企业管理价值链理论

1、第 PAGE 11 页 共 NUMPAGES 11 页价值链理论演进及其与相关理论比较摘要：文章系统介绍了价值链理论发展演进中的价值链理论、价值系统理论、价值网理论以及虚拟价值链理论。在此基础上，文章最后对比分析了价值链理论和供应链理论、价值工程理论、作业成本法的相互关系。关键词：价值链价值系统 价值网 虚拟价值链 供应链 价值工程 作业成本法1 价价值链理理论1.1 价值值链价值链的的概念是是Micchaeel EE.Poorteer于19885年在在其所著著的竞竞争优势势一书书中提出出的，过去近近20年中中获得了了很大的的发展，并被当当今管理理者广泛泛采用，已经成成为研究究竞争优优势的有有

2、效工具具。价值值链是一一个企业业在一定定产业内内的各种种活动的的组合，比如产产品设计计、生产产、营销销、交货货等各种种对产品品起作用用的各种种行为。这些行行为构成成企业价价值的来来源，进进而构成成竞争优优势的来来源。因因此我们们将这些些一环扣扣一环的的企业行行为称为为价值链链。同一一产业内内的不同同企业具具有相似似的价值值链，但但不同的的产品线线又有不不同特征征、卖方方、地理理区域或或分销渠渠道等，因此不不同的企企业拥有有不同的的价值链链。企业业价值链链的不同同形式反反映了其其历史、战略、推行战战略的不不同途径径，从而而形成了了不同的的经济效效益来源源。因此此同一产产业内不不同企业业间价值值链

3、之间间的差异异是竞争争优势的的一个关关键来源源。它具具体分为为两种企企业活动动：基本活活动、辅辅助活动动。（1）基基本活动动基本活动动涉及产产品的生生产、销销售、交交付和售售后服务务等活动动，它可可划分为为五种基基本类别别：内部后后勤、生生产作业业、外部部后勤、市场和和销售、服务。内部后勤勤：与接收收、存储储、分配配相关的的各种活活动，如如原材料料搬运、仓储、库存管管理、车车辆调度度和向供供应商退退货等。生产作业业：与将原原材料投投入转化化成最终终产品相相关的各各种活动动，如加加工、包包装、组组装、设设备维护护、检测测、印刷刷和各种种设施管管理。外部后勤勤：它与与集中、存储和和将产品品发送给给

4、买方有有关的各各种活动动，如产产成品库库存管理理、原材材料搬运运、送货货车辆调调度、订订单处理理和生产产进度安安排。市场和销销售：与与鼓励、方便买买方购买买有关的的各种活活动，如如广告、促销、销售队队伍、报报价、渠渠道选择择、渠道道关系和和定价。服务：与与提供服服务、保保持或增增加产品品价值相相关的各各种活动动，如安安装、培培训、维维修、售售后零部部件供应应和产品品调整。不同产业业中企业业的基本本活动类类型、重重要性不不同。比比如，像像Itoo Yookaddo这样样的零售售商而言言，外部部后勤在在很大程程度上根根本不存存在；而对于于向企业业贷款的的银行而而言，收收款人员员的工作作效率、贷款的

5、的包装和和定价的的方式(属于“市场和和销售”)对该银银行的竞竞争优势势起着至至关重要要的作用用。同一个产产业中企企业的基基本活动动是构成成其竞争争优势的的核心来来源。不不同的企企业侧重重的基本本活动不不同，有有的侧重重于市场场和销售售，有的的则侧重重于生产产作业。因此，不同企企业的核核心竞争争优势来来源也就就不同。比如，IT产业业中的IIBM和Delll，前前者着重重于市场场营销，具有很很强的市市场营销销能力，因此核核心竞争争优势便便来源于于它的市市场营销销模式和和网络；而后者者则主要要侧重于于根据用用户的个个性化需需求来提提供电脑脑，因而而竞争优优势便来来源与大大规模的的个性定定制。（2）辅

6、辅助活动动辅助活动动是指辅辅助基本本活动，并通过过提供外外购投入入、技术术、人力力资源以以及各种种公司职职能以相相互支持持，它分分为采购购、技术术开发、人力资资源管理理、企业业基础设设施。同同时，每每种类型型的辅助助活动都都可根据据产业的的具体情情况划分分若干显显著不同同的价值值活动。例如，在技术术开发过过程中，各种相相互分离离的活动动可以分分为零部部件设计计、特征征设计、现场测测试、工工艺过程程和技术术选择等等。辅助活动动是用来来帮助开开展基本本活动的的，如采采购、技技术开发发和人力力资源管管理与各各种基本本活动相相联系，并支撑撑着整个个价值链链;企业的的基础设设施虽然然并不与与某些基基本活

7、动动相联系系，但它它也支持持着整个个价值链链。采购:是是指购买买用于企企业价值值活动中中各种投投入的相相关活动动。技术开发发:是指为为改善产产品和工工艺流程程的各种种活动。它发生生在企业业中的很很多部门门，不仅仅适用于于与最终终产品直直接相关关的技术术，而且且还适用用于各种种价值活活动中的的技术支支持。比比如订货货登记系系统中所所应用的的电子通通讯技术术、会计计部门的的办公自自动化等等。除此此之外，它还有有许多形形式，从从基础研研究和产产业设计计到媒介介研究、工艺装装备的设设计和服服务程序序等。一一个企业业的技术术开发对对所有企企业的竞竞争优势势都很重重要，甚甚至在某某些产业业中起到到核心作作

8、用。人力资源源管理：包括所所有岗位位人员的的招聘、雇佣、培训、开发和和报酬等等各种活活动。它它不仅对对单个基基本活动动、其他他辅助活活动起辅辅助作用用，而且且支撑着着整个价价值链。同时，它通过过决定雇雇员们的的技能和和积极性性J雇佣和和培训的的成本，从而影影响企业业的竞争争优势。而在一一些产业业中，它它对竞争争优势起起着关键键的作用用。例如如世界主主要的咨咨询公司司麦肯锡锡，它从从世界知知名学府府中招聘聘最优秀秀的学生生(“thee toop 55”)，并对对成千上上万的专专业人员员进行招招聘和培培训，比比如将其其实践经经验编辑辑成册、定期将将遍及全全世界的的职员召召集到培培训地点点，进行行全

9、公司司范围的的培训等等等，从从中它获获取了显显著的竞竞争优势势。企业基础础设施:由大量量活动组组成，包包括总体体管理、计划、财务、会计、法律、政府事事务和质质量管理理。它通通过整个个价值链链起作用用。比如如企业的的管理信信息系统统(MIS)对降降低企业业的成本本、提高高工作效效率起着着重要的的作用；在一些些产业内内，客户户关系管管理系统统(CRRM)则则为企业业管理客客户关系系提供了了重要的的平台，比如ssaleesfoorcee.coom的离离线客户户关系管管理系统统(OfffliineCCRM),它使使得公司司人员在在办公室室以外都都可以及及时管理理客户关关系。虽然价值值链可以以分解成成以

10、上若若干活动动，但是是它并不不是一些些独立活活动的简简单加总总，各价价值活动动之间是是相互依依存、相相互联系系的。因因此协调调的联系系也是企企业竞争争优势的的来源之之一。图1-1 基本价值链（单个企业价值链）企业的价价值链及及其价值值活动的的相互关关系可用用图1-1说明明。如图1-1所示示，价值值活动可可分为两两大类:基本活活动和辅辅助活动动。基本本活动如如图底部部所示，是涉及及产品的的生产、销售、交付和和售后服服务的各各种活动动。辅助助活动是是辅助基基本活动动，并通通过提供供外购、技术、人力资资源等各各种职能能以相互互支持。图中的的虚线表表示：人人力资源源管理、技术开开发和采采购都与与各种具

11、具体的基基本活动动相联系系，并支支持整个个价值链链。而企企业的基基本设施施虽并不不与某种种特别的的基本活活动相联联系，但但它也支支持着整整个价值值链。营销管理广告销售队伍管理销售业务促销图1-2 基本价值链扩展图同时，任任何一项项基本活活动、辅辅助活动动又都可可以分解解成很多多分支活活动，如如图1-2中中，市场场销售又又可以分分解成营营销管理理、广告告、销售售队伍管管理、销销售业务务、技术术文献和和促销等等。价值链的的意思是是说消费费者心目目中的价价值基础础是透过过一连串串的企业业内部物物质与技技术上的的具体价价值活动动（vaaluee acctivvitiies）与利利润（mmarggin）

12、所构成成，当你你和其它它企业竞竞争时，其实是是内部多多项活动动在做竞竞争，这这才是竞竞争，而而不是整整个公司司一体的的竞争。透过价价值链，你可以以知道你你在哪些些活动占占有优势势，那些些处于弱弱势。图1-3 价值系统1.2 价值值系统企业的价价值链不不是内部部封闭的的，而是是一个两两端开放放的系统统。企业业的价值值链分别别与上游游供应商商的价值值链和下下游的买买方的价价值链相相联系，从而构构成了一一个完整整的产业业价值链链，也是是波特所所称的价价值系统统（见图图1-3）。“供应商商拥有创创造和交交付企业业价值链链所使用用的外购购输入的的价值链链（上游游价值）。企业业的产品品最终成成为买方方价值

13、链链的一部部分。”因此对对企业来来说，获获取和保保持竞争争优势不不仅取决决于对企企业价值值链的理理解，而而且取决决于企业业如何适适合于某某个价值值系统。1.3 价值值网今天的数数字化时时代意味味着公司司必须重重新思考考如何向向其顾客客传递价价值，企业应应该用因因特网取取代传统统的渠道道，加强与与商业伙伙伴的战战略联合合，其最好好的方式式是通过过联盟提提供更多多的价值值。为此此，一些学学者又进进行了一一些新型型价值链链的探讨讨，提出新新的价值值链，如直接接零售，要求制制造商和和零售商商重新考考虑传统统的价值值链，直接零零售渠道道的成长长和发展展也需要要新的不不同的供供应链等等。新价值链链不是由由

14、增加价价值的成成员构成成的链条条，而是虚虚拟企业业构成的的网络，它经常常改变形形状、扩扩大、收收缩、增增加、减减少、变变换和变变形，称之为为价值网网。价值值网是那那些可用用价值网网络模型型描述的的企业缩缩写。依依赖于媒媒体技术术，价值网网把相互互独立的的客户，或是时时空中的的顾客相相互联系系起来，企业本本身不是是网络，而是提提供网络络服务，如电话话公司、零售银银行、保保险公司司和邮政政服务公公司都属属这种网网络中的的成员。价值网网强调对对任何顾顾客的价价值决定定性因素素是联系系顾客的的网络。有两种力力量在重重塑价值值链形态态方面起起了同样样重要的的作用： 价值链链成员角角色的变变化，几乎不不可

15、避免免地引起起传统价价值链功功能转换换。对顾客客、消费费者习惯惯性的偏偏好，给以快快速满足足，鼓励价价值链成成员包围围他们共共同的顾顾客，以一种种新的方方式满足足顾客的的需求。在现代代商业环环境中，价值网网中的每每一个成成员重新新考虑其其服务顾顾客并与与顾客保保持紧密密联系的的方式，以及与与顾客们们共同创创造产品品和服务务的方式式。在价值网网中，每一个个虚拟企企业本身身就象一一个小型型网络，它由所所有的成成员企业业(包括合合资、附附属子公公司) 和合作作伙伴所所组成。由于合合作伙伴伴的相互互关系，有时很很难划出出微观水水平和宏宏观水平平上一个个企业网网的界限限，但人们们可以简简单地把把某一虚虚

16、拟企业业想象成成总体价价值网络络中的一一个子价价值网，这个子子价值网网包含了了我们习习惯称作作价值链链的所有有元素。价值网观观点的重重要贡献献，是认识识到价值值链不能能推动它它的成员员，开发有有利于他他们以当当今要求求的速度度创造价价值和产产值的统统一结构构设施。而价值值网络促促进了所所有成员员在完全全统一的的基础上上的联系系，这种电电子方式式的联系系可使得得各成员员按日程程表合作作，共享资资产(包括数数据、信信息和知知识) ，利用用彼此的的互补优优势和资资源(包括系系统和工工艺) ，一起起开发、实施和和完成业业务。企企业将来来有可能能共同开开发使它它们迅速速合作的的基础设设施。现现代技术术是

17、迅速速创造竞竞争优势势的主要要战略武武器，企业合合作的优优势将随随着商企企和技术术设施的的统一而而得以扩扩大。企企业和技技术的结结合产生生了能够够支持价价值网络络设施的的一种新新模型，这种新新模型叫叫做价值值网络管管理。这这是老的的供应链链管理(SCMM ) 的扩展展，但又有有许多不不同之处处。SCCM 把把物流看看成是联联系价值值链各成成员的关关键因素素，而价值值网络管管理能使使价值网网络成员员在现实实中交换换关键的的信息与与知识，并为共共同的利利益一起起努力，以达到到理想的的效果。这种观观点把价价值链概概念提升升到更高高的战略略高度。以前承承担生产产作业的的设备能能力构成成了价值值链的基基

18、础，从一种种部门集集中的功功能到交交叉功能能的企业业过程，即由企企业内部部到企业业之间，逐渐地地通过创创新来创创造价值值的能力力。因此此，从行业业到生产产系统组组织，企业可可以逐渐渐寻找合合作关系系和联盟盟，以创造造新的价价值链。综合前面面的观点点，关于价价值链与与价值网网的价值值构成对对比如表表1.1所示。表1.11 价价值链与与价值网网的价值值构成对对比价值链价值网价值产生生的原理理投入转化化为产出出联系顾客客基本技术术关联媒体基本活动动内部后后勤生产作作业外部后后勤市场服务网络的的促进作作用和合合同的管管理服务供供应基础设设施的操操作相互作用用的主要逻辑辑关系连续的同时并行行的基本活动动

19、的相对对独立性性拉动的连续的拉动的相互补充充的关键成本本驱动因因素关键价值值驱动因因素规模生产能能力利用用率规模能力利利用企业价值值系统结结构相联系的的价值链链表层或相相互联系系网络1.4 虚拟拟价值链链Jefffereey FF. RRaypportt和Johhn JJ. SSviooklaa于19995年提提出了开开发虚拟拟价值链链的观点点，认为为当今每每个企业业都在两两个世界界中竞争争，即管管理者可可感知的的物质世世界及由由信息构构成的虚虚拟世界界，后者者指电子子商务这这一新的的价值增增长点。两条价价值链的的经济原原理不同同。传统统的价值值链对规规模经济济和范围围的理解解不同用用于虚拟拟

20、价值链链。两条条价值链链的管理理内容也也不同。两条价价值链增增值的过过程基本本上是不不同的。实物价价值链是是由一系系列线性性连续的的活动构构成，虚拟价价值链是是非线性性的，有潜在在的输入入输出点点，能通过过各种渠渠道获得得和分布布的矩阵阵。通过过对两种种价值链链价值创创造过程程的区别别及其相相互作用用的理解解，企业可可以根据据自己的的组织、结构、战略观观点和对对这两个个过程所所进行的的管理实实践，提出新新的观点点和技术术上的挑挑战。Jefffereey FF. RRaypportt和Johhn JJ. SSviooklaa认为，创造价价值已经经被描述述为价值值链模型型；而在在波特的的价值链链中

21、，信信息只是是被看作作是一系系列价值值增值活活动中的的支持元元素，信信息技术术只是产产生价值值的辅助助因素，而其本本身不是是价值的的来源。虚拟价价值链任任一阶段段创造价价值包含含5项活动动：收集集、组织织、选择择、合成成和分配配信息，通过这这些活动动收集的的原始信信息可以以增加价价值。企企业在33个阶段段利用信信息增加加价值：第一阶阶段是可可视化管管理；第第二阶段段是反映映能力；第三阶阶段是企企业利用用信息技技术建立立新型顾顾客关系系。数字性资资产不同同于实物物资产，不会在在消费过过程中用用尽。企企业用数数字资产产生产和和创造价价值，通通过潜在在有限数数量的转转换，可以重重新回收收，这就就改变

22、了了企业竞竞争的动动力学。商业竞争争在两个个世界进进行着：一个是是称之为为市场的的物理现现实世界界；另一一个是称称为市场场空间的的信息模模拟世界界。创造价值值的过程程长期以以来被描描述为联联接在一一起形成成价值链链的多个个阶段，如图11-4上部部所示。传统的的物理价价值链由由一系列列阶段组组成，这这些阶段段从内部部后勤开开始，以以销售给给顾客而而结束，如图22-4底底部所示示。虚拟拟价值链链传统地地被认为为是信息息支持的的物质部部分，从从而产生生了附加加价值，而信息息本身并并不作为为一种价价值来源源。为了了用信息息创造价价值，管管理者必必须看到到市场空空间。尽尽管市场场空间的的价值链链能反映映

23、到市场场上，但但是增殖殖过程必必须首先先收集原原始信息息，进行行加工，最终传传递。由由于创造造价值的的步骤是是通过使使用信息息来完成成的，所所以该过过程是虚虚拟的。在虚拟拟价值链链的任何何一个阶阶段创造造价值分分为五个个活动：收集信信息、整整理信息息、筛选选信息、综合信信息和传传递信息息。通过过分析从从虚拟价价值链中中获得的的信息流流，挖掘掘出潜在在的市场场需求。图1-44 虚虚拟价值值链信息和知识中的价值物质产品中的价值服务中的价值图1-5 价值形式的变化随着因特特网的出出现，价值链链理论被被再次时时代化。19995年12月，哈佛佛商业评评论和和管理理沙龙两大阵阵营的理理论家们们，由于最最新

24、的价价值链管管理理论论而走到到一起。他们指指出，与实物物价值链链并行的的是虚拟拟价值链链，后者可可用于实实物价值值链的各各个阶段段，水平地地使价值值增值，只是虚虚拟价值值链需要要在互联联网上操操作，即供应应商等利利用因特特网创造造新的企企业。这这样，运用互互联网管管理就可可以为企企业创造造价值或或开辟新新的市场场。人们们可以沿沿着价值值链的每每一个阶阶段，重复同同样的步步骤。供供应商通通过互联联网络销销售产品品可以取取得新的的市场，例如，顾客通通过互联联网提出出对产品品的具体体要求(根据PeeterrHinnes的的观点，顾客是是价值链链的一部部分)。企业业应努力力把实物物价值链链上的每每个环

25、节节结合到到它的虚虚拟价值值链上，看能否否通过这这种方式式提高效效率。价价值链一一开始只只是涉及及物质产产品的制制造方面面，价值增增值被认认为只有有通过大大量的产产品装配配和制造造技_术才能能实现。但到220世纪纪70年代代中期，价值增增值已经经可以通通过提供供服务得得以实现现。服务务环节很很大程度度上依赖赖于信息息技术的的先进性性。信息息时代，价值越越来越多多地建立立在信息息和知识识上。当当服务经经济转变变到信息息经济时时，使用电电子商业业的优势势变得更更为清晰晰，如图1-5所所示。通过因特特网，电子商商业以一一种前所所未有的的方式，集成传传统商业业活动中中的物流流、资金金流和信信息流，同时

26、帮帮助企业业将客户户、经销销商、供供应商以以及员工工结合在在一起。电子商商业对传传统概念念的企业业价值链链的影响响主要有有以下几几方面：将改变变传统的的采购、营销及及售后服服务活动动的方式式；将改变变企业的的生产方方式，并对传传统行业业带来一一场革命命；缩短价价值链环环节；进行价价值创新新。电子商业业使得价价值链的的边界变变得模糊糊，竞争也也可能来来自价值值链之外外。除了了在价值值链中获获取利益益外，公司也也可能通通过因特特网建立立新的产产品与服服务流，因特网网不只是是一个直直接连接接顾客或或价值链链参与者者的渠道道，也是一一个改革革的平台台。它不不需要接接触物质质世界存存在的复复杂成本本，如

27、果公公司选择择透过因因特网来来提供一一些之前前由别人人所供给给的产品品或劳务务来创造造新价值值，那么这这样的改改革就会会增强竞竞争力。2 价价值链与与其他类类似理论论的比较较2.1 价值值链与供供应链2.1.1 哲学范范畴内容与与形式内容与形形式是揭揭示构成成事物的的内在要要素与这这些要素素的结构构或表现现方式的的相互关关系的一一对哲学学范畴。内容是是指构成成事物的的一切要要素总和和，包括该该事物自自身所包包含的内内在矛盾盾以及由由这些矛矛盾所决决定的事事物特征征、运动动过程、运动趋趋势等。形式是是指把构构成事物物的诸要要素连接接为一个个整体的的结构和和表现事事物内容容的方式式。内容容与形式式

28、统一于于事物之之中。内内容是事事物存在在和发展展的基础础，内容决决定形式式，形式服服从于但但又能动动地反作作用于内内容。形形式反映映事物表表层现象象，变化明明显；内容反反映事物物深层本本质，比较隐隐蔽。内内容研究究可以指指导形式式研究，形式研研究反过过来可以以丰富和和促进内内容研究究。供应链和和价值链链统一于于企业及及其管理理实践之之中。价价值链是是构成企企业一切切要素的的总和，反映了了企业特特征和企企业运动动的矛盾盾；供应链链是将企企业诸要要素连接接为一个个整体的的结构。所以，价值链链是供应应链反映映的内容容，供应链链是价值值链的表表现形式式。2.1.2 供应链链与价值值链的联联系供应链和和

29、价值链链统一于于企业运运动之中中，两者的的研究对对象相同同，都离不不开具体体的企业业和具体体业务，如物流流、资金金流、信信息流等等；价值链链是一条条增值链链，供应链链也是一一条增值值链，两者都都是由市市场需求求拉动的的，而且随随着市场场的变化化而不断断发展；企业间间的竞争争，实质上上价值链链间的竞竞争，也是供供应链间间的竞争争；价值链链决定供供应链，供应链链服务和和服从于于价值链链；价值链链研究可可指导供供应链研研究，供应链链研究又又可丰富富和促进进价值链链研究。2.1.3 供应链链与价值值链的区区别(1)价价值链管管理是一一种战略略管理方方法，不仅涉涉及到具具体业务务，如计划划、库存存等，更

30、涉及及到一些些无形的的要素，如公司司理念、企业文文化、企企业战略略等。供供应链只只涉及具具体的业业务，虽说现现在将其其提升到到战略高高度，但它仍仍是完成成价值链链管理的的一种战战术和手手段。(2)价价值链管管理的核核心是：如何创创造价值值?如何提提高效益益?供应链链思想是是如何提提高企业业运行效效率。提提高效率率是为了了更好地地提高效效益。(3)价价值链反反映的是是企业更更深层的的内容，如经营营战略、竞争优优势等；供应链链反映的的是表层层的具体体业务运运作，如物流流、库存存、信息息流等。所以供供应链管管理在定定量研究究和实际际操作方方面的研研究比价价值链管管理更成成熟。(4)创创造价值值是企业

31、业存在和和发展的的最终目目标，价值链链永远是是企业管管理研究究的主题题，而供应应链只是是对一定定时期内内价值链链的反映映，随着价价值链的的发展，必然还还会出现现新的表表现形式式，如虚拟拟企业等等。(5)供供应链只只是价值值链的一一种表现现形式，价值链链还有其其它的多多种表现现形式，如服务务链、知知识链、产业链链、区域域链等。2.2 价值值链与价价值工程程价值工程程(Vaaluee Ennginneerringg)，亦亦称为价价值分析析(Vaaluee Annalyysiss)。作作为一门门完整的的科学理理论，价价值工程程起源于于本世纪纪40年代代的美国国。由美美国通用用电气公公司工程程师麦尔尔

32、斯在生生产实践践中发现现并应用用，经过过综合整整理和归归纳，麦麦尔斯在在19447年美国机机械师杂志上上公开发发表了价值分分析一一文。在在该篇论论文里，麦尔斯斯提出价价值工程程的最基基本理论论，标志志着价值值工程作作为科学学理论的的诞生。除麦尔尔斯为价价值工程程理论所所作的开开拓性贡贡献外，许多学学者也为为价值工工程理论论的发展展做出了了卓有成成效的工工作。例例如，拜拜塞威(Chaarlees WWBytthewwy)在在美国价价值工程程师协会会19665年的的年会上上提出了了功能分分析技术术(Fuuncttionn Annalyysiss Syysteem TTechhniqque)。该技技

33、术强调调建立功功能系统统图，重重视功能能的系统统分析研研究，从从而使功功能分析析更加科科学和完完善。119733年日本本东京科科学大学学田中教教授在美美国价值值工程师师协会的的国际会会议上提提出了最最合适区区域法。我国浙浙江大学学马庆国国教授也也做出了了很大的的努力。他提出出了基点点比值法法。价值工程程是一项项技术与与经济相相结合的的现代化化科学管管理技术术。该技技术通过过功能分分析的方方法，达达到降低低成本的的目的。VE也也是系统统工程的的一个重重要方面面，把一一个产品品看作系系统，从从系统功功能和成成本综合合分析着着手，达达到系统统最优化化。与投投资决策策理论不不同的是是：在建建设项目目管

34、理中中，它强强调的是是产品的的功能分分析与功功能改进进，是正正确处理理功能与与成本、技术与与经济、质量与与成本、企业与与用户之之间相互互关系的的方法。我国从从20世世纪800年代开开始了解解其理论论和初步步应用，目前已已作为有有很大潜潜力的现现代化管管理技术术得到了了大力推推广，其其研究与与应用范范围涵盖盖了从最最初应用用的材料料代用到到产品设设计、生生产工艺艺、工程程施工、组织、服务等等众多领领域。价价值工程程中的价价值是作作为评价价产品优优劣程度度或经济济效益的的尺度提提出的，将功能能和实现现其功能能消耗的的资源之之间的关关系定义义为价值值并公式式化，使使之成为为可以测测量的量量化关系系，

35、即VVF/C式中中，V代代表产品品的价值值，F代代表产品品的功能能，C为为产品寿寿命周期期成本。为使价价值V提提高，可可以采用用提高功功能或降降低成本本的方法法，体现现了技术术进步与与创新，符合生生产力发发展的一一般规律律。具体体应用中中要充分分体现“顾客购购买的不不是产品品本身，而是产产品所具具有的功功能”的思想想。价值链和和价值工工程是不不同的两两种管理理方法，它们在在许多方方面存在在巨大不不同（见见表2.1），然而而它们在在压缩成成本、满满足用户户需求方方面有着着共同之之处。价价值链和和价值工工程可以以在同一一企业中中运用，张向宏宏等在价值工工程方法法在业务务流程重重组实施施中的应应用一一文中就就将价值值链上的的各个环环节作价价值分析析，并提提出了改改进意见见。表2.11 价价值链与与价值工工程对比比表价值链价值工程程“价值”的定义义为企业创创造更多多利润或或为用户户创造更更多利益益，具有有综合性性和抽象象性。V（价值值）FF（功能能）/CC（成本本），较较为具体体、量化化。研究对象象行业、企企业以及及某一完完整工作作流程的的价值构构成、相相互关系系、运行行情