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文档简介
1、珠宝销售个人下半年工作计划珠宝销售个人下半年工作计划2019(一)一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心(2)对珠宝商缺乏信心2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生
2、意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手(1)认真观察(2)交谈与聆听3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”2、展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货
3、,这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您3、柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的发票,您收好;(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;4、顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您五、售中服务1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带
4、微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”销售下半年工作计划1在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。以下是我下半年的销售工作计划以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出
5、合理化建议方案。多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。要有两至三个稳定
6、的客户。保证业务量。我的业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为以后打下坚实的基础。销售下半年工作计划2在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的销售业务员。下半年工作计划如下:一、市场SWOT分析(1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2)劣势:产品
7、正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二、产品需求分析1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。3、家具产业:主要是:五金类家具。4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。6、造船业等等。三、个人工作计划如下1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常。2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。
8、对于重点客户作重点对待。3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。四、对自己工作要求如下1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们
9、解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。7、到2月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8、2月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9、在今年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。五、在以后的销售工作中采用“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。销售下半年工作计划3按总公司的半年工
10、作总结与下半年形势分析会议精神,结合xx公司的实际情况,下半年的工作主要围绕: 一是以xxxx 万的销售与资金回笼为主导;二是确保三期工程全面竣工,三是做好项目的审计与成本核算;四是加大物业管理与投资公共设施的管理;五是做好剩余资产盘点与销售监管。为了能更好地完成以上工作,公司将进行人员的充实与调整及制度的完善。具体将作如下安排:一、 工程部工作:1. 加强在建工程的质量、进度、安全的管理力度,确保春节前完成竣工验收与清场工作。2. 做好二期多层及人防地下室竣工综合验收工作,保证八月底办理产权证。3. 配合物业做好地下室设备维护与修理工作,确保地下室车库、车位的正常使用。4. 做好一期项目的竣工审计核对工作,提前做好配套工程结算资料的收集汇总与审计单位进行送审,确保年终分配的顺利进行。5. 对零星工程内部已进行结算的项目,必须报审计部门进行审核确认。6. 加强售后服务的管理工作,确保售后服务的正常化,减少客户的投诉量。7. 加强档案资料的收集与管理,配合销售与财务做好成本核算工作。8. 加强办公室制度的建立与管理,保证办公室正常工作。9. 与财务配合,做好房地产开发过程中的优惠政策的税费减免的退还资料收集工作与准备工作。二、 销售部工作:1. 做好下半年的销售运营计划,确保xxxx 万元销售额的完成,做好每月分解计划。2. 加
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