房务部文员岗位说明书

1、房务部文文员岗位位说明书书岗位名称称房务部文文员岗位编号号所在部门门房务部岗位定员员1人直接上级级房务部经经理工资等级级9级直接下级级薪酬类型型结构制工工资所辖人员员岗位分析析日期工作综述述完成部门门内部日日常事务务各类行行政工作作。职责与工工作任务务职责一职责表述述：根据据酒店各各级领导导及相关关部门要要求，认认真完成成各项工工作任务务。工作作时间百百分比：30%工作任务执行部门门经理的的各项指指令，完完成酒店店下达的的各项工工作，并并将相关关精神传传达到每每个分部部根据酒店店整体工工作计划划，协助助经理拟拟订部门门工作计计划，编编写月/季度/年工作作总结协助部门门经理做做好部门门的度/年经

2、营营活动分分析职责二职责表述述：根据据部门实实际情况况做好部部门内的的日常行行政工作作。工作作时间百百分比：60%工作任务收发文件件；处理理本部门门各种文文件、报报表，做做好报刊刊住处资资料的收收发登记记、传阅阅保管工工作，及及时将资资料分类类立卷归归档安排房务务部会议议并记录录存档；搞好办办公室清清洁卫生生和设备备的保养养工作；接听电电话，做做好留言言事项统计制作作月末报报表、考考勤表、领发工工资单、奖金及及各种劳劳保用品品；做好好各类文文字处理理工作建立和保保管本部部门员工工名册、管理手手册，并并随时补补充和修修正变动动的内容容负责本部部门财产产管理，制制订年度度所需办办公用品品的计划划，

3、做好好领取、发放和和登记工工作；加加强与其其他部门门联系，做做好日常常沟通协协调工作作职责三职责表述述：在保保证部门门正常工工作开展展下完成成酒店下下达的临临时性工工作任务务。工作作时间百百分比：10%工作任务部门体系系文件的的制订、修改工工作配合酒店店建立的的临时部部门的工工作权力权限一：对上级级提出本本职工作作的合理理化的建建议权权限二：对业务务范围内内的问题题有权处处理并向向领班汇汇报权限三：为顺利利完成各各项工作作相关资资料的索索取权工作协作作关系内部协调调关系行政办公公室、人人力资源源部、计计财部、工程部部外部协调调关系任职资格格教育水平平大学专科科及以上上学历专业酒店或旅旅游管理理

4、相关专专业、文文秘专业业培训经历历接受过酒酒店管理理知识培培训接受过文文秘专业业相关知知识培训训接受过电电脑方面面知识的的培训接受过财财务相关关知识的的培训经验3年以上上工作经经验，11年以上上相关业业务岗位位工作经经验知识通晓酒店店产品及及本部门门工作特特性熟悉本岗岗位工作作职责了解办公公自动化化技能技巧巧具有较强强的写作作水平熟悉使用用办公软软件、具具备一定定网络知知识有一定英英语应用用水平个人素质质个人能力力具有较强强的协调调能力、计划能能力、倾倾听能力力、信息息管理能能力。身体素质质身体健康康，无传传染病，有有充沛的的精力其它使用工具具/设备备计算机、电话、通讯设设备、计计算器、档案柜柜工作环境境独立办公公室工作时间间特征正常工作作时间，经经常加班班所需记录录文档部门内的的及酒店店下发给给部门的的各类文文件、通通知、备备忘录部门工作作总结及及计划酒店、部部门