物业顾问服务合同模版

1、【】项目全程物业顾问服务合同PAGE 1合同模版【】项目物业咨询顾问服务协议项目所在地：x协议编号：甲方： 乙方：xx物业咨询顾问（xx）有限公司xx分公司 MERGEFIELD 日期 yyyy年M月20 xx年12月PAGE 23协议当事人【】（以下简称甲方）与xx物业咨询顾问（xx）有限公司xx分公司（以下简称乙方）经友好协商，在平等互利的原则下，就乙方为甲方开发之【】项目提供全程物业咨询顾问服务事宜达成一致建议或意见，并签订本协议共同遵守。甲方：办公地址：邮政号码：电话：传真号码：乙方：xx物业咨询顾问（xx）有限公司xx分公司办公地址：x邮政号码：x电话：x传真号码：022 5830

2、8057注 释除协议内容或文意需要另外说明外，下列用语将具有如下意义：“本物业” 指名称为【】项目（最终以xx市地名办批复为准）的物业，坐落于【 】，物业类型为【 】，总建筑面积为【 】平方米；“业主及物业使用人”指本物业全体业主、租户及其他合法使用者；“临时管理规约”指本物业所有业主/物业使用人在签署物业买卖/租赁协议时签署的承诺遵守关于物业管理的公共契约；“管理公司”指甲方为本物业管理指派的物业管理公司；“物业服务费”指本物业各单元业主及物业使用人每月应支付的物业服务费用；“咨询顾问服务” 指甲方聘用乙方作为物业管理咨询顾问，依据甲乙各方商定的内容，由乙方向甲方提供全程物业咨询顾问服务；“

3、本协议”指针对【 】项目的全程物业咨询顾问服务协议及其附件。本协议内的标题乃是为方便阅读而写，并不影响本协议的结构和含义。物业咨询顾问服务之目的甲方作为本物业的开发商，聘请乙方为本物业提供物业管理前期咨询顾问及驻场咨询顾问服务。乙方与甲方配合，务求使本物业的管理规范化、系统化、科学化。甲乙各方同意确保临时管理规约内的各条款配合本协议的关于条款，使本协议得以顺利执行。乙方为甲方在本物业前期设计阶段、施工阶段及本物业接管验收阶段，从物业管理角度提供咨询顾问建议及整改方案，并配合甲方就本物业开展的销售及市场宣传活动，提出合理化建议。乙方为甲方在本物业交付后，从物业管理角度提供咨询顾问建议及整改方案，

4、并配合甲方就本物业开展的销售及市场宣传活动，提出合理化建议。乙方需负责监督指导物业管理部门执行具体工作，使全体业主及物业使用人能切实遵守临时管理规约所订的条款。物业咨询顾问服务方式及内容1. 第一阶段：前期物业咨询顾问服务乙方按本物业特点指派总部咨询顾问成员为本物业组建物业咨询顾问服务团队提供前期物业咨询顾问服务，咨询顾问服务团队见本协议附件【四】。乙方咨询顾问人员将根据本合同附件【二】的内容或应甲方要求，结合本物业的实际情况，原则上依照一年6次的频次到访本物业现场提供咨询顾问服务，并提交咨询顾问报告或专项建议报告，其余时间通过电话、传真号码、电子邮件等方式提供咨询顾问服务支持。甲方如需乙方提

5、供现场咨询顾问服务，应提前2-3个工作日以电话或电子邮件等方式通知乙方咨询顾问人员。乙方将协助甲方就商品房买卖协议或租赁协议中所涉及的物业管理方面的内容进行确认。第二阶段：驻场物业咨询顾问服务第一阶段服务终止后，乙方将委派一名驻场物业经理到职，协助甲方选择或组建管理公司，开展物业管理筹备工作。乙方须配合本物业交付进度，依照本协议附件【三】的内容履行所有后期物业咨询顾问服务工作。乙方将对管理公司人员进行专业指导、培训，协助管理公司建立健全公司规章制度，以实现专业化管理，培训大纲见附件【四】。咨询顾问服务期限与说明服务期限分为两个阶段第一阶段，前期物业咨询顾问服务：乙方为本物业提供的前期物业咨询顾

6、问服务将根据本物业特点开展，为期【24】个月，暂定自xx年1月1日开始至xx年12月31日终止。第二阶段，驻场物业咨询顾问服务：乙方为本物业提供的驻场物业咨询顾问服务将根据本物业实际需求开展，为期【12 MERGEFIELD 驻场时间（月） 】个月，暂定自xx年1月1日 MERGEFIELD 驻场开始日期日期 yyyy年M月dd月开始至xx年12月31日 MERGEFIELD 驻场终止日期日期 yyyy年M月dd月终止。如因工程延误，致使第二阶段服务延期执行，甲方应提前30日内以书面形式通知乙方，且最长延期不得超过60日。由此致使的本协议在期满时全部或部分内容仍然未能履行，乙方不承担相关责任，

7、甲方如需乙方提供延期服务，甲乙各方应就延期服务进行协商。本协议期满，甲方仍有续约需求，则于本协议到期前1个月，各方另行商议续约条款。服务报酬及支付第一阶段：前期物业咨询顾问服务报酬 每年人民币玖拾万元整（CNY900,000元/ 24个月）该报酬依照下述时间由甲方分【6】期向乙方支付。本协议签订后5个工作日内人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元）xx年5月10日前人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元）xx年9月10日前人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元）xx年1月10日前人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元）xx年5月10日前人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元

8、）xx年9月10日前人民币壹拾伍万元整（CNY150,000元）合计人民币玖拾万元整（CNY900,000元）第二阶段：驻场物业咨询顾问服务报酬服务报酬一年人民币肆拾伍万元整（CNY450,000元/12个月）（此费用不包含驻场人员的工资、福利费用）驻场人职工或员工资及福利上述驻场物业咨询顾问报酬不含乙方委派至本物业现场工作的驻场人员的工资、福利费用，该费用由甲方另行支付。支付标准及方式为：每月人民币贰万伍仟元整（CNY25,000元/月），其中包含：工资：每月人民币壹万捌仟元整（CNY18,000元/月） （由甲方按月度现场支付）福利：每月人民币陆仟元整（CNY6,000元/月） （由甲方按

9、季度以电汇方式汇入乙方指派账户）税金：每月人民币壹仟元整（CNY1,000元/月） （由甲方按季度以电汇方式汇入乙方指派账户） 驻场工作人员其他福利：通讯：每月人民币叁佰元整（CNY300元/月）（现场报销）xx：每年4次往返xx/xx-xxxx补助。 住宿：乙方委派人员由甲方提供住宿。双薪及年假：乙方委派到现场的项目经理工作满12个月，享有一个月的年底双薪（不含所有福利费用）及每年10天带薪年假。甲方如需乙方增派其他驻场人员，则该增派人职工或员工资福利标准各方另行商议。甲方须依照以下时间商定，将驻场物业咨询顾问服务报酬与驻场物业经理福利费用分【4】期以电汇方式汇入乙方账户。xx年1月10日前

10、 人民币壹拾叁万叁仟伍佰元整（CNY133,500元）xx年4月10日前人民币壹拾叁万叁仟伍佰元整（CNY133,500元）xx年7月10日前人民币壹拾叁万叁仟伍佰元整（CNY133,500元）xx年10月10日前人民币壹拾叁万叁仟伍佰元整（CNY133,500元）合计人民币伍拾叁万肆仟元整（CNY534,000元）支付方式甲方应按本协议第六章第1条之商定以电汇方式汇入乙方账户。收款单位： xx物业咨询顾问（xx）有限公司xx分公司开户银行： x账 号：x乙方应依照如下信息向甲方出具合法有效的增值税发票： 公司名称：（全称）税号：公司办公地址：公司电话：开户银行（全称）：银行帐号：甲乙各方应各

11、自负责缴付关于报酬之税项及独立处理其财政状况，互不干涉。乙方应于收到物业咨询顾问服务报酬费用后5日内，向甲方开具合法等额发票。各方权利与义务甲方的权利与义务甲方有权依据本协议相关条款之商定，对乙方各阶段的咨询顾问服务工作质量做出评价，并有权要求对不符合商定内容及时整改。甲方有权要求乙方根据咨询顾问事项提交专题书面报告。应向乙方提供本物业相关资料文件资料，如设计方案、设计图纸、设备图纸、设备说明等，供乙方制订物业规划时参考。在本协议终止后，甲方有权要求乙方返还所有自甲方取得的关于本物业的图纸、文字资料文件资料等资料文件。配合乙方沟通协调管理公司内各部门工作关系。有义务依照本协议第六章列明的时间、

12、标准足额支付乙方应收的物业服务报酬。协助乙方解决因设备质量、设备安装或工程缺欠等造成的遗留问题。协助乙方确认管理公司管理资料文件中的待定事宜。委任乙方派驻的高级咨询顾问人员担任本物业项目经理，以协助对管理公司所招聘的各级管理人员进行专业筛选。若乙方所派人员无法胜任所担任之工作，甲方有权要求乙方更换人员，并以书面形式通知乙方，给予乙方1个月的时间进行人员调换，该人员调换不影响本协议的执行。有义务依照本协议第六章第1条列明的时间、标准足额支付乙方应收的物业服务报酬。当业主及物业使用人因房屋建造质量问题拒绝按规定交纳管理费时，负责为管理公司提出解决方案。在乙方为本物业提供咨询顾问期内及甲方足额支付本

13、协议商定的费用后，甲方有权在本物业对外宣传推广过程中使用乙方公司标识及文字，但须明确乙方以物业咨询顾问服务之名义为本项目提供前期咨询顾问及后期驻场咨询顾问服务，同时不得损害乙方的声誉；如有发生，甲方承担相应的经济、法律责任。若甲方在本物业的售楼书、对外宣传资料文件资料、各种媒体宣传及管理公司内部通告、往来资料文件中使用乙方的名称及标识的文字和图案，声明本物业由乙方提供物业咨询顾问服务，必须事先经乙方确认样本后方可印刷或公布。唯甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供咨询顾问服务期内行使，且需依照乙方提供的标识样本使用乙方标识，否则乙方将保留所有权利追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行

14、为的法律责任及有形无形的经济损失。（乙方公司标识样本及色号见本协议附件【一】，并提供电子版资料文件。）乙方权利与义务严格依照本协议要求向甲方提供物业咨询顾问服务，于第一阶段，根据工程进度合理安排附件【二】内的所有工作落实。协助甲方选聘和组建管理公司，制定管理公司管理体系资料文件，合理安排附件【三】内的所有工作落实。根据本物业实际情况，指导组织安排管理公司建立健全管理制度，督导管理公司收取管理费和代收水电等市政公用设备使用费，并按临时管理规约关于条款追讨欠款。本协议终止时，乙方必须向甲方移交经各方书面认可的甲方所购用物资及档案资料文件资料。乙方根据需要派出公司总部咨询顾问团队到访本物业对乙方委派

15、的驻场咨询顾问人员的工作进行指导，并定时对本物业进行管理稽核，及时将稽核人员的建议或意见及建议以稽核报告方式呈报甲方。本物业的财务管理权归属于甲方或本物业的管理公司。乙方的驻场咨询顾问人员不得以甲方名义签署任何经济协议及付款单据。乙方委派驻场咨询顾问人员与甲方其他职工或员工同等遵守管理公司制订的考勤、人事、办公管理等公司制度和规定。如因甲方工程延期，致使本协议未能及时履行，甲方如需乙方继续提供服务，可与甲方就关于事宜另行协商并订立补充协议。乙方对本物业管理公司的盈亏不承担责任。协议变更、解除和终止的商定本协议之所有条文，必须经过甲乙各方共同协商，在取得一致建议或意见后，方可做出修改、删减、增加

16、或解除。本协议执行过程中，如遇火灾、地震、洪水、台风、动乱、战争、疫情、政府行为等足以使本物业停止正常运营的不可抗力因素，致使本协议无法继续履行，甲、乙各方互不承担违约责任，但发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后及时书面通知另一方，以尽量避免或减少因不可抗力事件所造成的影响或损失。甲、乙各方应共同协商决定本协议是否继续履行、延期履行或终止履行。本协议期满，甲方决定不再委托乙方提供咨询顾问服务，应在期限届满前3个月前书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应在期限届满前3个月前通知甲方或业主大会、业主委员会。如出现以下任何一种情况时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿直接经济损失：违反国

17、家法律、法规及地方法规、规章，进行违法经营活动；擅自改变物业管理用房、公共建筑、共用部位及共用设备设备用途；擅自挪用专项修理修缮资金。本协议生效后，甲、乙各方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及其它原因均不构成修改或终止本协议的理由，否则违约方须承担违约责任，赔偿守约方直接经济损失。违约责任因甲方原因致使乙方未能履行本协议中的服务内容，乙方有权要求甲方在一定时限内解决，逾期不解决的，则乙方有权单方解除本协议，且不承担相关法律责任。如造成乙方经济损失的，甲方须根据损失情况给予乙方相应经济赔偿。乙方未按本协议商定落实相关服务内容，且在接到甲方

18、书面整改通知十五个工作日内仍未整改或整改后仍不符合要求的，则甲方有权单方解除本协议，且不承担相关法律责任。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。甲方应依照本协议商定的时间支付物业咨询顾问服务报酬。若逾期支付，每逾期一天依照未支付费用的万分之五（0.05%）向乙方支付逾期罚息。若逾期十天未支付，并在乙方发出书面催款通知后十五个工作日，甲方仍未支付的，则乙方有权单方解除本协议，且不承担相关法律责任。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。在履行本协议期间，甲乙各方任何一方严重违约或者有其他违约行为致使未能实现咨询顾问服务和管理目标，在接到对方书面通知十五个工作日内仍未能达成改善或

19、按本协议履行协议，则守约方有权单方解除本协议，且不承担相关法律责任。造成守约方经济损失的，违约方应给予守约方相应经济赔偿。除因本协议第九章第4条所述，因一方违约致使的本协议提前终止的情形外，甲、乙各方任何一方因特殊原因均有权提出提前终止本协议，提出终止协议的一方，必须提前一个月给予守约方书面通知，并另外支付守约方违约金人民币壹拾万元整（CNY100,000元）。附 则乙方为维护公众、业主及物业使用人的切身权益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件过程中因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事各方按关于法律规定处理。保障及赔偿如乙方

20、于协议期内按甲方的指示全力履行本协议、临时管理规约及关于所有管理规则所要求之责任，甲方将承担乙方及管理公司雇员因履行管理本物业而引起的所有诉讼、索赔及咨询所发生的关于费用（包括聘用律师及其他专业人士的费用）并承担赔偿责任。资料文件资料保密甲乙各方均不可于本协议期间或期满后向第三者公开因对方做出此委任而取得关于对方经营状况及其他商业信息的资料文件资料，除非此公开是取得对方授权或是在履行本协议下的职权所需。本协议期内及本协议终止日起十二个月内，甲方不得以任何形式直接或间接聘用乙方在本协议有效期间派驻本物业现场的咨询顾问及管理人员。否则乙方将保留权利追讨上述之违约行为给乙方造成直接和间接的经济损失。

21、通知所有根据本协议要送达或给予的通知必须用中文书写，通知可以专人送递或以预先缴付的邮递方式或以传真号码形式递于本协议内各当事人的办公地址或由任何一方当事人以书面通知其他当事人的办公地址。会议通知则必须于贰天前送递上述办公地址。转让本协议应约束协议各方当事人，不因各方或一方单位名称、法定代表人变更而变更；未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议全部或部分权益及职责转让给任何第三方。完整协议本协议已包含所有协议当事人的协议，并推翻所有先前协议当事人的关于管理本物业的协议或沟通。若本协议任何条文于任何法律下为无效、非法或未能执行，本协议其余条文的有效性、合法性及可执行性并不因此而受损。争议的解决本协

22、议当事人在阐释或履行本协议时如发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商未能解决，各方或单方可到项目所在地人民法院提出诉讼。本协议所有附件是本协议不可分割的组建部分，本协议中所定义的所有名词在本协议和其附件中具有相同意义。本协议自甲、乙各方授权人签字并加盖公章之日起生效。本协议一式四份；甲、乙各方各持二份，具有同等法律效力。（本页无正文）甲方： 签署：_盖章：_签约日期： 年 月 日乙方：xx物业咨询顾问（xx）有限公司xx分公司签署：_盖章：_签约日期： 年 月 日附件一：xx公司标识附件二：前期物业咨询顾问工作内容本物业规划、设计阶段工程咨询顾问通过研读、消化、理解本物业的资料文件资料，了解

23、本物业的规划意图和设计内容，从物业管理角度就规划和设计意图提出专业建议，使其设计规划与未来运作相配合。从工程规划设计阶段，理解规划意图，考虑未来物业管理运行方案的合理性。特别是从平面xx、垂直xx以及各功能分区之间的关系结合物业管理需求给出合理建议。在工程初设阶段，根据建筑特点探讨各机电系统的系统构成方案，同时考虑系统运行的节能可行性，合理规划各设备用房、功能用房、面积等，提出专业建议。在工程初设扩初阶段全面详细规划各种辅助设备功能，评估各工程系统运行方式的合理性。在工程扩初施工图阶段进一步完善各系统功能，全面评估系统运行的经济成本。本物业总体方案与改良建议针对本物业设计的公用设备配套及配置提

24、供建议，包括：配套设备功能设置；设备房设置；垃圾房及垃圾收集点的位置设置； 物业管理用房及其设备设置、装修风格的。根据管理经验，对以下设备设计及配置提出建议或意见和建议：本物业xx组织、出入口、平面及垂直xx整体设置；保安巡更动线及岗位设置；从环保的角度，提出本物业绿化及水系管理维护。从物业管理专业角度提出关于工程设备配置、设计、用量、型号、预见的潜在问题及日后修理修缮养护等咨询建议。参加本物业开发各专业运行方案、设备选型、招投标、安装和调试工作，提出物业管理方面的建议或意见和建议，包括：电梯设备。水泵设备。供电系统。空调系统。給排水系统。就智能化系统的设计，从物业管理使用及维护方面提出合理化

25、建议或意见和建议，包括：综合布线系统；保安监控系统；周界防范系统；通信与网络系统；消防报警系统；卫星与电视接收系统。配合销售推广依照本协议商定提供xx相关宣传资料文件资料，配合销售推广工作。对销售人员进行物业管理专业知识的培训。对营销推广中心物业服务人员进行专业知识培训。协助拟定有偿服务及特色服务项目。设定物业管理人员组织架构客户服务部（含清洁部分）。工程维护部。环境及安全部。行政/人事部。财务部。拟定物业服务费收费标准，包括：物业管理人职工或员工资及福利费用；公共设备设备运行能源消耗费用；公共设备设备修理修缮保养费用；公共区域清洁费用；绿化及租摆费用；保安费用；保险费用(提供保险购买建议)；

26、物业公司行政办公费用；合理利润及报酬等；法定税金。人员招聘和培训提出人员招聘参考标准和建议或意见。结合本物业实际情况，根据附件三内容进行相关的培训工作。附件三：后期驻场咨询顾问工作内容交付使用前筹备工作协助制订管理架构及工作人员，包括：物业公司架构、部门设置及人员编制；各部门的职能分配和各岗位的职责范围；内部管理制度、服务标准和工作程序；物业管理服务人员的聘用条件及薪酬标准。协助甲方履行所有规章制度、工作流程及常用表格的制定，以备房屋交付和物业运作之用。协助甲方编制本物业的物业管理年度工作计划，其中包括以下内容：房屋及附属设备、设备的日常运行维护、修理修缮及定时保养工作计划；治安保卫及消防管理

27、工作计划；日常清洁及定时清洁工作计划；投诉处理工作程序；道路xx及停车场管理工作计划；紧急事件的应急处理工作程序及方案；同当地政府主管部门建立沟通协调关系。协助物业公司设置本物业特约服务及代收代缴服务项目以满足业主及物业使用人的个体需求。接收工程及设备时，乙方于现场协助甲方进行全面仔细的检验，以确保其质量状况符合物业的要求。配合甲方与工程总承包商及转、分包商保持紧密联系。协助编制全面验收表格，验收工程及设备，记录所有遗漏工程和整改事项，并跟进、监督整改工作的进行，并负责整改工作的验收。本物业接管验收后，为达到入住使用标准协助甲方进行的清洁“开荒”与成品保护工作的安排。协助安排装修管理公司办公室

28、和筹备管理公司开业。协助履行物业接管验收的所有筹备工作。协助履行管理公司各级人员的招聘工作。协助拟订职工或员工培训计划，并依照附件三内容组织专业培训工作。协助办理相关专业资质及其他筹备期间应予履行的工作。于入伙阶段在业主及物业使用人办理入住手续时向其提供用户手册、装修手册，使其明了自己应有的权利和义务以及注意事项，以及本物业的各种管理规定、服务项目、设备设备的使用时间、收费标准及安全措施等，使其阅读并遵守。配合甲方指导对入伙期内业主及物业使用人投诉进行有效的处理。检验入伙前应具备的基本条件及在入住前需筹备的相关资料文件资料。协助对集中入伙现场和活动进行布置策划等。协助入伙时和迁入后对装修的管理

29、。协助本物业业主及物业使用人入伙时财务工作的筹备和指导。协助物业公司建立健全的档案资料文件资料交付使用后协助组织实施物业管理服务工作计划，并协助管理与物业相关的工程图纸、业主及物业使用人档案与竣工验收材料等。指导房屋建筑共用部位的日常修理修缮、养护和管理。共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、公共卫生间、走廊通道、配电房、消防中心、保安中心等。指导共用设备设备的日常修理修缮、养护、运行和管理。共用设备设备包括：共用的上下水管道、给排水、中央空调系统、共用照明、落水井、消防设备设备、保安监控系统、电力系统、天然气系统等。指导公共设备和附属建筑物、构筑物的修理修缮、养护和管理。包括道

30、路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、沟渠、池、井、路灯等。协助进行配套服务设备的修理修缮、养护和管理。协助保持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、消防监控。协助指导管理公司保持本物业的环境清洁、卫生及美观。协助保持本物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。协助进行消防管理服务，包括公共区域消防设备的维护，火灾的预防，发生火灾前后的应急处理和救护工作。协助监督指导管理公司阻止任何废物被弃置于本物业公共场地，并安排清除本物业公共场地的垃圾及安排适当时间收集垃圾监督指导管理公司采取所有措施防止本物业任何公共场地受阻塞。协助指导电梯的运行和日常维护管理。依照物业管理条例相关规定，乙方可协助甲方选聘专业服务公司或人员进行物业专项服务，甲方若有此需求，乙方将与甲方共同协商相关外包事宜。协助管理物业管理人员，指导、培训和监督职工或员工履行所有管理工作，保障所有公用设备正常运作。乙方将根据本物业的实际情况，提供日常管理服务及专项有偿服务。根据物业管理实际需要，协助外包物业管理特约修理修缮及改造、装修工程给专业工程公司。协助制订物业管理紧急预案制度和紧急预案启动制度，确保小区物业服务运转正常、突发事件得到及时处理。协助