2022年电大工商管理专科企业管理概论

1、一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C )A外商独资经营企业 B中外合作经营企业C中外合资经营企业 D合伙经营企业2企业的目标应能反映其产品和服务在市场占的（ B ）A地位 B份额C程度 D潜力3企业高层管理的核心内容是（ A ）A企业经营战略、决策与计划 B组织结构的设计与变革C选拔、使用和培养干部 D处理企业同外部各方面的关键关系4关于企业组织设计的总的指导原则是（C）A专业分工与协作原则 B指挥统一原则C任务目标原则 D有效管理幅度原则5采

2、用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。A总成本领先战略 B差异化战略C重点战略 D专一战略6标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。A科学合理 B动态化C强制性 D人性化7劳动定额有时间定额与产量定额两种基本表现形式，二者（A）。A在数量上呈倒数关系 B在数量上呈正比例关系C制定的方法完全一致D定额的数值完全一致8保险公司为企业提供的资金属于（B）A专业银行信贷资金B非银行金融机构资金C其他企业投入资金D企业职工和居民投入资金95S是工作环境管理的一项重要内容，其中5S的核

3、心是（D）。A整理 B整顿 C清洁 D自律10强调信息是（ B ），并有其特性，这是建立管理信息系统的重要前提。A数据 B资源C元素 D描绘11开发方法的（ A ）会影响到IS（开发信息系统）开发的成本、时间和质量，甚至成败等。A选择 B比较C应用 D不同12根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中( A ) A推销的直接性 B感情的交融性C成交的滞后性 D人员推销成本的昂贵性13以唤起短期需求为目的的促销方式是( D ）A广告 B宣传C公共关系 D营业推广14物料需求计划（MRP）是编制生产作业计划的一种方法，它特别适用于（

4、B ）A大量生产企业 B成批生产企业C单件生产企业 D生产稳定企业15企业物流系统是一个( C )系统，与外界有物流、信息流及资金流的交换。A封闭 B环行C开放 D大跨度 1管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种（ ）。（ D ）（P14）（单选）（第二章1）（重点）A人力 B物力C财力 D资源2一般来说，技术技能对下列哪一层次的管理者尤为重要（ ）。（ A ）（P47）（单选）（第三章）（掌握）A基层管理者B中层管理者C高层管理者 D所有层次的管理者3某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）（P57）（单选）（第四章A以集权为主的职能制结

5、构B以分权为主的事业部制结构C模拟分权制的组织机构D矩阵型组织结构4.SWOT分析中，S 代表的是（ C ）。（P88）（单选）（第五章2）（了解）A内部的劣势 B外部的威胁C内部的优势 D外部的机会5一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，会给企业带来很大的经营风险的战略是（ C ）（P103）（单选）（第五章）（了解）A总成本领先战略 B差异化战略C重点战略 D专一战略6整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合，体现标准化设计的基本原则是（ A ）（P114）A科学合理原则 B动态化原则 C强制性原则 D人性化原则 7.物力资源一般来说只有客观限定的价值，而人的创造

6、力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，这体现出人力资源的（ ）（A）。（P152）（单选）（第七章）（掌握）A成长性 B主导性C社会性 D自控性8对人力资源需求进行预测时，按不同类别或不同部门分别预测，然后再汇总的方法称为（ ）。（ B ）（P166）（单选）（第七章3）（了解）A总量预测 B分类预测C统计预测 D分析预测9下列选项中，作为财务分析依据的是（ ）。( B )（P189）（单选）（第八章2）A经营成果 B财务报表C财务状况 D财务决策10建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ ）。（ B )（P260）（掌握）（第十章1）（单选）A数据 B资源C元素 D描绘11.职业、

7、社会阶层、宗教信仰、风俗习惯、价值观等属于（ ）（ D)（P288）（重点）（第十一章1）（单选）A人口因素 B价格因素C政治因素 D社会文化因素12市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）（ A ）(P306)（重点 ）（第十一章2）（单选）A产品要素子系统 B渠道要素子系统C价格要素子系统 D促销要素子系统13由于产品的市场需求不断波动，而企业又需要均衡生产，这就需要制定有效的（ ）。（ C ）(P337)(了解）（第十二章3）（单选）A生产计划 B需求计划C综合计划 D顾客计划14制造性生产可以分为流程型生产与离散型生产，这种分类的标

8、准是（ ）。（ A ）（P328）（了解）（第十二章1）（单选）A生产的工艺过程 B生产的组织形式C生产的重复程度 D生产的复杂程度15企业物流系统与外界有物流、信息流及资金流的交换，是一个( )。（ C ）(P400)(了解）（第十四章2）（单选）A封闭系统 B环行系统C开放系统 D大跨度系统1企业从事生产经营活动的主要目的是（ ）。（ C ）（P3）（单选）（第一章1）（掌握）A提供有价值的产品B完成国家计划C盈利 D承担民事责任2.1911年，科学管理原理出版，标志着企业从传统经验型管理阶段进入到科学管理阶段，该书的作者是（ ）（ A）（P6）（单选）（第一章2了解）A泰罗B西蒙C巴纳德

9、D德鲁克3在管理的各项职能中，位于首要职能的是（ ）。（ A ）（P23）（单选）（第二章4）（掌握）A计划 B组织C领导 D控制4.管理现代化的首要因素是（ ）（ D）（P35）（第二章6节掌握）A发挥现代信息技术的作用 B适应市场机制变化和发展C采用科学的管理方法D思想、观念的创新5一般来说，当管理从低级转向高级时，变得越来越重要的技巧是（ ）（ C ）（P45）（单选）（第三章3）（了解）A管理技巧 B工艺技巧C理性技巧 D处世技巧6以分权为主的组织结构形式是( ) （ C ）（P57）（单选）（第四章1）（了解）A直线制组织结构 B职能制组织结构C事业部制组织结构D矩阵型组织结构7.以

10、一定的投入获得最大的产出，或保证一定的产出而使投入最小，体现出有效组织管理的（ ）（ D ）(70)(第四章，3节) A具有弹性原则 B目标一致原则C机构精简原则 D经济性原则8.SWOT分析中，T 代表的是（ ）（ B ）（P88）（单选）（第五章）（了解）A内部的劣势 B外部的威胁C内部的优势 D外部的机会 9.ISO9001:2000质量管理体系的目的是（ ）（A）（140第六章3节，了解）A顾客满意 B社会满意C员工满意 D股东满意10对员工的成绩公开承认，并授予象征荣誉的奖品、光荣称号等的激励手段是（ ）。（ C )（P162）（单选）（第七章2）（了A物质激励 B目标激励C荣誉激励

11、 D参与激励11下列费用中不属于期间费用的是( ) ( D )（P218）（单选）（第八章5）（掌握）A财务费用 B管理费用C销售费用 D制造费用12组织的目标、业绩、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情况是企业确定和提供基础设施的（ ）。（A )（P226）（了解）（第九章1）（单选）A依据 B目标C需要 D因素13建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ ） （ B )（P260）（掌握）（第十章1）（单选）A数据 B资源C元素 D描绘14企业把自己的力量集中在某一个或几个细分市场上，实行专业化生产或销售，使企业在这些细分市场上有较大的市场占有率，这是（ ）。（ C )(P304)

12、（掌握）（第十一章2）（单选）A差异性市场策略 B无差异性市场策略C密集性市场策略 D选择性市场策略15制造性生产可以分为备货型生产与订货型生产，这种分类的标准是生产的（ ）。（ B ）(P328)(了解）（第十二章1）（A工艺过程 B生产组织C重复程度 D复杂程度1企业是指（ B ）A以盈利为目的经济组织B专门从事商品生产和经营的经济组织C获取盈利、自主经营、自负盈亏的法人实体D自主经营、自负盈亏的社会经济单位2高层管理者在组织中负有（ A ）的职责。A全面性 B管辖领域C指挥 D实施3一般来说，当管理从低级转向高级时，（ C ）将变得越来越重要。A管理技巧 B工艺技巧C理性技巧 D处世技巧

13、4以分权为主的组织结构形式是( C ) A直线制组织结构 B职能制组织结构C事业部制组织结构 D矩阵型组织结构5决定采取某种（ B ）必须首先仔细研究购买者的需求和偏好。A总成本领先战略 B差异化战略C重点战略 D专一战略6理查德鲁梅特提出了可用于战略评价的四条标准：一致性、协调性、优越性和可行性。（ B）主要用于对公司的外部评估。A一致性和协调性 B协调性和优越性C优越性和可行性 D一致性和可行性7管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。A简化 B协调C优化 D统一化8对员工的成绩公开承认，并授予象征荣誉的奖品

14、、光荣称号等的激励手段叫（ C ）。A物质激励 B目标激励C荣誉激励 D参与激励9下列费用中不属于期间费用的是( D ) A财务费用 B管理费用C销售费用 D制造费用10组织的目标、业绩、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情况是企业确定和提供基础设施的（ D ）。A依据 B目标C需要 D因素11强调信息是（ B ），并有其特性，这是建立管理信息系统的重要前提。A数据 B资源C元素 D描绘12当企业要获取一个信息系统时，在不同的情况下有着多种方式可供选择，一般包括：（A、B、C、D、E ）等。A自行开发 B购买软件包C协作开发 D委托编程E外包13根据不同消费者的不同价值取向来细分市场，

15、其细分标志是（ C )A按人口因素细分 B按地理区域因素细分C按购买心理因素细分 D按购买行为因素细分14按生产的（ ）来分类，制造性生产可以分为备货型生产与订货型生产。（ B ）A工艺过程 B生产组织C重复程度 D复杂程度15企业为保证本身的经营效益，将产品所有权转给用户的物流活动叫做（ C ）。A企业供应物流 B企业生产物流C企业销售物流 D企业回收物流1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A有限责任公司B无限责任公司C股份有限公司D股份无限公司2在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A计划B组织C指挥D控制3某企业高层管理者经常以

16、强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）A行政方法B经济方法C法律方法D教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A法律约束B市场机制约束C社会约束D组织机构约束5在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A隶属关系B信任与托管关系C平等关系D对立统一关系6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）A事业部制B模拟分权结构C矩阵结构D多维立体结构7人力资源管理的基础性工作是（）A人力资源规划B招聘C考核D职务分析8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麦克莱兰定律9企

17、业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A经营战略管理B财务管理C人力资源管理D全面质量管理10下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）A领导者素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析11我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D防御型战略12某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）A引进人才战略B借用人才战略C招聘人才战略D人才结构优化战略13具有开发难度小、耗费资金少

18、、时间短、见效快的技术开发途径是（）A引进型B独创型C综合与延伸型D总结提高型14在价值工程中，功能的二重性是指（）A自然属性和社会属性B客观物质性和主观精神性C科学性和艺术性D主观性和艺术性15单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）A经验估工法B统计分析法C类推比较法D工时测定法16对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A定量库存控制法B定期库存控制法C周期检查控制法DABC分析法17某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了质量体系生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO9

19、00318某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A循环经济理念B服务营销理念C市场营销理念D社会营销理念19市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A产品B价格C渠道D促销20衡量企业全部资产使用效率的指标是（）A流动资产周转率B固定资产周转率C总资产周转率D应收账款周转率1以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于 (A)A产品辐射型企业集团 B多元复合型企业集团C出口导向型企业集团 D项目成套型企业集团2在企业管理的各项职

20、能中，位于首要职能的是 (A)A计划 B组织C用人 D控制3“l+12”是用来描述人造系统的 (B)A相关性特征 B整体性特征C目的性特征 D环境适应性特征4以集权为主要特征的组织结构是 ( B )A事业部结构 B直线职能结构C矩阵结构 D职能结构5美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为 ( A )A顾客、竞争、变化 B顾客、制造者、竞争C竞争、经销者、变化 D制造者、经销者、顾客6海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括? ( B )A企业精神 B经营管理风格C企业风气 D企业道德71997年出台的国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定中规定，个人缴费比例不

21、低于本人工资的4，且以后两年提高一个百分点，最终达到 ( B )A7 B8C9 D108在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是 ( D )A招聘会 B报纸、期刊C网上招聘 D猎头公司9主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是 ( C )A企业核心竞争力理论 B知识经营战略理论C战略同盟理论 D战略再造理论10SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于 ( D )A扭转型战略 B增长型战略C防御型战略 D扬长避短型战略11当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施( C )A紧缩型战略 B稳定型战略C发展型战略 D转移型战略12把圆珠笔装上电子表

22、，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于 ( C )A独创型 B引进(转移)型C综合与延伸型 D总结提高型13对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用 ( B )A经验估工法 B类推比较法C统计分析法 D工时测定法14强调“预防为主”的IS09000系列标准是 ( B )AIS09001 BIS09002CIS09003 DIS0900415通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是( A )A直复营销 B品牌营销C关系营销 D整合营销16一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施 ( D )A名牌商号战略上 B商标、商号统一的名

23、牌战略上C商标和商号共创名牌战略上D名牌商标战略上17在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是 ( D )A投资回收率 B投资回收期C现金流量现值 D投资盈利率18职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的 ( D )A8 B10C12 D1419企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为 ( C )A固定费用 B变动费用C半变动费用 D间接费用20从市场竞争的角度看，标准的本质意义是 ( B )A技术 B权力C手段 D工具1企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是 ( A )A高层管理 B中层管理C基层管理 D作业层管理2管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四

24、大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是(C )A人本化趋势 B整体化趋势C战略化趋势 D网络化趋势3我国公司法规定，监事会成员不得少于 ( A )A3人 B4人C5人 D6人4在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为 ( A )A彼得原理 B木桶原理C封闭原理 D动态原理5企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是 ( B )A英国 B美国C日本 D德国6提出“企业再造战略理论”的是 ( C )A彼得德鲁克 B普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔C迈克尔哈默和詹姆斯钱皮D霍弗和申

25、德尔7在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的 ( A )A供给状况调研 B需求状况调研C价格状况调研 D营销状况调研8下列属于企业经营实力分析的是 ( D )A企业管理素质分析 B企业技术素质分析C企业组织结构分析 D企业生产能力分析9下列属于企业一般情况调研范畴的是 ( A )A企业财务、成本和经济效益分析B产品竞争能力分析C技术开发能力分析 D产品获利能力分析10以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是 ( C )A资本纵向流动战略 B资本横向流动战略C多样化流动战略 D复合多样化流动战略1

26、1在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是 ( D )A不足功能 B过剩功能C不必要功能 D辅助功能12质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是 ( C )A设计过程 B制造过程C使用过程 D辅助生产和服务过程13在IS09000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是 ( D )AIS09001 BIS09002CIS09003 DIS0900414对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是 ( B )A物资供应管理 B生产管理C环境管理 D人力资源管理15企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要

27、求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是 ( B )A社会营销观念 B市场营销观念C服务营销观念 D循环经济观念16下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是 ( C )A营业推广策略 B齐头并进策略C超强策略 D人员推销策略17以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是 ( C )A产品开道战略 B价格引路战略C渠道开通战略 D促销开路战略18在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是( D )A产品要素子系统 B渠道要素子系统C价格要素子系统 D促销要素子系统19生产初级产品或某些中间产品的企业，较适宜选择 ( B )A名牌商标战略 B名牌

28、商号战略C商标、商号统一名牌战略D商标和商号共创名牌战略20企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于 ( A )A基本制度 B工作制度C责任制度 D人事制度一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）或未选均无分。1企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（A）A高层管理B中层管理C基层管理D作业层管理【解析】参见教材P422管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（C）A人本化趋势B整体化趋势C战略化趋势D网络化趋势参见教材P523我国公司法规定，监事会成员不得少于（A）A3人B4人C5人D6人【解析】参见教材P

29、634在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（A）A彼得原理B木桶原理C封闭原理D动态原理【答案【解析】参见教材P1285企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（）A英国B美国C日本D德国【答案】B【解析】参见教材P1456提出“企业再造战略理论”的是（C）A彼得德鲁克B普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔C迈克尔哈默和詹姆斯钱皮D霍弗和申德尔【答案】【解析】参见教材P1577在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（A）A供给状况调研B需求状况调C价格状况调

30、研D营销状况调研参见教材P1748下列属于企业经营实力分析的是（D）A企业管理素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业生产能力分析【答案】D【解析】参见教材P1799下列属于企业一般情况调研范畴的是（A）A企业财务、成本和经济效益分析B产品竞争能力分析C技术开发能力分析D产品获利能力分析参见教材P17810以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是（C）A资本纵向流动战略B资本横向流动战略C多向多样化流动战略D复合多样化流动战参见教材P19411在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（D）A不足功能B过剩

31、功能C不必要功能D辅助功能【答案】D【解析】参见教材P22812质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（C）A设计过程B制造过程C使用过程D辅助生产和服务过程 参见教材P28513在ISO9000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（D）AISO9001BISO9002CISO9003DISO9004【答案】D【解析】参见教材P29214对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（B）A物资供应管理B生产管理C环境管理D人力资源管理 参见教材P23715企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织

32、产品开发，安排生产和销售的营销观念是（B）A社会营销观念B市场营销观念C服务营销观念D循环经济观念 参见教材P30216下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（C）A营业推广策略B齐头并进策略 C超强策略D人员推销策略 【解析】参见教材P31217 以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（C）A产品开道战略B价格引路战略C渠道开通战略D促销开路战略【解析】参见教材P32118在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（D）A产品要素子系统B渠道要素子系统C价格要素子系统D促销要素子系统【解析】参见教材P31919生产初级产品或某些中间产品的

33、企业，较适宜选择（B）A名牌商标战略B名牌商号战略C商标、商号统一名牌战略D商标和商号共创名牌战略参见教材P32720企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（A）A基本制度B工作制度C责任制度D人事制度【解析】参见教材P4071.在国有企业中，主要适合在一般小型国有企业实行的经营方式为 【C 】 A.股份经营 B.国有独资 C.承包经营 D.租赁经营 2.在技术开发中，海上石油井装置的开发属于 【C 】 A.单项移植型 B.延伸型 C.多学科技术综合型 D.提高型 3.为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责任制。这就需要首先教育职工正确处理 【C 】A.宏观与微观的关系 B.

34、长远与眼前的关系 C.国家、企业和个人三者和利益关系 D.领导与群众的关系 4.在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是 【 D】 A.职能制机构 B.事业部制结构 C.模拟分权制结构 D.矩阵制结构 5.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于 【D 】 A.高温津贴 B.井下津贴 C.野外津贴 D.保健津贴 6.合适的企业文化使员工经个人目标融入企业目标中，这反映的企业文化是 【D 】 A.激励 B.约束 C.凝聚 D.导向 7.系统的思想政治教育包括基本路线教育、爱国主义教育、集体主义教育、社会主义思想教育和 【A 】A.“三个代表”教育 B.民族自豪感教育 C.特色社会主义

35、教育 D.国内形势教育 8.斯金纳的“强化理论”属于 【B 】 A.过程型激励理论 B.改造型激励理论 C.需要理论 D.内容型激励理论 9.下列不属于职工能力培训的是 【 C】 A.观察能力 B.分析能力 C.营销培训 D.创新培训 10.战略环境综合分析包括企业内外环境对照分析法、波士顿矩阵分析法和 【D 】 A.十字形图表法 B.SWOT分析法 C.市场占有率分析法 D.麦肯锡矩阵分析法 11.麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是 【 C】A.明星区 B.野猫区 C.现金牛区 D.瘦狗区 12.由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进

36、行战略决策是 【 B】A.战略决策科学化 B.战略决策民主化 C.战略决策信息化 D.战略决策专家化 13.某服装公司（属于子公司）不仅开发和生产职业装系列产品，而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定位战略是 【B 】 A.产品质量战略 B.产品多样化战略方案 C.产品专业化战略方案 D.产品规模化战略 14. 2001年发布的ISO19011是 【A 】 A.质量和环境管理体系审核指南 B.测量控制系统 C.质量管理与质量保证 D.质量管理和质量体系要素-指南15.创出名牌，走向世界的营销策略是 【D 】 A.直复营销 B.品牌营销 C.顾客满意营销 D.关系营销 16.不是顾客满意具体体现是 【A 】 A.物质满意层 B.附属满意层C.精神满意层 D.社会满意层 17.海尔先进发达国家畅销，再进发展中国家，所采取的进入战略是 【D 】 A.采蘑式 B.滚雪式 C先易后难式 D.先难后易式 18.按进入市场难度不同，国际市场的进入策略包括有 【A 】 A.先易后难式 B.先难后易式 C.先远后近式 D