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文档简介
1、公司营销管理制度范文:公司营销管理制度 公司营销管理制度范文:公司营销管理制度营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利 的交换关系,而对设计项目的分析规划实施和控制。下面是分享的公司营销管理 制度。供大家参考公司营销管理制度第一章市场营销信息管理市场营销情报报告制度第一条情报报告义务公司业务人员应对客户情报报告书的各个项目深入理 解,及时搜集有效情报并向上级报告。第二条报告的种类与方法(一)日常报告:当面口述。(二)紧急报告:当面口述或电话。(三)定期报告:依照客户情报报告书的有关规定进行。第三条客户的级别分类按照客户的信用状况,将其分为三个等级:(一)甲等级:以公司
2、的大小来划分,较佳的信用状态。(二)乙等级:普通的信用状态。(三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:1 尚欠账款(达 X 万元以上)并在甲等级以外的公司。2 尚欠账款达 X 万元或以下的公司。3 从业人员 20 人以下的小公司。4 有信用问题前例的公司。5 业界评判不佳的公司。6 新开发顾客。甲等级业界的一流公司及乙等级大多数的优良客户不由业务人员来做判断, 而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。第四条定期报告(一)业务员依照甲乙丙各等级的分类,及客户情报报告书向主管人员定期报 告。(二)定期报告的时间规定为:1 甲等级:每半年报告一次。12 乙等级:每季度报告一次。3
3、 丙等级:每月报告一次。第五条日常报告以客户情报报告书的各项准则实行。第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报,依据情况尽可能以最迅 速的方法向公司报告。公司营销管理制度市场营销管理过程,即是企业识别分析选择和利用市场进行营销过程所制定 的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。一,营销管理的过程第一步分析市场的机会:1,市场信息分析法:即通过报刊杂志广播电视网络电子展销等手段搜集竞 争对手的概况 (历史质量价格产品结构研发团队投资力度以及影响力等 ) 在市场 上的占有率营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。2,市场产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:通过广告宣传 在市场进行推
4、销的市场渗透法占领市场通过短期的削价等促销的办法扩大销售 法在新地区增设网点或利用新的分销渠道,在新市场扩大规模的办法通过开发新 产品的开发来拓展市场的办法。3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进 行估计。并在每个市场中给自己的企业定位。第三步:制定市场的营销策略1,产品的差别化策略在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。2,缝隙经营策略避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。3,市场细分策略补缺投资省见效快风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视 或放弃了的新市
5、场。4,卫星经营策略通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合 作关系,推动自己的发展。25,寄生经营策略借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。6,共生经营策略与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。 7,虚拟经营策略保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。8,网络等其他经营策略因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少, 成本上的减少为价格的优势创造了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种 模式。二,营销渠道的开发第一步:首先调研市场:1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争能力。2,分析客户对本企业产品在质量价格上的信息反馈程
6、度,对本产品的技术 支持和改善意见。3,分析本产品的发展方向:(1)本产品是主题产品还是附属产品(2)本产品在地域上的发展空间(在那些地域销售的比例比较大)(3)本产品在市场上的发展空间(适应高中低档中的那些消费群体)第二步:建立什么样的销售渠道:渠道一寻找代理商调研那些实力强信誉好,有强烈的销售意识,而且有强势渠道的经销商作为 代理商(那是小企业最实用而且有利的销售渠道之一)渠道二,合作品牌企业,借势上市调研协商实力强信誉好市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依 靠他们的品牌影响健全的渠道,推动自己的产品 (那是小企业最实惠渠道建设最 快投资又省的新型营销模式)渠道三,电子商务和网络
7、开发是必需的市场渠道电子商务和网络的高速发展,而且因为成本低渗透力大辐射力强,这种虚拟 的网络营销渠道是将来发展的一大趋势。渠道四,发展选择定位全国性的加盟商即是在总公司提供加盟商的商标商品总公司的总体设计及经营技术,由各加3盟商配备事业资金,在总公司的同一形象商誉下,从事终端销售活动。这种面向 全国点点的形式分散的手段区域不重复的控制防止串货引发混乱的终端销售行 为,投入的资源很大,管理也很烦琐。但对产品的广告传播速度会很迅速,资金 的回收率也快。渠道五,建立直营销售网点(直营店)在全国有市场的区域建立直营卖场(连锁店),由公司直接纵深参与经营投资 管理各个店铺的经营形状。直营店的主要任务是
8、渠道经营,从消费者手里直接获 取利润。直营连锁实际上是一种管理产业。渠道六,产品展销模式传播通过参与展销促销的平台,接触各经销商及各用户,一方面通过公关,建立 与各经营户及消费群体的合作关系,另一方面,通过展销平台向市场传播信息, 宣传产品及企业的服务品质。三,营销渠道的巩固完善拓展及服务1,客户服务的项目管理(1)各种销售渠道要有各销售人员独立配置(2)销售部门要配置专门的策划人员做策划工作(3)还要配置售后服务人员管理客户的服务工作,上门服务电话服务投诉管 理。(4)为客户建立档案。2,广告与促销工作的开展(1)对代理商加盟商及直营店等各终端卖场应开展横幅广告墙体广告及店招 展示等形式的信
9、息传递,同时在各网站上开辟自己的信息市场。尤其是各规模的 展销活动都是传播产品的最有效的渠道。(2)对自己的产品进行合理的定位定价。促进对信用客户的保护工作。四,销售管理的办法第一,要进行系统的销售管理,营销部门必须要配置合理的销售人员,并对 业务承担责任。一是内务上的,二是外务上的。1,内务人员配置及任务(1)负责预估,接受客户的订货并进行文件的制作4(2)记录计算销售的款项和收入的款项(3)统计制作营业日报(4)日制作及寄送收款通知书(5)与自己的客户进行及时的联络和沟通(6)搜集整理对市场的调查报告资料(7)制作与发布广告及促销(展销)活动的宣传业务工作2,外务上的人员配置及任务(1)跟
10、踪客户产品销售的进展,探讨及决定下次定单的具体情况(2)与客户对产品的价格进行估价,这样的接受定单及延揽交易(3)在受理定单以后,负责检查交易的各项任务,与客户保持随时的联络 (4)在加强跟客户良好关系的同时,开拓新的市场(5)随时对同行竞争者的信息挖掘,时刻取得市场的动态(6)对新老客户的访问探讨及询问要热情,并积极的介绍公司良好的一面 第二,怎样做好销售计划的内容企业的经营方针及经营目标,未来的发展计划利益计划损益计划资产负债计 划等计划与实施,都是以销售计划为基础。1,完善好销售计划的内容(1)计划好是要通过什么渠道去销售产品(2)核算每只产品的成本是多少,同时核算出每只产品的销售价(3)安排好销售人员,保证每个渠道的销售网都有人管理(4)预算月年销售总额的计划是多少(5)广告与促销的活动要作全年的计
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