安新分公司预防和治理通行卡流失

1、安新分公公司预防防和治理理通行卡卡流失操作流程程无下道信信息车辆辆逃漏通通行费行行为严重重影响了了高速公公路正常常的收费费经营秩秩序，为为营造良良好的收收费环境境，建立立安新分分公司预预防和治治理通行行卡流失失的长效效机制，完善工工作流程程和管理理制度，从根本本上解决决高速公公路通行行卡流失失的问题题。现将将具体工工作流程程通知如下下：1、各站站成立预预防和治治理通行行卡流失失工作小小组，按按照工作作流程指指定专人人负责，要分工工明确、责任到到人。2、监控控班长每每天登录录高管局局网站下下载无下下道车辆辆信息，并及时时保存以以上车辆辆上道图图像，每周周一将上上周本站站的无下下道车辆辆信息进进行

2、汇总总，逐条条进行路路径查询询，对显显示已回回收的通通行卡要要在汇总总表上标标明回收收时间及及回收站站名，与与回收通通行卡的的收费站站进行联联系，问问明回收收原因并并注明。3、收费费站指定定专人（站长或或副站长长，人员员指定后后报通行行费管理理科备案案）与本辖辖区高速速交警或或地方交交警联系系，对上上周查出出的无下下道信息息车辆（通行卡卡没有回回收的）进行查查询（包包括车主主姓名、家庭住住址、电电话号码码、车辆辆厂牌型型号），按照照统一格格式对上上述车辆辆发出催缴高高速公路路通行费费通知书书（附附件1）或打电电话通知知车主。4、收费费站发出出催缴缴高速公公路通行行费通知知书后后十天内内对于没没

3、有与站站上联系系说明原原因或缴缴费的车车辆，下下月上报报灰名单单车辆申申报表。5、每月月八日前（或或高管局局失卡车车辆信息息上传完完毕的第第二天）将上月月无下道道信息车车辆汇总总表、灰灰名单车车辆申请请表、正正常丢卡卡已缴纳纳通行费费的车辆辆统计表表（包括括被拖下下车道的的车辆）及流失失通行卡卡车辆情情况分析析发征收收科，流流失通行行卡车辆辆情况分分析主要要内容：（1）车型分分析；（2）、形成无无下道信信息车辆辆的原因因；（33）、治治理情况况。6、对于于回收的的通行卡卡包括收收费员车车道操作作时产生生的沉寂寂卡，票票款员当当天进行行组盒并并填写预防和和治理通通行卡流流失回收收组盒统统计表（附

4、件件2）于于每月33日前报报通讯费费管理科科1633邮箱。 7、收费费站发现现凡列入入“不良信信誉灰名名单”中的车车辆，在在通过收收费站车车道时，必须进进行严格格稽查询询问，查查明其流流失通行行卡的原原因，并并追缴其其流失的的通行卡卡。对有有逃费行行为的车车辆，要要依据关于强强化高速速公路通通行费征征收管理理规范联联网收费费行为的的通知（豫交交征220044277号）第第三条规规定进行行处理。处理程程序要严严格按照照高管局局下发的的全省省高速公公路对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理流流程（附件件4）进行操操作。8、收费费站对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的

5、车辆辆处理后后，当事事司机应应在处理理意见上上签字，告知司司机妥善善保存相相关票据据或证明明。收费费站应在在T11时间内内书面报报告（附附件5）通行费费管理科科予以确确认。通通行费管管理科在在T22时间内内书面报报告省公公司通行行费管理理部及厅厅高管局局通行费费管理处处。附件1、催缴缴高速公公路通行行费通知知书2、预预防和治治理通行行卡流失失回收组组盒统计计表3、正正常丢卡卡已缴纳纳通行费费的车辆辆统计表表4、全全省高速速公路对对列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理流流程5、高速速公路“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡车辆注注销申请请单6、河南南省高速速公路收收费站通通讯

6、录附件1高速公路路通行费费催交通通知书致： 你（你单单位）所所有的车车号为 的 车，于于 年 月 日日 时 分由由 收费费站驶入入高速公公路，未未见该车车辆正常常驶离高高速公路路。请你你接本通通知后十十日内，来京港港澳高速速公路 收费费站，说说明原因因，办理理退回通通行卡或或补交前前述通行行费手续续。逾期未补补交的，我收费费站所在在公司将将依法申申请河南南省所有有高速公公路收费费站禁止止你的车车辆驶入入河南省省的所有有高速公公路，我我公司并并将采取取法律手手段追收收你逃交交的通行行费。特此通知知！河南高速速公路发发展有限限责任公公司安新分公公司 收费费站 年 月 日日地址： 邮编：电话： 传真

7、真：附件2：( 单位位名称 )20112年11月份通通行卡强强制组盒盒情况统统计表单位名称称强制组盒盒卡数货车客车安新公司司XX站每月总数数每月总数数组盒明细细表序号日期收费站名名称通行卡号号车牌号备注11月1日日XX站0000000000000豫A00000001值班站长长在场监监督强制制组卡入入盒2345附件3：安新分公公司200 xx年月月x月份正正常丢卡卡已缴纳纳通行费费的车辆辆统计表表序号日期收费站名名称上站时间间下站时间间丢失通行行卡号车种车型车牌号处理情况况说明上道站附件4全省高速速公路对对列入“不良信信誉灰名名单”中流失通行行卡的车车辆处理理流程（暂行）一、处理理原则1、凡列列

8、入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆，在通通过收费费站入口口车道时时，全省省高速公公路所有有收费站站必须进进行严格格稽查询询问，查查明其流流失通行行卡的原原因，并并追缴其其流失的的通行卡卡。对有有逃费行行为的车车辆，要要依据相相关规定定追缴通通行费。2、为保保证收费费站的畅畅通，对对列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆的稽查查询问，原则上上在收费费站入口口广场上上适当位位置进行行，不在在收费车车道或出出口广场场进行稽稽查。3、收费费站应在在当班结结束后，及时对对追缴回回收的通通行卡进进行组盒盒，并填填报“不良信信誉灰名名单中流流失通行行卡车辆辆注销申申请单”。二、处理

9、理流程1、列入入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆驶入高高速公路路收费站站入口车车道时,计算机机自动发发出“不良信信誉灰名名单车辆辆”报警。2、收费费站入口口车道发发卡员，应立即即上报监监控室，监控室室通知值值班班长长，值班班班长或或外勤人人员将车车辆引导导至入口口收费广广场适当当安全位位置，确确保收费费站入口口车道正正常发卡卡秩序和和畅通。3、为保保证收费费站工作作人员安安全，值值班班长长或外勤勤人员应应告知司司机关闭闭发动机机、下车车配合调调查工作作。4、值班班班长或或外勤人人员告知知司机：你的车车辆于年月日时，在收费站站有入口口信息，没有出出口缴费费信息，已经被被列入全全省高

10、速速公路“不良信信誉灰名名单”系统中中，请你你配合我我们进行行调查核核实工作作。5、司机机说明原原因，提提供相关关缴费证证明。6、收费费站对司司机提供供的证明明材料进进行核实实，并分分类做出出处理。三、特殊殊情况处处理原则则1、正常常丢卡、在其他他收费站站已缴纳纳过通行行费的车车辆：收收费站值值班站领领导根据据司机提提供的收收费站、时间、结果等等情况，通过电电话向相相关收费费站监控控室联系系，并核核实车辆辆司机的的信息，相关收收费站出出具相关关证明或或电话核核实后，对该车车辆可正正常放行行。2、事故故车辆：司机能能够提供供相关拖拖车单位位以及通通过收费费站的相相关证明明，追回回通行卡卡后，对对

11、该车辆辆可正常常放行。3、警卫卫任务车车辆：对对执行警警卫、重重大活动动任务，收费站站使用“车队”键快速速放行的的车辆，追回通通行卡后后，对该该车辆可可正常放放行。4、流失失通行卡卡的车辆辆在异地地收费站站被稽查查询问时时，对处处理结果果有强烈烈异议时时，收费费站要通通过电话话联系，请求发发卡收费费站提供供相关录录像和信信息记录录，并联联合路政政部门或或高速交交警进行行处理。5、对已已经处理理过的车车辆，系系统还没没有注销销时，收收费站值值班领导导应和相相关收费费站联系系确认后后，作好好相关记记录，可可以放行行车辆。6、以上上155项特殊殊情况处处理原则则，仅限限收费站站值班站站领导（站长、书

12、记、副站长长），根根据实际际情况决决定使用用。四、对逃逃费车辆辆处理原原则：对有逃费费行为的的车辆，收费站站要依据据关于于强化高高速公路路通行费费征收管管理规范范联网收收费行为为的通知知（豫豫交征20004227号）第三条条规定进进行处理理。五、处理理过车辆辆注销流流程联网公司司在对软软件升级级前，收收费站应应按以下下流程办办理注销销程序。对软件件升级后后，按软软件规定定程序进进行注销销操作流流程。1、收费费站对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理后后，应告告知司机机妥善保保存相关关票据或或证明。2、收费费站应在在T11时间内内书面报报告本单单位通行行费管理理科予以以确认。

13、通行费费管理科科在T2时间间内书面面报告厅厅高管局局通行费费管理处处。3、厅高高管局通通行费管管理处通通知联网网公司，将处理理过的车车辆从“不良信信誉灰名名单”中予以以注销。六、处理理过程中中注意事事项1、收费费站对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理时时，应保保存完整整的稽查查询问材材料，处处理结果果要有司司机的签签字确认认。2、稽查查过程中中必须由由2名以以上工作作人员共共同参与与，要将将车辆引引导在收收费广场场，在车车辆关闭闭发动机机后再按按程序进进行稽查查。3、严禁禁收费站站工作人人员擅自自私放列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆。4、收费费站进行行稽查询询问时，应依法法依规，耐心解解释，严严禁使用用服务忌忌语，确确保收费费站的秩秩序和安安全。5、收费费站要制制定应急急预案，以保证证收费站站安全和和收费秩秩序为前前提，妥妥善处理理各种突突发事件件。如遇遇重大情情况，及及时向上上级单位位报告。附件5高速公路路“不良信信誉灰