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文档简介
1、Word 行业的承诺书(2篇) 【第1篇】服务行业的服务承诺书 服务行业的服务承诺书范文 为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容: 一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,全部公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。 二、服务方式“零距离”。乐观开展面对面服务和上门服务。深化社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增加网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策询问、反馈群众看法。 三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事
2、项,杜绝无故拖延和积压现象发生。 四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,准时精确 的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,急躁解释说明,引领到相关部门办理。 五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、急躁、细心、诚意;做到领导、群众一样敬重,生人、熟人一样热忱,忙时、闲时一样急躁;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清晰,材料齐全后,一次办理完毕;不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖
3、拉低效行为在我这里消失;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。 服务行业的服务承诺书范文 【第2篇】医药行业的自律承诺书 医药行业的自律承诺书 单位名称: 质量是企业的生命,诚信是企业的灵魂。中药材、饮片行业是一个特别的行业,关系到人民的生命健康。守法经营、诚恳守信、保证质量是企业必需遵循的基本规范和行为准则,向人民群众供应平安、有效、放心的药材、饮片,提高大众的健康水平和促进社会和谐进展是企业义不容辞的责任和义务。为此,特承诺如下: 一、严格执行药品管理法、药品管理法实施条例等法律法规,根据中国药典(20 xx版)的要求,不生产、经营、使用硫磺熏蒸或浸泡的药材或饮片。 二、严格根据国家食品药品监督管理局、卫生部、国家中医药管理局关于加强中药饮片监督管理的通知(国食药监安20 xx25号)的要求,进行生产、经营和使用。生产企业不外购中药饮片半成品或成品进行分包装或改换包装标签。杜绝经营企业、从事饮片分包装、改换标签、从中药材市场或其他不具备饮片生产经营资质的单位或个人选购中药饮片等行为。 三、严格审计,加大对原药材的质量掌握与饮片生产工艺讨论,制定企业内部二氧化硫掌握标准(二氧化硫残留量标准掌握在60ppm以下),在中药饮片生产、经营与使用过程中严格掌握二氧化硫的含量。 四、自愿接受同行、社会的监督,严格守信
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