2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术

1、联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重 要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有 成绩。销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置，并且要了 解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。解释时要突出联想 电脑的优点,如遍布全国的售后服务，电脑更新换代很快，要考虑性 价比，不买最好的要买最适合的等等。适当也要介绍一下联想机的 小缺点，这样客户才能相信你。客户如有其他的购买需求，也要积 极帮助联系购买，运作的好的话，即拉近了和客户的感情（放长线 钓大鱼啊），又一不留神还能挣点差价，对人对己都有好处，但要 把握好度噢，客户都会满市场询

2、价的，如询的比你推荐的高，你的 信誉度就会升高，反之，那就是一锤子买卖了。另要穿着得体，谈吐大方，第一印象很重要啊。要有真诚的感 觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权，何愁买卖没有呢？如 能碰到一个大单位采购，那就施展能力搞定他吧。提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实 却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则， 乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策 略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工 具。因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中

3、有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对 推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔 说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而 告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电 线，你就死定了。”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你 这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但 是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的 关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍 马*。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就 更容易成交。?有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告

4、诉顾客实 话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以 折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这 样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12 万公里，他的驾驶 技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。二、名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名 片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他 把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散 在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为， 这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么 的，销

5、售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到 他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。当人 们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名 字：乔吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他 们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机 会。三、建立顾客档案：更多地了解顾客乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客 相信真心相信你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好 感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那 你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自 己的力量

6、去收集他与你生意有关的情报不论你推销的是什么东 西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平 道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉 里。后来，有几次因为缺乏而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识 到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个 小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立 起了他的顾客档案。乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能， 在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把 握一些有用的材料。乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在 顾客的所有资料

7、，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过 的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是 有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够 有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材 料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔 论，兴高采烈，手舞足蹈只要你有办法使顾客心情舒畅，他们 不会让你大失所望。”四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是 由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的结果。乔 的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬

8、计划的说明书交给 顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆 车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠 名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒 他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位 _物，其他人会听 他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。五、推销产品的味道：让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道，乔吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设 法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方 向盘，自己触摸操作一番。如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的

9、太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道” 陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的 顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车 的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇 心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记 住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌 握住他们的感情了。六、250 定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着 250 个人，这是与他关系比较 亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一 个星期里见到50

10、个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉 快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000 个人不愿意和这个推销 员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是 乔吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不 要得罪哪怕是一个顾客。在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意 至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜 欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只 要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的 250 个顾客。”七、每月一卡：真正的销售始于售后乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而 不是之前。”推销是一个连续的过

11、程，成交既是本次推销活动的结 束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客， 将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来 越多。“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推 销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后， 而是继续关心他们，并恰当地表示出来。乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日凡是 在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔吉拉德。你可以到“电脑销售员论坛”去查查有没有联想最新的产品卖点 介绍，里面的机器卖点

12、还是很多的，希望答案能帮到你。明基电脑销售话述（内部资料）如果客户发问：“你们电脑好像配置有点低？”的时候就是我们 销售拉开序幕的时候。客户想买才会问这个问题，这个时候怎么回 答呢？承认我们的配置在同价位里面没有别的品牌高。销售话述：在这个价位的电脑里面明基电脑配置确实没有别的品牌高，我们 明基电脑是专门针对不同用户设计的，请问您买电脑是做什么用的呢？（选中明基电脑的用户大多都是家用，他们一般的用途就是学 习，上网，看电影，打一些小游戏之类的），这个配置足够满足您的 需要（我们一定要告诉客户这个配置可以满足他的需要之后他才会 听我们继续说下去），“如果相同价位单纯比较配置明基没有联想 高，联想

13、没有tel高，tel没有神州高，如果是这样比较肯定是神 州卖得最好，但情况确不是这样，为什么呢？”袁远的经典销售话述（给客户一个疑问，我们借此机会含蓄的告诉客户单纯比 较配置是错误的观点，我相信客户听了我们的这句话一定会有兴趣 让我们继续介绍）。告诉客户我们的电脑是如何针对不同用户进行“人性化”设 计。介绍电脑流程：1. 液晶显示器2. 音响3键盘，鼠标4机箱5便当盒放一段mtv （韩国mina一旋转）给客户看（这个mtv定要效果好，否则我们先前的努力会付诸东流）。销售话述：您再看看我们的键盘，人体工学弧形设计，x架构键冒手感舒 适，打字的时候不会感觉累，湖北日报集团一次性买了100个海贝 键

14、盘回去了，别人记者一天打很多稿子他们知道键盘的重要性就点 着要这个键盘。很多人觉得键盘鼠标不重要，这个观点是错误的， 键盘鼠标是基本的输入工具，如果练书法笔不好用还有心情练吗？ 海贝键盘的四度调节功能可以随意改变键盘的倾斜角度，一般的键 盘都只有两个脚而我们是四度调节，所以为什么明基电脑追求人性 化就在这里，这个键盘鼠标套件单独买都是200元，一般的键盘鼠 标顶多80元，120元的成本 _简单省出来的。对懂行的就俩字；省事！不太懂行的：一是笔记本便于维护是一种高档标准；二是与IBM技术融合的产物，而且原本就有国内最好的技术，三是相对于其它恢复手段的优点：快捷，简单，不仅可恢复原始状态，！行销时

15、运用谋略技巧：曾有人说过这样一句话：如果你有权势，就用权势去压倒对 手；如果你有金钱，你就用金钱去战胜对手；如果你既无权势，又 无金钱，那就得运用谋略。谋略就是出其不意，攻其不备。也就 是说，乘对方还没有防备之时，发动进攻，行动出乎对方意料之 外。商场如战场，有谋者胜。推销时不例外。怎样运用谋略呢？下 面我们给大家介绍一些方法，以助你在无权无钱的条件下取得成 功。1、欲擒故纵谋略：欲擒故纵，擒是目的，纵是手段。怎样运用这纵的手段 呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度， 就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起 顾客的兴趣。为什么会这样呢？道理并不复杂。如

16、果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的 商品市场前景看好，皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自 己。前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现 欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现 自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管 什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推 销员要注意学会使用这一谋略。2、激发情感谋略激发情感谋略，也可称激将谋略。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理 智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。

17、比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格 太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quo t;有位总统 夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买。这对夫妇听了这 话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。俗话说：劝将不如激将。如果那位售货员从正面开导劝说，那 对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们 下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他 们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的 自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性， 值得推销员们注

18、意：（1）使用激将法要看准对象。激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验 不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理 智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那 些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。 因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并 极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。（2）使用激将法言辞要有讲究。并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻 薄，容易形成对抗心理；而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的度。既防止过，又避免不

19、及。（3）使用激将法要顾及态度因素必须指出的是，激将一般用的是言辞，而不是态度，切不可 为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让 对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，赫鲁晓夫在谈判时常用摔 鞋子的手段来刺激对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的 笑话。3、事例启迪谋略所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一 些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受 你 _。4、借砖敲门谋略在形形色色的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑

20、一顾 的神态。怎样改变这种情形呢？你不妨借砖敲门。请看美国布兰公司是 怎样运用这一谋略的。美国布兰保险公司为了冲破不得其门而入，得其门而难入的障 碍，先给顾客寄上各种保险说明书，同时附上一张优待券，优待券 上写道：请你把调查表的几栏空白填好，同时撕下优待券寄回给我 们，我们便寄上两枚罗马、希腊、中国等世界各国古代的仿制硬 币。这是答谢你们的协助，并不是请你加入我们的保险。布兰公司 寄出了三万多封这样的信。信寄出后，反应非常好，竟接到了二、 三万封回信。对于这些回信，公司并没有直接寄出硬币，而是让业 务带着古色古香的仿制铜制古币，按地址登门拜访。我特地带来了 古代各国稀有的硬币来拜访你。这样一来

21、，行销员不仅在登门拜访 时显得大方自在多了，而且对方的脸上也没有了冰冷的表情。顾客 们高兴地把推销员请进了门，道谢后，便欢天喜地地从各国形形色 色的古币中挑选出自己喜爱的硬币。这样，推销员与顾客之间的感 情也就融洽多了。当推销员轻轻地向顾客招揽保险业务时，就格外 地顺利了。就这样，布兰公司从二、三万封信中成功地招揽了6000 多份业务。显而易见，布兰公司的成功之处就在于运用了借砖敲门的谋 略。他们巧借古币之砖，敲开了顾客的门，敲开了顾客的心，让 顾客愉悦地从口袋里掏出了钱。5、借名钓利谋略所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高 自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，名

22、对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权 威具有崇拜心理，更使得名的说服力大大增强。20年代，洋烟霸占中国市场，国产烟要打开市场十分困难，南 洋烟草公司对此束手无策。后来，公司经理灵机一动，想起了名人 效应，便找到了当时在上海滩上有一代笑星、第一笑嘴之称的 滑稽演员侯宝林，请他帮忙宣传白金龙香烟。杜宝林当即接受了 邀请，并表示：抵制洋货，提倡国货，是每个中国人义不容辞的责 任和义务，我一定尽力而为之。其后不久，杜宝林在一次演出中， 巧妙地把话题扯到了吸烟上。他幽默地说：抽香烟实际上是世界上 顶坏顶坏的事，怎么这样说呢？花了钱买尼古丁来吸嘛。有人说， 吸烟还不如放屁，是因为屁里还有三分半气，而烟

23、里除了毒，什么 也没有。我老婆就因为我吸烟，天天吵着要跟我离婚。所以，我奉 劝各位千万不要吸烟?quot;听众听了大笑起来，在场的南洋公司经 理听了却很失望，他万万没有料到杜宝林会给他做反面宣传。听众 们也没有想到，杜宝林讲到这里，话锋陡转，说道：不过，话还要 讲回来，戒烟是世界上最难最难的事。我16岁起，天天想戒烟，戒 到现在已经十几年了。烟不但没戒掉，瘾头反而越来越大了。我老 婆整天担心，怕我得肺病，进火葬场。我横想竖想，既然烟戒不掉，最好的办法是吸尼古丁最少的 香烟。大家晓得，洋烟中的尼古丁特别多，所以大家千万不要去 买。我向各位透露一个秘密，目前市场上的烟，要数白金龙尼古 丁最少，信不

24、信由你。我自从抽了白金龙，咳嗽少了，痰也少 了，老婆也不担心了，当然也不跟我闹离婚了听到这里，南洋公司经理非常高兴。这一声广告宣传使白金龙 烟身价大增，名声大噪，很快在市场上独领风骚。6、幽默谈谐谋略幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略，例如，美国某公司为了使R.k.d生发药在英国市场上打开销 路，公司老板委托伦敦一家药店的老板为总经销商，全权代替R.k.d生发药的销售。这家药店的老板是一位27岁的年轻人，颇 懂幽默技巧，他雇了10位秃头的男人做他的推销员。他在10个光 秃秃的头上写?quot;R.k.d生发剂的字样，还配上一些稀奇古怪的 画面，让他们走街串巷进行宣传。用人脑袋做广告，这

25、的确新鲜而有趣。因此，这则令人捧腹的秃 头广告一出现，就在伦敦大街上引起了轰动，伦敦的各种新闻媒体 也纷纷报道这一举世罕见的广告。这无疑又为这家公司做了宣传。 于是乎，公司的财源滚滚而来。7、装愚示傻谋略在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精 明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来傻笨愚呆、口 舌笨拙、一问三不知的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来， 他们采用了装愚示傻谋略，即故意摆出一 ?quo t;什么都不明白的 愚者姿态，让强硬的对手英雄无用武之地。谈判界津津乐道的一件日美商界谈判实例，就生动、形象地说明 了这种方法。一次，日本航空公司选派了三名代表同美国一家公司

26、谈判。在谈 判前，日方了解到美国这家公司的谈判代表不仅思维敏捷，语言善 辩，而且还准备了充足的资料。显而易见，要硬对硬、强对强，取 胜的把握不大，于是，他们决定使用装愚示傻法来向美国人谈 判。早八点，美日双方正式开始谈判。果然不出日本人所料，美方开 局就控制了局面。他们利用屏幕向日本详细地介绍了本公司的产 品，并信心十足地表示，他们开价合情合理，品质优良超群。这一 演示，介绍过程整整持续了两个半小时。在此期间，三位日本代表一直静静地坐在谈判桌旁，一言不发。美方主谈以为日本人为他们的介绍所吸引，很是高兴，便打开房灯，充满自信地问日方代表说：你们认为我们所谈的如何？谁知，一位日方代表礼貌地笑了笑，回答说：我们不明白。这话不亚于晴空霹雳，美方主谈脸上顿时失去了笑容：你不明 白？这是什么意思？你们不明白什么？另一位日方代表也面带微笑回答：所有的一切我们都不明白。