实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公正公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作主动性,更好地完成“双满意医院”这一目标。二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?一是有效沟通就

20、显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必需把握沟通循环:尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,看法恳切,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要仔细倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐烦,并要掌握好自己的心情,勿争对错。三是要观颜察色,依据对方的言语、语调、表情及肢体言语的改变,做出恰当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中常常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,恰当运用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在恰当的时分表达赞美之

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