宏力农业公司销售管理制度

1、宏力农业公司销售治理制度 为了规范销售程序,顺当开展销售工作,依据总公司及农业公司的各项规章制度,特制定宏力农业公司销售治理制度一、销售人员职责：, 以下简称治理制度 ；1、销售人员在工作过程中要注意礼仪、外表,待人热忱、态度和气；2、销售人员在工作过程中要严格遵守公司的销售政策；3、销售人员在销售前应向客户讲明葡萄品质、等级、包装、规格等相关情形,做 到诚恳信用,树立良好的销售形象；4、销售人员在工作过程中,不得接受客户礼品或现金,特别情形下,接受的礼品 或现金,应准时上缴公司并登记记录；在本县区内销售人员不得接受客户任何形式 的宴请,特别情形下,须报公司领导批准；5、销售人员在工作过程中,

2、不准喝酒、办理私事,未经公司领导批准不得私用公 司交通工具；6、销售人员以半月为一周期搜集整理以下信息,形成书面文字经销售部经理审核 后汇报到农业公司总经理处：（1）客户对产品质量、价格的反映；（2）公司产品在市场上的竞争力、占有率,同类产品的占有率、竞争力,做到优 劣比较；（3）客户市场竞争对手的产品占有率及实力；（4）网上水果价格信息；7、销售人员有义务为建立、健全客户档案、销售台帐和制定销售策略供应各种 资料；二、销售程序及相关规定 1 / 13 1、销售人员应依据市场行情,提出本公司产品市场价格,经部门经理报请总经 理批准后,方可进行销售；2、 场部直接销售的产品,由场内指定专人开出场

3、单据,单据由开票人、客户、场长、销售人员共同签字确认生效；3、冷库出售产品,需有销售部经理和冷库负责人签字的单据方可出库；4、单据一式四联,一份场（库）内留存,一份客户做出场凭证,一份销售部留 存,一份上交财务；5、财务部派专人到各场统一收款；6、销售人员不得以任何理由收支现金,违者每次罚款 200 元,情节严峻者从重 惩罚；7、销售人员所收票据必需于当日交给销售内勤人员,特别情形可在其次日上午 上交,违者每次罚款 50 元,由销售部内勤人员按价格、品种、数量、等级质量等建 立台帐和客户档案；8、 价格属公司秘密,销售人员除有必要向财务部相关人员讲明价特别,不得向 其它人员透露；三、销售服务

4、1、客户到公司及基地考察,如有必要公司将供应交通工具和支配食宿；就餐标准：原就上实报实销,但每人每天不得超过20 元；特别情形,须报农业公司总经理批准；报账须持正规票据经销售部经理签字、农业公司总经理批示后,由销售内勤 备案,再到财务部报销；2、销售人员售前应与客户联系并做必要的说明说明,让客户随时把握销售信息；3、在销售中,假如显现投诉产品质量问题,应积极主动联系客户,依据公司规定力求圆满解决；附：投诉解决流程图 客户投诉销售部和技术部（分析缘由）2 / 13 总经理室（综合缘由及批示）销售部（备案、解决问题）财务部（退款、折价、赔偿缺失）备案；4、销售过程中,应协作客户考察市场明白信息,准

5、时制定本公司产品相应的销 售政策；5、定期电话联系客户或拜望客户,以便准时把握市场动态和信息；四、新老客户的治理、开发及嘉奖方法（一）、新客户开发及嘉奖方法 1、新客户的要求：资金充裕、合法经营、信誉良好、有肯定的销售渠道及经营 才能；2、销售人员在与新客户接触过程中,一方面要力争与其建立业务联系,另一方 面要准时进行对其信用,经营及销售才能等方面的调查；3、新客户调查确定后,填报新客户申请表,经部门经理审查后方可建档备案；附：新客户登记表 4、新客户需要签订合同的,由销售人员报本部门经理处批准后,本着“ 互惠互 利,诚信合作,责权分清” 的原就签订合同；5、客户当年进货量达15 万元以上,且

6、所购果中80%以上为等级果的,对引进新客户人进行嘉奖,嘉奖标准为：当年新客户进货数额的千分之二作为引进人的提成,到年底一次性结清；（二）、老客户的保护治理及嘉奖方法 1、定期拜望或电话问候老客户,通过常常性的沟通来建立良好的关系；2、在同等条件下,优先向老客户供应良好的优质服务；3、重点解决老客户在销售过程中显现的问题,在保证公司利益的前提条件下,应极力地保护与老客户的良好关系；3 / 13 4、明确老客户保护人；详细工作事项由保护人与老客户接触、沟通,销售过程 中应积极听取、接受老客户合理建议；5、老客户当年等级果进货量总额的 五、销售人员待遇及各种嘉奖问题1做为保护人的业务提成；（一）、出

7、差待遇：依据工作需要出差,须填写出差申请单,经销售部经理同意农 业公司总经理审批签字,凭出差申请单到财务部借款出差；1、交通费：公司凭票报销长途车费 , 夜间乘车时间超过 6 个小时可乘硬卧铺车；市内交通原就上答应打的 , 但尽量节约 , 省会城市、沿海城市、直辖市每日元,地级市每日元,县级市每日元；2、食宿费：销售人员在公司规定的范畴内住宿费凭票实报实销,生活补助费在 不超公司规定标准内自行支配；（1）晚上到达目的地在凌晨时以前的可享有一半住宿费,时以后不再有住宿费；（2）如到沿海城市等发达地区出差,依据实际情形报农业公司总经理处,经批准 后,可适当增加食宿费；食宿费标准表费用类别住宿标准（

8、元日）生活补助标准（元日）地区类别销售部经理销售主管销 售 人销售部经理销售主管销售人员员省会城市、 沿海城100 90 80 40 35 30 市、直辖市地级市80 70 60 35 30 25 县级市60 50 40 30 25 20 4 / 13 （二）、交通工具及通讯费用 1、假如工作需要,公司将支配交通工具；2、通讯费用：农副产品销售人员和葡萄销售人员手机费在公司规定的范畴内每月 凭票实报实销,其标准如下：在 8、9、10、11 销售忙的月份标准：销售部经理每月 300 元；销售部主管每月240元；葡萄销售人员每月200 元；其它月份标准：销售部经理每月150 元；销售部主管每月80

9、 元；60 元；葡萄销售人员每月40 元；农副产品销售人员每月标准：超出限额的,须由本人在下月二十日至月底时间内,写出书面报告,持本月话费清 单（标明因公话费及私人话费）经销售部经理审核,确系因公而超出标准的话费部分,到行政人事部备案,由农业公司总经理审批签字后予以报销,如是因私或在规 定的时间里未提交书面报告的,超额话费由本人承担； 3 、交通工具和通讯工具的使用配置及其它相关事宜按公司已下发的各项相关管 理规定执行；（三）、销售人员的嘉奖问题：销售人员的奖金由二部分组成,即个人奖金 + 年 终奖金；1、个人嘉奖问题： 奖金由新老客户提成奖 + 效益超额奖金组成； 所谓效益超额 奖是指公司依

10、据全国各地区的市场行情来确定市场底价（其底价具有肯定的伸缩 性）,在销售过程中,在不影响公司信誉、名声等条件下,确因销售人员个人才能将售价提高,为公司制造效益者,按超出底线部分总额的1%作为效益超额奖；2、年终奖：农业公司销售部将依据公司制定出的价格销售方案进行销售,其当 5 / 13 年销售产品 葡萄,农副产品 总额的 2作为农业公司销售部的年终奖金,于销售完 葡萄的次月份,由销售部经理依据销售部人员一年的工作考核成果、本着公正、公 正、合理原就,提出奖金安排方案,报农业公司总经理审批后,以年终奖形式发放；3、公司有权依据实际情形,酌情合理地提出其它嘉奖方法；附：销售人员工作考勤表、销售部内

11、勤工作考勤表 六、附就 008/03农副产品销售 1、本治理制度适用于农业公司葡萄销售,原已下发 治理规定作为本规定的补充规定不变；2、 本治理制度由农业公司总经理室负责起草,自下发之日起开头执行,以 前与此相关制度或规定与本治理制度有相抵之处,以本治理制度为准；3、本治理制度由农业公司总经理室负责说明；长垣县宏力高科技农业进展有限公司二零零四年八月一日6 / 13 附：关于等外果销售及嘉奖的规定随着公司销售业务的不断扩大,销售人员的紧缺,公司本着“ 准时销售,便利 客户,提高效率,服务第一” 的原就,经农业公司总经理室讨论打算：各场等外果 由各场部负责自行销售,特规定制度如下：1、等外果由各

12、场部自行销售,其销售方式、价格由销售部统一支配,各场场长为 销售第一负责人,负责本场的销售工作；2、各场部在支配采果的同时,必要时要支配好客户的用餐问题；3、未经公司批准,各场不得在场部内外零售等外果,发觉一次罚款 50-100 元,经公司答应各场零售等外果时,须有各场部指定两名人员在场并有专人填写销售 流程表；4、当客户与各场发生质量或数量纠纷时,各场应准时通知销售部,由销售部负责 和谐解决；5、各场部等外果销售总额的2作为销售提成,由总经理室组织销售部、技术部、财务部等相关部门依据各场部的工作态度、协作程度、客户反映和工作效率等情形进行综合评定后, 按各场部等外果销售提成的70%100%作

13、为嘉奖归各场部全部； 所得嘉奖由各场部向公司提出嘉奖方法报总经理批准,以实物形式发放；6、销售程序及有关手续参照执行农业公司销售治理制度中的规定；7、本规定由农业公司总经理室负责起草,自下发之日起开头执行,说明权归总经 理室；长垣县宏力高科技农业进展有限公司 二零零四年八月一日7 / 13 销售内勤工作考核表被考核人 : 考核人 : 评定时间 : 8 / 13 销售人员工作考核表考核内容工作评判优良中差工作态度 15 分 15 12 8 5 办公室卫生情形 15 分 15 12 8 5 销售台帐建立情形 2525 20 15 10 分 接待客户态度 20 分 20 12 8 5 建议提出情形 10 分 10 8 5 3 工作任务完成情形 1515 12 8 5 分 综合评定9 / 13 被考核人 : 考核人 : 优评定时间 : 中差考核内容工作评判良明白市场信息情形 5 分 5 4 3 1 待销产品处理情形 10 分 10 8 5 3 工作态度 5 分 5 4 3 1 工作任务完成情形 15 分 15 10 8 3 货款及用具回收情形 5 分 5 4 3 1 对待客户态度 10 分