全新公司年终总结感想范本10篇

1、精品文档Word格式 全新公司年终总结感想范本10篇 总结是对自身社会理论进展回忆的产物，它以自身工作理论为材料。是回忆过去，对前一段时间里的工作进展反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面我给大家带来关于全新公司年终总结感想，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 全新公司年终总结感想1 20_年，本人在公司指导和部门的指导的大力关心和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 (一)思想进步，态度端正。参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，仔

2、细学习，透过加强学习，努力进步自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位进展需求。 (二)严于律己，真诚待人。本年度，个人可以仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司党委持续全都。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重指导，听从组织工作支配，在工作中可以严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断进步自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。 (三)立足本职，做好工作。目前，我的工作部门客户效劳部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理

3、档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的职责心和急躁，将职责心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己可以静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对x块电子版进展巡检，记录各类问题x次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进展仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断进步自我的业务理论程度;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期

4、更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出过失。此外，专心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成指导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，气氛良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还需要不断进步。在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必需的松懈、幸运等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，理解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重

5、视度缺乏等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和进步。 (二)专业技术潜力仍需进步。在理论业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务理论过程中，自我还存在着业务素养和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹方案性需加强。在工作中，个人对工作的支配和方案性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的场面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。 三、下步工作支配 (一)抓学习，提。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面进展。 (二)重统筹

6、，提效率。不断注意对于工作的科学支配和方案性，专心进步工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升觉察、分析和解决实际问题的潜力。 (三)专心完成好各项工作任务。 在将来工作中，个人将围围着年度工作方案，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质确实保个人年度工作任务的圆满完成，专心为公司的进展做出自己应尽的职责。 全新公司年终总结感想2 这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作完毕之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是

7、一段值得兴奋的事情，其实在进步的同时我也觉察了一些需要改良的地方，我也对自己总结一下。 一、努力学习，努力工作 可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的消失了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候我可以熟悉到自己的缺乏，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很明晰自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作终究是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断

8、的进步。 在平常工作中，仔细是一方面，我很明晰这需要我可以吃的苦，这x个月来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就可以快速适应。 二、工作成果 相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司指导班子的带着下，我完成了_元的销售额，相比拟前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己意料，我这几个月了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才可以得到的，我看到的是这么一个环

9、境下我可以学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储藏，获得成果不是什么问题。 三、工作缺乏 都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去把握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子可以把握的，我会好好改善的。 全新公司年终总结感想3 回忆20_年在局指导和上级主管指导的细心培育下和教育下，在部门指导的直接指导下，同事们的关心关心下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的进展和宏

10、大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上 乐观参与政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率，更好地完成工作。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和进步了金融学问，也有了肯定的理论程度，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务程度不断进步。 二、今年获得成果 在做好本职工作的根底上，以高度的标

11、准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断进步自身素养。 三、存在的主要问题 一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能程度还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步进步自身素养。对业务的熟识，不能取代对进步个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二是增加大局观念，努

12、力克制自己的间或消极心情，进步工作质量和效率，乐观协作指导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素养和专业程度外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能程度，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我喜欢的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 全新公司年终总结感想4 在过去的一年中，在分厂指导车间指导的帮助带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的专心努力，作为职工的我顺

13、当的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。 一、工作态度，思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的帮助下，始终勤奋学习，专心进取，努力进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。不断加强学习，巩固自己的工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的理解，也要有对发生故障的应

14、变潜力，完成指导赐予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能进步自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的才智，所以和同事们团结在一齐才是成功完成指导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的

15、事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际潜力。 三、回忆过去，展望将来 对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我信任透过我的努力和同事的合作，以及指导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢指导给我这一个相宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的奉献。 一年来，我做的已经是了，我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避开的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我信任

16、，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己全部的精力和潜力用在工作上，信任自己必需可以做好! 全新公司年终总结感想5 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到此刻独挡一面，我信任那里面除了我自己的付出与努力，更分开酒店给我所带来的培训，以及老员工和指导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的这句效劳行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必需的财务目的，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会

17、错，错的只会是我们，“只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的效劳做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求， 转接等效劳。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比拟宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联络工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量

18、小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 一、加强业务培训，进步自身素养。 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理程度，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进展接听 语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务学问和效劳技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的效劳。 二、加强我的销售意识和销售技巧，进步入住率。 前厅部根据市场状况，专心地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时根据市场行情和当日的入

19、住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所进步，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作。 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如消失问题，我们都能主动地和该部门进展协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。 四、思索如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部

20、门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种效劳，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人疑心整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲近和互相信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断、“勤学前方知缺乏。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，进步道德修养，进步效劳技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

21、名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 全新公司年终总结感想6 20_年度，我客服部在公司指导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业管理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，乐观完成指导交办的各项工作，办理手续准时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力催促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及方案。 截止到20_年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。以下是重要工作任务完成状况及分析： 一、日常接待工作。每日填写?客户效劳部值班接待纪录?，记录业主来电来访投诉及效劳事

22、项，并协调处理结果，准时反应、 回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作。本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用_发送通知累计968条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词准确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作。20_年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联络单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 四、地下室透水事故处理工作。20_年8月4

23、日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司指导的指挥下，我客服部第一时间联络业主并为业主盘点受损物品，事后又乐观参加协作与业主会谈，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户效劳意见调查工作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断进步世纪新筑小区物业管理的效劳质量及效劳程度。截止到20_年12月19日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访38户，并发放物业效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待 报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。 六、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案3

24、12份，并持续补充整理业主电子档案。 七、帮助政府部门完成的工作。帮助三合街派出所对入住园区的业主进展人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作。在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业管理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想熟悉缺乏、对工作没有_的队伍引导成一个对公司布满向往，对行业进展和自身成长布满盼望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问把握空白培训成一个具肯定物业管理常识的团队。 九、工作存在缺乏 一)由于我

25、部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 二)业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时。 三)物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用缺乏业主49户，未交7户。 四)客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断进步。 五)客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的管理软件来进步工作效率，简化工作难度。 六)对小区的精神文明建立，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 十、日后工作的努力方向及工作设想： 我部门在做好收费及日常工

26、作的根底上，连续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和效劳标准，并根据目的、预算和工作方案准时做好各项工作。 一)对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确。 二)加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断进步效劳质量。 三)强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明。 四)加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。 五)通过部门的日常工作支配和心理调试技巧学习，营造出“在工作中熬炼，在熬炼中成长的气氛，让部门员工有种“紧急但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。 六)乐观学习科学正规的工作流程标准，合理运用先进的管理软件来进步工作效率。 七)做好小区

27、的精神文明建立，开展各种形式的宣扬工作，并定期组织业主的文化消遣活动。同时乐观开展并做好各项有偿效劳工作。 综上所述，20_年，我部门工作在公司指导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然获得了肯定的成果，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业管理程度标准还有一段间隔 ，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接指导下，根据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区?临时管理规约?为业主供给标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。 全新公司年终总结感想7 本人20_年_月到_物业效劳处工作至今已

28、有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持_物业效劳处日常工作以来，本人带着全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神，标准管理，创新效劳，加强收费，无论实在内部管理还是效劳收费上都获得肯定成果，现将一年的工作状况总结如下： 一、经营方面 20_年，_物业效劳处以“平安工作为根底，经营工作为根本在各级指导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的打破，物业费的收缴有了大幅度进步，物业收缴率到达95%，经过初步测算20_年_物业效劳处实现收入超x万元，物业效劳处的经营力量逐步进步。全年实现平安消费无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。 1、仔细梳理前期欠费，对可以收缴的局部，落实任务、责任到

29、人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并获得肯定的效果。 2、物业费的收缴采纳的是先效劳后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提早收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。 3、辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。 4、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额

30、外费用的状况下将这些时间消化掉，本人领先垂范，带着安保班组2名管理人员进展顶岗，努力克制天气炎热、身体疲惫等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍的稳定。 5、定期召开班组长和骨干员工会议并乐观与员工进展沟通，准时解决员工提出的诉求，认真倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。 二、管理方面 20_年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和分散力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核方案，对现场效劳、内部管控进展内审，并于20_年x月承受中国质量认证中心的审核。 1、乐观梳理

31、各项管理制度和流程，根据_实际状况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于外表。 2、强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收、“交、“支等几个关节点上都有严格管理和监视。 3、加大本钱管理力度，节能降耗降低本钱，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的本钱、经营意识，营造全员关注效益的气氛。 4、注意用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响; 三、效劳方面 20_年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业供给创新、高效、高附加值的效劳。经统计，效劳满足率全部达标与_年

32、同期相比消失肯定增幅。 1、亲密协作管委会提出的“提档晋级、创新管理的要求做好管委会指导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。 2、实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行状况。 3、着重重关注_企业的经营管理形式，理解他们的效劳现状和特色所在，并将其中特色效劳融汇至现有物业效劳中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，帮助为业主供给便捷的电信移机、转号等业务。 20_年，是公司三年滚动进展第一年，我将立足岗位，努力工作，带着_物业效劳处全体员工为打造_物业的品牌做出自己奉献! 全新公司年终总结感想8 回首20_年工作，物业财务部向标准管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家

33、轩的财务分账、物业公司财务管理形式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的转变，与整个集团财务工作达成全都的高度，迈上了一个新的台阶。详细工作总结如下： 一、物业公司与世家轩的财务分账 从_年7月份开头，根据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进展整理装订入册并存档备查。11月份，又把该账套移交给集团会计核算部。 二、物业公司管理台账体系的建立 根据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际状况，在以前的会计核算根底之上，从管理的角度，制定了

34、物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金方案、资金方案执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成全都，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。 三、物业公司财务制度的制定 在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括?君华物业财务制度?、?君华物业管理台账核算方法?、?君华物业财务付款管理方法?、?君华物业付款审批权限的规定?、?君华物业财务部部门职责?、?君华集团内部效劳结算管理方法?的制定。标准了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和

35、改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进展了一次大的提升。 四、物业公司财务管理形式的转变 物业财务部对一些以前的会计核算工作进展了相应的标准、理顺之后，根据集团财务中心的要求，财务部与会计核算部进展了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前根底的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益动身，为公司指导做好财务参谋，供给最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行，作出了详细的工作事项互相协调协作，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的标准性、准确性，进步财务工作效率。 五、完成目的

36、工作 协作客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从7月份开头，共收楼140户，收楼费用149万;从10月份开头，重点加强管理费的催缴工作，1011月共追缴了管理费11万，收费率比上半年大大的进步。 六、完成科奈财务部门的数据录入 一期修理基金以及欠费状况的彻底清查。汇报公司指导，进展催缴工作。监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进展财务培训，并且于9月份开头增设了收银机，使收银工作更加标准，大大进步了工作效率。 七、20_年财务部工作思路： 1、建立物业公司的本钱库。根据物业公司和世家轩的实际工作状况编制物业公司的本钱库。合理、准确、清楚的理解物业公司

37、的本钱经营状况。为财务分析供给最真实的数据。 2、进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费状况，把一期的收费率进步到70%，二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还局部，代收业主收取的差价局部等等一些费用的划分归类都有待明确。 3、从管理的角度，对世家轩的经营状况进展进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应当合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。 4、新的财务制度的施行，财务部要财务部门要监视把关。对于以前一些比拟模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门方案的审批流程，选购的审批流程，与进展商相关业务的方案、报销审批流程

38、等等都要严格根据制度执行。 20_年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，觉察一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶!更好的效劳于公司! 一份汗水一份收获，述职报告物业公司全体员工在20_年工作中虽然获得了肯定的成果，但离工作的目的仍有很大的差距。由于物业公司规模的快速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作形式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和互相推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。 20_年我们将从源头上抑制不良歪风的扩散，向科学化

39、、标准化方向迈进。推行标准化管理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力进步效劳质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势，有效调动全员参加管理的乐观性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目的，始终站在提升效劳品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的效劳领域迈进，带出一支精简、高效的效劳团队。 全新公司年终总结感想9 在经受了大冰雪，大地震，大奥运，大危机的状况下，我们小区的物业管理经受了前所未有的重大考验，工作获得了世人瞩目的宏大成就，现就以下几个方面做总结汇报。 一、小区管理走上正规 1.汽车已经得到有效掌握，目前小区内部已经看不到汽车了，给业主制造了宁静的居住环境。有车

40、库的都停车库了，没车库的只好停外面，但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责，我们不厌其烦每天在车上张贴小纸条，这样就免除我们可能担当的责任。 2.小区卫生抓的好，清洁员工作乐观性高，乐观搜寻垃圾，合理安排，变废为宝。同时，清洁员也很留意和谐相处，工作之余常聚在一起，争论工作阅历，大家南腔北调，其乐融融。 3.绿化搞得好。至今为止，能活的树都活了，季季有花开，月月花不同。有些树还结果了，我们的清洁员常带头护理树木，截枝采果，既能享受果实又省去了冬天的修理。 4.违章搭建管理到位。有不少业主有违章搭建的客观需求，本着以人为本的原那么，我们假设观察决不姑息，但是有些业主棋高一着，要么强攻，要么智取

41、，实难防范。早知如此，不如早点搞个加工店，既能统一又能创收。 二、精神文明建立全面丰收 1.方案生育狠抓落实，在小区最惹眼和开阔的地带，拉起了红色横幅，严峻警告那些想偷生超生的业主。目前来看，小区没有一户违背方案生育，不过，需要说明的是，本小区外籍人员较多，不知道要不要也掌握他们的后代数量? 2.发挥小区背景音乐作用，我们每天播放励志歌曲，业主虽然觉得(我很丑也很温顺)，但每天在(我的将来不是梦)的歌曲声中走向新一天的工作，使他们对将来布满信念。 3.乐观进步小区业主素养。经过各种形式的宣扬，业主素养得到极大进步，有几位业主自发的，主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内，对此我们提出表扬，盼望大家多放鱼，放好鱼，养好鱼，我们的目的是，年产鱼10000尾。 三、乐观和业主沟通 1.关于小区内的野狗野猫，业主屡次提出意见，我们仔细做好解释工作，告知客户，这些猫狗是不伤人的，能和业主和谐相处，同时也丰富了小区的物种，地球上不能只有人，我们小区也一样。多数业主也承受了这一观点，如今的业主，特殊是小伴侣，见狗就让路，见猫就散开，猫狗感觉到了从没有过的关爱。 2.公园建立的问题，是许多业主最关心的问题，由于房子不是我们卖的，牛皮不是我们吹的，我们无能为力。很兴奋看到，如今公园虽然没建起来，但是菜园却建起来了，一片田园风光。以后我们可以建立区园合作，把产销统筹，便利业主买小菜，让绿色蔬菜走