2022年卫生服务质量评估试点工作总结报告

1、第PAGE32页共NUMPAGES32页2022年卫生服务质量评估试点工作总结报告一、加强领导，明确职责今年是_部开展的医院管理年，也是市卫项目办卫生服务质量新一轮评估，为了把医院管理年活动的开展与新一轮卫生质量服务的评估有机地结合起来，加强对“两项”工作开展的领导，成立了万州区卫生局卫生项目卫生服务质量评估小组，由局长欧序生同志任组长，副局长何登阔同志、农村卫生科科长张乐同志、规财科科长方华洲任副组长，卫生局各相关科室人员及a3、b1领域专家和官员为成员，负责全区卫生项目卫生服务质量评价工作。各中心卫生院也相继成立了由院长为组长，各科室主任及卫生信息统计人员为成员的卫生服务质量管理评估领导小

2、组，负责自我评估工作；由业务院长为组长，相关专业技术骨干为成员的卫生服务质量改进小组，在院长的领导下负责制定质量改进计划、措施、步骤和方法，并具体开展质量改进工作。二、精心准备，确保质量2、各中心卫生院参会人员回院后对本单位评估小组进行评估技术培训，重点是学习和研究评估方法、资料、数据的收集技巧；并_全院医务人员进行学习，主要内容是评估的目的和方法以及卫生服务质量的改进方法，最终达到人人参与卫生服务质量评估和质量改进的目的。3、各中心卫生院建立了评估质量考核制度，根据卫生院实际印制了调查表、评分表，以确保评估质量。三、坚持原则，严格评估1、各中心卫生院按照评价指南对_年_月_月服务质量进行了认

3、真自评，评价结果见附表一;2、区卫生局_项目专家及官员于_年_月分别对四个中心卫生院进行了外部评估，评估结果见附表二。四、认真分析，查找问题1、通过各中心卫生院自评及卫生局外部评估，第二次外部评估较第一次基线评估情况较好，但仍然存在质量问题，主要表现在以下几方面：(2)选择本院住院分娩率低，四个中心卫生院平均住院分娩率为_%；(3)0_岁儿童体检率及孕产妇系统管理率低，儿童体检率平均为_%；孕产妇系统管理率平均为_%;(4)消毒执行规范上，对一次_的处理仍欠规范，一次_销毁登记不全；(5)用药规范性：通过_-_月份自评情况及_月份外部评估资料显示，基本药物使用率较低；(6)各种医疗文书书写上均

4、欠规范；2、改进情况(1)由于区项目办制定了统一的自我评价表，把外部评估各项指标分解，自评及外部评估细致，结果较规范，有利于横向比和纵向比。(2)通过卫生服务质量评估的培训，各中心卫生院人员对统计指标掌握情况较基线评估好。(3)基线评估过程中外部评估只对服务可及性和操作规范性中的一项指标进行抽查评价，不能客观反映真实情况，在第二次评估时，区卫生局将服务可及性和操作规范性各项指标均做了细致评估，真实、全面、客观地反映了服务质量。五、制定措施，全面改进1、加强领导和督查，明确职责，区卫生局卫生服务质量评估领导小组加强了对各中心卫生院的卫生服务质量评估的督查，逐级明确责任，落实到人。2、通过培训，加

5、强院长的责任意识和质量管理意识，提高院长的管理水平。3、树立全民质量意识，加强服务质量考评，让职工主动参与，提高卫生院整体服务水平。共2页，当前第1页12六、下一步工作计划及建议1、将卫生服务质量外部评估工作延伸到万州区所有中心卫生院。2、加强对乡镇卫生院整改情况进行督查，指导整改措施的落实。3、外部评估指标中的“质量评价与改进”，自评结果与外部评估结果之间的差异不能客观反映质量评价与改进，只能反映自评与外部评估之间统计指标掌握是否一致，建议将该项指标从“质量评价与改进”提出，作为一项独立指标考核。_年_月_日共2页，当前第2页12_ie_iebang.【_ie_iebang.】2022年卫生

6、服务质量评估试点工作总结报告（二）_市卫生项目办公室：为了提高乡镇卫生院卫生服务质量，加强卫生服务质量管理，根据_市卫生项目办公室关于认真开展卫生服务质量评估工作_，结合贯彻卫生_“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，我区于_年_月开始对原天城区_个中心卫生院按照世界银行贷款_部国外贷款办制定的农村乡镇卫生院卫生服务质量综合评价操作指南工具，认真开展了卫生服务质量评估的试点工作，取得了一定成绩，现将开展此项工作有关情况小结如下：一、加强领导，明确职责今年是_部开展的医院管理年，也是市卫项目办卫生服务质量新一轮评估，为了把医院管理年活动的开展与新一轮卫生质量服务的评估

7、有机地结合起来，加强对“两项”工作开展的领导，成立了万州区卫生局卫生项目卫生服务质量评估小组，由局长欧序生同志任组长，副局长何登阔同志、农村卫生科科长张乐同志、规财科科长方华洲任副组长，卫生局各相关科室人员及a3、b1领域专家和官员为成员，负责全区卫生项目卫生服务质量评价工作。各中心卫生院也相继成立了由院长为组长，各科室主任及卫生信息统计人员为成员的卫生服务质量管理评估领导小组，负责自我评估工作；由业务院长为组长，相关专业技术骨干为成员的卫生服务质量改进小组，在院长的领导下负责制定质量改进计划、措施、步骤和方法，并具体开展质量改进工作。二、精心准备，确保质量_、_月份的基线评估实施过程中，四个

8、中心卫生院对该项工作未引起足够重视，应付了事，未严格按评价原则及方法开展评价，评价指标理解有误而致评分不准确。为了认真、持续地开展好卫生服务质量的评估工作，通过内部和外部评估的手段达到促进卫生服务质量提高的目的，并将此项工作向我区非项目乡镇卫生院延伸，我区于_月_日至_日举办了全区_个中心卫生院院长、分管医疗质量的副院长、开展卫生服务质量评估的工作人员、片区综合督导员、项目办b1、b2领域专家官员共_人参加的卫生项目卫生服务质量评价培训班。_市项目办b1领域专家王邦金同志亲自来万专题讲解了卫生服务质量评价的实施，参加培训的同志都认识到了开展卫生服务质量评价的重要性和必要性，并决定于_年_月开始

9、对非项目中心卫生院进行第一次评估。2、各中心卫生院参会人员回院后对本单位评估小组进行评估技术培训，重点是学习和研究评估方法、资料、数据的收集技巧；并_全院医务人员进行学习，主要内容是评估的目的和方法以及卫生服务质量的改进方法，最终达到人人参与卫生服务质量评估和质量改进的目的。3、各中心卫生院建立了评估质量考核制度，根据卫生院实际印制了调查表、评分表，以确保评估质量。三、坚持原则，严格评估1、各中心卫生院按照评价指南对_年_月_月服务质量进行了认真自评，评价结果见附表一;2、区卫生局_项目专家及官员于_年_月分别对四个中心卫生院进行了外部评估，评估结果见附表二。四、认真分析，查找问题1、通过各中

10、心卫生院自评及卫生局外部评估，第二次外部评估较第一次基线评估情况较好，但仍然存在质量问题，主要表现在以下几方面：(1)分水中心卫生院中级职称仅占_%，余家中心卫生院中级职称占_%，职称结构比例不达标；(2)选择本院住院分娩率低，四个中心卫生院平均住院分娩率为_%；(3)0_岁儿童体检率及孕产妇系统管理率低，儿童体检率平均为_%；孕产妇系统管理率平均为_%;(4)消毒执行规范上，对一次_的处理仍欠规范，一次_销毁登记不全；(5)用药规范性：通过_-_月份自评情况及_月份外部评估资料显示，基本药物使用率较低；(6)各种医疗文书书写上均欠规范；(7)次均门诊药品费用和次均住院费超标，次均门诊药品费用

11、为_元，次均住院费用为_元。2、改进情况(1)由于区项目办制定了统一的自我评价表，把外部评估各项指标分解，自评及外部评估细致，结果较规范，有利于横向比和纵向比。(2)通过卫生服务质量评估的培训，各中心卫生院人员对统计指标掌握情况较基线评估好。(3)基线评估过程中外部评估只对服务可及性和操作规范性中的一项指标进行抽查评价，不能客观反映真实情况，在第二次评估时，区卫生局将服务可及性和操作规范性各项指标均做了细致评估，真实、全面、客观地反映了服务质量。五、制定措施，全面改进1、加强领导和督查，明确职责，区卫生局卫生服务质量评估领导小组加强了对各中心卫生院的卫生服务质量评估的督查，逐级明确责任，落实到

12、人。2、通过培训，加强院长的责任意识和质量管理意识，提高院长的管理水平。3、树立全民质量意识，加强服务质量考评，让职工主动参与，提高卫生院整体服务水平。六、下一步工作计划及建议1、将卫生服务质量外部评估工作延伸到万州区所有中心卫生院。2、加强对乡镇卫生院整改情况进行督查，指导整改措施的落实。3、外部评估指标中的“质量评价与改进”，自评结果与外部评估结果之间的差异不能客观反映质量评价与改进，只能反映自评与外部评估之间统计指标掌握是否一致，建议将该项指标从“质量评价与改进”提出，作为一项独立指标考核。基本职业卫生服务试点工作总结县基本职业卫生服务试点工作_：我县基本职业卫生服务试点工作在上级业务部

13、门的指导下，在县委、县政府的领导和各职能部门的共同努力下，按照_部基本职业卫生服务试点工作方案要求，在_年_月基本完成试点第一阶段工作任务，通过_部初期评估的基础上，按照试点第二阶段工作要求，加强了职业卫生服务能力建设和人员培训，_开展了职业卫生基本情况调查，进一步推进了职业卫生服务试点工作的深入开展。现将工作总结如下：一、基本情况截止_年底，平罗县_家各类厂矿企业中，共有_家从事生产经营冶金、煤炭开采加工、化工(化肥、双氰铵、制碱)、建材、造纸等职业危害因素企业，其中冶金_家、煤炭开采加工_家、化工_家。职业危害因素主要有粉尘(碳黑、水泥等)、化学毒物(一氧化碳、二氧化硫、硫化氢等)、物理因

14、素(高温、噪声等)。全县共有_家产生职业病危害的企业主动向卫生监督部门申报备案登记并建立了企业职业卫生档案；全县直接从事接触职业危害因素的职工为_人，其中接触粉尘为_人、化学毒物_人、物理因素_人。目前我县胸片_线拍片筛检确认可疑尘肺患者，共计_例，经区疾控中心职业病诊断小组进一步检查确诊，经检查确诊有_名为尘肺职业病患者，其中期尘肺_名，期尘肺_名，期尘肺+肺结核_名。璧山县位于_市西部近郊，面积_平方公里，辖_个街道办事处、_个镇、_个乡，总人口_万人，县城经济已初步形成机械加工、建筑建材、制鞋三大支柱产业。_年全县地区生产总值_亿元，工业总产值_亿元，城市居民人均可支配收入_元，农村居民

15、人均纯收入_元，辖区内财政总收入_亿元。县城于_年创建为国家级卫生县城，_年我县被中国轻工业联合会授予“中国西部鞋都”称号。1我县主要工业企业有。机械加工、制鞋、建材、纺织、彩印、煤矿、家俱业等，存在的职业病危害因素主要有苯及其化合物、粉尘、铬及其化合物、高温、噪声等。涉及存在职业病危害因素的用人单位_余家，接触职业病危害因素的劳动者_余人，其中制鞋及其配套企业_余家，接触苯及其化合物的劳动者_余人；涉及粉尘危害的企业_多家，接尘工人约_人；机械加工及其他企业_余家，接触职业病危害因素的劳动者_余人。二、_领导及保障措施(一)落实_机构及工作分工为保证试点工作的顺利开展，我县成立了以田炜宁副县

16、长为组长、卫生局局长张国瑛为副组长、各相关职能部门主要领导为成员的项目领导小组。统筹指导和协调我县职业卫生服务试点工作；审议确定工作方案；统一部署实施，对实施情况进行督查，指导、落实有关试点工作的保障措施。下设项目办公室，由卫生局局长张国瑛任主任，卫生局副局长_红、卫生监督所所长张惠琴担任副主任，具体负责执行及处理试点日常运作的一般事务。_机构建设_全国基本职业卫生服务试点工作会议后，我县随即成立了以县人民政府分管副县长任组长，县卫生局、财政局、劳动社会保障局、安监局、经委、总工会、鞋办、县卫生局卫生监督所和县疾控中心等相关部门和单位负责人为成员的璧山县基本职业卫生服务试点工作领导小组，下设办

17、公室在县疾控中心。当年_月分别召开了领导小组成员会，卫生系统防疫医生职业卫生知识培训会，启动了试点工作。(二)制定试点工作方案明确工作职责结合我县的实际情况和_部、卫生厅的试点实施方案要求，县政府于_月_日下发了平罗县基本职业卫生服务试点工作实施方案_，对我县基本职业卫生服务试点工作的基本思路、工作目标、工作任务、保障措施、具体工作内容及工作进度安排均作了详细的说明，明确通过落实企业防治主体责任制和建立相关部门协调联动机制、广泛2开展宣传教育和健康促进、建立健全基本职业卫生服务架构及落实相应保障等措施，结合各部门的职能特点进一步细化、明确了各成员单位的主要任务，特别是对县、乡、村三级医疗卫生机

18、构开展试点工作的一些具体做法和职责作了明确的规定。在两年时间内提高我县中、小企业基本职业卫生服务覆盖率。_月_日召开了平罗县基本职业卫生服务试点工作启动会议。由试点工作项目领导小组成员、各镇(街)卫生院院长、社区卫生服务站主任及部分企业负责人参加了启动会，会议要求各部门要切实增强紧迫感和责任感，互相协调配合，采取有效措施和手段，确保试点工作顺利进行。会上，田炜宁副县长还代表县人民政府与_地冶金化工有限公司、_三喜科技有限公司等_家企业代表签订了平罗县基本职业卫生服务工作目标责任书。县政府办公室印发了璧山县基本职业卫生服务试点工作实施方案，明确了各部门和乡镇政府的具体工作职责，要求各部门各司其职

19、，密切配合，按方案要求认真开展试点工作。(三)、建立健全部门职能分工及协调机制在县政府的领导下，成立了由_个相关部门领导组成的试点项目工作领导小组，明确各自职责，其卫生局负责领导、统筹和协调试点工作并建立部门工作的协调联动机制及试点工作需要，提出并配合各有关部门落实各项保障措施、领导全县各医疗卫生机构开展具体服务工作；县安监局、总工会负责协同_部门开展基本职业卫生服务工作；县人事劳动与社会保障局负责职业病工伤保险和劳动仲裁、财政局负责落实经费保障；发改局、工业与商务局负责落实建设项目“三同时”工作；工业园区和_精细化工基地管委会负3责督促辖区内企业配合_部门开展试点工作；文化旅游与广播电视局负

20、责试点工作的宣传报道。(三)建立协调机制早在试点工作开展之前的_年_月，县卫生局就与企业发展局、安监局联合行文建立了接尘工人上岗前、在岗期间和离岗时职业健康检查的联合监管机制；_年_月，与县劳动社会保障局联合行文，将企业职工职业健康检查作为参加工伤保险的前提条件；_年_月，又争取到市劳动社会保障部门支持，将皮鞋企业职工参加工伤保险前的职业健康检查费用纳入工伤保险基金中列支。试点工作之初，试点工作领导小组即印发了_建立基本职业卫生服务试点工作部门协调机制_(璧职卫领_号)，建立了部门协作机制和议事联系制度。最近，县政府领导已召集卫生、建设、规划、发改委等相关部门反复研究，决定由县政府行文，将新建

21、、扩建、改建建设项目和技术改造、技术引进项目职业病防护设施“三同时”_纳入相关部门项目审批的前置条件。(四)积极筹措试点工作经费经费保障是试点工作顺利开展的重要条件，我县试点工作经费来源主要是国家_部、区卫生厅下拔的专项经费和县政府的配套专项经费。区卫生厅下拔的经费方面，卫生厅已下拨到位前期工作经费_万元，县卫生局、卫生监督所正在积极与县财政局沟通联系，争取县财政给予经费上的支持。(四)政策措施和经费保障从_年起，县委、县府即把职业病防治工作纳入了对街道办事处、镇乡人民政府年度工作目标管理和政绩考核的内容。_年，县级财政落实了试点项目工作经费_万元；今年，县财政又预算安排工作经费_万元，并安排

22、了县疾控中心开展职业卫生服务所必须的设备购置经费。三、试点工作开展情况(一)职业卫生服务机构和能力建设县卫生监督所现设有职业卫生监督科，共有专(兼)职工作人员_人负责职业卫生监督工作，现有独立办公场所面4积_平方米，办公车辆三台。针对办公场所面积不足_平方米的问题，我们将积极向自治区卫生厅、发改委争取国家投资立项建设，早日解决卫生监督所因办公用房面积不足，影响和制约我县卫生监督工作健康发展的瓶颈问题。县疾病预防控制中心现设有职业病防治科和检验科，其中职业病防治科在编职工_人，检验科_人，两个科室负责开展职业病防治、职业健康监护、职业卫生调查、职业危害因素检测、职业卫生宣传教育和健康促进等工作，

23、已对县内部分企业建立了职业卫生档案。具有工作场所职业病危害因素现场样品采集和现场检测设备的基本仪器，如粉尘采样器、大气采样器、噪音计等，实验室内具有原子吸收分光光度计、原子荧光分光光度计等检测设备，正积极配置职业健康监护所需的如高千伏_光机、听力测定仪等设备，县疾控中心已通过计量认证、国家实验室认可、_回族自治区卫生监督检验检测机构认定，并通过区卫生厅评审，具备开展职业病危害因素检测评价、职业健康监护资质。但由于经费不足，存在仪器数量不足、部分仪器陈旧需更新换代等问题。我县_个乡镇卫生院均设有卫生监督科，均要求配备了两名专(兼)职职业卫生工作人员。各卫生院在辖区每个村设立职业卫生服务哨点，人员

24、由卫生院村级防保员兼职。乡、村级职业卫生工作人员主要协助县卫生监督所和疾病预防控制中心开展职业卫生工作，按要求上报报表信息及流入、流出劳动人员信息。针对人员素质和业务技能暂未达到开展基本职业卫生服务工作需要的情况，举办一期全县职业卫生与职业病防治基础知识培训班，并邀请区卫生监督所职业卫生科专家到我县现场授课。通过培训，促使各级医疗卫生机构职业卫生工作人员熟悉职业病防治的法律法规、标准5和规范性文件，具有职业病危害防治及管理的基本技能，初步具备开展基本职业卫生服务工作能力。县疾控中心、县卫生监督所分别成立了职业卫生科和职业卫生监督科，各配专业人员_名。_年_月_日，县卫生局_在卫生单位内设立基本

25、职业卫生服务机构_(璧卫发_号)，决定在全县_个街道、镇乡卫生院设立职业卫生科，并确定了2-_名专兼职人员从事职业卫生服务工作。近年，县疾控中心加强了能力建设，于_年_月通过了_市卫生局职业卫生技术服务资质认证，取得了建设项目职业病危害评价(乙级)、放射防护检查与评价、职业病危害因素检测与评价，职业健康检查的资质。针对_部初期评估中指出的设备不足问题，县疾控中心将纯音听力测试仪、粉尘采样仪、信频程声级计、co、co2、cho分析仪等检测设备采购纳入近期计划并报到县采购中心。(二)职业卫生人员培训试点工作开展以来，我县于_年_月_日下午，_试点工作领导小组成员单位分管领导及具体从事此项工作的人员

26、参加的较大规模集中培训_次。培训班专门邀请到自治区卫生监督所多年从事职业病防治监督工作的专家、副所长李永宁亲临现场授课。会上重点培训了试点工作的目的、意义，管理与评价，讲解了职业病防治法、职业病预防控制基本知识等内容，县基本职业卫生服务领导小组成员、各医疗卫生单位分管领导、村级服务哨点工作人员和全县职业卫生专兼职人员_人参加了培训。培训结束后，又专门_对参训人员职业病防治知识进行了现场测试考核，通过培训使全县_多名参与基本职业卫生试点工作的领导及工作人员全部掌握了基本的工作知识和技巧，达到了预期的目的，为下一步工作的顺利开展奠定了基础。试点工作开展以来，我县于_年_月、_年_月、_年_月_日开

27、展较大规模集中培训_次，其中_年_月培训会邀请到市级职业病防治专家授课，会上培训了试点工作的目的、意义，管理与评价，讲解了职业病防治法、职业病预防控制基本知识等内容，县基本职业卫生服务领导小组成员、6街道、镇乡分管领导、社事办主任以及医疗单位分管领导和全县职业卫生专兼职人员_人参加了培训。_市卫生局和璧山县人民政府在我县联合举办了“职业病防治工作经验交流会”，县基本职业卫生服务领导小组成员、各街道、镇乡分管工业的领导、企业负责人代表_多人到会，_市职业病防治专家在会上讲授了职业病防治知识，_名市级先进企业代表在会上作了交流发言。提升了我县职业防治工作水平。(三)职业卫生基本情况调查县卫生监督所

28、在工业园区管委会等有关部门的配合和支持下，已基本完成了工业园区_多家企业的职业卫生基本情况调查工作，根据目前掌握的资料初步分析表明，我县目前主要存在企业职业卫生防治经费投入少或不投入、多数企业没有配备专(兼)职从事职业卫生管理工作的人员、企业和乡村医疗机构负责职业卫生工作的人员对职业卫生和职业病防治知识了解少、存在职业病危害的企业数量和接触职业性危害因素的劳动工人数量本底不清等问题。县政府下发了_开展作业场所职业病危害申报普查工作_(璧山府_发_号)，并召开了调查培训会议，_各街道、镇乡政府开展工业企业职业卫生基本情况调查。截止目前已收回璧山县工业企业职工基本情况调查表_份，完成应调查企业总数

29、的_%。，抓住外出务工人员春节返乡的机会，由县政府办行文，并召开专题会议，_各街道、镇乡开展了流动劳动力职业卫生情况调查。项目办印发出璧山县外出务工人员职业卫生基本情况调查表、务工人员职业病防治知识问答各_万份，由村社干部逐户送到群众手中，并开展调查，目前已收回调查表_份，调查工作仍在进行中。(四)职业卫生服务和监督工作1.宣传形式多样，营造良好氛围以“防治职业病造福劳动者”为主题，开展形式多样的宣传周活动。在职业病防治法宣传周活动期间，我所专7门抽调职业卫生监督人员深入到全县存在粉尘与高毒物品的重点企业开展职业病防治法及职业病防治知识的宣传，指导和帮助企业建立健全了职业病防治工作各项管理制度

30、，共发放宣传材料_余分、职业病防治法单行本_余本。_月_日，我所积极会同县工会、人劳等部门到县城“_”广场采取悬挂宣传标语、发放宣传资料和现场接受咨询等形式向群众宣传职业病防治法、国家职业病防治规划(_年)和职业病防治知识。宣传周活动期间共设宣传咨询点_个，出动车辆_台次，出动人员_人次，悬挂横标_幅，发放宣传画_份、资料_余份，宣传册_余份、接受咨询_余人次。通过宣传，进一步提高了企业领导对职业病防治工作的重视，加强了企业职工的自我保护意识，为我县基本职业卫生服务试点工作的顺利开展打下了良好的群众基础。宣传教育一是针对用人单位管理人员、务工人员等不同对象，先后印发职业病防治法、职业病防治知识

31、宣传资料_多万份，向相关人员反复宣传；二是在每年职业病防治法宣传周期间，都邀请县领导和相关部门负责人一起开展了街头宣传活动，并在县内新闻媒体进行集中宣传；三是派出专业人员到企业上门宣传、培训和指导；四是由乡镇政府负责定期_企业负责人培训，并将此项工作纳入政府年度考核内容；五是对查处的典型案件进行警示性宣传教育；六是县法建办已计划将职业病防治法纳入_年全县干部职工普法考试的内容。2.职业健康监护和职业危害因素检测一是在全县_家存在职业危害因素的企业中开展了为期近十个月的粉尘与高毒高毒物品职业危害专项整治工作。涉及粉尘与高毒物品危害的企业共有_家(_家已停产)，通过检查发现有年度职业病防治计划、成

32、立职业卫生管理机构、对职业作业工人建立健康监护管理档案的仅有_家企业，有_家企业在_-_年对在岗工_人开展了职业性健康监护工作；检查的_个企业都不同程度的配备了职业病危害防护设施，有职业病危害事故应急救援设备的有_家企业并制定了职业病危害事故应急救援预案。_家企业均未对离岗职工进行离岗职业性健康检查。二是积极配合市卫生监督所对我县境内一家涉铅企业开展专项治理工作，先后深入企业监督检查_次。在督促企业落实各项职业卫生防治措施的同时，监督企业对一线接触有害铅作业的_名工人进行了健康监护体检，并指导其建立了规范的职工健康监护档案及配备作业场所防护设施。三是对职业技术服务机构(县疾控中心)和取得职业健

33、康监护体检资质的县中医院进行专项监督检查，督促他们严格按照资质许可范围为存在职业危害因素的企业提供规范的职业卫生技术服务。一是_开展职业检查，_年检查_人，_年_-_月已查_人；二是开展职业危害因素监测，_年开展三苯监测_个点；三是指导部分用人单位落实了职业卫生管理_，建立和完善了职业卫生管理制度；建立了职业健康档案；四是督促用人单位多数落实了作业场所公示栏和警示标识；五是要求用人单位在签定劳动用工合同时将职业危害因素写明。3.职业卫生监督近年来，我县职业卫生监督覆盖率保持在_%以上，对规模较大企业和职业病危害严重企业的监督频率达_次以上，对在职业健康监护、职业危害因素检测和现场检查中发现的问

34、题，及时下达了卫生监督意见书督促其整改，_年共计下达监督意见书_份。对部份整改不落实或出现新发职业病的用人单位，分别不同情况给予了卫生行政处罚，_年处罚_起。四、问题及建议(一)存在的问题91.社会各层面对职业病防治工作的认识还不统一，重视程度还不够高，重经济发展，轻职业病防治的现象还较为普遍。职业卫生服务和监督执法环境还有待改善。2.部分企业负责人对职业病防治法制意识不强，缺乏职业病防治主体责任意识。_多数接触职业病危害因素的农民工、季节工文化素质差，流动性大，自我保护意识不强。4.职业卫生服务机构和监督机构人员力量不足，技术水平不高，多数未接受过专业培训，严重不适应职业卫生服务工作的需要。

35、5.职业卫生长效机制不健全，源头治理力度不大，职业病防护设施“三同时”_多数落不到实处。6.职业卫生机构经费短缺，设备落后，不能满足工作需要。(二)建议1.建议国家、省级建立基本职业卫生服务试点工作项目专家组，加强对基层试点工作的培训和指导工作力度。2.建议国家_部制定职业卫生技术人才培训规划，一是把职业卫生作为预防、临床、社区医学等相关院系医学生的必修课程；二是对现有从事职业卫生工作的基层人员进行系统知识培训，尽快提高其职业卫生服务及管理水平。3.争取从省级以上人民政府开始，把职业病防治工作层层纳入对各级政府及相关部门的政绩考核内容，对党政主要领导进行重点考核，对造成严重职业病危害事故的，实

36、行一票否决。4.建立国家级和省级职业病防治法执法监督机制，对不执行法律规定的地_府进行工作督查和责任追究。5.加大试点工作资金支持力度，为试点地区、尤其是西部试点县(市、区)职业卫生技术服务机构、监督机构配备和补充必要仪器及设备，并对试点工作给予经费补助。服务标准化试点评估准则(试行)第一条为推动服务标准化试点工作，提高服务业标准化水平，保障服务标准化试点评估工作的有序开展，制定本准则。第二条服务标准化试点评估工作要围绕_推进服务标准化试点工作_，按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展。第三条服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责，同时应积极发挥中介_和行业协会的

37、作用。第四条试点期满，试点单位可按照服务标准化试点评估计分表自查，自查合格的可向省级标准化主管部门提出评估申请。第五条试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。第六条评估组由有关方面的专家和管理人员组成，成员一般为_人。第七条评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估，并根据试点单位的实际情况制定评估方案。第八条现场考核评估程序：(一)宣布评估组成员、评估程序及有关事宜；(二)评估组听取试点单位工作汇报；(三)查阅必备的文件、记录、标准文本等资料；(四)考核服务现场；(五)随机调查消费者满意程度；(六)依据评估计分表进行测评；(七)形

38、成考核评估结论；(八)评估组向试点单位沟通评估情况，提出改进意见和建议。第九条评估组向省级标准化主管部门提交试点单位评估报告以及考核评估结论。一般现场考核评估得分达到_分以上的试点为合格。第十条省级标准化主管部门会同有关行业主管部门，根据评估报告、考核评估结论和申请材料，确定并公布试点评估结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见，对通过评估的试点单位颁发“服务标准化单位”证书。第十一条“服务标准化单位”证书有效期为三年。到期须重新申请，并由原发证部门认定。第十二条试点合格单位，一经发现与标准不符或给消费者带来利益损害的行为时，发证部门可视情节作出书面警告、通报批评，直至撤销证书的处理。证书被撤

39、销的，两年内不得重新申请试点。基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作总结为在基本公共卫生服务逐步均等化中进一步发挥中医药优势和作用，进一步推进中医调养进社区，根据国家、省、市中医药管理局工作安排，区卫生局下发的南关区基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作实施方案(_年)文件精神，我中心在_年开展基本公共卫生服务中医药服务工作，现总结如下：一、老年人中医健康管理1、对辖区_岁以上老年人进行重点管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。2、对老年人进行一次健康体检并建立中医健康档案。包括基本信息、健康特征、健康问题(健康危险因素)、服务记录(诊疗和

40、预防保健)。进行肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、血常规、尿常规等辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预指导。3、运用中医体质辨识理论进行健康状态评估，填写中医基本体质辨识表和中医基本体质调摄表，根据不同体质和健康状态提供中医养生保健和疾病预防等健康指导。4、所有社区卫生服务中心对辖区内_岁以上的老年人在免费体检时填写老年人中医健康指导服务效果评价调查表(表一：基线调查表)。同时对自愿参加体质辨识的社区老年居民进行中医体质辨识及体质调摄，服务后要及时记录相关信息，纳入老年人健康档案。并将参加体质辨识的老年居民组成实验组(_名)，未参加体质辨识的老年居民组成对照组(_名)，定期进行随访，填写

41、随访记录，并为随访的老年居民填写老年人中医健康指导服务效果评价调查表(表二：干预后调查表)。二、中医健康教育宣传1、建设“中医药文化长廊”。利用候诊大厅、走廊等区域，全方位宣传和展示中医药特色文化，在全中心形成浓郁的中医药特色文化氛围。2、开展“中医养生大讲堂”活动。以中医药基本理念、养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等内容和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，定期举办“中医养生大讲堂”活动，引导居民学习和掌握中医药健康知识及必要的中医药健康技能，促进辖区内居民的身心健康。我中心_年全年共开展_次“中医养生大讲堂”活动。3、开展健康主题宣传。利用“世界防治结核病日”、“全国高血

42、压日”、“联合国糖尿病日”等主题宣传契机开展相应的中医药知识宣传，普及中医健康理念，营造中医药良好社会氛围。4、印制发放中医药健康教育资料。印制“中医养生”、“中医科普”、“中医保健”、“常见病的中医防治”、“常见病的饮食治疗”等中医药健康教育折页、中医药健康教育处方和中医药健康手册等。利用各种宣传活动发放。正常应诊时间，在门诊候诊区或观察室内循环播放中医药科普dvd。5、开展中医“治未病”健康工程。建立中医“治未病”诊室。充分利用“治未病”诊室，积极开展义诊咨询，包括合理营养、慢病中医防治、中医食疗药膳等，提高社区居民的中医预防知识知晓率及健康行为形成率。6、设置中医药健康教育宣传栏。202

43、2年卫生服务质量评估试点工作总结报告（三）创建省卫生村是市委、市政府提出的“全面建设社会主义新农村”中的一项重要工作内容，是加快我市农村城市化进程的一项重要举措，是一项实实在在的民心工程。村两委经研究决定争取在今年年底争取成功创建省卫生村。而我村自决定创建省卫生村工作以来，坚持实事求是、因地制宜、整保结合的原则，抓好创卫工作的各项工作，使农村环境卫生得到根本的改善，村民素质得到较大提高，创建省卫生村取得初步成效。经过自查我村创建省卫生村各项工作指标基本达到广东省卫生村标准，现把创建活动的基本情况汇报如下。一、基本情况我村有常住人口_人，新莞人约_人。总面积_平方公里，人均年收入_元。今年_月份

44、以来，我村积极响应镇委镇政府提出的省卫生村的工作号召，创建工作有序开展，群众热情参与，极大地改善了我村生产生活环境。我村已经建压缩转运一座、升级改造公厕一座、宣传栏等一批卫生配套设施，村容村貌焕然一新，卫生设施不断完善，环境卫生的总体水平进一步提高，精神文明建设迈上新的台阶。二、主要工作措施和做法(一)统一思想，提高认识，组织发动创建省卫生村是一项群众性、社会性和基础性的系统工程，涉及面广、工作量大，标准要求高，必须有赖于社会各界的积极参与和大力支持。为此，我村深刻地认识到：在创建过程中，为达到创卫工作的效果，我村按照省卫生村的标准，在今年_月份派发宣传单张和宣传横副等形式向村宣传创卫的精神及

45、相关的环境卫生知识。经过宣传发动，使全体干部群众加深了对省卫生村的认识，使省卫生村工作真正做到家喻户晓，深入民心，户户参与，人人响应，明白了要发展经济必须改善环境卫生，才能营造良好投资环境。(二)制订创建方案，确保有序开展为使市卫生村工作有序开展，我村成立创卫工作领导小组，由书记黎广基同志任组长，村委会副书记谢剑锋同志任副组长，成员由叶锦辉、吴志强、何玉敏及环境卫生管理办公室成员等人员组成，指导我村省卫生村的创建活动，使我村创建省卫生村工作做到有计划，有步骤，有具体措施地开展创卫工作。(三)组织落实，明确职责组织落实，职责明确是创建省卫生村工作顺利开展的重要前提，故此我们成立创建省卫生村工作领

46、导小组，其具体职责如下：1、收集和整理创建资料，了解创建工作中各成员的工作情况，及时向领导和上级创建部门反映创建情况。做到有记录、有总结、有档案，分门别类，清楚反映创卫的信息；2、起草和制定创省卫生村实施方案，使创卫工作有条不地开展；3、举办了各种形式的卫生知识讲座，宣传健康生活方式。按照全国亿万农民健康促进行动积极开展形式多样的健康教育活动。4、_年_月份召开了环卫保洁人员会议，并组建了环卫保洁队伍，明确落实环卫保洁队伍的责任，明确环卫保洁人员的具体分工和工作任务；5、_年_月份在主要街道两侧每50_米设置了果皮箱；6、_年_月份落实了“门前三包”责任制，村内外环境卫生清洁干净、实行上门收集

47、垃圾制度。7、制定了保洁制度，实行定人、定岗、定路段、定任务、定质量管理。主街巷每天清扫两次，垃圾日产日清，住宅区内禁养禽畜；8、_年_月份对主要河涌进行了垃圾和水浮莲的清理工作，确保主要河涌畅通无阻；9、_年_月份联合综合执法部门和村治保人员加强检查清理了卫生脏乱差现象，对村内乱摆卖、乱停放、乱搭建、乱拉挂、乱张贴和丢垃圾等“六乱”现象和影响村容村貌的建筑物等现象进行坚持不懈的整治；10、坚持“预防为主、标本兼治，综合治理”的原则，大力开展“除四害工作”。全村辖区开展全年每月一次除“四害”活动，效果显著。在开展除“四害”活动以来，“四害”明显减少，能有效地预防由“四害”带来的疾病，保障了全村

48、民的身体健康。(四)实施爱国卫生活动制度为了使环境卫生工作能得到村民的积极响应及参与，我村自_年起，每年组织一次爱国卫生活动。今年_月份，我村组织两委干部、村委会全体工作人员、党员、村民代表及村民共_多人次，开展了以“喜迎国庆_周年万人清扫大行动”爱国卫生活动。实行大扫除、清洁路面卫生、果皮箱卫生等活动。共清运垃圾_多吨，清理卫生死角四处，悬挂横幅4条。通过此次爱国卫生活动，带动了干群积极参与创建卫生村活动。(五)、确保资金投入，加强基础建设村两委干部意识到创建省卫生村必须在硬件建设上投放大量资金，确保创建工作的各项硬件建设经费到位。1、_年_月份以来，投入了_多万元购置了环保果皮箱_个，投放

49、在沙田大道路线和村道，按城市标准设一个垃圾中转站。3、_年，投入近_万元清理淡水湖水浮莲，河水清晰了，环境好了，群众满意了；4、_年_月份，投入近_万元更换了沙田大道大泥段两旁损坏的果皮箱_个。四、创卫成效(一)干群创卫意识明显增强创建省卫生村工作开展以来，我村两委干部团结一致，群众积极配合，以改善人居环境为核心，把创卫工作作为一项民心工程来抓，随着创卫工作不断深入，村的环境设施不断改善，干群创卫意识明显增强。(二)狠抓落实，创卫工作成效明显按东莞市创建省卫生村工作实施方案等文件的要求，我村扎实开展各项创卫工作，狠抓落实，重点抓好环卫保洁、整饰村容村貌、改造村道巷道等专项工作，成效明显。一是抓

50、环卫保洁工作。我村承包给万理清洁服务有限公司管理。由公司管理，保洁时间比较充足，监管理力度有所加强。我村相信，环卫保洁工作会达到创卫标准要求，使我村更加整洁有序。二是对“六乱“整治工作先调查后整治再进行后续管理工作。我村根据实际情况，对整条村的街道、巷道进行全面的调查摸底。对需要整治的乱搭建物、乱堆放的砂石、乱拉挂宣传广告等一一进行拍照登记，为制定一下步创卫方案打好基础，加快了创卫进程。为加强“六乱”的整治和后续管理工作，我村采取定期或不定期的方式对村内主要道路，村内巷道进行巡查，对乱堆放、乱拉挂、乱摆卖、占道经营等现象坚决查处，使村内环境更加美观、整洁。由于我村的工业发展比较快，但也因此环境

51、污染较大，尤其水污染比较大，我村为方便村民用水及保障村民的身体健康，给村民带来了自来水。到现在为止，我村自来水普及率_%；而且由于村民的卫生意识增强，他们在建房屋时，大部分都建有具有粪便无化功能的厕所。我村卫生户普及率达_%，粪便无害化处理率达_%。五、存在问题和工作思路目前我村创卫工作取得了一定的成效，但仍存在不少问题：(一)创建省卫生村存在资金缺口。我村在创卫工作需投入大量资金，仍需要积极筹集资金，要坚持一手抓经济发展，一手抓创卫工作，长抓不懈，以经济发展促创卫，推进社会主义新农村的建设。(二)日常管理制度仍需完善。目前我村创卫工作虽然取得良好成效，也逐渐完善相关日常管理制度，但更应针对目

52、前存在的问题进一步完善日常管理制度，建立长效管理机制，使创卫成果进一步巩固。创建省卫生村工作是一项民心工程，是在全体干部和全村群众的共同配合，一致努力下完成的。我村所取得的这些成绩离不开上级领导及各部门的督促、配合和支持，今后我村将更加努力，使我村环境卫生工作再上一个新台阶。并接受上级领导的抽查与验收。我村相信，在大泥村村民的一致努力下，创建省卫生村的目标一定能实现。2022年卫生服务质量评估试点工作总结报告（四）我区以_新城区建设、创建全国文明城市和迎接“十运会”、“绿博会”为契机，以改善农村环境面貌，提高环境卫生管理水平为目的，以加强农村环卫基础设施和建立长效管理机制为重点，全面开展农村创

53、建卫生村工作。主要进行了以下几方面工作：一、加强组织协调，确保经费到位。区政府、各相关街道、行政村结合区情实际，研究制定卫生村创建工作方案，把创建卫生村工作纳入年度考核目标和责任状，切实加强对农村创建工作的组织领导，保证创建工作的有序进行。在农村创建卫生村工作中，各级财政增加对农村卫生基础设施建设的投入，安排专项经费，确保创建工作的开展。据统计，在今年创建卫生村工作中区、街道两级政府共投入资金_余万元。一是根据工作人员的变动及时调整行政村创建工作领导小组，加大组织领导力度，成立创建工作专业领导小组，专门负责创建卫生村工作，明确责任制。二是将创建市级卫生村的各项目标任务纳入村经济和精神文明考核中

54、，一起部署、一起落实、一起检查，责任到人，针对市级验收标准要求，明确阶段性完成时限和质量指标。二、加大环境整治力度，改善村民生活质量。我区涉农街道主要是区划调整后划入我区的街道，农村基础卫生设施简陋、水平低下，外来务工人员较多，村内环境卫生亟待改造。在创建卫生村工作中，各行政村加快村容村貌建设步伐，整治村级环境卫生。主要是：一、扩大保洁员队伍，实施长效管理。与保洁员签订责任书，实行定人定岗定责任，做到道路天天有人扫、垃圾日产日清。二、整治村容村貌，提高整体卫生水平。不定期组织对主要道路周围环境卫生、占道经营、乱堆乱放等的综合治理。行政村多次组织“清杂物、清垃圾”为主的环境卫生整治行动，整治村内

55、卫生死角、暴露垃圾等，打捞河道漂浮物，彻底整治全村的环境。即统计，在创建卫生村工作中，三个村共清运垃圾杂物、河道漂浮物_余吨，共动用各种车辆_余台次，清理较大河塘_个、清理河道共_余公里、总面积达_平方米。三、加强对废旧收购、加工户的管理，采取取缔、疏导、隔挡三结合的措施。制定村环境卫生管理制度，与废旧、收旧加工户签订卫生管理协议，门前实行三包，把污染降低到最小限度。截至目前，三个行政村已外迁收旧户_户、签订卫生管理协议_余份、发放有关收旧户管理的各种形式通知_余份。使村容村貌有明显的改善。三、加强硬件建设，改善农村基础卫生设施。我区涉农街道农村现有基础卫生设施硬件条件比较差，农村创卫工作量极

56、大。在农村创建工作中，我们注重开展了以下几个方面的工作：一是加快基础设施建设，按时按质完成创建市级卫生村工作任务。今年以来，各行政村均制定了村级发展规划，加快村卫生基础设施建设。二是加强农村改水工作，继续开展二次改水工作，进行农村供水管网的改造升级工作，保证村民饮用水的安全。共铺设更换供水管网_余公里。三是根据村民分布情况修建符合标准的封闭式垃圾池，共修建封闭式垃圾池165座。加强在村民集中居住区的垃圾池管理，做到生活垃圾有人收集、有车运送。四是取缔露天粪坑，推广无害化户厕改造。重视开展农村改厕工作，继续开展农村改厕推广工作，建设卫生无害化厕所，推广普及三格式化粪池，严格清理道路两侧的露天粪坑。据统计，三个村共修建无害化卫生户厕619座；取缔露天粪坑_个；修建封闭式储粪池252座。四、广泛开展健康教育，提高村民健康意识