我国外贸进口代理制的发展方向-企业进口代理的现状分析

1、我国外贸贸进口代代理制的的发展方方向第 一一 章章 绪 论1.1 外外贸代理理的定义义及基本本特征、种类1.1.1外贸贸代理的的定义所谓外贸贸代理，就是由由我国的的外贸公公司充当当国内客客户和供供货部门门的代理理人，代代其签订订进出口口合同，收取一一定的佣佣金或手手续费的的做法。过去长长期以来来，我国国外贸公公司在出出口方面面一直是是采取收收购制，即由外外贸公司司用自有有资金向向国内供供货部门门收购出出口商品品，然后后由外贸贸公司以以自己的的名义自自营出口口，自负负盈亏。推行外外贸代理理制的主主要目的的之一就就是要改改变过去去的传统统做法，即改为为由外贸贸公司接接受国内内供货部部门的委委托，代

2、代其对外外签订出出口合同同，代办办出口手手续，收收取约定定的佣金金，至于于出口的的盈亏则则由国内内供货部部门自负负。这项项改革的的主要好好处在于于：它有有利于国国内供货货部门了了解国际际市场对对产品的的要求，促使他他们提高高出口产产品的质质量；增增强其竞竞争能力力和出口口创汇能能力；增增强国内内生产供供货部门门对履行行出口合合同的责责任感，促使其其改善经经营管理理，提高高经济效效益；同同时还可可以减轻轻外贸公公司在收收购出口口货源方方面的财财务负担担，并使使外贸公公司的经经营方式式更加灵灵活多样样。对于于工贸双双方都十十分有利利。 1.1.2外贸贸代理的的特点及及种类 中国法学1993年第三期

3、 赵秀文我国的代代理制度度，主要要规定在在19886年民法通通则中中。该法法第633条规定定，“公民法法人可以以通过代代理人实实施民事事法律行行为。代代理人在在代理权权限内，以被代代理人的的名义实实施民事事法律行行为。被被代理人人对代理理人的代代理行为为，承担担民事责责任。”外贸代理理制度是是我国涉涉外商事事代理制制度的主主要内容容。我国国是从119844年开始始实行这这一制度度的，内内容是委委托人委委托外贸贸企业为为其进口口或出口口某种商商品的制制度。在在实践上上，我国国的外贸贸代理可可分为以以下三种种情况：(1)国国内享有有外贸经经营权的的外贸企企业之间间的代理理，代理理人以本本人的名名义

4、对外外经营进进出口业业务。(2)国国内享有有外贸经经营权的的外贸企企业之间间的代理理，代理理人以自自己的名名义对外外经营进进出口业业务。(3)国国内不享享有外贸贸经营权权的企业业与享有有此项权权利的外外贸企业业之间的的代理，外贸企企业以自自己的名名义对外外经营进进出口业业务。1.2外外贸代理理业进入入一个重重要发展展时期1.2.1个人人可以进进入外贸贸领域中中，从事事进出口口业务7月1日日，新修修改的对外贸贸易法生效。该法第第八条规规定，对对外贸易易经营者者为“依法办办理工商商登记或或者其他他执业手手续，依依照本法法和其他他有关法法律、行行政法规规的规定定从事对对外贸易易经营活活动的法法人、其

5、其他组织织或者个个人”；第九九条规定定，“从事货货物进出出口或者者技术进进出口的的对外贸贸易经营营者，应应当向国国务院对对外贸易易主管部部门或者者其委托托的机构构办理备备案记”。为此此，6月月25日日商务部部公布对外贸贸易经营营者备案案登记办办法，也于77月1日日同步实实施。过去，对对一直徘徘徊于外外贸大门门外的“个人”来说，只能以以挂靠、代理等等多种隐隐蔽手段段从事进进出口生生意，现现在可以以名正言言顺地登登记做外外贸了，这将会会对传统统的国有有外贸企企业造成成一定的的冲击。1.2.2：民民营外贸贸公司在在行业中中的地位位和作用用 解放日报2003年2月10日 综合新闻到今年年年底，申申城民

6、营营外贸企企业数将将突破330000家，出出口有望望达到778亿美美元，成成为上海海外贸第第七支出出口大军军。今年年本市将将继续降降低企业业核准、登记等等外贸“门槛”，给予予更多民民营企业业外贸经经营权并并鼓励这这些企业业扩大出出口。有关支持持民营外外贸企业业的措施施包括：在进出出口配额额，广交交会、华华交会展展位，银银行贷款款等方面面给予支支持。建建立推进进民营外外贸企业业出口的的区县联联络会议议制度，同时加加强调研研，帮助助民营企企业解决决出口中中遇到的的困难和和问题。今年上上海将建建立民营营企业出出口鼓励励机制，还将首首次召开开上海民民营外贸贸企业出出口工作作会议。去年本市市大幅度度降低

7、外外贸“门槛”，壮大大外贸经经营主体体队伍，全年新新批民营营外贸企企业17747家家，超过过历年民民营外贸贸企业总总数6.5倍。到去年年年底，民营外外贸企业业数达到到19880家，占申城城除外资资企业以以外的外外贸企业业总数的的52.76%，目前前已有5578家家有出口口实绩，去年出出口3.27亿亿美元，同比猛猛增7倍倍。民营营企业出出口中，一般贸贸易额大大大高于于加工贸贸易额，占855.711%；出出口市场场集中在在亚洲、欧洲和和北美洲洲；出口口商品以以纺织服服装、机机电产品品和化工工产品等等工业制制成品为为主。本文总结结了上述述特征，结合本本公司进进口部为为例证，力求分分析出外外贸代理理的

8、发展展方向，特别是是在WTTO体制制下怎么么更快更更提升企企业竞争争力。第二章：企业进进口代理理的现状状分析企业是中中国新纪纪元（集集团）有有限公司司全资拥拥有的专专业外贸贸公司。主要经经营机电电产品，化工产产品代理理进出口口。企业业充分利利用上海海作为中中国对外外贸易重重要窗口口的优势势及华东东地区出出口产品品加工基基地的有有利条件件，开拓拓业务渠渠道，强强化服务务意识，提升企企业竞争争力，使使业务得得到了迅迅速稳定定的发展展。企业业与众多多化工行行业的大大型生产产厂家建建立了长长期的购购销及合合作生产产关系，深受业业界的好好评。2.1市市场环境境2.1.1宏观观经济政政策调整整，化工工行业

9、依依然受益益 中国化工在线 HYPERLINK 2005-1-28据专家预预测，220055年全球球经济增增长速度度将明显显放缓，但仍能能保持适适中的增增长速度度。国际际市场商商品价格格仍将继继续走高高。而005年中中国宏观观政策取取向将采采取的是是财政政政策和货货币政策策双稳健健。这和和国际经经济总趋趋势也是是一致的的。有关关部门预预测，005年中中国经济济将继续续保持一一个平稳稳较快的的发展势势头，从从GDPP来看，预计会会比20004年年略低一一些，但但仍会在在8%到到9%之之间，预预计在88.5%左右。因此，如果政政策不出出现大的的摆动，今年整整体经济济的步伐伐将是积积极而稳稳健的。也

10、就是是说增长长有所放放缓，但但仍继续续保持较较高速度度的发展展。 220055年，我我国关税税水平的的下调也也会给化化工产品品市场带带来一些些影响。我国今今年关税税总水平平将从110.44%降低低到9.9%。石油和和化工行行业有999项税税目的进进口关税税税率也也将同比比下调，其中化化工行业业的平均均税率将将降为66.9%。不过过由于此此次化工工产品进进出口关关税税率率调整不不大。即即使有些些产品关关税税率率调至极极低甚至至是零关关税，也也是因为为其原本本税率就就很低的的缘故。所以这这方面的的影响还还是有限限的。 另外，20005年我我国CPPI仍保保持一定定的增长长幅度，中国人人民银行行研究

11、局局最新研研究报告告预测，20005年我我国CPPI涨幅幅为3.28%。在稳稳健的中中国宏观观经济政政策下，必会营营造出一一个大的的平稳前前进的社社会消费费环境。我国化化工产品品的总体体需求自自然也会会随之稳稳步上升升。由此此可见，总的政政策环境境对055年化工工行业发发展还是是非常有有利的。2.1.2需求求旺盛，总体价价格水平平还将处处高220055年国际际市场商商品价格格水平的的继续走走高，这这就可能能通过成成本输入入影响我我国市场场价格。表现在在化工领领域里，则会引引起我国国化工进进口原料料及化工工产品成成本的上上升。加加上近年年来，我我国原油油对外依依存度持持续上升升，根据据中国化化工

12、在线线的跟踪踪结果，20004年原原油进口口量达11.233亿吨，比20003年年增长了了34.8%。20005年年国际油油价具体体呈现何何种走势势虽不十十分明晰晰，但按按目前形形势，估估计055年的原原油价格格仍将会会在高位位上震荡荡，原油油的高价价位将会会是常态态。这些些无疑为为05年年中国化化工产品品价格的的处高奠奠定基础础。而在在需求上上，20005年年中国化化工行业业仍将会会保持旺旺盛的需需求，但但是需求求的增长长速度可可能会平平缓些。各板块块的具体体情形如如下： 有机化化学品方方面。因因有机化化学品处处于化工工产业链链的上游游，他面面对的是是下游厂厂家，在在价格制制定方面面有优势势

13、，能最最大限度度的受益益于行业业的景气气度。再再加消费费结构的的延伸，使得目目前其产产品需求求能够持持续旺盛盛，所处处行业也也将持续续增长。例如乙乙烯，中中国是目目前亚洲洲最大的的乙烯需需求国，乙烯需需求相当当于亚洲洲市场总总需求的的三分之之一左右右。中国国及亚洲洲其他国国家下游游行业对对乙烯的的需求将将继续保保持强劲劲增长，亚洲大大部分烯烯烃衍生生物生产产商在005年11月份的的装置利利用率为为1000%，而下下游苯乙乙烯类生生产装置置的利用用率也高高达800%。 橡胶胶方面。20005年橡橡胶需求求总体旺旺盛。有有关人士士称，005年中中国汽车车产量将将达5000万辆辆，轮胎胎产量则则达1

14、.6亿个个，与220044年相比比呈上升升趋势。轮胎需需求上升升必定带带动橡胶胶原料需需求增长长。对于于天然橡橡胶，印印度洋海海啸对橡橡胶重要要生产国国印度尼尼西亚的的橡胶园园造成一一些损失失，而泰泰国今年年橡胶出出口又将将面临两两大风险险因素：一是泰泰铢太过过坚挺；二是南南部频发发暴力事事件，使使橡胶园不不能正常常作业，如果这这种情况况继续恶恶化，泰泰国天然然橡胶出出口势必必受到打打击。原原本天然然橡胶就就库存紧紧张，这这样一来来更进一一步加大大了天然然胶的供供应缺口口。买方方气势在在增加，而库存存却在下下降，天天然胶价格格的上升升趋势是是不言而而喻的。天然胶行情情的好转转，必将将会带动动合

15、成橡橡胶价格格同步上上升。除除去合成成橡胶与与天然橡橡胶相互互替代性性的竞争争因素的的影响，05年年橡胶行行业整体体市场行行情将会会趋于暖。 合合成树脂脂方面。首先，20005年房房地产业业尤其是是中小城城市的房房地产业业仍会保保持较快快增长，对建筑筑塑料需需求量将将不断加加大。另另外，电电器等塑塑料制品品的产量量也将大大幅增加加。这就就拉动了了对合成成树脂需需求增加加。而在在需求大大量增加加的同时时，产能能也有所所扩大。20005年国国内将陆陆续有三三套大型型的裂解解装置投投产，分分别是赛赛科的90万万吨/年年乙烯装装置；扬扬-巴(BASSF-YYPC)在南京京投产的的60万万吨/年年乙烯装

16、装置；以以及南海海壳牌在在大亚湾湾的800万吨/年乙烯烯装置。只这三三家就将将新增加加多达2230万万吨乙烯烯生产能能力。此此外，220044年投产产的齐鲁鲁60万万吨PVVC装置置也将于于05年年发挥作作用。这这些项目目的建成成投产，将极大大地提高高国内合合成树脂脂的生产产能力。可以说说05年年合成树树脂市场场上将会会是供需需两旺的的势头。 合纤纤方面。中国作作为纺织织行业的的强国，每年在在化纤方方面的需需求都有有一定幅幅度的上上涨，而而05年年纺织品品贸易配配额的取取消，更更加推动动纺织品品行业的的增长，给化纤纤原料带带来不错错的发展展机遇，合成纤纤维的需需求也会会随之大大幅增加加。 由由

17、上述情情况可以以推断，20005年，化工行行业仍将将继续发发展，总总体需求求依然旺旺盛并保保持着较较高的景景气度。由高油油价背景景的支撑撑，受国国际经济济大环境境以及国国内宏观观政策的的影响，化工产产品总体体价格仍仍维持较较高水平平但会比比去年有有些回落落。一些些处在产产业链相相对上游游的化工工产品如如芳烃、烯烃类类，平均均价格水水平将会会有一定定幅度下下降，价价格波动动也不会会像去年年那么大大。而处处在产业业链下游游的产品品如合成成树脂、合纤，则会因因为基础础原材料料价格的的回落而而稍稍缓缓口气，利润空空间增大大。2.2公公司目前前发展现现状20044年进口口业务在在20003年的的完成的的

18、基础上上，本着着控制风风险，优优胜劣汰汰稳步发发展的方方针下，对业务务进行了了调整，对一些些风险大大的业务务，信誉誉差的客客户进行行淘汰。又因国国家政策策的变化化，如为为保护钢钢铁企业业，一些些商品如如钢坯已已无法再再进口了了。从今年的的代理进进口业务务来分，主要有有塑料、催化剂剂、化工工原料、设备、木材及及其他产产品。见见下表1120011、20002年年1-66月同期期进口品品种数量量增长情情况见下下表2分析： Sincerity companys annual final report木材：由由于国内内房地产产市场情情况看好好，市民民的装修修条件日日益提高高，木质质地板的的需求量量还是逐

19、逐年提高高。但是是由于国国内贸易易商为抢抢夺市场场，竞相相杀价，且马来来西亚、印尼这这些产出出国的商商人直接接来华投投资经营营，来分分这块蛋蛋糕的人人越来越越多。与与前两年年相比，市场利利润已相相当微薄薄，且其其经营风风险性大大。针对对这些情情况，对对去年客客户群进进行筛选选，留下下了象森森联公司司这些实实力强的的，老牌牌专营公公司。由由于森联联这家木木材公司司是国家家专营公公司，资资金实力力雄厚，销售网网络健全全，销售售人员经经验丰富富，所以以1-66月共完完成USSD95588330.990，336844.9338M33的销量量，总的的比去年年增长330 %左右，从以上上分析来来看今年年可

20、完成成57551M33毛利较较去年还还有很大大的提高高。催化剂：主要是是SB粉粉、氧化化铝小球球、环丁丁砜，此此项目是是我企业业老牌产产品。主主要供给给抚顺石石油化工工公司和和天然气气用，以以作为冶冶炼石油油的催化化剂用，且此客客户已与与企业有有良好的的合作关关系，但但是由于于去年库库存扩充充太多，再加上上今年机机械调整整，设备备检修，上半年年SB粉粉、氧化化铝未能能进货。其进货货时间则则相应推推迟至下下半年，总的数数量还是是基本与与去年保保持平衡衡。环丁丁砜则须须根据工工厂装置置的配套套，上半半年已基基本完成成了采购购，共计计60吨吨。此一一大类产产品因受受设备装装置的影影响，基基本与去去年

21、保持持一致。塑料：主主要是聚聚乙烯。今年由由于开发发了上海海化工厂厂这一最最终用户户，可不不受市场场行情变变化影响响，基本本上每月月可进2200吨吨。EXXXONN产的聚聚乙烯，预计全全年可达达25000吨左左右，利利润可达达15万万左右。另国内内贸易商商在1-6月进进了10070吨吨，USSD57701990.000，毛毛利2.4万。其受市市场行情情影响较较大，下下半年进进口聚乙乙烯行情情将持续续的低迷迷，再加加之其已已申请自自营进出出口权，这一块块在下半半年未能能有较大大发挥。机电设备备：今年年开发了了血糖仪仪这个代代理进口口业务。从上半半年统计计来看，共进了了40000台，试纸22000

22、00盒，金额JJPY33869960000.000，毛毛利3万万左右，因此结结算周期期较长，所以利利润的体体现不会会及时到到位。估估计下半半年血糖糖仪可达达到60000台台，毛利利4.55万。另另开发新新代理进进口业务务为台商商盛钰代代理进口口机床配配件，每每月2-3万美美金，利利润 11.2万万。从以上分分析来看看，代理理进口业业务受市市场及客客户自身身变数的的影响较较大，进进口业务务的落差差较大，针对这这一因素素，我们们则需开开拓新业业务。2.3 发展中中存在的的问题2.3.1.制约外外贸代理理的主要要发展因因素 对外经贸财会网络杂志2002.03 姚坚从上述分分析可得得知：虽虽然外贸贸代

23、理制制在我国国获得了了一定发发展，但但目前仍仍然存在在不尽人人意之处处。具体体讲，制制约外贸贸企业与与生产企企业之间间开展代代理出口口业务的的主要因因素有:(1)外外贸经营营许可制制度制约约了代理理制的发发展 在在外贸经经营体制制没有全全面放开开的条件件下，代代理方和和委托方方不能在在平等竞竞争条件件下对贸贸易方式式做出理理性选择择，外贸贸代理出出口的规规模不能能反映市市场对外外贸代理理业务的的需求。一方面面，由于于一般贸贸易出口口毛利率率在100%左右右，而代代理出口口的代理理费只有有1.55%左右右，且间间接代理理出口时时外贸企企业承担担全部对对外交易易风险，因此，外贸企企业从自自身利益益

24、考虑往往往选择择收购出出口的方方式，实实行代理理制的动动力自然然不足；另一方方面，部部分自营营进出口口生产企企业出于于完成出出口业绩绩等非经经济因素素考虑，也倾向向于选择择以自营营出口方方式为主主，从而而导致代代理方和和委托方方对外贸贸代理制制都缺乏乏主动性性。(2)市市场条件件不成熟熟制约了了外贸代代理制的的发展 实实行代理理制要求求代理方方和委托托方以合合同的形形式明确确权利与与义务。在社会会信用基基础比较较脆弱、地方保保护主义义严重的的情况下下，代理理方和委委托方都都对可能能发生的的合同纠纠纷能否否有效得得到解决决等潜在在风险心心存疑虑虑。中国国船舶工工业贸易易公司代代理出口口的比例例在

25、外贸贸流通企企业中是是比较高高的，达达到900%，一一个重要要原因是是其代理理出口的的委托方方主要是是隶属中中国船舶舶工业集集团的造造船厂，双方出出现纠纷纷时可以以在集团团内部通通过行政政协调加加以解决决。(3)中中小型生生产企业业在品牌牌和资信信等无形形资产方方面处于于劣势，影响了了扩大外外贸代理理制 名牌牌企业无无锡小天天鹅公司司作为自自营生产产企业，不仅有有自营出出口，而而且还通通过委托托外贸企企业代理理、由外外贸企业业收购等等多种方方式扩大大出口，其重要要原因是是该企业业具有知知名品牌牌和良好好信誉。而对于于大多数数中小型型生产企企业来讲讲，国外外客户对对其产品品信誉、企业信信用缺乏乏

26、了解，制约了了这些企企业委托托外贸企企业代理理出口。(4)相相关的法法规不健健全，影影响了外外贸代理理制的发发展目目前我国国涉及外外贸代理理制的全全国性法法规有119866年施行行的民民法通则则和119999年100月生效效的合合同法，行政政规章有有19991年颁颁布的关于对对外贸易易代理制制的暂行行规定。民民法通则则对直直接代理理作了规规定，合同法法对委委托合同同和间接接代理作作了规定定。但合同法法第4402条条、4003条对对间接代代理的规规定只是是原则性性规范，操作性性不够强强。此外外我国涉涉及代理理的法律律规范主主要限于于民事领领域，商商业代理理法还很很不完善善，难以以适应发发展市场场

27、经济和和对外贸贸易的要要求。2.3.2人才才流失对对外贸代代理企业业的影响响： 东莞世新人才网 HYPERLINK 2004-8-6(1)企企业经营营成本的的增加员工流失失成本（Empployyee Turrnovver Cosst）是是指由于于员工自自愿（主主要指辞辞职）或或非自愿愿（主要要指解雇雇）终止止与企业业雇用关关系以及及企业为为替换该该雇员过过程中所所发生的的一系列列直接（有形）和间接接（无形形）的费费用。员员工流失失成本是是目前多多数企业业在管理理过程中中狭义理理解的一一个概念念，是企企业忽略略分析和和需要改改进的一一个重要要方面。缺乏对对流动成成本的理理解和重重视，必必将对企企

28、业带来来巨大的的经济利利益损失失。 那那么，企企业从一一个员工工的流动动开始到到替换结结束的整整个过程程中究竟竟需要多多少成本本呢？根根据行业业、学术术团体以以及咨询询机构的的研究表表明员工工的流动动成本存存在较大大的差异异，这主主要受具具体的岗岗位、行行业、地地区、雇雇员的工工资、福福利、工工龄、资资历等诸诸多因素素的影响响。我们们来看一一下国外外的一些些统计资资料。根据WWillliamm M. Meerceer 119988年就员员工流动动的调研研显示， WILLIAM M MERCER companys report 参加调调研公司司中有555% 的公司司预计员员工的流流动成本本为人均

29、均10,0000美元， 有110% 的公司司预计员员工的流流动成本本为人均均40,0000美元。根据MMancchessterr Coonsuultiing 19998年的的研究发发现，有有65% 的公公司员工工流动成成本为每每人1,0000-100,0000美元元，有110%的的公司员员工的流流动成本本每人超超过200,0000美元元；根据据美国管管理学会会（AMMA）的的报告，替换一一名员工工的成本本至少相相当于其其全年工工资收入入的300%， 对技能能紧缺的的岗位，替换一一名员工工的成本本要相当当于其全全年工资资收入的的1.55倍。 从以上资资料我们们可以看看出， 企业（主要为为美国企企

30、业）为为雇员投投入的福福利成本本一般相相当于雇雇员全年年工资收收入的330% 左右，损耗率率范围是是在255% 2250%之间。但由于于缺乏对对流动成成本的细细分，这这些估计计是十分分粗略的的，又是是十分保保守的，因为上上述流动动成本的的估计并并没有完完全计算算科技企企业就员员工的离离职、职职位空缺缺、替代代、生产产率或学学习曲线线损失以以及培训训等方面面的投入入。根据据Fittz-eenz,19997的报报告，一一旦这些些成本都都列入计计算范围围内，那那雇员流流动成本本将高达达离职员员工全年年工资收收入和福福利成本本的两倍倍。 人人才流失失成本包包括：人才交交替成本本：由重重新招聘聘、考察察

31、和培训训周期内内的生产产力下降降导致的的损失；“专专用资产产”的流流失：员员工在某某个企业业习得的的技术和和人文知知识，客客户关系系信息、配合默默契构成成的生产产力，就就是蓄积积在员工工身上的的该科技技企业的的专用资资产；人才风风险成本本的增加加：企业业在培训训、使用用不熟悉悉的职工工过程中中要冒一一定风险险；科科技企业业为自身身信誉降降低所支支付的成成本：被被解聘的的员工常常常会散散布不利利于企业业的言论论，解聘聘的员工工越多所所付出的的代价越越大；文化蜕蜕变成本本：人才才流失常常常发生生在具有有创新意意识，与与传统文文化不太太兼容的的人才群群体，结结果是导导致企业业文化朝朝表面趋趋同方向向

32、蜕变，这是十十分危险险的倾向向。 由由此可见见，企业业的员工工流动成成本已成成为企业业人力资资源管理理中的一一个黑洞洞，也是是企业中中存在的的一个最最昂贵的的问题。它正在在不断吞吞噬着企企业的利利润，削削弱企业业的竞争争能力，影响员员工的士士气和企企业的生生产率，是企业业利润的的无形杀杀手。因因此，计计算和分分析员工工流动成成本对企企业来说说是具有有十分积积极和重重要意义义的。 (2)商商业机密密的泄露露 人才流动动和商业业秘密是是一对孪孪生姐妹妹。猎头头公司承承认，在在挖一个个人时，这个人人的附加加值是很很重要的的，比如如，一家家科技企企业想挖挖来一个个技术总总监，绝绝对不只只是看中中他的个

33、个人能力力，一定定还希望望得到他他的技术术资料和和开发管管理经验验等；特特别是掌掌握核心心技术或或商业机机密的知知识型员员工的离离职可能能导致企企业赖以以生存的的核心技技术或商商业机密密的泄露露。一旦旦发生这这种情况况，带给给企业的的将是极极大的损损失，尤尤其是当当这些知知识型员员工跳槽槽到竞争争对手企企业或另另起炉灶灶时，企企业将面面临严峻峻的竞争争压力。世界著著名的英英特尔公公司曾经经历过类类似的一一个教训训。公司司创业初初期，天天才设计计师费根根设计的的第一代代微处理理器80080一一炮打响响，该产产品给公公司开创创了巨大大的市场场。意想想不到的的是，费费根在关关键时刻刻离开了了公司，并

34、带走走了另两两名重要要的技术术人才，在外面面重组了了一个新新公司，推出了了比80080还还要先进进的新产产品，很很快将英英特尔的的市场抢抢去。这这个沉重重的打击击，使英英特尔几几乎一败败涂地。若干年年后，英英特尔才才重新崛崛起。 (3)企企业声望望的降低低 在与一些些企业交交往过程程中，谈谈起人才才流失对对企业声声望的影影响，很很多人士士都不以以为然，认为人人才流失失和企业业声望没没有什么么关联，其实不不然。在在当今商商业资讯讯传递迅迅猛的时时代，一一个企业业发生人人才流失失现象，不管人人才是因因为什么么样的原原因离开开企业的的，很快快就会被被媒体报报道，再再经过人人们的不不断传递递，影响响面

35、不断断扩大。一个不不断流失失人才的的企业，在人们们不清楚楚原因的的情况下下，将会会造成多多猜忌，各种传传言，这这些都将将对企业业精心塑塑造的形形象带来来损失。就流失失员工自自身来讲讲，一个个员工主主动离开开一个企企业，或或多或少少都存在在对企业业一定程程度的不不满，又又少了在在企业内内部的约约束，也也不可能能像在企企业里一一样，尽尽心尽力力的维护护公司的的声望了了。因此此，他们们在对外外的交往往中，可可能自觉觉或不自自觉的损损害企业业的声望望。再者者，企业业声望的的降低，也必然然提高企企业招聘聘与维护护人才的的成本。华为公公司前员员工另起起炉灶，引出知知识产权权官司，经过媒媒体的不不断报道道，

36、不能能不说对对华为公公司从经经营到声声望造成成了巨大大影响。 (4)职职位链的的损害人才的流流失可能能导致企企业关键键岗位的的空缺。由于知知识型人人才掌握握某种专专门的技技能，所所以一旦旦他们离离职，企企业可能能无法立立刻找到到可替代代的人选选，那么么这一关关键岗位位在一定定时期内内会空缺缺出来，这势必必影响企企业的整整体运作作，甚至至可能对对企业形形成严重重的损害害。更糟糟糕的是是，如果果出现了了知识型型员工的的集体跳跳槽，那那么企业业面临的的风险将将是成为为一个没没有血肉肉的空壳壳，假如如不及时时补充，面对的的必然是是死亡。 总之，人人才流失失对企业业经营管管理的影影响是严严重的、深远的的

37、。我们们在对其其进行评评估时，不能仅仅仅看见见表面的的财务数数据，更更应观察察现象背背后实质质对对企业经经营与发发展的影影响。第三章 关于加加快企业业代理的的发展战战略3.1 企业的的竞争力力分析我国中小企业核心竞争力提升的策略探析中国人力资源网3.1.1企业业核心竞竞争力的的内涵核心竞争争力是指指某一组组织内部部一系列列互补的的技能和和知识的的结合,它具有有使一项项或多项项业务达达到竞争争领域水水平、具具有明显显优势的的能力。简单的的说,就就是企业业在经营营过程中中形成的的不易被被竞争对对手效仿仿的能带带来超额额利润的的独特的的能力。中小民民营企业业无论在在资金、规模、人力上上都不具具有优势

38、势,因此此,要想想在诸多多大中型型企业夹夹缝中生生存发展展的话,中小民民营企业业必须具具有别人人无法比比拟的、独特的的核心竞竞争能力力。核心心竞争力力是企业业独具的的、支撑撑企业可可持续性性竞争优优势的核核心能力力。核心心竞争能能力的特特点包括括:能实实现用户户所看重重的核心心价值;具有难难以模仿仿和超越越独特性性;具有有延展性性;不能能通过市市场买卖卖获得等等。核心心竞争力力是企业业获取持持续竞争争优势的的来源和和基础,中小民民营企业业可根据据自己的的运行与与环境特特点,采采取各种种形式如如加强标标准化工工作力度度培育自自身的核核心竞争争力。3.1.2企业业核心竞竞争力的的特点价值性企业核心

39、心竞争力力的价值值性是通通过市场场检验实实现的，符合市市场需求求程度越越高，为为顾客创创造价值值越大，企业的的核心竞竞争力的的价值性性越大，企业的的竞争也也就越显显著。可可见符合合市场需需求的价价值性是是企业核核心竞争争力的根根本特性性。(2)领领先性本企业的的竞争力力与同一一产业竞竞争对手手的竞争争力相比比具有较较大的领领先性，这种领领先性体体现在33个方面面：一是是独特性性；二是是不易模模仿性；三是满满足顾客客需求的的超前性性。(3)整整合性企业的核核心竞争争力是知知识、技技能、管管理能力力的有机机整合，单独的的任何一一项都不不能成为为核心竞竞争力，企业作作为一个个有活力力的低成成本、高高

40、效率的的具有很很强市场场敏感力力的组织织系统要要具有整整合这些些关键性性要素的的能力。(4)延延展性核心竞争争力的延延展性，即具有有能够为为自身所所复制和和模仿的的特点，基于单单一产品品或服务务领域的的发展良良好时，把这种种核心竞竞争力应应用于多多种产品品或服务务领域。(5)持久性性企业生存存和发展展的持久久性源于于企业核核心竞争争力的持持久性。企业必必须拥有有其他企企业不易易获得、仿效、复制的的核心竞竞争力，并能够够长期占占用，在在不断变变化和发发展的环环境中长长期发挥挥作用，使企业业竞争优优势相对对不变或或者进一一步提高高，才会会带来企企业的长长期生存存和发展展。本文文所述核核心竞争争力的

41、持持久性，并不是是企业和和核心竞竞争力是是永久不不变的，而是要要在变化化的环境境中不断断开发、维护已已有的核核心竞争争力，擅擅长变更更和培育育新的核核心专长长。3.1.3中小小企业核核心竞争争力目前前的主要要表现(1)对对核心竞竞争力的的内涵认认识不准准确中小企业业对核心心竞争力力的认识识存在以以下误区区：（11）把企企业竞争争优势认认作企业业核心竞竞争力。竞争优优势是企企业在竞竞争中优优于其他他企业的的表现，核心竞竞争力是是企业竞竞争优势势之“本”。虽然然企业竞竞争优势势也可以以来自于于企业一一般性的的竞争力力，然而而只有核核心竞争争力才能能产生可可持续的的竞争优优势。（2）把把企业一一般意

42、义义的资源源认作核核心竞争争力。核核心竞争争力是企企业独自自拥有的的资源，是处于于核心地地位的资资源，是是有长远远战略价价值的资资源。（3）把把企业某某一方面面的能力力认作核核心竞争争力。核核心竞争争力是企企业所有有能力的的精髓。具有核核心竞争争力的企企业不必必具备同同类企业业的所有有基本能能力。而而具备所所有基本本能力的的企业不不一定具具备核心心竞争力力。(2)中中小企业业的发展展规划缺缺乏前瞻瞻性和战战略性现代企业业战略理理论告诉诉我们,企业的的经营管管理理念念及发展展方向,很大程程度上取取决于企企业具有有战略性性、前瞻瞻性的发发展规划划,它是是企业生生死攸关关的重大大决策。然而,我国许许

43、多中小小企业中中管理层层的决策策者对此此却充耳耳不闻,视而不不见,往往往仅凭凭借自身身的直觉觉、感觉觉和陈旧旧过时的的经验,对发展展方向、管理举举措及价价值取向向盲目地地作出判判断和决决策,缺缺乏科学学的定性性和定量量相结合合的分析析与研究究,这样样难免使使企业的的生存与与发展失失之偏颇颇。独特特性、递递延性的的核心竞竞争力也也就无从从谈起。(3)中中小企业业的知识识产权得得不到保保护,影影响了其其创新和和投入的的积极性性和主动动性前有所述述,核心心技术能能力是企企业核心心竞争力力的核心心。由专专利权、商标权权等知识识产权构构成的核核心技术术能力,理应受受到法律律的保护护,以免免被其他他企业剽

44、剽窃和模模仿。但但是由于于目前国国内在此此问题上上仍存在在有法不不依、执执法不严严的现象象,对制制止不正正当的竞竞争行为为也缺乏乏应有的的力度,专利被被剽窃、商标被被冒仿等等现象仍仍较为普普遍,从从而削弱弱了中小小企业技技术创新新的积极极性,抑抑制了中中小企业业通过培培育核心心竞争力力以获得得长久性性竞争优优势的主主动性。(4)技技术创新新能力相相对薄弱弱在我国的的中小企企业中，大多数数还属于于半机械械化为主主的劳动动密集型型企业，高新技技术企业业不足110%。投入技技术开发发的经费费约占全全国研究究经费的的远400%,远远低于发发达国家家70%的水平平。同时时技术引引进速度度慢、开开发率低低

45、、技术术人员匮匮乏。这这些都严严重的阻阻碍了发发展。(5)经经营资金金有限中小企业业的资金金筹措能能力一般般都比较较差。再再加上其其在金融融信用方方面的先先天不足足。更使使得中小小企业融融资困难难。 可可喜的是是 20003年年1月11日起开开始实施施的(中中小企业业促进法法)明确确规定了了扶持中中小企业业发展的的资金来来源，为为改变当当前我国国扶持中中小企业业发展财财政资金金总量过过少、使使用分散散、来源源无保证证等问题题奠定了了基础。 从而而一定程程度上缓缓解了中中小企业业融资难难的问题题。(6)竞竞争力弱弱受市场等等因素的的影响大大。中小小企业获获取市场场信息的的能力弱弱，在技技术及管管

46、理方面面也较大大企业落落后。加加之在生生产规模模和资本本积累方方面的劣劣势，劳劳动生产产率普遍遍较低!生产成成本高。其产品品和技术术多属于于模仿性性质、创创新较少少、在市市场上缺缺乏竞争争力。此此外中小小企业还还缺乏长长期的战战略准备备，不注注重培育育企业长长期的竞竞争优势势。所以以，在市市场经济济体制逐逐步形成成的今天天。中小小企业在在激烈的的市场竞竞争中,往往处处于不利利地位是是竞争中中的弱者者。3.1.4提升升中小企企业核心心竞争力力的策略略(1)科科学地制制定培育育核心竞竞争力的的战略规规划核心竞争争力是支支撑企业业长久竞竞争优势势的战略略性能力力,它的的培育必必须依赖赖于企业业长远的

47、的战略发发展规划划。因此此中小企企业在培培育核心心竞争力力时,必必须直面面不断变变化的市市场环境境,对可可能发生生和出现现的重要要事件、机遇和和威胁、优势和和劣势及及时做出出灵敏和和正确的的反应,准确预预测和把把握本行行业产品品、技术术的变化化方向及及趋势,适时调调整自身身的战略略发展方方向,预预先转换换核心技技术、市市场策略略及管理理方法。只有这这样,才才能把自自身的核核心竞争争力转变变为竞争争优势。(2)建建立有效效的管理理机制管理是企企业核心心能力的的保证。中小企企业必须须加快现现代企业业制度的的建立。首先要要建立一一套符合合市场经经济的有有效的管管理机制制。在企企业内部部不断完完善法人

48、人治理结结构，建建立一个个规范有有效的权权力制衡衡机制，减少内内部人控控制问题题，建立立起内部部稳定、规范的的权力与与决策机机制。摆摆脱过去去的( 一言堂堂) 管管理和原原始的亲亲情管理理!处理理好各利利益主体体之间的的关系；建立起起有效的的激励约约束机制制；从而而提高中中小企业业的管理理能力。同时，加强中中小企业业的管理理制度创创新，改改革一切切与市场场经济相相悖的管管理机制制!提高高企业的的管理水水平和效效益。(3)积积极实施施品牌战战略由于不同同企业产产品之间间的有形形差异正正在逐步步缩小,而品牌牌以其难难以替代代的独占占性、个个性化以以及良好好的可继继承性和和延伸性性,成为为企业在在市

49、场竞竞争中的的有力武武器。因因此,越越来越多多的企业业认识到到,品牌牌能够为为企业带带来巨大大的利益益,因而而把品牌牌看成是是一种宝宝贵的战战略资本本,把培培育自己己的品牌牌作为构构筑和提提升核心心竞争力力的重要要手段。企划鼻鼻祖史蒂蒂芬金是是这样评评价品牌牌的:“产品是是工厂生生产的东东西,品品牌是消消费者购购买的东东西。”产品极极易过时时落伍,但成功功的品牌牌却能持持久不衰衰。我国国中小企企业在实实施成功功的品牌牌战略时时,应对对以下几几个问题题予以高高度关注注。对品品牌的培培育应当当高度重重视,并并且制定定一个切切实可行行的长远远发展战战略;企企业应当当根据自自身的实实力。对对品牌进进行

50、准确确的市场场定位;运用整整合营销销沟通的的手段,不但要要提升品品牌的知知名度,更要让让消费者者形成对对品牌的的积极联联想和认认同;企企业应当当努力提提高自身身产品的的质量,尤其是是消费者者对产品品的认知知质量;积极开开展关系系营销,大力培培养和维维护消费费者的品品牌忠诚诚度;根根据企业业自身的的实际状状况,合合理进行行品牌延延伸。(4)加加强信息息化建设设企业信息息化对中中小企业业核心竞竞争力的的促进作作用表现现为以下下几个方方面:有有利于企企业组织织运行;有利于于客户关关系和供供应链管管理;有有利于生生产制造造管理;有利于于企业的的技术创创新等。在通过过信息化化提升中中小企业业核心竞竞争力

51、的的路径设设计时,企业应应注意以以下问题题:要进进行详细细的可行行性评估估;要合合理选择择信息化化软件系系统;要要设计合合适的实实施方案案;要严严格项目目实施与与维护。通过加加强企业业信息化化建设,提高中中小企业业对市场场的快速速反应能能力。(5)塑塑造优秀秀的企业业文化,以诚信信至上作作为企业业的核心心价值观观中小企业业要提高高核心竞竞争力,必须在在企业文文化的核核心企业理理念与核核心价值值观上下下功夫。高科技技可以学学,制度度可以制制定,但但企业全全体员工工内在地地追求一一种企业业文化、企业伦伦理层面面上的东东西却是是很难移移植、很很难模仿仿的。从从这个意意义上说说,企业业文化、企业理理念

52、才是是最终意意义上的的第一核核心竞争争力。而而企业伦伦理、企企业信用用、企业业商誉是是企业理理念不可可或缺的的基本要要素,如如果一个个企业一一开始就就是以圈圈钱作为为其核心心价值观观,把消消费者的的利益抛抛在一边边,那么么这个企企业是不不可能维维持长久久的。(6)组组建专业业人才团团队当构建企企业核心心竞争力力的总体体规划和和目标确确定之后后，必须须组建强强有力的的专业人人才团队队。由于于中小企企业规模模较小，所以要要明确负负责核心心竞争力力构建的的人员。而核心心竞争力力的构建建通常由由企业总总裁或CCIO(首席咨咨询官)负责。因为，一是核核心竞争争力的构构建是涉涉及企业业未来发发展大计计的战

53、略略性工作作，企业业总裁理理应以其其作为工工作的重重点；二二是核心心竞争力力的构建建会涉及及到不同同单位间间的相互互配合、协调，以及要要素能力力的最终终整合，会涉及及到企业业持续不不断的努努力和投投入，会会涉及到到各种资资源能力力的配置置，包括括外部资资源能力力的获取取，甚至至会涉及及到企业业组织机机构和体体制的调调整，等等等。能能够胜任任这些工工作的只只能是有有最高经经营管理理的决策策人。(7)通通过产业业集群提提升企业业核心竞竞争力核心竞争争力不仅仅是企业业竞争优优势的源源泉,而而且也是是企业参参与市场场竞争的的一个主主要驱动动力。对对于游离离的单个个中小企企业而言言,其拥拥有的资资源十分

54、分有限,限制了了核心竞竞争力的的构造和和提升。但众多多的企业业集结成成群后,中小企企业可以以利用“群体效效应”增强企企业核心心竞争力力。核心心竞争力力蕴藏于于企业整整体长期期学习和和经验积积累之中中,体现现企业有有形资源源和无形形资源的的有机结结合是企企业一个个学习过过程。集集群有利利于中小小企业学学习能力力的培养养并激发发创新。3.22SWOOT分析析专业外贸贸公司究究竟有没没有核心心竞争力力？开元天地 宋雷 2002-9-30有没没有可能能培植自自己的核核心竞争争力？这这样一种种竞争力力是基于于整个行行业本身身还是企企业所独独有的？这样三三个问题题，我想想是真正正关乎于于企业未未来走向向的

55、，是是真正关关系明天天是否能能持续获获胜的战战略决策策。所有有的核心心竞争力力都能为为企业带带来竞争争优势，但企业业的竞争争优势却却不一定定都是由由核心竞竞争力带带来的。很简单单，专业业外贸公公司过去去可以获获取巨大大的行业业利润率率，但这这并不能能充分证证明外贸贸公司就就拥有自自己的核核心能力力，除非非你坚持持“垄断断的经营营权”也也是核心心竞争力力。同样样，今天天我们可可以很清清楚地看看到：整整个外贸贸行业其其实并不不好过内地地的外贸贸公司几几乎都陷陷于破产产停顿的的边缘，沿海地地区市县县级的外外贸大多多欲振乏乏力，省省级与中中央级外外贸公司司业绩尚尚可，但但盈利能能力与过过去相比比已不可

56、可同日而而语。其其实，国国际上并并不存在在所谓的的外贸行行业，而而一旦失失去了垄垄断的外外贸专营营权，整整个行业业就必须须重新审审视自己己存在的的价值，通过一一个简单单的SWWOT分分析，我我们可以以大致地地勾勒出出外贸公公司的现现有能力力：优势（SStreengtths） 1、能能较准确确地把握握公司主主营产品品的国际际市场行行情。2、精通通国际贸贸易的操操作。劣势（WWeakknesssess）1、缺乏稳稳定的货货源能力力（包括括开发、设计、生产能能力）。 2、缺缺乏足够够的财务务和人力力资源涉涉及生产产领域。机会（OOppoortuunittiess）1、生产企企业没有有直接面面对国际际

57、市场的的经验，他们更更需要一一个专业业的出口口商来帮帮助他们们销售。2、客户户更愿意意通过和和一个专专业的出出口商合合作，减减少国际际贸易的的差错和和风险。威胁（TThreeatss） 11、生产产企业将将建立起起自己的的出口能能力。2、客户户将越过过外贸公公司，直直接与生生产企业业接触。由此也能能够明确确外贸公公司核心心竞争力力的两个个要点：源于外部部环境或或者说来来自于外外部的资资源不是是核心竞竞争力；作为纯纯流通企企业，核核心竞争争力是为为价值链链两端（客户与与厂商）创造的的价值，而并非非已有的的竞争优优势。基基于第一一个要点点，我们们可以很很轻易地地判断“资金优优势”、“核心心技术”、

58、“营销网网络”、“客户户资源”甚至“企业文文化”等等等都不不是真正正的核心心竞争力力。这很很容易说说明：“资金优优势”在在融资渠渠道狭窄窄时或许许还是优优势，但但现在它它只能证证明你可可以拿到到一笔钱钱而已；“核心心技术”对于外外贸行业业本来就就很遥远远，况且且在技术术高速更更替的今今天；“营销网网络”和和“客户户资源”，在利利益第一一的完全全市场，这二者者都是十十分脆弱弱的；至至于“企企业文化化”，我我们说文文化本身身有一个个积累的的过程，何况如如果用价价值观来来作为企企业文化化的一个个主要方方面的话话，价值值观本身身就有一一个强弱弱的问题题。既然然如此，我们认认为外贸贸企业的的核心竞竞争力

59、就就应该是是存在于于即悉心心培育有有潜力、实力的的供应商商，并成成为其代代理商甚至至独家代代理，通通过对市市场的敏敏锐把握握，来整整合厂商商的资源源配置，从而构构建战略略合作的的关系，反过来来，再为为价值链链上游即即客户增增加价值值，从而而引领客客户资源源发生变变化，提提升整个个价值链链的发展展。3.3人人才资源源战略3.3.1不同同发展阶阶段中的的人力资资源战略略和策略略 论人力管理的改良和革命趋势 学而思网(1)淘淘汰：已已经过时时的人事事部模式式人事部部模式认认为，在在企业与与员工之之间的力力量对比比关系中中，企业业处于绝绝对优势势地位，员工处处于绝对对弱势地地位，企企业的利利益绝对对高

60、于员员工利益益，企业业以其完完善的制制度、强强大的资资本而存存在和发发展，员员工只不不过是企企业“大大机器”上的一一个个零零部件而而已，员员工的个个人力量量对企业业来说无无关大局局，让甲甲去充当当这个零零部件还还是让乙乙去充当当，其结结果是一一样的。根据管管理动力力学理论论，在管管与被管管的两方方中，存存在一种种双向作作用的“力”，这种“力”，打个比比方，就就像太极推推掌，双双方都在在用力推推对方，力量强强大的那那方获胜胜。用管管理动力力学原理理，可以以科学地地解释人人力管理理的发展展原因和和内在动动力。(2)改良良：正在在流行的的人资部部模式人人资部（人力资资源部）模式把把人力当当作一种种资