万科、碧桂园物业员工禁止行为部分

1、 万科物业员工禁止行为部分分值1标准内容1、 轻视顾客需求或对顾客言而无信；2、 不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为；1、 以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、1为；113、 不关心员工生活，不解决员工的合理要求；4、 知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；管理人为；5、 遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，1不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；16、 不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为；8、 与顾客或与同事打架；9、 拾遗不上交；17、 不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系向顾客或外部单位（含个人）1索取小费、物品或其他报酬。8、 私自

2、接受顾客赠送的物品。1、 轻视顾客需求或对顾客言而无信；2、 明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报； 13、 见危不助；114、 与顾客发生言语上的冲突。向顾客搬弄是非， 1造成不良影响安全人 推卸责任；员 4、挪用或盗窃公司或顾客财物；5、 不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取 1保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。7、与顾客或与同事打架；8、拾遗不上交；6、 聚岗、串岗、擅自脱岗；117、 不按规定使用工作配备工具、消防器材者； 18、 私自接受顾客赠送的物品。111112、 发现问题故意回避，不处理、不报告；3、 浪费或损坏顾客或公司财物；4、 与顾客发生言语上的冲突；6、 不遵守

3、安全作业规定，不自我保护，不采取 1保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。118、 私自接受顾客赠送的物品。1、轻视顾客需求或对顾客言而无信；111114、与顾客发生言语上的冲突；3、 工作弄虚作假，偷工减料，造成损 5、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的失；行为；4、 挪用或盗窃公司或顾客财物；16、向顾客搬弄是非，造成不良影响。 7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取 1保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。18、私自接受顾客赠送的物品。10、私自为顾客提供获取报酬的劳务；碧桂园物业员工禁止行为部分1. 以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、 1. 轻视顾客需求或对顾客言而无信；欺 诈，

4、或利用职权间接获利的行为；2. 不调查实情，放纵或乱指挥给公司造2. 私设小金库，指使下属做假帐的行为； 成 损失的行为；3. 不关心员工生活，不解决员工的合理4. 知情不报，有意缓报造成损失和不良5. 遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇 紧急工作时6. 不关心业务，不熟悉业务，业务重心物品或其他报酬。管 理失衡而产生不良影响的行为；7. 不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配； 1. 轻视顾客需求或对顾客言而无信；2. 明知侵害公司、顾客、同事利益的事项 不报；推 卸责任；4. 与顾客发生言语上的冲突。向顾客搬4. 挪用或盗窃公司或顾

5、客财物；5. 窃取或泄露顾客资料或隐私；6. 收费不给票据；弄 是非，造成不良影响5. 不遵守安全作业规定，不自我保护，不 采取保护他人措施，可能造成人身伤害 的行为。6. 聚岗、串岗、擅自脱岗；7. 不按规定使用工作配备工具、消防器9. 向顾客或外部单位（含个人）索取小费、材 者；物品或其他报酬；与 有损公司正常工作的不良群体。1. 玩忽职守，违反操作规程，造成严重 1. 轻视顾客需求或对顾客言而无信；2. 发现问题故意回避，不处理、不报告；3. 浪费或损坏顾客或公司财物；4. 与顾客发生言语上的冲突；5. 不讲究个 人卫 生， 影响 服务 质量4. 挪用或盗窃公司或顾客财物；5. 窃取或泄

6、露顾客资料或隐私；6. 收费不给票据；6. 不遵守安全作业规定，不自我保护，不 采取保护他人措施，可能造成人身伤害 的行为。堂、家政、救生员） 7. 与顾客或同事打架；8. 拾遗不上交；7. 向顾客搬弄是非，造成不良影响。8. 私自接受顾客赠送的物品。9. 向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；10. 当值时间擅离职守，造成重大损失。 1. 玩忽职守，违反操作规程，造成严重 1. 轻视顾客需求或对顾客言而无信；后 果；2. 不钻研业务，维修、安装工作不到位；3. 浪费或损坏顾客或公司财物；4. 与顾客发生言语上的冲突；员 伤亡和财产损失；3. 工作弄虚作假，偷工减料，造成损失；4. 挪用或盗窃公司或顾客财物；5. 窃取或泄露顾客资料或隐私；6. 收费不给票据；5. 知情不报，有意缓报造成损失和不良 影响的行为；6. 向顾客搬弄是非，造成不良影响。及维修人员7. 不遵守安全作业规定，不自我保护