市调花絮墙砖和洁具问卷

1、受访者：联络：联络地址：员：日期：长度：开始时间：结束时间：分钟S011026 项目研究问卷（家庭消费者）城市代号：12广州重庆员保证：我保证本问卷所填写各项内容，均由我依照 vxx 公司及市场研究的规程（ESOMER）进行，绝对真实无欺，若有一份问卷，我所之全部问卷作废，并甘愿赔偿公司损失。员签名：/先生：您好！我叫，是 vxx 市场研究公司的员，正在本地进行一项墙地砖和卫生洁具方面的研究，很想听听您或您家人的意见，耽搁您一些时间可以吗？！问卷：复核：一审：录入：二审：甄别问卷您家在家庭装修以及装修材料15-65 岁之间的成员有几位呢？的过程中，最后起决定作用且介乎人请告诉我他们的请包括在内

2、。以及与您的关系，请从最大的一位开始，如果您自己也是其中一个，员读出：请问我现在能否与您（读出上面人选）谈谈，请问他/她在家吗？员注意：如果被访者不在家，请预约合适的时间再次：日时。S1 请问您在本市居住多长时间？不到一年 -12终止一年以上S2 请问以下哪一种情形最适合形容您家装修的情况？过去一年内没有装修过，未来一年内没有打算装修过去一年内已装修过现正装修打算在未来一年内装修-1234终止-直接跳问S2 请问以下哪一种情形最适合形容您家装修的情况？新居全面装修新居部份装修旧居重新全面装修旧居局部装修，包含地板的更新旧居局部装修，包含卫生洁具的更新旧居局部装修，包含地板的更新和卫生洁具的更新

3、 旧居局部装修，不包含地板的更新和卫生洁具的更新-1234567终止出示卡片出示卡片出示卡片序号填写决策参与者与回答者的关系问卷的最后一位数1234567890111111111112212121212243412341234551234512346561234561273456712345867812345679891234567809012345678请员从表中选取受访者，并请他/她接受S3请问卡片上哪一项最能代表您的家庭月总收入？我所讲的月总收入是包括工资、奖金、补贴、利息、金融投资及馈赠等方面的收入。（单选）-123456789低于 3000 元3000 元3999 元4000 元49

4、99 元5000 元5999 元6000 元6999 元7000 元7999 元8000 元8999 元9000 元9999 元10000 元以上终止S4 请问您或您的亲戚/朋友有没有在以下行业工作？-12345678建筑陶瓷的生产厂家建筑陶瓷的销售建筑公司/装修公司/装修工程队建筑装修设计公司/院建筑陶瓷的科研/质检终止大众/媒介行业/顾问/市场研究行业以上皆无继续S5 请问在过去半年内，您有无参加过任何有关装修材料的市场或研究？终止-12有没有出示卡片出示卡片A1 请问您知道哪些墙地砖产品的牌子？还有呢？（复选）A2除了您刚才提到的墙地砖牌子外，您还知道卡片上哪些墙地砖牌子？（复选）墙地砖

5、牌子表：A1 墙地砖第一提及A1 墙地砖其它提及A2 墙地砖提示后提及B1 不提示见过的B2 提示后见过的广州市鹰牌111111裕景222222东鹏333333上元444444蒙娜丽莎555555666666白塔777777永丰888888盟发999999环宇101010101010强华111111111111瑞发121212121212全旺131313131313兆丰141414141414冠军151515151515钻石161616161616马可171717171717安博181818181818晋城191919191919华鸿202020202020万圆212121212121现代22

6、2222222222爱尔发232323232323罗马242424242424金鹤252525252525金262626262626新中源272727272727樵东282828282828新明珠292929292929唐陶303030303030惠达313131313131赛纳323232323232华鹏333333333333金舵343434343434安博353535353535奥斯凯363636363636博丽373737373737方正383838383838涪陵建陶393939393939出示卡片A品牌认知及评价主体问卷歌风404040404040海鸥414141414141红狮4

7、24242424242红协434343434343华都444444444444汇丰454545454545汇盛464646464646集源474747474747嘉俊484848484848金佛494949494949金盘505050505050金旺515151515151卡诺尔525252525252恺撒535353535353马可贝里545454545454南方555555555555565656565656欧神诺575757575757日宝585858585858上亿595959595959圣陶莎606060606060双菱616161616161斯米克626262626262泰丽莎63

8、6363636363维也纳646464646464醒群656565656565亚细亚666666666666郎高676767676767大象686868686868兴丰696969696969耶利亚707070707070罗马717171717171正方727272727272梅胜737373737373宏福747474747474奥斯卡757575757575建新767676767676尖峰777777777777石湾美787878787878东龙797979797979汇亚808080808080金龙818181818181金联828282828282唯美838383838383中盛848

9、484848484特科泰858585858585惠纳868686868686天地878787878787喜来登888888888888今润898989898989A3请问您曾经在哪些地方看到或听到过这些墙地砖牌子？（复选）A3 墙地砖A6 卫生洁具1234567891011121314*-1234567891011121314*电视电视报纸报纸电台电台杂志杂志互联网路牌/灯箱/招贴宣张销售介绍亲友/同事介绍在商店看到产品/产品介绍/海报其它请注明A4 请问您知道的卫生洁具牌子有哪些？还有呢？（复选）A5除了您刚才提到的卫生洁具牌子外，您还知道卡片上哪些卫生洁具牌子？（复选）卫生洁具牌子表：A4

10、 卫生洁具第一提及A4 卫生洁具其它提及A5 卫生洁具提示后提及B3 不提示见过的B4 提示后见过的鹰牌111111金222222东鹏333333东陶444444美标555555阿666666科勒777777英陶888888和成999999天宝101010101010伊奈111111111111太平洋121212121212远玲131313131313三角141414141414钻石151515151515宝路161616161616箭牌171717171717金181818181818鹏佳191919191919卫陶202020202020豪斯212121212121出示卡片出示卡片新南悦9

11、09090909090919191919191929292929292没有/不清楚999999999999其它：*鸿健222222222222航标232323232323爱帝玛242424242424固特佳252525252525梦兰262626262626多多272727272727乐家282828282828科马292929292929秉安303030303030赛纳313131313131斯米克323232323232乐华333333333333迁登343434343434唐陶353535353535363636363636惠达373737373737铭康383838383838利发39

12、3939393939恒达404040404040家居宝414141414141宝路424242424242浪鲸434343434343法恩莎444444444444居家宜454545454545雅多利464646464646正标474747474747鹏佳484848484848金多利494949494949欧美尔505050505050信友515151515151美隆525252525252嘉丽535353535353威尔斯545454545454唐达555555555555阿565656565656庆达575757575757斯洛美585858585858庆华595959595959金牌6

13、06060606060美可莉616161616161美泰626262626262鸿建636363636363华航646464646464亚星656565656565德米克666666666666兆峰676767676767洁丽686868686868庄头北696969696969雅美707070707070三信717171717171A6请问您曾经在哪些地方看到或听到过这些卫生洁具牌子？（复选，填写在上表相应处）A7请问您对于以下牌子有多熟悉呢？如果 1 分表示很不熟悉，5 分表示非常熟悉，请讲出您对每一牌子的熟悉程度。很不熟悉不太熟悉一般比较熟悉非常熟悉A 鹰牌12345B 东鹏12345C

14、 斯米克12345D 华鹏12345E 乐华12345F 秉安12345G 唐陶12345H 金12345I12345J12345出示卡片出示卡片乔登727272727272和乐737373737373中宇747474747474博洋757575757575洁博力767676767676伟达777777777777丹丽787878787878龙飞797979797979裕华808080808080凯辉818181818181昶牌828282828282摩尔舒838383838383汇德邦848484848484路易斯858585858585思泰乐斯868686868686英标878787878

15、787丽莎888888888888久福898989898989乐园909090909090圣雅919191919191新康929292929292万事达989898989898便洁宝999999999999金山厦宝威士通迅维爱得曼武洁没有/不清楚99999999其它：*B1 请问您曾见过哪些墙地砖牌子的？（B1、B2 的填写于墙地砖牌子表）B2 出示卡片除了刚才您所提到的墙地砖外，您还见过卡片上的哪些墙地砖？B3 请问您曾见过哪些卫生洁具的？（B3、B4 的填写于卫生洁具牌子表）B4 出示卡片除了刚才您所提到的卫生洁具外，您还见过卡片上的哪些卫生洁具？B5 请问您曾在从以下哪些上见过墙地砖和卫

16、生洁具的？B6 您对这些的信任度如何？假设 1 分表示极不信任，5 分表示非常信任。1有没有-2跳问 B61以下效果测试需获知客户的计划B7请问您在以下哪些见过“东鹏墙地砖”的？（复选）（填于上表）B8您所见过的“东鹏”墙地砖的主要内容是什么？B9请您回忆一下，这个告诉您什么信息？B10 请问您看过这个后，有没有产生尝试的想法？12有没有查看 B2 的有否选择“3”认知途径B5 曾见过墙地砖和卫生洁具的B6信任情况B7 见过“东鹏墙地砖”的广告B71 见过“东鹏卫生洁具”的电视111报纸222电台333杂志444互联网555车厢/路牌/灯箱/招贴/等户外666宣张777其它请注明888没有/不

17、清楚999极不信任不太信任一般比较信任非常信任12345B效果评价12有没有-跳问 C 部分B71 请问您在以下哪些见过“东鹏卫生洁具”的？（复选）（填于上表）B81 请您告诉我这个的内容是怎样的？B101 请您回忆一下，这个告诉您什么信息？B111 请问您看过这个后，有没有产生尝试的想法？12有没有C1请问您家的目前居住面积有多大？客厅饭厅 房间 厨房 卫生间阳台平方米平方米平方米平方米平方米平方米平方米C2请问以下哪种描述最适合形容您家的住房状况？-12345*已经拥有房子的全部按揭房（分期付款供楼）部份拥有房子的租赁公房租赁私房其它请注明 -C3请问您家装修或即将装修的主要原因是什么？（

18、复选）-123456*新房入住前装修原有装修太残旧了，需要重新装修原有装修风格过时了，想重新装修搬家（搬旧房）需重新装修新婚与家人分居其它请注明 -出示卡片出示卡片C家居现状B61 查看 B4 的有否选择“3”请问以下哪些描述最适合形容您家的装修风格？（选六项）-123456789101112-1516171819*20 212223242526活泼明快鲜艳对比强烈沉稳含蓄朴素热情高贵典雅简单富丽堂皇清爽稳重优雅宁静自然豪华简明简洁温馨祥和平淡色彩丰富柔和气派轻松C5 出示卡片请问您家的装修设计是如何进行的？没有进行专门的装修设计由装修公司设计由专门的装修设计公司设计自已设计亲友/同事/邻居等

19、设计 其它请注明-12345*-C6出示卡片请问您家装修的实施方是谁？1234*自己施工聘请装修工程队施工由开发商指定装修工程队施工由物业管理公司指定装修工程队施工其它请注明-C7 出示卡片请问您家装修时是由谁负责装修材料的？（复选）12345*自己亲戚/家人同事/朋友装修装修设计其它请注明-C8 请问您家的装修总费用是多少元？（不包括家具、大小家电等费用）装修总费用：墙地砖的费用： 卫生洁具的费用：元元元C9 请问您家目前的地板分别用什么材料？（如同时用两种或以上，填用得最多的一种）填写材料代码11121314陶瓷地砖客厅饭厅房间厨房釉面砖（陶土/瓷土烧制，表面烧釉）通体砖（不上釉的瓷质砖）

20、抛光砖（通体砖经抛光）玻化砖（高温烧制的瓷质砖）查看 S2，如选 3，未来一年打算装修的，跳问 D 部分C4出示卡片*卫生间234567*实木地板复合木地板石材板材地板地面涂料地毯其它请注明阳台C10 您家的客厅、饭厅和房间都没有选用陶瓷地砖，为什么？C11 请问您家的客厅、饭厅、房间、厨房、卫生间、阳台分别用什么品牌和规格的陶瓷地砖？品牌名称品牌代码（见牌子表）规格代码客厅饭厅房间厨房卫生间阳台99 不用陶瓷地砖99 不用陶瓷地砖99 不用陶瓷地砖99 不用陶瓷地砖99 不用陶瓷地砖99 不用陶瓷地砖C12下面请对您家的陶瓷地砖进行评价，假设 1 分的评价最低，表示您非常不满意，5 分最高，

21、表示您非常满意。首先请您对第一项进行评价，您对您家陶瓷地砖在方面的满意度如何？C13 请问您家的卫生间配置了哪几种卫生洁具？请问分别是什么品牌的？什么材质的？什么款式的？、C13品牌名称品牌代码材质款式对现有的卫生洁具分别追问请员从打的句子读起非常不满意不太满意一般比较满意非常满意1 产品变形程度123452 背面凹凸纹123453 吸水率123454 抗冻性123455 耐磨性123456 色差123457 厚度123458 光洁度123459 色彩稳定度12345出示 5 分表规格代码：1.150mm150mm2.200mm200mm3.250mm250mm4.300mm300mm5.40

22、0mm400mm6.500mm500mm7.600mm600mm8.800mm800mm9.1000mm1000mm10.其它规格请注明 查看 C6，如客厅、饭厅、房间同时没有选用陶瓷地砖，则续问 C10，否则跳问至 C11（问完 C10，跳问至 C13其它请注明 112345678123浴缸陶瓷 人造石压克力玻璃钢铸铁搪瓷钢板搪瓷平头、安枕式琴边式其它21234512座厕陶瓷分体连体人造大理石玻璃钢其它31234512洗脸盆陶瓷台式（台盆）立式（柱盆）人造大理石玻璃钢其它下面请对您家的浴缸进行评价，假设 1 分的评价最低，表示您非常不满意，5 分最高，表示您非常满意。首先请您对第一项进行评价

23、，您对您家浴缸在方面的满意度如何？下面请对您家的座厕进行评价，假设 1 分的评价最低，表示您非常不满意，5 分最高，表示您非常满意。首先请您对第一项进行评价，您对您家座厕在方面的满意度如何？请员从打的句子读起非常不满意不太满意一般比较满意非常满意1 光洁度123452冲污力123453 噪音低123454 容易打理123455 造型设计123456 耐用123457 操作简便123458 设计色彩123459 环保1234510 不漏水12345C15 只问 C10 选有座厕C15出示 5 分表请员从打的句子读起非常不满意不太满意一般比较满意非常满意1 光洁度123452 防滑性123453

24、保温123454 容易打理123455 造型设计123456 耐用123457 操作简便123458 设计色彩123459 环保1234510 抗菌12345C14 只问 C13 选有浴缸C14出示 5 分表D1D2在您确定墙地砖和卫生洁具品牌时，谁的意见曾经对您有影响呢？在您确定墙地砖和卫生洁具的产品种类时，谁的意见曾经对您有D1 品牌影响呢？D2 种类123456*-123456*自己亲戚/家人同事/朋友装修设计装修销售其它请注明D3请问您家在墙地砖和卫生洁具时，会参观以下哪些场所？D4 只问已装修完毕的家庭D4 请问您家的墙地砖和卫生洁具是在哪里的？D3 参观1234567*D41234

25、567*-建筑陶瓷市场（各种陶瓷制品汇集）装饰材料市场（各种装饰材料汇集）厂家展销厅（厂家专门设计的产品展示厅）厂家门市部（厂家产品的普通陈列）陶瓷专卖店（经销不同品牌）品牌专卖店（只经销单一品牌）普通建材商店（经销各种建材）其它请注明D5您在墙地砖和卫生洁具时，哪方面的产品信息对您的影响较大？（复选）12345678910111213141516*电视电视相关报纸报纸相关电台电台相关杂志杂志相关互联网路牌/灯箱/招贴宣张-销售介绍亲友/同事介绍在商店看到产品/产品介绍/海报装修工人装修设计其它请注明出示卡片出示卡片D行为出示卡片11 耗水量1234512 自动清洁1234513 抗菌1234

26、5D6如果您要墙地砖和卫生洁具时，您认为以下的重要性如何？最重要的是？第二重要的是？第三的是？第四的是（排序）1234567品牌知名度高质量好价格适中款式新颖方便促销方式吸引场所的信誉第一第二第三第四第五第六第七D7在墙地砖和卫生洁具时，您认为经销商的服务如何？假设 1 分的评价最低，表示您非常不满意，5 分最高，表示您非常满意，请您进行评价。首先请您对第一项进行评价，您对方面的满意度如何？D8如果您要墙地砖和卫生洁具，您喜欢哪些促销方式？（复选）-12345678910*有奖竞赛和幸运抽奖赠品展销会现场示范表演折扣分期付款产品套装/销售（如三件卫生洁具等）免费设计家居设计-销售-送货等一条龙

27、服务其它请注明：-请问以下哪些描述最适合形容您家打算装修的风格？（选六项）-12345678-1516171819*20 2122活泼好动明快鲜艳对比强烈沉稳含蓄朴素热情高贵典雅好静优雅宁静自然清洁温馨祥和平淡E预期消费查看 S2，如选 2 则跳问F 部分E1出示卡片出示卡片请员从打的句子读起非常不满意不太满意一般比较满意非常满意1 位置便利123452 产品可选择的范围广123453 产品信息的提供123454 展示间的环境设计123455 销售的产品知识123456 销售的态度123457 兑现所有的承诺和义务123458 定价过程清楚明了123459 为您的着想12345出示 5 分表出

28、示卡片-91011121314-232425262728好客富丽堂皇清爽简明卫生稳重色彩丰富柔和安静 轻松 个性强气派E2 出示卡片请问您将会如何进行家居装修设计？不打算进行专门的装修设计请装修公司设计请专门的装修设计公司设计自已设计请亲友/同事/邻居等设计其它请注明-12345*-E3 出示卡片请问您家装修将会由谁负责实施？1234*自己施工聘请装修工程队施工开发商指定装修工程队施工物业管理公司指定装修工程队施工其它请注明-E4出示卡片请问您家装修时将会由谁负责装修材料？（复选）12345*自己亲戚/家人同事/朋友装修装修设计其它请注明-E5 请问您打算花进行家居装修？（不包括家具、大小家电

29、等费用）其中将会花多少钱来墙地砖？将会花卫生洁具？装修总费用：墙地砖的费用： 卫生洁具的费用：都不确定99元元元E6 请问您将会使用什么地板材料？（如同时用两种或以上，填用得最多的一种）填写材料代码11121314* 234567陶瓷地砖客厅饭厅 房间 厨房 卫生间阳台实木地板复合木地板石材板材地板地面涂料地毯釉面砖（陶土/瓷土烧制，表面烧釉）通体砖（不上釉的瓷质砖）抛光砖（通体砖经抛光）玻化砖（高温烧制的瓷质砖）其它请注明 * 99其它请注明都不确定E7 您家的客厅、饭厅和房间都不打算选用陶瓷地砖，为什么？E8以下是一些陶瓷地砖的特性，您觉得这些特性有多重要？假设 1 分表示完全不重要，5 分表示非常重要。E9 请问您打算在卫生间配置哪几种卫生洁具？分别打算采用什么品牌？什么材质？什么款式的？品牌名称品牌代码材质款式浴缸1陶瓷1人造石2压克力3玻璃钢4铸铁搪瓷5钢板搪瓷67其它8平头、1安枕式2琴边式3座厕2陶瓷12人造大理石3玻璃钢4其它5分体1连体2洗脸盆3陶瓷12人造大理石3玻璃钢4其它5台式（台盆） 1立式（柱盆） 2请员从打的句子读起完全不重要不太重要一般比较重要非常重要1 产品变形程度123452 背面凹凸纹123453 吸水率123454 抗冻性123455 耐磨性123456 色差123457 厚度123458 光洁度12345