2022年电大人力资源管理复习范围

1、单选题1、人的行为链条是（需要-动机-行为）2、工作分析，又叫(职位分析)，是整个人力资源管理的基础。3、(观察法)是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。4、(压力式面试)是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。5、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（绩效分析法）方法来评估在职员工的培训需求。6、企业薪酬管理的目的是为了实现(企业战略)7、津贴分配主要依据是（劳动者所处的环境和岗位条件的优劣）8、“

2、直接薪酬”是指（工资、奖金与津贴 ）。9、高学历的高工资是（潜在劳动的反映 ）。10、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（竞争对手）成本状况，决定本企业的薪酬水平。11、我国劳动争议处理程序为(一调一裁两审制 )。12、劳动合同是(劳动者)与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。13、下列不属于劳动合同法定条款的是(社会保险 )。14、城镇企业职工基本养老保险制度实行（社会统筹与个人账户相结合 ）15、面试中考官的问题可多可少、可深可浅。这体现了面试的（内容的灵活性 ）特点。1、马尔可夫分析法是一种常用（内部人力资源供给预测）方法2、下面影响组织人力需求的

3、因素中，（组织内部 ）选项更主要。3、比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测 ）。4、事业部制结构遵循的主要原则是（集中决策、分散经营 ）。6、培训课程设计的主要原则是（符合成人学习者的认知规律）7、通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目（覆盖率）8、关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（二八原理）9、（近因效应 ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。10、在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是(便于薪

4、酬与绩效的挂钩 )。11、对于结构工资，应加强其中效益工资的比重，以加强效益工资的调节力度，这体现了薪酬管理中的（业绩优先 ）原则。13、某岗位的小时工资标准为l0元小时，生产一个产品的工时定额为0.25小时个，由于技术革新，某工人在1小时内共生产出14件产品，则该工人的计件工资为(35 )元14、我国劳动法规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法定条款，劳动合同不能成立。在以下的条款中，(试用期限 )不属于法定条款15、我国现行的医疗保险制度中，职工个人账户约占用人单位缴费的（30%左右 ）左右。1某人在50年代至60年代是劳模，但到90年代就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（

5、 时效性 ）的特点。 2组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（ 扁平化）特征。4某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？ 成果5（拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。6薪酬管理的原则不包括( 弹性 )原则。7如果某企业员工的工作业绩完全可以量化考核，且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平，应采用（绩效工资）。8薪

6、酬制度建立的依据是（工作分析与评价）11高学历的高工资是（ 潜在劳动的反映 ）。12在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的（ 合法原则 ）。13当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的，自收到裁决书之日起（15天）内，可向人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书即发生法律效力。 14城镇企业职工基本养老保险制度实行（社会统筹与个人账户相结合）2、（就学人口）属于尚未开发的潜在的人力资源。3、人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的(投入产出比)4、培训需求信息收集的（观察法）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，

7、其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。5、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（准确性）6、（头脑风暴 ）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。7、关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（二八原理）。8、绩效管理的最终目标是为了(促进企业与员工的共同提高与发展)10、平衡计分卡从四个视角进行考核，其中（财务视角 ）是其他三个方面的出发点和归宿。11、采用（谈判工资制）工资制度容易出现同工不同酬的问题。12、在下列四种工资形式中，具有相对平均分配特点的是（津贴）。15、下列不属于劳动合同法定条款的是(社会保险)。多选题1、从现实应

8、用的形态看，能力要素包括（技能、智力、知识、 体力）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。2、从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（工作知识、专业理论知识、一般知识 ）。3、“技能”一词是（从事劳动的自动化的动作系列、劳动能力水平的重要部分、分为一般技能和特殊技能 ）。4、工作说明书的编写要求包括（清晰、具体、简单、组织保证）。5、组织战略的基本特征包括：（长远性、纲领性、风险性、全局性）6、以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有(角色扮演法、拓展训练法)7、考核申述是指（认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉；从制度上促

9、进绩效考核工作的合理化；或认为考核结果的运用不当而提出的申诉；处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责）。8、目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（A确定具体的目标值 B审阅确定目标C实施目标 D提供一份工作完成情况报告E运用目标管理方法考核 ）。9、360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（直线管理人员 同事下属 顾客员工自己 ）。10、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中 (基本工资、能力工资、岗位工资 )是固定薪酬部分2、在人力资源的构成中，（就学人口、服役军人 ）属于处于潜在形态的人力资源3、人力资源规划作为人力资源管理

10、的一项基础性活动，其核心部分包括（A人力资源需求预测 B人力资源供给预测 C供需综合平衡 ）4、人力资源规划应坚持（目标、兼顾、动态性 ）原则5、校园招聘（A是外部招聘的一种方式B主要招聘专业技术人员和管理人员C能对未来员工进行组织文化的渗透D往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响 E能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用 ）。6、骨干员工技能培训要求强调（专业、适应、前瞻、实践性）7、失业保险基金的主要支出项目有（B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金D领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的

11、补贴。）8、人力资源薪酬制度设计的步骤有（ B进行岗位评价C市场薪资调查 D绘制工资等级表E薪酬水平的比较与确定 ）。10、职业适应可概括为（C完成职业岗位的适应 D完成组织文化的适应E完成职业心理的转换）原则1影响人力资源招聘的内部因素主要有：（ ）。A 职位性质B 招聘预算D 组织形象2人力资源招聘的基础是（人力资源规划、工作分析）3影响人力资源招聘的外部因素包括（国家法律法规、劳动力市场）4培训责任评估的内容主要包括（ 计划评估、教材评估、设施评估 、成果评估、师资评估）5培训与开发的需求分析层次主要有（ ）A 组织分析B .工作分析 C 个体分析6绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标

12、准有关的问题有（考核标准不严谨 、考核内容不完整 ）。 8我国的社会保障项目包括A 社会保险C 社会福利D 社会救济E 社会优抚9下列属于员工获得的内在报酬的有：（工作自主性、自我成就感）1、人力资源思想的演进有以下几个阶段（C泰罗制科学管理时期 D人际关系与行为科学管理时期E新人际关系与泛人力资源管理时期）。2、成就需要理论（分为三个部分、与马斯洛的自我实现需求相似、由麦克利兰提出的 ）。3、马斯洛提出的需求层次理论，包括（ ）选项4、知识型员工的特点包括（创新、流动、不确定、复杂性 ）5、(观察、面谈、问卷调查)是岗位分析的方法7、人员选择常用的方法有A面试B心理测试 C笔试E背景调查9、

13、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（A统计部门或专业机构提供B通过问卷和访问方式收集有关资料D电话询问E对应聘人员询问或通过非正式讨论方式）。10、薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括（A奖金 B员工从事劳动所得到的工资C提成 D津贴E其它形式的各项利益回报的总和）这几部分判断题1、霍兰德的人职匹配理论中，企业型人格者长于动手并以“技术高”为荣；不足之处是人际关系能力较差。（X ）2、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法( X )3、人力资源招聘是建立在两项工作基础之上的：一是组织的人力资源规划；二是组织战略（X ）4、通过对组织的外部环境和内部气氛

14、进行分析，可以发现组织目标与培训需求之间的联系。（）5、绩效考核项目总体来说可分为工作内容、工作行为和工作结果三大方面。（X ）6、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定 （X ）7、业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员。（X ）8、期望理论认为激励水平与效价和期望值成正比。（）9、在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是便于薪酬与绩效的挂钩（）10、劳动合同的期限分为三种类型, 其中把“完成某项工作”作为起始和终止条件的劳动合同属于有固定期限的劳动合同（X ）11、女职工在孕期、产期哺乳期内的，用人单位需提前30日通知劳动者本人后方可辞退（X ）12、当事人不服地方人民法院第

15、一审判决的，有权在判决书送达之日起30日内向上一级人民法院提起上诉。到期不上诉的，判决书自动发生法律效力。（X ）13、用人单位预告辞退是需要提前60日通知劳动者本人后可辞退。（X ）14、美国管理学家薛恩提出的职业发展三维结构理论指出，职业生涯道路包括纵、横、外延三个方向。（X ）15、采用外部征聘渠道进行招募的好处之一就是能减少用人方面的失误。（X ）1、人力资源的动力性体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面。（）2、工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为工作分析计划、工作分析设计、信息收集分析、工作分析结果表达阶段。（X ）3、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导

16、关系（）4、事业部制最大的特点是双道命令系统（X ）5、在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。 （X ）6、考核申述一般由人力资源部门负责。（）7、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定 （X ）9、广义的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范建立的劳动法律关系。（X ）11、被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位提前30日通知本人后可辞退。（X ）12、劳动关系的主体双方由于根本利益不一致、甚至是对立，这就决定了劳动合同的出现。（X ）13、在试用期间之内的劳动者可随时解除劳动合同。（）15、在任何组织中，员工都有从事技术性工作和

17、从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（X ）1、不管工作规范中包括什么内容，其要求都是最基本的，是承担这一职位工作的最低要求。（对）2、马尔可夫分析法是一种常用的人力资源需求预测方法。（）错3、矩阵式结构遵循集中决策,分散经营的总原则 ( )错4、招聘是“招募”与“聘用”的总称，中间夹着评估。（）错5、培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。 （ ）对6、一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的差距，其原因或者是技能欠缺，或者是管理不善，这些问题都可以通过培训加以解决。（ ）错9、

18、绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。 （ ）错11、薪酬支付的过程激励能够使员工在领取工资的行为进行中感受到心理上的满足。（ ）对12、用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可随时解除劳动合同。对13、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（ ）对15、创造力强的人整个职业生涯的核心是追求某一单位中的高职位。如：总裁、常务副总裁等。错1、知识是人们头脑中所记忆的经验和理论。（）对2、德尔菲法是一种典型的人力资源供给预测方法

19、。（）错4、行为锚定法，其实质是关键事件的量化考核方法。（对5、个人好恶是指考核者凭“第一印象”下判断的问题。（ ）错6、绩效考核的沟通原则是指在绩效考核的工作流程中，及时把考核结果与员工沟通，其目的是有利于缺陷的改进和优势的发挥。（）错7、只能由员工的主管来对其进行考评 （ ）错8、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定 （ ）错9、绩效考评和绩效管理的含义完全相同 （ ）错10、绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程（）错11、在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是便于薪酬与绩效的挂钩。（）对12、企业提供给员工的福利一般包括基本医疗保险、经济性福利和非经济性福利( )错13、