缺雷达图课件

1、胸泌外科品管圈汇报放馨圈活动主题：降低化疗药物外渗率活动科室：五官胸泌尿外科活动时间：2014.12-2015.04品管圈品管圈简称QCCQCC英文全称是：Quality Control Circle品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。QCC品管圈的特点1、普遍性：人人都可以参加QCC活动2、自愿性：自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的的制约3、目的性：已解决管理实际问题为目的4、科学性:QCC

2、活动遵循规定的工作程序5、民主性:参加QCC的员工可以各抒已见，畅所欲言6、改进性:实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进7、发展性:QCC活动在原有目标上不断发展8、激励性:员工的积极性不断提高，增强企业凝聚力放馨圈圈名意义：提灯女神南丁格尔是我们现代护理的鼻祖，我们应该秉承她的无私奉献精神，兢兢业业的为病人服务，如黑夜中的一盏灯为病人照亮前方的路，如天使为他们保驾护航。我们的圈徽放馨圈用我们的双手和“四心”为病人的生命保驾护航，像天使般守护健康！圈员的组成主题选定围绕上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室的工作特点，小组成员提出5个需要解决的质量问题1、减少静脉炎的发生

3、率2、提高患者健康教育知晓率3、降低化疗药物外渗率4、减少护理人员医源性损伤性发生率5、提高留置针的留置天数评估项目主题对患者而言对同仁而言对院方而言选题理由减轻患者的痛苦，保证患者的医疗安全。提高患满意度，降低医疗纠纷的发生率。确保患者静脉使用化疗药物安全性，提高护理服务质量及满意度。活动计划表 改善前数据收集造成化疗药物外渗的因素1、穿刺部位不理想2、应用刺激性药物3、选择输液器材不当4、未能掌握解剖位置5、穿刺技术有待提高6、穿刺部位固定方法不当查检数据汇总改善前数据收集为何会发生液体外渗（要因分析）人患者其它药物护士穿刺工具硬化脆性大血管条件差留置针逾期拒拔穿刺肢体活动不当固定欠妥注射

4、泵输液泵高渗性药细胞毒性药强酸强碱性药血管活性药高浓度药刺激性药物钢针输液工具不合理穿刺肢体活动不当培训不够宣教不到位工作量大人员不足粗心经验不足穿刺技术差责任心不强穿刺部位不理想观察巡视不够浅静脉留置针 表示由圈员票选所得要因问题点一：加强静脉输液相关知识及技术培训对策实施具体内容PDCA 对策实施具体内容PDCA 问题点二：使用刺激性药物 对策实施具体内容PDCA 问题点三：输液工具选择不理想有形成果 改善后查检数据汇总表效果确认（改善后柏拉图）效果确认（有形成果）改善前柏拉图改善后柏拉图效果确认（有形成果）达标率128.5% 公式达标率%=（改善后-改善前）（目标值-改善前）X100% =(3-12)(5-12)X100%=128.5%进步率%=（改善后-改善前）改善前x100%=（3-12）12x100%=75%效果确认问卷调查表效果确认雷达图检讨与改进 体会通过