超市年度工作总结-1

1、可编辑超市年度工作总结超市年度工作总结 篇1 敬重的各位领导： 您们好！我叫张xx，是家福乐长安店的一名保洁员，我原是一位环卫清洁工，主要打扫北长安街中段，也就是家福乐超市门口。在20 xx年7月份的一天，我被超市的一位领导找去谈话，印象中他问我：“酷热中你在外面打扫卫生累吗？”我直说：“这是我的工作，再苦再累无悔的做好自己得本职。”后来，就这样我来到了家福乐超市上班，做一名外围保洁员。04年7月份到现在，是家福乐给了我一次另就业得机会，我不擅长言谈，没有文化，所以我极为珍惜这份工作，我很感谢家福乐领导对我的关怀与支持！在此说声：感谢，感谢你们！ 时间过的真快呀！转瞬间我已到家福乐超市工作都6

2、年多时间了。我是超市得一名保洁员，这里是一个大家庭，来源于各个部门的多位兄弟姐妹，人生就是一舞台，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎样去发挥自己。 我的工作是打扫超市前门口、员工通道和卫生间的卫生。由于门口的卫生，会直接影响到超市的脸面。我每天早上赶在开店之前先要把门口地面卫生和橱窗窗台的卫生打扫干净，然后去员工通道把超市里里外外的垃圾装入垃圾箱内，然后进行清扫。由于酷热夏天里，难免有垃圾腐烂，蝇虫乱飞，导致四周得空气极犯难闻。所以我还要用水冲洗一遍地面。 记得有一次由于突降大雨，员工通道水很深，在整理其他杂物时不当心掉入了下水井里，当时全身湿透，手和腿都给蹭破了，事后领导也很关怀的询问状况后，

3、要我回家休息。可等我换完衣服后，想到垃圾还没有到呢，所以我又回来上班了。尽管每次垃圾不少，我都要每天将它倒入距离超市有400多米的垃圾车上，虽然路很难走，但我也要坚持毕竟，再苦再累也不怕，由于它是我的工作。 记得在去年冬天那场大雪的时候，店内正在做活动，所以水果、蔬菜垃圾较多较沉，看到满满的垃圾箱，在看到外面冻了的路面，我不时心里在想这车垃圾可咋倒呀！后来在给领导请求让给我在支配一个人时，她又是犯难了，由于在活动期间全部人员都比较忙，所以我想还是自己慢慢往上推吧！尽管我在倒垃圾的时候脚上很滑，迎着寒风吹。可是我心里很宁静、很踏实，由于我的又一项工作即将完成了。我对待工作不怕脏、不怕累。上次有位

4、员工把手机掉到厕所里了，我二话没说，直接把手伸到便池里捞出了手机，那个员工始终感谢不已！ 虽然我的岗位很平常，但我信任不管在那个岗位上，不管是哪样的人，只要尽职尽责，勤勤恳恳，任劳任怨，把自己的本职工作做好，服务他人，不断努力进取，就会有成果的。我们是家福乐的员工，拼搏敬业，团队创新，我们是最优秀的员工，我们确定能成为中国最优秀的商业企业。 超市年度工作总结 篇2 大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。 一、我部凭借六年来积累的工作阅历，不墨守陈规，主动探求市场信息，乐观考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整供应了直接的依据。截止目前，我部

5、共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品 3154个。 二、我部坚持“擅长学习”的金辇精神，不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过转变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过急躁地关怀顾客选择商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客看法反复的争辩，拿出最佳的令来宾满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，准时把握不良事态的发生或连续，来提高劳动效率。 三、在市调方面，我部不守株待兔。乐观组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并乐观协作市场部对本市同业态的价格，进行亲热关注。在关键时期，响应政府控价政策号召

6、，领先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。 四、在陈设方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年转变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客选择需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，转变端架堆头陈设的模式，把新品、促销品直接陈设在顾客最简洁发觉的地方;转变西区古板式陈设，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;转变第一磁石的陈设，将糖酒会的效果呈现引入我部，更彰显金辇共性和气度。 五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从 元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129

7、万余元。 近一年来，我部运营工作汇报如下。 一、今年我部经受了其次十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。 二、针对细节服务，为提升员工的工作的乐观性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。 三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽搁销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到

8、实处，尽量延长设备的使用寿命。 四、常抓平安工作。我部坚持从卫生死角清理开头，留意“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防学问，组织员工应对突发大事的演练，为营造一个宽松、平安的购物环境而出谋划策共同。 五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如乐观参加电脑培训、主动加入学问宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推举的，由部门牵头进行简洁的欢送仪式。超市对

9、他们为金辇所作出的贡献将载入史册。 从20 xx年1月1日至20 xx年12月13日，我部共完成万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有确定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。 借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。 超市年度工作总结 篇3 一、个人工作总结 时间过的真快，转瞬之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的

10、是机电一体化专业，对于单位给我支配的市场营销工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，供应我在工作精神上坚固的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总结。 归纳以下几点： 1、 一切从零开头，乐观学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面进展； 2、 乐观完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好； 3、 工作于实际相符合，调研市

11、场前景，并做好相应的市场方案； 4、 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握，并做好市场月报表； 5、 在不断的学习学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高； 6、 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并乐观的投入到市场的运作； 7、 对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行； 8、 “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照； 二、部门工作总结 XX年x月x日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都

12、没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最终是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来确定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳 1、 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严峻不足； 2、 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已

13、经有很多次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是特殊不足的，由于市场招生就是我们的工作，假犹如学来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目； 4、 部门工作状况：工作没有一个很明确的目标和详细的方案，市场人远没有养成一个写工作总结和方案的习惯； 5、 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务力气还有待提高； 6、 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核； 7、 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。 三、X

14、X年工作方案 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销方案，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1、 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。 2、 建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于

15、有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3、 培育市场人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次。 4、 品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定方案； 5、 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺当高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力标准，

16、以更好的进展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。 超市年度工作总结 篇4 xx年就要曩昔了，这是我们饱尝辛酸的一年，在阅历了金融危机的冲击后，很多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的率领下,经受住了金融危机的冲击，机械设备的增加;人员的稳定，产量、质量都有明显的进步，公司日趋向做大、做强。现将工作总结如下： 一、产量方面 短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正阐明白在李总、徐工的正确率领下，在全部员工的协作尽力下，才会制造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好程度。 二、质量方面 1、各工序的合格率在以前的根基上都均有明显进步，直通率由10月份83、1%到12月份达到84、5%,进步了1

17、、4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好程度。 2、客户的投诉比以前有明显的降低，制品出货的质量也在从工艺、治理等方面增加节制。 3、未发生重大质量事故。 三、人员治理方面 针对表里操岗位人员和谐才能差，职责不明确的环境，通过日常灌注贯注，手把手教，渐渐明白内操指挥外操，外操实时回馈，班长统管全局，值班长提示及对外和谐的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的平安平稳有序。持续开展技能教育，创建文明协调生产气氛。培训作为车间的一项耐久任务，在新经济配景下，是市场竞争、生存和成长的必要，每位员工必需拥有学习才能，一个比竞争对手学得更好更快的学习才能。树立学习型和立异型的员工步

18、队是企业成长的紧急道路。班组为晋升人员素养，1、发动勉励人人应用工作之余，在技巧上居心钻研，理论上熟记操作规程，培育个人自力操作才能，包管不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，客气向专业组和领导请教。3、充分应用家里网络资源， 四、物耗方面 1、主要原资料 车间每月对返基和返修晶片等实时收受吸取应用,但少量员工因技能、机械设备不稳定性方面缘由造成合格率低，加大原资料的投入量，影响了一次性直通率。 2、主要辅资料 银丝和手指套节制不是太好，有待于在xx年中增加管束。 五、数据报表方面 产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能精确无误、实时的统计好，随着iso

19、9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能精确的统计好，便利于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的缘由。 六、工艺方面 1、为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了改动，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的辅导及班组的监控下，人工上架的员工现已纯熟的按变动后的工艺进行操作。 2、在日益竞争的市场中，我们想获得客户的垂青，得有夯实的质量包管，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。 七、5s治理 在iso9000质量体系试行中，当然与公司前况相比，有很猛提高。但在5s治理方面我存大着许多不够，最主要是缺少持之以恒的治理方针，有时为了定时交产量

20、而忽视5s的持之以恒的治理。 八、平安方面 在没有任何平安设施防护的环境下，这四个月中没有发生过一起平安事故，这让我认为很庆幸。 假如说xx年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望我们继承尽力，争取在xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更宽敞的天地! 超市年度工作总结 篇5 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、一般，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将直接影响到公司的生意和

21、声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力气，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础学问培训特殊重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1、 理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责 2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、 有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设(包括补货)的工作职责。 4、 有对顾客的询问导购供应服务的工作职责。 5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 xxxx年上半年副一店的经营状况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与2

22、00万元的销售方案相差甚远，销售完成方案的46.3，毛利完成方案的50，(利润完成方案的215)。上半年的销售方案没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想方法，加倍付出，尽自已最大努力 做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不准时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流淌资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但

23、也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接缘由之一。 超市年度工作总结 篇6 年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200 x的工作总结如下： 一、市场大厦工作阶段 xx年春节后，我照旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些

24、问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调力气得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对市场进行了确定的布局调整。3月份市场超市开头构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的

25、进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力气的局限，这是在市场工作得到的最深刻熟识。同时，市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。 二、超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很生疏，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，乐观看书报文

26、章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的乐观性自主性得到了发挥。在公司各部门

27、的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先

28、自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的50余名员工到市场超市的30名员工再到8月份超市六部门乙班40余名

29、员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了确定的成效。 四、专业学问的学习与市场把控力气的提超群市零售业进展的潮流势不行挡 但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具进展的行业之中，确定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通

30、过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开头超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜想不够透辙精确，底气不足，这是由于阅历少。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的

31、原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市年度工作总结 篇7 1）每天带着最饱满的工作热忱和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中遇到的每一位顾客和每一件事务，并以乐观高效的态度去处理好每一件事！ 2）每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并准时更换好变价标签和保证每物一价，便利顾客选购和避开客诉。 3）支配好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必需按轻重缓急这一原则进行处理

32、并在下班前进行任务交接和对遇到当前困难进行商榷和沟通。 4）每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档DM商品的订货和到货状况，发觉问题准时向经理反应状况，DM生效当天支配好人员和时间以最佳的陈设效果和最好的商品陈设在每位顾客眼前，并准时清退过档DM商品数量和滞销冻结商品库存。 5）每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理支配卫生区域，轮番支配员工进行检查和跟进。 6）每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务学问的培训工作，并共享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什

33、么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热忱和自信。 总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必需多动脑，要想轻松滴，合理支配好！希望能帮到刚胜任的几位领班。 超市年度工作总结 篇8 20 xx年5月连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下： 一、连锁超市商品管理软件全面升级 连锁超市经过二0XX年全年的快速进展，发觉有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实

34、现不同供应商不同进价等等。依据实际现状，公司准备对超市软件进行全面升级，春节集训后快速支配了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量预备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。 我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析力气和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位供应

35、了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发觉6-10元销售比重占到全月销售的27、40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9、80元的卷提纸一天即抢购一空。 通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。 二、连锁超市财务管理全面升级 为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作力气较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控

36、管。 1、单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了商品新增条码审批表、连锁超市团购出库单、连锁超市价格执行审批表、连锁超市堆码、端头申报表，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在任凭性，如：1）商品条码新增必需见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；2）规定全部团购商品出库必需填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不行能再存在由于无法划清团购责任人而造给公司造成损失；3）全部堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表

37、，在申报表上注明使用时间及扣收费用等状况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。 2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应惩处；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平常检查力度较大，至今未发觉有门店挪用销货款现象。对于打折促销依据厂方所供应的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。 3、准时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上准时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。 4、搞好盘点工作。严格加强平常对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必需按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发觉赊销严格按公司制度进行惩处；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等